OEC管理法
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1、OEC管理法又被称为日清日高管理法,其核心思想就是“日事日毕。
日清日高,”也就是每天的工作每天完成,每天的工作质量都要进步一点。
2、责任、权利和利益时有效管理需要考虑的三个主要因素。
3、班组基础管理的精细化,首先要建立在班组的基本规章制度上,并以此为基础,不断深化与完善,将管理工作中做精做细的思想贯彻到班组的所有管理细节。
4、从细节入手,进行生产现场的持续改进是适应现代工业现代化管理要求的企业管理发展方向,也必然成为班组现场管理实践创新的重点内容。
5、质量是企业的生命。
没有优秀的产品质量,企业就没有发展而言。
6、安全是相对的,他与危险相互转化,只有预知危险、消除危险,才能达到安全的目的。
7、细节成就完美。
把小事做好,把细事做好事班组管理的基本要求,对班组有着积极地意义。
8、班组环境建设也是班组行为建设的一个重要内容。
9、工作标准时员工的行为指南和考核依据。
10、无论到哪个地方,发现问题和隐患,现场能处理的当即处理,处理不了的及时汇报。
1.OEC管理法"OEC"管理法--英文 Overall Every Control and Clear 的缩写。
"OEC"内容--O--Overall 全方位E--Everyone 每人Everything 每件事Everyday 每天C--Control 控制Clear 清理"OEC"管理法也可表示为:日事日毕日清日高即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。
"OEC"管理法由三个体系构成:目标体系→日清体系→激励机制首先确立目标;日清是完成目标的基础工作;日清的结果必须与正负激励挂钩才有效2.管理提示2.1 80/20原则80/20原则:关键的少数制约着次要的多数。
因为,管理人员是少数,但他是关键的;员工是多数,但从管理角度上说,却是从属地位的。
也就是说,关键的少数制约着次要的多数。
因此,在海尔,每当发现问题,管理者要承担80%的责任。
案例:这位员工的上级应负责什么责任!1995年7月的一天,原洗衣机有限总公司公布了一则处理决定,某质检员由于责任心不强,造成洗衣机选择开关差错和漏检,被罚款50元。
这位员工作为最基层的普通员工承担了她所应该承担的工作责任,但是,从这位员工身上所反映出的质保体系上存在问题--如何防止漏检的不合格品流入市场,这一责任也应该像处理这位员工这样落到实处,找到责任人。
这位员工问题的背后,实际还存在着更大的隐患,毕竟当时的洗衣机有限总公司的产品开箱合格率和社会返修与第一名牌的要求还有很大的差距,这一切决不是这位员工一个人有能力造成的,体系上的漏洞使这位员工的"偶然行为"变成了"必然"。
既然如此,掌握全局的干部更应该承担责任在前,先检查系统保障的问题,才能使错误越来越少。
根据80/20原则,这位员工的上级--原洗衣机有限总公司分管质量的负责人也自罚300元并做出了书面检查。
oec管理OEC管理简介OEC管理,即组织、经济和计算管理,是一种综合管理方法论,旨在通过优化组织结构、提高经济效益和利用计算机技术来实现企业的可持续发展。
它起源于20世纪80年代,当时信息技术的快速发展给企业管理带来了前所未有的机遇和挑战。
OEC管理通过整合组织学、经济学和计算机科学等学科知识,为企业提供了一种全面的管理模型。
组织管理是OEC管理的核心之一。
它涉及到如何建立和优化组织结构、分配和协调资源以实现企业目标的问题。
在组织管理中,管理者需要理解组织的深层结构和各个子系统之间的相互关系。
通过构建透明、高效和灵活的组织结构,管理者可以提高企业的反应能力和市场竞争力。
经济管理是OEC管理的另一个重要组成部分。
它关注企业的经济效益,并通过制定合理的经济政策和管理措施来实现企业的可持续发展。
经济管理涉及到成本控制、财务管理、市场营销等方面的问题。
通过科学的经济管理,企业可以提高利润率、降低成本、拓展市场份额,从而实现可持续发展。
计算管理是OEC管理的第三个要素。
随着信息技术的快速发展,计算机已经成为现代企业管理不可或缺的工具。
计算管理涉及到如何合理利用计算机技术来支持企业的决策和运营。
这包括信息系统的设计、数据分析以及自动化生产等方面。
通过推动信息化建设,企业可以提高工作效率、降低错误率,从而提升整体管理质量。
总结起来,OEC管理是一种以组织、经济和计算为核心的综合管理方法。
它通过优化组织结构、提高经济效益和利用计算机技术来实现企业的可持续发展。
OEC管理旨在帮助企业管理者更好地理解和应对复杂多变的市场环境,提高企业竞争力,并为企业创造更大的价值。
虽然OEC管理在理论上已经相对成熟,但在实践中仍然面临一些挑战。
首先,OEC管理需要管理者具备广泛的知识和技能,能够在组织、经济和计算等方面进行全面的分析和决策。
其次,OEC管理需要整合不同学科的知识和方法,建立起一套完整的理论体系。
最后,OEC管理需要企业管理者积极探索和创新,在实践中不断完善和提升。
OEC管理的定义和特点OEC管理,全称为组织卓越绩效管理(Organizational Excellence and Continuous Improvement Management),是一种基于卓越绩效和持续改进的管理方法。
OEC管理的核心理念是通过优化组织内部运营,集中资源和努力,实现组织的高效运行和卓越绩效。
1.绩效导向:OEC管理的核心目标是实现卓越绩效。
它强调通过设定明确的绩效指标和目标,以及建立科学的绩效评估体系,来衡量和追踪组织的运营绩效。
通过不断地监测和评估绩效,可以及时调整策略和行动,以实现持续的改进和创新。
2.结果导向:OEC管理强调以结果为导向,关注组织的整体绩效和持续改进。
它不仅仅关注过程和方法的改进,更注重结果的实际成效。
只有在跟踪和评估组织的整体绩效方面取得了显著改进,OEC管理才能算是成功的。
3.全员参与:OEC管理认为,每个组织成员都是组织绩效的关键因素,因此需要每个人的参与和奉献。
OEC管理强调全员参与的思维,鼓励每个成员积极参与绩效目标的设定、实施和评估,使每个人都成为绩效改进的推动者。
4.持续改进:OEC管理强调持续改进的重要性。
它不仅仅关注一次性的改进项目,更注重持续改进的文化和适应能力。
OEC管理强调组织的灵活性和适应性,推崇持续学习、持续创新和持续改进的理念。
5.系统性方法:OEC管理是一种系统性的管理方法,它强调整体观念和系统思维。
OEC管理不仅仅关注局部的问题和改进,更注重整个组织的运作和效能。
它将组织的各个部分和环节视为相互关联和相互影响的系统,通过优化系统的各个组成部分,实现整体的提升和改进。
总体而言,OEC管理是一种综合性的管理方法,强调绩效导向、结果导向、全员参与、持续改进和系统性思维。
通过OEC管理,组织可以建立科学的绩效评估体系,以达到持续改进和卓越绩效的目标。
在实施OEC管理的过程中,需要注意以下几点:1.明确目标和期望:明确组织的绩效目标和期望是OEC管理的首要任务。
OEC管理法(摘录自百度百科相关词条)OEC管理法(Overall Every Control and Clear),意思为全方位优化管理法,是海尔集团于1989年创造的企业管理法。
该法为海尔集团创造了巨大的经济效益和社会效益,获得国家企业管理创新“金马奖”、企业改革“风帆杯”,朱镕基总理曾批示在全国推广这种管理经验。
海尔提出的“日事日毕、日清日高”管理口号,即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。
但海尔却并没有将这句话停留在这么简单的意义上,而是从这句话出发,开发出了一套称为OEC的管理方法,并使之成为海尔文化的一个组成部分。
OEC管理法OEC是下列英文单词的缩写:O--Overall 全方位E--(1)Everyone 每人(2)Everything 每件事(3)Everyday 每天C--(1)Control 控制(2 ) Clear 清理"OEC"管理法也可表示为:日事日毕日清日高即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。
管理体系"OEC"管理法由三个体系构成:目标体系→日清体系→激励机制OEC管理模式首先确立目标;日清是完成目标的基础工作;日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
这实际上是一个目标管理体系,总目标是“日高”,即企业管理水平和企业综合素质水平以及员工个人素质持续提高,而其基础是“日清”,即使得企业日常工作的每一件事都达到有序状态和受控状态。
达到“日高”的目的和巩固“日清”的基础又是通过在每天的日常工作中,全面控制企业里每个人、每件事的具体行为过程而达到的。
目标有如技术、经济、质量、管理等各方面的目标,不同的部门其核心目标是不同的,有量化的指标,也有不可量化的指标,如生产部门,其主要标准就是一些量化指标,而如办公室等职能部门,其主要衡量标准应在于注重工作水平的提高,多数为不可量化指标。
目标的制定要讲科学又要讲实际,可量化的应使其量化,不可以量化来表示的,便不要强求使其量化。
“OEC ”管理模式是海尔人在长期探索中形成的独具特色的企业管理模式,它经历了由无序到有序,由有序到形成体系,并且这管理模式仍在不断地优化、上升和提炼.本册中收进的几篇文章是通过新闻界的眼光对OEC 的透视,希望对您了解海尔OEC 管理能有所借鉴和启迪.OEC 方法的实际运用海尔管理模式概述 1、OEC 管理法“OEC ”管理法——英文Overall Every Control and Clear 的缩写. “OEC ”内容——O ——Overall 全方位 E ——Every 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C ——Control 控制 Clear 清理 “O EC ”管理法也可表示为: 日事日毕 日清日高即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高. “OEC ”管理法由三个体系构成: 目标体系→日清体系→激励机制 首先确立目标;日清是完成目标的基础工作;日清的结果必须与正负激励挂钩才有效.O O E E C C 的的源源头头————斜斜坡坡球球体体定定律律斜斜坡坡球球体体定定律律企业在市场上所处的位置,就如同斜坡上的一个球体,它受到来自市场竞争和内部员工情性而形成的压力,如果没有止动力,就会下滑,为使海尔在斜玻市场上的位置保持不下滑,就需要强化内部基础管理这一止动力.“斜坡球体定律”在海尔被奉若神明,大家称其为“海尔发展定律”,它也道出了企业发展的一般规律. “斜坡球体定律”列的公式是:A=F 动-F 阻/M,即企业发展的加速度,与企业发展动力之和与阻力之和的差值成正比,与企业的规模成反比.其中:A 代表企业发展的加速度;F 动代表企业发展的动力之和F 动1+ F 动2+F 动3——企业的动力有三个:一是基础管理的止退力;二是优质产品、优质服务、科技发展的提升力; 三是创国际名牌、市场占有率扩大的推动力;F 阻代表影响企业发展的阻力之和F 阻1+F 阻2——海尔常谈到的阻力有两个: 一是来自企业内部自身情性的下滑力;二是来自企业外部竞争对手的压力;M 代表企业的质量.即规模.海尔认为,日事日毕解决基础管理的问题,使F 动1>F 阻1;日清日商解决速度的问题,使F 动2+F 动3>F 阻2.海尔的管理模式——OEC 日事日毕,日清日高,就是解决企业从斜坡往下滑的问题.海尔从1989年开始搞日清日高管理,主要针对当时企业管理上普遍存在的一个问题,即管理对过程控制不细.生产制造过程中到处是“金”,生产的投入产出比不合理,造成严重的浪费.为解决这一问题,海尔提出搞日日清,即每天对各种消耗和质量进行清理,找出原因和落实责任,做不到日清,不准下班回家.这就是日清日高管理法的雏形.张瑞敏发现这是一种非常实用而有效的办法,于是加以推广,并在其他工作中应用.通过ISO9001认证后,这一管理思想和方法得到完善,形成了现在的OEC 管理法.用斜坡球体论来比喻,OEC 在管理上的深层含义有三:1管理是企业成功的必要条件.没有管理,没有止档,企业就会下滑,就不可能成功.2抓管理要持之以恒.管理工作是一项非常艰苦而又细致的工作.管理水平易反复,也就是说止档自己也会松动下滑,需要不断地加固.管理是一项笨功夫,没有一种一劳永逸的办法,只有深入细致地反复抓,抓反复,才能不滑坡,上档次.3管理是动态的,永无止境的.企业向前发展,管理思想也要跟着提高.管理无定式,需要根据企业目标的调整,根据内外部条件的变化进行动态优化,而不能形成教条.海尔的口号是“练为战,不为看”,一切服从于效果. OEC 的基本框架OEC 管理法由三个基本框架——目标系统、 日清控制系统 有效激励机制组成OEC是海尔生存的基础,并成为海尔企业集团对外扩张、推行统一管理的基本模式,也是海尔走向世界的最好发展资本.目标系统目标体现了企业发展的方向和要达到的目标.目标提出的高度必须依据市场竞争的需要,低于竞争对手就毫无意义海尔刚开始生产冰箱时,确定争中国第一的目标,1988年夺得了冰箱行业第一块金牌.随即又确定创国际名牌的目标,从出口策略上僵持先难后易,先进入发达国家,形成高屋建瓴之势,再进入发展中国家.目前产品已出口102个国家和地区.目标的实施首先是将总目标运用目标管理的方法,分解为各部门的子目标,再由子目标分解为每个员工的具体目标值,从而使全公司总目标落实到具体的责任人身上.在日清日高管理法中,目标的建立有这样几个重要特征:指标具体,可以度量.如在质量管理上,海尔把156个工序的545项责任进行价值量化并成小册子,小到一个门把螺钉上不好都有明确规定.目标分解时坚持责任到人的原则.各项工作都按标准进行分解,明确规定主管人、责任者、配合者、审核者、工作程序、见证材料、工作频次,从而做到企业内的每件事都有专人负责,使目标考核有据可循.海尔对每一台冰箱的156道工序,从第一道工序开始即规定不准出二等品.做到管理不漏项.企业中的每件物品大到一台设备,小到一块玻璃都规定具体的责任人,并在每件实物旁边明显标示出来,保证物物有人管理.不但车间、办公室的玻璃,就连材料库的1964块玻璃,每块玻璃上也均标有责任人.这样一个目标系统就保证企业内所有工作、任何一件事情、任何一样物品,都处于有序的管理控制状态.企业内的所有人员,上至总经理下到普通工作人员,都十分清楚自己每天应该干什么、干多少、按什么标准干、要获得什么样的结果,从而保证了企业各项工作的目的性和有效性,减少了浪费与损失.日清控制系统日清系统是目标系统得以实现的支持系统.海尔在实践中建立起一个每人、每天对自己所从事的每件事进行清理、检查的“日日清”控制系统.它包括两个方面:一是“日事日毕”.即对当天发生的各种问题异常现象,在当天弄清原因,分清责任,即使采取措施进行处理,防止问题积累,保证目标得以实现.如工人使用的“3E”卡,就是用来记录每个人每天对每件事的日清过程和结果.二是“日清日高”.即对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高.要求职工“坚持每天提高1%”,70天工作水平就可以提高一倍.“日清”控制在具体操作上有两种方式:一是全体员工的自我日清;二是职能管理部门人员按规定的管理程序,定时或不定时地对自己所承担的管理职能和管理对象进行现场巡回检查,也是对员工自我日清的现场复审.组织体系的“日清”控制,可以分为生产作业现场车间和职能管理部门的“日清”两条主线.两者结合就形成了一纵、一横交错的“日日清”控制网络体系.无论是组织日清还是个人自我日清,都必须按日清管理程序和日清表进行清理,并将清理结果每天记入日清管理台帐.日清体系的最关键环节是复审.没有复审,工作只布置不检查,便不可能形成闭环,也不可能达到预期效果.所以在日清中重点抓管理层的一级级复审.复审中发现问题,随时纠偏.在现场设立“日清栏”,要求管理人员每两小时巡检一次,将发现的问题及处理措施填在“日清栏”上.如果连续发现不了问题,就必须提高目标值.有效激励机制激励机制是日清控制系统正常运转的保证条件.海尔在激励政策上坚持的原则:一是公开、公平、公正.一是通过“3E”卡,每天公布职工每个人的收入,不搞模糊工资,使员工心理上感到相对公平.二是要有合理的计算依据,如海尔实行的计点工资,从12个方面对每个岗位进行了半年多的测评,并且根据工艺等条件的变化不断调整.所谓“计点工资”,是将一线职工工资的100%与奖金捆在一起,按点数分配,在此基础上,又进一步在一、二、三线对每个岗位实行量化考核,从而使劳动与报酬直接挂钩,报酬与质量直接挂钩,多劳多得.在激励的方法上,海尔更多地采用及时激励的方式.如在质量管理上利用质量责任价值券,员工们人手一本质量价值券手册,手册中整理了企业以往生产过程中出现的所有问题,并针对每一个缺陷,明确规定了自检、互检、专检三个环节应负的责任价值及每个缺陷应扣多少钱,质检员检查发现缺陷后,当场撕价值券,由责任人签收;操作工互检发现的缺陷经质检员确认后,当场予以奖励,同时对漏检的操作工和质检员进行罚款.质量价值券分红、黄两种,红券用于奖励,黄券用于处罚.OEC的形式与内容在上面的框架之下,设立“三本帐”、“三个表”.“三本帐”是指公司管理工作总帐、分厂、职能处室的管理工作分类帐和员工个人的管理工作明细帐.管理工作总是指公司年度方针目标展开实施对策表,它按工作的目标值、确立目标、现状及难点实施对策、完成期限、责任部门、工作标准、见证材料和审核办法的统一格式,将全公司的产量、质量、经济效益、生产率管理、市场产品和发展作为重点进行详细分析和分解,由总经理签发执行,按规定的标准和审核周期进行考核奖惩.管理工作分类帐,即各部门、分厂年度方针目标展开实施对策表.它采用与公司相同的格式,按工作分工和总帐中确定的主要责任进行分析和分解,由部门负责人或分厂厂长签发执行.对职能部门,按其职能确定重点工作并分解到人.如质量部门,按质量体系、质量管理、现场管理、新产品和内部日清等方面进行分解和控制.对分厂则按产量、质量、物耗、设备计量、现场管理、安全和管理等七个方面进行分解和控制.管理工作明细帐,即工作控制日清台帐,其格式为项目、标准和指标分先进水平、上期水平、本期目标价值比率、责任人、每天的完成情况、见证性材料、考核结果、实得总额和考核人.此帐按天进行动态控制,每天将控制的情况填入,以达到有效控制和纠偏的目的.“三个表”指日清栏、3E卡和现场管理日清表.日清栏由两部分组成:一部分是在每个生产作业现场设立的一级大表,将该作业现场的质量、工艺纪律、设备、材料物耗、生产计划、文明生产和劳动纪律等方面的实际情况每2小时由职能巡检人员登记填写一次,公布于众.另一部分是职能人员对上述七方面进行巡检时做的记录和每天的日清栏考评意见,它将每天日清栏的全部情况进行汇总和评价,存档备查.3E卡,指“3E日清工作记录卡”.“3E”为每天、每人、每个方面三个英文单词的开头字母.3E卡将每个员工每天工作的七个要素产量、质量、物耗、工艺操作、安全、文明生产、劳动纪律量化为价值,每天由员工自我清理计算日薪并填写记帐、检查确认,车间主任及职能管理员抽查,月底汇总兑现计件工资.其计算公式为:岗位工资=点数×点值×产量+各种奖罚.这使每个人每天的工作有了一个明确定量的结果,体现了数据说话的公正性和权威性,保证了各项工作的有序运作.管理员日清表,由各级管理人员在班后进行清理时填写,主要对例行管理的受控状况进行清理和分析,找出存在问题的原因、整改措施和责任人,不断提高受控率.“日日清”的内容分为区域生产作业现场日清和职能日清.区域日清主要包括七项内容,即:(1)质量日清.主要对当天的质量指标完成情况、生产中出现的不良品及原因分析与责任人,所得红、黄质量价值券等情况进行清理.(2)工艺日清.主要对当天的首件检验结果与其他工件产品指标参数的对比情况、工艺纪律执行率情况进行清理.(3)设备日清.主要对设备的例行保养、设备完好状况和利用率及责任人等情况进行清理.(4)物耗日清.主要对材料超耗部分按质量、设备、原材料、能源、人员素质等方面的原因与责任进行分类清理.(5)生产计划日清.主要对生产进度及影响原因、实际产量、欠产数量、解决措施与结果、责任等情况进行清理.(6)文明生产日清.主要对分管区域的定量管理、卫生、安全及责任进行清理.(7)劳动纪律日清.主要是对劳动纪律执行情况进行清理.上述七项日清内容,是在各职能人员控制的基础上,由区域上的员工进行清理,并把清理情况及结果填入“3E”卡.区域日清所要解决的主要问题是:各生产作业现场七项内容的受控状况;发生问题的原因及责任分析;员工当天工资收入测算.职能日清,是各职能部门对本部门的职责执行情况进行的日清.它含两部分:一是生产作业现场,按“5W3H1S”九个因素进行控制性清理,对发现的问题及时填入相应区域的“日清栏”.“5W3H1S”是:WHAT:何项工作发生了何问题 WHERE:问题发生在何地 WHEN:问题发生在何时 WHO:问题的责任者 WHY:发生问题的原因 HOW MANY:同类问题有多少 HOW MUCH COST造成多大损失 HOW:如何解决 SAPETY:有无安全注意事项二是各职能部门的工作人员,按自己分工区域、分管职能的受控情况、问题原因的查找及整改措施的制定情况进行分类清理,填入个人的“日清工作记录表”.职能日清所要解决的主要问题是:找出问题的原因及改进措施;分析责任;变例外因素为例行因素;测算职能人员的工资类别.OEC 的运行程序不断提高依 据保证 不断完善不断改革“日日清”的运行分三段九步. 第一段包含三个步骤:(1) 召开班前会,明确当天的目标及要求.(2) 按目标和标准工作.生产系统按七项日清要求进行生产,职能系统针对七项日清,按“5W3H1S ”的要求,从事促进保证依据保证目标体系项目 要 求 市场 1.定出目标值 质量 先进目标值 规模能力 计划目标值 效益 现状管理 2.找出差距 生产率 3.层层保证 发展 分解到年月日措 施要求制定推进计划 2.解决主要问题的措施 3.责任到人 4.协作借力实 施1.工作记录2.统计报表3.专业职能监控,分析报告会议4.其它见证性材料复查考核1.分析总结2.修订措施3.更高目标1.制约系统 职责关系 1图1帐1单 1表,责任,目 标,质量,硬 工作标准 件,成本,文明 职能管理安全2.执行系统 区域台帐 1图2卡,责任, 生产,质量,硬件,日清控制 物耗,文明,安全1.自下而下报审目标值及问题2.自上而下复审薄弱项及提高的目标3.有落脚点 --有见证性材料1.生产现场两小时日清结果公布和各级职能网络复审2.根据结果不断纠偏和各级职能网络复审 必须发现效果复审1.效果报表,现场显示2.层层日清,结果报审3.与分配挂钩4.系统纠偏日清体系用人 公开招聘,竞争上岗用工 三工并存,动态转换分配 计时联系,计点到位---优胜劣汰---岗位竞争---责任价值---技能上岗---效果评价---各级分配会,调整政策 分配栏,公开奖励---意见栏,及时处理---以分配为杠杆,确保重点工作完成--精兵,减员,提高劳动生产率 --高速 --高效 --高酬激励机制推动力止动力向心力日工作控制系统运转良性化程序瞬间控制.(3)填写日清栏.由车间主管、职能巡检员每2小时公布一次巡视中发现的问题及处理意见.第二段,即班后清理,分五步,按组织体系进行纵向清理.(4)自清.所有岗位的员工对当天的工作按日清的要求逐项清理,生产岗位填写“3E”卡交班组长,管理岗位填写日清工作记录交科处长.(5)考核.由班组长根据一天对每人各方面情况的掌握进行考核确认,然后报车间主任.(6)审核.由车间主任根据当天对各班组长情况的掌握,复核各班组的“3E”卡,确认后返回班组.本人填写“日清工作记录”报分厂厂长.(7)分厂厂长审核各车间的“日清工作记录”,登记分厂日清台帐,并将每天分厂的运行情况汇总报公司经理助理.同时各职能部门负责人审核所属人员“日清工作记录”,并将当天职能分管工作出现的问题,解决的措施,遗留的问题,拟采取的办法汇总报公司副总经理.(8)公司副总经理复审后签署意见和建议,反馈各管理者,并汇总报总经理.第三段为整改制,即:(9)由各职能部门会同有关部门、岗位根据“日清”中反映出的问题进行分类分析,在提出解决措施的基础上,制定和完善相应的管理制度,提高薄弱环节的目标水平,并作为下一循环的依据.日清原则1.比较分析的原则.即对所做的事情与目标或计划相比较,分析现状与目标或计划的偏差既可能是负偏差,也可能是正偏差;前者表明现状达不到目标,后者表明现状超过了目标.对于任何一个有着进取心的员工而言,只有分析了偏差,才能进一步采取有针对性的措施.出现负偏差时,必须分析原因,并进一步采取解决方案;出现正偏差时,必须分析超出目标的原因,这样才能取得更高的成就.2.闭环原则:即日清必须要找出原因并拿出具体的解决方案.存在问题并不可怕.怕就怕在出了问题还不明白问题所在;出现好的效果也不见得可喜,如果不清楚好在哪儿,为什么好,那以后就没有好的可能了.比如不良品率,对于某一阶段的指标不但要看到总体上是上升还是下降,还要分别找出上升或下降的前三位因素的反馈率,再反馈给相关部门拿出针对性的解决方案,并规定期限.下降固然可喜,但究竟是哪些故障的反馈率下降了,其必然因素又是什么,找到必然因素之后方能为以后的工作起好的推进作用,不然怎能确保在其后的工作中不忽略这一个必然因素呢或是否存在某些子反馈率下降幅度较大,从而掩盖了某一个正在大幅度上升的子反馈率或者这仅是一种偶然现象呢3.不断优化原则:即对每天或下一步的目标提出更多的要求.如果一直考评为A,则说明措施得力;如果是B,说明措施还需强化和改进;如果是 C ,说明距目标要求相差太大.当然,以上三种情况,如持续较长时间,管理者就要研究:是目标过低过高是人员能力太强太差那么,再采取相应的措施.OEC的效果从海尔集团下属各公司的实践看,OEC的效果体现在四个方面:提高管理精细化程度搞企业离不开管理,企业管理的内容大致相同,但在管理的程度上却有很大差别.OEC方法以追求的零缺陷、高灵敏度为目标,把管理问题控制、解决在最短时间、最小范围,使经济损失降到最低,逐步实现了管理的精细化.它清除了企业管理的所有死角,并将过去每月对结果的管理变为每日的检查和分析,对瞬间状态的控制,使人、事、时、空、物等因素不断优化,为生产提供了优质保障,不良品率、材料消耗大幅度下降,管理达到了及时、全面、有效的状况.提高流程控制能力主要表现在三个方面:一是自控能力普遍提高,所有员工都以追求工作缺陷和经济损失最低、收益水平最高为目标,苦练基本功,提高技术技能,在努力消灭不良品的同时,自我把关,决不让不良品流入下道工序.二是控制能力普遍提高.通过实行质量奖惩价值券,各道工序之间的质量互检工作得到了加强.三是专控能力得到加强.在各生产环节上,各职能部门的巡检人员定时巡查,进行瞬间纠偏,使各环节始终处于有效控制之中.通过“日日清工作法”,海尔的各项管理工作实现了由事后把关向全过程控制的转变,受控率从岗位看达到了100%,从时间上看,由过去的50%达到了98%以上.完善企业激励机制实行“日日清工作法”,使海尔形成了对不同层次、不同侧面均有激励作用的激励机制.在分配上,推行了计点到位.计效联酬的全额计点工资;在用工上,实行“优秀工、合格工、试用工三工并存,动态转换”,对人员的使用,全部实行公开招聘,公开竞争,择优聘用.在这样的机制下,在海尔有许多理想、有作为的青年脱颖而出,二十多岁的处长、分厂厂长随处可见.在考核上,对员工按日进行七项日清考核,对干部按事挂钩,对单位按年度总兑现.在奖励上,对个人设有海尔奖分金、银、铜、希望奖分一等、二等、三等、合理化建议奖;对集体设有合格班组、信得过班组、免检班组、自主管理班组等集体荣誉奖.这极大调动了全体员工奋发向上、追求卓越的积极性.总目标OEC控制体系表研究编制 批准 时间:年 月 日部门或岗位:检验处 责任者: 年 月序号内容项目 职能管理 A1 备注职责 吸附合格率总目标值先进 99% 上年 % 本年%实际完成结果 存在问题应提高或采取的措施 子 目 标项目 一 二 三 内容 合格率100% 责任者 要求时间 1-12月 实际完成时间见证性资料编号记录表台帐备注填写职责时,按职能管理、经济责任、内部管理、创新性工作四方面填写,每一职责对应一总目标、每一总目标又包含整个保障目标.OEC作业计划表研究主要内容年月份重点工作项目及薄弱项目计划表NO. Where Why What When Who How Howmuch How muchcostSafety考评部门见证性材料序号薄弱环节问题指标要求或预期效果期限责任部门该进提高措施实施范围投资费用安全方面1 生产统计2编制审核批准海外事业部OEC日清表研究项目当日月累计计划数实际数完成率自评效果计划数实际数完成率自评效果主指标发货30000 27000 90% 24000 21000 89% 回款300 240 80% 2400 2000 83% 效果分析即,原因:即,原因:辅项出关重点产品型号监控:日计划:累计计划:日实际:累计实际:评价:评价:市场问题及对策1、美国市场开发:2、欧洲订单落实:3、中东产品开发:复审意见:本部长“3E”卡考核标准研究一、生产计划考核标准四、设备考核标准六、文明生产考核1、外部因素造成欠产,无代价加班完成计划.2、因本人原因造成班组或车间加班10分钟以内,兑现10元,10分钟以上或分厂加班5分钟以上,当日工资否决,但属于不可抗力因素除外. 1、例行日检工作未完成,兑现5元.2、润管工作未完成,兑现5元.3、未按要求做记录或记录不及时、不规范,兑现5元.4、违反设备操作规程,兑现50元.5、无证上岗操作设备,兑现100元.6、违反其它规定,按相应规定处理.1、区域内各物架包括材料、器具等未放到规定位置或标志不清及卡物不符,兑现2元.2、迟到,兑现2元;早退,按旷工处理,并否决当日工资.3、工作区域卫生不合标准,兑现3元.4、病、事假手续不全,否决当日工资.5、工作期间扎堆或串岗说笑,兑现2元.6、其他按相应规定执行.二、质量指标考核标准五、物耗考核标准七、安全考核标准1、当日生产的不良品按质检处公布的不良片价格兑现,月底由技术科将本工位的质量指标统一兑现.2、价值券以当日质检处公布的价值为据.3、不良品处理过程中所产生的责任价值“不良品管理”程序规定执行.4、其它. 1、废品按零部件计划价的10%兑现.2、超标按零部件计划价的15%兑现.3、节约按零部件计划价的5%奖励.4、未准确及时做出点数并上报,兑现10元.5、未提前12小时做出缺料报警,兑现300元.1、违章作业,兑现10元.2、未掌握安全操作规程上岗作业,兑现10元.3、对不安全因素未及时做出有效处理,兑现20元.4、衣着不整或未穿工作服,兑现2元.三、工艺纪律考核标准1、无证上岗兑现50元.2、未按工艺要求作业兑现20元.3、未按工艺要求做记录或记录不及时、不规范,兑现10元.4、自、互检内容及标准不明确兑现10元.。
OEC管理法的基本原理1.流程优化:OEC管理法的核心是对流程的优化和改进。
它着眼于整个组织的运营流程,并通过识别并消除流程中的浪费、瓶颈和不必要的环节,来提高效率和质量。
这种方法是基于认为组织的输出产生于内部运营流程,只有优化这些流程才能实现持续改进。
2.数据驱动:OEC管理法强调通过数据来指导决策和改进。
它鼓励组织收集和分析各个环节的数据,以便了解运营流程在哪些方面需要改进,并提供可行性和效果评估。
数据的收集和分析有助于让决策更具客观性和科学性,并可以为改进的目标和方向提供有力支持。
3.团队合作:OEC管理法倡导团队合作和全员参与。
它认为每个员工都是组织成功的关键因素,因此所有人员都应该了解并参与到流程改进中。
通过开展培训和培养团队合作精神,可以激发员工的创造力和积极性,推动流程改进的实施和持续推进。
4.持续改进:OEC管理法是一个持续改进的理念。
它认为组织的运营和效率是不断变化和发展的,因此需要持续地通过流程改进来实现更高的效能和质量。
这一原则包括及时的反馈和信息流通机制,以及对现有流程的不断优化和更新。
5.标准化:OEC管理法强调标准化和规范化的重要性。
它认为通过制定明确的工作标准和规范流程,可以减少误差和浪费,提高工作效率和质量。
标准化也有助于在不同团队和岗位之间实现协同和协作,保证整个流程的连贯性和顺畅性。
总之,OEC管理法通过流程优化、数据驱动、团队合作、持续改进、标准化和客户导向等基本原理,帮助组织实现高效流程和持续改进的目标。
这些原理相互关联,相互支持,通过不断地应用和改进,可以帮助组织提高运营效率,优化资源配置,提升竞争力。
OEC管理法OEC管理法(Overall Every Control and Clear)什麼是OEC管理法是為全方位優化管理法,是海爾集團於1989年創造的企業管理法。
該法為海爾集團創造了巨大的經濟效益和社會效益,獲得國家企業管理創新“金馬獎”、企業改革“風帆杯”,朱鎔基總理曾批示在全國推廣這種管理經驗。
海爾提出的“日事日畢、日清日高”管理口號,即:每天的工作每天完成,每天工作要清理並要每天有所提高。
但海爾卻並沒有將這句話停留在這麼簡單的意義上,而是從這句話出發,開發出了一套稱為OEC的管理方法,並使之成為海爾文化的一個組成部分。
OEC管理法內涵OEC是下列英文單詞的縮寫:O— Overall,海爾稱其為全方位;E—(1)Everyone,指每個人,(2)Everything,指每件事,(3)Everyday,指每一天;C—(1)Control,控制,(2)Clear,清理。
OEC管理法也稱日清管理法,可表示為:日事日畢,日清日高。
即:每天的工作每天完成,每天工作要清理並要每天有所提高。
用海爾的話講“總帳不漏項、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核”。
OEC管理法目標管理體系OEC管理法由三個體系構成:目標體系-日清體系-激勵機制。
∙首先確定目標;∙日清是完成目標的基礎;∙日清的結果必須與正負激勵掛鉤才有效。
這實際上是一個目標管理體系,總目標是“日高”,即企業管理水平和企業綜合素質水平以及員工個人素質持續提高,而其基礎是“日清”,即使得企業日常工作的每一件事都達到有序狀態和受控狀態。
達到“日高”的目的和鞏固“日清”的基礎又是通過在每天的日常工作中,全面控制企業里每個人、每件事的具體行為過程而達到的。
目標有如技術、經濟、質量、管理等各方面的目標,不同的部門其核心目標是不同的,有量化的指標,也有不可量化的指標,如生產部門,其主要標準就是一些量化指標,而如辦公室等職能部門,其主要衡量標準應在於註重工作水平的提高,多數為不可量化指標。
OECD(经济合作与发展组织)管理法是一种用于提高组织绩效和效率的管理方法论,它主要侧重于促进组织创新、提高竞争力和适应变化。
与其他常见的管理方法相比,可以进行以下比较:
1. OEC管理法与传统管理法:
-面向未来:OEC管理法更加注重长期战略规划和远见,而传统管理法更注重短期目标和操作性。
-强调创新:OEC管理法鼓励创新和持续改进,而传统管理法更加注重稳定和遵循既定流程。
-灵活性:OEC管理法强调灵活性和适应性,能够适应变化的环境,而传统管理法更加倾向于规范和规则。
2. OEC管理法与精益生产管理(Lean Management):
-目标不同:OEC管理法关注整体组织的绩效和效率,而精益生产管理注重生产过程中的浪费消除和价值增加。
-范围不同:OEC管理法可应用于各个行业和组织,而精益生产管理主要针对生产制造领域。
-方法不同:OEC管理法强调战略规划、组织文化和绩效评估等方面,而精益生产管理侧重于价值流分析、持续改进和员工参与等方法。
3. OEC管理法与敏捷管理(Agile Management):
-项目管理vs整体管理:敏捷管理主要应用于项目管理领域,强调快速交付和灵活响应变化,而OEC管理法更加关注整个组织的战略和运营。
-结构不同:敏捷管理通常采用迭代循环和自我组织团队的方式,而OEC管理法可能涉及更为复杂的组织结构和系统。
需要注意的是,以上比较仅是一般性的观点,具体取决于实际应用的情况和组织需求。
在实践中,可以根据不同情况选择适合的管理方法或根据需要将它们结合起来使用。
OEC管理一、OEC管理的概念阐述1、 OEC管理的定义 OEC是一种管理模式 “OEC”管理法--英文 Overall Every Control and Clear 的缩写。
O----Overall 全方位 E----Every (one、day、thing) 每人、每天、每事 C----Control Clear 控制和清理 即:总账不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭考核。
OEC管理是什么?“OEC管理法”也可以表示为:日事日毕,日清日高。
这里的“日事日毕”可以理解,“日清日高”是指今天完成的事情必须比昨天有质的提高,明天的目标必须比今天更高,不断改善、不断提高的意思。
也就是说,当天的工作要当天完成,天天清理并且天天都有所提高。
1)、复杂的问题简单化,简单的事情重复做。
每个员工责任权利都明确、两书一表都规范的基础管理(两书一表是岗位说明书、作业指导书、日清表)。
使企业利润倍增的本土化管理,使全员过程有效执行的管理工具,真正使工作目标、过程、激励、考核有效结合的管理体系。
2)、每人、每天、每事都执行到位。
对问题“三不放过” 即找不出责任不放过、找不出问题发生原因不放过、找不出问题的解决措施不放过。
3)、不断的发现并解决问题。
有目标、有计划、有执行、有检查、有总结、有考核。
4)、一切以效果为导,拒绝任何理由和借口。
2、 OEC管理的思想基础----斜坡球体论 “斜坡球体论”的公式 A=(∑F动-∑F阻)/M1)、企业发展 市场竞争和员工惰性形成压力 基础管理形成止动力;质和量的提高形成上升力 企业发展的加速度,与企业发展动力之和与影响企业发展的阻力之和的差值成正比,与企业的规模成反比。
2)、个人成才 个人成才的加速度,与个人成才动力之和与影响个人成才的阻力之和的差值成正比,与个人的惰性成反比。
斜坡球体论对企业有三点启示: 第一,基础管理是企业成功的必要条件。
第二,抓管理要持之以恒。
第三,管理是动态的,永无止境的。
3、 OEC管理的核心----以变制变 根据市场的最终变化,不断的提高工作目标。
4、 OEC管理的两个基本工作方法日清工作法: 内容----当日工作当日清、班中控制班后清、员工自清为主组织清理为辅。
三本账----单位管理工作总账、部门管理工作分类账、员工个人管理工作明细账。
三张表----日清表、3E卡和现场管理日清表。
区域管理法: 按要求将区域进行划分,专门区域做专门用途 区域管理法主要体现在7S管理中: 整理 Seiri 整顿 Seiton 清扫 Seiso 清洁 Seikets 素养 Shitsuke 安全 Safety节约 Save5、OEC管理的三个基本管理原则 第一,闭环的原则。
凡事要善始善终,必须有PDCA循环。
即有P、D、C 、A, plan(计划)、do(实施)、check(检查)、action(循环原则,螺旋上升) 第二,比较分析原则。
横向纵向比较。
纵向与自己的过去比,横向与同行业国际先进水平比,没有比较就没有发展。
第三,不断优化原则。
根据木桶理论,找出弱项,并及时整改,并不断改进,提高系统水平。
6、OEC管理的三个构成体系目标体系----企业发展的提升力日清体系----企业发展的止动力激励体系----企业发展的向心力7、 OEC管理的六个管理方法 1) 岗位管理工作法----根据市场的需要设立岗位,人员竞争上岗 2) 班组管理工作法----将班组分成不同等级,按等级转换,待遇不同 3) 分厂管理工作法----将分厂作为生产实体,内部职能部门细化 4) 职能部门工作法----职能部门以服务为主 5) 经营决策工作法 6) 全员激励工作法8、 OEC管理的九个要素---5W 3H 1S WHAT----标准 WHERE----地点 WHEN----时间 WHO----责任人 WHY----目的 HOW----方法 HOW MUCH----数量 HOW MUCH COST----成本 SAFETY----安全九个控制要素又可以拿 5W3H1S 来概括。
5W 是 why(目的)、what(标准)、where(地点) 、who(责任人)、when(进度)等;3H是指 how(方法)、how much(数量)、how much cost(成本);1S是说 safety(安全)。
9、OEC管理的概括----1 3 3 9 1---一个核心 3---三个基本原则 3---三个体系 9---九个要素二、OEC管理的特点分析1、 OEC管理的中国特色 运用适合自己企业特点的OEC管理方法,不可照搬他人 OEC管理的境界:不管领导在与不在,企业照样良性运转 OEC管理的外在表现形式 严----严格要求 细----分工细 实----责任落实 恒----持之以恒2、 OEC管理和日常管理的关系 1) “里”和“表”的关系。
OEC管理是“里” 日常管理是“表” 2) 问题管理和管理问题的关系。
OEC管理是问题管理,侧重于防范 日常管理是管理问题,是事后补救3、 OEC管理和制度管理的关系 1) “满不满意”和“达不达标”的关系。
2) “我要干”和“要我干”的关系。
4、 OEC管理中点和面的关系 1) OEC管理是抓点的问题。
2) OEC管理是抓规律性的问题。
3) OEC管理是由点到面再到点。
三、 OEC管理的效果分析 1 提升企业的管理水平 2 铸造企业的超级执行力 3 激发员工的积极性 4 打造高素质团队四、OEC管理模式的内容 OEC作为一种有效的管理模式,其主要内容体现在下面要做的三个表格中:1、日清栏 日清栏由下面两部分组成: ①在每个工作现场设立的大表,将其质量、设备、工艺、生产计划、物耗、劳动纪律和文明生产等方面的实际情况每两小时由巡检人员填写登记一次。
②职能人员对上述几个方面进行巡检时所做的记录及每天的日清栏考核评价意见,对每天日清栏的全部情况进行汇总及评价,以备存档查询。
2、3E卡 即“3E日清工作记录卡”,“3E”为“每人”、“每事”、“每天”三个英文单词的第一个字母。
3E卡将每个人每天工作的七个要素量化,每天由员工自我清理、计算日清内容并填写记录和检查确认,月底由车间主管、科室主管、部门经理和总经理等职能管理员汇总检查。
3、管理员日清表 管理员日清表由各级管理者在下班以后进行清理时填写,主要是对例行管理的受控情况进行清理及分析,及时找出存在问题的原因及责任人,提出修整措施,不断提高受控率。
五、OEC管理模式的具体形式1、管理工作总账 即企业年度方针目标展开实施对策表,它由总经理签发执行,以工作的目标值、先进目标、现状和难点实施对策、完成期限、责任部门、工作标准、见证材料及审核办法的统一格式,将全企业的产量、质量、经济效益、生产率管理、市场产品和发展作为工作重点进行详细分析、分解,按规定的标准与审核周期进行考核奖惩。
2、管理工作分类账 即分厂、各部门年度方针目标展开实施对策表,由分厂厂长或部门负责人签发执行,按工作分工和总账中所确定的主要责任进行分析和分解,对企业职能部门按其职能确定重点并分解到人。
3、管理工作明细账 即工作控制日清台账,其基本内容为项目、标准和指示价值比率、责任人、每天的完成情况,见证性材料、考核结果、实得总额及考核人。
六、OEC管理模式的体系1、目标体系 在目标制定出来之后,为确保其目标的执行与实施,需将全体成员认可的目标层层分解落实之后形成各级子目标;然后再将它们进行串接,形成一条完整、系统、有机、目标之间相互关联又相互制约的目标锁链。
这一目标锁链的运作有以下几个具体步骤: ①目标的分解。
②目标的执行与控制。
通过几本账解决目标如何执行和控制这一问题,即从集团到个人的目标细化中,每一级目标都要有一本详尽的“账本”,即OEC台账。
通过它将某一个目标执行的详细进度计划按时间先后顺序分解到每一月、每一周乃至每一天,即开成年度OEC台账、月度OEC台账和日清表。
③目标的动态管理。
④目标的协调一致。
⑤目标效果的评价——闸口论。
即当预定的目标到达期限时,要对目标实行的结果进行评价,“闸口论”就是指多个被称为“闸口”部门从不同的角度对目标的效果来进行考核和确认。
2、日清控制体系 ① “日事日毕”。
即当天所发生的各类问题,当天弄清原因、分清责任,及时采取处理措施,避免问题堆积,确保目标及时得以实现。
② “清日高”。
即对工作中的薄弱环节进行不断地改善和提高。
3、有效激励体系 ①公开、公平、公正。
每天通过3E卡公布每个工人的收入和办公室人员的工作内容甚至工资,不搞模糊工资,使员工在心理上感到相对公平。
②要有合理的计算依据。
管理是企业文化的重要内容,也是企业成功的必要条件。
没有管理,就没有止动力来防止小球的下滑,企业也就不可能成功。
但是管理又是一件非常艰苦而又细致的工作,管理水平的高低直接关系到处于斜面的企业是否会下滑,好的管理方法可以作为好的支撑点,使企业稳居斜面之上甚至还会对企业的上升形成推动力。
因此管理方法在需要加固的同时还应当随着企业的发展而更好地提高。
在管理上,“练为战,不为看”,一切服从于效果。