中国式执行-海尔高绩效的OEC管理方法满分答案

中国式执行-海尔高绩效的OEC管理方法测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. SBU经营以及市场链管理的基础是：√A 目标管理体系B OEC管理模式C 计划体系D 过程控制体系正确答案：B2. OEC管理的核心是：√A 提高企业员工的素质B 提高工作目标，从而不断提升、发展和壮大C 对员工进行严格的管理D 降低企业生产成本正确答案：B3. 关于SBU下列描述不正确的是：√A SBU经营就是一个企业文化建设的有效工具B SBU既是一种管理模式，也是一种经营理念C SBU经营能够达到企业管理的最高境界D SBU主要指一些部门，而企业员工是个体，因此不能视为SBU 正确答案：D4. “吃休克鱼”理论为海尔：√A 制定企业重组方案提供依据B 选择兼并对象提供依据C 制定市场竞争战略提供依据D 选择目标市场提供依据正确答案：B5. 第二次管理革命的标志是：√A 泰勒提出了“科学管理”理论B 全面质量管理（TQM）理论C 业务流程再造管理D 法约尔的“一般管理”理论正确答案：B6. OEC管理的显著特点：√A 实用B 有效C 简单D 灵活正确答案：C7. OEC管理9个控制要素其中不包括：√A 目的B 责任人C 进度D 质量正确答案：D8. 企业文化是：√A 企业的规章和制度B 企业的思想和行为C 企业员工的文化修养D 企业内部的文化环境正确答案：B9. 企业文化的三个层次：√A 表层的制度行为文化、中间层的物质文化和核心层的价值观文化B 表层的物质文化、中间层的制度行为文化和核心层的价值观文化C 表层的价值观文化、中间层的制度行为文化和核心层的物质文化D 表层的物质文化、中间层的价值观文化和核心层的制度行为文化正确答案：B10. 关于推行OEC管理描述不正确的是：√A 要指导不要控制B 要走动管理不要坐下开会C 要在试点上创造模式，不要听部下汇报数据D 要对原有流程提高和优化，不要重新开始正确答案：D11. 建立OEC管理体系标志着海尔进入：√A 从无序到有序的管理阶段B 从有序到体系的管理阶段C 从体系到高度的管理阶段D 从高度到延伸的管理阶段正确答案：C12. 海尔公司的业务流程再造的基础是：√A OEC管理模式B 目标管理体系C 计划体系D 过程控制体系正确答案：A13. 关于张瑞敏提出的“斜坡球体论”中的止动力是指：√A 创新能力B 以消费者价值为核心的品牌力C 基础管理D 企业的核心竞争力正确答案：C14. 海尔公司认为，企业最大的资源是：√A 高素质的人才B 雄厚的资金C 先进的技术D 满意的客户正确答案：D15. 市场链理论指出，在生产过程中使上下流程、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节的工具是：√A 订单B 规章制度C 行政命令D 制定的计划正确答案：A。

中国海尔OEC管理法中国海尔OEC管理法(已点击2384次)OEC管理法一．海尔发展定律——斜坡球体论曾子曰：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎，与朋友交而不信乎，传不习乎。

”中国传统自律方法中所悟。

斜坡球体定律：A=（F动—F阻）/MA：代表企业发展的加速度F动：代表企业发展动力之和（F动1+F动2+F动3）F1：止退力——基础管理F2：提升力——优质产品、优质服务、科技发展F3：推动力——品牌市场占有率F阻：代表影响企业发展的阻力之和（F阻1+F阻2）F阻1：下滑力——企业自身惰性F阻2：压力——同行业竞争M：代表企业的质量，即规模二．现代管理思想与管理思维以变制变，长久之道——有计划的变渐变——①“和平演变”——冷战（例）②“蛙变”（例）变则通，通则活企业兼并的三个过程：1．大鱼吃小鱼。

弱肉强食2．快鱼吃慢鱼。

技术优势3．鲨鱼吃鲨鱼。

强强联合人才是立业之本——企业经营的观念企业活力：问渠哪得清如许，为有源头活水来活力源头：员工的积极性、主动性、责任心源头基础：公平、公正、公开原则用人机制：人人是人才，赛马不相马A．人才关键是能不能将每一个人把所具备的最优秀的品质和潜能充分挖掘出来例：“三工动态转换”优秀——固定工合格——合同工试用——临时工“三个并存，三工动态转换”依据：1．具有个体差异2．生理与情趣3．需要即时激励4．追求个人价值的实现企业文化决定企业形式B．市场经济中人的本质关系——利益驱动关系信不信任一个干部的依据：个人感情还是对干部能力的考察，直接关系到企业的成则用人制度：在位要受控，升迁先靠竞争，届满要轮换，末位要淘汰。

好外——打破平衡1．在目标上：不断提出更新的追求2．在观念上：始终坚持有新的突破3．在组织建设上：吐故纳新岗位轮换——保持活力——拓展能力“只要埋头苦干，不必苦心经营关系”——海尔针对社会盛行——社会关系是第一生产力发展的三个条件：压力适中：主观上有新目标，但要能达到利弊参半：客观环境对你有表扬有批评面对现实：逐个解决所遇到的问题管理思维：X+Y（理论）——自我控制，自我管理柔性管理：依据组织的共同价值观和文化，员工参与进行的人格化管理（启发、引导、支持）刚性管理是柔性管理的平台和基础；柔性管理是刚性管理的“润滑剂”，是刚性管理的升华。

海尔集团“OEC” 中华小窝整理海尔集团提出的“OEC”管理模式，即“日事日毕、日清日高”的工作准则，体现了企业不断进步和持续改进的特点。

“OEC”管理模式是海尔集团管理体系的基石，是其对外并购扩张、推行统一管理的基本模式，也是全国企业到海尔集团学习先进管理经验的主要内容。

正是通过这种持续改进使得海尔集团由1984年的亏损企业发展成为世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌的大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全球营业额1 180亿元。

一、“OEC”管理方法的构成框架OEC是Overall Every Control and Clear 的英文缩写，其含义是全方位地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理，做到“日事日毕，日清日高”。

具体的讲，就是企业每天所有的事都有人管，控制到人不漏项；所有的人均有管理、控制的内容，并依据工作标准，按规定的计划执行。

每日对每个过程或每件事进行日控、事事控，把执行结果与计划指标对照、总结、纠偏，确保实现预定的目标。

日清日高管理法的实质是：管理不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。

简单的说，OEC的含义就是：今天的工作必须今天完成；今天完成的事情必须比昨天有所提高；明天的目标必须比今天更高。

海尔OEC管理模式的理论依据是“海尔定律”(斜坡球体论)：即企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理和企业持续不断地改进。

“OEC”管理法由三个基本框架构成，即目标系统、日清控制系统和有效激励机制。

(一)“OEC”目标系统企业目标系统指企业发展的方向和要达到的目的。

海尔在实施企业目标管理时，将企业总目标分解为各部门目标，各部门再把它的目标细化为每个人的具体目标，目标细化既具体、定量，而且到每个人。

具体的说，OEC 目标系统将所有的物和事进行分解，强调“三个一”，即分解量化到每一个人，每一天，每一项工作，形成大到机器设备，小到每块玻璃，都清楚地表明责任人和监督人，有详细的工作内容的考核标准，形成环环相扣的责任链，做到奖有理、罚有据，同时追求各项工作的零缺陷、高灵敏度，把管理问题控制、解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现基础管理的精细化。

海尔OEC管理法内容OEC治理法"OEC"治理法--英文Overall Every Control and Clear 的缩写。

"OEC"内容--O--Overall 全方位E--Everyone 每人Everything 每件事Everyday 每天C--Control 操纵Clear 清理"OEC"治理法也可表示为：日事日毕日清日高即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。

"OEC"治理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→鼓舞机制第一确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负鼓舞挂钩才有效。

OEC的源头:斜坡球体定律企业在市场上所处的位置，就如同斜坡上的一个球体，它受到来自市场竞争和内部职员情性而形成的压力，假如没有止动力，就会下滑，为使海尔在斜玻〔市场〕上的位置保持不下滑，就需要强化内部基础治理这一止动力。

"斜坡球体定律"在海尔被奉假设神明，大伙儿称其为"海尔进展定律"，它也道出了企业进展的一样规律。

"斜坡球体定律"列的公式是：A=(F动-F阻)／M，即企业进展的加速度，与企业进展动力之和与阻力之和的差值成正比，与企业的规模成反比。

其中：A代表企业进展的加速度；F动代表企业进展的动力之和(F动1＋F 动2＋F动3)--企业的动力有三个：一是基础治理的止退力；二是优质产品、优质服务、科技进展的提升力；三是创国际名牌、市场占有率扩大的推动力；F组代表阻碍企业进展的阻力之和〔F阻1＋F阻2〕--海尔常谈到的阻力有两个：一是来自企业内部自身情性的下滑力，二是来自企业外部竞争对手的压力；M代表企业的质量，即规模。

海尔认为，日事日毕解决基础治理的问题，使F动1＞F阻1；日清日商解决速度的问题，使F动2＋F动3＞F 阻2。

海尔的治理模式--OEC〔日事日毕，日清日高〕，确实是解决企业从斜坡往下滑的问题。

海尔集团OEC方法的实际运用一、海尔集团OEC的基本框架OEC管理法由三个基本框架——目标系统、日清控制系统和有效激励机制组成，是海尔生存的基础，并成为海尔企业集团对外扩张、推行统一管理的基本模式，也是海尔走向世界的最好发展资本。

（一）目标系统目标体现了企业发展的方向和要达到的目的。

目标提出的高度必须依据市场竞争的需要，低于竞争对手就毫无意义。

海尔刚开始生产冰箱时，确定争中国第一的目标，1988年夺得了冰箱行业第一块金牌。

随后又确定创国际名牌的目标，从出口策略上坚持先难后易，先进入发达国家，形成高屋建瓴之势，再进入发展中国家。

目前，海尔产品已出口102个国家和地区。

目标的实施首先是将总目标运用目标管理的方法，分解为各部门的子目标，再由子目标分解为每个员工的具体目标值，从而使全公司总目标落实到具体的责任人身上。

在日清日高管理法中，目标的建立有以下几个重要特征：（1）指标具体，可以度量。

如在质量管理上，海尔把156个工序的545项责任进行价值量化并汇编成小册子，小到一个门把螺钉上不好都有明确规定。

（2）目标分解时坚持责任到人的原则。

各项工作都按标准进行分解，明确规定主管人、责任者、配合者、审核者、工作程序、见证材料、工作频次，从而做到企业内的每件事都有专人负责，使目标考核有据可循。

海尔对每一台冰箱的156道工序，从第一道工序开始即规定不准出二等品。

（3）做到管理不漏项。

企业中的每件物品（大到一台设备，小到一块玻璃）都规定具体的责任人，并在每件实物旁边明显标示出来，保证物物有人管理。

不但车间、办公室的玻璃，就连材料库的1964块玻璃，每块玻璃上也均标有责任人。

这样一个目标系统就保证企业内所有工作、任何一件事情、任何一样物品，都处于有序的管理控制状态。

企业内的所有人员，上至总经理下到普通工作人员，都十分清楚自己每天应该干什么、干多少、按什么标准干、要获得什么样的结果，从而保证了企业各项工作的目的性和有效性，减少了浪费与损失。

学习课程：海尔模式单选题1.海尔的营销观是回答：正确1. A 掌握市场主动权2. B 先难后易3. C 有缺陷的产品就是废品4. D 先卖信誉，再卖产品2.业务流程再造的手段是回答：错误1. A CEO2. B SST3. C CCO4. D OEC3.成功的企业，大多都有自己的经营哲学，比如麦当劳把“顾客第一”当做自己的经营哲学，海尔的经营哲学是回答：正确1. A 先卖信誉，后卖产品2. B 不满意就退货3. C 顾客第一4. D 科技以人为本4.海尔的质量管理形成体系是在回答：正确1. A 1992年至今2. B 1984-1988年3. C 1988-1990年4. D 1990-1992年5.海尔企业文化的三个层面中，处于核心的层面的是回答：错误1. A 观念层2. B 物质层3. C 制度层4. D 管理层6.海尔提出的企业发展“斜坡球体论”中，企业发展动力之合来自三个方面，下面哪项没有在“斜坡球体论”中被提及（）回答：正确1. A 创国际名牌、具有竞争力的网络优势2. B 自然资源优势3. C 优质产品、优质服务、先进产品的研发能力4. D 基础管理、OEC7.下列哪一项不属于海尔的文化战略体系的三个系统之一回答：正确1. A 企业监控系统2. B 快速反映系统3. C 企业内部系统4. D 企业外部系统8.在海尔的一元化阶段，他的战略重点是回答：正确1. A 质量管理2. B 服务到位3. C 名牌战略4. D 开拓市场9.SST的连接方式是通过（）的方式来运作的。

回答：正确1. A 3B卡2. B 3C卡3. C 3E卡4. D 3D卡10.在OEC管理中解决问题的三步法依次是回答：正确1. A 紧急措施、补救措施、根治措施2. B 根治措施、补救措施、紧急措施3. C 补救措施、紧急措施、根治措施4. D 紧急措施、根治措施、补救措施11.企业业务流程再造不合适于下列哪种类型的企业回答：正确1. A 竞争压力小的企业2. B 问题多的企业3. C 潜伏危机的企业4. D 有更大发展目标的企业12.海尔集团2001年平均每天的产值相当于1984年全年产值的多少倍? 回答：正确1. A 20倍2. B 30倍3. C 40倍4. D 50倍13.根据海尔的经验，企业一切创新活动的保障是回答：正确1. A 企业文化2. B 观念更新3. C 品牌战略4. D 领导支持14.建设企业文化的开始是回答：错误1. A 企业的经营哲学2. B 企业的道德规范3. C 企业的生产环境4. D 传统的文化15.在整个产业增长很慢的情况下，海尔以平均每年（）的速度增长回答：正确1. A 60%-70%2. B 70%-80%3. C 80%-90%4. D 90%-99%出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

海尔高绩效的OEC管理方法第一讲OEC管理概述一、海尔的文化和管理激活休克鱼1、“吃休克鱼”理论主要讲企业选择技术、设备、人才素质均优良，只是管理不善，处于休克亏损状态的企业，这种企业一旦注入新的管理思想，建立一套行之有效的管理办法，就能够很快被激活起来。

企业看重的不是兼并企业现有的资产，而是潜在的市场、效益、活力价值。

二、了解海尔第一、始终坚持高标准第二、拼搏的精神“有条件要上，没条件也要上”所谓“拼”。

目标一旦确定，必须不惜一切代价去实现谓之“搏”。

三、海尔发展的理念1、订单是天2、质量是地3、专家母本来支持订单是天指一切围绕吸引客户争取订单来进行。

质量是地指质量是企业发展的基础企业的命根子，竞争因素中，质量并不是一个充分条件，但它是一个绝对必要条件。

专家母本来支持就是指借专家之力找到借鉴、参照的母本来帮助企业的发展。

第二讲OEC管理概念阐述一、OEC管理的定义和特点1、定义：指全方位地对每人、每天、每件事进行控制和清理。

2、OEC管理的特点：“即简单又不简单”，管理模式简单，但把一件简单的事千百万次的重复做，并做对就不简单。

二、OEC管理要点和实质1、OEC管理的要点“总帐不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。

”“总帐不漏项，事事有人管，人人都管事.”，概括为系统思考，为“拆墙论”①拆除企业内部员工之间、部门之间、上下级之间的墙，②拆除外部与竞争对手之间存在的墙。

“管事凭效果，管人凭考核”。

是按照既定的标准和流程进行绩效评估和考核。

2、OEC管理实质（1）、OEC管理是一种基础管理模式包括①目标管理体系②计划体系③过程控制体系④纪律考核体系⑤企业文化体系（2）、OEC管理是一种细节管理模式“细节决定成败”（3）、OEC管理是一种过程管理模式对于管理，必须关注过程，因为没有很好的过程就没有很好的结果。

（4）、OEC管理是一种绩效管理模式OEC管理把目标体系、计划体系、过程控制体系、激励考核体系有机地融合在一起，对绩效进行考核，与薪酬直接挂钩。