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管理案例分析第一次形考作业讨论1、中层和基层的2、。
生产部长王雷负责，责任的不可下授原则3、答案A计划B领导C组织D非管理工作4、上半年盈利情况堪忧下半年应该会有所好转管理案例分析第二次形考作业讨论：案例——乔森家具公司一、案例介绍乔森家具公司是乔森先生在20世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自20世纪70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。
1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。
到1985年，公司卧室家具方面的销售量比1975年增长了近两倍。
但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得法，面临着严重的困难。
(一)董事长提出的五年发展目标乔森家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。
1985年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。
约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。
与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。
具体包括：(1)卧室和会客室家具销售量增加20％；(2)餐桌和儿童家具销售量增长100％；(3)总生产费用降低10％；(4)减少补缺职工人数3％；(5)建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。
这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。
但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年，了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。
尽管约翰开始承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。
但后来，他的兴趣开始转移，试图经营房地产业。
为此，他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。
为了能提高公司的声望和价值，他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的绩效。
托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致，因此在会议上没有发表什么意见。
国家开放大学2020年《管理学基础》形考(1-4)形考1一、单项选择（每小題2分，共30分）题目1下列各选项中，（）属于管理的对象。
正确答案：组织资源和组织活动题目2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
正确答案：计划题目3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
正确答案：管理的实践性题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
正确答案。
精神领袖题目5对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
正确答案:概念技能题目6泰罗科学管理理论的中心題是（）。
正确答案：提高劳动生产率题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式組织之间的一个重大的区别就是正式组织是以（）为重要标准。
正确答案：效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
正确答案：形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是（）。
正确答案：预测题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征正确答案：普遍性题目11当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
正确案：更短题目12选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
正确答案：最满意题目13当预则者能够得到足够的确数据资料时，采用（）是可取的方法。
正确管案：定量预则题目14企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则正确窨案：权变性题目15目标連立过程中要注度・目标数里要适中・一般地，要把目标限制在（）以内正确窨案：5个二、多项选择（每小题2分，共30分。
）题目16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）正确答案：生产力社会化大生产题目17明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）正确答案：人际关系角色信息传递角色决策制定角色题目18管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）正确案：技术技能人际技能概念技能题目19外部环境是指对组织的绩效起着譛在影响的外部因素，它又分为（）。
2021年国开电大《企业文化管理》形考案例分析1答案企业文化管理第一次形考作业案例分析题（100 分）一、丰田汽车召回事件（50 分）2008 年，当全世界的汽车老大——通用汽车饱受金融危机的困扰时，日本丰田汽车公司果断抓住机遇，迅速发展，在全球汽车销量上排到了第一。
然而，自2009 年9 月以来，丰田召回850 万辆汽车。
首席执行官丰田章男在美国国会众议院的听证会上说，安全问题曾经是丰田关注的头等大事，其次才是质量和规模。
然而，过去10 年来，丰田以成为全球最大汽车制造商为目标的盲目扩张，背离了公司长久以来以服务为宗旨的核心价值观，丢失了自身最宝贵的关注安全和质量的企业文化。
而在此基础上所延伸出的行为和行动，造成了丰田汽车出现了严重的安全隐患，最终对其企业品牌和企业形象都造成了较大的冲击。
丰田章男在反思丰田汽车召回事件时指出：“过去3 年中，丰田雇用了4 万名员工，他们对于丰田的文化知之甚少。
这个问题不会突然间暴露，但它类似一种代谢紊乱的疾病，当你发现时．已经为时太晚。
”问题：请你依据企业文化的产生与发展理论观点来分析上面的案例。
答：在信息化时代，速度也决定着企业的成败。
快可以让企业先发制人，以快取胜，正所谓快鱼吃慢鱼。
速度快的企业往往能够先分得市场利润的一杯羹，但快也可以使得企业欲速则不达，让企业失去平衡，甚至物极必反，导致“快就是慢”。
日本全球汽车市场研究公司Fourin 的分析师福田正弘曾经说过，丰田超速扩张，人力资源与生产能力都跟不上需求，出问题是早晚的事儿。
究其原因，是丰田近年来在全球大举进行的高速扩张为质量危机埋下了隐患。
丰田在高速扩张的过程中成功抓住了成本控制和效益的核心，但却在一定程度上忽视了质量、设计和监控的底线。
丰田以快速扩张的方式占取更大的市场份额，达到赢利的目的，但在快速发展的过程中也应遵循企业发展的规律，量力而为，稳扎稳打。
如果一味追求速度而忽视了更为重要的平衡与稳健，“快公司”反倒会因刹车不及时而翻车，结果还不如“慢公司”发展得好。
格力电器的企业文化案例问题在查看案例内容的过程中请思考以下几个问题：1.格力电器企业文化的核心内涵是什么？其对格力电器的持续发展起到了怎样的作用？2.本案例中，“格力电器的企业文化”给其他中国企业文化建设带来何种启示？案例介绍（一）企业发展简介珠海格力电器股份有限公司（简称“格力电器”）成立于1991年，是一家集技术研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业，旗下拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌，其中，“格力”品牌空调是中国空调业唯一的“世界品牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
截至2017年，公司在国内拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、长沙、杭州九大生产基地，在国外拥有巴西、巴基斯坦两大生产基地，共8万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、10 000多种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利50 000多项，其中发明专利30 000多项，是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业，也是唯一不受制于外国技术的企业。
自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白，成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
2017年，格力电器实现营业总收入1 483亿元，同比增加37%；净利润224亿元，同比增长45%，纳税超过150亿元，连续多年位居中国家电行业纳税第一，累计纳税超过900亿元。
连续10年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器经过20多年的发展，成为国内家电第一阵营的品牌，除源于其所拥有的核心技术、创新能力、管理能力以及人力资源外，更与其独特的企业文化息息相关。
（二）格力电器的企业文化内涵1.理念文化格力电器以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为工作态度。
作业一一、判断题×√√××√×√√×二、单选题 B C A B D三、多选题 ACD ABC ABCD ABC BCD四、简答题1、（1）帮助学生建立知识体系，深化课堂理论教案；（2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能转化（3）具有启发式教案特点有助于提高教案质量，（4）培养学生分析解决问题的能力，提高决策水平（5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处（6）开发学生的职能和创造力，增强学生兴趣。
2、（1）确定案例分析的基本角度；（2）关键问题的确定；（3）找出隐含的问题，真正把握案例的实质和重点（4）明确分析系统的主次。
3、（1）目的和用途（2）要解决的主要问题和决策层次（3）案例的类型（4）案例的难度（5）案例的篇幅（6）案例写作的时间进度安排。
五、应用题1、企业经营战略2、排序为1、5、 4、2、3、8、7、63、案例分析（1）对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁，哪一个更大些？茶饮料的技术要求相对较低，燕京的主要优势在于具有一定的品牌知名度，但茶饮料行业的竞争对手较多。
此外，按照战略管理专家波特的行业竞争理论，行业价格、成本和企业竞争力主要由潜在进入者、替代品、买方、卖方议价能力和现有竞争者这五种竞争因素的集合力所决定的，就现有竞争者来说，康师傅与统一的竞争能力较强，对燕京的威胁最大；就议价能力来说，现有茶饮巨头与供应商讨价还价的能力并不比燕京弱，可见，燕京受到的威胁比较大。
（2）燕京能否在茶饮料市场完全克隆啤酒市场的发展模式？不能。
因为啤酒销售网络与茶饮料的销售网络还有区别，两者的营销渠道存在着很大的差异，茶饮料主要走即饮渠道，而啤酒主要走餐饮和家庭消费渠道。
如何将啤酒领域形成的竞争优势有效地转移到茶饮市场，是燕京啤酒目前有待解决的关键课题。
（3）燕京在茶饮料市场应采用哪些发展策略？燕京在茶饮料市场应用如下策略：?利用自身的管理优势和资金的优势，以相对低价进入茶饮料市场，逐渐扩大生产能力。
国开电大公共部门人力资源管理形考任务1：案例分析答案答：可能有以下几个原因：1)公共部门的工作性质不同于企业，人员数量和编制由政府控制，规划工作难以实施。
2)部分职工缺乏对人力资源规划的理解和认同，认为目前存在的问题更需要得到解决。
3)工商局的管理层对人力资源规划的重要性认识不够，缺乏推动力和引导力。
在人力资源规划中存在两个主要问题。
首先，员工往往会对规划中涉及到的敏感问题表现出抵制心理，这可能会导致他们在规划工作中不配合或故意夸大信息。
其次，许多企业的人力资源管理人员缺乏专业知识和能力，无法理解员工的心态，也不擅长与员工进行充分的沟通，这使得员工难以理解和接受人力资源规划的重要性。
为了解决这些问题，规划小组应该在规划正式开始之前做好充分的准备工作。
首先，给予规划人员必要的培训，提高他们的规划知识和技能。
其次，可以在经费允许的情况下引入外部智囊团，聘请咨询机构实施规划，以保证规划的质量和公正性。
最后，向职工承诺他们不会因为人力资源规划而失去工作，或是带来工作的较大变化。
规划小组将秉承公正的原则制定各项人力资源政策，以打消职工的顾虑。
此外，鼓励职工积极参与人力资源规划的制定，尽可能地将职工代表纳入到人力资源规划过程中。
通过职工代表的全程参与，使得职工切实了解整个人力资源规划的内涵、重要性、实施过程与进度，加强人力资源规划人员与职工的互相沟通与互相理解。
这样，职工才会将真实而有用的信息反馈出来。
2005年9月，广州市进行了一次大胆的尝试，通过借鉴人才市场的竞争机制，对拟调整的公务员职位进行双向选择。
无论是处长还是普通科员，都要在内部的人才市场上自己寻找工作，这有点像大学毕业生参加招聘会。
虽然是公务员的内部双向选择，但现场的紧张气氛却不亚于应届毕业生供需见面会。
公务员们同样要递简历、现场面试，有的单位还要当场进行一些常识小测试。
广州市人事局有关负责人表示，人事部门并不会硬性规定各单位的用人标准，主要是单位根据自己的需求决定。
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形考任务2：案例补充（20分）
请自选（或由本课程辅导教师指定）文字教材中案例篇第五章-第十三章中的任意一章的【示范案例】中的案例，对案例正文进行资料补充。
答：所谓平台型组织，是一种由用户需求“拉动”的组织，企业的动力是接触用户的前台项目。
从状态上讲，应该是“创客听用户的”。
而科层制组织，是一种由领导者“推动”的组织，企业的动力是在不接触用户的后台职能部门。
从状态上讲，应该是“员工听领导的”。
在平台型组织里，前台是最接近用户的，它们负责交互用户并理解用户的刚需；而后组织企业内部的资源，形成对应的产品、服务或解决方案。
后台是提供资源和机制保障的，要确保平台具备“资源洼地”和“共享机制”，即要有质优价廉的资源和公平分配的政策，能够吸引创客过来。
说简单点，人家到你的平台上来创业，一是图你这里资源好，自己更容易成功；二是图你这里政策好，自己更容易致富。
当然，后台也需要对整个平台进行“兜底”，设置一些产品品质、法律风险、内控风险的底线，并进行监督。
毕竟，项目由于追求短期收益，长期看有可能带来一些对于平台的系统风险。
按理说，前台因为接近用户而能够洞察市场需求，后台又能提供相应的资源和政策支持，应该会不断有创客前赴后继地充当项目负责人，让一个又一个的项目“冒出来”。
但事实上，这只是一种天真的想象，后台的资源只是在理论上可以做到随需调用，但现实中还需要中台作为连接器。
中台，既是后台的代言人，又是前台的业务伙伴，其本身的利益也应该与前台绑定在一起（相当于项目“强制跟投”）——负责甄选出好的项目注入资源，并对项目进行投后管理。
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！
精品。
管理案例分析一、判断题1.管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。
（）A.对B.错正确答案: B2.在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。
（）A.对B.错正确答案: B3.案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
（）A.对B.错正确答案: B4.案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。
（）A.对B.错正确答案: A5.案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。
（）A.对B.错正确答案: A6.案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。
（）A.对B.错正确答案: B7.案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。
（）A.对B.错正确答案: B8.在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。
（）A.对B.错正确答案: A9.管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
不包括声像等其他媒介采编撰写方式。
（）A.对B.错正确答案: B10.案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。
（）A.对B.错正确答案:B二、案例分析题1.请自选（或由本课程辅导教师指定）文字教材中案例篇第五章-第十三章中的任意一章的【示范案例】中的案例，对案例正文进行资料补充。
案例补充要求：1.可上网查阅、搜集相关资料，但必须标明补充资料的来源。
2.补充的资料需与案例问题相关。
不可补充与案例问题无关的资料。
3.补充资料的字数不少于200字。
做题说明:该题目为开放性题目，没有固定答案，学员可以根据自己的理解进行回答，也可以通过上网搜索的方式查找参考资料回答。
2021年国开电大《企业文化管理》形考案例分析4答案形考四案例分析题（100 分）一、TCL 的启示（50 分）2004 年, 对TCL 来说是一个重要的历史年份, TCL 完成了具有历史意义的收购, 将汤姆逊彩电业务和阿尔卡特手机业务纳入囊中。
一时间, 业界及外界好评如潮: TCL 完成了具有标志意义的国际性跨越, 营运平台拓展至全球。
而当年年报的表现却与最初美好的设想恰恰相反: T CI_,的两起重要国际并购成立的合资公司TTE (TCL 与汤姆逊的合资企业)和T＆A(TCL 与阿尔卡特的合资企业)分别达到上亿的年度亏损。
事实上, 目前在中国企业进行海外扩张的过程中, 必须面对一个问题: 被并购企业所在国的员工、媒体、投资者以及工会组织对中国企业持有的疑虑和偏见。
中国产品海外市场价格低廉, 给不少人以错觉, 认为中国企业会在并购之后的企业中实施降薪手段以降低劳动力成本, 加之以往中国企业被认为工作效率低下的印象还没有被完全扭转, 被并购企业的普通员工担心自己就业拿不到丰厚薪酬, 管理人员担心自己的职业生涯发展受到影响, 投资者担心自己的回报。
由于这些被并购企业自身具有悠久历史和十分成熟的企业环境, 他们往往会对自身文化的认同度高, 普遍对中国企业的文化理念缺乏认同。
在这种情况下, 如果中国企业将自身的文化强加给被并购企业, 其结果往往是处于各持己见状态, 长此以往, 会使双方在业务及组织上的整合受到阻碍, 整合之后工作的难度也将大幅度增加。
TCL在收购汤姆逊后就遇到了类似的情况, 尽管汤姆逊旗下的RCA 品牌还处于经营亏损的状态, 但它依然拒绝接受TCL 关于产品结构调整, 引入中国设计以使成本更具竞争力的产品建议。
由此可见, 并购之前做好充分的文化分析和整合沟通, 是并购后企业顺利运营的必要条件。
同样地, TCL 对阿尔卡特手机业务的并购, 由于企业经营理念和文化上巨大的分歧, 其合资公司成立以来无论在海外市场还是国内市场都仍旧延续原来阿尔卡特以及TCL移动公司两套人马、两套运行体系的方式, 在资源和业务整合上根本没有达到预期目标。
1、造成许多客户撤单2、丢失许多客户3、造成巨大金额损失4、对公司产品质量问题增加了黑点请结合案例，提炼该企业产品出现品质问题的具体原因：1、员l产品质量意识放松2、项日部没有给重视3、生产部培训考核过于放松4、品保部工作过于放松。
如果你是该公司的品保部经理，你会怎样做：1、调整员1：工作心态2、增加员培训和考核创立于1984年的海尔集团，经过19年的持续发展，现已成为享誉海内外的大型国际化企业集团。
1984年海尔只生产单一的电冰箱，而目前它拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群。
海尔的产品出口到世界160多个国家和地区。
2003年，海尔全球营业额实现806亿元。
2003年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。
2004年1月31日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓，海尔排在第95位，是唯一入选的中国企业。
2003年12月，全球著名战略调查公司Euromonitor公布了2002年全球白色家电制造商排序，海尔以3.79%的市场分额跃升至全球第二大白色家电品牌。
2004年8月号《财富》中文版评出最新“中国最受赞赏的公司”，海尔集团紧随IBM中国有限公司之后，排名第二位。
冰箱、空调、洗衣机等产品属于白色家电。
作为在白色家电领域最具核心竞争力的企业之一，海尔有许多令人感慨和感动的营销故事。
1996年，一位四川成都的一位农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵，服务人员上门维修时发现，这位农民用洗衣机洗地瓜（南方又称红薯），泥土大，当然容易堵塞。
服务人员并不推卸自己的责任，而是帮顾客加粗了排水管。
顾客感激之余，埋怨自己给海尔人添了麻烦，还说如果能有洗红薯的洗衣机，就不用烦劳海尔人了。
农民兄弟的一句话，被海尔人记在了心上。
海尔营销人员调查四川农民使用洗衣机的状况时发现，在盛产红薯的成都平原，每当红薯大丰收的时节，许多农民除了卖掉一部分新鲜红薯，还要将大量的红薯洗净后加工成薯条。
管理案例分析形考作业参考答案管理案例分析作业1（第一～三章）一、1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、× 6、√ 7、× 8、√ 9、√ 10、×二、1、B 2、C 3、A 4、B 5、D三、1、ACD 2、ABC 3、ABCD 4、ACD 5、BCD四、问答题（每题10分，共30分）1、（P11-13）答：管理案例教学的过程具有极为丰富的内容，它是一个学知识、研究问题，以及进行读、写、说综合训练的过程，这一过程有重要的作用。
1）帮助学生建立知识体系，深化课堂的理论教学2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能的转化3）具有：“启发式”教学特点，有助于提高教学质量4）培养学生分析和解决问题的能力，提高决策水平5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处6）开发学生的智能和创造力，增强学习兴趣2、（P27）答：具体分析起来，在课前对案例进行阅读和思考要做到以下几点：第一，确定案例分析的基本角度。
第二，关键问题的确定。
第三，找出隐含的重要问题，真正把握案例的实质和要点。
第四，明确分析系统的主次。
3、（P32-33）答：提纲是案例写作计划的纲要，写作计划由许多具体的因素构成，这些因素的具体详细的表述就形成了写作提纲。
案例的写作提纲应包括下列内容。
第一，案例的目的和用途。
第二，啊你须要解决的主要问题和决策层次。
第三，案例的类型。
第四，案例的难度。
第五，案例的篇幅。
第六，案例写作的时间进度安排。
五、应用题（20分）1、确定本案例主题答：战略管理2、答：154238763、答：1、燕京为何要进军茶饮市场，它自身有何优势？2、对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁，哪一个更大些？3、燕京能否在茶饮料市场完全克隆啤酒市场发展模式？4、结合SWOT分析法，分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么？管理案例分析作业2（第四～六章）一、1、√ 2、× 3、√ 4、× 5、√ 6、× 7、√ 8、√ 9、× 10、×二、1、B 2、A 3、C 4、A 5、A三、1、BCD 2、BCD 3、ACD 4、ABD 5、BCD四、1、（P45）答：组织机构有多种形式，包括直线职能制组织结构、事业部组织结构、矩阵制组织结构、网络型组织结构和控股型组织结构。
国开电大管理学形考任务一案例分析案例分析:华为技术有限公司的发展战略引言：华为技术有限公司作为中国领先的电信设备制造商和全球信息通信解决方案供应商，其发展战略备受关注。
本文将通过分析华为的发展战略，探讨其成功的原因，并从中汲取管理学的启示。
一、华为的发展历程华为成立于1987年，创始人任正非将公司定位为一家致力于为电信运营商提供设备的科技公司。
在其早期发展阶段，华为通过自主研发和技术创新打造出了一系列优质产品，并在国内市场迅速崛起。
二、华为的核心竞争力1.全球化战略：华为坚持实施全球化战略，通过在全球范围内建立研发中心和合作伙伴关系，获取全球化资源，并打造全球化团队，使得华为能够更好地适应不同国家和地区的市场需求。
2.技术创新：华为积极推动自主创新，连续加大研发投入，并大力培养科研人才，使得华为能够在技术领域保持竞争优势。
华为逐渐从低端市场向高端市场转型，并成功进入了智能手机和云计算等领域。
3.全球供应链管控：华为构建了全球化供应链体系，通过与全球供应商的紧密合作和资源整合，实现了高效的供应链管理，使华为能够及时交付高质量的产品，并降低成本。
三、运用管理学原理的启示1.战略管理：华为坚持以市场为导向，不断调整发展战略，并在市场需求变化时做出相应的战略调整。
这使得华为能够及时捕捉市场机遇，并优化资源配置。
2.团队管理：华为注重培养和激励团队成员，并建立了一套有效的激励机制。
员工被鼓励全身心地投入到工作中，同时也能得到相应的回报，这使得华为的团队保持高效运转。
3.创新管理：华为重视技术创新，并为此提供了良好的创新环境。
公司鼓励员工提出创新想法，并给予他们足够的资源和支持，以推动技术创新的实施。
4.全球化管理：华为的全球化管理体系为公司的全球业务拓展提供了良好的支持。
公司创立了一套有效的沟通和协调机制，使得全球各地的团队能够紧密合作，共同实现公司的战略目标。
结论：华为技术有限公司的成功得益于其全球化战略、技术创新、供应链管控以及良好的团队和创新管理。
2021年国开电大《企业文化管理》形考案例分析3答案企业文化管理第三次形考作业案例分析题（100 分）一、福特公司为何进行文化变革（50 分）亨利·福特是福特汽车公司的创始人, 自从1905 年白手起家开始, 15 年后建立了世界上最大、赢利最多的制造企业, 在20 世纪初的美国汽车市场上几乎占据垄断的地位, 福特汽车公司主要依靠公司利润而进行的公司积累就达到了10 亿美元（这个数字在当时相当大）, 但到了1927 年, 福特汽车公司却落到了摇摇欲坠、失去市场领先地位的地步。
之后的20 年, 几乎每年都亏损, 直到第二次世界大战。
1944 年, 亨利26 岁的孙子福特二世在没有任何经验的情况下接管了公司, 两年后,又将他的爷爷从管理最高宝座赶了下去, 引进了一套全新的管理班子, 拯救了公司。
这次管理革命, 实际上是公司文化的一次重大变革, 因为通过这次改变, 福特汽车公司抛弃了落伍陈旧的文化传统, 用德鲁克的话讲: “老福特之所以失败是由于他坚信一个企业无需管理人员和管理, 他认为, 他需要的只是‘所有者’兼企业家, 以及他的一些助手。
福特与他同时代的美国和国外企业界绝大多数人士的不同在于, 正如他所做的每一件事那样, 他毫不妥协的坚持其信念。
他实现信念的方式是:他的任何一个助手, 如果敢于像一个管理人员那样行事、做决定或者没有福特的命令而采取行动, 那么无论这个人多么能干, 他都要把这个人开除。
”福特汽车公司原有的文化根深蒂固, 其文化的核心价值观无法适应市场竞争加剧的外部环境, 成为导致福特汽车衰落的主要原因之一。
问题:请你用企业文化变革理论来分析上面这个案例。
答: 一、企业战略发生重大调整企业战略必须随市场竞争不断进行调整, 每一次大的战略变革都会对企业产生很大的影响, 企业成员对战略的认同和参与度, 取决于核心价值观的标准, 所以新的战略需要有新的企业文化支持, 这种情况下,企业文化变革往往会伴随战略的调整而进行变革。
本次答案包含两次案例（二选一）请使用Ctrl+F搜索题目
题目1.T市卫生体系改革给我们的启示有（）
A. 卫生组织只要依靠中央和政府的支持
B. 卫生体系建设必须坚持公共卫生服务的公益性，基本医疗可以营利为目的
C. 卫生改革注重统筹公共卫生、农村卫生和社区卫生协调发展
D. 卫生体系建设要坚持公共卫生服务和基本医疗服务两手抓两手都要硬的原则
【答案】：卫生改革注重统筹公共卫生、农村卫生和社区卫生协调发展；卫生体系建设要坚持公共卫生服务和基本医疗服务两手抓两手都要硬的原则
题目2.以下对T市农村卫生服务体系的表述不正确的是（）
A. 以县级医院为龙头
B. 以乡镇卫生院为枢纽
C. 以村卫生室为网底
D. 以政府购买的村卫生室为骨干
【答案】：以政府购买的村卫生室为骨干题目1.判断一个地区的卫生资源配置是否均衡，应从哪些方面进行比较
A. 利用和需求
B. 供给和需要
C. 利用和需要
D. 供给和需求
【答案】：供给和需求
题目2.L市卫生人力资源配置存在的问题是
A. 防保人员素质有待提高
B. 医生职称结构不合理
C. 医护比未达到要求
D. 卫生院卫生技术人员的学历层次普遍不高
【答案】：防保人员素质有待提高；医生职称结构不合理；医护比未达到要求；卫生院卫生。
管理案例分析形考作业参考答案管理案例分析作业1（第一～三章）一、1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、× 6、√ 7、× 8、√ 9、√ 10、×二、1、B 2、C 3、A 4、B 5、D三、1、ACD 2、ABC 3、ABCD 4、ACD 5、BCD四、问答题（每题10分，共30分）1、（P11-13）答：管理案例教学的过程具有极为丰富的内容，它是一个学知识、研究问题，以及进行读、写、说综合训练的过程，这一过程有重要的作用。
1）帮助学生建立知识体系，深化课堂的理论教学2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能的转化3）具有：“启发式”教学特点，有助于提高教学质量4）培养学生分析和解决问题的能力，提高决策水平5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处6）开发学生的智能和创造力，增强学习兴趣2、（P27）答：具体分析起来，在课前对案例进行阅读和思考要做到以下几点：第一，确定案例分析的基本角度。
第二，关键问题的确定。
第三，找出隐含的重要问题，真正把握案例的实质和要点。
第四，明确分析系统的主次。
3、（P32-33）答：提纲是案例写作计划的纲要，写作计划由许多具体的因素构成，这些因素的具体详细的表述就形成了写作提纲。
案例的写作提纲应包括下列内容。
第一，案例的目的和用途。
第二，啊你须要解决的主要问题和决策层次。
第三，案例的类型。
第四，案例的难度。
第五，案例的篇幅。
第六，案例写作的时间进度安排。
五、应用题（20分）1、确定本案例主题答：战略管理2、答：154238763、答：1、燕京为何要进军茶饮市场，它自身有何优势？2、对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁，哪一个更大些？3、燕京能否在茶饮料市场完全克隆啤酒市场发展模式？4、结合SWOT分析法，分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么？管理案例分析作业2（第四～六章）一、1、√ 2、× 3、√ 4、× 5、√ 6、× 7、√ 8、√ 9、× 10、×二、1、B 2、A 3、C 4、A 5、A三、1、BCD 2、BCD 3、ACD 4、ABD 5、BCD四、1、（P45）答：组织机构有多种形式，包括直线职能制组织结构、事业部组织结构、矩阵制组织结构、网络型组织结构和控股型组织结构。
直线职能制组织结构是现代工业中常见的结构形式，在大中型组织中应用得尤为普遍。
这种组织结构的特点是以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门，如计划、销售、供应和财务等部门。
事业部制组织结构亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。
这种组织是一种高度（层）集权下的分权管理体制。
它适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织。
矩阵制组织结构是把按职能划分的部门和按产品（项目）划分的小组结合起来组成一个矩阵，一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。
网络型组织结构和控股型组织结构是利用现代信息技术手段发展起来的一种新型的组织结构。
其中，网络结构是一种较小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其他关键业务经营活动的结构。
控股结构是以股权关系为连接纽带的组织模式。
2、（P71）答：1）使联想成为一个国际化品牌2）使联想拥有了高端技术3）使联想拥有了国际化团队、国际化管理层文化融合、国际化商业环境。
3、（P84-85）答：一是识别问题。
二是确定决策目标。
三是拟定可行方案。
四是分析评价方案。
五是选择方案。
六是实施方案。
七是跟踪检查。
五、应用题（20分）答：徐明是一名年富力强、群众公认、领导能力强的同志。
他现年38岁，长春邮电学院管理专业毕业，先后曽在S市邮政系统担任支局营业员、支局长、市局机关团委书记和市局副局长等职，2002年调到省局任办公室主任。
是一名专业能力强，工作经验丰富，并相当好的领导才能。
实事求是，做事民主，善于调查研究，不先入之见，不轻易下结论。
徐明凭借自身的专业基础和对管理工作的热爱，很快就在实际工作中崭露头角，逐步走上了领导岗位。
在日常工作中，他比较注重倾听大家的意见，然后再加上自己的分析和判断后再形成最后的行动方案，做事比较民主，具有一定的亲和力。
他经常挂在嘴边的一句话是“凡是大家都同意的，我都同意；遇事要搞调查研究，管理人员不能有先入之见，不能轻易下结论，要充分发扬民主。
管理案例分析作业3（第七～九章）1、P112答：1）进行品牌再定位需要具备的条件是：在市场竞争日益激烈、自身规模发展壮大的情况下。
2）品牌再定位主要考虑以下两点因素：一是再定位的成本高低，再定位离原定位的距离越远，品牌形象变化越大，所需要的费用就越高；二是再定位收益的大小，它取决于其新定位所能吸收的顾客数量、目标顾客群体的购买能力以及竞争者的数量和实力因素。
2、P135-136华为团队精神的核心就是互助。
华为非常崇尚“狼”，而狼有三个优点：①敏锐的嗅觉；②不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；③群体奋斗。
华为认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。
华为的“狼性”不是天生的。
现代社会把员工的团队合作精神的问题留给了企业，企业只有解决好了才能获得生存、发展的机会。
华为的企业文化可以用这样的几个词语来概括：团结、奉献、学习、创新、获益与公平。
华为的企业文化还有一个特点就是：做实。
缺点：①以消灭对手为目的，处处表现出强烈的攻击性。
②“弱肉强食、适者生存”的规则，使华为人始终处于高度紧张的状态。
③华为的合作伙伴或多或少对其产生了戒备和排斥心理。
④华为的“狼性”特点让海内外许多企业都对其敬而远之。
3、P156参考要点：员工迟到有两种原因：一是客观原因导致他意外迟到。
二是员工刻意迟到。
第一个原因是可以谅解的，不应该扣罚其工资。
第二个原因意味着员工没有履行其职责，违背了合约承诺，应给与警告。
如果员工迟到就扣工资意味着他（她）可以用钱买回他（她）的工作时间，而这些时间是他（她）同意由公司支配，并支付给他（她）报酬的。
那么是否合同规定的双方承诺都可以用钱交易呢？约定的事情就不可以改变，这是原则。
如果你不能正确地理解并按照公司希望的方式工作，那么就是你的失职。
说出你的观点。
如果同意邓飞克的解决办法或者不同意，请说出理由。
管理案例分析作业4（第十～十二章）1、答：富士康半军事化管理的突出特点是3个秘诀：一是流程化，把入口到出口之间的工作细分为若干个节点；二是专业化，每个人只做流程中的一节；第三是标准化，动作、工具与原料都标准化。
2、选择跳槽或者留下，并说明理由。
可以从个人的职业生涯发展方面。
3、富士康的问题就是非人性的绩效导向和缺乏沟通的文化制度。
富士康企业的未来发展必须从绩效导向和制度上进行重构，才能根本上解决问题。
1）人文关怀：企业文化中除了刚性的要求外，还必须体现积极向上，乐观生活的特点。
而且需要管理者做出表率，引导这种企业文化从理念到实践。
军事化管理不一定是错误，最大的问题是使员工丧失希望。
而在积极乐观，充满希望的企业文化氛围里，一个人很难选择绝望的自杀行为。
绩效导向上也需要综合考虑员工的发展，引导员工积极工作和乐观生活。
2）沟通渠道：企业中必须建立畅通的沟通渠道，命令不应该成为唯一的沟通方式。
往往很多企业的沟通都是由上而下的，由下而上的沟通基本是停滞。
我们需要有双向沟通。
建议或例子有很多，比如很多企业会建立董事长信箱或沟通专区，最高层定期与员工直接沟通；甚至如果可能，建立由独立第三方机构的反馈渠道(比如美国上市公司都需建立Whistler-Blower渠道的规定，公司建立一个员工向董事会或监事会揭发公司违规或反馈问题的渠道，不受公司内部的监控和约束)；绩效规定公司各主管与员工有及时的沟通；引导员工参与公司具体工作的设计，吸收员工的合理化建议；强化公司工会、人力资源部或相关的员工工作部门的内部协调的作用，可以适当给予经费或制度的支持等等。
3）生活圈子引导和打造：其实包含两点意思，一是引导员工自己对自己的生活圈子负责；二是为员工建立或加入生活圈子创造机会。
比如倡导更多兴趣组织，公司内部的活动俱乐部，甚至组织解决单身员工个人问题的相亲活动等。
4）绩效设计：一方面，公司高层和全体管理者应该参与进来，鼓励那些为公司员工团队建设和生活圈子提供帮助的事件。
比如：高层应亲自表率参加公司的全体活动，比如员工大会、年会、运动会以及其他公司级的员工活动，使员工觉得公司不光关注产出，还非常关注员工的团队活动和员工生活。
另外，绩效设计加入员工个人发展的因素，引导员工和企业发展一起前进，就如同爱情一样，一起携手创造生活的日子总是最美的。
绩效管理的未来与能量我们可以预期未来绩效管理的5大可能发展趋势是：Ⅰ. 绩效管理越来越基于企业战略。
目前比较严重的问题在于绩效目标的制定缺乏清晰企业战略的支撑，两者之间比较脱节。
未来绩效管理指标将会紧跟企业战略，引导组织员工一起实现企业的战略目标。
Ⅱ. 绩效考核走向绩效管理。
企业将逐渐从过去的控制式的绩效考核评估转向着眼于未来发展的绩效管理的系统循环中来。
通过指导反馈以及沟通推进员工自我管理，推动绩效。
Ⅲ. 组织绩效的管理更加重要。
未来的绩效管理会将个人绩效同组织绩效结合，着重组织绩效目标的实现。
只有组织的绩效得以发挥，个人的绩效才显得更有意义。
Ⅳ. 事实认定走向引导发展。
绩效管理将成为企业管理体系中重要组成部分，为企业的文化发展，组织发展提供判断、诊断和修正的工具。
Ⅴ. 电子化。
一方面强大的IT系统将使绩效更加客观，切合实际，同时大大减少工作量以及员工的抵触情绪。
经典的英国船运移民的故事提到，18世纪英国政府要将犯人发配澳洲，开始以上船人数作为支付船主费用的指标，死亡率一直居高不下。
政府中间无论派员监督、派驻医生还是对船主培训教导，都未能解决问题。
而改用到岸人数作为支付船主费用的绩效指标后，所有问题迎刃而解。
引用这个故事是想跟大家说明，绩效管理应用巧妙，将对企业绩效目标起到四两拨千斤的功效。
绩效管理是人力资源管理的核心，绩效导向性对于企业文化锻造，企业绩效目标的实现起着至关重要的作用。
富士康事件给我们的深刻意义在于，我们不光考虑绩效本身，还需要更深层次地考虑文化适应性、价值观、人性管理以及科学方法论，从理论到实践，探索出适合中国人性的管理之道。
