2017年电大管理案例分析形成性考核册答案_完整简答和案例分析

圆柱表面积
的变化
张世懂明德1．
圆柱的高增加或减少，表面积变化在侧面积上
沿圆柱的直径切开，表
面积变化在两个切面上，切面是长方形，长方形
的长是圆柱的高，宽是
圆柱的底面直径沿圆柱
的底面切开，表面积变
化在一次增加切底面积上，两个底面积2．
将圆柱的高减少2厘米，表面积就减少了25、12平方厘米，体
积减少了多少立方厘米？3．
将一个高为1、5米圆柱沿直径切成相同的两部分，表面积增加了600平方厘米，这个圆柱的体积是多少立方厘米？4．
322米的圆柱截成小段，表小段21将一个长为、面积增加了600平方厘
米，这个圆柱的体积是多少立方厘米？一次两次5．
形状变，体积不变1、熔铸问题将一个底面半径为4厘米，高为12厘米的铁圆柱融铸成高为16厘米的圆锥，圆锥的底面积是多少？6．2、水面高度变化：将一个底面半径为4厘米的
铁圆锥（圆锥完全浸没水中），从底面半径为6厘米、高为20厘米的圆柱形玻璃容器中取出，水面下降了2厘米，圆锥的高是几厘米？7．。

一、忙碌的生产部长1.王雷和张立分都是中层管理人员。

2.王雷负起最终责任，责任的不可下授原则。

3.A工作——计划，C工作——人力资源管理，E工作——沟通和决策，F工作——控制。

B 和D-非组织工作。

4.上半年总收益20000万，支出18000万，报废2000万，收支相抵，基本没有什么盈利。

如果按照王雷的方案，下半年的盈利情况：总收益19000万，支出原材料耗费降低，劳动力成本增加100万，其他开支不变，报废500万，如果原材料耗费能够抵消劳动力成本，甚至更低，总支出18000万左右，那么收支相抵，盈利在500万左右。

二、新东方学校的战略选择1.公司战略的选择1．定位英语培训，在全国进行地域扩张；2．把英语培训的品牌延伸到整个培训行业；3．发展远程教育；4．通过培训带动学历教育，成为民办大学。

2.（1）用新兴技术来创造规模经济，标准化市场需求新东方进行地域扩张将面临一个问题，如何控制产品质量。

新东方的产品质量主要取决于教学质量的好坏。

教育的信息化，正好可以弥补传统教育的不足。

把一个老师的录音制作成标准的多媒体课程，学员根据自己的实际情况，选择听课的进度和难度。

这样做可以同时满足学员对老师的要求和学校对产品质量的要求。

同时，努力获得美国ETS的授权，避免知识产权的问题影响。

（2）立足于英语培训，把英语培训的品牌延伸到整个培训行业英语培训是强项，那么就应做到培训的专业化，并力求一专多能，拓展培训市场。

论是做英语培训还是做IT培训、注册会计师培训、考研培训等，都是对老师、学生和教室的管理，当在一定限度内增加培训种类时，管理费用并不增加，从而可以降低整体成本。

一、乔森家具公司的五年目标1、可以肯定的是，他制定的目标是不合理的。

他制定目标时没有进行前期调研，也没有和其他中高层人员进行协商，而是自己拿注意就把目标定了下来。

其领导和决策方式较专制。

如果董事长同意重新考虑目标制定的过程，首先要和中高层管理人员进行公司战略的分解，然后做公司内外部的调研，最后根据综合调研和分析的结果，做目标的制定和分解，保证目标制定的合理性。

《管理案例分析》形成性考核册参考答案17年在XXXX管理案例分析形成性评估书中，回答管理案例分析作业1，判断问题的正确和不正确(每题2分，在XXXX以内或一个月内合计)第二，迟到可能有主客观原因，需要具体分析，不能一概而论。

管理案例分析作业3案例分析试题(100分)分析教材第12章案例工作:一个工人的富士康八年回答要求:在这种情况下回答三个问题600~1000字要求有明确的观点，理论联系实际，有自己的观点。

层次清晰，语言简洁流畅，不允许抄袭。

(第一个和第二个问题30分，第三个问题40分共100分1。

答:1。

半军事化管理，强调过程化、专业化和标准化2、分级晋升制，线性管理模式3、惩罚为主导的激励模式富士康的整体管理基于经济人假设，强调控制和惩罚，缺乏对员工社会需求的关注，缺乏对员工个人发展的职业规划和培训，未能将企业发展与员工发展结合起来。

2。

回答:选择换工作富士康的推广方式和个人成长空间有限。

三。

答:1，管理层扩大了思路，带领企业走向了贵族富士康的成功扩张经验得到了很多人的称赞，但越来越多的事实表明，企业精神正在离贵族越来越远。

这是一件非常可怕的事情。

如果这种势头持续下去，那么这些商业伙伴将逐渐离开。

有人建议，富士康的高级管理层应该站在道德的高度来处理与竞争对手的竞争和员工的管理。

例如，在处理对竞争对手的诉讼时，他们也应该表现出大企业的优雅和头脑。

因为这种优雅和大度，富士康的所有相关方都会觉得他们在和一个高尚的企业打交道。

否则，他们会觉得自己是在和一个有权有势的大老板做生意，这个大老板输不起钱，而且“通情达理但不让别人亏钱”。

他们的心会不安。

只要条件成熟，尽早逃离将是他们的本能反应。

我建议富士康的高层管理人员应该尽快放弃目前的一些做法，扩展他们的思维，带领他们的企业达到更高的标准，这对富士康和社会都是一件好事。

2.摒弃高压控制，实施人性化管理富士康内部控制能力非常强，非常“有效”了解富士康的人都知道富士康的工厂是一个小社会。

《管理案例分析》形成性考核答案1《管理案例分析》形成性考核答案作业一忙碌的生产部长金星公司是南部一家专门生产住宅建筑上用的特殊制品的合姿企业。

王雷是该厂的生产部长，他的直接上级是公司总经理。

张立是装配车间的主任，归王雷领导。

张立手下有7名工人负责装配住房中的各种用锁。

夏季的一天上午，公司总经理打来电话对王雷说：“我们受到好几次客户投诉，说我们的锁装配得不好。

”王雷对此事很快作了调查，然后来到总经理办公室，向上司汇报说：“我可以放心地跟你说，对那些蹩脚的锁的装配，没有我的责任。

那是装配车间主任张立的失职，他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。

”王雷同时向总经理汇报了他在这个星期所做的几件重要的工作：A.对工厂的下半年生产进度与人员使用了初步安排；B。

在装卸码头指导搬运工人们使用一台新买的起重机；C。

对一位求职者进行面试，填补厂里质量管理职位的空缺；D。

包装生产线上一位操作工去看病，他顶班在生产线上干了大半天；E。

将生产系统中有关人员间的关系作了一点调整，让工程师们以后直接向工厂的总监汇报工作，不必再通过总工程师；F。

与总会计师一起查阅报表，检查厂里上半年的经费开支和生产情况。

新东方学校的战略选择新东方案例是一个非常典型的企业发展战略案例。

企业战略通常有三个层次：公司战略、竞争战略或企业战略和职能战略。

新东方所面临的正是这三个层次的战略选择和制定。

公司战略的选择1．定位英语培训，在全国进行地域扩张中国目前约有2亿人在学习英语，英语培训市场总价值约为60亿元人民币，是整个培训市场上最为活跃的一块细分市场。

新东方已经占据了全国留学英语培训市场的50%，北京地区的80%，同时开始涉足大学英语考试、全国公共英语等级考试、职称英语考试等细分市场，并在北京占据了很大的市场份额。

当企业个体达到合理规模后，地域扩张就成为成长的主要方式。

通过企业核心业务在外地的复制，可以迅速扩大企业规模，占据市场份额，扩展业务能力，同时也阻止竞争者进入市场。

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】第一次作业第1章-------第4章二、作业内容：一、填空题（每空1分，共10分）1、项目管理是一种专业知识，是一个管理方法体系。

2、每个项目的过程必然经过启动、成长、成熟、终止这四个阶段。

3、一个项目一旦确立，首先将要面临两个问题：第一，必须确定项目与公司的关系，即项目的组织结构，第二，必须确定项目内部的组成。

4、层次化职能式组织结构是当今世界上最普遍的组织形式。

5、矩阵式式组织是职能式组织和项目式组织两者的结合。

6、项目经理是项目小组的灵魂，是决定项目成功与否的关键人物。

7、要建立一个有效的团队，首先要在项目小组内部建立一个有效的沟通机制。

8、项目经理的培养主要靠工作实践，这是曲项目经理成长规律决定的。

9、项目的目标具有如下三个特点：多目标性、优先性、层次性。

10、项目目标的确定有一个由一般到具体逐渐细化的过程。

二、名词解释（每小题5分，共20分）1、项目管理：通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法时项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。

2、项目目标：实施项目所要达到的期望结果。

3、项目目标文件：是一种详细描述项目目标、项目范围及其实施计划的文件，有些项目管理教科书中也把它称作项目建议书。

4、时间利用率：时间利用率是指有效时间与正常的可支配时间的比值。

三、简答题（每小题8分，共40分）1、项目管理的特点有哪些？答：1、项目管理一项复杂的工作。

2、项目管理具有创造性。

3、项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。

4、项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用。

2、项目管理的基本内容是什么？答：1、项目的定义2、项目的计划3、项目的执行4、项目控制。

5、项目结束3、职能式组织结构的优点有哪些？答：1、在人员的使用上具有较大的灵活性。

2、技术专家可以同时被不同的项目所使用。

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】《现代管理学案例教程》形成性考核册作业1一、教材66页案例4 《升任公司总裁后的思考》，请回答1.你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？应当如何去适应这些变化？2.你认为郭庆要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试分析。

3.如果你是郭庆，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好的绩效？答：1、变化趋势，一开始担任基层管理者，主要起到带领员工完成制定的任务，起模范带头作用。

继而担任中层管理者，即装配部经理，首先应了高喜忧参半管理者的思路和想法，然后按照自己的工作办法和工作思路去带领基层管理者及员工开展自己的工作。

最后担任副总裁、总裁要随着职位的升迁，管理职责在不断扩大，从管理一个团队到一个部门，从部门之间的协调到整个企业，反映了三个层次之间目标的差别。

2、对于总裁而言，首先要有战略目光，能判断出企业今后将要遇到的问题，以及如何解决，其次要良好的财务素养，最后要有强的沟通能力和用人能力。

目前来看财务方面比较欠缺，战略规划方面略有基础。

用人能力根据现有材料难以评价。

但其沟通能力应该足够，不然很难做到总裁这个位置。

3、关注财务，市场以及战略发展，另外觅适合适人才。

二、教材80页案例3 《宏大实业发展有限公司》，请回答1.你如何评价宏大公司？如何评价汤总？2.宏大公司是否应制定短、中、长期计划？为什么？3.如果你是汤总，你该如何编制公司的发展计划？三、教材90页案例2《领导如何进行决策》，请回答1.王经理的改革方案是否正确，为什么未能在会上取得一致意见？2.假如你是新上任的B公司经理，在公司改革问题上，将如何决策？答：1、王经理的改革方案应该说没有问题，基本能反映B公司的问题，也提出了具体针对性策略，因为改革中往往会遇到一个通病，大家都知道现状存在问题，都知道不利于企业发展，改革给企业带来生机和活力，从内心讲，他们都希望通过改革来解决现状存在的问题，来提高企业竞争力。

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】管理学基础形成性考核册（作业答案）作业1一、理论分析题二、综合实践题项目：走访一家组织及其管理者。

内容：选择一家企业、医院、学校或政府机关等组织，与管理人员进行谈话，观察并了解他们的工作。

完成以下问题：（注：应对所走访企业进行简单介绍）1．他属于哪一层次的管理者？2．他在组织中担任的职务。

3．他管理的下级人员的数量。

4．他认为胜任其工作所需的技能。

5．观察他如何安排一天的工作，并记录下来。

单位名称：天鹿湖房地产开发有限公司单位介绍：天鹿湖房地产开发有限公司开发的别墅项目已在停止销售，没有经营其它项目。

现只提供物业管理服务（已委托物业公司负责管理该楼盘的项目）。

人物介绍：杨小燕（行政人事部经理）杨小燕属于该公司的中层管理者，她在公司担任的职务是：行政人事部经理，她管理的的下级人员有5人（注：秘书1名、助理1名、档案员1名、司机1名，保洁1名）她认为胜任行政人事部经理所需的技能是：①技术技能（包括：公司的规章制度，熟悉公文的写作方法及公文的收发程序等）；②人际技能（包括：与业务往来客户及员工的沟通技巧）；③概念技能（包括：分析、判断事件处理，洞察员工的心理状态等）。

她一天的工作内容如下：①安排秘书拟稿放假通知；②安排助理做文具申购报表、考勤汇总；③安排司机按财务部外勤时间出车；④安排保洁员准备好会议室的茶水工作；⑤签批助理昨日呈上来的文件和报销单；⑥做员工工资的计发、打印工资条；⑦安排档案员收集办理年审所需的证照原件、复印件（次日要去办年审）；⑧跟进员工转正的考核工作；⑨跟进员工劳动合同的期限及续约工作；⑩做各项行政费用开支的汇总统计及作对比，看是否存在异常情况。

作业2（提供案例仅供参考，知识点见教材P89-90）综合分析题项目；分析某行业的竞争状况。

内容；选择你熟悉的某个行为，如家电、汽车业、钢铁等，对该行业的竞争格局进行分析，并完成以下问题：1．该行业内现有企业之间的竞争强度是怎样的？2．有哪些潜在的威胁？3．有哪些替代品？近期内它们是否构成威胁？要求：3-5人组成一个学习小组。

2017年《管理案例分析》形成性考核册答案管理案例分析作业1一、判断正误题(每题2分，共20分)1.在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。

( × )2.好的管理案例应该达到如下要求：一是进入“角色”；二是进入“现场”；三是面临“问题”。

(√)3.案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。

（√）4.案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助指导。

(√)5.按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。

(√ )6.在案例学习中，谈判发是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。

（√）7.管理案例的真实性是指对于企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。

（×）8.被迫决策型案例要求学生在内外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策方案的案例类型。

(√)9.拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。

(× )10.对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序:一是时间顺序，二是内容顺序。

(×)二、简答题（每题5分，共40分）1.案例撰写的基本原则是什么?答：案例撰写的基本原则主要有：(1)仿真原则 (2)中立原则 (3)矛盾原则 (4)前瞻原则2.案例撰写时需要搜集相关资料，主要采取哪三种常用方法？答：案例撰写时收集相关资料主要有三种方法：(1)文献法。

文献是指用文字、图形、符号、声频、视频等技术手段记录人类知识的一种载体。

文献可作为案例资料收集的一个重要来源。

(2)访谈法。

访谈法常被用作是收集初级资料常用的方法之一，这种方法在于通过被访问者的沟通交流来弄清案例的细节资料，或弄清一些有争议、差异性较大的问题。

(3)问卷调查法。

问卷调查法是根据一定的调查目的，以严格设计的问卷为工具，向研究对象收集研究资料和数据的一种调查方法。

2017年电大管理学基础形成性考核册答案（新）第一篇：2017年电大管理学基础形成性考核册答案(新)2017年电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。

霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。

通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了“人际关系学说”。

2.“人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。

这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。

主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。

（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。

二、案例分析题1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。

本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】作业（作业（一）（一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象但用科学的方法运用可以把他用活管理学是一门纯书本的课程但用科学的方法运用可以把他用活而管理的对象主要人,人与人之间沟通接触是要有技巧的,即一些手段方法,照搬书本上的东西人与人之间沟通\接触是要有技巧的即一些手段\方法主要人人与人之间沟通接触是要有技巧的即一些手段方法照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式即活学活用.而所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用只会把关系越处越差所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式即活学活用而这个艺术就是指一种巧妙的手段. 这个艺术就是指一种巧妙的手段管理是既是科学也是艺术。

管理是既是科学也是艺术。

管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。

人们将这些作以分析，整理并形成系统。

成为理论。

发展。

人们将这些作以分析，整理并形成系统。

成为理论。

因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理。

财务管理，工商管理等课程，科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理。

财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。

是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。

理论上的管理。

而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高，论上的管理。

而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅一个花匠、一个战士等。