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最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务一试题及答案最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务一试题及答案一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1 下列各选项中，（）属于管理的对象。
选择一项：a.组织目标和组织活动 b.组织资源和组织活动 c.组织资源和组织目标 d.组织中的人题目2 “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
选择一项：a.计划 b.预测 c.预防 d.组织题目3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
选择一项：a.管理的实践性 b.管理的复杂性 c.管理的科学性 d.管理的变动性题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
选择一项：a.发言人 b.精神领袖 c.组织联络者 d.领导者题目5 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
选择一项：a.技术技能 b.概念技能 c.管理技能 d.人际技能题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
选择一项：a.增强责任感 b.科学技术 c.提高劳动生产率 d.加强人的管理题目7 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
选择一项：a.正规的程序 b.科学的理念 c.感情的逻辑 d.效率的逻辑题目8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
选择一项：a.进行了企业流程再造 b.充分利用企业战略管理 c.先进的社会制度d.形成了自己独特的企业文化题目9 计划工作的前提是（）。
选择一项：a.预测 b.决策 c.管理 d.领导题目10 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
选择一项：a.普遍性 b.超前性 c.灵活性 d.创造性题目11 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
选择一项：a.不确定 b.更短 c.适中 d.更长题目12 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
国家开放大学《管理学基础》形考任务1参考答案一、单项选择（每小题2分，共30分）1、下列各选项中，（）属于管理的对象。
a. 组织资源和组织活动b. 组织资源和组织目标c. 组织中的人d. 组织目标和组织活动2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
a. 预防b. 计划c. 预测d. 组织3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
a. 管理的实践性b. 管理的复杂性c. 管理的科学性d. 管理的变动性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
a. 领导者b. 组织联络者c. 发言人d. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
a. 管理技能b. 技术技能c. 概念技能d. 人际技能6、泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
a. 科学技术b. 增强责任感c. 提高劳动生产率d. 加强人的管理7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
a. 正规的程序b. 效率的逻辑c. 感情的逻辑d. 科学的理念8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
a. 进行了企业流程再造b. 形成了自己独特的企业文化c. 先进的社会制度d. 充分利用企业战略管理9、计划工作的前提是（）。
a. 预测b. 管理c. 决策d. 领导10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
a. 超前性b. 灵活性c. 创造性d. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
a. 更长b. 不确定c. 适中d. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
a. 风险最小b. 利润最大c. 简单易行d. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
a. 定量预测b. 定性预测c. 宏观预测d. 微观预测14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
国家开放大学电大《管理心理学》教学考形考任务3网考题库及答案一、单选题1.在管理心理学研究中，常常作为人员测评的一种工具的是()。
A.实验法B.问卷法C.测验法D.访谈法2.下列哪一项不属于群体方面工作压力的可能来源()A.缺乏群体凝聚力B.缺乏社会支持C.群体内的冲突D.高难度的工作任务3.魅力型领导理论除了包括建立愿景和支持进取两个成分，还包括()A.鼓动精神B.领袖魅力C.感染力D.智慧刺激4.下面哪一项不属于组织创新活动()A.引进新产品B.管理岗位上的长期任职C.开拓新市场D.引进新技术与新的生产方式5.上级主管了解基层状况的主要沟通方式是()A.平行沟通B.书面沟通C.上行沟通D.下行沟通6.不同的气质类型具有不同的行为特征。
具有安静稳重、反应缓慢行为特征的人的气质属于()A.多血质B.抑郁质C.胆汁质D.粘液质7.以下列举的因素当中，哪一项不是设计组织结构时需要考虑的()A.工作专门化B.部门化C.正规化D.简单化8.在管理心理学研究中，常常作为人员测评的一种工具的是()。
A.实验法B.问卷法C.测验法D.访谈法9.下面哪一项不属于行为塑造的常用方法()A.强化B.惩罚C.忽视D.监督10.冲突管理风格中，唯一完全体现双赢取向风格的是()。
A.折衷B.迁就C.协同D.回避11.教师注意力的特点集中表现在()A.注意集中能力B.注意稳定能力C.注意转移能力D.注意分配能力12.最早的组织结构形式是()A.直线式组织结构B.扁平式组织结构C.矩阵式组织结构D.职能式组织结构13.冲突管理风格中，唯一完全体现双赢取向风格的是()。
A.折衷B.迁就C.协同D.回避14.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是()A.人性管理理论B.群体行为理论C.人类需要理论D.领导行为理论15.以下适合用驱力说解释行为原因的例子是()。
A.猫儿吃饱饭后找水喝B.诗人常常一醉方休C.穷孩子如饥似渴读书D.青少年偷偷抽烟16.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有共同的()A.信念和兴趣B.信念和群体意识C.价值观念和性格D.利害关系和生活方式17.精神分析学派的创始人是()A.荣格B.阿德勒C.费洛伊德D.霍妮18.年终考核是何种考核()A.日常考核B.定期考核C.长期考核D.临时考核19.俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是()A.员工导向行为和服务导向行为B.体贴精神和主动结构C.领导支持和工作促进D.目标重点和互相促进20.工作价值观的概念最早是由()提出的。
国家开放大学一网一平台电大《现代管理原理》形考任务3及4网考题库及答案形考任务3一、单项选择(每小题2分，共30分)1.领导者的权力来源包括职位权力和()两个方面。
【正确答案】自身影响力2.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，()又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
【正确答案】1-9型3.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是()。
【正确答案】高工作一高关系4.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是()。
【正确答案】转移法5.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是()。
【正确答案】挫折6. ()认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
【正确答案】需要层次理论7.波特一劳勒模式是以()为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
【正确答案】期望理论8.成就需要理论一般适用于()的研究。
【正确答案】主管人员9. ()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
【正确答案】书面沟通10.信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。
信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是()。
【正确答案】链式沟通11.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的() 原因造成的。
【正确答案】选择性知觉12.在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是()。
【正确答案】合作13.即时控制通常指的是()。
【正确答案】反馈控制14.在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。
2016 年春季国家开放大学学习指南形考任务一参考答案一、单项选择（每题 5 分，共计 10 分）1、请将你认为不适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来。
（国家开放大学是一所与普通高校学习方式完全相同的大学）2、请将不能客观地描述国家开放大学学习方式的选项选择出来。
（只有在面对面教学的课堂上才能完成学习任务）二、判断题（每题 2 分，共计 10 分）1、制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时间的有效策略。
（对）2、远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要。
（错）3、在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QQ群、课程论坛等方式来与老师联络。
（对）4、在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论。
（错）5、纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。
（错）国家开放大学学习指南形考任务二参考答案一、单选题（每题 2 分，共 5 题，共计 10 分）1、开放大学学制特色是注册后年内取得的学分均有效。
（8年）2、（被评为优秀毕业生）不是专业学位授予的必备条件。
3、（专业综合实践）是专业学习后期需要完成的环节。
4、转专业后，学籍有效期从（入学注册时）开始计算5、（小学、初中）不是目前国家开放大学设有的学习层次二、判断题（每题 2 分，共 5 题，共计 10 分）1、办理转专业相关事宜时，拟转入专业与转出专业应属于同等学历层次，本科转专业还应是同科类相近专业。
（对）2、自愿退学的学生可重新报名参加国开学习，学生原来获得的学分，可按免修免考的有关规定进行课程或学分替换。
（对）3、入学后第一个学期可以转专业。
（错）4、申请转专业的同时不可以申请转学。
（错）5、入学后第一个学期可以转学。
（错国家开放大学学习指南形考任务三参考答案一、单选题（每题 1 分，共计 4 分）1、国家开放大学门户网站网址是（）2、学生使用空间资料管理功能上传的资料不能共享给其他同学浏览。
国家开放大学一网一平台电大《管理学基础》形考任务2及3网考题库答案形考任务2一、单项选择（每小题2分，共30分）1.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
【正确答案】全局性2.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。
【正确答案】编制具体的行动计划3.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是Oo【正确答案】密集型发展战略4.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是O的发展战略。
【正确答案】关联多元化5.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
【正确答案】程序化决策6.O决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
【正确答案】头脑风暴法7.某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为O万元。
【正确答案】UOo8.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为OO【正确答案】丙9.在管理学中，组织的静态方面含义就是O。
【正确答案】组织结构10.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
【正确答案】责权利对等I1以下组织结构形式中，O最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
【正确答案】矩阵制结构12.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是OO【正确答案】矩阵制组织结构13.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的O原则。
【正确答案】量才使用14.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于Oo【正确答案】自我考评15.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
电大管理案例分析形考任务2
平台型组织是一种由用户需求“拉动”的组织，企业的动力是接触用户的前台项目。
与之相对的是科层制组织，它是一种由领导者“推动”的组织，企业的动力在于不接触用户的后台职能部门。
在平台型组织中，前台负责与用户交互并理解用户的需求，而后台则组织企业内部的资源，形成对应的产品、服务或解决方案。
后台需要提供资源和机制保障，确保平台具备“资源洼地”和“共享机制”，即质优价廉的资源和公平分配的政策，能够吸引创客过来。
同时，后台也需要对整个平台进行“兜底”，设置一些产品品质、法律风险、内控风险的底线，并进行监督，以避免短期追求收益带来的系统风险。
虽然前台接近用户能够洞察市场需求，后台提供资源和政策支持，但实际上只有中台作为连接器，才能实现资源的随需调用。
因此，在平台型组织中，中台的作用至关重要。
中台需要将前台和后台的资源进行整合，确保资源的高效利用，同时也需要为前台和后台提供支持，以保证平台的顺利运转。
平台型组织的成功离不开创客的积极参与。
创客之所以选择加入平台，一方面是因为平台提供的资源和政策支持，让他们更容易成功和致富；另一方面则是因为平台能够为他们提供更广阔的市场和更多的机会。
因此，平台型组织需要不断提升自身的竞争力，吸引更多的创客加入，从而实现共赢的局面。
同时，平台型组织也需要时刻关注市场变化，不断优化自身的产品和服务，以适应市场需求的变化。
中央广播电视大学2018-2018学年度第二学期“开放本科”期末考试（开卷）管理案例分析试卷一、案例选择题（每小问4分，每道题20分，共40分。
根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出正确答案）（一）贾厂长的领导行为贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。
他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。
这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。
原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他觉得这规定貌似公平，其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。
厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。
碰上塞车’停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。
所有这些，使迟到不能责怪工人自己。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举妄动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。
我厂才扣1元，算个啥？但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。
于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。
这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。
(精华版)最新国家开放大学电大《管理信息系统》形考网络课作业1-4试题及答案(精华版)最新国家开放大学电大《管理信息系统》形考网络课作业1-4试题及答案(精华版)最新国家开放大学电大《管理信息系统》形考网络课作业1-4试题及答案 100%通过考试说明：20XX年秋期电大把该网络课纳入到“国开平台”进行考核，该课程共有4个形考任务，针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
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课程总成绩 = 形成性考核×50% + 终结性考试×50% 形考任务1 一、单项选择题（每小题2分，共56分）题目1 1.以下关于管理信息系统特点的说法，错误的是（）选择一项：D. 管理信息系统是模型驱动的题目2 2.下列说法不正确的是（）选择一项：B. 管理信息系统可以代替人进行决策题目3 3.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）选择一项：B. 战略级管理题目4 4.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（）选择一项：A. 非结构化决策、半结构化决策和结构化决策题目5 5.事务型管理信息系统的主要目的是（）选择一项：A. 具体业务过程的自动化题目6 6.ERP的含义是（）选择一项：B. 企业资源计划题目7 7.战略级管理属于（）选择一项：B. 高层管理题目8 8.控制管理属于（）选择一项：A. 中层管理题目9 9.执行层或称作业层的管理属于（）选择一项：C. 基层管理题目10 10.MRPII的含义是（）选择一项：A. 物料需求计划第二代题目11 11.计算机集成制造系统和办公自动化系统的英文缩写分别是（）选择一项：C. CIMS、OA 题目12 12.系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指（）选择一项：C. 将输出的一部分信息返回到输入，以供对系统进行控制用题目1313.管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（）选择一项：D. 决策题目14 14.信息系统是由硬件、软件、数据库、远程通讯和网络、人员以及过程组成的，其中起主导作用的是（）选择一项：C. 人员题目15 15.信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用，这种特性称为信息的（）选择一项：C. 共享性题目16 16.信息运动的基本形式是（）选择一项：A. 数据题目17 17.系统而可以从多个角度进行分类，按系统与环境的关系可分为（）选择一项：D. 封闭系统和开放系统题目18 18.信息与管理一样，也具有层次性，从信息来源看，高层信息大多来自（）选择一项：A. 外部题目19 19.信息系统的英文缩写是：（）选择一项：A. IM 题目20 20.比较常见的电子商务模式B2C（或称B to C）是指（）选择一项：B. 企业与直接个人消费者间的电子商务题目21 21．系统分解的原则包括（）。
2021-2022国家开放大学电大本科《管理案例分析》期末试题及答案（试卷号：1304）一、判断正误（请根据你的判断，正确的在答题纸上划“√”，错误的划“×”。
每小题2分，共10分） 1．案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。
( × )2．案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
( × )3．在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。
( √ )4．管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
不包括声像等其他媒介采编撰写方式。
( × )5．案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。
( × )二、简答题（每题5分，共20分）6．在撰写案例时，需要从哪几个方面对素材资料进行筛选加工？参考答案：在撰写案例时，需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题：(1)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么。
(2)案例中的当事人（主要是决策者）必须掌握的情况有哪些。
(3)案例分析者需要哪些必要的信息。
7．案例的写作提纲应包含哪些内容？参考答案：(1)案例的教学目的或用途；(2)案例需要解决的主要问题和决策层次；(3)案例的类型；(4)案例的难度；(5)案例的篇幅；(6)案例写作的时间进度安排。
8．简述管理案例学习的基本原则。
参考答案：管理案例学习的基本原则主要包括以下四个方面：(1)理论联系实际；(2)创新性；(3)归纳性；(4)操作性。
9．简述案例学习过程中需要把握的五个关键环节。
参考答案：(1)分析形势。
分析形势是指对当前处境的了解和掌握。
(2)确认问题。
就是以一定的分析框架，找到决策主体需要解决的问题。
(3)提出方案。
就是找到问题所在，明确了问题的症结，下一步的工作就是“对症下药”，制定解决问题的方案。
国家开放大学电大国家开放大学学习指南网考形考作业试题及答案文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]最新国家开放大学电大《国家开放大学学习指南》网考形考作业试题及答案100%通过形考任务1一、单项选择（每题5分，共计10分）题目1请将你认为不适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来。
（）选择一项：a. 国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学b. 国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资源c. 国家开放大学是一所与普通高校学习方式完全相同的d. 国家开放大学是一所在教与学的方式上有别与普通高校的新型大学题目2请将不能客观地描述国家开放大学学习方式的选项选择出来。
（）选择一项：a. 在课程平台上进行与老师与同学们的交流讨论b. 只有在面对面教学的课堂上才能完成学习任务c. 利用pad、手机等设备随时随地学习d. 在网络上阅读和学习课程教学资源二、判断题（每题2分，共计10分）题目3制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时间的有效策略。
（）选择一项：对错题目4远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要。
（）选择一项：对错题目5在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QQ群、课程论坛等方式来与老师联络。
（）选择一项：对错题目6在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论。
（）选择一项：对错题目7纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。
（）选择一项：对错形考任务2一、单选题（每题2分，共5题，共计10分）题目1开放大学学制特色是注册后年内取得的学分均有效。
（）选择一项：a. 8b. 10c. 3d. 5题目2题干不是专业学位授予的必备条件。
（）选择一项：a. 毕业论文成绩达到学位授予相关要求b. 被评为优秀毕业生c. 通过学位英语考试d. 课程学习成绩达到学位授予的相关要求题目3是专业学习后期需要完成的环节。
(更新版)国家开放大学电大《国家开放大学学习指南》形考网络形考任务作业题库及答案盗传必究本门课程没有期末考试；完成课程中的五个形考任务且五个形考任务成绩之和大于60分这门课程就算是考核合格；进度条达不到100%不对课程考核和课程成绩有任何影响。
形考任务1一、单项选择（每题5分，共计10分）试题 1请将你认为不适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来。
（）选择一项：a.国家开放大学是一所在教与学的方式上有别与普通高校的新型大学b.国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学c.国家开放大学是一所与普通高校学习方式完全相同的大学d.国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资源试题 2请将不能客观地描述国家开放大学学习方式的选项选择出来。
（）选择一项：a.在网络上阅读和学习课程教学资源b.在课程平台上进行与老师与同学们的交流讨论c.利用pad、手机等设备随时随地学习d.只有在面对面教学的课堂上才能完成学习任务二、判断题（每题2分，共计10分）试题 3制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时间的有效策略。
（）选择一项：对错试题 4在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QQ群、课程论坛等方式来与老师联络。
（）选择一项：对试题 5远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要。
（）选择一项：对错试题 6纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。
（）选择一项：对错试题 7在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论。
（）选择一项：对错形考任务2一、单选题（每题2分，共5题，共计10分）试题 1开放大学学制特色是注册后年内取得的学分均有效。
（）选择一项：a.8b.3c.5d.10试题 2是专业学习后期需要完成的环节。
（）选择一项：a.了解教学计划b.入学测试c.入学教育d.专业综合实践不是专业学位授予的必备条件。
（）选择一项：a.毕业论文成绩达到学位授予相关要求b.满足国家开放大学规定的获取学位所必需的英语水平要求c.课程学习成绩达到学位授予的相关要求d.被评为优秀毕业生试题 4不是目前国家开放大学设有的学习层次。
国家开放大学一网一平台电大《现代管理原理》形考任务1及2网考题库及答案形考任务1一、单项选择(每小题2分，共30分)1.下列各选项中， ()属于管理的对象。
【正确答案】组织资源和组织活动2.组织是管理的基本职能之一，它是由()三个基本要素构成。
【正确答案】目标、部门和关系3.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使()。
【正确答案】实践活动符合于计划4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是()的角色。
【正确答案】精神领袖5.对于高层管理者来说，掌握良好的()是最为重要的。
【正确答案】概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是()。
【正确答案】提高劳动生产率7.亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为 ( ) 。
【正确答案】经营管理之父8.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以()为重要标准。
【正确答案】效率的逻辑9.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于()。
【正确答案】军队10.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
【正确答案】生产流程11.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指()。
【正确答案】制定计划12.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由()负责制定的。
【正确答案】高层管理者13.制定作业计划的依据是()。
【正确答案】战略计划14.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出()的方案。
【正确答案】最满意15.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该() 【正确答案】更短二、多项选择(每小题2分，共30分)16.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是()。
【正确答案】生产力【正确答案】社会化大生产17.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为()。
最新国家开放大学电大本科《现代管理原理》案例分析题题库及答案（试卷号：1288）案例分析题1．上海印染工业公司的决策方法上海印染工业公司（简称“上染”）是我国纺织品生产和出口的重要基地，二十世纪80年代初，它遇到了危机，产品滞销，市场份额下降，国际市场不景气。
为了应对危机，公司的决策层讨论并制订了从1982年起的五年规划，提出了开发仿真纯棉印花布等10个新产品、改造涤棉纬长丝提花织物等10个老产品的初步方案。
“上染”认为本公司的设想可能有局限性，为了保证产品方案的正确，决定广泛征求公司外部各类专家的意见。
“上染”根据征询内容提出了一些具体问题：“您认为在所限定的产品中，为了满足国内市场需求，应开发哪些新产品？”，“哪些老产品可能有发展前途？”，“为了适应国际市场的需要，应开发何种新产品，改造哪些老产品？”，“您是否能谈出一具体的理由？”等等。
公司向15个省市的国家机关、科研部门、高校和企业的近200名专家发了意见征询表格。
3周后，收到91封反馈的信件。
于是，他们将这91名专家作为征询对象。
第一轮反馈已经完成，即向200位专家寄送意见征询表格，回收率为45%。
公司从中归纳出意见比较集中的适合外销的新、老产品共17种，适于内销的新、老产品共16种。
第二轮反馈：召集在沪的专家座谈，与会专家42位（包括第一轮中的专家24位）。
专家们充分地各抒己见，提出的产品品种竞达800多种，并且都出示了足够的论据。
最后，进行了无记名投票表决。
超过50%获票率的产品，外销的有11种，内销的有12种。
第三轮反馈：公司将以上信息汇总后，以第一轮反馈中的91名专家和公司内部18名专家为第三轮咨询对象，向专家们同时发出问卷：问题一，对外销的11种产品和内销的12种产品进行论证；问题二，对第二轮中所提出的800多种产品进行表决。
三周后，公司陆续收到回信。
评价结果是：对问题一，意见一致的，外销产品有9种，内销产品有10种，其中外销和内销的有8种产品相同。
电大《管理学基础》案例分析题、简答题、名词解释汇总整理版形考、网考题库B:(一)把所有“鸡蛋”放在微波炉里问题：1．格兰仕进行战略转移的依据是什么? （6分）2．格兰仕是怎样成为微波炉大王的? （6分）3．“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想?（8分）参考答案：1.在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力；集中优势资源，引进了先进的生产技术。
2.准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。
3.密集型发展战略，也就是专业化发展战略，集中利用资源,提高资源利用效率。
（管理案例分析没有标准答案，能够自圆其说即可）5-2把所有“鸡蛋”放在微波炉里1.格兰仕公司进行战略转移的依据是什么？2.格兰仕公司怎样成为微波炉大王的？3.“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”。
这句话包含了怎样的管理思想？答：1）①新兴行业、曙光产品，在发达国家已经成熟，在我国曙光初现，前景好，潜力大。
②人民收入提高，生活质量提高，工作生活节奏加快，对厨房卫生、对生活快捷和方便、的需求。
2）①关闭、卖掉原有的服装生产线，把资源转移到微波炉；②引入一流的设备、技术、把产品质量性能做好、做优、产业做大；③专一化生产这一品种，做大、做强，做精。
④实行成本优先竞争战略，提高市场占有率，打败竞争对手。
3）①专业化管理②精细化、集权化③规模化管理案例四把所有“鸡蛋'’放在微波炉里……把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉第一品牌！格兰仕是如何做到这一点的呢？一、以战略眼光选择微波炉行业……1、格兰仕进行战略转移的依据是什么？（10分）2、格兰仕是怎样成为微波炉大王的？（15分）3、“把所有的鸡蛋都装进下一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想？1、答：（1）60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至9O年代进人普及期（1990年世界微波炉产量为2254万台），产品生产技术成熟；（2）微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的需求不断增长，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；（3）1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但程度远未达到激烈。
国家开放大学电大本科《管理案例分析》网络课形考网考试题附全答案形考任务11：客观测验题（010分）判断正误（每小题11分，共010分）题目1管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。
（）选择一项：对错题目2在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。
（）选择一项：对错题目3案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
（）选择一项：对错选择一项：对错题目5案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。
（）选择一项：对选择一项：对错选择一项：对错题目8在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。
（）选择一项：对错题目9管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
不包括声像等其他媒介采编撰写方式。
（）选择一项：对错题目10案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。
（）选择一项：对错形考任务22：案例补充（020分）答：所谓平台型组织，是一种由用户需求“拉动”的组织，企业的动力是接触用户的前台项目。
从状态上讲，应该是“创客听用户的”。
而科层制组织，是一种由领导者“推动”的组织，企业的动力是在不接触用户的后台职能部门。
从状态上讲，应该是“员工听领导的”。
在平台型组织里，前台是最接近用户的，它们负责交互用户并理解用户的刚需；而后组织企业内部的资源，形成对应的产品、服务或解决方案。
后台是提供资源和机制保障的，要确保平台具备“资源洼地”和“共享机制”，即要有质优价廉的资源和公平分配的政策，能够吸引创客过来。
说简单点，人家到你的平台上来创业，一是图你这里资源好，自己更容易成功；二是图你这里政策好，自己更容易致富。
当然，后台也需要对整个平台进行“兜底”，设置一些产品品质、法律风险、内控风险的底线，并进行监督。
管理案例分析形成考核作业1一、判断正误题(每题2分，共20分)1.在案例分析过程五个环节中，第一步是确认问题，在此基本上才是分析形势、提出方案等。
( × )2.好管理案例应当达到如下规定：一是进入“角色”；二是进入“现场”；三是面临“问题”。
(√)3.案例写作原则中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒观点和个人感情，要客观真实反映案例中公司问题。
（√）4.案例教学具备启发式教学特点，就是指变化学生和教师地位，由学生成为学习主角，教师进行辅助指引。
(√)5.按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。
(√ )6.在案例学习中，谈判发是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉内容，拟定谈判成果。
（√）7.管理案例真实性是指对于公司实际发生问题提炼和掩饰性解决。
（×）8.被迫决策型案例规定学生在内外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手问题进行分析，拟定决策方案案例类型。
(√)9.拟定案例撰写提纲，重要是安排案例撰写时间。
(× )10.对于案例构造安排普通可以遵循两种顺序:一是时间顺序，二是内容顺序。
(×)二、简答题（每题5分，共40分）1.案例撰写基本原则是什么?答：案例撰写基本原则重要有：(1)仿真原则 (2)中立原则 (3)矛盾原则 (4)前瞻原则2.案例撰写时需要收集有关资料，重要采用哪三种惯用办法？答：案例撰写时收集有关资料重要有三种办法：(1)文献法。
文献是指用文字、图形、符号、声频、视频等技术手段记录人类知识一种载体。
文献可作为案例资料收集一种重要来源。
(2)访谈法。
访谈法常被用作是收集初级资料惯用办法之一，这种办法在于通过被访问者沟通交流来弄清案例细节资料，或弄清某些有争议、差别性较大问题。
(3)问卷调查法。
问卷调查法是依照一定调查目，以严格设计问卷为工具，向研究对象收集研究资料和数据一种调查办法。
3.学生在学习案例时，要注重课前案例阅读与思考，重要须注意哪几种方面？（学生在学习案例时，要注重课前案例阅读与思考，重要应做到哪四个方面？）答：学生在学习案例时，要注重课前案例阅读与思考，重要应做到如下四个方面：(1)拟定案例分析基本角度。
国家开放大学电大本科《管理案例分析》网络课形考网考试题附全答案国家开放大学电大本科《管理案例分析》网络课形考网考试题附全答案形考任务11：客观测验题（010分）判断正误（每小题11分，共010分）题目1管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。
（）选择一项：对错题目2在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。
（）选择一项：对错题目3案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
（）选择一项：对错题目4案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。
（）选择一项：对错题目5案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。
（）选择一项：对错题目6案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。
（）选择一项：对错题目7案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。
（）选择一项：对错题目8在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。
（）选择一项：对错题目9管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
不包括声像等其他媒介采编撰写方式。
（）选择一项：对错题目10案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。
（）选择一项：对错形考任务22：案例补充（020分）请自选（或由本课程辅导教师指定）文字教材中案例篇第五章-第十三章中的任意一章的【示范案例】中的案例，对案例正文进行资料补充。
答：所谓平台型组织，是一种由用户需求拉动的组织，企业的动力是接触用户的前台项目。
从状态上讲，应该是创客听用户的。
而科层制组织，是一种由领导者推动的组织，企业的动力是在不接触用户的后台职能部门。
从状态上讲，应该是员工听领导的。
在平台型组织里，前台是最接近用户的，它们负责交互用户并理解用户的刚需；而后组织企业内部的资源，形成对应的产品、服务或解决方案。
后台是提供资源和机制保障的，要确保平台具备资源洼地和共享机制，即要有质优价廉的资源和公平分配的政策，能够吸引创客过来。
说简单点，人家到你的平台上来创业，一是图你这里资源好，自己更容易成功；二是图你这里政策好，自己更容易致富。
当然，后台也需要对整个平台进行兜底，设置一些产品品质、法律风险、内控风险的底线，并进行监督。
毕竟，项目由于追求短期收益，长期看有可能带来一些对于平台的系统风险。
按理说，前台因为接近用户而能够洞察市场需求，后台又能提供相应的资源和政策支持，应该会不断有创客前赴后继地充当项目负责人，让一个又一个的项目冒出来。
但事实上，这只是一种天真的想象，后台的资源只是在理论上可以做到随需调用，但现实中还需要中台作为连接器。
中台，既是后台的代言人，又是前台的业务伙伴，其本身的利益也应该与前台绑定在一起（相当于项目强制跟投）。
负责甄选出好的项目注入资源，并对项目进行投后管理。
形考任务33：案例分析（030分）请分析产品品质问题对SH精工公司发展的影响。
请结合案例，提炼该企业产品出现品质问题的具体原因。
如果你是该公司的品保部经理，你会怎样做？答：请分析产品品质问题对HSH精工公司发展的影响。
11、造成许多客户撤单22、丢失许多客户33、造成巨大金额损失44、对公司产品质量问题增加了黑点请结合案例，提炼该企业产品出现品质问题的具体原因：11、员工产品质量意识放松22、项目部没有给予重视33、生产部培训考核过于放松44、品保部工作过于放松。
如果你是该公司的品保部经理，你会怎样做：11、调整员工工作心态22、增加员工培训和考核形考任务44：案例撰写（040分）海尔洗衣机创立于41984年的海尔集团，经过919年的持续发展，现已成为享誉海内外的大型国际化企业集团。
41984年海尔只生产单一的电冰箱，而目前它拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的696大门类015100多个规格的产品群。
海尔的产品出口到世界0160多个国家和地区。
32003年，海尔全球营业额实现6806亿元。
32003年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。
42004年年11月月131日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的0100个品牌》报告揭晓，海尔排在第595位，是唯一入选的中国企业。
32003年年212月，全球著名战略调查公司Euromonitor公布了2002年全球白色家电制造商排序，海尔以3.79%的市场分额跃升至全球第二大白色家电品牌。
42004年年88月号《财富》中文版评出最新中国最受赞赏的公司，海尔集团紧随MIBM中国有限公司之后，排名第二位。
冰箱、空调、洗衣机等产品属于白色家电。
作为在白色家电领域最具核心竞争力的企业之一，海尔有许多令人感慨和感动的营销故事。
61996年，一位四川成都的一位农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵，服务人员上门维修时发现，这位农民用洗衣机洗地瓜（南方又称红薯），泥土大，当然容易堵塞。
服务人员并不推卸自己的责任，而是帮顾客加粗了排水管。
顾客感激之余，埋怨自己给海尔人添了麻烦，还说如果能有洗红薯的洗衣机，就不用烦劳海尔人了。
农民兄弟的一句话，被海尔人记在了心上。
海尔营销人员调查四川农民使用洗衣机的状况时发现，在盛产红薯的成都平原，每当红薯大丰收的时节，许多农民除了卖掉一部分新鲜红薯，还要将大量的红薯洗净后加工成薯条。
但红薯上沾带的泥土洗起来费时费力，于是农民就动用了洗衣机。
更深一步的调查发现，在四川农村有不少洗衣机用过一段时间后，电机转速减弱、电机壳体发烫。
向农民一打听，才知道他们冬天用洗衣机洗红薯，夏天用它来洗衣服。
这令张瑞敏萌生一个大胆的想法：发明一种洗红薯的洗衣机。
71997年海尔为该洗衣机立项，成立以工程师李崇正为组长的44人课题组，81998年年44月投入批量生产。
洗衣机型号为XPB40--DS，不仅为具有一般双桶洗衣机的全部功能，还可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊，价格仅为8848元。
首次生产了11万台投放农村，立刻被一抢而空。
一般来讲，每年的66至至88月是洗衣机销售的淡季。
每到这段时间，很多厂家就把促销员从商场里撤回去了。
张瑞敏纳闷儿：难道天气越热，出汗越多，老百姓越不洗衣裳？调查发现里，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里55公斤的洗衣机不实用，既浪费水又浪费电。
有于是，海尔的科研人员很快设计出一种洗衣量只有51.5公斤的洗衣机小小神童。
小小神童投产后先在上海试销，因为张瑞敏认为上海人消费水平高又爱挑剔。
结果，上海人马上认可了这种世界上最小的洗衣机。
该产品在上海热销之后，很快又风靡全国。
在不到两了年的时间里，海尔的小小神童在全国卖了0100多万台，并出口到日本和韩国。
张瑞敏告诫员工说：只有淡季的思想，没有淡季的市场。
在西藏，海尔洗衣机甚至可以合格地打酥油。
02000年年77月，海尔集团研制开发的一种既可洗衣又可打酥油的高原型小小神童洗衣机在西藏市场一上市，便受到消费者欢迎，机从而开辟出自己独有的市场。
这种洗衣机33个小时打制的酥油，相当于一名藏族妇女三天的工作量。
藏族同胞购买这种洗衣机后，从此可以告别手工打酥油的繁重家务劳动。
在在22002年举办的第一届合肥龙虾节上，海尔推出的一款洗虾机引发了难得一见的抢购热潮，上百台洗虾机不到一天就被当地消费者抢购一空，更有许多龙虾店经营者纷纷交定金预约购买。
这款海尔洗虾机因其巨大的市场潜力被安徽卫视评为市场前景奖。
55月的安徽，是当地特产龙虾上市的季节，龙虾是许多消费者喜爱的美味。
每到这个季节，各龙虾店大小排挡生意异常火爆，仅合肥大小龙虾店就有上千家，每天要消近费龙虾近55万斤。
但龙虾好吃清洗难的问题一直困绕着当地龙虾店的经营者。
因为龙虾生用长在泥湾里，捕捞时浑身是泥，清洗异常麻烦，一般的龙虾店一天要用22--33人专门手工刷洗龙虾，但常常一天洗的虾，不及几个小时卖的多，并且，人工洗刷费时又费力，还增加了人工成本。
针对这一潜在的市场需求，海尔洗衣机事业部利用自己拥有的大地瓜洗衣机技术，迅速推出了一款采用全塑一体桶、宽电压设计的可以洗龙虾的洗虾机，不但省时省力、洗涤效果非常好，而且价格定位也较合理，极大地满足了当地消费者的需求。
过去洗22公斤龙虾一个人需要10--515分钟，现在用龙虾机只需三分钟就可以搞掂。
听说你们的洗衣机能为牧民打酥油，还给合肥的饭店洗过龙虾，真是神了！能洗荞麦皮吗？32003年的一天，一个来自北方某枕头厂的电话打进了海尔总部。
海尔洗衣机公司在接到用户需求后，仅用了424小时，就在已有的洗衣机模块技术上，创新地推出了一款可洗荞麦皮枕头的洗衣机，受到用户的极力称赞，更成为继海尔洗地瓜机、打酥油机、洗龙虾机之后，在满足市场个性化需求上的又一经典之作。
明代医学家李时珍在《本草纲目》中有一则明目枕的记载：荞麦皮、绿豆皮菊花同作枕，至老明目。
在我国，人们历来把荞麦皮枕芯视为枕中上品。
荞麦皮属生谷类，具有油性，而且硬度较高，如果不常洗或者晒不干又容易滋生细菌，但荞麦皮的清洗与干燥特别费劲，因为荞麦皮自身体积微小，重量极轻，很难晾晒，如果在户外晾晒更容易被风刮走。
荞麦皮的清洗和晾晒问题就成了荞麦皮枕头厂家及消费者的一大难题。
海尔开发的这款既可以家庭洗衣，又可以用来洗荞麦皮枕头的爽神童洗衣机，除了洗涤、脱水等基本功能外，还独有高的效的CPTC转动烘干、自然风晾干两种干燥技术，同时专门设计了荞麦皮包装洗涤袋，加上海尔独有的抗菌技术，非常圆满地解决了荞麦皮枕头的清洗、干燥难题。
专家指出，目前洗衣机市场已进入更新换代、需求快速增长期。
始终靠技术创新领先市场的海尔，通过多年以来的技术储备和市场优势的积累，在快速启动的洗衣机市场上占尽先机。
世界第四种洗衣机海尔双动力是海尔根据用户需求，为解决用户对波轮式、滚筒式、搅拌式洗衣机的抱怨而创新推出的一款全新的洗衣机，由于集合了洗得净、磨损低、不缠绕、515、分钟洗好大件衣物、省水省时各一半等优点于一身，迎合了人们新的洗衣需求，产品上市一个月就创造了国内高端洗衣机销量、零售额第一名的非常业绩，成为国内市场上升最快的洗衣机新品，在日前刚刚结束的第595届法国列宾国际发明展览会上一举夺得了世界家电行业唯一发明金奖。
赛诺市场研究公司42004年年44月份统计数据显示，海尔洗衣机市场份额继续高居全国第南一，尤其在我国华北、东北、华东、西北、中南、西南66大地区市场上分别稳居第一，且与竞争对手的距离进一步拉大。
