阿联酋航空公司介绍
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Introduction to Emirates AirlinesExpanding the Horizons of Air TravelEmirates Airlines is renowned for its expansive route network, which spans over 150 destinations across the globe. The airline's hub at Dubai International Airport is a key connector between the East and the West, making it astrategic gateway for travelers from all corners of the world.A Fleet That Defines ModernityCulinary Delights in the AirInFlight EntertainmentEmirates is also celebrated for its ICE (Information, Communication, Entertainment) inflight entertainment system, which offers an unparalleled selection of movies, TV shows, music, and games. With over 4,000 entertainment options, even the longest flights feel like a breeze.CustomerCentric ServicesThe airline's dedication to customer satisfaction is unwavering. From the seamless checkin process to theattentive cabin crew, Emirates aims to provide a hasslefree journey. The Emirates Skywards loyalty program further rewards frequent flyers with exclusive benefits and opportunities to earn and spend miles.Sustainability and the FutureWith its blend of luxury, innovation, and global reach, Emirates Airlines stands as a symbol of Arabian hospitality and a benchmark for the aviation industry.Cultivating a Legacy of ExcellenceAt the core of Emirates Airlines' ethos is a relentless pursuit of excellence. This is reflected not only in its inflight services but also in its approach to employee training and development. The airline's crew, hailing from over 135 countries, undergoes rigorous training at the Emirates Aviation College, ensuring that every team member is equipped to deliver the highest standards of service.Ground Services That ExcelInnovative PartnershipsCommunity and Social ResponsibilityThe Emirates BrandLooking Forward。
世界上最安全的航空公司排名1.澳大利亚航空公司Qantas澳航自1951年以来从未有过致命飞行事故,在安全排名中占首位。
成立于1920年的澳航,是至今为止西方国家中少有的一家从无死亡事故发生的主流大型航空公司。
2.新西兰航空公司AirNewZealand新西兰航空被誉为全球唯一能以航班覆盖全球的航空公司,每年运送旅客数达1200万人次。
自1979年以来,新西兰航空在超过150万次的飞行中,未发生任何事故。
3.阿联酋航空公司Emirates拥有29年历史的阿联酋航空,至今仅发生过两起事故。
目前阿联酋航空拥有200架以上的飞机,飞往全球超过60个国家。
2021年该公司也荣获业界权威的SKYTRAX世界航空奖。
4.阿提哈德航空公司Etihad成立于2021年的阿提哈德航空已成为商业航空历史上发展最快的航空公司之一,在2021年时其周载客量就几乎与阿联酋航空公司相当。
其航班至今也没有造成过任何生命损失。
5.国泰航空公司CathayPacific总部位于香港的国泰航空成立于1946年。
该公司最近的一次航班事故发生在1972年,此后几十年间,国泰航空保持着完美的飞行记录。
2021年国泰航空的客运总量高达2991.9万人次。
6.新加坡航空公司SingaporeAirlines新加坡航空公司在业界以安全性、服务质量和创新风格而闻名。
新航是亚洲首家、全球第三家通过国际航空运输协会运行安全审计IOSA的航空公司。
7.维珍大西洋航空公司VirginAtlantic维珍大西洋航空是维珍集团的附属公司之一,总部设在英国。
该公司称其每架班机均设有加固型驾驶舱门和闭路电视监控系统,并在机场内使用旅客特征分析等手段,以提高安全系数。
8.长荣航空公司EVAAir长荣航空公司成立至今未发生任何致人死亡的飞行事故。
该公司也因此连续10年被德国知名航空杂志《AEROInternational》评选为“十大最安全航空公司”。
9.全日空航空公司AllNipponAirways全日空航空是亚洲及大洋洲中最低意外率的航空公司,平均每一百万班机只有0.22次意外。
阿联酋航空公司(也称为:阿联酋国际航空)是阿拉伯联合酋长国的一家航空公司。
阿联酋航空成立于1985年5月25日,总部设于迪拜,以迪拜国际机场为基地。
阿联酋航空公司的母公司称为阿联酋航空集团(The Emirates Group)。
阿联酋航空由迪拜酋长国政府拥有。
阿联酋航空是全球发展最快的航空公司之一。
请详细了解有关可带入客舱的随身物品的信息为确保所有乘客的旅行舒适、安全,请务必保证带入客舱的行李符合各种相关规定和限额要求。
行李限额会根据航线、旅行舱位和Skywards® 会员级别的不同而不同。
您可以使用行李限额计算器准确了解可随身携带的行李重量和件数。
随身行李限额乘客通常可携带的随身行李的重量和件数取决于所搭乘的舱位等级。
头等舱及商务舱乘客可携带两件随身行李:一个公文包外加一个手提袋或一个衣物袋。
公文包的尺寸不得超过18 x 14 x 8 英寸(45 x 35 x 20 厘米);手提袋的尺寸不得超过22 x 15 x 8 英寸(55 x 38 x 20 厘米);衣物袋折叠后的厚度不得超过8 英寸(20 厘米)。
两件行李的总重量不得超过26 磅(12 公斤)。
经济舱乘客可携带一件尺寸不超过22 x 15 x 8 英寸(55 x 38 x 20 厘米),重量不超过15 磅(7 公斤)的随身行李。
注意:对于在印度登机的乘客,随身行李的长宽高之和不得超过45.3 英寸或115 厘米。
所有舱位等级的乘客都可以携带适量的免税物品例如:酒、香烟和香水等。
但是,许多机场的现行液态物品限制条例可能会禁止携带这些物品通过安检。
了解更多有关液态物品限制条例的信息。
只有当物品太大,无法装入规定大小的行李袋中,或者较为贵重或容易破碎时,乘客方可携带超过限制大小的随身行李。
超出上述指定大小上限的行李不得带入从迪拜起飞的航班客舱内。
如果阿联酋航空地勤工作人员认为您的随身行李不合规定,则每件行李需要支付50 迪拉姆处理费。
阿联酋航空拥有多达一万名优秀的空中乘务员,为配合一系列发展计划,我们期待更多热诚、好客、积极主动、以客为先的人士加入,所有职员将居住在发展迅速的国际大都会城市迪拜。
加入朝气勃勃的阿联酋航空,展开多姿多彩的生活,投入多元国际文化,从与我们的招聘团队见面开始。
阿联酋航空招收“空姐、空哥”常用问题解答(一)1. 是什么使阿联酋航空公司成为世界上成长最快的航空公司?从创立之初,阿联酋航空公司就以质量、创新和超出顾客期望为承诺。
我们对于这些核心价值的努力已经得到国际上270多个奖项的认可。
我们对旅游业长期发展潜力有信心,并对我们的远期目标有着稳定的管理。
过去18年中,阿联酋航空富有进取心的商业发展计划使我们平均每年增加四个新目的地,并不断增加航班次数,现在平均每月增加一架新飞机。
我们有很好的产品配给加上优秀的服务,这一切让我们可以在任何方面做到最好。
2. 在阿联酋航空工作可获得的机会?总部在迪拜的阿联酋航空公司为机组人员提供国际化的生活方式,工资免税,还包括免费的高质量住宿和与多文化团队工作的共赢机会。
为机组人员提供具有竞争力的工资待遇,和有吸引力的旅游津贴以及优异的职业发展机会。
3.为什么这是一个有回报的职业途径?在阿联酋航空工作前景是无穷的。
和100多个国家的人在一起工作就好像拥有你自己的旅游指南收藏。
更重要的是,阿联酋航空在发展中一直具有预见性和良好的眼光,一直在很清晰的管理中达到今天的成功。
阿联酋航空具备令人振奋的职业发展平台,比其他航空公司更快更容易实现您的职业目标。
当前,机组高质量的表现能够使他们在5年内达到所追求的职位,并有机会成为机舱服务方面的培训师。
公司里很多中高层管理人员都是从机舱服务开始的,如今都已到其他的部门工作。
这是一个没有终点的工作,机会很多,等待你的追求,当然这一切要基于你的表现。
4.作为一种生活方式的目的地,迪拜是什么样子?迪拜从一个依托美丽湛蓝的大海发展潜水旅游的城市,到如今已成为一个国际化的旅游和地区商业中心。
中东沙漠里飞出最傲骄的雄鹰——浅析阿联酋航空公司成功之道发布时间:2021-05-27T09:01:43.392Z 来源:《学习与科普》2021年3期作者:娄晨寅[导读] 阿联酋航空公司,又称阿拉伯联合酋长国航空公司,简称阿航,成立于1985年10月25日,总部位于中东国际大都会的迪拜,以“国际化、个性化、开拓、体贴、周到”为自己的核心价值,“超越一切期待”为企业的远大愿景,致力于“始终竭诚提供全球第一的航空服务”。
中国社会科学院大学摘要:如果要用三个关键词来概括阿联酋的迪拜,除了世界第一高楼“迪拜塔”,至尊奢华的海上“七星酒店”,笔者以为第三个代名词非“阿联酋航空”莫属。
这是一个世界上罕见的一个知名国际企业几乎可以象征一个经济地区的典型案例,本文因篇幅所限,仅从PEST模型四个最基本的方面粗浅地对年轻的阿联酋航空在短短的数十年一跃成为世界航空业翘楚的原因做简要的分析。
关键词:地理优势;成本和政府扶持;持续创新;购机战略引言:阿联酋航空公司,又称阿拉伯联合酋长国航空公司,简称阿航,成立于1985年10月25日,总部位于中东国际大都会的迪拜,以“国际化、个性化、开拓、体贴、周到”为自己的核心价值,“超越一切期待”为企业的远大愿景,致力于“始终竭诚提供全球第一的航空服务”。
成立之初的阿航向政府贷款1000万美元启动公司业务,当时只有2架租来的飞机和3条航线,成立短短5个月后,阿联酋航空就将自己的第一架飞机送上了蓝天,以迪拜国际机场为基地,阿联酋航空公司的母公司称为阿联酋航空集团(The Emirates Group),阿联酋航空由迪拜酋长国政府所有。
阿联酋航空是全球发展最快的航空公司之一,是世界为数不多的清一色大型飞机的航空公司,其大规模订购的的空客A380飞机服务于全球50个目的地。
同时,阿航运营着世界上最大规模的波音777机队,飞往六大洲119个目的地。
截至2020年3月底其机队飞机总数为270架,平均年龄为6.8年。
常用航空公司代码航空公司代码是国际民航组织(ICAO)为航空公司分配的一组字母代号,用于标识不同的航空公司。
这些代码通常由两个字母组成,有时也会有一个数字。
1. AA(美国航空公司)美国航空公司(American Airlines)是世界上最大的航空公司之一,总部位于德克萨斯州的达拉斯。
该公司的航空公司代码为AA,它提供广泛的国内和国际航班,覆盖全球各大洲。
2. UA(联合航空)联合航空(United Airlines)是一家总部位于芝加哥的航空公司,成立于1926年。
它的航空公司代码为UA,是全球最大的航空公司之一,提供广泛的国内和国际航班。
3. CA(中国国际航空公司)中国国际航空公司(Air China)是中国的主要国际航空公司之一,总部位于北京。
它的航空公司代码为CA,提供国内和国际航班,连接中国和世界各地。
4. CZ(中国南方航空)中国南方航空(China Southern Airlines)是中国最大的航空公司之一,总部位于广州。
它的航空公司代码为CZ,提供广泛的国内和国际航班,覆盖全球各大洲。
5. DL(达美航空)达美航空(Delta Air Lines)是美国一家重要的航空公司,总部位于亚特兰大。
它的航空公司代码为DL,提供广泛的国内和国际航班,覆盖全球各大洲。
6. BA(英国航空)英国航空(British Airways)是英国的主要国际航空公司,总部位于伦敦。
它的航空公司代码为BA,提供广泛的国内和国际航班,连接英国和世界各地。
7. AF(法国航空)法国航空(Air France)是法国的主要国际航空公司,总部位于巴黎。
它的航空公司代码为AF,提供广泛的国内和国际航班,连接法国和世界各地。
8. LH(汉莎航空)汉莎航空(Lufthansa)是德国的主要国际航空公司,总部位于法兰克福。
它的航空公司代码为LH,提供广泛的国内和国际航班,连接德国和世界各地。
9. EK(阿联酋航空)阿联酋航空(Emirates)是阿联酋的国际航空公司,总部位于迪拜。
阿联酋的国家航空服务公司是什么?阿联酋的国家航空服务公司,简称阿联酋航空,是阿拉伯联合酋长国的国家航空公司,总部位于迪拜。
作为联合酋长国最大的航空公司之一,阿联酋航空以其豪华的服务、先进的设施和全球最年轻的机队闻名。
那么,让我们一起来了解一下这个备受赞誉的航空公司吧!一、世界领先的航空服务公司阿联酋航空是全球最杰出的航空公司之一,其提供的服务和设施在全球范围内享有盛誉。
公司不仅拥有年轻的机队,还提供出色的乘客体验。
无论是商务旅客还是观光客,阿联酋航空都以其高质量的服务获得了极高的评价。
阿联酋航空致力于保持最佳的服务质量,并不断努力提高乘客的舒适度。
公司配备有舒适豪华的座位、宽敞的娱乐设施和一流的餐饮服务,为乘客提供无与伦比的旅行体验。
二、全球最年轻的机队作为世界上最年轻的国际航空公司之一,阿联酋航空拥有一支现代化、高效率的机队。
公司不断更新和改进航空设备,以确保航班安全和乘客的舒适度。
阿联酋航空的机队由近200架现代化飞机组成,其中包括大型客机和货机。
这些飞机采用最先进的技术和工艺,具备高效能的燃油经济性和卓越的飞行性能。
阿联酋航空的机队在全球范围内享有良好的声誉,并被广大旅客认可为最安全、最舒适的选择。
三、丰富多样的航线网络阿联酋航空拥有广泛的航线网络,覆盖全球近160个目的地。
公司提供的航班服务遍布欧洲、亚洲、非洲、大洋洲和美洲。
这为乘客提供了便捷的旅行选择,无论是商务出差还是休闲度假,阿联酋航空都能满足各类需求。
阿联酋航空的航线网络涵盖一些世界上最著名的城市和旅游胜地。
无论您想前往巴黎、纽约、伦敦、迪拜还是马尔代夫,阿联酋航空都能为您提供快捷、舒适的旅行体验。
四、多项国际奖项的获得者阿联酋航空凭借其卓越的服务和业务表现,屡次获得国际性航空奖项的认可。
公司一直以来以卓越的标准要求自己,并通过提供优质的航空服务来真正获得乘客的满意度。
阿联酋航空曾荣获多项国际性奖项,包括“世界最佳航空公司”、“世界最受欢迎的航空公司”等。
航空公司服务营销案例航空公司是一种高度竞争的行业,因此,为了吸引和保留客户,航空公司必须提供高质量的服务。
在这篇文章中,我们将列举一些航空公司服务营销案例,以展示如何通过提供卓越的服务来吸引和保留客户。
1. 联合航空公司联合航空公司是一家美国航空公司,它通过提供高质量的服务来吸引和保留客户。
该公司提供优质的餐饮服务、舒适的座位和高品质的娱乐设施,以确保客户在飞行中得到最佳的体验。
2. 新加坡航空公司新加坡航空公司是一家亚洲航空公司,它以提供高品质的服务而闻名。
该公司提供豪华的座位、优质的餐饮服务和高品质的娱乐设施,以确保客户在飞行中得到最佳的体验。
3. 阿联酋航空公司阿联酋航空公司是一家中东航空公司,它以提供高品质的服务而闻名。
该公司提供豪华的座位、优质的餐饮服务和高品质的娱乐设施,以确保客户在飞行中得到最佳的体验。
4. 卡塔尔航空公司卡塔尔航空公司是一家中东航空公司,它以提供高品质的服务而闻名。
该公司提供豪华的座位、优质的餐饮服务和高品质的娱乐设施,以确保客户在飞行中得到最佳的体验。
5. 澳洲航空公司澳洲航空公司是一家澳大利亚航空公司,它以提供高品质的服务而闻名。
该公司提供豪华的座位、优质的餐饮服务和高品质的娱乐设施,以确保客户在飞行中得到最佳的体验。
6. 荷兰皇家航空公司荷兰皇家航空公司是一家荷兰航空公司,它以提供高品质的服务而闻名。
该公司提供豪华的座位、优质的餐饮服务和高品质的娱乐设施,以确保客户在飞行中得到最佳的体验。
7. 法国航空公司法国航空公司是一家法国航空公司,它以提供高品质的服务而闻名。
该公司提供豪华的座位、优质的餐饮服务和高品质的娱乐设施,以确保客户在飞行中得到最佳的体验。
8. 德国汉莎航空公司德国汉莎航空公司是一家德国航空公司,它以提供高品质的服务而闻名。
该公司提供豪华的座位、优质的餐饮服务和高品质的娱乐设施,以确保客户在飞行中得到最佳的体验。
9. 日本航空公司日本航空公司是一家日本航空公司,它以提供高品质的服务而闻名。
The introduction of ek’s flight attandent阿联酋航空集团机组人员简介Everyone likes to be part of a winning team. As Emirates Cabin Crew, you will be part of an airline that has won more than 400 international awards for excellence, awards that say Emirates is the best. We are certainly committed to the best and we start by selecting the finest people.每个人都想成为好团队中的其中一员。
作为阿联酋航空集团的机组人员,你们都是属于已经赢得了400多个国际优秀奖的航空组织中的成员,人们都说阿联酋航空集团是最好的。
我们致力于成为最好的航空公司,因此我们会选取最优秀的人员。
Our Cabin Crew are drawn from more than 120 countries and speak more than 80 languages. They operate the latest wide-bodied Boeing and Airbus aircraft to a constantly growing network of key cities on every continent. Find out more on destinations we currently fly to.我们的机组人员分别来自120多个国家,讲80多种语言。
他们使最新的波音飞机和空中客车顺利地飞到不断扩大航线网络的目的地,它们都是位于各大洲的重要城市。
他们会找出更多即将到达的目的地的信息。
Emirates cabin crew enjoy high standard apartments, full medical care and state-of-the-art facilities in training and at work. We give a lot but we ask a lot, too. We want our Cabin Crew to be dynamic and as passionate about being the best as we are; innovative and tireless in seeking to exceed our customers’ expectations.阿联酋航空集团的机组人员在培训和在职时能享受到高标准的公寓,完善的医疗服务,一流的设施。
国际市场营销阿联酋航空分析阿联酋航空(Emirates Airline)是世界上最大的长途客运航空公司之一,总部位于阿联酋迪拜。
该公司成立于1985年,经过30多年的发展,已经成为世界高端航空品牌,并且在全球范围内拥有广泛的市场份额和客户群体。
下面将从竞争分析、市场细分、品牌定位和营销策略等方面,对阿联酋航空的国际市场营销进行分析。
首先,竞争分析。
阿联酋航空在全球航空市场上面对着激烈的竞争。
在中东地区,它的主要竞争对手是卡塔尔航空和阿提哈德航空。
这三家航空公司都致力于打造卓越的航空服务和优质客户体验,以争夺中东地区的高端客户。
在全球市场上,阿联酋航空还面临来自其他大型航空公司的竞争,例如新加坡航空、英国航空、荷兰皇家航空等。
这些航空公司在机队规模、航线网络和服务质量方面都具有一定的竞争力。
其次,市场细分。
阿联酋航空的目标市场主要是高端客户和商务旅行者。
该公司致力于提供豪华的机上服务和尊贵的旅行体验,满足客户对于舒适和便捷的需求。
在市场细分方面,阿联酋航空注重个性化的营销策略,通过针对性的广告和促销活动来吸引特定客户群体。
例如,他们会在商业杂志上刊登广告,与高端酒店合作推出联合营销活动,吸引商务旅行者选择阿联酋航空。
再次,品牌定位。
作为世界高端航空品牌,阿联酋航空一直致力于树立卓越的品牌形象和声誉。
他们以高品质的服务、豪华的机上设施和专业的机组人员来吸引客户。
此外,阿联酋航空还注重与其他高端品牌的合作,如与爱马仕、盖瑞森等奢侈品牌的合作,以提供独特的机上购物体验。
同时,阿联酋航空还积极参与体育赛事和文化活动的赞助,提高品牌在全球范围内的知名度和认同度。
最后,营销策略。
阿联酋航空采用多种营销渠道和策略来推广自己的产品和服务。
在线上,他们通过官方网站和社交媒体平台向客户推广特价机票、优惠活动和豪华旅行套餐。
在线下,阿联酋航空积极参与国际旅游展览会和商务活动,与旅行社和商务合作伙伴进行合作,扩大市场影响力和销售渠道。
一、战略定位:阿航的战略定位高端的国际的创新的航空公司,阿联酋航空的发展策略是以迪拜为枢纽,借此辐射全球。
阿联酋品牌定位为全球及西方偏爱的品牌,通过改革与创新吸引高端消费群的钟爱。
服务定位以中高端收入的商旅客户为基础,头等舱和商务舱走世界顶级。
二、网络结构:阿联酋航空航线网络服务范围覆盖欧洲、中东、远东、非洲、亚洲及澳洲,目前飞往66个国家110座城市,横跨欧洲,北美洲,南美洲,中东,非洲,印度次大陆及亚太地区。
今年到目前为止,阿航已经在2月2日开通了一条通往伊拉克巴士拉的新航线,其他2条新航线分别是6月1日的瑞士日内瓦和8月1日的丹麦哥本哈根,是世界一流的全球性旅行及旅运公司。
三、营销特点1.硬件方面不断创新。
2004年,阿联酋航空在A340-500型飞机上安装了无线网络系统;2006年,与苹果公司联手合作,推出ipod接口装置。
2.不断提升娱乐品质。
阿联酋航空飞机上能收看100个电影频道、50个电视频道和350个音频频道,还有近40款空中游戏。
3.体育赞助不断加大。
目前为止已经在全球范围内赞助很多重要赛事,包括:足球、赛马、快艇、高尔夫和板球等,其中最重要的是世界杯赛事的赞助。
4.阿航有自己的网上直销系统,客人可以在网上选位置、定餐食,日后将继续丰富和升级自己的网络直销系统。
5.阿航在机票上,永远是超售的。
如果乘客因此无法登机,将会得到很大的补偿,比如经济仓上升到头等舱,或是免费的住宿和返回的机票。
6.个性化的服务。
自助的餐点,打发长途时光的ice娱乐系统和私人电话,头等舱内的‘SkyCruiser’卧床式私人座椅,免费的中转自助餐饮等全方位的优质服务,。