市场营销学第二版,南大出,第二章 市场营销调研方案设计
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附件一:教材章后习题参考答案第1章绪论技能题1.4 (1)描述性调研;(2)因果性调研;(3)预测性调研;(4)因果性调研。
第2章市场调研的计划、组织和实施技能题2.4 对于涉及到个人形象和声誉的调研问题,消费者往往会提供一个社会可接受的,合理的,又不是真实的答案。
消费者认为,刷牙次数反映了一个人的卫生习惯,所以消费者尽量会提供一个自己认为合理的答案。
从而导致消费者回答的次数总是多于实际次数。
如果采用经过改进的观察法来收集资料就可以避免这种误差。
2.5 同上题,不过大多数人不愿给人一个饮酒过量的印象,所以,根据调查对象自己报告得到的估计值,会远远小于实际值。
2.6 答案为:(1)160万元;(2)152万元;(3)120;(4)40;(5)0万元。
2.7 (1)ED(引进汽水)=14.8;ED(引进豆奶)=12.8;ED(矿泉水)=13.8按期望法应生产汽水。
(2)EVDPI=16*0.2+14*0.5+30*0.3=19.2EVPI=19.2-13.8=5.4第4章原始资料的调研方法技能题4.3 这是一个不回答误差的估计和处理问题。
由于后一次回答的人的人均消费是稳定少于前一次回答者的。
不回答的人均消费肯定不会超过第三次回答者的用量,所以,当地人均每月消耗量肯定不会超过:(0.85×320+0.77+290+0.67×220+0.67×170)/1000=0.7566按趋势看,第二次应答者的人均用量比第一次应答者的少0.08;第三次应答者的人均用量又比第二次的少0.10。
不回答者的170人的人均用量比第三次回答者的少0.12是很可能的。
照此法推算,当地人均每月消耗量肯定不会超过:(0.85×320+0.77+290+0.67×220+0.55×170)/1000=0.73624.4(1)这是一种不带对照组的事后测量实验设计,其缺点是只能比较两种广告效果的好坏,但无法比较做广告与不做广告之间的差别。
市场营销第二版摘要:1.市场营销学的基本理论2.企业如何制定营销战略3.市场营销策略的运用4.市场营销的方法5.旅游市场营销的特点6.市场营销在海外市场的应用正文:市场营销学是一门研究如何在市场环境中识别、满足和服务目标客户的学科。
随着市场经济的发展,市场营销学在我国得到了广泛的应用。
本文将从市场营销学的基本理论、企业如何制定营销战略、市场营销策略的运用、市场营销的方法以及旅游市场营销的特点和市场营销在海外市场的应用等方面进行阐述。
首先,市场营销学的基本理论包括市场环境分析、市场细分、目标市场选择和市场定位等。
这些理论为企业制定营销战略提供了基本的指导。
在市场环境分析中,企业需要识别和评估外部环境对企业营销活动的影响,以便制定相应的策略。
市场细分是企业根据市场需求和消费者特征,将市场划分为不同的细分市场。
目标市场选择是企业根据自身资源和市场细分结果,选择适合自己的目标市场。
市场定位则是企业明确自己在目标市场中的竞争地位,制定相应的营销策略。
其次,企业如何制定营销战略是一个重要的问题。
企业需要根据市场环境分析、市场细分、目标市场选择和市场定位等理论,制定相应的营销战略。
这包括产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略等。
产品策略是企业根据市场需求和竞争状况,制定产品开发和改进计划。
定价策略是企业根据产品成本、市场需求和竞争状况,制定合理的价格策略。
渠道策略是企业根据产品特性和市场需求,选择合适的销售渠道。
促销策略是企业通过各种促销活动,提高产品知名度和销售量。
接下来,市场营销策略的运用是市场营销学的重点。
市场营销策略包括产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略。
这些策略在产品、定价、分销和促销等方面巧妙运用,可以帮助企业开拓和占领市场。
此外,市场营销的方法也是一个重要的课题。
企业需要运用调查、预测等技术,了解市场和识别市场。
这有助于企业更好地制定营销策略,提高市场竞争力。
旅游市场营销作为市场营销学的一个重要分支,具有其独特的特点。
市场营销课教案市场调研与营销策略市场营销课教案一、引言市场营销是当今商业领域最为重要的一门课程之一。
它涉及到企业如何理解市场、如何满足消费者需求、如何制定营销策略等方面。
本节课的主题是市场调研与营销策略。
通过本课的学习,学生将能够掌握市场调研的基本步骤和方法,并了解如何根据市场调研结果制定有效的营销策略。
二、市场调研市场调研是指通过系统的调查和分析方法,收集有关市场需求、消费者行为等信息的过程。
了解市场调研的基本步骤和方法对于制定有效的营销策略至关重要。
1. 确定调研目标在进行市场调研前,首先需要明确调研的目标。
比如,了解目标市场的消费者需求、了解竞争对手的优势和弱点等等。
明确调研目标有助于提高调研的针对性和有效性。
2. 收集第一手资料市场调研的第一步是收集第一手资料。
可以通过问卷调查、个别或群体访谈、观察和实地考察等方法收集相关数据。
收集的数据可以用于分析市场需求、消费者行为、竞争对手等方面的情况。
3. 分析市场情况收集到第一手资料后,需要对市场情况进行分析。
可以利用统计学方法、数据分析软件等工具对收集到的数据进行处理和分析,以了解市场的特点、趋势和问题。
4. 制定调研报告最后,根据分析的结果,制定一份详细的调研报告。
报告中应包括调研的方法、数据、分析结果以及对于市场需求和竞争对手的评估。
该报告将为制定营销策略提供重要依据。
三、营销策略制定基于市场调研的结果,制定出的营销策略能够更准确地满足消费者需求,并在竞争中占据有利地位。
1. 定位策略定位是指企业在目标市场中如何给消费者传递自己的核心竞争优势和独特价值。
根据市场调研的结果,企业可以确定适合自己的定位策略,例如差异化定位、专注定位或全面定位等。
2. 产品策略产品策略是指企业如何根据市场需求设计产品、定价、建立品牌和包装等方面的策略。
根据市场调研的结果,企业可以针对消费者需求和竞争对手的优势制定出相应的产品策略。
3. 价格策略价格策略是指企业在制定产品价格时考虑的因素和方法。
市场营销学(第二版)试题集第二章试题第一篇:市场营销学(第二版)试题集第二章试题第二章市场营销管理哲学及其贯彻一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。
)1、市场营销管理的实质是_________。
A.刺激需求B.需求管理C.生产管理D.销售管理2、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时,人们一般把市场营销观念和_________称为新观念。
A.产品观念B.生产观念、C.社会市场营销观念D.推销观念3、针对_________的市场情况,市场营销的任务是反市场营销。
A.过量需求B.不规则需求C.下降需求D.有害需求4、执行推销观念的企业,称为推销导向企业。
其口号是_________。
A.我们生产什么就卖什么B.我们卖什么就让人们买什么C.市场需要什么就生产什么D.好酒不怕巷子深5、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_________企业。
A.生产导向型B.推销导向型C.市场营销导向型D.社会市场营销导向型6、某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时,则会导致企业奉行。
A.生产观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念7、通过满足顾客需求达到_________,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。
A.顾客价值B.顾客满意C.顾客偏好D.顾客购买8、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是_________。
A.服务价值B.产品价值C.人员价值D.形象价值9、顾客购买的总成本包括货币成本和A.时间成本B.体力成本C.精神成本D.非货币成本10、从产品服务质量、顾客满意和企业盈利之间的关系看,质量改进方案通常会增加企业的_________。
A.成本B.盈利C.无形资产D.以上答案都不对11、通用电气公司董事长约翰·韦尔奇在谈到全面质量管理时认为,“是我们维护顾客忠诚最好的保证,是我们对付外国竞争最有力的武器,是我们保护增长和盈利的唯一途径”。
市场营销学课程教学设计方案 (2) 市场营销学课程教学设计方案 (2)精选2篇(一)课程名称:市场营销学教学目标:1. 了解市场营销学的基本理论和概念;2. 掌握市场分析和市场定位的方法;3. 理解产品、价格、渠道和促销等市场营销要素的运作;4. 学习市场营销策略的制定和实施。
教学内容:第一讲:市场营销概述- 市场营销的定义及其重要性;- 市场环境和竞争环境分析;- 市场营销的基本原理。
第二讲:市场分析与市场定位- 市场细分和目标市场的确定;- 市场调研方法和技巧;- 市场定位的概念和方法。
第三讲:产品策划与管理- 产品开发和创新;- 产品生命周期管理;- 品牌管理和品牌定位。
第四讲:定价策略与管理- 定价决策的基本原则;- 定价方法和策略;- 价格弹性和需求预测。
第五讲:渠道策略与管理- 渠道设计与选择;- 渠道管理和控制;- 电子商务和网络营销。
第六讲:促销策略与管理- 促销目标和促销手段;- 广告、销售促销和公关;- 宣传传媒选择和效果评估。
第七讲:营销策略实施与评估- 营销计划和执行;- 营销绩效评估和调整;- 全面质量管理和客户关系管理。
教学方法:1. 讲授:通过讲解市场营销学的基本理论和概念,帮助学生建立起整体的思维框架。
2. 案例分析:通过分析实际的市场案例,让学生应用所学知识解决实际问题。
3. 小组讨论:组织学生进行小组讨论,让他们通过互相交流讨论,深化对市场营销学的理解。
4. 实地考察:组织学生实地考察不同行业的市场营销实践,加深对市场营销原理的理解。
教学评估:1. 课堂小测验:每个教学单元后进行小测验,检验学生对所学知识的掌握程度。
2. 课程作业:布置实践性作业,要求学生应用所学知识解决实际问题。
3. 期末考试:考核学生对市场营销学的整体理解和应用能力。
参考教材:1. 《市场营销学》(菲利普·科特勒、凯文·凯勒著,魏小安、曹立明译)2. 《现代营销管理》(葛红梅、郎建国著)3. 《市场营销导论》(菲利普·科特勒、加里·阿姆斯特朗、玛西亚·克鲁特著)市场营销学课程教学设计方案 (2)精选2篇(二)课程名称:市场营销学课程代码:MKT101课程学分:3学分课程介绍:市场营销学是一门介绍市场营销理论和实践的课程。
市场营销学(第二版)参考答案第一章内容三、技能训练[训练目的]实际认识与体验市场营销概念[训练方案]人员:8人~10人组成一个小组,以小组为单位训练时间:与第1章教学时间同步方式:仔细观察校园内及校园周围的市场,小组讨论,形成一个调查报告,小组为单位在全班展示,讨论问题如下:1.校园内及校园周围主要存在哪些市场,主要销售哪些类型的商品?2.为什么会形成这些类型的市场?3.他们主要采用什么样的销售模式,这些销售模式有什么优点和缺点?4.如果想做的更好,你认为他们该如何改进?[答案或要领]1.本题主要培养学生这几方面的能力:观察实际问题,独立思考,团队沟通能力等。
2.让各小组在别人发表意见的过程中认识到自己团队没有认识到的题目。
3.让学生认识到营销战略的灵活性。
四、案例阐发XXX,于1869年成立,从建立到20年代以前,这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号。
因为在那个年代,人们的消耗水平很低,面粉公司无须太多宣传,只要保持面粉质量,降低成本与售价,销量就会大增,利润也会增加,而不必研究市场需求特点和推销办法。
1930年摆布,美国皮尔斯堡公司发现,竞争加剧,销量开始下降。
公司为扭转这一场面,第一次在公司内部建立商情调研部门,并选派大量推销员,扩大销售量,同时把口号变为“本公司旨在推销面粉”,更加注意推销技巧,进行大量广告宣传,甚至开始硬性兜售。
然而随着人们生活水平的提高,各种强力推销未能满意主顾变化的新需求,这迫使面粉公司从满足顾客心理实际需求的角度出发,对市场举行阐发研究。
1950年前后公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品,使销量迅速上升。
1958年后,公司着眼于长期占领市场,着重研究今后3年到30年的市场消费趋势,不竭设计和制造新产品,培训新的推销人员。
[试析]1.请分析是什么原因促使XXX的营销产生转变?2.请根据这一转变,说明市场营销观念的转变和各阶段的特点。
3.请根据该公司的转变,说明对我国企业有何借鉴意义?参考答案:1.竞争加剧、顾客心理实际需求变化促使皮XXX的营销产生转变。
市场营销调研计划书(5篇)市场营销调研计划书(5篇)市场营销调研计划书1一、调查目的1、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。
2、通过客观深入的市场调查和分析,充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水平。
3、了解潜在客户规模及分布状况。
4、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景,做出市场潜力测评。
5、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。
二、调查对象1、学校附近的人群(通过抽样调查选出适合的调查对象,以个体为单位)2、上班人群三、调查内容1、产品自身情况调查2、需求市场调查消费者偏好购买决策购买行为④价格支付能力⑤购买人群3、竞争市场调查①主要竞争对手②各竞争对手优势、劣势4、一号通业务市场调查的重要性四、搜集信息1、消费者的购买意向2、不同领域消费者的需求3、了解各个类似业务的竞争状况4、消费者对产品的要求五、制定抽样计划1、实施分层抽样a、以所属领域特点为分层标准b、按比例抽取一个样本量为500的样本2、样本要求a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作b、家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具六、设计问卷通过对“一号通业务”市场的了解,对消费者资料的调查,总结分析,进行问卷设计。
七、调查进度第一阶段:初步市场调查1天第二阶段:制定计划2天审定计划半天确定修正计划半天第三阶段:问卷设计1天问卷修改确认半天第四阶段:实施计划2天第五阶段:研究分析2天调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
八、信息整理分析1、通过对调查目的和搜集信息的整理,对问卷的设计并进行整理分析。
2、根据问卷调查情况绘制数据表格九、调查预算(略)市场营销调研计划书2一、调查目的一、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。
二、通过客观深入的市场调查和分析,充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水平。
三、了解潜在客户规模及分布状况。
四、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景,做出市场潜力测评。
《市场营销学》教学设计目录•课程介绍与教学目标•市场营销基本概念与理论•市场调研与预测方法论述•产品策略规划与品牌建设•价格策略制定与实施技巧探讨•分销渠道构建与管理优化方案•促销组合设计与实践经验分享•总结回顾与拓展延伸思考课程介绍与教学目标《市场营销学》课程简介课程性质《市场营销学》是经济管理类专业的一门核心课程,旨在培养学生掌握市场营销的基本理论、策略和方法。
课程内容涵盖市场营销的基本概念、市场环境分析、消费者行为、市场细分与目标市场选择、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等方面。
课程地位作为连接理论与实践的桥梁,为学生后续的专业课程学习和未来的职业发展奠定坚实基础。
03素质目标培养学生的市场意识、创新意识和竞争意识,提高学生的职业素养和综合素质。
01知识目标要求学生掌握市场营销学的基本理论、策略和方法,了解市场营销的最新动态和趋势。
02能力目标培养学生具备独立分析市场环境、制定营销策略、实施营销计划的能力,以及团队协作和沟通能力。
教学目标与要求教材选用及参考书目教材选用《市场营销学》(第X版),XXX主编,XXX出版社。
该教材系统介绍了市场营销的基本理论和方法,注重理论与实践的结合,适合本科层次的教学需求。
参考书目《市场营销原理》、《消费者行为学》、《营销调研》等,这些书籍有助于学生深入了解市场营销相关领域的知识和方法。
市场营销基本概念与理论市场营销定义及核心概念市场营销定义市场营销是一种企业活动,旨在通过创造、传播和交付价值来满足客户需求,从而管理客户关系并实现组织目标。
核心概念包括需求、欲望和需求;产品、服务和品牌;价值、满意和质量;交换、交易和关系;市场、营销者和顾客等。
社会营销观念在满足顾客需求的同时,也要考虑社会利益和长远发展。
以顾客需求为中心,通过满足需求来实现企业目标。
推销观念注重推销和促销手段,以说服顾客购买。
生产观念重点在于提高生产效率和降低成本,以扩大市场。
产品观念强调产品质量和性能,认为优质产品会自然吸引顾客。
20XX年复习资料大学复习资料专业:班级:科目老师:日期:市场调研方案设计一、调研背景说明当前,全球手机市场竞争激烈,各种品牌手机层出不穷,但是因为产品技术的落后、品牌运作不行等种种原因绝大部分不断地被这个市场淘汰,苹果、三星、华为、小米等著名品牌手机占据了超过半壁江山的市场,而其他同样比较出名的手机品牌也正在努力追赶,市场竞争愈演愈烈。
二、调研主题说明在手机高端市场上,苹果独占鳌头,而三星则后来居上,华为作为本土品牌也推出了华为Mate7等高端手机,并以此来分割一部分高端市场份额,而事实上华为也做到了,而作为同样的本土品牌台湾手机品牌HTC却在高端市场上屡屡受挫,我们经过一定的探索性调研,得出了品牌知名度较低是导致该现象的重要原因之一的重要结论,并作出了这个原因假设,并据此进行深入调研。
三、调研任务说明我们的任务分为两部分,一为企业调研,二为消费者调研,企业调研方面基于我们难以进行实地企业调研,因此我们将这块重心重点放在线上进行;由于学生是手机消费的重要一部分,因此消费者调研方面我们可以从身边的使用HTC和使用其他手机品牌的同学入手,了解HTC在消费者心目中的地位以及评价,并且通过对使用高端市场上的领先者苹果、三星手机品牌的消费者进行调查之后与HTC进行对比,看是否印证我们前面做的假设,从而解决这个问题。
四、拟定调研纲要(一)探索性调研针对HTC品牌手机市场发展受阻,我们在东财校园内随机做了几次简单的调研,了解到大部分学生之所以宁愿选择iPhone 、三星等价格较高的国外手机品牌,也不愿购买HTC品牌手机,其主要原因包括以下部分:1.不知道HTC这一品牌,更不用说知道它的那款高端手机;2.虽然知道HTC这个品牌,但对它并不了解,也不知道其手机性能与质量如何,所以不想去冒险尝试一个自己不了解的品牌。
(二)提纲系统化针对在探索性调研阶段呈现出来的问题,我们决定将调研的目标主要放在HTC的品牌知名度上,具体包括HTC手机在宣传力度、宣传方式以及品牌形象塑造上。