第二章营销人员的个人形象礼仪一、复习思考题1．个人形象礼仪的主要特征有哪些？答：（1）个人形象礼仪的外在特征个人形象礼仪的外在特征是指个人的外表吸引力，它包括个人静态的外表吸引力和动态的言行举止吸引力。
静态的外表吸引力，指的是外表的美，其包括五官、身体、发式及化妆等要素。
这些都具有非常表面的特质，甚至不用亲眼见到本人而只凭着照片便可评断其“美”和“丑”。
静态吸引力来自遗传，它在人际活动的最初阶段颇占优势。
（2）个人形象礼仪的内在特征：人格魅力——真、善、美；知性魅力——才华；性格魅力——幽默。
2．营销人员仪容的修饰应注意哪些事项？仪容，是指一个人的容貌仪表。
在人际交往中，为了维护自我形象，有必要修饰仪容。
修饰仪容，有五点注意事项：其一，仪容要干净，要勤洗澡、勤洗脸，并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。
其二，仪容应当整洁。
整洁，即整齐洁净、清爽。
要使仪容整洁，重在重视持之以恒，这一条与自我形象的优劣关系极大。
其三，仪容应当卫生。
讲究卫生，是公民的义务，牙要常刷，指甲要常剪，不得蓬头垢面，体味熏人，这是每个人都应当自觉做好的。
其四，仪容应当简约。
仪容既要修饰，又忌讳标新立异，“一鸣惊人”，简练、朴素最好。
其五，仪容应当端庄。
仪容庄重大方，斯文雅气，不仅会给人以美感，而且易于使自己赢得他人的信任。
相形之下，将仪容修饰得花里胡哨、轻浮怪诞，是得不偿失的。
3．结合个人实际，谈谈服饰搭配的技巧与经验。
服饰搭配是一种艺术。
人们根据时间、地点、场合的变化选择服装，如生日、宴会、婚礼、联欢等场合，服装的颜色要鲜艳亮丽，款式要新颖。
服饰色彩搭配合理。
根据个人的体型、身高、肤色、性格、爱好、节气、地域、场合等因素综合考虑，妥当搭配。
一般而言，一次身着不要超过三种颜色，否则会给人以杂乱无章的感觉。
服装款式与自身和谐。
人的身材有高矮之别，体形有胖瘦之分，肤色有黑白之异，容貌有丑美不同。
我们在服饰上要懂得通过着装，掩其缺点，扬其优点，使自己的风度更趋文雅、大方，从而在社交场合显示出超凡脱俗。
