2022年5月《管理体系认证基础》CCAA审核员考试题(附答案)

管理体系认证基础11. 人本原理的主要观点：（）。

（1分）[多选题]1. 尊重人2.依靠人3. 发展人4. 为了人2. （）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标。

（1分）[单选题]1. 核心竞争力理论2. 战略管理理论3. 学习型组织理论4. 企业文化理论3. 企业文化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误4. 信息作为组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误5. 中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误6. 系统的特征包括：（）。

（1分）[多选题]1. 集合性2. 层次性3. 相关性4. 综合性7. 提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题，也是泰勒创立科学管理理论的基本出发点。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误8. 麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。

（1分）[单选题]1. 需要层次理论2. 成就需要理论3. X理论4. Y理论9. 管理科学学派认为，管理的本质是一种实践，不在于知而在于行，唯一权威的就是成果。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误10. 社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误11. （）是管理的根本目的？（1分）[单选题]1. 特定的时空2. 实现目标3. 协调资源4. 控制活动12. 管理信息系统的主要特点是：（）。

（1分）[多选题]1. 系统的观点2. 信息的处理3. 计算机的应用4. 数学的方法13. 社会技术系统学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，用各种数学方法对管理问题进行定量分析，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。

2022年第二期CCAA国家注册审核员能源管理体系基础考试题目一、单项选择题1、以下()不于一次能源A、天然气B、洗精煤C、生物质能D、原油2、标准煤和标准油之间的关系为（）A、1kqoe=1.7kqceB、1kqoe=0.7kqceC、1kgce=1.7kgoeD、lkgce=0.7kgoe3、焦炭的折标系数为0.9714kgce/kg，则一万吨焦炭折成（）tce。

A、9.714B、9714000C、97.14D、97144、单一产品节能量是用()产品单位产量能源消耗量与()产品单位产量能源消耗量的差值乘以产品产量计算的节能量。

A、实施技术措施前;基期B、实施技术措施前;报告期C、基期;报告期D、基期;基期5、以下表述正确的是（）A、能源管理体系认证认可行业标准中提出的重点耗能工序及能源种类可以不须评亩直接采用B、能源管理体系认证认可行业标准结合行业特点确定了相关行业的主要生产系统、辅助生产系统等，相关行业审核可直接采用C、能源管理体系认证认可行业标准可以脱离GB/T23331标准的框架结构D、能源管理体系认证认可行业标准附录中述了各行业能源管理的基本情况6、能源管理文件、技术文件的含义在()标准中进行了说明。

A、GB/T2589B、GB17167C、GB/T15587D、GB/T171667、届于国家重点推广节能技术目录中产品的是（）A、千式非晶合金铁心配电变压器SCBH5-2000/10B、油浸式无励磁调压变压器S9-1600C、油浸式无励磁调压变压器S8-1250D、干式无励磁调压变压器SG(B)8-20008、根据GB/T23331标准，策划是组织建立、实施、保持和改进EnMS，实现能源方针的关键环节;策划结果不包括以下内容:A、能源基准B、能源绩效参数C、能源目标和指标D、能源方针9、GBT23331标准中关于术语的说明，以下表述不正确的是（）A、必须使用本标准的术语B、可选择使用适合于其业务和需要的术语C、可以以本标准的条款代替组织使用的术语D、组织的能源管理体系文件可以不应用其章节结构10、《铸钢件可比单位综合能耗限额及计算方法》中铸钢件可比产量是指()。

2023年5月CCAA注册审核员《管理体系认证基础》试题及答案［单选题国际标准化组织IS0/IEC在其导则第1部分的附录中规定了适用于所有管理体系国际标准的高层结构，其目的是()。

A.加强各(江南博哥)管理体系标准的核心文本、术语和定义B,加强各管理体系标准的一致性、技术要求和规则C,加强各管理体系标准的一致性、协调性和兼容性D.加强各管理体系标准的协调性、互用性和术语正确答案：C参考解析：2012年，为加强各管理体系标准的一致性、协调性和兼容性IS0/IEC在其导则第1部分的附录中，规定了适用于所有管理体系国际标准的通用框架:高层结构、相同的核心文本、通用术语和核心定义。

在认证行业中，常常把通用框架称为高层结构。

2012年之后，国际组织发布了多个符合高层结构的管理体系标准。

［单选题］4.人本原理的主要观点不包括()。

A.尊重人B.培养人C.发展人D.依靠人正确答案：B参考解析：人本原理的主要观点一是尊重人。

二是依靠人。

三是发展人。

四是为了人。

［单选题］5.在管理体系高层结构中的PDCA环中，第7章支持属于0。

A.策划B.实施C.处置D.检查正确答案：B参考解析：《管理体系认证基础》P4o管理体系高层结构清晰地用PDCA的方式排列相关章节，第6章策划⑻的要求，第7至8章执行(D)的要求，第9章检查(C)的要求，第10章处理(A的要求。

［单选题］6.以下对文件描述不正确的是()。

A.文件是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件B.规范是一种要求性的文件C.带有信息的载体都属于文件D.记录不需要控制版本正确答案：A参考解析：《管理体系认证基础》P57(二)管理体系常用术语(四)文件(document)文件是指信息及其载体。

其基本内涵:带有信息的载体都属于文件。

(五)规范(specification)规范是指阐明要求的文件。

(六)记录(record)记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。

2021年5月CCAA审核员考试《职业健康安全管理体系基础》真题（完整）一、单项选择题（每题1.5分，共40题，共60分）1 .氧气瓶和乙焕气瓶的安全距离为（）。

A. 3mB. 5mC. 7mD. 9m2 .GB∕T45001 -2020 除了要求还有（）。

A.实施指南B .使用指南C.评价指南D.实施指南3.IS045001标准强调了与（）的协商和参与。

A.管理者B.顾客C.非管理类工作人员D.承包方4. IS045001标准强调了〃将职业健康安全管理体系要求融入组织的（A.文化B.环境C.基础D.业务过程5.PDCA与GB/T45001-2020标准架构之间的关系以下哪个条款（）属于〃C〃。

A. 10改进B. 6策划C. 9绩效评价D. 4组织环境6.IS045001标准要求最高管理者应建立、引导和促进（）职业健康安全管理体系预期结果的组织文化。

A.实现B.取得C.提升D.支持7 .下列属于职业健康安全有形资源的是（）。

A.职业健康安全信息8 .职业健康安全文化C.职业健康安全技术D.职业健康安全设施8 .作业条件危险性评价法（LEC法）对人员在具有潜在危险性环境中作业时的危险性（）的安全评价方法。

A.定性B.定量C.相对D.绝对9 .系统安全过程包括（）。

A.危险源识别、风险评价和控制B.危险源识别、重要风险评估和控制C.重要危险源辨识、评价和控制D.危险源辨识、评估和控制10.（）标准是国际标准化组织ISO 一个新的国际标准，是由2013 年6月20日成立的PC283项目委员会制定。

A. OHSAS18001B. IS018001C. IS045001D. ILO-OSH200111 .事故树评价法首先要确定（）。

A.初始事件B.顶上事件C.基本事件D.危险事件12 .依据风险管理原理，控制措施的有效性是指（）。

A.对危险源所采取的控制措施将其风险控制在了可接受状态B.对危险源所采取的控制措施将其风险控制在了不可接受状态C.对危险源所采取的控制措施将其风险消除了D.对危险源所采取的控制措施将其风险控制在了最低状态13 .依据GB/T45001-2020标准，与组织所处的环境相关的内部议题不包括（）。

ccaa审核员考试题库及答案1. 审核员在进行环境管理体系审核时，应关注哪些方面？答案：审核员在进行环境管理体系审核时，应关注组织的环境政策、规划、实施与运行、检查和纠正、管理评审等五个方面。

2. 请简述质量管理体系中“过程方法”的含义。

答案：质量管理体系中“过程方法”指的是将组织内的各项活动视为相互关联的过程网络，通过理解和管理这些过程及其相互作用，以有效和高效地实现组织的质量目标。

3. 审核员在审核信息安全管理体系时，应如何评估组织的应急响应能力？答案：审核员应评估组织是否制定了应急响应计划，是否定期进行应急演练，以及在实际发生信息安全事件时，组织的反应速度和处理效率。

4. 描述ISO 9001标准中关于顾客满意度的监控和测量要求。

答案：ISO 9001标准要求组织应监控和测量顾客满意度，并利用这些信息来评估顾客对组织是否满足其质量要求的感知。

组织应确定获取顾客反馈的方法，并分析和利用这些信息以改进产品和服务。

5. 在环境管理体系中，如何确定环境因素？答案：在环境管理体系中，确定环境因素应通过识别组织活动、产品和服务中能够控制或能够对其施加影响的环境因素，并评估这些因素对环境可能造成的影响。

6. 请解释ISO 14001标准中“合规义务”的概念。

答案：ISO 14001标准中的“合规义务”指的是组织应识别并遵守与其环境因素相关的法律、法规要求，以及组织应遵守的其他要求，并确保这些要求在其环境管理体系中得到实施和维护。

7. 审核员在审核职业健康安全管理体系时，应关注哪些关键要素？答案：审核员在审核职业健康安全管理体系时，应关注组织的风险评估、安全政策、培训、应急准备、事故和事件的处理、绩效监测和改进等关键要素。

8. 描述ISO 45001标准中关于职业健康安全管理体系的持续改进要求。

答案：ISO 45001标准要求组织应持续改进其职业健康安全管理体系的绩效，通过定期评审和更新管理计划，以及采取纠正和预防措施来实现这一目标。

一、单选题1.依据GB/T19001-2016 标准，组织与顾客沟通的内容不包括( )。

(A)关系重大时，制定有关应急措施的特定要求(B)处置或控制顾客财产(C)外包方的环境污染(D)获取有关产品和服务的顾客反馈2.相关方是能够影响( ) 、受( )影响，或自认为受到( )影响的个人或组织( )。

(A)决策或活动(B)决策和活动(C)活动或过程(D)活动和过程3.管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施？( )(A)改进的机会(B)质量管理体系所需的变更(C)资源需求(D) 以上都是4.过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是()。

(A)舒缓心理压力(B)预防过度疲劳(C)美化服务场景(D)保证情绪稳定5.理解组织及其相环境，下列描述不正确的是()。

(A)组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素(B)最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性承诺提供证据(C)组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视(D)组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审6.下列关于GB/T19001-2016 标准采用的方法，描述最适当的是( )。

(A)采用过程方法，将PDCA(策划、实施、检査、处置)循环与基于风险的方法结合(B)釆用风险管理办法，将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与过程方法相结合(C)采用基于风险管理的PDCA(策划、实施、检查、处置)循环方法(D)采用基于PDCA(策划、实施、检査、处置)循环的过程方法7.下列关于“服务”描述不正确的是()。

(A)服务的特征可以是无形的也可以是有形的(B)服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求(C)通常，服务的输出包括有形或无形的产品(D)服务可能涉及为顾客创造气氛8.为了确保测量结果的有效，可引用GB/T19001-2016 的标准要求，测量设备应实施以下控制( )。

(A)建立测量设备台帐(B)编制测量设备周检计划(C)按规定时间间隔或在使用前进行校准和检定(D)以上全部9.在GB/T19001-2016 标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于( )的产品和服务。

管理体系认证基础11. 人本原理的主要观点：（）。

（1分）[多选题]1. 尊重人2.依靠人3. 发展人4. 为了人2. （）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标。

（1分）[单选题]1. 核心竞争力理论2. 战略管理理论3. 学习型组织理论4. 企业文化理论3. 企业文化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误4. 信息作为组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误5. 中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误6. 系统的特征包括：（）。

（1分）[多选题]1. 集合性2. 层次性3. 相关性4. 综合性7. 提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题，也是泰勒创立科学管理理论的基本出发点。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误8. 麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。

（1分）[单选题]1. 需要层次理论2. 成就需要理论3. X理论4. Y理论9. 管理科学学派认为，管理的本质是一种实践，不在于知而在于行，唯一权威的就是成果。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误10. 社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误11. （）是管理的根本目的？（1分）[单选题]1. 特定的时空2. 实现目标3. 协调资源4. 控制活动12. 管理信息系统的主要特点是：（）。

（1分）[多选题]1. 系统的观点2. 信息的处理3. 计算机的应用4. 数学的方法13. 社会技术系统学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，用各种数学方法对管理问题进行定量分析，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。

管理体系认证基础11. 人本原理的主要观点：（）。

（1分）[多选题]1. 尊重人2.依靠人3. 发展人4. 为了人2. （）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标。

（1分）[单选题]1. 核心竞争力理论2. 战略管理理论3. 学习型组织理论4. 企业文化理论3. 企业文化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误4. 信息作为组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误5. 中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误6. 系统的特征包括：（）。

（1分）[多选题]1. 集合性2. 层次性3. 相关性4. 综合性7. 提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题，也是泰勒创立科学管理理论的基本出发点。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误8. 麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。

（1分）[单选题]1. 需要层次理论2. 成就需要理论3. X理论4. Y理论9. 管理科学学派认为，管理的本质是一种实践，不在于知而在于行，唯一权威的就是成果。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误10. 社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误11. （）是管理的根本目的？（1分）[单选题]1. 特定的时空2. 实现目标3. 协调资源4. 控制活动12. 管理信息系统的主要特点是：（）。

（1分）[多选题]1. 系统的观点2. 信息的处理3. 计算机的应用4. 数学的方法13. 社会技术系统学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，用各种数学方法对管理问题进行定量分析，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。

2023年5月环境管理体系CCAA审核员真题及答案一、单选题1.组织应保留文件化信息，作为( )实施和审核结果的证据。

A.审核计划B.审核控制C.审核方案D.审核管理答案：C2.依据GB/T24001-2016 标准，下划选项关于从生命周期观点出发进行运行控制的描述最为准确?()A,从生命周期观点出发，组织应制定控制措施，确保在产品或服务的设计和开发过程中，落实其环境要求，此时应考虑生命周期的每一阶段B.从生命周期观点出发，组织可考虑提供与其产品或服务的运输或交付、使用、寿命结束后处理和最终处置相关的潜在环境号响的信息的需求C.从生命周期观点出发，组织应确定产品和服务采购的环境要求D.从生命周期观点出发，组织应与外部供方(包括合同方)沟通组织的相关环境要求答案：D3.危险固体废物污染属于()。

A.有毒有害物质污染B.生活环境污染C.环境要素污染D.生态资源破坏答案：A4.以下不是噪声防止方法的是？A.降低机器转速B.增加噪声监测频次C.加强设备润滑D.厂界内种树答案：B5.以下不属于评价产品的环境管理系列标准()。

A.生命周期评价B.环境审核C.环境因素纳入产品设计和开发D,环境标志答案：B6.化验员正在按《监测与测量控制程序)的规定测试经处理后的污水的pH 值，上述情况适用于GB/T24001-2016 标准中的条款号()。

A.9.1.1B.6.1.3C.9.3D.9.1.27.对于工业噪声的控制，可以采取的措施是()。

A.隔声降噪B.消声降噪C.减振降噪D.以上三种均可答案：D8.根据联合国1981年新型能源和可再生能源会议的定义，新能源包括太阳能、水力发电、风能、生物质能、薪柴、木炭、畜力、海洋热能、波浪力能、潮汐能、泥炭、油母页岩和重质油砂等，主要指常规化石能源以外的可再生能源。

这段话主要论述了这样一种论点，即新能源（）A.有很广泛的用途B.包括很多种类C.发展前景很大D.是新型能源和可再生能源答案：B9.对于高温、高湿烟气的烟尘治理工艺，在选择设备时拟采用()为宜。

管理体系认证基础多选题真题1,管理体系认证审核末次会议的内容包括（）。

A报告审核发现B宣布审核结论C提出认证的推荐性意见D提出改进措施参考答案：ABC2.管理体系可帮助组织实现其预期结果并追求持续成功，管理体系的高层结构包含了管理体系标准的（）理念，这些思维贯穿于标准的始终。

A战略思维B系统思维C风险思维D过程思维参考答案：ABCD3.以下说法正确的是（）。

A独立性是审核的公正性和审核结果客观性的基础B基于证据的方法是审核原则的内容之一C.公正表达是每个审核员应尽的责任，客观准确地报告审核工作是审核组长的责任和义务D.审核原则是审核员、审核方案管理人员和实施审核工作所必须遵循的基本原则参考答案：ABD4.为增强认证活动在市场上的信息、信心和价值，认证机构应（）。

A识别和管理风险B保持客观性C确保独立性D识别、避免、减轻和管理利益冲突参考答案：BCD5.认证决定的主要职能包括（）。

A评审做出的认证决定必要的报告B评审申诉和投诉的结果C评审认证风险及等级D评审做出的认证决定必要的其他相关信息参考答案：AD6.在生产许可证有效期内，企业（）发生变化的，应当及时向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出申请，由工业产品生产许可证主管部门依照工业产品生产许可证管理条例的规定对企业重新组织核查和检验。

A检验手段B生产技术或者工艺C生产条件D产品的销售参考答案：ABC7.在编制审核计划时，审核组长应考虑审核活动对（）。

A文件评审的结果B受审核方的过程风险和影响C实现审核目标的不确定因素D审核的范围和复杂程度参考答案：BCD8.实施风险管理可以实现组织的持续改进，有助于组织获得的效果，以下正确的是（）。

A提高组织的学习能力B提高运营的效果和效率C改进机会和威胁的识别能力D提高实现目标的可能性参考答案：ABCD9.某一油漆涂料生产企业存在以下哪种情况时，审核不可行（）。

A有营业执照，危险化学品安全生产许可证B体系实施运行但尚未进行内审和管理评审C确定审核日期内正常生产，但总经理和主管副总不在D未进行文件评审参考答案：BCD10.管理职能基本上都包括（）基本职能。