管理者十项技能的训炼（5篇材料）第一篇：管理者十项技能的训炼管理者十项技能的训炼一、角色认知作为一个合格的职业经理人，他必须扮演三种角色：下属、同事和上司。
作为下属的职业经理，应当是经营者的替身，职权的基础是上司的任命和委托，只在职权范围内做事并对上司负责。
而作为同事的职业经理，应当互为内部客户，如果公司的全体经理都能将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准，对待对方像对待客户那样周到、宽容，那么，这将是一个不可战胜的高绩效的团队。
最后，作为上司的职业经理，应当是管理者、领导者、教练游戏规则的制定者和维护者。
二、时间管理正确运用时间，争作高效能人士。
时间管理原则是80/20原则。
有人发现，一个企业80% 的收入来自20%的客户，80%的迟到早退来自20%的员工，80%最有价值有工作只占全部工作的20%……，诸如此类，就构成80/20原则。
如何提高员工工作效率？有一个好的方法，就是采用“第二象限工作法”，即将所有的工作按照象限表进行分配。
第一象限是紧急又重要的工作；第二象限是不紧急但重要的工作；第三象是紧急但不重要的工作；第四象限是不紧急也不重要的工人选。
我们看到，其实大部分工作都是在第二象限里，所以我们最好用时80%的时间做第二象限的工作，并根据第二象限制订工作计划等。
三、有效沟通管理上有一个著名的双50%，即经理人50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。
可是，工作中的50%以上的障碍都在沟通中产生的，因此管理工作中尤其需要管理者的有效沟通。
有效的沟通是由沟通、倾听和反馈三部分组成。
一般来说正确的沟通对象是当事人。
而倾听是需要技巧的，包括事先约定沟通时间和时限、目光的接触、积极的回应（包括点头、手势、面部表情等）、避免分心的举动、确认理解（提问）的反馈（复述对方的话）等。
从企业角度来看，管理沟通既是一种人际沟通，也是一种团队沟通，它以人际沟通为基础，包括正式沟通（会议、报告、面谈）与非正式沟通（碰头）。
经理人之间的沟通需要采取积极主动的方式，既要坚持自己的原则，又要承认别人的工作，开诚布公，这样双方才能追求“双赢”的结果。
四、目标管理统一管理，统一行动。
要设定一个目标，一般有七个步骤：正确理解公司目标、制订符合SMART原则的目标、检查目标是否与上司目标一致、列出可能遇到的问题和障碍并事先寻求解决方法、列出实现目标所需要的知识和技能、列出为达成目标需合作的外部对象与资源，最后以书面形式确定完成日期等。
五、激励加薪、晋升等等当然是激励下属的主要手段，可是绝大多数经理人是无权决定下属加薪、晋升等问题的，难道他们在激励下属上就无事可做了吗？事实并非如此。
激励一般分为制度形激励和非制度性激励，也就是分为公司制度上的奖励和口头上的赞美、认可，所以激励是每位职业经理人都能做的事。
每个经理人都应及时、适时地对下属进行激励工作。
激励也是有技巧的，应该及时、具体、真诚地激励，认可自己满意的部分。
另外，在需要批评时，应注意改善批评方式。
当然对待不同的员工运用激励方式也应不一样。
不过，有个原则要记住，人们只会去做受到奖励的事情，而不是去做你所希望的事情。
六、绩效评估首先确定，一个正确的绩效考核者应该是他的上级，由上级来设定绩效标准，而且只考核员工欠缺的地方。
这就需要上下级双方在进行事先沟通确认后，将绩效量化，然后再进行需求分析。
绩效评估的关键在于面谈，绩效面谈可分为五个步骤：陈述面谈目的、下属的自我评估、向下属告知评估结果、商讨下属不同意的方面和共同制定绩效改进计划等。
这样的绩效评估才能起到为人事决策和绩效发展提供依据的作用。
七、领导真正的领导是：具有影响力，让别人心悦诚服地追随你。
好领导的八项特质：要有一颗“公心”，成为业务的“领头羊”，诚信，预见性，煽动性，坚持，亲和力，关心下属。
领导一般有四种不同的风格：支持型（低指挥、高支持）、教练型（高指挥、高支持）、授权型（低指挥、低支持）、指挥型（高指挥、低支持）。
八、教练每一位领导者都应当是一名出色的“教练”，这是杰克·韦尔奇的心得。
经理人要如运动场上的教练一样，准确地了解下属的水平和他们的需求，协助下属学习和解决特定问题。
一名好的教练，要懂得运用C5教练法教导下属，即激发他们的承诺、确定行为改变的关键点、制定行动计划、应用于行动、评估和认可。
九、授权做为一名企业经理，不可能事必躬亲，必须要将权力交给信任的下属，这就是授权。
授权即是通过别人来完成工作目标，授予别人适当的权利和权限，同时给予别人一定的决策权。
管理者要学会将工作分为必须授权、应该授权、可以授权、不应授权的工作。
在授权时，遵循四个原则：权责对等、授权不授责、循序渐进和建立约定。
这种既保证下属能分担自己的工作，又能确保下属不胡乱使用你给的权力。
十、团队建设一个好的团队必须具备以下特征：明确的共同目标、价值观和行为规范，资源共享，不同的角色有良好的沟通，成员有强烈的归属感，并得到上级的有效授权。
一般来说，一个协调的团队会出现八种角色：实干者、信息者、协调者、监督者、推进者、凝聚者、创新者和完善者。
这八种角色，每一个都很重要，相辅相成，互补互助。
一个人不可能完善，但团队可以，团队角色都是优缺点相伴，尊重团队角色差异，团结合作才能弥补不足，用人之长，容人之短。
企业只有具备这种团队精神，才能发挥出最大的效益。
第二篇：管理者从何炼起？管理者从何炼起？在十八大以后，中央政治局会议提出改进工作作风、密切联系群众的八项规定。
新一届中央领导集体率先垂范，以简朴务实作风开创新局面。
新一届领导集团破破“酒规矩”,丢开讲话稿——从领导干部吃喝讲话看作风建设，要求整改文风，会议脱稿，倡导真干实事开会；从干部的酒桌文化抓起，倡导真诚并非“一口闷”。
干部就是国家的管理者，优秀的干部需要经过“嘴巴”的修炼。
同理，企业的管理者要提升自身管理魅力，成为优秀的管理者，需要从管好自己的嘴巴开始。
你想成为一名优秀的管理者吗？如果想，那么你就得管好自己的嘴巴。
俗话讲：“成也嘴巴，败也嘴巴”，说明嘴巴在人类社会活动中的作用是非常重要的。
有时候多说了不行，少说也不行，说不对还是不行。
嘴巴表达得好，就会使人感到愉悦，达到事半功倍的效果；嘴巴表达不好，就可能会加剧矛盾，甚至招致是非。
嘴巴是一面双刃剑，古人所说的“口为是非官”也就生动地体现了这个道理。
尤其对管理者来说，口头的表达直接影响着管理活动的效果。
嘴巴具有接受大脑指令，对外传递信息的功能。
在管理活动中嘴巴是怎么发挥其功能的？一方面，嘴巴通过传达管理信息。
不论是国家的行政组织还是工商企业管理组织，都会发布管理文本，虽然人们可以通过阅读文本来来了解新制度、新法规，但在管理活动中往往还需要自上往下的口头宣讲、传达和解释，才能真正实现制度化的管理。
此外，由于文本表达比较干涩、生硬，而且其传递速度收到制约，管理者倾向于口头指令的传达。
这时候，嘴巴就成为了管理活动的媒介，起到了桥梁作用。
另一方面，嘴巴通过沟通执行管理过程。
除了传达以外，嘴巴更多地发挥其沟通功能。
众所周知，并非是管理者颁布制度或布置任务后可以高枕无忧了，他们还要不断地与下属进行沟通才能确保制度的贯彻或任务的落实，此时，管理者就需要通过嘴巴表达对下属的支持和鼓励以及对工作的建议或意见，双方不断地口头传递和反馈信息，这就是嘴巴通过沟通实现管理效果的过程。
总之，在管理活动中，嘴巴发挥传达和沟通的作用。
嘴巴是一把双刃剑，对管理者亦是如此。
如果管理者语言使用不当，将会大大制约管理的效果。
例如，有的管理者喜欢随便说话，平时没事谈点小道消息，评论下张三李四，或者发发牢骚，结果由于“说者无意，听者有心”，造成了内部矛盾，管理效果自然大打折扣，工作效率极其低下。
举个例子来说，某公司的工作遇到了较大困难，员工充满了困惑和迷茫，几乎丧失了信心，此时如果管理者和普通员工一样发牢骚，完全等同于涣散军心，突破困难就变得遥遥无期；如果管理者在此时能够用积极的语言激发员工的信心和勇气，难关很快就会被攻下来。
第三篇：管理者技能管理技能一：基层主管的角色认知一、成功的基层主管必须具备的特征：1、具有积极的心态；2、对自己进行正确的定位；3、勇于承担自己的责任；4、具备一定的能力。
二、基层主管应具备的三个方面的能力：1、处理有关人的问题的技能；2、概念方面的技能；3、专业方面的技能三、一般的管理者的角色分为哪三类？每一类角色的具体内容是什么？1、人际关系角色管理者需要扮演领导者、联络人和形象人物的角色。
管理者对内领导和激励部属，甄选、训练部属，给部属分配任务，并负责对部属的监督、考核、奖惩。
对外则代表公司或部门，执行社交、法律及典礼仪式等任务，如接来访客户、员工家访等。
联络人则是指管理者要与各部门进行沟通和协调，建立和维持良好的人际关系网络。
2、信息角色管理者的信息角色又可以分为三类：监听者、传播者和发言人。
管理者对外在相当程度上进行资料收集、信息筛选的工作，也可能作为代表机构的发言人，对内则发挥对上层和下属传送信息的作用。
3、决策角色管理者的决策角色包括创业者、问题处理者、资源分配者和谈判者四个方面。
管理者担负着发动创新及改革的任务，引入新观念、新方法、新设备等；管理者要处理重要的或非例行性的问题，如紧急事故或危机处理；管理者决定对部门内的财务或非财务资源（如人力、资金、时间和设备等）如何分配、以实现组织目标；管理者还要负责与其他组织或个人举行重要的及非日常性的谈判。
四、作为下属的基层主管的职业准则1、我的职权来自上司的任命2、我是上司的代表，我的言行是一种职务行为。
3、我要坚决服从严格执行上级决定。
4、我必须在我的职权范围内行事。
五、作为上司的基层主管扮演的三种角色，及职责1、管理者：作为管理者我们的主要职责是引导员工实现我们的目标。
因此，基层主管的首要工作就是如何让下属去工作。
2、领导者：基层主管必须发挥你的职位影响力和个人影响力，把下属凝聚在一起，把本部门建设成为一个高绩效团队。
3、教练员：基层主管有责任对下属进行培育和教导，使他们能够在工作中提升自己，使他们能够学会高效率地工作。
要记住，员工工作能力的70%是在你的训练下获得的。
六、一般管理者应具备的能力有哪三类？第四篇：管理者技能人力部薪酬一、实施工作环境调查，确定雇员现在对公司薪酬体系的心情（对内部员工、竞争对手的工资）二、非货币化福利：它只能安抚员工不能完全激励员工，且不能无限制的满足：员工可以选择人民币，也可以选择实物作为自己的节日福利，节日福利可以自己拎回家，也可以提供亲友地址，由公司快递发给员工亲友。
非货币化福利应该是个性的，能让员工惊喜的。
试想，你的BF给你过生日，你是更喜欢他为你特意定制的蛋糕，还是喜欢在一个浪漫的咖啡厅，你正在为他空手而来闷闷不乐时，他突然单膝跪地，为你戴上求婚的钻戒？当然是后者！因为每个女人看到钻戒，眼睛都会无一例外的放光，还是绿色（Shai）的。
