职业经理人十项管理技能必修课
- 格式:docx
- 大小:1.70 MB
- 文档页数:6
职业经理十项管理技能必修课如何成为壹个能够分享企业运营理念,且带领下属实现企业远景目标的高绩效职业经理人?日前,英国剑桥国际培训导师、清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家章哲先生就职业经理必备的技能和工作技巧,为国内各大企业中高层人员作了精彩讲演。
CEO为什么会失败呢?20%是CEO自己错了,因为他的战略错了!80%仍是CEO 错了,因为他的执行层错了!ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说,成功是5%的战略加95%的执行。
任何企业要想于现代市场竞争中建立持久的竞争优势,取得持续的生存发展能力,非常重要的壹个要素是拥有壹支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。
要想成为合格的职业经理人,必须具备胜任职业经理工作的相应管理技能。
章哲先生认为,全球职业经理人,因行业、地区、规模的不同,对于素质的要求也不同。
可是,有壹个方面是共同的,那就是只要你是壹名经理,无论是高层经理,仍是中层经理均要接受十项管理技能训练。
十项管理技能训练是:角色认知、时间管理、沟通、目标管理、激励技能、绩效评估、领导力、教练技能、授权、团队发展。
这十项管理技能就像电焊工、钳工的上岗训练壹样,是全球每位经理人的管理上岗必修课。
管理技能训练壹:角色认知如果于足球场上,后卫老打前锋的位置,前锋老打后卫的位置,这支球队能赢吗?章哲认为,现代企业队伍中,像这样角色错位、角色缺位的事且不少见。
作为壹个合格的职业经理人,他必须扮演三种角色:下属、同事和上司。
章哲说,作为下属的职业经理,应当是运营者的替身,职权的基础是上司的任命和委托,只于职权范围内做事且对上司负责。
而作为同事的职业经理,应当互为内部客户,如果公司的全体经理均能将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准,对待对方像对待客户那样周到、宽容,那么,这将是壹个不可战胜的高绩效的团队。
最后,作为上司的职业经理,应当是管理者、领导者、教练游戏规则的指定者和维护者。
管理技能训练二:时间管理壹项国际调查表明:壹位糟糕的经理和壹位高效的经理工作效率相差可达10倍之上。
职业经理人十项管理技能必修课如何成为壹个能够分享企业运营理念,且带领下属实现企业远景目标的高绩效职业经理人?日前,英国剑桥国际培训导师、清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家章哲先生就职业经理必备的技能和工作技巧,为国内各大企业中高层人员作了精彩讲演。
!CEO为什么会失败呢?20%是CEO自己错了,因为他的战略错了!80%仍是CEO错了,因为他的执行层错了!ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说,成功是5%的战略加95%的执行。
任何企业要想于现代市场竞争中建立持久的竞争优势,取得持续的生存发展能力,非常重要的壹个要素是拥有壹支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。
要想成为合格的职业经理人,必须具备胜任职业经理工作的相应管理技能。
章哲先生认为,全球职业经理人,因行业、地区、规模的不同,对于素质的要求也不同。
可是,有壹个方面是共同的,那就是只要你是壹名经理,无论是高层经理,仍是中层经理均要接受十项管理技能训练。
十项管理技能训练是:角色认知、时间管理、沟通、目标管理、激励技能、绩效评估、领导力、教练技能、授权、团队发展。
这十项管理技能就像电焊工、钳工的上岗训练壹样,是全球每位经理人的管理上岗必修课。
管理技能训练壹:角色认知如果于足球场上,后卫老打前锋的位置,前锋老打后卫的位置,这支球队能赢吗?章哲认为,现代企业队伍中,像这样角色错位、角色缺位的事且不少见。
作为壹个合格的职业经理人,他必须扮演三种角色:下属、同事和上司。
章哲说,作为下属的职业经理,应当是运营者的替身,职权的基础是上司的任命和委托,只于职权范围内做事且对上司负责。
而作为同事的职业经理,应当互为内部客户,如果公司的全体经理均能将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准,对待对方像对待客户那样周到、宽容,那么,这将是壹个不可战胜的高绩效的团队。
最后,作为上司的职业经理,应当是管理者、领导者、教练游戏规则的指定者和维护者。
管理技能训练二:时间管理壹项国际调查表明:壹位糟糕的经理和壹位高效的经理工作效率相差可达10倍之上。
职业经理十项管理技能必修课如何成为一个能够分享企业经营理念,并带领下属实现企业远景目标的高绩效职业经理人?日前,英国剑桥国际培训导师、清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家章哲先生就职业经理必备的技能与工作技巧,为国内各大企业中高层人员作了精彩讲演。
CEO为什么会失败呢?20%是CEO自己错了,因为他的战略错了!80%还是CEO 错了,因为他的执行层错了!ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说,成功是5%的战略加95%的执行。
任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势,取得持续的生存发展能力,非常重要的一个要素是拥有一支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。
要想成为合格的职业经理人,必须具备胜任职业经理工作的相应管理技能。
章哲先生认为,全球职业经理人,因行业、地区、规模的不同,对于素质的要求也不同。
但是,有一个方面是共同的,那就是只要你是一名经理,无论是高层经理,还是中层经理都要接受十项管理技能训练。
十项管理技能训练是:角色认知、时间管理、沟通、目标管理、激励技能、绩效评估、领导力、教练技能、授权、团队发展。
这十项管理技能就像电焊工、钳工的上岗训练一样,是全球每位经理人的管理上岗必修课。
管理技能训练一:角色认知如果在足球场上,后卫老打前锋的位置,前锋老打后卫的位置,这支球队能赢吗?章哲认为,现代企业队伍中,像这样角色错位、角色缺位的事并不少见。
作为一个合格的职业经理人,他必须扮演三种角色:下属、同事和上司。
章哲说,作为下属的职业经理,应当是经营者的替身,职权的基础是上司的任命和委托,只在职权范围内做事并对上司负责。
而作为同事的职业经理,应当互为内部客户,如果公司的全体经理都能将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准,对待对方像对待客户那样周到、宽容,那么,这将是一个不可战胜的高绩效的团队。
最后,作为上司的职业经理,应当是管理者、领导者、教练游戏规则的指定者和维护者。
管理技能训练二:时间管理一项国际调查表明:一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。
第一讲培育经理人的管理素养1.引言2.职业经理的核心价值3.职业经理的执行能力第二讲作为下属的职业经理1.职业经理是经营者的替身2。
作为经营者替身的准则3.常见的误区第三讲作为同事的职业经理1。
同事是我的内部客户2.企业中常见的误区3。
如何让“内部客户”满意第四讲作为上司的职业经理1.职业经理的五大角色2.职业经理的角色错位第五讲对时间的分析1。
分析时间的重要性2。
分析时间的方法第六讲第二象限工作法1.工作四象限划分的涵义2.第二象限工作法的应用第七讲养成好习惯1。
坏习惯的主要表现2.坏习惯是可以改变的3.养成好习惯的四个阶段第八讲为什么沟而不通1。
引言2.影响沟通的主要原因3.组织沟通与人际沟通第九讲沟通的对象和渠道1。
正确的沟通对象2.正确的沟通渠道第十讲沟通是倾听的艺术1.倾听的好处2。
倾听的障碍3.倾听的技巧第十一讲反馈的技巧1。
什么是反馈2。
如何给予反馈3。
如何接受反馈第十二讲如何向上司汇报1.与上司沟通的障碍2.汇报的要点第十三讲水平沟通1.水平沟通障碍的产生原因2.水平沟通障碍的解决方法第十四讲如何向下属推销建议1.推销建议的必要性2.如何向下属推销建议第十五讲目标管理1.引言2.目标管理的好处3。
目标管理的特征4。
目标管理的难点第十六讲好目标的特征1。
没有好目标的原因2.特征之一——与高层一致3。
特征之二-—SMART原则4。
特征之三——具有挑战性第十七讲设定目标的七个步骤1.引言2.设定目标的步骤第十八讲如何为下属制定目标1.引言2。
来自下属的阻力3。
克服阻力的方法第十九讲激励的分析1。
常见的激励误区2.分析下属需要的理论3.分析下属需要的方法第二十讲中层经理的激励菜谱1.激励菜谱的涵义2.中层经理无法动用的菜谱3.中层经理可以动用的菜谱第二十一讲认可与赞美1.学会认可与赞美2。
认可与赞美的前提和环境3。
认可与赞美的要点第二十二讲根据人格类型进行激励1。
人格的类型2。
指挥型员工的激励3.关系型员工的激励4.智力型员工的激励5.工兵型员工的激励第二十三讲中层经理在绩效考核中的角色和作用1.引言2。
职业经理人十项管理技能培训随着经济的发展和市场的竞争日趋激烈,企业的管理水平愈发重要。
作为企业的重要资源,职业经理人的能力和素质决定了企业的发展前景。
为此,职业经理人需要不断提升自己的管理技能,以适应快速变化的市场环境。
本文将介绍常见的职业经理人十项管理技能培训,以帮助职业经理人提高自身的管理水平。
一、领导能力训练职业经理人要具备领导能力,这是企业内部管理不可或缺的技能。
领导能力的培训应该包括如何激发员工的潜力,如何有效的沟通、协调和授权团队成员工作等内容。
二、沟通技巧训练沟通是职业经理人的头号工具,良好的沟通能力有助于建立高效的沟通渠道,帮助激发团队的创造力,实现企业的目标。
沟通技巧的培训应该包括如何有效的倾听、表达和解决不同意见的方法。
三、时间管理培训时间管理能力是职业经理人必备的技能之一。
一位优秀的职业经理人应该合理分配时间以高效地完成任务,这有助于提高生产效率。
时间管理的培训应该包括如何制定时间管理计划,避免浪费时间,高效处理多任务等内容。
四、人际关系管理培训职业经理人的工作需要经常与不同的人交往,会涉及到不同的利益和观点之间的平衡。
因此,职业经理人需要具备良好的人际关系管理技能,以建立积极的相互依存的工作关系,增强工作效率和工作满意度。
五、危机管理培训危机管理是企业管理的重要组成部分之一。
职业经理人需要具备危机管理的基本技能,以应对各种突发事件,维护企业的形象和声誉。
危机管理的培训应该包括如何识别并预防潜在的危机,如何快速响应和应对危机以及如何恢复和重建企业信誉等内容。
六、目标管理培训目标管理是指有效地管理企业目标的过程。
职业经理人需要掌握目标管理技能,以确保企业能够实现预期的目标。
目标管理的培训应该包括如何制定清晰的目标,如何规划实现目标的过程以及如何跟踪目标的执行情况等内容。
七、决策管理培训职业经理人需要在日常工作中做出许多决策,这不仅会影响到个人的职业发展,也决定了企业的运营绩效。
职业培训职业经理十项管理技能训练内容摘要今天的市场竞争越来越激烈,每一个职场人士都需要不断的学习和提高自己的职业技能,以便在职场中优秀的表现出色。
职业经理人的培训包含十项管理技能的训练,其中,要点如下:一、沟通技能训练职业经理需要具备良好的沟通能力,能够与员工、合作伙伴、客户等多种人员有效地交流。
沟通技能的训练包括:口头表达,书面沟通,听力技能和有效反馈。
二、组织能力训练组织能力是职业经理的关键技能之一,他们需要能够安排、规划和协调各项工作任务,使得团队的工作高效有序。
组织能力训练需要包括时间管理、优先级设置、任务分配和资源分配等。
三、团队合作训练职业经理不能仅仅关注个人能力的提升,更要注重团队的建设和发展。
团队合作能力的训练包括如何激励和帮助团队成员,在团队中发挥领导作用,协调与处理团队内部的矛盾和问题等。
四、决策能力训练职业经理人需要在压力下快速做出明智的决策,并承担决策的后果。
决策能力的训练包括如何分析和比较各种方案,最终做出明确的决策,使得团队、公司或者客户获得最大化的收益。
五、创造性思维训练创造性思维是职业经理的关键技能之一。
职业经理需要有创意和开放性思维,能够提出创新的想法,解决困难问题。
创造性思维的训练包括如何培养创造性思维,识别和利用创新机会,分析问题并提出解决方案。
六、领导技能训练职业经理不仅需要具备良好的管理能力,还需要有强大的领导力。
领导技能的训练包括如何激励和激发团队成员的潜力,如何为其提供方向和支持,以及如何成为一个好的榜样。
七、项目管理训练职业经理需要了解如何管理项目,使得项目能够按时完成、达到预期的目标。
项目管理的训练包括如何规划和执行项目,如何确定任务和资源分配,如何监控和调整项目进度等。
八、财务管理训练职业经理需要了解企业财务管理的基本知识,以便能够适应各种商业场景下的财务决策。
财务管理的训练包括如何制定预算,如何分析财务数据,如何做出正确的财务决策。
九、市场营销训练市场营销是现代商业中最重要的一部分,职业经理需要了解营销策略和市场竞争环境,以便更好地制定和执行业务计划。
职业经理人十项管理技能必修课Final approval draft on November 22, 2020职业经理人十项管理技能必修课如何成为一个能够分享企业经营理念,并带领下属实现企业远景目标的高绩效职业经理人日前,英国剑桥国际培训导师、清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家章哲先生就职业经理必备的技能与工作技巧,为国内各大企业中高层人员作了精彩讲演。
!CEO为什么会失败呢20%是CEO自己错了,因为他的战略错了!80%还是CEO错了,因为他的执行层错了!ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说,成功是5%的战略加95%的执行。
任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势,取得持续的生存发展能力,非常重要的一个要素是拥有一支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。
要想成为合格的职业经理人,必须具备胜任职业经理工作的相应管理技能。
章哲先生认为,全球职业经理人,因行业、地区、规模的不同,对于素质的要求也不同。
但是,有一个方面是共同的,那就是只要你是一名经理,无论是高层经理,还是中层经理都要接受十项管理技能训练。
十项管理技能训练是:角色认知、时间管理、沟通、目标管理、激励技能、绩效评估、领导力、教练技能、授权、团队发展。
这十项管理技能就像电焊工、钳工的上岗训练一样,是全球每位经理人的管理上岗必修课。
管理技能训练一:角色认知如果在足球场上,后卫老打前锋的位置,前锋老打后卫的位置,这支球队能赢吗章哲认为,现代企业队伍中,像这样角色错位、角色缺位的事并不少见。
作为一个合格的职业经理人,他必须扮演三种角色:下属、同事和上司。
章哲说,作为下属的职业经理,应当是经营者的替身,职权的基础是上司的任命和委托,只在职权范围内做事并对上司负责。
而作为同事的职业经理,应当互为内部客户,如果公司的全体经理都能将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准,对待对方像对待客户那样周到、宽容,那么,这将是一个不可战胜的高绩效的团队。
职业经理的十项管理技能培训随着市场的变化,企业管理也发生了瞬息万变的变化,公司需要的不再只是一位合格的经理人,而是一位技能全面、经验丰富、能够适应各种情况的职业经理人。
在现代企业中,管理并不是一项静态的工作,管理者需要不断地学习和适应新的技能和管理理念,才能在市场竞争中保持领先。
下面我们来看看职业经理的十项管理技能培训。
一、分析和制定战略计划战略计划是企业长期成功和发展的核心,对于职业经理来说,具备分析和制定战略计划的能力非常关键。
职业经理需要了解公司的目标和战略,梳理各部门的资源和技能,制定有针对性的计划,并适时地进行调整,以确保公司始终朝着正确的方向前进。
二、有效沟通沟通是管理者最基本的技能,职业经理需要具备良好的沟通技巧,熟练运用各种沟通工具,例如会议、邮件、电话等,确保信息的及时传递和理解。
具备良好沟通技能的职业经理能够有效地领导和激励团队成员,提高合作效率,推动企业发展。
三、领导能力领导能力是职业经理不可或缺的能力之一。
职业经理需要掌握如何领导团队、如何激发员工的积极性、如何运用自己的领导风格来达成企业目标。
领导能力强的职业经理能够推进企业发展,推动员工积极投入工作,并在竞争激烈的市场环境中占据有利的地位。
四、项目管理技能项目管理是职业经理不可或缺的技能之一。
职业经理需要了解如何制定项目计划、如何编制预算、如何协调团队,以确保项目按时、高质量地完成。
良好的项目管理技能可以加速项目进展,提高工作效率,降低成本,提高企业竞争力。
五、决策和解决问题能力职业经理需要具备制定决策和解决问题的技能。
职业经理需要了解如何准确分析问题、如何制定可行的计划和解决方案、如何权衡成本和效益,以做出正确的决策。
作为企业的重要决策者,职业经理需要在复杂多变的市场环境中具有清晰、明确的思维模式,以促进企业成功。
六、跨文化沟通能力随着全球化的发展,企业的业务范围和客户资源越来越广泛,职业经理需要具备跨文化沟通的能力。
职业经理人十项管理技能必修课Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.职业经理人十项管理技能必修课如何成为一个能够分享企业经营理念,并带领下属实现企业远景目标的高绩效职业经理人日前,英国剑桥国际培训导师、清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家章哲先生就职业经理必备的技能与工作技巧,为国内各大企业中高层人员作了精彩讲演。
!CEO为什么会失败呢20%是CEO自己错了,因为他的战略错了!80%还是CEO错了,因为他的执行层错了!ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说,成功是5%的战略加95%的执行。
任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势,取得持续的生存发展能力,非常重要的一个要素是拥有一支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。
要想成为合格的职业经理人,必须具备胜任职业经理工作的相应管理技能。
章哲先生认为,全球职业经理人,因行业、地区、规模的不同,对于素质的要求也不同。
但是,有一个方面是共同的,那就是只要你是一名经理,无论是高层经理,还是中层经理都要接受十项管理技能训练。
十项管理技能训练是:角色认知、时间管理、沟通、目标管理、激励技能、绩效评估、领导力、教练技能、授权、团队发展。
这十项管理技能就像电焊工、钳工的上岗训练一样,是全球每位经理人的管理上岗必修课。
管理技能训练一:角色认知如果在足球场上,后卫老打前锋的位置,前锋老打后卫的位置,这支球队能赢吗章哲认为,现代企业队伍中,像这样角色错位、角色缺位的事并不少见。
作为一个合格的职业经理人,他必须扮演三种角色:下属、同事和上司。
章哲说,作为下属的职业经理,应当是经营者的替身,职权的基础是上司的任命和委托,只在职权范围内做事并对上司负责。
而作为同事的职业经理,应当互为内部客户,如果公司的全体经理都能将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准,对待对方像对待客户那样周到、宽容,那么,这将是一个不可战胜的高绩效的团队。
最后,作为上司的职业经理,应当是管理者、领导者、教练游戏规则的指定者和维护者。
管理技能训练二:时间管理一项国际调查表明:一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。
同样是经理,为什么会有如此大的差别呢章哲认为,时间管理原则是80/20原则。
有人发现,一个企业里80%的收入来自20%的客户,80%的迟到早退来自20%的员工,80%最有价值的工作只占全部工作的20%……,诸如此类,就构成80/20原则。
如何提高员工工作效率章哲认为,有一个好方法,就是采用“第二象限工作法”,即将所有的工作按照象限表进行分配。
第一象限是紧急又重要的工作;第二象限是不紧急但重要的工作;第三象限是紧急但不重要的工作;第四象限是不紧急也不重要的工作。
我们看到,其实大部分工作都在第二象限里,所以我们最好用80%的时间做第二象限的工作,并根据第二象限制订工作计划等。
管理技能训练三:有效沟通管理上有一个着名的双50%,即经理人50%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估。
可是,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的,一个沟通不好的经理人,你能寄希望他领导好一个团队、做好工作吗有人调查了100多家公司在招聘时选人的条件,发现有一条是共同的,就是沟通能力,被拒绝的通常都是难以沟通或缺乏沟通能力的人;而职位越高这种能力越被看重。
美国普林斯顿大学曾对一万份人事档案进行分析,结果显示:智能、专业技术、经验只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。
由此可见有效沟通对于职业经理人的重要性。
管理工作中尤其需要管理者的有效沟通。
在管理的实际操作中,无论是计划、组织、指挥、决策、协调、激励、控制,无不要求管理人员具有良好的语言及非语言的沟通技能。
章哲认为,有效的沟通由沟通、倾听和反馈三部分组成。
一般来说正确的沟通对象是当事人。
而倾听是需要技巧的,包括事先约定沟通时间和时限、目光的接触、积极的回应(包括点头、手势、面部表情等)、避免分心的举动、确认理解(提问)和反馈(复述对方的话)等。
从企业角度来看,管理沟通既是一种人际沟通,也是一种团队沟通,它以人际沟通为基础,包括正式沟通(会议、报告、面谈)与非正式沟通(碰头)。
经理人之间的沟通需要采取积极主动的方式,既要坚持自己的原则,又要承认别人的工作,开诚布公,这样双方才能追求“双赢”的结果。
管理技能训练四:目标管理为什么有的公司“一千个人,两千条心”为什么有的公司目标变来变去,计划永远赶不上变化为什么下属们总对目标不满这些问题如何解决章哲认为,造成以上问题,主要由各公司之间的目标管理水平高低不同所致。
要为公司设定一个好的目标,这里涉及到一个非常重要的“SMART原则”。
什么是SMART 原则S是明确的、具体的;M是可衡量的;A是可接受的;R是现实可行的;T是有时间限定的。
这五点少了一点都不是一个好的目标,不具有挑战性,也不能激发下属的主动性。
章哲认为,要设定一个目标,一般有七个步骤:正确理解公司目标、制订符合SMART原则的目标、检查目标是否与上司目标一致、列出可能遇到的问题和障碍并事先寻求解决方法、列出实现目标所需要的知识和技能、列出为达成目标需合作的外部对象与资源,最后以书面形式确定完成日期等。
管理技能训练五:激励加薪、晋升等等当然是激励下属的主要手段,可是绝大多数经理人是无权决定下属加薪、晋升等问题的,难道他们在激励下属上就无事可做了吗事实并非如此。
章哲说,激励一般分为制度性激励和非制度性激励,也就是分为公司制度上的奖励和口头上的赞美、认可,所以激励是每位职业经理人都能做的事。
每个经理人都应及时、适时地对下属进行激励工作。
不过,激励也是有技巧的,应该及时、具体、真诚地激励,认可自己满意的部分。
另外,在需要批评时,应注意改善批评方式。
当然对待不同的员工运用激励方式也应不一样。
不过,有个原则要记住,人们只会去做受到奖励的事情,而不是去做你所希望的事情。
管理技能训练六:绩效评估一项调查中,当问到公司为什么要进行绩效评估时,企业中有98%的员工回答说“不知道”。
为什么绩效评估难搞为什么考核往往难以量化首先确定,一个正确的绩效考核考核者应该是他的上级,由上级来设定绩效标准,而且只考核员工欠缺的地方。
这就需要上下级双方要进行事先沟通,共同确认后,将绩效量化,然后再进行需求分析。
绩效评估是需要进行面试的,有很多公司不进行绩效面试或者出了问题才进行绩效面试,再不然就是让面试流于形式,这些都往往导致无法得到有效的评估,绩效评估也就难以得到员工的积极支持了。
正确的绩效面试应该分为五个步骤:陈述面谈目的、下属的自我评估、向下属告知评估结果、商讨下属不同意的方面和共同制定绩效改进计划等。
这样的绩效评估才能起到为人事决策和绩效发展提供依据的作用。
管理技能训练七:领导值得经理人注意的是,所谓的领导,并不是说你被任命或坐在某个位置上就可以随心所欲,背后不服你的人多得是,只有具有影响力,让别人心悦诚服地追随你,才是真正的领导。
章哲认为,权力就是把自己的意愿强加给别人,让别人按其意愿做事。
现在有很多领导喜欢运用自己的权力指使别人做事,虽然目的最终达成了,但是那些被指挥的人都是不情愿的。
这是因为所有的人都不喜欢自己被别人运用权力呼来喝去。
一般说来,领导有四种不同的风格:支持型(低指挥、高支持)、教练型(高指挥、高支持)、授权型(低指挥、低支持)、指挥型(高指挥、低支持),你希望自己做哪一种呢这就要看各个经理人各自的领导风格了。
管理技能训练八:教练每一位领导者都应当是一名出色的“教练”,这是杰克。
韦尔奇的心得。
章哲认为,作为一名合格的职业经理人,在教导好下属时,需要在工作上言传身教。
引入“教练”这个概念,其目的就在于要求经理人要如运动场上的教练一样,准确地了解下属的水平和他们的需求,协助下属学习和解决特定问题。
一名好的教练,要懂得运用C5教练法教导下属,即激发他们的承诺、确定行为改变的关键点、制定行动计划、应用于行动、评估和认可。
管理技能训练九:授权为什么你整天忙得焦头烂额,下属反而说你不授权许多经理都说自己想授权,但是下属能力不够,真是如此吗做为一名企业经理,不可能事必躬亲,必须要将权力交给信任的下属,这时授权就产生了。
授权即是通过别人来完成工作目标,授予别人适当的权利和权限,同时给予别人一定的决策权。
权力对于一名经理人来说,具有非同一般的重要性,必须小心运用。
职业经理人要学会将工作分为必须授权、应该授权、可以授权、不应授权的工作。
在授权时,遵循四个原则:权责对等、授权不授责、循序渐进和建立约定。
这样既保证下属能分担自己的工作,又能确保下属不胡乱使用你给的权力。
管理技能训练十:团队发展将500个土豆装在一只麻袋里,是什么呢只不过成了一麻袋土豆罢了,土豆之间没有任何关系。
一盘散沙的队伍,没有团队精神的队伍,只不过在一起上班罢了,并没有形成一支团队。
那么,职业经理如何发展一支团队呢一个好的团队必须具备以下特征:明确的共同目标、价值观和行为规范,资源共享,不同的角色有良好的沟通,成员有强烈的归属感,并得到上级的有效授权。
一般说来,一个协调的团队会出现八种角色:实干者、信息者、协调者、监督者、推进者、凝聚者、创新者和完善者。
章哲指出,这八种角色,每一个都很重要,相辅相承,互补互助。
一个人不可能完善,但团队可以,团队角色都是优缺点相伴,尊重团队角色差异,团结合作才能弥补不足,用人之长,容人之短。
企业只有具备这种团队精神,才能发挥出最大的效益。
章哲其人章哲,着名管理培训专家,英国剑桥国际培训师导师。
曾任中新人才产业有限公司总经理,清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家,北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师等职,是国内最早进入管理培训领域、引入国际企业培训理念和方法的实战型专家之一。
1995年起先后为数百家跨国和内资企业提供管理课程或管理顾问。
客户包括:诺基亚、柯达、通用汽车、西安杨森等外资企业,中国联通、光大、中信、中化等特大型国有企业,联想、方正、太平洋保险、奇瑞汽车等股份制企业。
作为国内资深的管理培训专家,章哲在引进国际企业培训理念和方法上、在职业经理资格认证上以及在关注改变行为的学习方式上,都对中国的企业培训有着公认的贡献。
他擅长的领域有:领导力、绩效管理、中层管理培训及企业学习与发展顾问。
他设计的《职业经理人十项管理技能训练》被业界称为“中国培训业的里程碑之一”,主讲的《职业经理人十项管理技能训练》、《现代人力资源管理工作方案》、《高绩效的中层管理》、《培训管理者》等课程,已成为数百家知名企业管理晋阶和能力提升的必修课。