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第一章概述（重点）1、战略管理与职能管理的区别与联系（了解)战略管理：是指管理理论中最高层次的管理,它不仅要以管理基础和职能管理为基础，还融合了政治学、法学、社会学、经济学等方面的知识。
职能管理:是指将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高一个组织中职能效率。
主要包括生产(运营)管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、研发与开发管理等。
职能管理是将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高组织职能部门的效率。
它主要包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、研究与开发管理、贸易管理等。
职能管理是从企业局部的角度来考虑问题的，如何将企业的各个职能部分协调一致，需要企业战略管理发挥作用，战略管理的整合性是其区别与职能管理的最重要一点,它从企业整体的、全局的角度,综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，使企业的管理工作达到管理的整体最优水平。
2、战略管理的目的（识记）战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展3、战略的5P概念（识记、理解并应用)明茨伯格提出企业战略是由五种规范的定义阐述的,即计划(Plan）、计谋(Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position)和观念（Perspective),这构成了企业战略的“5P”.战略是一种计划：它是一种有意识的有预计的心动程序,是一种处理某种局势的方针.根据这个定义，战略具有两个基本特征:（1)战略是在企业发生经营活动之前制定的；(2)战略是有意识、有目的地开发和制定的计划。
战略是一种计谋：指在特定的环境下，企业将战略作为威胁和战胜竞争对手的一种具体手段。
战略是一种模式:是为了实现战略目标而进行的重要决策、采取的途径和行动以及对企业主要资源有效配置的一种模式。
战略是一种定位：是一个企业在自身环境中所处的位置或在市场中的位置.战略是一种观念：即所有战略都是一种抽象的概念，是人们思维的创造物，是一种精神产物。
《企业战略管理》复习大纲第一章企业战略概述1、企业战略的定义、特征、萌茨博格的战略5个层次、企业战略的层次（或类型）定义：企业战略是企业根据企业外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。
特征：全局性、长远性、风险性、竞争性与合作性、纲领性、现实性、创新性、稳定性与动态性萌茨博格的战略5个层次：计划、模式、计策、定位、概念企业战略的层次（或类型）：公司战略、业务战略、职能战略2、企业战略管理定义、过程定义：企业战略管理是企业战略的分析，制定、评价与选择，实施与控制，使企业能够达到战略目标的动态管理过程。
过程：战略环境分析阶段、战略选择及评价阶段、战略实施与控制阶段第二章企业愿景、使命与核心价值观、企业文化企业战略目标1、企业愿景特征①清晰②持久③独特④服务精神2、企业使命的概念及企业使命的作用、企业使命的描述概念：企业的使命是指出企业存在的目的或理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确定与战略的制定提供依据。
作用：1）导向作用：为企业的发展指明方向2）协调作用：协调相关方3）界定作用：经营领域；界定企业形象；是企业战略行动基础描述：它比企业的愿景更具体地说明了企业的性质和发展方向。
它回答这样的问题：我们到底是什么样的企业？我们想成为什么样的企业？谁是我们的客户？我们应该经营什么？3、企业文化的构成、作用、企业文化与企业战略实施的关系构成：作用：①激励功能②稳定功能③导向功能④凝聚功能⑤约束功能⑥品牌功能关系：(1) 企业文化是企业战略规划和实施的基石。
(2) 企业文化为企业战略提供成功的动力。
(3) 企业文化是战略实施的关键。
(4) 企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。
第三章企业外部环境分析1.外部环境特征复杂性：外部环境影响因素多且交织在一起；同是也说明没有两个企业有相同的外部环境变化性：外部环境永远出于变化之中2.企业宏观环境——pestP:政治和法律环境：是指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统以及其运行状态。
1. 竞争战略是企业战略的一部分，又称为业务层次战略或者 SBU 战略，它是在企业总体战略的制约下,指导和管理具体战略经营单位的计划和行动.竞争战略就是一个企业在同一使用价值的竞争上采取进攻或防守行为。
流行的战略是降价，既打到对方，也损害自己,形成负效应,进入恶性循环.正确的竞争战略为:1、总成本领先战略 (Overall cost leadership 2、差异化战略又称别具一格战略 (differentiation 3、集中化战略又称目标集中战略、目标聚集战略、专一化战略(focus 第一种战略就是最大努力降低成本，通过低成本降低商品价格,维持竞争优势.要做到成本领先,就必须在管理方面对成本严格控制,尽可能将降低费用的指标落实在人头上，处于低成本地位的公司可以获得高于产业平均水平的利润。
在与竞争对手进行竞争时,由于你的成本低，对手已没有利润可图时，你还可以获得利润。
你就主动,你就是胜利者。
第二种战略是公司提供的产品或服务别具一格，或功能多,或款式新，或更加美观。
如果别具一格战略可以实现，它就成为在行业中赢得超常收益的可行战略，因为它能建立起对付五种竞争作用力的防御地位, 利用客户对品牌的忠诚而处于竞争优势。
最后一种战略是主攻某个特定的客户群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。
其前提是:公司能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务,从而超过在更广阔范围内竞争对手，可知该战略具有赢得超过行业平均水平收益的潜力。
企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。
是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据.竞争战略是企业战略的一部分，又称为业务层次战略或者 SBU 战略, 它是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动。
①形式竞争第一种竞争是产品形式竞争，这是最狭义的一种竞争，它反映了企业竞争主要是产品品牌竞争的观点。
战略：是组织长期发展的方向和范围，它根据组织环境的变化合理配置资源，并通过满足市场和利益相关者的期望，构筑组织的竞争优势。
企业战略：是一种模式或计划，将组织的主要目的，政策与活动按一定顺序结合成紧密整体。
5P：Plan（计划）Ploy（计策）Pattern（模式）Position（定位）Perspective（观念）战略两个层次：总体战略（要进入的经营业务类型）经营战略（如何在选定领域竞争）企业战略四要素：产品与市场范围，增长向量（企业经营方向），竞争优势，协同作用（联合作用的效果，联合起来的效益大于各单位单独努力的效果和）企业战略层次：1公司层为满足股东和利益相关者的期望，创造整个组织价值而确定的总体意图和活动范围。
水平整合，垂直整合，战略外包，多元化2 业务层针对某个市场或特定业务领域制定的竞争战略。
成本领先产品差异化集中一点3 职能层组织内各部门根据公司战略和业务战略要求，合理组织资源、过程、人员及技能的操作性策略。
战略管理：广义运用战略对整个企业进行管理狭义制定、实施和评价使组织能够达到其目标的，跨功能决策的艺术与科学。
战略管理过程：提出愿景和使命，制定目标，制定策略，执行策略，评估与纠正使命三部分：公司存在的理由，即使命或愿景核心价值与行为标准。
价值观主要目标及衡量指标战略愿景：关于公司未来发展的蓝图。
（详细反映公司技术和顾客重点，追求的细分市场，培养的能力及管理者努力创造一个怎样的公司）SMART：Specific，Measurable, Accepted, Relevant, Time bound(目标制定原则)波特五力（产业环境分析方法）：潜在竞争对手的进入风险（壁垒：品牌忠诚，绝对成本优势，规模经济，顾客转移成本，政府管制，资本要求，分销渠道）产业内现有企业的竞争强度（产业竞争结构，零散型与合并型，产业需求，退出障碍，与公司战略相关度，品牌信誉，固定成本/库存成本，转换成本，产能，需求状况，信息复杂程度）购买者讨价还价能力，供应商讨价还价能力，产业替代性产品威胁。
企业战略管理一、题型选择判断题：串讲PPT内容名词解释、简答、论述：宏观环境分析、价值链分析、战略选择的影响因素、企业战略层次分析、企业独特竞争力、相关多元化、一体化战略、集中化战略、多元化战略、相关多元化战略二、重点(一)宏观环境分析意义及目的：确认和评价政治-法律、经济、技术、和社会-人文等宏观因素对企业战略目标和战略选择的影响1.政治-法律因素：企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，同时也包括对企业活动加以限制和要求的法律法规等具体来说政治因素包括国家和企业所处地区的政局稳定情况；执政党所推行的基本政策以及这些政策的连续性和稳定性。
这些政策包括产业政策、税收政策、政府订货及补贴政策等产业政策：国家确定的重点产业总是处于优先发展地位税收政策：：影响企业的财务结构和投资决策，资本持有者总是愿意将资本投向具有较高需求且税率较低的产业部门政府订货及补贴：政府对资源供给以及军事、航天等重点领域的影响2.经济因素：宏观经济的总体状况(GDP)、利率水平、劳动力供给、消费者收入水平、价格指数等；产业集群的外部经济效应、空间交易成本的节约、学习与创新效应；跨国经营企业需要考虑的因素还包括关税种类及水平、国际贸易的支付方式等3.社会-人文因素：社会文化、社会习俗、社会道德观念、社会公众的价值观念、职工的工作态度以及人口统计特征等4.技术因素：新技术、新工艺、新材料等对企业生产的影响。
不但指那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现，以及发展趋势和应用前景。
(二)价值链分析（波特）企业的价值链：企业所从事的各种：设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体，一个价值链显示了对消费者来说产品生产的整体价值。
它由价值活动和边际利润两部分组成。
价值链分析法是将企业在向用户提供产品过程中的一系列活动，按发生的顺序和对产品实体构成的作用，划分为在战略上相互关联的活动类，理解它们对形成企业价值的不同作用和相应的成本。
企业战略管理-复习重点资料第⼀章: 什么是战略管理基本概念战略竞争⼒：当⼀个公司成功地制定和执⾏了价值创造的战略时，它就可获得战略竞争⼒。
战略：设计⽤来开发核⼼竞争⼒、获取竞争优势的⼀系列综合的、协调的约定和⾏动。
竞争优势 (CA)：令战略竞争对⼿不能复制或因成本太⾼⽽⽆法模仿的战略。
超额利润：⼀项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项⽬获得的利润。
风险:指⼀项特定投资的盈亏的不确定性。
平均利润:指⼀项投资的盈利⽔平与投资者预期从其他相同风险的项⽬获得的利润相同的情况下产⽣的利润。
战略管理过程(SMP):指⼀家公司想要获取战略竞争⼒和超额利润⽽采⽤的⼀整套约定、决策和⾏动。
五⼒模型 (Michael Porter)五⼒模型包括：供应商、顾客、⾏业内现有竞争者、替代产品、潜在进⼊者。
·强化了经济理论的重要性战略输⼊战略⾏动战略输出·以前在战略领域缺乏分析⼯具·在⼀个⾏业中确定竞争的性质/⽔平和盈利潜⼒·这表明⼀个⾏业的盈利能⼒是这5个势⼒之间的相互作⽤。
愿景·是对企业期望成为什么样⼦的描绘。
·企业最终想实现什么·和其他⼈员⼀道合作形成有效的愿景是企业领导的责任。
·使命的基础使命·指明了⼀家企业意图参与竞争的⼀个或多个业务以及所要服务的顾客。
·⽐其愿景更加具体。
利益相关者（三类）第⼆章:外部环境(三个主要层次):总体环境、⾏业环境、竞争环境。
总体环境（general environment) 38页包括那些在⼴阔的社会环境中影响⼀个⾏业和业内企业的各种因素。
●六个⽅⾯：⼈⼝、经济、政治/法律、社会⽂化、技术和全球化。
●对总体环境的分析：应着眼于未来（企业不能直接控制）⾏业环境（industry environment) 46页●是⼀系列能够直接影响企业及其竞争⾏为和反应的因素。
●⾏业环境直接影响企业的：战略竞争⼒和超额利润●主要受五⼒模型影响：新进⼊者威胁、供⽅⼒量、买⽅⼒量、替代品及当前竞争对⼿之间竞争的激烈程度。
（完整版）《企业战略管理》第三版课程知识点《企业战略管理》课程知识点分为九个篇章：⼀、战略管理导论⼆、外部环境分析三、内部环境分析四、企业战略承诺与战略⽬标五、业务层战略六、公司层战略：⾏业多元化发展七、国际化战略⼋、企业战略的推进⽅式九、战略实施知识点如下：⼀战略管理导论（⼀）企业经营环境的变化推动中国企业经营环境的三⼤驱动因素，即技术进步、经济全球化和中国经济转型。
1、技术进步技术创新与技术扩散速度的加快对中国企业经营和发展产⽣了重⼤的、长期的和根本性的影响。
（1）交通与通信技术，特别是移动互联⽹技术的快速发展。
（2）基于新材料、新能源的知识与技术创新，使创新越来越明显地成为经济发展和企业增长的新动⼒。
2、经济全球化所谓经济全球化是指经济活动所涉及的货物、服务、⼈员、技术和观念逐步超越地理界限，在全球范围内⾃由流动。
在经济全球化的影响下，全球范围内的企业尤其是制造企业的竞争与合作，已经逐步形成了⼀个全球价值创造活动⽹络，⽆论是西⽅跨国企业还是发展中国家的企业，保持和提升⾃⾝在这个⽹络中的地位已经越来越成为竞争的重点。
3、中国经济转型在全⾯深化改⾰的各项改⾰措施逐步推进和落实的过程中，中国企业的经营环境，仍然具有转型经济、新兴市场和多重制度三个⽅⾯的情景特征。
4、经营环境动态化受到技术进步、经济全球化和中国经济转型三⼤驱动因素的影响，中国企业的经营环境表现出⾼度动态化的特点，即中国企业的经营环境⽐其他国家，尤其是成熟的市场经济国家的变化更快、更复杂，因此也更加难以预测。
经营环境动态化对企业的影响主要表现在竞争优势可保持性的下降。
这种影响主要通过企业外部环境变化、企业间的竞争互动和企业竞争⼒的转换发⽣作⽤。
（⼆）企业战略的内涵与定义1、企业战略的内涵著名的战略管理学者明茨伯格提出了战略的整合概念，采⽤5个在英⽂中以P开头的词语来综合界定战略，即计划（plan）、模式（pattern）、定位（position）、愿景/期望（perspective）、计谋（ploy），使⽤这⼀归纳将有助于我们深刻认识战略的内涵。
《企业战略管理》（本科）期末复习复习时应注意以下几点：一、本课程的特点是具有大量的概念，因此复习时应从理解概念开始。
二、学习战略管理的一个重要目的是要学会制定战略，因此战略选择是本课程的重点。
进行战略选择首先要求知道有哪些战略可供选择，每种战略的实施条件是什么，实施的优势、难点各是什么。
为此，不仅需要掌握不同战略的概念，更要能结合具体情况进行具体的分析。
三、对各种战略分析、战略选择的工具要有了解。
《企业战略管理》涉及到的基本概念企业战略：包括含义、特点、构成、层次结构战略管理：包括含义、特征、过程战略管理者：构成、高层管理者的特征企业外部环境：宏观环境（PEST分析）、微观环境（主要是行业竞争环境和战略群体）、外部环境的特点微观环境中的子概念：五力模型、规模经济、替代产品、学习曲线、供应商、购买商、进入与退出壁垒、战略集团或群体；市场信号企业内部条件：企业资源（分类）、企业能力（含义、特点）、核心能力（含义、特征、识别）内部环境分析方法：标杆管理（过程、意义）、经验效益（含义、来源、战略意义）、学习率、价值链（含义、构成）SWOT分析矩阵公司战略：发展战略、收缩战略子概念：集中发展战略：市场渗透、市场开发、产品开发一体化战略：纵向：前向、后向（含义、能区分）；横向：（实施途径）多样化：相关多样化（同心、水平），非相关多样化（复合多样化）子概念：范围经济国际化战略：途径（类型、方式）战略联盟的含义、特点收缩战略：收获、调整、放弃、清算事业（竞争）战略：三大基本战略：低成本（含义、实现低成本的条件、途径）、差异化（含义、途径）、集中化（集中低成本、集中差异化，实施条件和策略）中庸战略（了解含义）产业结构：分散行业、新兴行业、成熟行业、衰退行业（各自的战略选择）战略评价方法（工具）：BCG矩阵（应用步骤、战略选择）、GE矩阵（三大类战略）（政策指导矩阵一般了解）练习题及参考答案1. 长期规划理论是战略管理理论的雏型，这一时期开始于____ 初，一直持续到60年代初期。
目录第一章 战略管理理论 3一．名词解释（9个） 31.企业使命 32.企业目标 33.企业战略 34.经营范围 35.竞争优势 36.协同作用 47.总体战略 48.经营单位战略 49.职能部门战略 4二．大题（1个） 41.阐述战略管理的模式 4第二章 企业战略态势分析——外部环境分析 5一．名词解释（3个） 51.PEST分析法 52.迈克尔·波特的五种力量模型 53.进入壁垒 5第三章 企业内部环境与资源均衡分布 5一．名词解释（6个） 51.核心能力 52.价值链分析法 53.SWOT分析法 64.波士顿矩阵 65.通用矩阵 66.平衡计分卡 6第四章 企业业务层竞争战略 7一．大题（7个） 71.低成本领先战略的实施条件及其优劣势 72.差异化战略的实施条件及其优劣势 73.集中化战略的实施条件及其优劣势 74.新兴行业的特点及其战略选择 75.成熟产业的特点、战略选择及战略陷阱 76.停滞和衰退行业的特点、战略选择及战略错误 77.分散行业的竞争特点及其战略选择 7二．名词解释（2个） 81.红海战略 82.蓝海战略 8第五章 企业公司层战略与管理 8一．名词解释（4个） 81.战略联盟 82.并购战略 83.垂直整合战略 84.公司紧缩战略 9二．大题（2个） 91.战略联盟的动机、控制形式及其产生分歧的主要原因 92.多元化战略的原因以及相关多元化和非相关多元化战略的主要战略考虑 9第六章 全球市场竞争战略 9一．大题（2个） 91.国际竞争的主要类型及其特点 92.新兴市场企业战略的主要类型及其特点 9第七章 战略控制与组织结构 10一．名词解释（1个） 101.战略控制 10二．大题（1个） 101.组织的战略类型及其特点 10附：应试答题技巧&新大纲特点及历年试题分析（见PPT） 10第一章战略管理理论一．名词解释（9个）1.企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。
