电子银行支付系统考试重点(1)
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第一章1、支付:指单位、个人在社会经济活动中使用票据、信用卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式时进行货币级支付及资金结算的行为(支付和结算可以理解为支付结算或支付)2、国际最主要的资金结算方式(传统支付方式):a、信用卡支付结算用户开户存钱并提供信用证明后,便可收到银行发行的信用卡。
用户付款时,资金通过银行中介从对应账号中划拨资金到对方银行账号上,常见于个人的商务资金结算中b、资金汇兑通常称企业间的的汇款,也可用于个人,主要通过银行作为中介进行,是指企业(或汇款客户)委托银行将其款项支付给收款人的结算方式,也称银行汇款。
资金汇兑,一般分为信汇和电汇两种,信汇是以邮寄方式将汇款凭证转给外地收款人指定的汇入行;电汇,是指以电报方式将汇款凭证转发给外地收款人指定的汇入行。
电汇必信汇快价格高。
c、支票支付结算支付者给接收者开出支票,接收者将支票存入他的开户银行,银行给他上账并通过支票交易所把支票给支付者的开户银行。
支付者的开户银行验证过支票没有问题后给支付者下账,若有问题,则把支票退回给接收者的开户银行。
支票支付的最大缺点是加大了各银行和交易部门的开支。
d、自动清算所ACH(Automatic Clearing House)支付ACH系统的运作类似于支票支付,区别在于其支付指令均为电子形式的。
(网络支付手段之一)常用于同城银行之间的支付结算e、电子资金转账EFT(Electronic Funds Transfer)ACH系统对于中小额的支付非常理想,但对于大额支付安全性则不够高,还需要增加其他辅助过程,对支付过程进行仔细检查,而支票支付结算的效率、成本也不太理想。
结合计算机、通信网络与专业软件的应用,金融电子化逐步实施,电子资金转账EFT被研发,以电子信息代替传统的纸质介质,大大提高了支付结算的效率,降低了各参与方的运作成本3支付在电子商务发展中的作用第二章1、电子货币的概念是一种使用电子数据信息、通过计算机及通信网络进行金融交易的货币。
三、名词解释1. 清算: 主要指发生在银行同业之间的货币收付,用以清讫双边或多边债权债务的过程和方法。
2. 银行卡:是经中央银行批准金融机构发行的卡基支付工具,是支付工具和支付凭证虚拟化的第一步3. 智能卡:或称集成电路卡是一种将具有微处理器及大容量存储器的集成电路芯片嵌装于塑料基片上而制成的卡片。
4.支付:由社会经济活动引起的债权债务清偿及货币转移行为,是付款人向收款人转移可以接受的货币债权的行为,不仅包括现金支付,还包括转账支付。
5. 网上支付:是电子支付的一种形式,是以互联网等网络为基础,利用银行所支持的某种数字金融工具,实现从买者到金融机构再到商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等的过程。
6.网上保险:保险公司或新型的网上保险中介机构通过互联网网站为客户提供有关保险产品和服务的信息,并实现网上投保,直接完成保险产品和服务的销售,由银行将保险费划入保险公司。
7.承兑:指汇票付款人承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为8.网上银行:指采用Internet数字通信技术,以Internet作为基础的交易平台和服务渠道,在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构,也可以理解为Internet上的虚拟银行柜台。
9.手机银行:利用移动网络与移动通信技术实现银行与手机的连接,通过手机界面操作或者发送短信完成各种金融服务的一种电子银行创新业务产品。
10.电子现金:又称为数字货币,是现实货币的电子或数字模拟,以数字信息形式存在,通过互联网流通。
11.电子钱包:是SET交易专用的持卡人软件,完成SET交易数据的加解密,持卡人数字签名,检查商户及支付网关证书等功能。
12.电子支票:是完全电子化的支票形式,它是一种借鉴纸质支票转移支付的优点,利用计算机网络传递经付款人私钥加密的写有相关信息的电子文件,进行资金转账的电子付款形式。
13.支付与结算:支付是有社会经济活动引起的债权债务清偿及货币转移行为。
电子银行考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子银行业务中不包括以下哪项服务?A. 网上银行B. 手机银行C. 自助银行D. 传统柜台服务答案:D2. 以下哪项不是电子银行系统的优势?A. 24小时服务B. 减少排队时间C. 增加人工成本D. 提高业务效率答案:C3. 电子银行的安全性主要依赖于以下哪项技术?A. 物理安全B. 数据加密技术C. 人工审核D. 传统密码答案:B4. 电子银行交易中,客户的身份验证不包括以下哪项?A. 密码验证B. 短信验证码C. 指纹验证D. 纸质签名答案:D5. 以下哪项不是电子银行的风险管理措施?A. 定期更新安全协议B. 客户教育C. 忽视客户反馈D. 实施交易监控答案:C6. 电子银行中的“双因素认证”通常指的是什么?A. 用户名和密码B. 密码和短信验证码C. 密码和指纹D. 密码和面部识别答案:B7. 电子银行服务中,以下哪项不是客户隐私保护的内容?A. 信息加密B. 信息存储安全C. 信息共享D. 信息访问控制答案:C8. 电子银行系统维护中,以下哪项不是必要的?A. 软件更新B. 硬件升级C. 病毒防护D. 人工操作答案:D9. 电子银行中,以下哪项不是客户服务的组成部分?A. 客户咨询B. 投诉处理C. 产品推广D. 技术培训答案:D10. 电子银行的发展趋势不包括以下哪项?A. 移动化B. 智能化C. 去中心化D. 纸质化答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 电子银行业务包括以下哪些服务?A. 网上支付B. 电子转账C. 股票交易D. 货币兑换答案:ABCD2. 电子银行系统的优势包括以下哪些?A. 降低运营成本B. 提升客户体验C. 减少交易错误D. 增加客户流失答案:ABC3. 电子银行的风险包括以下哪些?A. 技术风险B. 法律风险C. 操作风险D. 市场风险答案:ABCD4. 电子银行的身份验证方式包括以下哪些?A. 动态密码B. 人脸识别C. 指纹识别D. 声音识别答案:ABCD5. 电子银行的客户服务措施包括以下哪些?A. 24小时客服热线B. 在线咨询C. 客户反馈机制D. 定期培训答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 电子银行可以完全替代传统银行的所有业务。
1.支付的发展阶段:(1)实物支付阶段(2)信用支付阶段:票据支付(本票、汇票和支票);转账支付;自动清算所支付;金融卡支付(先支付、实时支付、后支付)(3)电子支付阶段2.电子钱包:先存款后消费的卡片,就是将银行账户中的金额存入某种卡片介质中,这种卡片介质通常称做预付卡、储值卡3.电子支付种类:(1)对银行账户的贷记或借记(电子转账等)(2)通过卡片或终端设备(计算机、手机)(3)对网站上的电子账务贷记或借记(虚拟货币等)4.电子支付特征:(1)电子支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输,并采用数字化的方式进行款项支付(2)电子支付的工作环境基于一个开放的系统平台(3)电子支付具有方便、高效、快捷、经济的优势(4)对电子支付使用最先进的通信手段5.电子货币:电子货币是一种货币,具有货币的一般属性,但又有其特殊性(1)电子货币具有内生性,其货币量难以由中央银行控制,而是由经济体系内部各经济共同体共同决定(2)电子货币是一种信用货币,依赖各个发发行者的信誉(3)电子货币的清算具有多元性,通常由第三方金融机构进行(4)电子货币的匿名性具有相对性,所以记录可追踪6.电子支付与现实支付的差别:(1)资金轨迹不同:电子支付无需脱离银行(2)银行与商场的记账程序不同:电子支付时银行无需收入现金就直接可与银行结算(3)清算方式不同:电子支付必须通过银行(4)安全程度不同:电子支付安全性更多有银行承担(5)对银行经营影响程度不同7.支付系统构成:银行、清算机构(清算所)、支付系统管理者(中央银行)、国家法律与支付系统的运作规章、支付工具8.支付系统分类:(1)按结算方式分类:全额和净额(2)按交易金额分类:大额或小额(3)按结算时效分类:实时和非实时(4)按系统管理者分类:中央银行或民间机构9.大额支付系统的四种模式:(1)中央银行全额、连续、无透支系统(2)中央银行全额、连续、有限透支系统(3)中央银行定时、差额结算系统(4)私营多方净额结算系统10.国际资金清算系统SWIFT:SWIFT又称:“环球同业银行金融电讯协会”,是国际银行同业间的国际合作组织,成立于一九七三年,目前全球大多数国家大多数银行已使用SWIFT系统。
网上支付与电子银行复习资料一、单选题1.在网上银行中,银行服务客户的主要渠道是( B )A.电话B.因特网C.店堂前台的柜台D.ATM自助设备2.我国银行卡的应用是( B )A.信用卡占主导地位B.借记卡占主导位C.支票卡占主导地位D.智能卡占主导地位3.金融认证系统的证书服务功能主要集中在( B )A.第二层CAB.第三层CAC.PKI CAD.SET CA4.SSL协议在银行卡支付系统中( C )A.提供了交易的不可抵赖功能B.提供了银行间的资金安全清算通道C.为通信双方提供了安全通道D.提供了持卡人的身份认证5.在SET交易中,购买请求( A )A.由特卡人发生商户B.由持卡人同时发往商户和收单行C.由持卡人同时发生商户和发卡行D.由持卡人同时发往商户和支付网关6.电子现金主要用于( C )A.大额支付B.中额支付C.小额支付D.各种金额的支付7.网上银行( B )A.是提供对私业务服务的银行B.是银行传统经营模式的补充C.是银行的主要利润来源D.是有庞大分支机构作支持的银行8.中国金融CA的建设原则是( A )A.统一规划,联合建设B.各商业银行自行建设,统一联网C.各商业银行自行建设,独立运行D.各商业银行自行建设,交叉认证9.现阶段最常用的电子货币支付工具是( A )A.银行卡B.电子支票C.电子现金D.电子钱夹10.电子商务活动的直接参与者通常不包括( )A.用户B.商家C.金融机构D.政府机构二、多项选择题1.电子商务活动中传输的内容包括( BCE )A.票据流B.物质流C.资金流D.商品流E.信息流2.目前典型的网上支付工具有( ACD )A.银行卡B.智能卡C.电子现金D.电子支票E.电子钱夹3.目前,世界上最大的两个信用卡组织是( BD )A.中国银行B.VISAC.JCBD.Master CardE.美国运通公司4.典型PKI系统的组成包括( ABCDE )A.证书申请者B.证书审核中心(RA)C.认证中心(CA)D.证书库E.证书信任方5.证书库具有( BD )A.接收证书的功能B.存储证书的功能C.发放证书的功能D.查询证书的功能E.签发证书的功能6.金融CA的证书申请方式包括( AB )A.离线申请B.在线申请C.集中申请D.分布申请E.交叉申请7.SET最终用户证书包括( ABC )A.持卡人证书B.商家证书C.支付网关证书D.发卡行证书E.企业证书8.网上银行系统涉及( ABCE )A.银行网站B.网银中心C.CA认证中心D.ATM系统E.传统银行业务系统9.在进行网上交易时,数字证书的作用是( BC )A.验证交易密码B.验证身份C.生成和检验数字签名D.交换交易指令E.交易指令授权10.与传统银行相比,网上银行的特点是( ABCDE )A.降低了经营成本B.不受时间和空间的约束C.虚拟化的金融服务机构D.拓宽了业务范围E.使银行的经营观念发生变化一、单项选择题1.发卡行对授权的回答是( B )A.转发授权、拒付或没收信用卡B.批准授权、拒付或没收信用卡C.批准授权、拒付或修改止付名单D.转发授权、拒付或修改止付名单2.信用卡支付( C )A.可在任何商场和饭店使用B.对持卡人无任何要求C.可采用刷卡记账、POS结账,ATM提取现金方式进行支付D.可以替代其他支付方式3.支付系统通常分为( )A.自动清算系统和跨行财务系统B.大额实时支付系统和授权系统C.小额批量支付系统和国际支付系统D.同城支付系统和异地支付系统4.用户需要向CA发出证书撤销请求的原因是( )A.私钥丢失B.公钥丢失C.证书丢失D.证书超过有效期5.金融CA的体系结构是( )A.一层结构B.二层结构C.三层结构D.四层结构6.银行卡网上支付的核心问题是( )A.银行服务B.支付信息的安全传输和身份认证C.持卡人信息的安全D.资金结算过程的安全二、多项选择题1.PKI的性能要求包括( ABCD )A.易用性B.可扩展性C.互操作性D.支持多平台、多应用E.支持多语言2.我国常用银行卡网上安全支付的协议主要有( AB )A.SSLB.SETC.TCP/IPD.HTTPE.XML3.电子商务参与方的法律关系主要包括( ABE )A.网上交易客户间的法律关系B.网上交易客户与银行间的法律关系C.企业间的法律关系D.银行间的法律关系E.认证中心与电子商务各参与方的法律关系4.数字证书( ABCDE )A.是网上交易双方真实身份证明的依据B.需要经过CA签名C.以电子邮件方式传输D.多采用X.509标准E.包含了证书持有者的私钥5.典型的电子支票系统有( BCD )A.First VirtualBillC.EcheckChequeE.Ecash6.电子现金的特点是( ABCE )A.电子现金适用于小额交易B.可以存、取C.与纸币一样会丢失D.具有可跟踪性E.可以转让7.银行卡使用介质的种类有( AB )A.智能卡B.磁卡C.记帐卡D.信用卡E.发行卡8.与传统银行相比,网上银行的特点是( ABCDE )A.降低了经营成本B.不受时间和空间的约束C.虚拟化的金融服务机构D.拓宽了业务范围E.使银行的经营观念发生变化9.当前中国金融认证中心(CFCA)支持的主要应用有( BC )A.信息系统B.网上支付C.网上银行D.支付系统E.安全电子邮件10.在进行网上交易时,数字证书的作用是( BC )A.验证交易密码B.验证身份C.生成和检验数字签名D.交换交易指令E.交易指令授权一、单选题1.在网上银行中,银行服务客户的主要渠道是( B )A.电话B.因特网C.店堂前台的柜台D.ATM自助设备2.我国银行卡的应用是( B )A.信用卡占主导地位B.借记卡占主导位C.支票卡占主导地位D.智能卡占主导地位3.SSL协议在银行卡支付系统中( c )A.提供了交易的不可抵赖功能B.提供了银行间的资金安全清算通道C.为通信双方提供了安全通道D.提供了持卡人的身份认证4.电子现金主要用于( c )A.大额支付B.中额支付C.小额支付D.各种金额的支付5.网上银行( B )A.是提供对私业务服务的银行B.是银行传统经营模式的补充C.是银行的主要利润来源D.是有庞大分支机构作支持的银行6.现阶段最常用的电子货币支付工具是( A )A.银行卡B.电子支票C.电子现金D.电子钱夹7.收、付款银行交换支付信息,把支付指令按接收行进行分类,并计算其借、贷方差额的过程称为( A )A.支付B.清算C.清分轧差D.授权8.基于SET与基于SSL银行卡支付系统的差别是( B )A.SET银行卡需要数字证书,SSL不需要B.SET银行卡有专用支付网关,SSL没有C.SET银行卡需要密码,SSL不需要D.SET银行卡的使用成本比SSL低9.我国第一张信用卡是( A )A.珠江卡B.长城卡C.牡丹卡D.一卡通10.银行在电子商务中扮演的角色是( c )A.发送行B.接收行C.发送行和接收行D.管理行二、多项选择题1.以下电子商务应用中属于业务到消费者(B2C)的是(BD )A.企业网上报税B.网上书店C.网上信息发布D.网上机票预定 E.网上广告2.目前电子商务中电子货币系统的主要类型包括(BCE )A.电子票据系统B.电子现金系统C.电子支票系统D.电子转账支付系统E.银行卡支付系统3.目前,世界上最大的两个信用卡组织是( B D )A.中国银行B.VISAC.JCBD.Master CardE.美国运通公司4.金融CA的证书申请方式包括( A B )A.离线申请B.在线申请C.集中申请D.分布申请E.交叉申请5.网上银行系统涉及( A B C E )A.银行网站B.网银中心C.CA认证中心D.ATM系统E.传统银行业务系统三、名词解释1.支付与结算答:自从出现了作为一般等价物的货币,人类社会进入了具有现代意义的货币结算支付方式的时代。
电子支付与安全复习重点(一)名词解释【数字现金】又称“电子现金”,是经银行数字签名的表示现金的加密列数,它是一种以盲目签名技术为基础的数字化货币。
【支付】社会经济活动引起的债权债务清偿及货币转移行为。
【数字证书】互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一串数字,提供了一种在internet上验证通信实体身份的方式。
【中国国家现代化支付系统】中国人民银行按照我国支付清算需要,并利用现代计算机技术和通信网络自主开发建设的,能够高效、安全处理各银行办理的异地、同城各种支付业务及其资金清算和货币市场交易的资金清算的应用系统。
【PKI】利用公钥理论和技术建立的提供安全服务的基础设施【直接借记】是指银行接受客户的委托,按照合同(协议),从付款人账户上直接付出款项,转入收款人账户的一种结算形式。
【净额支付系统】是一种各方之间的借款或贷款(例如金融机构),或者应收账款和应付款项(例如公司)进行冲抵的机制,在这种机制下,只有未付净余额通过资金转账得到解决。
【电子支票】是客户向收款人签发的,无条件的数字化支付指令。
它可以通过因特网或无线接入设备来完成传统支票的所有功能。
【支付网关】是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口,是由银行操作的将internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备。
简答题:【电子商务网上交易最基本的安全要求】安全、身份、防抵赖、完整主要由以下几点要求:1,支付传输的安全性电子支付作为交易的一种手段,其信息直接代表着个人,企业或国家的商业机密。
传统的纸面交易都是通过邮寄封装的信件或通过可靠地通信渠道发送商业报文来达到保守机密的目的。
电子支付是建立在一个较为开放的网络环境上的,维护商业机密是电子商务全面推广应用的重要保障。
因此,所谓信息传输的安全性就是要预防非法的信息存取和信息在传输过程中北非法窃取。
2交易各方身份的认证指交易双方可以相互确认彼此的真实身份,确认对方就是本次交易中所称的真正交易方。
电子银行支付系统考试重点第1章绪论1、电子银行给金融业带来新的机遇(简答\论述)p31.电子商务使金融业降低成本、增加收益、增强竞争力2.电子商务使金融业超越时空限制3.电子商务使金融业拥有更广阔的国际市场4.电子商务进一步巩固金融业的支付结算地位5.电子商务促使金融机构向全能服务型方向发展6.电子商务改变金融业的传统管理模式2、支付:p7支付是指为清偿商品交换或劳务活动引起的债权债务关系,将资金从付款人账户转移到收款人账户的过程。
3、网上支付与电子银行面临的挑战p161.信用不足、相关知识缺乏使企业和客户普遍对网络支付的安全性、方便性持怀疑态度,对采用网络支付方式持谨慎、甚至是消极状态。
2.网上支付与电子银行是电子商务双方支付结算处理的主要方式,这就需要改变过去传统的支付结算习惯,但由于这种方式很多商家、客户难以适应和接受,往往抵制电子商务。
3.网上支付与电子银行需要一个完善的技术平台和管理机制,中间应用了很多高科技技术,目前很多银行的技术和管理控制能力不足以支撑网上支付结算的可靠性运转。
4.电子商务中网上支付与结算采用的方式是否确实能做到低成本、快捷方便、安全可靠,还有待观察。
第2章银行电子化1、银行电子化的主要意义p27促使商业银行的业务发展实现了三次飞跃;增强中央银行的宏观调控作用;促进信息化建设和国民经济的发展2、推进银行电子化的主要困难p38法律法规;资金;人才;传统的金融习惯和管理习惯第3章电子货币1、电子货币p44电子货币是指以电子化机具和各类交易卡为媒介,以计算机技术和通信技术为手段,以电子数据流形式存储在银行的计算机系统并通过计算机网络以信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
2、电子货币的属性(选择)p44除具有传统货币的一般属性外,电子货币还具有以下一些特有的属性:1.电子货币的发行既有中央银行,也有一般金融机构,甚至非金融机构,而且更多的是后者。
2.电子货币大部分是不同的机构自行开发设计的带有个性特征的产品,其担保主要依赖于各个发行者自身的信誉和资产,风险并不一致。
1、支付、结算、信用:支付是为了清偿商务伙伴间优于商品交换和劳务活动引起的债券、债务关系,将资金从付款账户转移到受款人账户的过程。
结算是指结清债权和债务关系的经济行为,也可定义为经济活动中的货币收支行为。
信用是现代市场经济的一个基本构成要素,现代市场经济中各种经济主体之间错综复杂的经济关系全靠信用关系来维持。
●CRM:即客户关系管理系统,总的来说,crm是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它应用于市场营销、销售、服务与技术等企业外部资源整合领域。
●2、电子支付:指通过电子信息化的手段实现交易中的价值与使用价值的交换过程。
在我国,目前即是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令,实现货币支付与资金转移的行为。
●2、电子货币:以电子化机具和和各类交易卡为媒介,以计算机技术的通信技术为手段,以电子数据流形式存储在银行的计算机系统并通过计算机网络以信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
●3、电子信用卡:是信用卡类型的电子货币,它以信用卡为基础实现网上的电子支付。
●4、电子现金:广义上来说是那些以数字(电子)的形式存储的货币,它可以直接用于电子购物。
狭义上通常是指一中以数字(电子)形式存储并流通的货币,它通过把用户银行账户中的资金转换为一系列的加密序列数,通过这些序列数来表示现实中的各种金额,用户用这些加密的序列数就可以在internet上允许接受电子现金的商店购物了●5、电子支票:将支票改变为带有数字签名的电子报文,或利用其他数字电文代替传统支票的全部信息,就是电子支票。
●6、电子钱包:是指装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币和数字现金等电子货币,集多种功能与一体的电子货币支付方式。
●7、Internet微支付:用款额特别小的电子商务交易,累死零钱应用的网络支付方式。
●8、电子支付:指的是电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构,使用安全的电子支付手段,通过网络进行的货币支付或资金流转。
电子支付系统考试试题一、选择题(每题2分,共40分)1. 电子支付系统的基本特点不包括以下哪一项?A. 便捷快速B. 安全可靠C. 需要纸质凭证D. 24小时不打烊2. 下列哪种电子支付方式属于线下支付?A. 支付宝B. 微信支付C. POS刷卡D. 网上银行3. 电子支付系统中的SSL加密技术主要用于保障什么?A. 数据传输的安全性B. 电子支付系统的稳定性C. 用户账户的隐私保护D. 交易记录的完整性4. 在手机支付中,NFC技术主要用于实现什么功能?A. 验证用户身份B. 传输支付数据C. 查询交易记录D. 积分优惠5. 支付宝的“扫一扫”功能是基于哪种技术实现的?A. OCR识别B. NFC通信C. RFID标签D. 二维码扫描6. 在电子支付系统中,哪种支付方式对用户身份要求最为严格?A. 无卡支付B. 指纹支付C. 刷脸支付D. 手机支付7. 电子支付系统中的“风控”指的是对什么内容的监测和管理?A. 用户余额B. 交易风险C. 支付密码D. 网络速度8. 在电子支付系统中,针对滥用退款操作的防范措施是?A. 限制退款次数B. 实名验证C. 人脸识别D. 软件升级9. 以下哪种行为可能导致电子支付账号被冻结?A. 长时间未使用B. 密码泄露C. 余额不足D. 刷单行为10. 电子支付系统的发展对传统支付行业有哪些影响?A. 加速了现金消失B. 促进了线下经济C. 降低了交易成本D. 增加了支付风险二、简答题(每题10分,共20分)1. 请简要介绍一种电子支付方式并说明其优势和劣势。
2. 电子支付系统中的“双向风险”是指什么?如何避免这种风险?三、论述题(40分)请结合当前社会现状和发展趋势,谈谈对电子支付系统未来发展的看法和期待。
着重阐述在技术、法规、市场等方面所需关注的问题,并探讨如何推动电子支付系统的健康、安全和可持续发展。
以上为电子支付系统考试试题,希望考生认真答题,祝各位考试顺利!。
第1章绪论1、电子银行给金融业带来新的机遇(简答\论述)p31.电子商务使金融业降低成本、增加收益、增强竞争力2.电子商务使金融业超越时空限制3.电子商务使金融业拥有更广阔的国际市场4.电子商务进一步巩固金融业的支付结算地位5.电子商务促使金融机构向全能服务型方向发展6.电子商务改变金融业的传统管理模式2、支付:p7支付是指为清偿商品交换或劳务活动引起的债权债务关系,将资金从付款人账户转移到收款人账户的过程。
3、网上支付与电子银行面临的挑战p161.信用不足、相关知识缺乏使企业和客户普遍对网络支付的安全性、方便性持怀疑态度,对采用网络支付方式持谨慎、甚至是消极状态。
2.网上支付与电子银行是电子商务双方支付结算处理的主要方式,这就需要改变过去传统的支付结算习惯,但由于这种方式很多商家、客户难以适应和接受,往往抵制电子商务。
3.网上支付与电子银行需要一个完善的技术平台和管理机制,中间应用了很多高科技技术,目前很多银行的技术和管理控制能力不足以支撑网上支付结算的可靠性运转。
4.电子商务中网上支付与结算采用的方式是否确实能做到低成本、快捷方便、安全可靠,还有待观察。
第2章银行电子化1、银行电子化的主要意义p27促使商业银行的业务发展实现了三次飞跃;增强中央银行的宏观调控作用;促进信息化建设和国民经济的发展2、推进银行电子化的主要困难p38法律法规;资金;人才;传统的金融习惯和管理习惯第3章电子货币1、电子货币p44电子货币是指以电子化机具和各类交易卡为媒介,以计算机技术和通信技术为手段,以电子数据流形式存储在银行的计算机系统并通过计算机网络以信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
2、电子货币的属性(选择)p44除具有传统货币的一般属性外,电子货币还具有以下一些特有的属性:1.电子货币的发行既有中央银行,也有一般金融机构,甚至非金融机构,而且更多的是后者。
2.电子货币大部分是不同的机构自行开发设计的带有个性特征的产品,其担保主要依赖于各个发行者自身的信誉和资产,风险并不一致。
其使用范围也受到设备条件、相关协议等方面的限制。
3.电子货币要么是非匿名的(可以详细记录交易、甚至交易者的情况),要么是匿名的。
4.电子货币打破了地域的限制。
5.电子货币的防伪只能采取电子技术和通信技术上的加密法或认证系统来实现。
6.电子货币技术标准的制定、电子货币的推广应用,在大部分国家都具有半政府、半民间的性质,一般是企业负责技术安全标准的制定,政府侧重于推广应用。
3、电子货币的特点与功能p46特点:1.电子货币是一种电子符号,其存在形式随处理的媒体而不断变化。
2.电子货币的流通以相关的设备正常运行为前提,新的技术和设备也引发了电子货币新的业务形式的出现。
3. 电子货币的安全性不是通过普通的防伪技术,而是是通过用户密码、软硬件加解密系统及路由器等网络设备的安全保护功能来实现的。
4.电子货币集储蓄、信贷和非现金结算等功能于一体,可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域。
5.电子货币具有实用、简便、安全、迅速、可靠的保证。
功能:1.转账结算功能:直接消费结算,代替现金转账。
2.储蓄功能:使用电子货币村矿和取款。
3.兑现功能:异地使用货币时,进行货币汇兑。
4.消费信贷功能:先向银行贷款,提前使用货币,这是传统货币所不具备的。
4、电子现金p68电子现金,又称数字现金,是纸币现金的电子化。
广义上来说是指那些以数字(电子)的形式储存的货币,它可以直接用于电子购物。
狭义上通常是指是指一种以数字(电子)形式存储并流通的货币,它通过把用户银行账户中的资金转换为一系列的加密序列数,通过这些序列数来表示现实中的各种金额,用户用这些加密的序列数就可以在上允许接受电子现金的购物了。
5、电子现金的运作机制p70电子现金的运作机制6、电子钱包p72电子钱包是指装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币和数字现金等电子货币,集多种功能于一体的电子货币支付方式。
7、微支付p74:微支付是用款额特别小的电子商务交易,类似零钱应用的网络支付方式。
8、微支付运作p75微支付的一般业务处理流程示意图9、电子货币与传统货币的区别p751.发行者不唯一。
货币是由中央银行或特定机构垄断发行的,中央银行承担其发行的成本与收益。
而电子货币的发行既有中央银行,也有一般金融机构,甚至是非金融机构,而且更多的是后者。
货币发行的“非中央银行化”,是对现有货币理论的最大挑战。
2.传统货币是以中央银行和国家信誉为担保的法币,是标准产品,由各个货币当局设计、管理和更换,被强制接受和广泛使用。
而目前的电子货币大部分是不同的机构自行开发设计的带有个性特征的产品,其担保主要依赖于各个发行者自身的信誉和资产,风险并不一致,使用范围也受到设备条件、相关协议等的限制。
3.一般来说,通货具有匿名性,但不可能做到完全匿名,交易方或多或少的可以了解到使用者的一些个人情况,如性别、相貌等。
电子货币则要么是非匿名的,可以详细记录交易、甚至交易者的情况;要么是匿名的,几乎不可能追踪到使用者的个人信息。
4.传统货币的使用一般都具有严格的地域限定,一国货币一般都是在本国被强制使用的唯一货币。
电子货币打破了境域的限制,只要交易双方认可,可以使用多国货币进行交易。
5.传统货币的流通、防伪、更新等,可依赖于物理设置,而电子货币只能采用技术上的加密算法或从认证系统的认证来实现。
第4章电子支付系统1、电子支付p85电子支付指的是电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构,使用安全的电子支付手段,通过网络进行的货币支付或资金流转。
2、与传统支付方式相比,电子支付的特征:p851.电子支付是采用先进的信息技术来完成信息传输的,其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的,而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体来完成的。
2.电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台,而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。
3.电子支付使用的是最先进的通信手段,如互联网、外联网,而传统支付使用的则是传统的通信媒介;电子支付对软、硬件设施的要求很高,一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施,而传统支付则没有这么高的要求。
4.电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。
用户只要拥有一台上网的机,便可以足不出户,在很短的时间内完成整个支付过程。
支付费用仅相当于传统支付的几十分之一,甚至几百分之一。
3、电子支付系统的一般模型p86电子支付系统的一般模型4、系统的网络结构p94后方交换型网络结构前方交换型网络结构复合型网络结构5、系统的交易处理流程6、电子汇兑系统的含义p105电子汇兑:利用电子手段处理资金的汇兑业务,以提高汇兑效率,降低汇兑成本。
电子汇兑系统:广义的电子汇兑系统,泛指客户利用电子报文的手段传递客户的跨机构资金支付、银行同业间各种资金往来的资金调拨作业系统。
具体来说,就是银行以自身的计算机网络为依托,为客户提供汇兑、托收承付、委托收款、银行承兑汇票、银行汇票等支付结算服务方式。
7、电子汇兑系统的特点p1051.交易额大,风险性大。
2.对系统的安全性要求高于时效性要求。
3.跨行和跨国交易所占比例较大。
第5章网上支付1、网上支付的基本功能p1261.能够使用数字签名和数字证书等实现对网上商务各方的认证。
2.能够使用较为尖端的加密技术,对相关支付信息流进行加密。
3.能够使用数字摘要(即数字指纹)算法确认支付电子信息的真伪性,防止伪造假冒等欺骗行为。
4.当网上交易双方出现纠纷,特别是有关支付结算的纠纷时,系统能够保证对相关行为或业务的不可否认性。
5.能够处理网上贸易业务的多边支付问题。
6.整个网上的支付过程应该是方便易用、透明的。
7.能够保证网上支付结算的速度和稳定性。
2、网上支付的基本模式类支票电子货币支付模式运作示意图p130类现金电子货币支付模式运作示意图p1313、与相比的优点p1401.协议对商家提供了保护自己的手段,是商家免收欺诈的困扰,是商家的运营成本降低。
2.对买方而言,协议保证了商家的合法性,并且用户的信用卡号不会被窃取,协议替买方保守了更多的秘密,使其在线购物更加轻松。
3.对银行和发卡机构以及各种信用卡组织来说,因为可以帮助它们将业务扩展到这个广阔的空间,从而使得信用卡网上支付具有更低的欺骗概率,这使得它比其他支付方式具有更大的竞争力。
4.对于参加交易的各方定义了互操作接口,一个系统可以由不同厂商的产品构筑。
5.可以用在系统的一部分,既回避了在机器上安装钱夹软件,同时又获得了提供的很多优点。
4、的概念p141即公共密钥基础设施,是提供公钥加密和数字签名服务的系统,目的是为了管理密钥和证书,保证网上数字信息传输的机密性,真实性、完整性和不可否认性。
5、的定义p154是基于平台建立的一个公正的、有权威性的、独立的和广受依赖的组织机构,主要负责数字证书的发行、管理以及认证服务,以保证网上业务安全可靠地进行。
6、第三方支付的基本原理p162第三方支付的基本原理示意图第6章电子银行1、电子银行产生发展的原因p1771.改进传统银行管理体制的需要2.银行精简分支机构的需要3.银行降低经营成本的需要4.发张电子银行有利于加强客户关系管理5.银行应对业外竞争的需要2、电子银行的发展趋势p1801.普及和电话服务2.提供综合性质的“在线网络金融服务”3.出现网上“数字银行”和多渠道的电子金融服务方式3、金融对电子银行的作用p203金融利用其语音、图像、传真、邮件等多种方式的交互性,多渠道的集成性等特质很好的解决了网上银行系统与电话银行系统所存在的不足,同时,极大地扩展了对客户的外延。
它以客户需求为目标来建立银行的金融服务体系,最终形成“以客户为中心”的银行业务运营模式。
呼叫中心实质上实现了电子银行、电话银行、移动银行等多种虚拟银行业务在同一平台上的完全融合,这也是开展电子商务的一个重要环节。
第7章网上银行1、网上银行的概念p207(重点)也成网络银行或者在线银行,是指利用互联网及相关技术,处理传统的非现金类银行业务,完成网上支付与结算等电子商务中介服务的新型银行。
2、网上银行产生和发展的原因p2111.网上银行是网络经济发展的必然结果2.网上银行是电子商务发展的需要3. 网上银行是银行自身发展并取得竞争优势的需要3、网上银行的优势p2201. 网上银行实现了无纸化、网络化运作,大幅度提高了服务的准确性和时效性。
2. 网上银行通过提供内容更加丰富的高质量金融服务。
3. 网上银行打破时空限制,实现银行机构虚拟化,优化传统金融机构的结构和运行模式。
4. 网上银行降低了银行的金融服务成本,简化了银行系统的维护升级。
5. 网上银行可以拓宽银行的金融服务领域。