2016年台湾省物业管理师考试复习的八个误区每日一讲(7月13日)

2023年物业管理师-物业管理综合能力考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 现代理论中，双因素理论所称的“双因素”是指（）。

[2013年真题]A. 消极因素与积极因素B. 主动因素与被动因素C. 需要因素与诱导因素D. 保健因素与激励因素正确答案：D,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列传播方式中，不属于大众传播的是（）。

A. 报刊B. 广播C. 演讲D. 电视正确答案：C,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 生产理论中，决定内在经济的主要因素有（）。

A. 可以配备更加先进的机器设备B. 厂商具有较雄厚的资金实力C. 组织有效的专业化分工和协作D. 实行企业内部合理的资源调配E. 生产规模过大产生对生产要素的过度需求正确答案：A,B,C,D,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 大市场营销”是由（）自1984年以来提出的一个颇具创新性的理论。

A. 韦伯B. 泰罗C. 麦卡锡D. 菲利普?科特勒正确答案：D,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某住宅小区户型统计表如下，则众数为（）户型。

户型1室1厅2室1厅3室1厅4室1厅合计户数20120 6020 220A. 1室1厅B. 2室1厅C. 3室1厅D. 4室1厅正确答案：B,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于公共关系的说法，错误的是（）。

A. 公共关系是一项需要组织中全体成员参加的活动B. 公共关系是一项长期的工作C. 公共关系的关键是与实权人物建立关系D. 公共关系具有人情性正确答案：C,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 要了解某物业服务企业100名员工的性别构成情况，则统计总体是()A. 每一名员工B. 每一名员工的性别C. 全体员工的性别D. 全体员工正确答案：D,8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 公共关系的主体是（）。

[2014年真题]A. 社会大众B. 社会组织C. 大众传媒D. 经营企业正确答案：B,9.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理中主要涉及的财产保险主要是（）。

2015年云南省物业管理师考试复习的八个误区每日一讲（10月2日）每日一讲：(单项选择题)1、关于物业价格特征的说法，正确的是( )。

A．物业价格受区位影响小B．物业价格实质上是物业权益的价格C．物业价格不容易受交易者的个别因素影响D．物业价格形成的时间较短2、在零售商业物业的经营管理中，物业服务企业进行有效经营管理难度最大的物业产权结构是( )。

A．投资商拥有全部产权B．投资商拥有大部分产权C．投资商拥有小部分产权，其余产权由另一业主持有D．投资商不拥有产权，产权由众多小业主持有3、在大型零售商业物业经营管理中，通常采取“门里门外”的管理组织形式开展现场管理，这种形式的优点是( )。

A．可以促进销售B．管理难度减小C．各疗责任明确D．物业使用率提高4、制约不必要或不合理开支的物业管理成本控制机制是( )控制。

A．前馈性B．防护性C．反馈性D．应急性5、关于房地产投资利弊的说法，错误的是( )。

A．房地产投资能够抵消通货膨胀B．房地产投资会降低投资者的资信等级C．房地产投资能够得到税收方面的好处D．房地产投资收益通常高于社会平均利润6、从物业管理的角度看，确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好( )工作。

A．物业经营管理的绩效评价B．物业安全管理C．房屋与设备维护D．物业风险管理7、按照交易形式细分，可以将房地产市场划分为( )。

A．居住物业市场、商业物业市场、工业物业市场、特殊物业市场、土地市场等B．房地产买卖市场、房地产租赁市场、房地产抵押市场C．低档物业市场、中低档物业市场、中档物业市场、中高档物业市场和高档物业市场D．一级市场、二级市场、三级市场8、依据评价指标的实际对照相应的标准值，运用功效系数法计算各项指标实际得分的绩效评价方法是( )。

A．隶属度赋值法B．基本指标计分法C．修正指标计分法D．评价指标计分法9、房地产投资需要估价师、会计师、律师等提供专业服务，这反映了房地产投资特性中的( )。

1、依靠通风机所造成的压力来迫使空气流动进行室外空气交换的方式叫作()。

A.机械通风B.通风C.口风D.强迫通风2、智能建筑()具有信息汇集.综合管理各个子系统和共享信息资源三个功能。

A.总控制系统B.集成控制系统C.中央控制系统D.楼宇自控系统3、人们不能直接在其内进行生产.生活的建筑称为()，如水塔.烟囱.桥梁.堤坝.纪念碑等。

A.公共建筑B.构筑物C.建筑物D.公共设施4、通风就是把室内()直接或经净化后排到室外，把新鲜空气补充进来，从而保持室内的空气环境符合卫生标准的过程。

A.有毒气体B.二氧化碳C.被污染的空气D.一氧化碳5、现代科技的发展，防水材料施工方法已逐步由()发展。

A.热熔法向热粘贴法B.速熔法向冷粘贴法C.热熔法向冷粘贴法D.速熔法向热粘贴法6、气硬性胶凝材料是指只能在()中保持或继续发展其强度的胶凝材料。

A.空气B.一氧化碳C.二氧化碳D.口气7、电气照明是通过电光源将()，在夜间或采光不足的情况下提供保证工作.学习.生活所需要的明亮环境。

A.电能转换为光能B.热能转换为光能C.光能转换为电能D.电能转换为热能8、()是一种主动的具有预防作用的维修策略，是物业管理应提倡的主要维修养护方式。

A.紧急抢修B.预防性维修C.事后维修D.大.中修9、根据有关规定，电梯每()要由政府技术监督部门进行检验合格才能继续使用。

A.半年B.两年C.无自备电源和有自备电源供电D.长期供电和临时供电10、人们不能直接在其内进行生产.生活的建筑称为()，如水塔.烟囱.桥梁.堤坝.纪念碑等。

A.公共建筑B.构筑物C.建筑物D.公共设施11、建筑中水系统()等经适当处理后，回用于建筑作为生活杂用水的压力供水系统。

A.屋面的雨水和冰雪融化水B.建筑中排放的废.污水及冷却水.雨雪水C.室外的雨水和冰雪融化水D.工业厂房排放的污水12、()是测试消防设备的有效手段.它不仅能全面测试消防设备的运行情况，发现错误和隐患，还可以训练操作人员避免实际发生火警时由于紧张而产生错误的判断和操作失当。

物业管理师服务基础知识考试题（附含答案）一、单选题1 .业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求（）予以撤销。

A、物业服务企业B、开发商C、街道办事处D、人民法院本题答案：D2 .物业保安人员的主要职责，是（）。

Λ.维护物业管理区域内的公共秩序8 .维护物业管理辖区内的公共秩序C.维护物业管理辖区外的公共秩序D.维护物业管理区域外的公共秩序本题答案：A3 .物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的保洁服务，以下哪项描述是不正确的？A:物业服务企业应确保公共区域的整洁和卫生B:保洁服务仅需在白天进行，无需考虑业主的作息时间C:物业服务企业应定期对公共区域进行深度清洁和消毒D:保洁服务应满足业主的合理需求和期望本题答案:B4 .业主大会和业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理（）相抵触的决定，不得从事与物业管理无关的活动。

A、法律法规B、业主意愿C、合同约定D、业主大会决定本题答案：A5 .业主大会和业主委员会开展工作的经费情况，应当定期以（）形式在物业管理区域内公告。

A、口头B、书面C、电子邮件D、公告栏本题答案：B6 . 一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的（）。

A:管理费用B:咨询费用C：财务费用D:营业成本本题答案:D7 .关于利用公用部位、公用实施设备经营所得收益的使用，应当优先用于补充A.房屋维修资金8 .设备维修资金C.物业服务费的不足D.住宅专项维修资金本题答案：D8 .物业服务企业利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得（）的同意后，按照规定办理有关手续。

A、业主B、业主大会C、业主委员会D、相关业主、业主大会、物业服务企业本题答案：D9 .业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利, 承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。

这体现了业主对共有部分的()oA、共有权B、管理权C、收益权D、义务不可分割性本题答案：D10 .对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用的管理方式是()。

物业管理员习题库（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.疫情防控中“四早”表述中不包括( )A、早隔离B、早检测C、早报告D、早发现正确答案：B2.前期物业招标分为公开招标和( )A、公开投标B、邀请招标C、不公开招标D、邀请投标正确答案：B3.物业服务企业应尽可能接管项目的初期就把握住居民的关注点,营造优美的硬件、软件环境,这体现了居住心理效应中的( )A、晕轮效应B、首因效应C、近因效应D、移情效应正确答案：B4.物业保修责任是指( )有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷,予以保证修复的责任。

A、建设单位B、物业服务企业C、项目施工单位D、主要厂家正确答案：A5.下列有关心理健康的说法,不正确的是( )。

A、心理健康是指人对内部环境具有安定感,对外部环境能以社会上认可的形式进行适应B、心理健康是指在瞬时对事物的反应C、心理健康的人能保持镇静的情绪D、心理健康是指人们对环境及相互间最高效率及快乐的适应情况正确答案：B6.消防工作的指导原则是( )。

A、安全第一,财产第二B、预防为主,防消结合C、不顾一切,灭火为主D、安全第一,预防为主正确答案：B7.《民法典》规定,业主是建筑区划内的主人。

业主大会是业主的自治组织,是基于业主的( )行使产生的,由全体业主组成,是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。

A、专有权B、建筑物区分所有权C、共有权D、共同管理权正确答案：B8.根据双因素理论,工作中的不满足因素与工作的周围事物有关的,称为( )。

A、第二层次需要B、激励因素C、保健因素D、第一层次需要正确答案：C9.物业服务收费应遵循的原则是( )。

A、公开原则B、费用与服务水平相适应原则C、合理原则D、合理、公开以及费用与服务水平相适应原则正确答案：D10.依据我国民法,下列不能成为民事法律关系主体的有( )A、触犯刑法正被执行刑期的人B、胎儿与死者C、植物人D、被宣告死亡但实际未死亡的人正确答案：B11.与物业管理公司签定写字楼物业管理合同的是( )A、大厦投资人B、大厦承租人C、大厦业主委员会D、大厦产权人正确答案：C12.采用挖巢法消灭白蚁的最好季节是在( )。

物业管理师职业培训教程复习提纲（草案）序号1.狭义的物业管理指由专业的物业管理企业根据业主委托，依法签订委托合同，对受托物业运用现代管理科学和先进的维修养护技术，以经营方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、卫生、安全、绿化、道路该实行专业的管理。

为业主使用人提供全方位高效经济的服务使物业发挥最大的社会、环境和经济效益。

2.物业管理与传统房地产管理的区别（1）管理体制（2）服务质量（3）业主与使用人的地位（4）对物业的维护保养（5）管理的客体3.物业管理的目标：创造安居乐业的生产、生活环境，物业的保值和增值。

4.物业管理正是围绕创造“安居乐业”这一中心开展各项工作的企业行为。

5.物业管理企业的根本任务是突出“服务”二字。

6.物业管理企业必须“以服务不宗旨，以经营为手段，以效益不目的”开展各项运动。

7.以效益为目的就是通过物业管理中的服务过程取得社会效益，环境效益，经济效益。

8.物业管理的主要内容包括：维护维修，监督装修，安全保洁，环保绿化，综合服务。

9.物业管理企业在为住用人增加便民设施、设备时，也必须依法行事。

10.物业管理公司应加强对装修行为的监管，审核装修设计图纸或作业是否构成对物业结构，墙面，楼板等的损害。

11.房屋的维护与修缮是常规性服务与管理的主要内容。

12.物业管理企业要定期对房屋检测，要把房屋（检测、鉴定、维护、修缮、使用）各个环节的技术活动和技术工作，按照一定的技术标准保管好。

13.物业管理企业对不属自己管辖范围不能扒诿也要给住用人以（满意的答复）14.物业管理企业接到报修时应立即行动，马上修好，这对物业管理企业（信誉）的影响是非常明显的。

15.要搞好安全保卫管理，必须配备必要的硬件设施，更在注意普及（消防知识、法律知识、救护知识）实行群防群治。

16.保洁管理的作用：塑造文明形象，提高环境质量。

17.环境保护要（以防为主，防治结合）。

18.加强物业区域内的绿化管理，提高绿地标准。

全国物业管理师执业资格考试名师讲义（物业管理综合能力）第八章保险基础知识与应用考点一风险与风险管理考点二保险的要素与职能考点三保险的分类考点四保险合同考点五物业保险的原则、意义与作用考点六物业服务企业对保险险种及保险公司的选择考点七物业保险的注意事项第八章保险基础知识与应用考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对保险学知识的掌握程度，以及对保险的原理、种类，保险合同的基本内容，保险险种及保险公司的选择、物业保险等知识在物业管理中应用情况的掌握程度。

大纲要求掌握：风险和保险的联系与区别，保险的基本要素及其职能和作用，保险的基本类型，保险合同的成立与生效，物业保险的原则，以及物业管理中涉及的主要险种及投保决策和保险公司的选择。

熟悉：风险管理的主要内容，保险合同的内容，财产保险合同、人身保险合同内容及种类，保险险种及保险公司的选择，物业保险的重要意义及作用。

物业保险的目的及注意点。

了解：保险合同的效力，财产保险、人身保险、意外伤害保险的基本内容，火灾保险的承保范围、物业火险的投保范围。

考点精讲考点一风险与风险管理风险是损失的不确定性。

它一般有两种含义：1.可能存在损失；2.该损失是不确定的。

风险由风险因素、风险事故和损失三个基本要素构成。

(一)风险因素风险因素是指引起或增加风险事故发生的机会或扩大损失幅度的原因和条件。

其类型有：1.实质风险因素。

又称物理风险因素，是有形的并能直接影响事物物理功能的有形因素。

2.道德风险因素。

是与人的品德修养有关的无形的因素，即是由于个人的不诚实、不正直或不轨企图促使风险事故发生，以致引起社会财富损毁或人身伤亡的原因或条件。

3.心理风险因素。

是与人的心理状态有关的无形因素，又称风纪风险因素。

它是由于人们主观上的疏忽或过失，以致增加风险事故发生的机会或扩大损失程度的因素。

(二)风险事故风险事故是指造成生命财产损失的偶发事件。

(三)损失损失是指非故意的、非预期的和非计划的经济价值的减少。

专家指导之2014年物业管理师考试的八大禁忌-物业管理师考试-考试吧考试吧整理“专家指导之2014年物业管理师考试的八大禁忌”，供大家学习参考！专家指导之2014年物业管理师考试的八大禁忌一忌浮躁的心态：学习物业管理师最忌讳的就是浮躁的心态，在学习之前要明白自己为什么要学，是为了学习一技之长，还是仅仅为了一个工作。

物业管理师是一种工作，和大街上所有的工作一样，都有自己的规则和要求。

如果，你还没有准备好自己的心态就静下心来想一想，然后在决定，真的需要这个工作吗?物业管理师也是一种能力，和其他的能力有一样的特性，没有人能教给你能力，能力是你自己掌握的，当然你需要自己学会创造一个学习能力的机会。

还有学习这种能力的心态，在所有学物业管理师的队伍中，认为几天就可以领悟到物业管理师真谛的大有人在，他们忽略了学习是一个过程，能力是积累的。

二忌漂浮的思想：在你学习物业管理师知识的路途中还有一种最可怕的敌人就是你自己的思想，满怀抱负的人有的是，中途退出的也有，下定决心不达目的不罢休的人有，几天以后就销声匿迹的人也大有人在。

三忌死记书本：一种人永远在学习别人的知识，另一种人把别人的知识学习过来变成自己的。

你要成为那一种人?与其头昏脑涨的在那里背书还不如把它变成自己的理解。

书谁都会背，知识就放在那里等着你去学，变成自己的了却是永远属于自己的。

四忌冲刺试的复习：所有关于物业管理师考试的知识点，这些东西你需要30天就搞定还是需要60天?你知道爱因斯坦一年出几个啊!?学物业管理师其实一点都不难，难就难在你有没有一个踏踏实实的精神，你有工夫天天去找捷径还不如实实在在的早点看看书。

考试的内容全在书上那!多作练习，多看书，充足的复习时间比任何一个考官都管用。

五忌被动的学习：天下没有任何一个学校和老师能把你培养成一个人才，你只能自己培养自己，老师什么都没有教给你和你什么都没有学到永远是两个不同概念。

在社会上确实有一些不负责任的学校和老师，强烈建议：在骂完他们的时候多少也骂骂自己，与其怨天尤人于事无补还不如自力更生艰苦奋斗。

物业管理师考试题库单选题100道及答案解析1. 物业管理的主要内容不包括（）A. 房屋及设施设备管理B. 环境卫生管理C. 业主自用部位的维修管理D. 安全防范管理答案：C解析：物业管理主要是对物业共用部位和共用设施设备进行管理和维护，业主自用部位的维修通常由业主自行负责。

2. 物业服务企业在物业管理活动中的权利不包括（）A. 根据服务合同收取物业服务费用B. 制止违反物业管理制度的行为C. 选聘专业公司承担专项经营服务D. 改变物业共用部位和共用设施用途答案：D解析：改变物业共用部位和共用设施用途需要经过相关业主和有关部门的同意，物业服务企业无权擅自改变。

3. 物业管理早期介入的主要作用是（）A. 优化设计B. 增加物业服务成本C. 不利于销售D. 便于日后管理答案：A解析：早期介入能优化设计，使物业更符合使用和管理的要求，有利于日后管理，不会增加物业服务成本，也有利于销售。

4. 新建物业承接查验的主要内容不包括（）A. 物业资料B. 共用设施设备C. 业主专有部分D. 园林绿化工程答案：C解析：承接查验主要针对物业共用部位、共用设施设备和相关物业资料等，不包括业主专有部分。

5. 物业服务费用酬金制是在预收的物业服务资金中按（）提取酬金支付给物业服务企业。

A. 约定比例B. 固定数额C. 预计总额D. 服务成本答案：A解析：酬金制是按约定比例提取酬金支付给物业服务企业。

6. 物业管理投标的主要风险来自于（）A. 竞争对手B. 招标方C. 企业自身D. 法律法规答案：C解析：物业管理投标的风险主要来自企业自身，如对项目了解不足、自身实力不够等。

7. 业主大会会议应当有物业管理区域内（）的业主参加。

A. 专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数B. 专有部分占建筑物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上C. 专有部分占建筑物总面积四分之三以上且占总人数四分之三以上D. 全体答案：A解析：这是业主大会会议有效召开的法定条件。