公司质量体系内审员如何开展内审工作

公司质量管理体系内审内容一、引言公司质量管理体系内审是指对公司质量管理体系的运行情况进行评估和审查，以确保其符合相关标准和要求。

本文将介绍公司质量管理体系内审的内容和要点。

二、内审目的公司质量管理体系内审的目的是评估和审查质量管理体系的有效性和合规性，发现问题和风险，并提出改进措施，以确保公司的产品和服务质量得到持续改进。

三、内审内容1. 文件控制内审应包括对公司质量管理体系文件的审查，包括政策、程序、工作指导书等。

审查的重点是文件的准确性、完整性和更新性，以及文件之间的一致性和相互关联性。

2. 流程评估内审应对公司质量管理体系的各个流程进行评估，包括流程的设计、实施和监控。

评估的重点是流程的有效性、合规性和持续改进性，以及流程之间的协调和衔接。

3. 绩效评估内审应对公司质量管理体系的绩效进行评估，包括关键绩效指标的达成情况、客户满意度、不合格品处理等。

评估的重点是绩效的可衡量性、可比性和持续改进性。

4. 风险评估内审应对公司质量管理体系的风险进行评估，包括内部和外部风险的识别、评估和控制。

评估的重点是风险的重要性、概率和影响，以及风险的应对措施和监控机制。

5. 改进措施内审应提出改进措施，包括纠正措施和预防措施。

改进措施的重点是问题的根本原因分析、解决方案的制定和实施效果的评估，以及改进措施的跟踪和监督。

四、内审要点1. 独立性内审应由独立的内审员或内审团队进行，确保内审的客观性和公正性。

2. 审核计划内审应制定详细的审核计划，包括内审的范围、目标、方法和时间安排，以确保内审的全面性和有效性。

3. 信息收集内审应收集和分析相关的信息和数据，包括文件记录、绩效数据、客户反馈等，以支持内审的判断和结论。

4. 结果报告内审应编制内审报告，包括内审的结果、问题和改进建议，以及内审的总结和结论。

报告应及时提交给相关管理人员，并跟踪改进措施的实施情况。

五、结论公司质量管理体系内审是确保公司质量管理体系有效运行的重要环节。

ISO9000内审员的审核技巧ISO9000内审员的审核技巧随着iso9000标准在组织内部的广泛应用，越来越多的组织也申请iso9001标准的认证，并取得iso9001质量证书。

那么作为组织内审的内审员，在内审的时候如何达到内审的目的呢?下面就让店铺来为你们介绍ISO9000内审员的审核技巧吧!一、要善于提问。

审核完全可以将同一问题问不同人员，然后探讨答案不一致的原因。

二、要善于倾听。

ISO9000内审员要注意认真听取被访者的回答，并作出适当的反应。

三、要善于观察。

内审员要仔细观察现场环境、设备、产品和标记，查看有关记录。

对现场发现要进行深入检查以确定审核证据。

审核证据是指通过观察、测量、实验或其他手段所获得的符合实际情况的信息。

四、要做好记录。

内审员应确保审核证据的可追溯性，为此必须详细地进行记录，所做的记录包括时间、地点、人物、事实描述、凭证材料、涉及的文件、各种标识。

五、要善于联想和追溯。

ISO9000质量管理体系内审员必须善于比较，追溯从不同来源获取的对同一问题的信息，从差别中判断体系运行状况，必须善于追踪记录与文件，记录与状况的符合情况，并作出结论。

六、要善于创造一个良好的审核气氛。

延伸阅读：一、内审员ISO内审员是指经过ISO标准要求培训并考核合格取得了内部质量管理体系审核的一种资格，一般由国家认监委认可的有ISO相关体系咨询资质的机构培训并考核，合格者才可以担任。

它只适用于企业(单位)的内部审核，熟悉企业运转流程及管理职责权限，可以胜任质量管理体系对企业本身自我完善、自我管理的一项基本手段和要求，担任的是内部管理评审，查漏，监督，以及提出整改方案的职责。

相对于内审员的是国家注册审核员。

一般这种资格要经过更为严格的`培训考试和实习期，也就是累计审核时间达到一定数量。

而且需挂在具有国家认可委认可的具备认证资格的认证机构，可分为兼职和专职。

一般企业进行体系认证，先组织内审员对自己的企业进行审核，以确定体系运行是否有效，对审核中发现的不合格、薄弱环节进行整改，再由认证机构派出审核组对企业进行审核，从而获得认证资格。

质量体系内审工作计划
一、审核目的
通过实施本次质量体系内审，对公司的管理体系进行全面检查和评估，以发现管理体系存在的问题和不足，及时采取措施进行整改，确保管理体系的有效性和合规性。

二、审核范围
本次审核范围包括公司管理体系的所有要素和部门，重点关注产品实现、过程控制、监视测量和持续改进等方面的内容。

三、审核依据
本次审核依据包括ISO9001质量管理体系标准、公司管理体系文件、相关法律法规和其他相关要求。

四、审核方法
本次审核采用抽样调查、现场观察、文件审查和人员访谈等方法进行。

具体包括：
1. 抽样调查：对公司的产品、过程、服务等进行抽样调查，了解其符合性和质量水平。

2. 现场观察：对公司的工作现场进行实地查看，了解设备设施、工作环境等实际情况。

3. 文件审查：对公司管理体系文件进行审查，检查其合规性和可操作性。

4. 人员访谈：与公司管理人员、员工代表等进行交流，了解他们对管理体系的认识和意见。

五、审核时间安排
本次审核计划安排在XXXX年XX月份进行，具体时间为X月XX日至X月XX 日，共计5个工作日。

具体时间安排如下：
1. XX月XX日：审核准备和人员培训
2. XX月XX日至XX日：现场审核和文件审查
3. XX月XX日至XX日：审核总结和报告编制
4. XX月XX日：审核报告提交和总结会议
六、审核组组成
本次审核组由公司的内审员组成，共计X人。

其中，组长由XXX担任，副组长由XXX担任。

其他成员包括XXX、XXX等。

审核组将按照分工负责不同的审核任务，确保审核工作的顺利进行。

内审员审核规则与技巧内审员培训专⽤教材审核规则与技巧培训⼀、质量体系审核定义确定质量体系的活动和其有关结果是否符合有关标准或⽂件，质量体系⽂件中的各项规定是否得到有效的贯彻并适合于达到质量⽬标的系统的、独⽴的审查。

质量体系的审核⼤致可以分为⽂件审核（符合性）和现场审核（有效性）两个阶段。

⼆、质量体系审核种类1、内部审核——第⼀⽅：即审核⾃⾝的质量体系。

2、外部审核─—第⼆⽅：按合同规定对其供应商的质量体系审核。

第三⽅：认证/注册机构或其它公正的第三⽅对申请的企业进⾏审核。

三、质量体系审核⽬的第⼀⽅审核（内部质量体系审核）主要⽬的。

依据某⼀质量体系标准来评价组织⾃⾝的质量体系。

验证组织⾃⾝的质量体系是否持续满⾜规定的要求并且正在进⾏。

作为⼀种重要的管理⼿段和⾃我改进的机制，及时发现问题，采取纠正措施或预防措施，使体系不断完善，不断改进。

在外部审核前作好准备。

第⼆⽅审核的主要⽬的当有建⽴合同关系的意向时，对供⽅进⾏初步评价。

在有合同关系的情况下，验证供⽅的质量体系是否持续满⾜规定的要求并且正在进⾏。

作为制定和调整合格供⽅的名单的依据之⼀。

沟通供需双⽅对质量要求的共识。

第三⽅审核的主要⽬的确定质量体系要素是否符合规定要求。

确定现⾏的质量体系实现规定质量⽬标的有效性。

确定受审⽅的质量体系是否能被认证/注册。

为受审⽅提供改进其质量体系的机会。

减少许多重复的第⼆⽅审核。

提⾼企业声誉，增强竞争能⼒。

四、质量体系审核的范围在规定的时间内，对质量体系要素，场所和活动进⾏审核。

要素：ISO9001：2000仅有5个要素。

在第三⽅认证时，要素⼀个也不能少；除⾮没有，如7.3设计和开发；组织可以根据其实际状况进⾏剪裁，但要在相关体系⽂件（如：质量⼿册）中进⾏描述。

第⼀⽅审核，则要素以⼿册中所列的范围为准。

场所：凡是与审核的质量体系所覆盖的产品和质量活动有关的部门和地区均应列在审核范围以内。

活动：指与产品质量有关的活动，主要包括所涉及的产品范围。

内审员工作实施细则
一、内审定义
内部审计（Internal Audit）是企业完成企业内部活动的独立核查，
以确保企业管理过程完备、合规及其有效运作的长期程序。

内部审计的要
求包括：审核企业的财务报告、审核公司报表是否正确及时反映企业实际
状况、企业内部管理是否符合法律、法规、政策、标准及其有效运行、对
企业管理的有效性提出有效的改善建议等。

1、熟悉内部审计工作
内部审计工作是检查组织活动并进行改善建议的重要程序，审计人员
必须充分理解企业的审计机构、审计程序和相关法律、法规的要求。

2、根据准备审计计划和审计内容
根据领导指定的审计内容，准备审计计划，明确审计人员、审计方法
和审计时间等，并把审计计划的编制完成审计工作的准备工作。

3、开展审计
根据审计计划，开展审计，详细查看每个环节的财务及组织活动，并
及时将采取的措施情况记录下来，为后续检查和问题的处理提供重要依据。

4、及时报告审计结果
审计工作结束后，审计人员应当及时报告审计结果，并根据审计结果
提出详细的有效性改善建议，以保证企业的可持续发展。

5、教育培训
审计人员要定期进行教育培训。

内审员岗位职责内审员岗位职责篇一1、负责公司各体系工作运行维护，协助上级对公司各体系运行进行持续改进2、按公司年度管理体系内审计划进行内部审核，编写审核报告及跟踪审核验证审核，发现不符合项的纠正措施的实施效果。

3、按职能分配，对所负责的部门进行系统运作监管，负责ISO9001管理体系评审会议所需要资料的统筹收集，编制管理评审会议议程，跟进会议各项决议的`执行情况。

4、监管质量体系管理方案的实施进度及实施效果5、负责对各级人员进行有关体系知识培训。

体系内审员岗位职责篇二1.在质量管理负责人的领导下负责开展内部质量体系审核工作，制定内部质量体系审核计划，并配合组织实施确认与监督执行。

开展定期和不定期的内部审查工作。

2.负责外部审查的准备与陪同，不符合项的改善跟踪与回复。

3.负责内部体系的宣传培训及监督执行。

4.负责体系文件的管控与修订、签发，体系资料的收集归档等。

5.负责质量体系审查工作的陪同与处理。

6.负责质量体系客户审查不合格事项的回复与跟踪确认。

7.负责公司内部人员质量体系的培训及考核。

8.负责内部稽核不合格事项的回复跟踪与效果确认。

9.体系文件控制过程中出现的问题及不适合事项及时反馈并提出整改意见。

10.负责定期对分公司的质量管理体系运行情况进行培训、检查、监督、审核。

11.贯彻、执行国家有关档案工作的方针、政策和法规以及相应的`规章、制度，制定公司档案工作的规章制度，并对执行情况实施监督、检查。

12.负责公司一级档案资料的收集、整理、归档、保管、销毁工作，做到帐、物、卡相符。

档案分类要科学，内容保持有机联系，保管期限准确，便于保管利用。

热情、耐心接待查档人员，坚持查档规定，做到调卷迅速、准确、不断提高工作效率。

一叁.负责对二级档案管理工作进行监督和指导以及检查验收工作。

14.认真贯彻执行党和国家的保密制度，确保档案安全。

严禁非工作人员随意进入档案库房。

壹伍.负责制定公司办公用品及办公设备采购计划；负责办公用品的保管和签发；负责公司固定资产的登记与管理。

第1篇一、前言根据公司年度质量管理体系审核计划，本年度内审工作于20XX年X月X日至X月X日顺利开展。

本次内审旨在全面评估公司质量管理体系的有效性，识别潜在的风险和改进机会，以确保公司产品质量的持续提升。

现将本次内审工作总结如下：二、内审工作概述1. 内审范围：本次内审覆盖了公司生产、技术、质量、管理等多个部门，涉及管理过程、生产制造、售后服务等各个环节。

2. 内审方法：本次内审采用文件审查、现场观察、访谈、抽样检验等方法，对质量管理体系进行全面评估。

3. 内审团队：本次内审团队由公司内部质量管理体系审核员组成，具备丰富的审核经验和专业知识。

三、内审发现的问题及改进措施1. 问题发现：（1）部分员工对质量管理体系的认识不足，缺乏质量意识。

（2）部分质量记录不完整，无法有效追溯产品质量。

（3）部分生产设备维护保养不到位，存在安全隐患。

（4）部分供应商质量管理体系不完善，对产品质量产生一定影响。

2. 改进措施：（1）加强员工质量意识培训，提高全员质量意识。

（2）完善质量记录管理制度，确保质量记录的完整性和准确性。

（3）加强生产设备维护保养，消除安全隐患。

（4）加强对供应商的评估和监控，确保供应商质量管理体系的有效性。

四、内审结论通过本次内审，我们认为公司质量管理体系运行基本符合相关标准要求，但仍存在一些不足之处。

针对本次内审发现的问题，公司将认真落实改进措施，持续提升质量管理体系的有效性，确保产品质量的持续改进。

五、结语本次内审工作圆满完成，达到了预期目标。

我们将以此为契机，进一步强化质量管理体系建设，为公司的持续发展奠定坚实基础。

第2篇一、前言为持续提升公司质量管理体系的有效性和符合性，根据年度质量管理体系内审计划，我公司于XX年XX月XX日至XX月XX日开展了为期XX天的内部质量体系审核工作。

本次内审由质量管理体系内审小组负责实施，内审小组由质量部门、生产部门、技术部门等相关部门人员组成，共XX人。

质量管理体系内部审核方案1总则为保证公司质量管理体系持续有效运行，按照GB/T19001-2008/SO9001:2008《质量管理体系要求》的规定，依据本公司质量手册及内部审核程序的要求，制定本方案。

2审核范围2-1本公司质量管理体系覆盖的有关部门和施工项目部；2-2质量管理体系的全部要求。

3审核准则3-1 GB/T19001-2008/O9001:2008《质量管理体系要求》；3-2本公司质量方针、质量目标、质量手册及程序；3-3相关的法律法规及其他要求；3-4施工作业文件。

4资源4-1公司的质量管理体系内审员共9名，具备一定的专业知识和质量管理体系内审工作能力。

4-2管理者代表，经过最高管理者任命授权，具有管理经验，直接领导、主持公司内审工作。

5内部审核的管理活动管理者代表主持内审工作，公司企管部负责内审的具体事务和资料管理。

公司内审活动包括：5-1组织内审员学习法规、标准、规范、质量管理体系文件；5-2制定公司内审计划；5-3组织内审员做好内审前的准备工作（了解背景资料，写出检查大纲，准备记录表格等）；5-4内审实施过程（按照内审计划执行）；5-5内审结果—纠正措施的跟踪与验证；5-6内审资料的汇总及归档；5-7将内审报告输入管理评审。

6内审的时间安排6-1两次内审之间隔期不得超过12个月；6-2每年至少进行一次内审；当遇到下列情况时，可以增加内审的次数：一、公司内外部情况发生重大变化时；二、局部出现薄弱环节时；三、迎接外审做准备时。

6-3每一次内审活动，必须查看施工项目的现场；当遇到特殊情况时，可以间隔式地安排内审日程。

7内审方案的评审与更新7-1内审方案须经评审、批准后，方可实施；7-2当公司情况、采用的质量管理标准发生变化时，对审核方案须进行更新。

编制人：日期：审批人：日期：。