单项：
修脚48
刮脚48
捏脚48
采耳48
刮痧58
拔火罐58
局部58
足浴：
中药78
醋88
玫瑰88
牛奶108
头部按摩58
中式按摩128
精油开背188
套餐：
A：修刮捏+中药+足疗198 B：足疗+中式按摩188 C：头部+足疗+中式按摩238
增加足疗店业绩的几大策略 1：引导消费，增加顾客的购买率。 老顾客是一批最大的财富，他对你的店相当的了解、相当的信任。增加老顾客的消费能力，是一个不错的选择。 引导顾客的消费频率，是一个比较有用的策略。很多客人他也不知道多久做一次足疗效是最好的。做为技师，就要从这方面上引导顾客的消费观念。一般我们说一个星期2次是比较合理的。但你也不要为了增加业绩，跟顾客说一个星期3—4次都没问题，凡事过了就不好。 高频率的刺激足部，会使肌肉发炎，变硬，反而不是一件好事情。因此，要从技师的说辞上统一。让大家都统一说两次一个星期为最佳。不但从技师嘴上宣传，也可以从各种宣传广告上做，多方位宣传这种理念。 2：多跟顾客沟通，发展老顾客。 顾问式销售，讲的就是靠专业水平。只有自己够专业才能让顾客相信你，你说的话才有可信度，你推荐的项目别人才容易接受。 建立信任度以后利用服务中的专业知识和技能对顾客展开健康方面的教育，由于前期铺垫的作用，顾客一般不会排斥。足疗服务的专业推销中给力点一般有：1、睡眠。2、肠胃、3、颈椎、4、腰椎。5、心脑血管。6、呼吸系统。很多顾客都处在亚健康状态，对自己的身体状态有察觉但是无意识去治疗，这对于足疗的经络调理理念开放了
巨大的市场平台。足疗技师应该把握好机会，本着“帮助顾客”的心理去完成销售行为。 3：高峰期重点推荐高价项目。 每个店都有高峰期，这个时候客人多，基本上都是技师不够用。做为管理者，当然希望在这个有限的时间内，多做一点高价项目了。所以要对接待人员进行必要的培训，先从高价项目推起。多做一个算一个。 4：量贩式产品销售。 足疗服务未来会走向产品化，也可以说是服务组合化。在服务房间内的墙上单独弄陈列区，把泡脚药、袜子、毛巾、浴服、养生茶等按免费、中等消费、高档消费分层展示，配合技师销售让顾客通过自选来展示其控制欲，消费联想会让自选慢慢成为习惯，收费概率慢慢会提高。亦可以在收银台增设小型消费区，陈列部分养生产品等，一是收银可以销售产品。而是结账划卡的零头可以引导顾客购买养生小纪念品或其他产品。 更多精彩内容就在电子书《足疗店经营方略》里分享，网上找。
饮料店促销活动方案 关于饮料店促销活动方案，导购、促销人员是整个活动执行过程中的核心，其一言一行直接影响着销售及品牌声誉，因此要对其做针对性比较强的销售技巧培训，下面由我为您整理出的相关内容，一起来看看吧。 一、促销的目的 提高康师傅茶饮料在校园内的销量，开发新顾客。 二、促销活动的主题 元旦来临了，康师傅茶饮料给您意外惊喜 三、促销活动时间 20xx年1月1日—3日(元旦假期内) 四、促销活动地点 在学校内的新世界超市门前 五、活动的促销对象 (1)所有在校学生 他们都是具备活力与进取心的好青年，有健康意识、，追求成就感和自我认同，他们注重生活质量，懂得追求时尚，但不盲目跟随潮流。 (2)在校的教职工 他们的经济水平较高，会享受生活。 六、促销活动内容 (一)抽奖 参与条件：只要购买康师傅茶饮料，无论什么口味，无论多少瓶，均可参与抽奖。 抽奖规则： 1、每人只能抽一次。 2、以转盘为抽奖工具，转盘以康师傅经典广告为背景。将转盘分为6个部分，分别写着：红茶、绿茶、蜜茶、购物券、健康、甘醇。 3、中奖者在领取奖品时要进行登记，写上姓名、电话中什么奖等 4、购物券可以到新世界换购
奖品设置：1、转到“红茶”，可以获得250ml红茶一瓶。 2、转到“绿茶”，可以获得250ml绿茶一瓶。 3、转到“蜜茶”，可以获得250ml蜜茶一瓶。 4、转到“购物券”，可以获得价值10元的购物券。 5、转到“健康”与“甘醇”，可以获得圆珠笔一支。 (二)免费品尝 在新世界销售茶饮料地点进行免费品尝，让还没有购买欲望的人品尝后产生购买行为。 (三)凭收集的瓶盖换取奖品 只要收集6个瓶盖，均可再来一瓶，且获得一次抽奖机会，进行一次抽奖，同时要记录。 七、现场布置 (一)人员安排 1、请5个工作人员在售点(3天的安排一样) 2、一人负责抽奖及换瓶盖环节。 3、一人负责兑换奖品以及记录信息。 4、一人负责免费品尝。 5、两人负责销售。 (二)现场安排 1、在售点放三张桌子，以及一些宣传画册。 2、在售点写上主题横幅一条以及介绍产品的x架。 3、免费品尝的桌子一张。 八、媒介计划 30—31日：在学校内的几幢宿舍分别找一个负责人，让他们到各个宿舍发传单，每幢大概500份。 在老师公寓附近和职工寓所附近发传单，总计五百份。 1日—3日： 1、工作人员统一穿着“康师傅茶饮料”的工作服。 2、在售点发传单。
服务流程明细 一、进房间 1、话术：①、下午好或晚上好； ②、您好，我是××号养生师，我现在给您做的是温膝养肝养生项目时间是70分钟，请稍等。 2、动作：①、面带微笑、仪容整洁； ②、挺胸收腹、左手搭右手放在腹前立于顾客右上角； ③、说话时身体微弯表示敬重； ④、保持最佳状态。 3、注意事项：①、说话声音要柔和； ②、不可立于顾客正前方。 二、药液浸洗双足 1、话术：①、我现在给您泡脚这是我们御养苑专门配制的藏王火疗药液，它是由十多种珍贵中药熬制而成，有温阳活血治脚气的作用，泡脚过程中您会有足部发热身体微汗的感觉。 ②、请问水温合适吗？ 2、动作：①、把裤管卷起，请顾客把腿抬一下，移出木桶，倒入药液； ②、把顾客双脚防入药液中浸泡。 3、注意事项：①、温度控制40C左右； ②、药液高度齐踝下端； ③、冬天注意添加热水。 三、按摩双臂、颈部、背部 1、话术：①、我先给您放松一下手臂； ②、请座凳子上来，我给您放松肩部和背部； ③、请问按摩力度可以吗？ 2、动作：①、按摩手臂； ②、按摩肩部、背部。 3、要求：颈背部可重点多按，一定要点按风池穴。 四、疏通经络 1、话术：①、我现在给你疏通脚上重要的几条经络，在疏通过程中您会有些胀痛是正常的，如果特别痛表示下肢经络有些阻塞； ②、因为中医讲“不通则痛、不痛则通”疏通几次后，疼痛会减轻； ③、我现在给您疏通的是厥阴肝经，它主治泌尿系统肝胆疾病及头痛等其它疾病； ④、我现在给您做的是少阳胆经，它主治肝胆、头面、下肢疼痛等疾病； ⑤、我现在给您做的是太阳膀胱经，它跟心、脑、肾有联系，对呼吸系统泌尿、心脑血管疾病有帮助，它也是人体最要的排毒通道。
打折卡 就是你花一定的钱，然后可以打折。这个我不知道你们都看过我博客上介绍，就是旁边这个caster咖啡的案例。就是说，他卖打折卡非常非常的巧妙，他让你先买咖啡，你买了一个34块、36块的一杯咖啡，然后你把钱拿出来， 再付钱的时候，他说，先生，你知道吗？这杯价值36块的咖啡你今天可以免费得到。那么怎么得到呢？ 他说很简单，88块钱买一张打折卡costa咖啡在中国全部有效，而且 任何时候享受九折优惠，而且这个咖啡还是免费的。你说可以，行。 我发现70%的人都会购买，但是一旦你购买后，我知道有很长一段时间，星巴克是我最喜欢的咖啡，在美国一直喝星巴克，但是从我买了那个卡，至少 有一年没有到星巴克去过。 积分卡 星巴克后来出了一种新的卡，星巴克说，不仅你这一杯免费，我在送你一杯免费。但是我不是打折卡，我是积分卡。所以你要累积到一定程度您还可 以再喝一杯免费的咖啡。
实际上他还是赚了，因为他不打折。所以这里面设计非常的巧妙，所以 从打折卡变成了积分卡，一般这些卡都会在前端需要给他很大的吸引力，超值 赠品非常重要。 其实你知道，说起追销，你们应该研究中国电信，中国电信是追销和锁 销的高手。中国电信的所有的营销，其目的就是为了要锁住，锁销。 比如说，中国电信这个东西很巧妙，他会送你100分钟，送你200分钟，但他 永远不说打折。这样送200分钟没有意义，假如送你50块钱你觉得不错，送你200分钟。 所以这个中国电信的锁销有各种办法。包括从最初第一次成交他就锁销，你承诺每年花多少钱，今天这个手机就是免费的，这是他最多的营销策略。所 以现在中国电信的很多客户都是免费获取手机的。 然后年中的时候他又充1000可以送1500块。但是这1500块他让你分 12个月花。所以他有很多很多的办法，然后充400块钱，送你价值400块钱的 炒菜用油，你觉得挺赚的，花400块钱还能得400块。 但是400块钱这个通话的这个东西是相对的，值得多少钱他说了算，取决于它的定价，他现在不打折，就说明他之前跟菜籽油是跟卖油的公司合作的，因为他大量的采购，所以非常的便宜。这就是他的营销。
一市场分析 现在的奶茶市场都注重宣传“享受时光，体现情趣，新鲜休闲”的观念，并没有强调“营养、健康、自然、清新、养生”，结合现在的行情来看，奶茶可以从这方面下手，保持自己时尚的包装，同时宣传“健康饮品，自然清新”的观念。 （一）饮品行业基本特点、影响因素、发展趋势 近两年奶茶在我国大江南北遍地开花，不论城市大小，消费水平高低，也不论男女老少，奶茶成为日常街头的一个时常显现的亮点，走在繁华的闹市街头，很容易寻找到手里拿着一杯奶茶正细心品享的男女青年的身影。 口感新鲜、味美，奶茶都是现做现卖，由多种可口的原料配成，纯正的奶茶味道非常吸引人，靠大工业生产出来的奶茶是完全不可能与之媲美的。 随着市场的竞争越来越激烈，消费者对产品质量的要求越来越高，原材料价格一涨再涨，加上一些商家为保证利润，不段降低原料品质，导致目前奶茶市场一片混乱。奶茶已经成为了近一段时间来垃圾食品的代名词，通过我们对消费者的调查了解，真正的原因还是在于奶茶口味的问题。口味不断推陈出新，变化多，形成众多系列，消费者选择广。仅仅奶茶就有茉香奶茶，咖啡红茶奶茶、麦香红茶奶茶等等，添加物就有珍珠、椰果、苟蒻、水晶等，而雪泡、沙冰、刨冰等只有现做现卖才口味好。 随着人们生活水平的进一步提高，以及人们对奶茶的认识增强，将会给奶茶行业带来良好的发展空间。我国奶茶行业运行目前发展形势良好，该行业企业正逐步向产业化、规模化发展。随着我国奶茶行业运行下游需求市场的不断扩大，我国奶茶行业运行迎来一个新机遇。 然而市场环境、国家政策、经济发展水平、科技投入包括资金投入与人力资源投入、企业制度与企业规模等等都会对奶茶产业产生巨大的影响。 （二）竞争状况，分析竞争对手 市场竞争对手情况调查是对本企业经营存在竞争关系的各类企业以及现有竞争程度、范围和方式等情况的掌握。优胜劣汰是竞争的必然结果，对企业经营
足浴服务礼仪手册 前言 只有不断增强服务意识、转变服务观念，强化服务措施，从服务质量,服务手段，服务内容，服务态度，服务环境等方面入手，才能提高优质服务的整体水平。怎样提高员工的服务礼仪更是重之又重的工作。我认为有以下几点要加强：增强服务意识，充分理解服务内涵 1．服务是一种管理。优质的服务水平的提高必须依赖于严格，规范，科学的管理，包括员工统一着装，仪表仪容，礼貌用语。这些必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行，严格规范的管理，又能促进优质服务水平提高。 2．服务又是一种精神。员工要树立爱岗敬业的服务精神，要有诚信的服务观念，要有对客人所需有求必应，不厌其烦的态度；要有乐于助人，无私奉献，服务无限的精神。只有树立了这种精神，才会在工作中表现得积极主动。 条目 一．足生堂服务质量方针 方针：以诚为本、以德兴堂、以技赢客、以堂铸牌、 目标：顾客满意度95%；消除宾客无声投诉；“六心级服务”：技艺精心、服务诚心、经营仁心、奉献爱心、管理全心、顾客舒心。 二．足生堂礼仪20要 1．员工每天第一次见面，行走相距5米左右，或在办公室要主动点头致意，或举右手（不过头）示意，并且说：“早上好！”或“您好！“不要旁若无人。2．与领导或客人一起乘坐无人控制电梯时，自己要先上电梯，控制开关，再说：“请进“，同样要控制开关后下电梯，并说：“请！”乘坐有人控制电梯时，要请领导、年长者、客人先上、先下。切记强道先行。 3．与领导或客人同向行走，一般要请领导客人先行。如需带路，要走在左前方2米处，与他们尽量保持等距离，并不时回头招呼。 4．与领导或客人一起坐车，要让领导、客人先上，自己后上；如是年长者要将自己的手放在客人头顶上方与车门上沿之间，以免碰头。（外宾慎用）5．到领导或他人办公室，门敞开，要先“报告”、或说：“可以进去吗？”门关闭，要先轻轻敲门（一长两短，三下），得到允许，方可进入。 6．到领导或他人办公室，要站立，得到允许才能坐下。 7．领导或客人到自己办公室，要起立迎候。他人或下属到在办公室，要先说请坐，再说事情。 8．听取汇报或汇报工作，或与宾客正式沟通，要有良好的坐姿，不能半躺、翘腿、晃腿、用手拖头或下巴，不得抓耳挠腮，女士不得摆“八字腿”。9．互相正式交谈，要集中精力，不得做与交谈无关的事情。 10互相正式交谈时，要注意观察对方的行为表情，使谈话深入、有效。切记一直低头或东张西望。 11．办公期间，说话要轻，不得大声喧哗，影响他人办公。 12．互相正式交谈，或参加两人以上交谈，别人谈话时，要集中精力静听，不要轻易插话，打断别人。如有必要，应说：“对不起，我打断一下。”得到允许方可
足疗店实用营销方案 朱荟伦1名家足疗策略操作要领:竟选出店内技术最好的技师，挂牌名家并做易拉宝宣传，提高收费20-50%，如医院名师。2小区奖策略注解:分普通宿舍和小区宿舍(条件差异化)连续3个月钟数保持前十名的住小区。3海报明星策略员工表现优秀者，记录优秀事件，同时取优秀员工的照片并以海报的形式公布并张贴，图文并茂海报要大，才有感觉。4私人定制如月饼盒包装上可以印上被送者名字藏头诗在包装盒上(藏头诗网上有)，杯子可印上照片，或是藏头诗。5父母衣服感恩奖每年年终过年时，公司为其员工父母买衣服!感恩员工的父母!6杂交策略把别人最好的手法、特色重新杂交，变成自己的一个特色新项目。7傍大款(暗示效应)行业领袖老师、当地知名人士、电视台知名主持、参加城市义工组织、利用这些照片配上文字放在文化墙里面，提高知名度，利用客户的心理漏洞。8等待策略因技师太忙需要等待半个小时以上的，可送顾客一张歉意卡，歉意卡也可以作为修脚、采耳免劵，任选一样，好技术，值得等!9女神日策略每周五女神日，女神消费打X折，当天所有女性消费主项均有优惠。10会员日当天会员消费送XX或是折上折，生日会员凭身份证可免费送一个价值XX的项目!11异业联盟(商家联盟)所谓异业联盟就是你的VIP客人出示卡可以去他那边享受VIP折
扣，他的VIP客人来你店享受同样待遇。(宾馆、酒店、酒吧、餐饮、洗车、旅行社等等都可以合作)有活动也可以放在对方的店里展示。12舞蹈营销外出公园、广场等人员流动大的地方集体跳舞，统一外出专用的服装!可定制。13抽红包活动凡是充值一千均可参与抽红包活动。14疯狂购物提前造场定规则做好宣传。1.制定业绩目标，分组交PK金，每个人交，管理翻，各带一组。2.分组PK，写承诺书(军令状)3.在完成目标的情况赢的一组可享受去超市免费购物一分钟(定规则，可以拿什么?标准?提前挂好宣传横幅、必要时可以请媒体参与)4.买单由PK金付。5.不足则由老板垫付。15转盘策略此方案可以给顾客玩也可以给员工每天玩，如给员工:每天钟数达到5或点钟超过4个、充卡达到2000，达到任何一项可免费转一次!反面可以做成处罚的，同样是业绩低的每天转，处罚不要罚钱。16亲情一加一1、达到钟数标准2、绩效考核分数达标1、亲情一加一即每月钟数前三名者，由公司拿出一定数额的钱数，员工也要拿出相应的钱款，由公司专款专项打给员工父母。2、员工登记的父母的家庭住址与联系方式必须属实，公司将不定期核查。考核标准:如工作钟数达到150钟数以上且位居前三名:第一名:公司拿出300员工拿出300第二名:公司拿出200员工拿出200第三名:公司拿出100员工拿出10017钟数累积策略连续3个月钟数累积450个以上，省内两日游。连续6个月钟数累积1000个以上，
2019奶茶店活动促销方案 篇一 一、使命陈述 本奶茶店取名为“xxx”，与“xxx”谐音，旨在吸引学生前来购买，且给学生留下深刻的印象。本店销售的商品主要有现做的奶茶、可可、咖啡、茶等冷热饮，附带一些小甜点。以占领校内奶茶市场的50%的份额为目标，日均饮品销售量控制在30杯以上，每月控制在1000杯以上，产品利润率控制在800%左右，总利润率控制在700%左右。 二、市场分析 （一）本店优势（strengths）： 1、饮品种类齐全； 2、饮品更具个性化，口味浓淡、甜度、配料可由消费者结合自身情况选择； 3、本店会定期推出新品（结合季节变化与热点潮流）；
4、消费者可以看到饮品的制作过程，对饮品更加放心； 5、本店具有较为活泼、轻松的店面环境，使进店的消费者心情舒畅； 6、本店使用多钟促销手段，如会员储值卡、储值满额赠送、会员积分兑换制度等等。 7、本店产品较低，利润率较高； 8、学生群体具有很好的口头传播效应； 9、提供微信、支付宝订购、外卖服务。 （二）本店劣势（weaknesses）： 1、店面空间有限，不能容纳足够多的消费者； 2、本店的产品、促销手段门槛低，易被模仿； 3、房租成本高。 （三）机会（opportunities）：
1、东校区内奶茶店数目极少，且缺乏产品个性化、促销手段多样化的奶茶店； 2、本店位于连接东区与本部的主干道旁，毗邻食堂与教超，在学生宿舍与公共浴室之间，人流量大； 3、大一新生即将入学，本店对其吸引力更大； 4、当下的大学生是奶茶等饮品的主要消费群体。 （四）威胁（threats）： 1、紧靠一家奶茶店，且该奶茶店具有较长的开店历史，一直独霸东校区奶茶市场，在学生中的影响力较大； 2、越来越被重视的“健康理念”与众女生的减肥目标，对奶茶等饮品的销售产生不利影响。 三、顾客心理分析及让顾客满意和忠诚的措施 （一）心理分析 新开的奶茶店，对奶茶本来就有兴趣的学生，有较大可
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 足浴合作合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
足浴合作合同 甲方：帝豪商务会所 法定代表人（主要负责人）或委托代理人： 乙方： 法定代表人（主要负责人）或委托代理人： 根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致、合法公平、诚实信用的原则，签订劳动合同，并承诺共同遵守： 第一条合同类型和期限 本合同为合作经营合同，甲方负责提供场地和足浴服务的所有用品，乙方提足浴供服务人员。 甲、乙双方选择以下形式确定本合同期限： （一）固定期限，自年月日起至年 月日止，共个月。 （二）其中试用期自年月日起至年月日 止，共个月。
第二条工作内容、工作地点和工作要求
（一）根据甲方工作需要，乙方同意从事岗位工作， 根据甲方的工作需要，经甲乙双方协商同意，可以变更工作地点（二）乙方应按甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。 （三）乙方工作人员应熟悉人体穴位作用及按摩功用，熟悉人体各部位的按摩手法，具有两年以上的工作经验，初中以上的文化程度。 （四）乙方人员必须服从甲方的管理要求，搞好本工作场所的所有卫生，并做到以下几点： 1、注意保持个人卫生，工作服清洁平整，佩带胸卡上岗； 2、在工作中保持良好的仪态，不依不靠，手不插兜，行走轻稳； 3、工作时间禁止闲逛、嘻戏打闹、聊天、吃东西、吸烟或做与工作无关的事情； 4、岗前不得喝酒，吃有刺激性气味的食物；工作中不得外出、串岗、下班后更换服装离岗，无故不得逗留； 5、严格执行考勤制度，不得无故缺勤； 6、工作时间不得拨打电话及接听电话，不得接待亲友会客； 7、使用礼貌用语，态度热情，注意礼让；操作时如需配合，要征得对方同意后方可； 8、如需进入房间工作，先敲门并报明身份，征得同意后，方
一般的中国传统的春节都是在这两个月，所以我们可在春节期间给予凡到足浴店消费的顾客8%的返点作为春节红包，即顾客消费100元马上送出8元钱的红包。这样，不仅迎合了春节的气氛，也让顾客感觉到了实惠。 （更多精彩就在“足疗店经营方略”） 2月 二月十四日是西方传统的情人节，我们就在这个月推出“情人卡”，用作男士送给女朋友之用，此外，也可以推出一系列的情侣套餐，即男顾客在足浴店消费满XX元，可免费让其女朋友享受一次针对女士的足浴疗程，或在情人节当天办卡、消费的送出情人礼物一份。 3月 三月份是学雷锋活动月，我们只要把握时机，可在这个月为附近住宅多做好事，迅速树立足浴店的良好形象，并吸引人们的注意力 可在三月份的其中一天以学雷锋为名，组织足浴店的全体人员为附近的住宅区免费打扫街道一次，这样足浴店的美誉度和知名度必然快速树立。 定在三月份的其中一天为顾客免费做一次足浴，不收任何费用，当作是足浴店的一次宣传。 4月 由于四月份没有任何特别适合促销的节日，我们可举办“做足浴，献爱心，让爱充满世界”促销活动，顾客本月内凡到足浴店办3000元卡打九折、8000元卡打八五折、10000元卡打七五折及20000元以上的会员卡打七折等优惠; 而且当消费累积1000元，该足浴店将立即赠送顾客至尊金卡一张，凭此卡在足浴店内消费，在限期内都能享有六五折优惠; 另外，把累积消费金额的10%将捐赠希望工程、儿童基金或残疾人基金会等公益机构，不但充分阐释了“做足浴，献爱心，让爱充满世界”的丰富内涵，而且更能通过人群或宣传的效应得到知名度提升的效果。 四月份结束将会迎接“五一”黄金周，这是顾客消费旺季，因此我们更应及早宣传，捷足先登。针对“五一”旅游周，我们可举办“五一放心游，我店帮你手”、“五一假期，送您惊喜”等促销活动。 5月
2019奶茶店活动促销方案 【 店如今是遍布大街小巷，更是只有多多进行一定的促销才能更好地吸引顾客。下面是由小编为大家整理的“2019奶茶店活动促销方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 2019奶茶店活动促销方案（一）一、报刊夹带 运用报纸夹带宣传单的广告方式有别于报纸及电视广告，其广告商多半是零售业者，并且可将对象范围集中于店中的商业圈内。 二、消息稿 消息稿有别于其他，杂志采取收费或搭配收费进行广告刊登，因此，不一定全部消息稿都是免费的。 三、POP广告 自行制作POP广告（店面广告）。POP广告包括：市招（店面招牌），样品橱窗等户外POP，及放在桌上，贴在墙上的菜单等户内POP。户外POP较无法自己制作，而户内的POP却可以发挥创意，自行制作。 四、员工工服
奶茶店铺可以定做统一的服装，在上面印奶茶店铺的名称，当员工上下班，搜狗外卖的时候，可以达到免费广告的效果。 五、外卖促销 所有奶茶店铺的老板都知道做外卖促销的，外卖在国内主要就是麦当劳，肯德基和必胜客国际快餐巨头，真功夫等中式快餐品牌 ，海底捞等传统中餐，甚至还出现了一批将传统奶茶行业与新时期电子商务相结合的专业性外卖网站。 不论是堂食还是外卖，顾客的奶茶消费诉求都不会脱离“卫生可口，快捷便利，营业配餐”三条主线。只是外卖业务由于在店堂物理空间氛围餐品快递速度和人员服务时间等方面具有其特殊的要求而对奶茶店提出更高的要求。 六、团购促销 近年来，团购奶茶以其华丽的菜谱，超低的折扣，便捷的购买方式，在都市白领中迅速蹿红。继商品打规模网购之后，地域性很强的奶茶服务借团购网搭上了网络快车。常见的团购网站有拉手网，糯米网等。在团购网站进行促销，一般采用的都是优惠折扣卷，顾客可以通过购买优惠劵到店消费。 在团购网中，可以将奶茶店铺的主要情况进行介绍，如具体为止，怎样到达，附上奶茶店铺的简介，招牌单品的介绍，优惠劵使用期限等等。 2019奶茶店活动促销方案（二）一、市场概况
足疗店服务标准化流程文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
标准化服务准则 一服务意识 服务意识，是对服务员的职责，义务。规范，标准的认识，要求服务员时刻保持客人在我心中的真诚感。 服务意识的具体要求有以下四个方面： 1 服务仪表 所谓服务仪表，就是服务员在服务中的精神面貌，容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。着重反映在以下几点： （1）微笑服务，这是迎宾礼节，礼貌的基本要求。服务员对待宾客，态度要和蔼，热情，真诚，不卑不亢，大方有礼。（ （2）经常修饰容貌，要做到勤理发，勤洗澡，勤修指甲，勤换衣服。（3）员工休息室都设有衣镜，每一员工进入岗位前都要对照检查一下自己的容貌。 （4）着装整洁，在工作岗位服务员要按季节，场合，穿统一规定的工作制服，服装要清洗干净，熨烫平整，纽扣要扣好。 2 服务言语 服务言语，是指服务人员在迎宾接待过程中言语谈吐方面的 具体要求。 主要由以下几点：
（1）遇见宾客要面带微笑，站立服务，面带微笑，主动问好，如‘您好下午好晚上好等。 （2）和宾客谈话时，与宾客保持一步半的距离。说话的语调要亲切，诚恳，表情要自然，大方，表情要得体，简洁明了。（3）向宾客提问时，语言要适当，注意分寸。 （4）与宾客交谈时，要注意倾听，让对方把话说完，不要强化和辩解。 （5）宾客之间交谈时，不要趋前旁听，不要在一旁窥视，更不要随便插话干扰。即使有急事非找宾客不可，也不要打断他们的谈 话，应在一旁稍等，待宾客有所察觉后，先说一声“对不起， 打扰一下”。在客人允许后在发言。 （6）正确地称呼客人，称呼不当容易引起客人误会和反感，对宾客的称呼，应根据年龄，身份，职务，性别，婚否来确定，不能 直接点名道姓。对男宾客可称呼“先生”已婚大点女性可称呼 “姐”或者美女，有职务的称职务。 3服务举止服务举止是对服务人员在工作中的行为，动作方面的具体要求。作为一个合格的服务人员必须做到 （1）举止端庄，动作文明，坐要正直，不前俯后靠。 （2）在宾客面前应禁止不文明行为。 （3）在上班前，不要吃带异味的葱，蒜，韭菜等。 （4）在工作时，应保持安静，做到三“轻”即说话轻，走路轻，操作轻。
足浴店营销策划方案 前言 足浴中心好呀，市场前景大，本人也想过开一个，可惜就是没有启动资金，现在将我原先的设计方案结合你的实际情况变相卖给你好了。 足浴我个人的认识应该属于传统中医保健的范畴，除此之外还有针灸及气功，脚底的穴位很是集中几乎包含人体的重要器官。脚底跟手板一样是中医按摩保健的重要部位。 随着社会的飞速发展，科技的进步，物质世界的丰富。传统中医已经逐渐被西医替代，真的是可惜呀！ 越是生活层次高的人群，越是注重身体保养，这是一个不真的事实，不然为什么那些保健品都卖得这么好。但是往往很大一部分人群在保养的问题上都含糊不清，这里听人家说点，那里书上看点，都没有一个明确的慨念。 浴足其实是一个很好的保健方式，是药三分毒，足底按摩即可以享受这个过程起到以刺激全身穴位的方式保健身体，又不用吃药，完全符合中医理论，那点不好嘛。 重点 废话说多了也没有用，说重点嘛！ 一、店面位置就不用说了，已经定了，说多了没用。 二、装修 1，灯光，大厅灯光一定要明亮（给人感觉不是进了黑店），过道
及包房灯光要用暖色调（浴足是休闲放松的一种，暖色调给人轻松舒适的感觉）， 2，装修风格上，我建议以中国古代风格为主，适当配合一点西方的元素，切记不要一喂追求富丽堂皇。（足底按摩本来就是中国古代中医的保健范畴，用中国古代建筑的特点给人的感觉，有点中医的味道而且从外面近来突然一个古代的风格给人印象深刻，人家更容易记得住，下次浴足第一时间就会想到你这家店） 大厅、过道、包房多整点中医保健小常识、宣传画面什么的，穴位铜人也可以放一个（提升为中医保健层次） 三、人员 1，教练，一定要找专业的按摩师，最好是知明点的，哪怕是挂个名在店里也行。（这样才能体现出足底按摩的效果，下次人家才会再来） 2，按摩人员，建议以年轻女性为主适当的有几个男性就行了，而且都不要太丑的，太丑了有些顾客嘴上不说，但是心里烦，这样下次就不会来了（男的谁愿意看到丑的嘛，心情都没有了。一起来的那个男的愿意自己女的让个男的摸上摸下的嘛，剩下的单身女性也不可能喜欢丑男在自己身上摸嘛） 3，人员流动，从无到有培养一个按摩人员也不容易，做这行的流动性大，这点要特别注意，辛辛苦苦培养一个没干多久就走了，也是个问题。（工资开高点，既然是做高端就把价格订高点，工资开高点，有钱人只要享受了，不会在乎多出点钱的。员工休息尽量少加班，
餐饮店饮料促销方案
餐饮店饮料促销方案 【篇一：餐饮门店促销方案】 餐饮饭店促销活动方案方法与技巧时值金融风暴席卷全球，给餐饮企业也带来较严峻的挑战，一些餐厅也因此受到冲击， 使得原有的特色风光不在。有的餐厅，在菜式定价上，以前惯用的毛利率加成定价法已行不 通，只能“降低身份”采用随行就市定价，营业额大大减少，效益严重下滑。不少餐饮企业 管理人员发现即使他们引进市面流行菜式，采取降价、优惠、特价菜点等等多种措施，仍然 收效甚微。餐饮陷入迷惘，出路何在？对于餐饮行业之间的竞争，餐厅不能只靠宣传自己的 菜系、价格、品种来参与竞争，其结果往往达不到预期的效果，需要组织一些促销宣传活动 来配合整体的广告宣传和相关的促销活动。对此，餐饮企业如何通过正确的策划促销活动来 打造自己的饮食文化，让餐厅特有的文化，感染给每一个来就餐的客人呢？一、人员推销在餐厅中的每一个人都是潜在的推销员。这包括餐厅经理、厨师、服务人员以及顾客。 有效地发挥这些潜在推销员的作用同样会给餐厅带来利润。 1、厨师 利用厨师的名气来进行宣传推销，也会吸引来一批客人。对重要客人，厨师可以亲自端
送自己的特色菜肴，并对原料及烹制过程做简短介绍。 2、服务人员 鼓励登门的顾客最大限度地消费，这重担主要落在服务员身上。服务员除了提供优质服 务外，还得诱导客人进行消费。其中，服务人员对顾客口头建议式推销是最有效的。但是有 些口头建议不起作用，如“你不想要瓶酒来佐餐吗?”，而另一些则具有良好的效果，如“我 们自制的索特恩白葡萄酒味道很好，刚好配你们订的鲽鱼片”。可见，服务人员的推销语言对 推销效果起着至关重要的作用，要培训所有服务人员(尤其订菜单人员)掌握语言的技巧，用 建议式的语言来推销自己的产品和服务。建议式的推销要注意几个关键问题： (1)尽量用选择问句，而不是简单地让客人用“要”和“不要’’回答的一般疑问句。 (2)建议式推销要多用描述性的语言，以引起客人的兴趣和食欲。“一份冰淇淋”远没有 “一份新鲜加里福尼亚桃子做的冰淇淋”来得有诱惑力。 (3)建议式推销要掌握好时机，根据客人的用餐顺序和习惯推销，才会收到更好的效果。 3、顾客(转载于:餐饮门店促销方案)“顾客是餐厅的上帝”。餐厅赢得他的一句好话，胜过餐厅任何人的一句好话都不止。在潜在顾客中的影响尤其大。因为潜在的客人宁愿相信顾客的话也不 相信餐厅人员的话。
标准化服务准则 一服务意识 服务意识，是对服务员的职责，义务。规范，标准的认识，要求服务员时刻保持客人在我心中的真诚感。 服务意识的具体要求有以下四个方面： 1 服务仪表 所谓服务仪表，就是服务员在服务中的精神面貌，容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。着重反映在以下几点： （1）微笑服务，这是迎宾礼节，礼貌的基本要求。服务员对待宾客，态度要和蔼，热情，真诚，不卑不亢，大方有礼。（ （2）经常修饰容貌，要做到勤理发，勤洗澡，勤修指甲，勤换衣服。（3）员工休息室都设有衣镜，每一员工进入岗位前都要对照检查一下自己的容貌。 （4）着装整洁，在工作岗位服务员要按季节，场合，穿统一规定的工作制服，服装要清洗干净，熨烫平整，纽扣要扣好。 2 服务言语 服务言语，是指服务人员在迎宾接待过程中言语谈吐方面的 具体要求。 主要由以下几点：
（1）遇见宾客要面带微笑，站立服务，面带微笑，主动问好，如‘您好下午好晚上好等。 （2）和宾客谈话时，与宾客保持一步半的距离。说话的语调要亲切，诚恳，表情要自然，大方，表情要得体，简洁明了。（3）向宾客提问时，语言要适当，注意分寸。 （4）与宾客交谈时，要注意倾听，让对方把话说完，不要强化和辩解。 （5）宾客之间交谈时，不要趋前旁听，不要在一旁窥视，更不要随便插话干扰。即使有急事非找宾客不可，也不要打断他们 的谈话，应在一旁稍等，待宾客有所察觉后，先说一声“对 不起，打扰一下”。在客人允许后在发言。 （6）正确地称呼客人，称呼不当容易引起客人误会和反感，对宾客的称呼，应根据年龄，身份，职务，性别，婚否来确定， 不能直接点名道姓。对男宾客可称呼“先生”已婚大点女性 可称呼“姐”或者美女，有职务的称职务。 3服务举止服务举止是对服务人员在工作中的行为，动作方面的具体要求。作为一个合格的服务人员必须做到 （1）举止端庄，动作文明，坐要正直，不前俯后靠。 （2）在宾客面前应禁止不文明行为。 （3）在上班前，不要吃带异味的葱，蒜，韭菜等。 （4）在工作时，应保持安静，做到三“轻”即说话轻，走路
足浴店庆活动策划方案 篇一：足疗店促销方案 打折卡 就是你花一定的钱，然后可以打折。这个我不知道你们都看过我博客上介绍，就是旁边这个caster咖啡的案例。就是说，他卖打折卡非常非常的巧妙，他让你先买咖啡，你买了一个34块、36块的一杯咖啡，然后你把钱拿出来，再付钱的时候，他说，先生，你知道吗？这杯价值36块的咖啡你今天可以免费得到。那么怎么得到呢？ 他说很简单，88块钱买一张打折卡costa咖啡在中国全部有效，而且任何时候享受九折优惠，而且这个咖啡还是免费的。你说可以，行。 我发现70%的人都会购买，但是一旦你购买后，我知道有很长一段时间，星巴克是我最喜欢的咖啡，在美国一直喝星巴克，但是从我买了那个卡，至少有一年没有到星巴克去过。 积分卡 星巴克后来出了一种新的卡，星巴克说，不仅你这一杯免费，我在送你一杯免费。但是我不是打折卡，我是积分卡。所以你要累积到一定程度您还可以再喝一杯免费的咖啡。 实际上他还是赚了，因为他不打折。所以这里面设计非常的巧妙，所以从打折卡变成了积分卡，一般这些卡都会
在前端需要给他很大的吸引力，超值赠品非常重要。 其实你知道，说起追销，你们应该研究中国电信，中国电信是追销和锁销的高手。中国电信的所有的营销，其目的就是为了要锁住，锁销。 比如说，中国电信这个东西很巧妙，他会送你100分钟，送你200分钟，但他永远不说打折。这样送200分钟没有意义，假如送你50块钱你觉得不错，送你200分钟。 所以这个中国电信的锁销有各种办法。包括从最初第一次成交他就锁销，你承诺每年花多少钱，今天这个手机就是免费的，这是他最多的营销策略。所以现在中国电信的很多客户都是免费获取手机的。 然后年中的时候他又充1000可以送1500块。但是这1500块他让你分12个月花。所以他有很多很多的办法，然后充400块钱，送你价值400块钱的炒菜用油，你觉得挺赚的，花400块钱还能得400块。 但是400块钱这个通话的这个东西是相对的，值得多少钱他说了算，取决于它的定价，他现在不打折，就说明他之前跟菜籽油是跟卖油的公司合作的，因为他大量的采购，所以非常的便宜。这就是他的营销。 中国电信是一个非常好的例子，我觉得你们应该研究他们是怎么营销的。他们每一次的营销其实都是为了锁住客户，当然这是他们行业的特征，因为客户从中国移动跑到中
足浴服务关心顾客100条金点子 1、主动帮顾客拿手上物品 2、顾客进店主动帮助搀扶老、幼顾客 3、顾客进店提供暖心热毛巾服务 4、为感冒的顾客准备爱心姜汤 5、帮助顾客进行皮鞋护理 6、为顾客准备水果及点心 7、主动帮顾客买东西跑腿 8、顾客特别喜欢吃的某种点心顾客到店之前准备 9、客人嗓子不舒服主动上胖大海水或者冰糖雪梨 10、客人在走廊里张望主动询问是否需要帮助 11、客人从洗手间出来主动奉上纸巾 12、给客户预留房间，在根据客户需求留好的位置 13、给顾客预留技师 14、顾客抽烟主动递烟和点烟，及时递上烟灰缸 15、客人在店参观主动引领及讲解企业文化及企业背景 16、主动帮顾客调沙发高度 17、顾客携带物品时主动帮客户提拿 18、顾客临走时帮其他拿重物送至停车场和车上 19、帮顾客开门，让顾客感受足够的尊贵感 20、帮照顾照看小孩
21、帮助顾客提供有温度的拖鞋 22、为表示真诚感谢顾客光临本店，送其至店门口 23、顾客的衣服线缝开裂，帮其缝补修好 24、顾客衣服不平整，帮助顾客熨烫衣服 25、准备衣服修毛器，粘毛器，帮顾客打理干净 26、顾客睡着，主动为顾客盖上毛毯和被子 27、给顾客提供花漏水或风油精登提神止痒的物品 28、如果客突发肠胃不适，给顾客准备暖胃茶 29、女性顾客每月不适，提供爱心红糖水，暖水袋，或“小天使” 30、服务结束时帮助顾客整理鞋袜，并提醒门店免费提供的附加值 31、帮未就餐的顾客点外卖 32、顾客进入泡浴时主动送至手机防水袋 33、为戴眼镜的顾客提供眼镜布 34、为抽烟的顾客提供过滤烟嘴 35、当顾客需要提神时，为顾客准备咖啡或功能饮料 36、遇见喝酒顾客时，为顾客准备葡萄糖水 37、顾客需要休息时，提醒前厅提供叫醒服务 38、着厚重外套顾客，主动帮助顾客整理或挂衣服 39、服务有简单外伤顾客时，主动提供止血棉或创可贴 40、服务醉酒顾客时，准备小毛巾或者冰贴 41、帮顾客提供手机充电设备及为顾客扫码提供免费充电宝 42、帮顾客提供手机表面清洁服务
足疗店店庆活动方案
足疗店店庆活动方案 【篇一：足疗店开业活动策划方案(参考)】 足疗店开业活动策划方案(参考) 足浴店周边市场调查：根据足浴店周边的商圈情况分析消费人群特征以及经济发展情况做简单分析，结合足浴店的定位选择合理的宣传策略和方针。参考样本如：五里店临五黄路方向有金科花园、金科丽园，其对面为创新绿色家园，再往黄泥塝方向为长安华都，长安华都距我店步行约15分钟车行约3分钟，其他距我店步行约3---8分钟，金科花园旁是字水中学，其后门道路紧邻康田万丰园。我店对面为红枫庭小区，目前上述小区入住率都不错，接建新东路有永辉超市、东方灯饰广场、香江家园、长安医院、长安集团等。市场依托还不错，但宣传上可能处于劣势，因周边都是花园小区，而我店的招牌等都处于市场的中心真空地带，所处位置的道路车流和人流量都不太好，如何把我们的招牌亮出去，从而把客人请进来就显得特别重要，所以在宣传方式上和途径上需要慎重考虑。 鉴于该店的特殊地理位置和时间原因，该店的开业方案应主要集中在产品特色和店面位置上进行展示，再配合相应的促销活动，达到开业的热烈气氛和热闹的人气氛围，实现品牌知名度的扩张和生意的持续发展。其方案内容主要包括以下内容： 一、开业时间：2月8日上午11：58 二、活动时间：2月3日—2月28日 三、活动规划： 1、第一阶段：试营业宣传 a、2月3日—2月7日店内足浴8.8折；
b、在足浴店外和小区显眼处悬挂试营业活动宣传横幅； c、从1月28日起开始在店所在的小区及就近小区发放宣传单，共计2万份； d、请相邻的单位和业务单位。 e、内部出品、服务、环境、店外形象进行全面调整和布置，确保达到预定的营运状态。 2、第二阶段：开业宣传及活动 （1）活动内容： a、2月3日—2月7日，每天发放足浴店开业宣传单，累计发放1万份； b、2月8日—2月10日执行足疗消费7.8折，消费满额送代金券； c、2月11日—2月28日8.8折；每桌赠送20代金券（暗）； d、3月1日—3月31日根据情况，继续赠送代金券（暗）； e、3月1日—4月20日使用代金券。 足浴店促销形式可以打折充值送待金券，根据企业的情况选择而定。以上仅参考，但是一定要把握活动节奏才能达到最佳效果。 （2）宣传途径： a、开业庆典：只作现场及周围主要通道的充气拱门、花篮等布置。 b、7号、8号在相关报纸发放2万份报纸夹页； c、开业当天用“流动宣传车”在店面商圈范围内流动发放宣传小礼品、传单、纸巾等； d、2月3日、4日、5日、6日、7日在店周围一带发放内装开业宣传单的纸巾。
大学城奶茶店奶茶促销方案 一、校园背景： 在大学城附近稍微转转，不难发现奶茶店的数量不在少数，但大多数奶茶店具有店面小，员工数量少等特点，俗话说：“身子轻好飞”。但奶茶店的数量多，直接导致奶茶店生意越来越不景气，竞争压力大，导致商机少，商家更多的开始走进校园，赞助校园活动，企图增加知名度。 二、市场调查: 自己通过从朋友同学之间简单调查，大家对奶茶店口碑较好，奶茶的价格在自己的经济承受范围，另外说法如下： “我们学校超市的奶茶就卖的很好，并不是因为奶茶有多好喝，只是因为是一种情趣吧！”。 “下课没事买杯奶茶又不用多少钱，买杯喝喝还是可以的”。 从学生的口中我们不难看出，在大学城开间奶茶店市场运行前景还是有的，学生反响较好，对奶茶的认知度还是蛮高的。 最后结论：常州大学城奶茶店拥有一大批潜在消费者,服务行业中的朝阳产业,市场前景广阔;与师生生活息息相关,市场风险性小;是一种长期稳定的投资项目;单位运营成本较低而收益率较高;人员投入少,便于操作和管理;属于小型投资项目,适合个人投资。 三、大学城奶茶店市场分析： 需求的多样化决定了任何行业都必然会走向行业细分化,奶茶行业正处于初步细分阶段,传统的奶茶兜售业态势必会逐渐退出历史舞台。 奶茶的出现，对于大学城女性饮品市场来讲，无疑是一个亮点，以100%纯天然、不含咖啡因、健康、高品位为诉求的花草茶，将极大的满足女性消费群体的需求。茶产品占据高端市场线，价格走普及路线。空白市场，机会不可错过。 四、大学城奶茶店促销目标设定 本次促销方案最大的目的就是为了提高销售量，打击竞争对手，提升品牌认知度及美誉度，目标明确，活动有的放矢。 五、大学城奶茶市场定位: 目标消费人群：常州大学城在校师生和生活节奏较快的年轻人(高收入,时尚,经常上网) 目标市场:中低端市场
打折卡 他说很简单，88块钱买一张打折卡costa咖啡在中国全部有效，而且任何时候享受九折优惠，而且这个咖啡还是免费的。你说可以，行。 我发现70%的人都会购买，但是一旦你购买后，我知道有很长一段时间，星巴克是我最喜欢的咖啡，在美国一直喝星巴克，但是从我买了那个卡，至少有一年没有到星巴克去过。 积分卡 星巴克后来出了一种新的卡，星巴克说，不仅你这一杯免费，我在送你一杯免费。但是我不是打折卡，我是积分卡。所以你要累积到一定程度您还可以再喝一杯免费的咖啡。 实际上他还是赚了，因为他不打折。所以这里面设计非常的巧妙，所以从打折卡变成了积分卡，一般这些卡都会在前端需要给他很大的吸引力，超值赠品非常重要。 其实你知道，说起追销，你们应该研究中国电信，中国电信是追销和锁销的高手。中国电信的所有的营销，其目的就是为了要锁住，锁销。 比如说，中国电信这个东西很巧妙，他会送你100分钟，送你200分钟，但他永远不说打折。这样送200分钟没有意义，假如送你50块钱你觉得不错，送你200分钟。 所以这个中国电信的锁销有各种办法。包括从最初第一次成交他就锁销，你承诺每年花多少钱，今天这个手机就是免费的，这是他最多的营销策略。所以现在中国电信的很多客户都是免费获取手机的。 然后年中的时候他又充1000可以送1500块。但是这1500块他让你分12个月花。所以他有很多很多的办法，然后充400块钱，送你价值400块钱的炒菜用油，你觉得挺赚的，花400块钱还能得400块。 但是400块钱这个通话的这个东西是相对的，值得多少钱他说了算，取决于它的定价，他现在不打折，就说明他之前跟菜籽油是跟卖油的公司合作的，因为他大量的采购，所以非常的便宜。这就是他的营销。 中国电信是一个非常好的例子，我觉得你们应该研究他们是怎么营销的。他们每一次的营销其实都是为了锁住客户，当然这是他们行业的特征，因为客户从中国移动跑到中国联通对他们的损失是非常大的，所以他们所有的策略基本上都是建立在锁销的。经常会出现一些新招，各种各样的招儿，对吧？ 代金券 代金券是什么概念呢？就是说你来了花费，花费可能很多，餐馆送你40块钱，30块钱的代金券，这个代金券你来了基本就会来，这种情况下给他一定的有效期，30天的有效期是非常好的。 那我告诉你，福建有一个日本的这个烤肉店我无穷多次在他那里吃，就是因为我手里总有代金券。我吃过一次他就送我一次，我吃过一次手里总有。我打电话给朋友说你过来我请你吃烤肉，他说为什么要请我？我说因为我有代金券。 所以每次吃完了，就是说你花上300，他就送你80的代金券，花上300，他就送80 ，所以你手中总有。当然一定比例的人真的会这样，我去吃过无穷多次都是因为我手里有这个券。 有时候并不是你在乎这个钱，有时人的思维就是这样，你觉得不去这个钱就浪费掉了，所以你就去了。 所以代金券的威力非常大，你的成本是零，对吧？来一个你就会赚，但是有很多餐馆老板比较笨。我曾经指导过一个老板，他说这个代金券只能周末的时候才能用，我说为什么呢？因为你周末没有人。 我说那你平时都是满的吗？他说不是，平时也不满，但是平时人相对多一点，我不希望他来，我说你不希望他来，但是不要拒绝他们。例如说他们拿了一个30块钱的代金券来，他