网络营销-平时作业2019-2020华南理工大学网络教育学院

营销学原理（1）试以某品牌洗发水为例谈谈什么是产品的整体概念。

答：产品的整体概念指一切能满足顾客某种需要和利益的物质产品和非物质形态的服务。

产品的整体概念包括核心产品、形体产品、期望产品、延伸产品及潜在产品这五个层次。

核心产品：如顾客购买洗发水的真正目的是为了清洁和保护头皮头发。

形式/形体产品：洗发水产品的品牌、样式、特征、商标及包装。

期望产品：比如顾客选择洗发水期望得到滋润头皮，减少脱发，干枯，好闻的香味等。

延伸产品：比如护发素、发胶、等等。

潜在产品：洗发沐浴旅行装、免洗护发素等等。

（2）请谈谈什么是拉式促销策略，并举例说明。

答：拉式策略要求生产者以消费者为主要促销对象，激起消费者的需求欲望，促使消费者向中间商购买企业的产品，而当消费者需求较大时便能促使中间商购买企业的这一产品，将产品推入市场。

（3）什么是产品观念？它与营销观念的区别是什么？答：产品观念(Product Concept)指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。

区别：产品观念是以生产者为中心，不能真正面向市场，不能以消费者为导向，这几种观念都已经不能够适应现代市场经济的大背景。

营销观念是以消费者为中心，根据顾客需求来开发、设计、生产、销售产品和服务，能够适应顾客的需求。

社会营销观念还兼顾了社会的利益，体现了企业的社会责任感，这是在现代社会所提倡的一种营销观念。

（4）消费者购买过程的参与者都包括什么角色？试举例说明.答：发起者、影响者、决定者、购买者、使用者。

发起者：提议买新电视的我影响者：家庭收入支柱的爸爸决定者：通过共同商量的爸爸和妈妈购买者：掌管财政大权的妈妈使用者：全家人（5）什么是产品生命周期？产品生命周期一般分为哪些阶段？答：产品生命周期指产品从进入市场开始到退出市场为止这一全过程。

一般分为导入期、成长期、成熟期、衰退期。

（6）有人说，市场上一切未满足的需求都是企业营销机会。

第一章1.(单选题) 否定需求所对应的营销任务是（） A．转换性营销 B.刺激性营销 C. 发展性营销 D.同步性营销参考答案：A2.(单选题) 潜在需求所对应的营销任务是（） A．转换性营销 B.刺激性营销 C. 发展性营销 D.同步性营销参考答案：C3.(单选题) 充分需求所对应的营销任务是（） A．转换性营销 B.维持性营销 C. 发展性营销 D.再生性营销参考答案：B4.(单选题) 以产定销反映的是（） A．生产观念 B.产品观念 C. 销售观念 D.营销观念参考答案：A5.(单选题) “酒香不怕巷子深”反映的是（） A．生产观念 B.产品观念 C. 销售观念 D.营销观念参考答案：B6.(单选题) （）认为“要让产品卖出去，就要大力做广告。

成功的广告是营销活动的中心。

” A．生产观念B.产品观念C. 销售观念D.营销观念参考答案：C7.(单选题) （）认为，企业要兼顾顾客眼前利益和长远利益、顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展一切活动。

A．生产观念 B.产品观念 C. 销售观念 D.社会营销观念参考答案：D8.(判断题) 产品就是能够满足顾客需求和欲望的有形商品。

参考答案：错9.(判断题) 决定产品价值的因素是其生产成本。

参考答案：错10.(判断题) 小张想拥有华为P30手机，那么小张即对该产品具有了需求。

参考答案：错11.(判断题) 人往高处走，水往低处流。

人的需要总是不断上升。

参考答案：错第二章1.(单选题) 外部顾客包括（） A．消费者 B.工业品用户 C. 产品使用者 D.以上都对参考答案：D2.(单选题) 内部顾客不包括（） A．企业经营者 B.公司股东 C.叫外卖的顾客 D.快餐店的服务员参考答案：C3.(单选题) 顾客总成本包括（） A．精力成本 B.时间成本 C. 体力成本 D.以上都对参考答案：D4.(单选题) 视听识别系统反映的是顾客总价值中的（） A．形象价值 B.人员价值 C. 服务价值 D.产品价值参考答案：A5.(单选题) 某网站重金聘请“名嘴”担任英超比赛的解说工作，这是为了提升（） A．形象价值 B.人员价值C. 服务价值D.产品价值参考答案：B6.(单选题) 关系营销的对象不包括（） A．顾客伙伴关系 B.供应商关系 C. 内部伙伴关系 D. 以上都对参考答案：D7.(单选题) （）不属于企业的横向伙伴。

19春北理工《网络营销》在线作业答案------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(单选题)1:产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。

以下那个顺序是正确的？a:成长期、了解期、成熟期、衰退期b:衰退期、了解期、成熟期、成长期c:衰退期、成长期、了解期、成熟期d:了解期、成长期、成熟期、衰退期恰当答案:(单选题)2:（）是实施网络软营销中的两个基本出发点。

a:网络社区和网络礼仪b:网络社区和虚拟市场c:虚拟市场和网络礼仪d:网络社区和网络消费者正确答案:(单选题)3:服务差异化主要就是向目标市场提供更多与众不同的服务，服务差异化的战略主要彰显在五个方面。

下面内容中不属于其中的就是（）。

a:订货便利b:交货及时c:维修保养d:成本高昂恰当答案:(单选题)4:网络营销就是（）。

a:营销的网络化b:用internet等电子手段展开的营销活动c:在网上销售产品d:在网上宣传本企业的产品正确答案:(单选题)5:消费者对于所出售的产品某些特定建议，就是形式产品差异化定位的集中体现和更进一步的市场需求，根据营销学的观点，这就是什么层次的产品。

（）a:延展产品b:潜在产品c:希望产品恰当答案:(单选题)6:企业开展网络营销的直接环境是指（）。

a:电子政务环境b:互联网所构成的环境c:电子商务环境d:计算机所形成的环境正确答案:(单选题)7:下面（）不是网络市场调研的优势。

a:网络调研的及时性和客观性b:网络调研的便捷性和经济性c:网络调研的生动性d:网络调研的互动------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------恰当答案:(单选题)8:建立销售网站的内容不需要考虑哪项内容（）。

华南理工大学网络教育_营销学原理平时作业营销学原理平时作业1、市场营销战略的定义是什么？其制定过程是怎样的？答：市场营销战略：基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的客户需求的确定、市场机会的分析、自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。

制定过程：第一，明确企业的具体任务。

每一个企业的任务都是具体的，不同经营领域的企业有不同的经营任务。

一般讲，企业的经营任务是相对稳定的，它为整个营销战略提供了方向和指导。

第二，研究经营环境和经营能力。

在明确了经营任务后，需要对企业的经营环境和能力进行分析，即把握企业的现状和预测未来发展趋势，以便为确定企业的战略目标搜集有关的经济信息，提供必要的资料和依据。

第三，确定战略目标。

企业的战略目标是把企业的经营任务、经营环境和经营能力结合起来，将企业的经营任务具体化为战略目标。

第四，确定战略行动。

当企业的任务、战略目标确定以后，就要为实现这个目标制定行动方案。

对战略行动方案要集中职工的智慧，进行广泛讨论，经过科学论证，再由企业领导确定。

最后，总结、评价与修正。

营销战略在实施过程中，要进行总结、评价，并根据内外环境的变化及时修正不适宜的部分，使营销战略始终保持其适应性，对企业经营活动真正起到指导作用。

2、企业为什么要进行市场细分?市场细分有什么作用?消费者市场的细分常用那些标准？答：市场细分（Marketing Segmentation）是指营销者利用一定需求差别因素（细分因素），把某一个整体市场划分为若干具有不同需求差别的群体的过程或行为。

在通常情况下，企业不可能为市场的全体顾客服务。

因为顾客人数大多，而他们的购买要求又各不相同。

因此企业需要把顾客按一定的属性进行分类，从中选择能提供有效服务的顾客群体作为目标市场，并为每个目标市场定制产品开发和营销方案。

2020-21学年第一学期《营销学原理》平时作业问答题（1）什么是产品生命周期？产品生命周期一般分为哪些阶段？答：产品生命周期，亦称“商品生命周期”，是指产品从投入市场到更新换代和退出市场所经历的全过程，是产品或商品在市场运动中的经济寿命。

主要是由消费者的消费方式、消费水平、消费结构和消费心理的变化所决定的。

产品生命周期一般分为导入（进入）期、成长期、成熟期、衰退（衰落）期四个阶段。

（2）产品生命周期成长期有什么特点？在这阶段的营销策略应注重什么？答：特点: 成长期是产品在市场上已经打开销路，销售量稳步上升的阶段。

其主要特点有：1.购买者对商品已经比较熟悉，市场需求扩大，销售量迅速增加。

2.生产和销售成本大幅度下降，大批量生产和大批量销售使单位产品成本减少。

3.企业利润增加。

4.竞争者相继加入市场，竞争趋向激烈。

营销策略:在成长期，企业的主要任务是进一步扩大产品的市场，提高市场占有率。

可采用的策略有：1.进一步提高产品质量，增加花色、品种、式样、规格，改进包装。

2.广告促销从介绍产品，提高知名度转到突出特色，建立形象，争创名牌。

3.开辟新的分销渠道，扩大商业网点。

4.在大量生产的基础上，适时降价或采用其他有效的定价策略，吸引更多购买者。

（3）什么叫市场定位，市场定位有什么作用？答：市场定位，就是勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象，使企业所提供的产品具有一定的特色，适应一定顾客的需求和偏好，并与竞争者的产品有所区别。

市场定位的作用：1、强化产品针对性;2、增强企业产品在市场上的竞争力;3、开拓新市场;4、确定事业领域。

（4）什么是品牌的整体含义？它包括哪些特征？请举例说明。

答：品牌的整体含义，有以下六个部分组成：1.属性：品牌代表着特定商品的属性，这是品牌最基本的含义。

2.利益：品牌不仅代表着一系列属性，而且还体现着某种特定的利益。

3.价值：品牌体现了生产者的某些价值感。

4.文化：品牌还附着特定的文化。

《网络营销》平时作业网络营销平时作业一、绪论1.1 网络营销的定义网络营销指通过互联网与目标消费者进行交流与互动，以实现产品或者服务的推广和销售的过程。

1.2 网络营销的重要性网络营销的重要性日益突出，它能够匡助企业拓展更广阔的市场，降低营销成本，提高品牌知名度和销售量。

1.3 网络营销的优势网络营销相比传统营销具有以下优势：全球范围的触达目标受众、实时互动与反馈、精确定位受众、低成本的推广与广告、大数据分析和跟踪能力。

二、网络营销策略2.1 市场分析2.1.1 目标市场的确定2.1.2 竞争对手分析2.1.3 潜在客户调研2.2 品牌建设2.2.1 品牌定位与价值观2.2.2 品牌形象设计2.2.3 品牌传播渠道选择2.3 目标受众定位2.3.1 年龄、性别、地域等基本特征2.3.2 兴趣、需求与购买行为分析2.3.3 受众画像构建2.4 内容营销2.4.1 内容策划与创意2.4.2 内容制作与发布2.4.3 内容推广与传播三、网络营销工具3.1 搜索引擎优化（SEO）3.1.1 关键词优化3.1.2 网站结构优化3.1.3 外部建设3.2 社交媒体营销3.2.1 微博营销3.2.2 营销3.2.3 抖音营销3.3 搜索引擎广告（SEM）3.3.1 关键词竞价排名3.3.2 广告创意设计3.3.3 广告效果监测与优化四、网络营销实施与评估4.1 上线准备4.1.1 网站建设与优化4.1.2 媒体账号注册与装修4.1.3 广告素材准备4.2 实施推广4.2.1 营销计划执行4.2.2 定期维护与互动4.2.3 数据分析与调整4.3 成效评估4.3.1 关键数据分析4.3.2 监测报告4.3.3 优化改进措施附件：1. 市场调研问卷模板2. 内容创意策划表格3. 网络营销数据分析报告样本法律名词及注释：1. 广告法：指监管广告行为的法律法规，包括虚假宣传、暗示性广告等内容。

2. 消费者权益保护法：维护消费者合法权益的法律法规，涉及退换货、质量问题等。

1、新冠肺炎疫情在世界范围内蔓延，请举例谈谈这对中国企业进行国际市场营销可能产生什么影响。

疫情在全球蔓延，已经有120个国家和地区出现了确诊病例，国际金融和能源市场异常下挫，国际需求出现新的变数。

波罗的海干散货的指数（航运经济指标）较去年9月峰值下降了75%，从国内看，需求不足也将加大进口的压力。

2月份制造业的PMI(采购经理指数）仅为35.7%，比上月下降了14.3个百分点，创历史新低。

同时我们也要看到，中国外贸潜力大，韧性足、竞争力强、产业链稳固，企业的创新意识、开拓市场能力都很强，外贸发展长期向好的趋势没有改变。

1、扩大产品销售积极开展国际市场营销，为企业开展了营销领域，可以寻求更广泛的市场，扩大企业的产品销售：一是通过销售获得更大的利润回报，二是通过扩大销售来扩大企业的生产规模，降低产品单位成本，获得规模效益。

2、规避经营风险积极开展国际市场营销可以在本国经济不景气时，积极开拓国际市场，寻求有利的市场机会，在一定程度上避开国内市场饱和与竞争果度给企业带来的损失。

同时，对于跨国公司来说，开展多国的市场营销，可以在全球范围内选择有利的市场机会，保证企业的健康发展。

3、加速企业成长积极开展国际市场营销，使企业投身到激烈的国际市场竞争中去，可以磨练企业的生产发展能力，加快技术进步，提高经营管理水平，从而加速企业成长壮大。

2、产品生命周期有哪些阶段？每个阶段的营销策略是什么？产品的生命周期：引入期、发展期、成熟期、衰退期产品的生命周期及与之相应的营销策略：一、引入期的特征与营销策略这一阶段的主要特征是：产品技术、性能不够完善；生产批量小，试制费用大，产品成本高；用户对产品不太了解，销售量少，需做大量广告，推销费用较大；企业利润较少或无利润，甚至亏损；市场竞争者较少等。

根据这些特征，企业营销的重点是提高新产品的生命力，使产品尽快地为用户所接受，促使其向发展期过渡。

采用的营销策略，通常有以下四种:1、高价高促销策略。

客观题D D D C D C C D D C B C D D D A A A D A主观题第一提1．目标相同作为现代市场营销理论的重要组成部分，网络营销和传统营销的目标都是通过发现需求并满足需求来实现销售，创造利润。

2．活动范畴相同网络营销和传统营销的活动范畴都包括消费者需求调查、产品设计开发、产品定价、销售、促销、了解消费者的评价及反馈等，涵盖从产品研发到消费结束的全过程。

3．围绕中心相同网络营销和传统营销都以消费者为中心，围绕消费者需求提供产品和服务，通过满足消费者的需求实现企业的赢利和发展。

网络营销和传统营销都需要企业以满足消费者需求为中心，通过市场调查发现、唤醒、引导、激发消费者的真正需求，然后有针对性地去满足这些需求。

网络营销是以互联网为基础展开的营销活动，它与传统营销的区别主要表现在以下几个方面。

1．营销环境不同市场营销以工业经济为基础，而网络营销除了工业经济基础外，还有网络经济、网络技术和现代通信技术基础。

网络营销以网络通信技术为基础，通过互联网和企业内部网络实现企业营销活动的信息化、自动化与全球化，消除了传统营销中时间和空间的限制。

2．目标市场不同在传统市场营销活动中，目标市场的选择多是针对某一特定消费群体。

网络营销的目标市场则更多的是个性需求者。

企业通过网络收集大量信息，了解不同消费者的不同需求，从每一个消费者身上寻找商机，并针对每一个消费者制定相应的营销策略，为其提供个性化的产品或服务。

3．营销策略不同网络营销是在虚拟环境下开展营销活动，顾客只能通过网络了解产品信息，无法直观感觉和试用，因此，在营销策略上，企业也必须根据虚拟环境要求，设计产品及产品展示，制定相应的营销策略。

(1)产品策略在网络营销中，消费者不能触摸到产品的实体，企业利用多媒体技术将产品的外形、性能、特点、品质及为用户提供的服务展示出来。

理论上讲，一般商品和服务都可以在网络上销售。

目前，适于在网上销售的产品主要是比较直观和容易识别的产品，如电子产品、音像制品、书籍等。

简答题（每题各10分，共70分）1. 推销对社会有什么作用？推销是人们更加的了解了当代经济生活的现状和未来的发展趋势，耳读目染的了解到一些新东西，能够进一步促进经济的发展2. 创业团队的构建原则包括那些原则？但最重要的因素之一，是人的因素。

再组建团队时，应遵循以下四项原则：优势互补的原则人、财、物、产、供、销，一个企业创建需要方方面面的人才。

由于才能全面地人是很少的，企业必须要具有各方突出才能的人员组成，靠团队整合起个体各自的优势，弥补个体的不足，发挥整体的作用。

就像打篮球一样，个高的当中锋，个矮善运球的当组织后卫，跑得快的可当前锋等等，发挥各自的优势组织成一个优秀的团队。

当然，全是世界上最好的高个中锋也不能组成一个球队，再组成团队的时候，也要考虑好各自的优势互补，同一类型的人才再好，也不可多要，否则，不但团队整体失衡，还会引起不必要的内耗。

共同信仰的原则组建团队时，成员的共同志向、信仰更为重要。

熟话讲志同道合，志不同则道不合，信仰问题不解决，早晚要出现大的纷争。

有的团队能同甘苦，不能共患难，顺利时哥们不错，困难是分道扬镳；有的团队，做大一点了就分家，企业永远做不大。

史玉柱在巨人大厦倒塌后能够迅速东山再起，一个重要原因是有一个死心塌地跟随他的好团队；希望集团兄弟四个一分为四，则失去了提早进入世界大企业的有利时机。

团结合作的原则选拔团队成员时，每个人都有其不同的长处和优势，但也有不同的缺点和不足，往往优点突出的人缺点和个性也比较突出。

没有团结合作，就没有优势互补，就形成比料一个拳头，就如世界球星组成一个足球队，也不一定取得球赛胜利那样，失去协作的团队就会变成一盘散沙，优点也会变成缺点。

能否做好团结合作，是选拔团队成员的一个重要的标准。

自身培养的原则3. 创业团队中的形成的冲突主要指什么？请简述其含义。

冲突是在企业组织发展中不可避免的行为，它的发生是企业组织内外某些关系不协调的结果，主要表现为冲突行为主体之间的矛盾激化和行为对抗。

1.网络营销包括哪些策略？品牌策略、产品策略、促销策略、价格策略、渠道策略、SNS营销策略2、简述电子商务的体系框架和支撑环境电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成。

其中，电子商务框架结构的三个层次分别是：网络层、信息发布与传输层、电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律规范以及自然科技性的技术标准和网络协议。

3. 什么是身份认证？什么是消息认证？二者各有什么作用？在信息安全领域中，一方面是保证信息的保密性，防止通信中的机密信息被窃取和破译，防止对系统进行被动攻击：另一方面是保证信息完整性、有效性，即要搞清楚与之通信的对方身份是否真实，证实信息在传输过程中是否被篡改、伪装、窜扰和否认，防止对系统进行主动攻击。

认证是指核实真实身份的过程，是防止主动攻击的重要技术。

它对于开放环境中的各种信息系统的安全性有重要作用。

认证的主要分为两个方面：第一，消息认证。

是验证信息的完整性，即验证数据在传送或存储过程中未被篡改、重放或延迟等。

第二，实体认证。

即验证信息发送者是真的，而不是冒充的，包括信源、信宿等的认证和识别。

4.试分析B2C电子商务的网络结构和基本流程、是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。

5、什么是商业模式？其构成要素有哪些？商业模式，是指企业价值创造的基本逻辑，即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务、并获取利润的，通俗地说，就是企业如何赚钱的。

价值主张：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。

价值主张确认了公司对消费者的实用意义。

消费者目标群体：即公司所瞄准的消费者群体。

这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。

定义消费者群体的过程也被称为市场划分。

分销渠道：即公司用来接触消费者的各种途径。

这里阐述了公司如何开拓市场。

它涉及到公司的市场和分销策略。

网络营销作业《网络营销》一、名词解释1.管理研究法(Management Approach)：亦称决策研究法(Decision Approach)，即从管理决策的角度来研究市场营销。

这种方法强调，通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位，并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。

2.市场营销管理：是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。

3.市场营销管理基本理念：是指企业从事营销活动的基本指导思想。

它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。

4.市场营销观念(Marketing Concept)：这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。

5.社会营销观念：社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者利益和社会福利。

6.顾客满意：是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。

7.顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和。

8.市场利基者：也称市场补缺者，指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。

9.市场营销环境：是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。

10.消费者市场：是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。

生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。

11.消费者行为：是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。

12.组织市场：指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。

《管理信息系统》第二次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII管理信息系统第二次平时作业（共两次）2019-2020（第二学期）第二次作业先在word或者文本文档做好，然后在网上黏贴上去，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。

因为要网上查重，所以作业不要给别人复制，导致查重比率高，成绩不及格。

一、简答题（每题8分，共80分）1、如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，知使其对人、组织和社会有作用。

②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具，还是信息意义道的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。

2、简述具体应用环境对管理信息系统开发的影响。

答：管理信息系统是以人为主导，利用计算机硬件，软件，网络通讯设备以及其他办公室设备，进行信息收集，传输，加工，存储，更新和维护，以提高企业竞争力效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层集成化运作的人机系统。

3、简述信息系统如何影响企业的内部组织结构。

答：由于本公司目前采用的是传统的纵向多层次的“金字塔”式集中管理组织结构，运作模式化百严重。

公司生产研发、市场营销、财务管理度等分工过于严格呆板，加之没有完善的信息收集、分析、处理及反馈机制，整体应变能力较差，管理效率专低下且成本昂贵。

企业信息管理系统的实施，将一改原来的塔式结构为扁平式集中管理，精简管理层级，大幅度缩减公司内部信息交流成本，同时属也能提高员工的灵活性，促使组织结构优化，管理更加高效4、与文件系统阶段相比较，数据库系统有什么优点。

答：1、文件系统阶段:特点数据的管理者：文件系统数据面向zhidao的对象：某一应用程序数据的共享程度：共享性差,冗余度大数据的独立性：独立性差数据的结构化：记录内有结构，整体无结构数据控制能力：应用程序自己控制2、数据库系统阶段:特点数据的管理者：数据库管理系统数据面向的回对象：整个应用系统数据的共享程度：共享性高，冗余度小数据的独立性：具有高度的物理独立性和逻辑独立性数据的结构化：整体结构化，用数据模型描述数据控制能力：由答数据库管理系统提供数据安全性、完整性、并发控制和恢复能力5、管理信息系统战略规划时的BSP方法有什么优点。

第一章网络营销概论·第二节网络营销的概念和特点本次练习有17题，你已做0题，已提交0题，其中答对0题。

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1.营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和(A )A 强化购买B 方便购买C 快速购买D 临时购买答题： A. B. C. D.1.“酒香不怕巷子深”的说法代表一种什么样的营销观念( B)A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 营销观念答题： A. B. C. D.2.网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和( C)A 虚拟市场观念B 实体市场观念C 网络市场观念D 无形市场观念答题： A. B. C. D.2.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的(C )A 网络营销离不开现代信息技术B 网络营销的实质是顾客需求管理C 网络营销就是网上销售D 网络营销是现代企业整体营销的一部分答题： A. B. C. D.3. 4 s营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和(A )A 强化购买B 方便购买C 快速购买D 临时购买答题： A. B. C. D.3.动态定价是网络环境下一种新的定价方法，关于动态定价以下说法哪个是错误的( A)A 动态定价即个性化定价B 动态定价原则上不再有讨价还价的余地C 动态定价需要先进的技术支撑第一章网络营销概论·第三节网络营销的理论本次练习有2题，你已做0题，已提交0题，其中答对0题。

第二章网络营销分析·第一节网络营销环境分析本次练习有5题，你已做0题，已提交0题，其中答对0题。

当前页有5题，你已做0题，已提交0题，其中答对0题。

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国际市场营销第一次--平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案2020-21学年第一学期《国际市场营销》第一次作业：1、企业开展国际市场营销的动因是什么？答：当经济全球化成为世界潮流，特别是中国加入世界贸易组织后，中小型出口企业即将面临着更多的机遇和挑战，虽然中小型出口企业在过去几年的外贸出口中占据举足轻重的地位，但是随着外贸企业的不断发展，以及国内国际贸易形势的不断变化，其自身的缺陷已经慢慢地显露，成为阻碍其发展的不良因素，同时，由于我国刚刚加入世贸组织，持续增长的贸易顺差以及我国的对外贸易产业结构还处在初级发展阶段等现状，政府部门为平衡国际收支以及升级产业结构不断推出新的政策。

在这样的背景下，中小型出口企业为求发展就必须适应当前的国际经济要求，积极利用国际市场营销的策略扩大出口。

另一方面，中小型出口企业必须从企业自身特点出发，以顾客为中心，强化市场细分、选择及定位，提供满足顾客差异化需求的产品，制定顾客总体购买成本最低并兼顾企业长期利润最大化的价格，通过方便有效的销售渠道，在充分沟通了解的基础上推出具有吸引力的促销方案等各方面多做功课，同时利用好政府的扶持补贴政策，充分发掘电子商务的巨大优势和空间，形成自己的独特优势，达到扩大出口量，生存并壮大的目的。

2、什么是国际市场的政治风险？政治风险包括哪些类型？答：由于对国外投资市场和环境的不了解、法律法规的不熟悉，企业在进行国际化经营的过程当中,除了承担商业风险,必然要面临和承担政治风险。

比如中海油收购优尼科遭到美国众议院的反对,海尔集团宣布放弃收购其美国同，就遭到政治势力的干预3、简述国际市场营销环境的一般特征。

答：1.客观性市场营销环境作为一种客观存在，是不以企业的意志为转移的，有着自己的运行规律和发展趋势，对营销环境变化的主观臆断必然会导致营销决策的盲目与失误。

营销管理者的任务在于适当安排营销组合，使之与客观存在的外部环境相适应。

2.关联性构成营销环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。

2019～2020学年度第一学期网络营销期中试卷已写答案高州市第一职业技术学校（石鼓校区)2019-2020学年度第一学期期中试卷科目：网络营销专业:18电商班级：1816、1817班出题人：蔡敏审核人：郑周龙审批人：_一、选择题(总共26分，每题2分)1、网络营销的核心是（A ）。

A、商品交换B、需求管理C、实名D、免费2、网络营销理论（4C理论）强调4个要素，顾客、（C ）、便利、和沟通。

A、便宜B、高销量C、成本D、网络礼仪3、整合营销是指（D ）与传统营销的整合，是指企业在开展营销活动时，应根据企业的经营目标和细分市场，结合和的策略，以最低的成本达到最佳的营销目标。

A、网络平台B、信息发布平台C、电子商务平台D、网络营销4、搜索引擎查询词的选择的一般技巧有使用空格、（A ）、使用减号、不区分大小号。

A、使用双引号B、全文调查C、关键词竞价排名D、关键词5、依其搜索内容的方式，（D ）大致可以分成3类：目录性搜索引擎、全文式搜索引擎、元搜索引擎。

A、登录B、搜索C、问卷调查D、搜索引擎6、企业在进行网络营销活动时必须树立尊重顾客导思想，在提供物美价廉服务的同时，通过一系列人性化的营销活动让顾客能心甘情愿地主动接受企业的产品和服务，这种叫做（A ）。

A、柔性营销B、深度营销C、整合营销D、网络营销7、八佰拜时尚礼品网，专注于向年轻时尚的用户提供最经济、最方便的时尚、精美、独特的礼品服务。

这表明其目标市场营销策略属于（D ）网络目标市场营销策略。

A、无差异性B、差异性C、集中性D、个性化8、在看到8848网站购物搜索的发展前景很好后，中商网站当时也把自己定位为专门从事搜索购物的网站，中商网站的定位策略属于（C）式定位策略。

A、填空补缺B、针锋相对C、另辟蹊径D、改头换面9、原8848网站放弃了原本B2C业务，在当时推出专门为电子购物提高搜索服务的“购物搜索”，这属于（D ）式定位策略。

A、填空补缺B、针锋相对C、另辟蹊径D、改头换面10、全美国有100多家网站是专门开发残疾人产品和服务市场的网站，这属于（A ）网络市场细分策略。

网络营销平时作业在当今数字化的时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、与客户建立紧密联系的重要手段。

通过互联网的强大传播能力和广泛覆盖范围，企业能够以更低的成本、更高的效率实现营销目标。

接下来，让我们深入探讨网络营销的各个方面。

一、网络营销的定义与特点网络营销，简单来说，就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

它与传统营销相比，具有诸多独特的特点。

首先，网络营销具有全球性。

互联网打破了地域限制，使得企业能够将产品和服务推广到全球范围内的潜在客户，大大拓展了市场空间。

其次，网络营销具有互动性。

企业可以通过网站、社交媒体等平台与消费者进行实时互动，了解他们的需求和反馈，及时调整营销策略。

再者，网络营销的精准性较高。

借助大数据和人工智能技术，企业能够对消费者的行为和偏好进行深入分析，从而实现精准营销，提高营销效果。

二、网络营销的主要渠道1、搜索引擎优化（SEO）通过优化网站内容和结构，提高在搜索引擎中的自然排名，增加网站的流量和曝光度。

这需要对关键词研究、网站架构优化、内容创作等方面有深入的了解和实践。

2、搜索引擎营销（SEM）包括搜索引擎广告（如百度推广、谷歌广告），通过付费的方式在搜索结果页面展示广告，能够快速获得流量，但需要合理控制成本。

3、社交媒体营销如微信、微博、抖音等社交平台，企业可以通过发布有吸引力的内容、举办活动、与用户互动等方式，提升品牌知名度，建立品牌形象，促进产品销售。

4、内容营销创建有价值、相关且一致的内容，以吸引和留住明确界定的目标受众，并最终推动有利可图的用户行动。

内容形式多样，包括博客文章、视频、信息图表等。

5、电子邮件营销向潜在客户和现有客户发送电子邮件，传递产品信息、促销活动等，是一种直接有效的营销方式，但要注意避免被视为垃圾邮件。

6、网络广告除了搜索引擎广告，还有展示广告、视频广告等多种形式，可在各类网站和平台上投放。

1、目标市场定位明确企业的目标客户群体，包括他们的年龄、性别、地域、兴趣爱好、消费习惯等，以便制定针对性的营销策略。

华南理工大学网络教育学院 《网络营销》模拟试卷年级： 层次： 专业： 注意事项：1.本试卷共六大题，满分100分，考试时间120分钟； 2.所有答案请直接答在试卷上； 3.考前请将密封线内填写清楚。

一．判断题（每题1分，共15分）1. 网络社会的竞争优势来自垄断的技术。

（ ）2. 网络市场调研是指企业利用互联网络作为沟通和了解信息的工具，对消费 者、竞争者以及整体市场环境所做的调查研究工作。

（ ）3. 网络产品分为企业主导型、产品主导型和信息主导型三种。

（ ）4. 为企业现有的产品和服务寻找消费者是网络营销的核心任务。

（ ）5. 个性化的定价策略使得顾客很难进行价格比较，有较小的选择空间。

（ ）6. 直销渠道一般适用于小宗商品交易和产品市场的B2C 业务。

（ ）7. 企业的产品和服务的核心产品与其附加信息应作适当的分离。

（ ）8. 网络广告的广告主不可以通过网络营销有针对性的选择目标市场。

（ ）9. 网络间接销售简化了产品信息搜寻和交易的过程，提高了交易的效率。

（ ） 10. 免费定价策略就是企业将产品和服务以免费的形式提供给顾客使用从而满足顾客的需求。

（ ） 11. 动态定价就是指根据不同的顾客来确定价格。

（ ） 12. 网络产品就是指企业在网络营销过程中为满足网络消费者的某种需要而提供给消 费者的企业生产的产品。

（ ） 13. 网络产品策略最为关键的因素是它的定制化产品策略。

（ ） 14. 设计调查方法包括直接调查方法和间接调查方法。

（ ） 15. 网络营销是一种以消费者为导向，强调大众化的营销方式。

（ ）二．单项选择题（每题1分，共10分）1. 网络营销(e-Marketing)是以（ ）为基础而开展的营销行为。

A. 营销原理 B. 国际互联网络 C. 网络技术 D.销售策略2. 顾客参与及互动合作的新的营销理念及运作使顾客（ ）。

A. 仅是对象或目标B. 仅是参与者C. 仅是控制者D.以上都不正确 3. 以下选项不能反映网络定价的特征的是（ ）。