2014管理第345章
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运营管理原版书14版简介《运营管理原版书14版》是一本以运营管理为主题的书籍,本书共有14个版本,每个版本都对运营管理的相关内容进行深入探讨和论述。
运营管理是管理学中的一个重要分支,涉及到企业生产与运作、供应链管理、质量管理等方面的内容,是企业保持竞争优势和提高效能的核心要素之一。
本书通过对运营管理的理论和实践进行解析,帮助读者更好地理解和应用运营管理的知识。
内容概述《运营管理原版书14版》主要包含以下几个方面的内容:第一部分:运营管理概述本部分主要介绍了运营管理的概念、作用和目标,以及运营管理与其他管理领域的关系。
同时探讨了运营管理在不同类型企业和不同行业中的具体运作情况。
第二部分:企业生产与运作本部分详细讨论了企业生产与运作的相关内容,包括生产过程设计、生产计划与控制、生产设备与技术等。
同时还介绍了如何通过优化生产过程和提高生产效率来降低成本和提高利润。
第三部分:供应链管理供应链管理是运营管理中的重要组成部分,本部分主要介绍了供应链管理的概念、原理和方法。
同时还讨论了供应链协调、供应商评估与选择以及物流管理等相关内容。
第四部分:质量管理质量管理是运营管理中的关键要素之一,本部分主要介绍了质量管理的基本概念、质量管理体系和质量控制方法。
同时还介绍了如何通过质量管理来提高产品和服务的质量,提升企业竞争力。
第五部分:运营管理的效能和改进本部分主要讨论了如何度量和评估运营管理的效果,以及如何持续改进运营管理的方法和技术。
同时还介绍了一些在实践中常用的运营管理工具和技术,以及运营管理的未来发展趋势。
适合读者群体《运营管理原版书14版》适合以下几类读者:•运营管理专业的学生和研究人员,可以用作教材和参考书;•从事运营管理工作的企业管理者和从业人员,可以用作工作参考;•对运营管理感兴趣的读者,可以用作了解运营管理领域知识的参考书。
总结运营管理是企业保持竞争优势和提高效能的重要领域,对企业的发展起着至关重要的作用。
2014年管理类联考真题及详解一、论证有效性分析:分析下述论证中存在的缺陷和漏洞,选择若干要点,写一篇600字左右的文章,对该论证的有效性进行分析和评述。
(论证有效性分析的一般要求是:概念特别是核心概念的界定和使用是否准确并前后一致,有无各种明显的逻辑错误,论证的论据是否成立并支持结论,结论成立的条件是否充分等。
)现代企业管理制度的设计要遵循的重要原则是权力的制衡与监督,只要有了制衡与监督,企业的成功就有了保证。
所谓的制衡,指对企业的管理权进行分解,然后使要分解的权力相互制约达到平衡,它可以使任何人不能滥用权力。
至于监督,指对企业管理进行严密观察,使企业运营的各个环节处于可控范围之内,而且所有环节都在可控范围之内,那么企业的经营就不可能产生失误。
同时以制衡与监督为原则所设计的企业管理制度还有一个固有特点,即能保证其实施者的有效性,因为环环相扣的监督机制能确保企业内部各级管理者无法敷衍塞责,万一有人敷衍塞责也会受到这一机制的制约。
再者,由于制衡的核心是权力平衡,而企业管理的权力又是企业运营的动力与起点,因此权力平衡就可以使企业运营保持平衡。
另外,从本质上来说,权力平衡就是权力平等,因此,这一观念本身蕴含平等的观念。
平等观念一旦成为企业管理理念,必将促成企业内部和谐与稳定。
由此可见,如果权力的制衡与监督这一管理原则付诸实践,就可以使企业运营避免失误,确保其管理制度的有效性,日常运营平衡了,促进内部的和谐与稳定,这样企业一定能够成功。
【逻辑错误分析】(1)文中提到“只要有了制衡与监督,企业的成功就有了保证”过于绝对,制衡与监督只是企业成功的条件之一。
(2)文中提到“制衡可以使任何人不能滥用权力”过于绝对,部门之间若无法有效配合、相互信任,制衡也难以约束权力。
(3)文中提到“所有环节都在可控范围之内,那么企业的经营就不可能产生失误”是错误的,制衡与监督都是对内的,无法保证对外策略的正确性,仍有可能失误。
运营管理原书第14版《运营管理原书第14版》是由作者William J. Stevenson所著的一本经典运营管理教材。
本书的第14版在前一版的基础上进行了更新和改进,旨在为读者提供最新的运营管理理论和实践应用。
一、作者简介William J. Stevenson是运营管理领域的知名学者和作者,他在运营管理方面有着丰富的研究和教学经验。
他曾在多所知名大学任教,并多次荣获运营管理领域的奖项和荣誉。
他在本书中系统地介绍了运营管理的重要概念、理论和实践,并通过案例研究和实际操作指导,帮助读者理解这一领域的核心内容。
二、书籍概要《运营管理原书第14版》全书共分为多个章节,涵盖了运营管理的各个方面。
以下是本书的主要内容概述:1. 运营管理概述第一章介绍了运营管理的基本概念、作用、目标和与其他管理领域的关系。
读者可以了解到运营管理的重要性以及它在企业中的角色和职责。
2. 供应链管理第二章重点介绍了供应链管理的基本原理和技术。
供应链管理是现代企业运营管理的重要组成部分,它涉及到物流、采购、生产和销售等多个环节,读者可以学习到如何优化供应链流程,提高运营效率和客户满意度。
3. 项目管理第三章讲解了项目管理的基本概念和技术。
项目管理是一种规划、组织和控制项目活动的方法,它涉及到项目目标、资源管理、进度控制、沟通协调等方面。
读者可以学习到如何有效地管理项目,实现项目的成功交付。
4. 质量管理第四章介绍了质量管理的原理和方法。
质量管理是提高产品和服务质量的一系列流程和工具,它关注产品质量控制、质量改进和质量保证等方面。
读者可以了解到如何建立和维护良好的质量管理体系,提升企业的竞争力。
5. 运营策略第五章探讨了运营策略的制定和实施。
运营策略是企业运营管理中的重要组成部分,它涉及到市场定位、产品创新、成本控制、品牌管理等方面。
读者可以学习到如何制定与企业战略一致的运营策略,为企业的长期发展提供支持。
6. 运营决策第六章介绍了运营决策的基本原则和方法。
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3、组织工作的逻辑过程4、组织工作前提因素第一,企业结构必须反映目标和计划。
第二,企业结构必须反映出企业管理可使用的权力。
第三,组织结构必须反映它的环境,能让集体中的成员作出贡献,并能帮助人们在变化的环境中有效地达到目标。
第四,以事和以人为前提的统一。
5、组织工作注意的错误思想一是极端专业化。
组织工作并不意味任何极端职业专门化。
二是组织僵化。
三是组织永恒化。
不存在一种最好的组织结构。
6、管理幅度:任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的,这个有限的直接领导的下属数量即管理幅度。
7、决定有效管理幅度的因素一个管理人员到底能够有效地管理多少下属, 最重要的决定因素是管理人员减少上级花在下级身上的时间。
山东省医疗保障基金监督管理办法正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 山东省人民政府令第345号《山东省医疗保障基金监督管理办法》已经2022年1月29日省政府第143次常务会议通过,现予公布,自2022年5月1日起施行。
省长周乃翔2022年3月3日目录第一章总则第二章筹集与使用第三章经办与服务第四章监督检查第五章法律责任第六章附则山东省医疗保障基金监督管理办法第一章总则第一条为了加强医疗保障基金监督管理,保障基金安全,维护公民医疗保障合法权益,根据《中华人民共和国社会保险法》《医疗保障基金使用监督管理条例》等法律、法规,结合本省实际,制定本办法。
第二条本省行政区域内医疗保障基金的筹集与使用、经办与服务、监督检查等,适用本办法。
本办法所称医疗保障基金,包括基本医疗保险(含生育保险)基金、医疗救助基金等。
第三条医疗保障基金监督管理应当坚持依法监管、协同高效、公开便民、保障安全的原则。
第四条县级以上人民政府应当加强对医疗保障基金监督管理工作的领导,相关工作经费纳入本级财政预算;建立健全医疗保障基金监督管理机制和执法体制,加强医疗保障基金监督管理能力建设。
第五条县级以上人民政府医疗保障行政部门负责本行政区域医疗保障基金监督管理工作,其他有关部门按照职责做好相关工作。
第六条任何组织和个人有权对侵害医疗保障基金的违法行为进行举报、投诉,有关部门、单位应当依法及时处理。
第二章筹集与使用第七条基本医疗保险基金实行市级统筹,逐步实现省级统筹;医疗救助基金由政府预算统筹安排,统筹层级与基本医疗保险基金统筹层级相协调。
医疗保障基金纳入财政专户管理,专款专用,实施预算绩效管理。
《管理:任务、责任、实践》读书心得学院:经济管理学院班级:11级工商管理(会计学方向)5班姓名:王文玉学号:1106010505132013年3月7日“二战”以后的25年间,西方经历了第二次管理热潮,产生诸多管理学派,形成了“管理理论的丛林”。
美国著名管理学家、高级管理咨询人员彼得·德鲁克是经验主义学派的重要代表人物之一,他为西方现代管理理论的发展做出了突出的贡献。
德鲁克写有许多管理著作,其中,《管理:任务、责任、实践》一书是他最主要的代表作。
该著作全面地阐述了他的管理哲学和他对管理的任务、责任和实践等方面的看法。
《管理》一书自1974年出版以来,一直颇受各国管理界人士的重视,有人将此书誉为经营管理的经典著作和百科全书。
【关键词】西方管理学任务责任1、书目……………………………………………………………1.1书本简介…………………………………………………1.2书本概况…………………………………………………1.3书目结构…………………………………………………2、全书提要………………………………………………………2.1该书作者介绍……………………………………………2.2著书的时代背景…………………………………………2.3内容提要…………………………………………………3、心得评论………………………………………………………4、个人感想………………………………………………………4.1社会组织的经济功能界定………………………………4.2商业企业运作理论………………………………………4.3个人发展探索……………………………………………一:书目简要1.1书本简介《管理:任务、责任、实践》作者:彼得·德鲁克(Peter F. Drucker):现代管理学之父,大师中的大师。
首次出版1973年,被誉为“管理学的圣经”和“百科全书”,杜拉克著作中最重要的著作。
1.2书本概况1973年,杜拉克出版了《管理:任务、责任、实践》一书,出版时即以英、德、日三种文字同时发行,以后又被译成多种文字,受到各国管理界人士的普遍重视。
一、试题分值统计分析《安全生产管理知识》2011~2013年度试题分值统计二、2011-2013各章分值变化分析图三、2011-2013年试题分值比重分析第三章安全生产监管监察二、2011-2013年考点频率分析 内容序号高频率考点较高频率考点 新考点变动率四、考点汇总五、题型分析15.在安全生产监督管理过程中,监督检查生产经营单位安全生产的组织管理、规章制度建设,职工教育培训以及各级安全生产责任制的落实等工作属于()。
A.技术监察B.专业监察C.过程监察D.行为监察答案:D27.我国通过实施行政许可制度、监督检查制度以及事故应对和调查处理机制,贯彻落实特种设备监察工作。
其中行政许可制度是指()。
A.市场准入和人员资格准入制度B.市场准入和设备准用制度C.危机处理和人员资格准入制度D.行政执法和设备准用制度[答案]B5.安全生产监督管理部门监督管理的方式可以分为事前、事中和事后三种,下列监督管理内容中,属于事中监督管理的是( )。
A.电焊作业人员操作资格证审批B.特种劳动防护用品使用的管理C.危化品企业负责人安全资格证审批D.生产安全事故调查处理【答案】B63.煤矿安全监察时需要考虑煤矿的特殊性、环境与生产管理的多样性,选择不同的安全监察方式,对煤矿许可事项、安全组织保障的监察方式属于()。
A.定期监察B.专项监察C.日常监察D.重点监察[答案]D28.锅炉、压力容器、压力管道、起重机械、大型游乐设施的制造过程中和锅炉、压力容器、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施的()过程,必须经国务院特种设备安全监督管理部门核准的检验检测机构,按照安全技术规范的要求进行监督检验,未经监督检验合格的不得出厂或者交付使用A.安装、改造、重大维修B.改造、移装、拆除C.改造、日常维修、拆除D.安装、日常维修、重大维修答案:A6.某检验检测机构从事特种设备的监督检验、定期检验、型式试验等业务,为扩大业务范围,拟新增特种设备无损检测服务,下列监督管理部门中,可以批准检测检验机构新增业务范围的是( )。
A.国务院特种设备安全监督管理部门B.省级特种设备安全监督管理部门C.设区的市级特种设备安全监督管理部门D.县级特种设备安全监督管理部门【答案】A第四章安全评价一、2011-2013年考点分值统计二、2011-2013年考点频率分析三、2011-2013年考点分值比重分析四、考点汇总五、题型分析12.驾驶员甲在一家物流仓储仓库驾驶电缆车时,不慎将一货架撞倒,导致落下的一箱重物将员工乙的大腿砸伤。
根据《企业职工伤亡事故分类标准》(GB6441—86),这起事故类型是( )。
A.物体打击B.起重伤害C.高处坠落D.车辆伤害【答案】D10.小李、小赵和小孙一起实施矿井爆破作业,在瓦斯检查员不在现场的情况下,小李实施了爆破作业,爆破引发了瓦斯爆炸,小赵和小孙当场被砸成重伤。
依据《企业职工伤亡事故分类标准》(GB 644l一1986),该起重伤事故属于()。
A.物体打击B.冒顶片帮C.放炮D.瓦斯爆炸[答案]C14.《生产过程危险和有害因素分类与代码》(GB/T13861—2009),将生产过程中人、物、环境、管理的各种主要危险和有害因素进行了分类,根据该标准,下列危险有害因素中,属于物的因素是( )。
A.防护装置、设施缺陷B.物体打击C.脚手架、活动梯有缺陷D.高处坠落【答案】A75.某企业准备新建苯二甲酸工艺流程生产线,拟参照附近相同工厂工艺特点推断存在的危险、有害因素,同时采用预先危险性分析法进行辨识。
该企业提出的危险、有害因素辨识方法包括( )。
A.对照、经验法B.LEC法C.风险概率法D.系统安全分析法E.事故案例法【答案】AD11.某家具生产公司的施工机械有电刨、电钻、电锯等,还有小型轮式起重机、叉车、运输车辆等设备。
主要的生产过程包括材料运输和装卸、木材烘干、型材加工、组装、喷漆等工序。
依据《企业职工伤亡事故分类标准》(GB 644l一1986),该家具公司喷漆工序存在的危险、有害因素有()。
A.火灾、中毒窒息、其他爆炸B.火灾、机械伤害、电离辐射C.坍塌、放炮、灼烫D.坍塌、中毒窒息、淹溺[答案]A11.根据安全预评价程序的要求,在履行危险,有害因素辨识与分析前,需要做安全预评价的前期准备工作。
下列工作中,属于安全预评价前期准备工作的是( )。
A.进行评价单元的划分B.收集相关法律法规C.进行定性定量分析D.选择评价方法【答案】B34.根据《安全验收评价导则》(AQ8003—2007),下列关于安全评价描述内容中,不属于安全验收评价结论内容的是()。
A.符合性评价的综合结果B.评价对象正式运行后存在的危害因素及其危害程度C.评价对象危害因素的安全技术措施D.明确评价对象是否具备验收条件答案:C9.某金属露天矿山为了节省开支,拟将建设项目安全预评价和验收评价工作整体委托。
露天矿项目经理就安全预评价和验收评价的机构和评价人等相关问题咨询了有关人员。
依据《安全评价机构管理规定》,下列关于安全评价委托的说法中,正确的是()。
A.预评价和验收评价可由同一评价机构承担,评价人员可以相同B.预评价和验收评价可由同一评价机构承担,评价人员必须不同C.同一对象的预评价和验收评价应由不同评价机构承担D.经主管部门同意,预评价和验收评价可由同一评价机构承担[答案]C第五章职业危害预防和管理一、2011-2013年考点分值统计二、2011-2013年考点频率分析内容序号高频率考点较高频率考点新考点变动率三、2011-2013年考点分值比重分析四、考点汇总五、题型分析32.职业病危害因素按来源可分为生产过程、劳动过程和生产环境中产生的有害因素三类。
生产过程中产生的职业病危害因素,按其性质可分为()。
A.接触因素、辐射因素、传染因素B.物理因素、化学因素、生物因素C.物理因素、化学因素、有毒因素D.浓度因素、强度因素、生物因素[答案]B40.生产过程中产生的职业危害因素包括化学因素、物理因素和生物因素,下列各类职业危害因素中,属于物理因素的是( )。
A.触电、窒息B.高空坠落、物体打击C.噪声、辐射D.窒息、高温【答案】C34.某冶金企业生产机械制造用的高强钢,主要设备为步进梁式加热炉、轧机、冷床和与冷床并列布置的大盘卷生产线,生产过程中涉及高温、噪声、粉尘、热辐射等职业病危害因素。
按照职业病危害因素来源分类,上述职业病危害因素中,属于化学因素的是()。
A.高温B.噪声C.粉尘D.热辐射[答案]C84.根据《生产过程危险和有害因素分类与代码》(GB/T13861-2009),下列职业性危害因素中,属于环境因素的有()。
A.作业场地B.房屋基础下沉C.烟雾D.激光E.超负荷劳动答案:AB42.在作业场所中可能接触的电磁辐射包括非电离辐射、电离辐射,下列电磁辐射中,属于电离辐射的是( )A.高频和微波B.红外线和X射线C.紫外线和激光D.氡子体和高能电子束【答案】D49.电焊、氩弧焊等作业过程中会产生紫外线职业危害。
紫外线照射人体引起的职业病是()。
A.职业性白内障B.滑囊炎C.电光性眼炎D.铬鼻病[答案]C51.毒物的危害性不仅取决于毒物的毒性,还受生产条件、劳动者个体差异的影响。
下列关于毒物危害性的说法中,正确的是()。
A.同类有机化合物中卤族元素氢时,毒性减小B.毒物在水中溶解度越小,其毒性越大C.毒物沸点与空气中毒物浓度和危害程度成反比D.氮气是一种无毒的惰性气体,不会产生危害性[答案]C42.为有效减低输煤皮带间的粉尘浓度,可以采取湿式作业方法,为降低化学实验室有毒物的浓度,可以采取全面通风的方法,这些措施属于职业危害控制措施中的()措施。
A.工程控制技术B.集体防护控制C.组织控制D.管理控制答案:A82.煤矿井下掘进巷道中存在多种职业病危害因素,如掘进爆破时产生的煤岩粉尘,局扇运行产生的噪音,巷帮淋水造成的井下空气潮湿及深井工作面的高温等。
为了保护作业人员的身体健康,下列职业病危害控制措施中,正确的有()。
A.加大炸药量,降低一氧化碳产生量B.局扇采取吸音设计,降低噪音危害C.适当增加工作面通风量,降低工作面温度D.掘进工作面转载机附近进行喷雾降尘E.巷道采取疏水措施,减小巷道淋水[答案]BCDE44.安全生产监督管理部门依法对生产经营单位进行职业卫生监督,下列说法中,错误的是( )A.依法取得相应资质的职业健康技术服务机构,应当向安全生产监督管理部门登记备案B.安全生产监督管理部门应监督检查生产经营单位建设项目职业卫生“三同时”C.发生职业危害事故时,卫生部门应当按照国家有关规定报告事故和组织事故的调查处理D.安全生产监督管理部门履行监督检查职责时,对不符合国家标准、行业标准的设施、设备、器材予以查封或者扣押【答案】C41.根据《作业场所职业健康监督管理暂行规定》(安全监管总局令第23号),存在职业危害的生产经营单位(煤矿除外)应当委托具有相应资质的中介技术服务机构,至少每()进行一次作业场所职业危害因素检测。
A.半年B.一年C.两年D.三年答案:B85.我国职业危害申报工作实行属地化管理,下列有关职业危害申报工作的要求中,正确的是( )A.企业是申报的责任主体B.新建项目竣工验收之日起30日内申报C.作业场所每年申报一次D.卫生监管部门是申报的接受部门E.企业终止生产经营活动后,不再履行报告责任【答案】ABCE。