产品要求的评审程序
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产品要求确认评审程序1. 目的确认审核合同规定的产品要求是否合理、明确、可行,通过评审确保公司具备满足顾客要求的能力。
2. 适用范围2.1 适用于公司所有销售合同(包括口头合同)的评审;2.2 适用于公司新开发的项目或合作项目的评审。
3. 组织和职责3.1 市场部负责产品要求确认评审程序的实施,为产品要求确认评审及协调评审活动的责任部门。
3.2 生产技术部、质量管理部、行政部等有关部门和个人予以配合。
4. 步骤和方法4.1 评审的要求4.1.1为确保销售合同的切实履行,在每份销售合同包括口头合同、电话订单等正式签字生效前都加以评审;4.1.2 保证公司对客户合同要求、口头合同、电话订单所有条款内容清晰、明确并理解一致;4.1.3 确保合作项目的具体要求得到规定。
4.2 合同的分类4.2.1 常规合同:公司常规生产产品销售合同。
4.2.2 特殊合同:公司未生产过的新产品或顾客有特殊要求的合同。
4.3 产品要求的确认在合同评审前应对合同、订单签定的产品性能、功能要求加以确认,确认内容包括:a. 产品功能、性能、包装、价格、交付时间、地点、方式等的要求;b. 合作项目的开发周期、协调方式、资金及其他要求;c. 产品隐含的要求,如安全性、环境要求、预期的使用功能等;d. 国家、行业法律法规要求;e. 公司附加的要求。
4.4 合同评审4.4.1 合同评审内容:评审应在向顾客作出提供产品的承诺之前进行(如:提交标书、接受合同或订单及接受合同或订单的更改)。
a. 产品要求得到规定并形成文件(技术条款);b. 与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决;c. 公司对产品技术要求和质量保证的满足能力;d. 产品的工艺条件及生产周期、交货期满足的能力;e. 公司原材料贮备、供应能力;f. 产品包装、运输和交付、验收准则、检验方法等要求满足的能力;g. 客户的资信程度付款能力。
4.4.2 合同评审方式4.4.2.1 常规合同由市场部负责人签字认可方可评审。
产品要求评审程序
产品要求评审是一个非常重要的流程,它可以确保产品开发过程中每
一个环节都被充分考虑,并且能够满足用户的需求。
在产品要求评审过程中,团队成员可以集中讨论产品的设计、功能、性能等方面,提出建设性
意见和改进建议,以确保最终产品的质量和用户满意度。
1.确定评审时间和地点:在评审开始之前,团队需要确定评审的时间
和地点,确保所有相关人员都能参加评审会议。
2.准备评审材料:评审前,产品经理需要准备所有相关的产品要求文档、原型图、需求列表等资料,确保评审材料的完整性和准确性。
3.召集评审团队:产品要求评审通常由产品经理或项目经理主持,评
审团队包括产品经理、设计师、开发人员、测试人员和产品所有者等相关
人员。
4.开展评审会议:在评审会议上,产品经理会向团队成员介绍产品要
求文档,并逐条讨论和审查每一项要求,团队成员可以提出问题、疑虑和
建议。
5.记录评审意见:评审会议上提出的所有问题、疑虑和建议都需要记
录下来,以便后续跟踪和解决。
6.制定改进计划:评审后,产品经理会根据评审意见制定产品改进计划,并分配责任人负责执行。
7.跟踪改进进度:产品经理需要跟踪并监督产品改进计划的执行进度,确保所有问题都得到及时解决。
另外,产品要求评审还可以帮助团队建立更好的沟通与协作机制,促进团队成员之间的交流和合作,加强团队的凝聚力和合作意识。
总的来说,产品要求评审是产品开发过程中不可或缺的环节,它可以帮助团队发现和解决问题,提高产品的质量和用户满意度,同时也有助于团队建立更好的沟通与协作机制。
因此,在产品开发过程中,团队应当高度重视产品要求评审,确保评审程序的顺利进行和有效实施。
与产品有关要求的评审程序
※※※※※※※※※此文件未经批准﹐不准复印※※※※※※※※※※
1.0 目的
通过与产品有关要求的确定与评审,并形成文件,以及与顾客沟通有效的有效安排,确保公司有能力满足顾客的要求,达到顾客满意。
2.0 范围
适用于与顾客有关过程的控制。
3.0 职责
3.1 业务部负责组织有关部门(研发部、品质部、生产中心)对与产品有关的要求的确定与评审并负责对采购能力和周期进行评审,以及与顾客沟通,制定生产任务单.
3.2 品质部负责评审对新产品质量要求的检测能力。
3.3 研发部负责评审新客户产品的加工能力和技术要求。
3.4 生产中心负责评审产品的生产能力和交货期。
3.5 总经理负责审批特殊合同的产品有关的要求的评审。
4.0 工作程序
4.1 本公司与顾客有关的过程按下列图1所示进行控制:。
产品要求评审程序1 目的和范围在合同签订前了解顾客的所有要求通过评审使其规定得合理明确并形成文件确保公司有能力满足顾客的要求本程序适用于公司产品销售合同的评审和修改2 职责营销部负责合同的管理并组织有关部门技术部质量部生产部和采购部等对产品要求进行评审参与评审的各部门对合同中有关条款的适用性理解的正确性和实施的可行性负责3 工作程序产品要求分类3.1.1 常规要求合同已定型产品且交货要求正常的订货合同3.1.2 特殊要求合同针对新产品或有附加要求的定型产品所订的合同顾客要求的识别3.2.1 营销部应及时了解和掌握市场需求状况和顾客需求并定期对竞争对手进行水平对比分析业务人员利用各种渠道与顾客洽谈销售本公司产品事宜当顾客有购买意向如签合同订单招标电话订货传真订货电子信箱订货时要抓住时机接受顾客意向进行合同的草拟工作3.2.2 营销部根据合同草案中规定的顾客要求除对其使用性能可靠性交货期价格售后服务等进行识别外还应对其潜在要求特别是特殊合同和相关强制性标准法规的要求进行识别填写产品要求评审表中的相关栏目评审时间评审应在向顾客做出提供产品的承诺之前即合同签订以前进行以确保产品要求得到规定并且有能力满足规定要求产品要求评审3.4.1 评审时应尽量满足顾客要求和充分考虑供需双方的利益和义务3.4.2 参加评审的人员应是负责或从事生产的技术和管理人员应熟悉汽车行业强制性标准法规熟悉本公司质量管理体系在评审中对合同有疑问的条款充分发表意见3.4.3 评审的主要内容a 顾客的所有要求是否都在合同里得到体现质量要求验收方法和保证条款与顾客的要求是否一致以及双方履行合同所具备的条件如生产设备能力技术条件交付期原材料供应能力等和承担的风险b 注意识别潜在的要求特别是那些技术复杂不熟悉的特殊要求充分考虑生产难度外协外购周期等情况确保按期交付3.4.4 常规要求合同的评审以会签的方式进行由营销部将填好的产品要求评审表交供应部及生产部分别对物资采购能力及生产能力和交货期限进行评审由相应责任人签名确认之后营销部对合同的完整性合法性进行评审由经理签名确认3.4.5 特殊要求合同的评审由营销部组织以专题会形式进行生产部供应部技术部质量部有关人员参加除对采购能力生产交付和服务各方面能力进行评审外还需对设计能力包括顾客潜在要求测量监控能力和资源上的措施进行评审评审后在产品要求评审表相应栏目签名确认特殊合同评审表由总经理审批3.4.6 评审的结果应予以记录对于评审过程中提出的问题的解决以及评审结果的实现等跟踪措施也应记录对顾客口头表达的要求要记录形成文件并得到顾客的确认以确保双方理解的一致合同生效后营销部应立即将合同有关条款分送到有关部门以便按合同条款组织实施合同的修订3.7.1 顾客或本公司提出合同修订要求时即产品要求有变化时由提出方填写合同修改申请单经供需双方签字后按原评审级别评审并签署后生效实施3.7.2 合同修订结果应及时通知有关部门与其有关的其他文件也应得到修改相关人员获悉已变更的要求合同执行情况的检查营销部负责检查合同的执行情况并将信息反馈给公司主管领导及有关部门确保正确履行合同记录的保存和应用3.9.1 与评审相关的记录由营销部保存保存期三年3.9.2 营销部将记录复印件提交管理者代表便于其始终意识到顾客的要求包括潜在的需求和期望并调配资源确保达成或超过这种需求和期望以持续获得顾客的满意4 相关文件无5 质量记录附表1 产品要求评审表附表2 合同修改申请单附表3 口头或打电话订货记录点评本程序不是必写程序2000 版中对应的条款是7.2.2 条与94 版中要素相对应名称有变化94 版为合同评审在这里评审的对象是产品要求而不仅仅是合同或订单增加了要识别顾客的要求包括明示规定的和潜在的需求和期望以及法律法规的要求增加了产品要求发生变化时确保相关文件得到修改附表1产品要求评审表合同编号合同名称营销部业务人员意见签名年月日营销部领导审查意见签名年月日厂主管领导审查意见签名年月日备注附表1续1评审时间评审地点评审的主要内容存在问题及采取的措施附表1续2评审结论评审组长年月日序号评审成员姓名职务或职称所在部门签名附表2合同修改申请单提出单位合同号提出者合同名称订货单位修改内容原总价元修改后总价供需方代表签字需方供方评审结论必要时评审组长批准签字年月日分发备注附表3口头或电话订货记录编号来电单位时间来电话人接电话人订货数量订货产品型号要求交货日期交货方式记录内容销售处领导审核意见签字年月日备注。
产品要求评审控制程序1目的为确定客户对产品的质量要求,并通过有关职能部门的承诺来保证及时提供必要的资源和质量控制以满足客户的要求,制定本程序。
2范围本程序适用于客户需求的识别及与客户确认合同/订单时的评审。
3相关程序和参考资料客户合同/订单的技术、工艺。
4职责4.1销售部门负责组织本公司有关部门对相应合同/订单进行评审,并且提供运输、调拨能力是否满足客户要求的评估报告,销售部负责按公司满足客户合同/订单要求的能力与客户的联络。
4.2技术部门负责提供评估客户合同/订单的技术、工艺要求满足要求的能力。
生产部根据生产范围负责评估生产能力和交货期满足客户要求的能力,以及评估设备能否满足生产的需要,满足客户产品要求进行评估的报告。
4.3质检部负责提供对自己的检测能力满足客户要求进行评估的报告。
4.4人力资源部对人员的能力是否满足客户要求进行评估的报告。
4.5仓库主管提供仓库储存的能力是否满足客户要求进行评估的报告。
4.6采购部提供原材料或成品供应能力的报告。
4.7财务部提供资金运转能力的报告。
4.8总经理负责对有争议的合同/订单的评审结果做最终决定。
5程序5.1产品有关要求的确定公司在于客户商务交往过程中,应明确以下几个与产品有关的要求。
5.1.1客户/客户订单关注或明确的要求:●产品款式●数量●单价●交货期●主要技术/工艺要求●结算/付款方式●交付方法5.1.2销售部及有关人员在订单评审时应识别客户订购要求,包括习惯上隐含的,无需明示的要求,公司必须履行的与产品有关的义务,相关法律法规、国家标准、产品的适用性要求及客户对产品的可靠性、运输、支撑性服务等。
5.2年度经营业务计划依据公司董事会决定的年度经营计划,公司销售部负责业务,寻求客户承接合同\订单。
5.3市场调研及推销5.3.1销售部应注意调查并广泛收集客户及市场信息,分析市场发展趋势,向公司汇报市场调查情况和建议开发项目。
5.3.2总经理应审定开发议案,决定的开发项目应及时通知研发部组织开发。
产品要求评审控制程序1范围本程序适用于本公司对产品销售合同、订单、标书等评审的控制。
2引用文件在下面所引用的文件中,对引用的标准和文件没有写出版本号,使用时应以最新发布的为有效版本。
GJB9001C质量管理体系要求。
Q/QMS质量手册。
3术语和定义无。
4职责4.1销售部负责本程序的组织实施和归口管理。
4.2研发部负责对产品有关的质量要求和技术要求能力的评审。
4.3采购部负责对产品有关的采购和外协能力、交付期的履约能力、仓储能力的评审。
4.4生产部负责产品生产能力、交付期的履约能力的评审。
4.5品管部负责对产品有关的检测能力的评审。
4.6售后部负责对交货方式和交货地点、支持服务能力的评审。
4.7知识产权管理部负责知识产权管控能力的评审。
4.8财务部负责资金保证能力的评审。
4.9销售部负责对产品的价格、顾客付款期限及方式、以及涉及的其他能力的评审。
5产品要求评审流程图6管理内容6.1评审的对象和时机6.1.1评审对象a)销售合同。
b)订单。
c)技术协议书或标书。
d)合同或订单的更改。
6.1.2评审时机与产品有关要求的评审时机应在本公司向顾客提供产品的承诺之前进行(如合同未正式签订或合同更改前)。
6.2评审方式、内容及要求6.2.1评审的类别和方式a)认可评审:销售人员审签。
b)会签评审:相关部门人员会签。
c)会议评审:开会讨论确认。
6.2.1.1认可评审在技术、价格、交付期等方面符合本公司规定的常规惯例的合同或订单,授权销售部业务人员或合同受理人员采用认可评审方式进行评审,即直接有合同、订单或传真单上的适当位置签署审查评审意见,并签署评审人员姓名、日期即视为认可评审。
6.2.1.2会签评审顾客在价格、交付或在产品技术质量方面超出本公司常规惯例的合同或订单,采用会签评审方式进行评审,即由销售部填报《销售合同评审表》,提交有关部门负责人按其职责范围进行审查会签,并签署评审意见和签名确认,销售部负责人批准。
产品要求评审程序1. 引言产品开发过程中,评审程序起着至关重要的作用。
通过评审,可以确保产品在设计、开发和实施阶段达到预期的要求。
本文将介绍产品要求评审的程序,以确保产品的质量和满足客户的需求。
2. 确定评审团队在进行产品要求评审之前,首先需要确定评审团队。
评审团队应该由各个相关部门的代表组成,包括产品经理、设计师、开发人员和测试人员等。
他们应具备丰富的经验和专业知识,以提供全面的观点和建议。
3. 制定评审计划评审计划是产品要求评审的基础。
该计划应包括评审的时间、地点、参与人员以及评审的具体内容和要求。
同时,评审计划还应明确评审结果的记录和反馈。
4. 进行需求评审产品要求评审的第一步是对需求进行评审。
评审团队应对产品需求文档进行仔细阅读,并逐一分析每个需求的合理性和可行性。
他们应该提出问题、建议和改进意见,并确保需求的准确性和一致性。
5. 进行设计评审在需求评审完成后,评审团队将开始设计评审。
设计评审的目的是确保产品设计符合需求,并满足用户的期望。
评审团队将对产品的界面设计、功能流程和交互方式进行评估,并提出改进意见和建议。
6. 进行开发评审设计评审通过后,评审团队将进行开发评审。
他们将对产品的开发进度、代码质量和可扩展性进行审查。
评审团队还应对产品的错误处理机制进行评估,以确保产品的稳定性和可靠性。
7. 进行测试评审在产品开发完成后,评审团队将进行测试评审。
他们将仔细检查测试计划和测试用例,以确保测试的全面性和有效性。
评审团队还将对产品的测试结果进行审查,并提出修复建议和改进意见。
8. 记录评审结果和反馈在每个评审环节完成后,评审团队应当记录评审的结果和反馈。
评审结果应包括每个环节的问题和建议,以及对应的解决方案和改进措施。
评审团队应及时向相关人员汇报评审结果,并跟踪问题的解决进展。
9. 完善产品要求产品要求评审的最终目标是完善产品的要求。
评审团队应根据评审结果和反馈,对产品要求进行适当的优化和修改。
产品要求评审程序产品评审是指在产品开发过程中,对产品需求、设计、功能等方面进行系统性的检查和审核的一种过程。
它是保证产品品质、满足用户需求、减少开发风险的重要手段之一、本文将介绍产品评审的基本流程和要求。
产品评审的基本流程如下:1.确定评审目标:明确评审是针对产品需求、设计、功能还是其他方面进行,明确评审的目标和范围。
2.选择评审团队:根据评审目标,确定参与评审的团队成员,包括产品经理、开发人员、测试人员等。
3.准备评审资料:整理产品需求、设计文档、功能列表等评审资料,确保评审团队能够全面了解产品的要求和设计。
4.组织评审会议:按照事先确定的评审目标和范围,召集评审团队成员进行评审会议。
会议由主持人主持,团队成员逐项检查评审资料,提出问题和建议。
5.记录评审意见:评审会议期间,由记录员记录评审意见,包括问题、建议等。
评审结束后,整理成评审记录,作为后续改进的依据。
6.分析评审结果:评审结束后,产品经理和相关团队成员应对评审结果进行整理和分析,找出问题的根本原因,确定下一步的改进计划。
7.执行改进计划:根据评审结果和分析,制定改进计划,并逐步执行。
改进计划可以包括需求调整、设计修改、功能优化等。
8.持续跟踪和改进:产品评审是一个持续的过程,需要不断跟踪产品的改进情况,及时调整和优化评审流程和要求,确保评审的有效性和实施力。
在产品评审过程中,需要考虑以下要求:1.明确评审目标和范围:评审的目标和范围需要明确,以确保评审的针对性和有效性。
2.确保评审团队的专业性:评审团队成员应具备相关的专业知识和经验,能够全面评估产品的需求和设计质量。
3.合理安排评审时间和人员:评审会议应合理安排时间,确保评审的充分讨论和充分准备。
评审团队成员应全程参与评审,确保评审的全面性和客观性。
4.建立评审记录和反馈机制:评审过程中应做好记录,详细记录评审意见和建议。
评审结束后,应及时反馈评审结果,并对改进计划进行评估和跟踪。
产品和服务要求确定评审程序(ISO9001-2015)1.0目的对确保顾客对产品和服务的要求和期望得到充分理解的过程做出规定,并加以实施和保持。
2.0适用范围适用于对顾客要求的识别、对产品要求的评审及与顾客的沟通。
3.0职责3.1销售部负责识别顾客的需求和期望,组织有关部门对产品需求进行评审;同时负责与顾客沟通。
3.2生产部负责评审产品的生产、物料采购能力及交货期。
3.3技术质量部负责评审对新产品的技术质量要求的检测能力。
3.4 总经理负责审批特殊合同的产品要求评审表。
4.0工作程序4.1 顾客需求的识别销售部负责识别顾客对产品的需求与期望,根据顾客规定的订货要求,应明确:顾客明示的产品要求,包括产品质量要求及涉及可用性、交付、价格等方面的要求;顾客没有明确要求,但预期或规定的用途所必要的产品要求。
这是一类习惯上隐含的潜在要求,公司为满足顾客要求应做出承诺;顾客没有规定,但国家强制性标准及法律法规规定的要求。
本公司确定的任何附加要求。
4.2 对产品要求的评审4.2.1在投标、接受合同或订单之前,采购部应对已识别的顾客要求及本公司确定的附加要求组织相关部门对标书、合同的产品要求实施评审。
4.2.2评审4.2.2.1产品要求的评审应在投票、合同签订之前进行,应确保:产品要求得到规定;顾客没有以文件形式提供要求时(如口头订单),顾客要求在接受前得到确认;与以前表述不一致的合同或订单要求(如投标或报价单)已予以解决;公司有能力满足规定的要求。
4.2.2.2合同的分类常规合同:对公司定型产品所订的合同。
特殊合同:常规合同以外的所有销售合同,如新产品开发或有定型产品改进要求的合同。
4.2.3销售部负责将《产品要求评审表》交相关部门进行评审。
4.2.4 对于常规合同,由销售部相关人员在合同、订单或电话记录单上敲上合同已评审通过的印章并签名后即完成评审。
4.2.5对于特殊合同,销售部、生产部、技术质量部分别生产能力、物料采购能力、交货日期及技术质量要求的检测能力进行评审,由相应负责人填写《产品要求评审表》并签名确认,《产品要求评审表》报总经理确认。
国际经贸有限公司
产品要求的评审程序
依据GB/T9001:2000 idt ISO9001:2000标准制定
文件编号: 国际/b-综办-0007-2004
版本号: 第一版
分发号:
受控状态:受控非受控
审核人:
批准人:
发布日期: 实施日期:
对每份招标书和合同进行评审,确保我公司满足客户要求的能力。
2.适用范围
适用于本公司投标前所做的标书和中标后与客户签定的商品购销合同、电子设备代理销售合同,对标书、合同或定单进行评审。
3.职责
3.1 常务副总经理:负责合同中收益的确认和合同的审批。
3.2 国际贸易部:负责对代理商品品质要求的评审。
3.3通讯工程部:负责组织代理电子设备、工程项目合同的评审。
3.4综合办公室:负责复查定单的正确性保存合同的一份正本。
4.工作程序
4.1本公司在向顾客提供产品前必须对产品要求进行评审
4.2 标书的评审
4.1.1 通讯工程部业务员收集到项目工程信息向其负责部门汇报,部门经理决定是否购买标
书。
4.1.2 通讯工程部负责人根据投标项目工程的大小, 将投标项目指定项目经理负责追踪。
4.1.3项目经理收集项目信息、购买招标文件、并确定文件的完整性和有效性。
做好
投标前的准备,包括参加招标方组织的客户标签会,了解招标要求、竞争对手的情况。
4.1.4 部门经理和项目经理对所购招标文件进行评审,做出评审报告。
4.1.4.1 审查招标文件是否完整、有效,如有短缺,提请补齐;
4.1.4.2 招标方的具体要求,如功能要求、技术要求、时限、付款方式等是否清楚;
4.1.4.3 是否需要采用新技术、新设备,本公司是否有能力做到;
4.1.4.4 功能需求和性能要求及技术难点的分析,确定能否实现其要求;
4.1.4.5 对招标方的商务报价能否接受;
4.1.4.6 对超出标书外的口头要求如何处理
;
4.1.4.7 评审后由项目经理填写《投标评审报告》,上交给副总经理,决定是否参加竞争投标。
4.1.5 如确定投标,项目经理编写投标书,制定有竞争力的技术方案和报价参加投标。
4.1.6 投标活动结束后,如中标由项目经理与客户签订合同,如落标由项目经理和部门经
理总结投标失败经验。
对标书进行存档。
4.3 合同的评审
4.2.1 当项目基本确定或与客户洽谈已到达结尾阶段,项目经理/主管开始编写合同样本。
4.2.2 合同样本由项目负责人和本部门经理进行评审,并形成《产品要求的评审表》。
4.2.2.1 对合同的各项法律条款的合法性请公司法律顾问进行确认;
4.2.2.2 对合同的市场收益进行确认;
4.2.2.3 财务部对合同中价格、付款方式进行审核;
4.2.2.4 对公司履行的条款,可能出现的风险,进行审核;
4.2.2.5 确认本公司是否有能力履行合同职责;
4.2.2.6 在使用分承包商的情况下,对分承包方责任的确认;
4.2.2.7 对不合理的条款进行修改;
4.2.3 项目经理将修改后的合同样本和客户洽谈,一旦确定签订正式合同。
4.2.4如客户对合同样本中的条款有异议,提出不能接受的地方,项目经理和本部门经理
重新审核,在不损坏公司利益的前提下根据客户要求对合同进行合理修改,法律顾问对修改后的合同的合法性进行确认,客户认可后签订正式合同。
4.2.5 合同签订后将合同正本交综合办公室存档,合同副本交给财务部存档,本部门也存档
一份
合同副本备案。
4.3现货的评审
4.3.1通讯工程部销售员检查库存,是否具有顾客所购买型号的设施,并形成定单。
4.3.2代理销售设备以销售票据作为评审结果予以保存。
4.3.4对于口头、电话、传真等方式的定单,应先形成文字,填制xx设备定货单,并经
销售员签字确认,以销售票据作为评审结果予以保存。
4.3.5 通讯通程部负责检查定单的有效性后,方可安排配送。
4.4 合同的补充/更改
4.4.1 公司提出合同补充:由申请人填写《合同补充申请表》报本部门经理审核后,
分管本部门副总经理审批,由项目经理与客户协商同意后,签订《合同补充协议》,
由客户签字盖章确认方可实施。
4.4.2 客户提出合同补充:客户提出更改意见,由项目经理填写《合同补充申请表》,提
交给部门经理审核,分管本部门副总经理审批同意后,签订《合同补充协议》,由
双方签字盖章确认方可实施。
4.4.3 合同补充后,项目经理及时通知有关部门/人员,以免发生工作失误。
4.4.4 将《合同补充协议》正本交综合办公室存档,一份副本交给财务部存档,本部门也
存档
一份《合同补充协议》副本备案。
5.相关文件
5.1 合同法
5.2 《投标书》
5.3 《合同》
5.4 《合同补充协议》
6.质量纪录
6.1 《投标评审报告》
6.2 《合同补充申请表》
6.3《产品要求的评审表》。