技术部工作流程图及说明
- 格式:doc
- 大小:72.50 KB
- 文档页数:2
工程技术部相关工作流程图及标准工程技术部相关工作流程图及标准工程技术部是一个企业组织中的重要部门,它负责管理和控制项目的技术方案、设计、制造和实施过程。
为了确保工程技术部的高效运转和项目的顺利完成,制定了一套有效的工作流程和标准。
下面是工程技术部相关工作流程图及标准。
一、项目概念决策流程1.1 项目概括:工程技术部领导提出项目概括,并约定相关的组成部门和职责。
1.2 项目概念决策:在项目概括之后,项目经理需要提交一份项目概念报告称为“商务决策”,该报告将需要转呈给相关部门,进一步评审和决策。
如果商务决策被批准,会形成项目概念文档,项目经理和工程技术部经理将会签署这份文档,然后项目进入下一个阶段。
否则,项目终止。
1.3 项目概念文件:项目概念文件应包含以下内容:1)项目概括和需要解决的问题。
2)可行性研究,包括市场分析、技术可行性、经济可行性等。
3)目标的定义和达成方式。
4)主要风险和解决方案。
5)关键的假设和限制条件。
二、项目定义流程2.1 确定项目范围:工程技术部领导和项目经理需要制定项目定位和项目范围。
项目经理需要定义项目所包含的内容和交付项。
2.2 项目定义文件:项目经理需要编制项目定义文件,该文件包含以下内容:1)项目目标和可交付成果。
2)项目范围和工作分解结构(WBS)。
3)项目执行计划和里程碑。
4)关键成功因素和使用风险、假设和限制条件。
5)项目资源计划。
6)项目团队组织结构和职权。
三、设计修订及实施计划流程3.1 设计修订:设计修订需要经过以下过程:1)设计文件的经历和批准。
2)质量控制检验。
3)寻求有经验的人员的评论。
4)文件处理。
5)草案设计方案。
6)批准最终设计。
3.2 实施计划:项目实施计划需要经过以下的过程:1)确定项目阶段。
2)开展时间估计和任务分解。
3)核算所需资源。
4)生产一个高层次的项目时间表。
5)对时间表和资源计划进行审查和控制,以确保项目进展符合时间表。
四、项目进度计划流程4.1 项目进度计划的制定:1)制定项目进度计划。
技术部管理制度1. 技术部组织结构与责权1.1技术部组织结构图1-1 技术部组织结构图注:技术员通常为没有工作经验的应届毕业生或经验不足的技术人员,由技术部指定工程师负责对其进行导师制培带。
工程师可给技术员适当安排技术工作,并确保所培带的技术员能在预定周期内迅速成长,且培带期满能独立进行技术范围内一般的设计工作。
在培带期间,技术员在服从技术部管理工作的同时应主动协助导师工程师做己所能及的技术工作,并积极听从导师工程师指导安排。
1.2 技术部职责技术部的具体职责如图1-2所示。
图1-2 技术部职责1.3 技术部权力为更有效地实现上述职能,技术部被赋予下列权力,具体如图1-3所示。
图1-3 技术部权力2. 技术部岗位职责2.1 技术总监(CTO)岗位职责技术总监的主要职责是全面主持企业产品研发与技术管理工作,规划企业的技术发展路线与新产品开发并组织实施,实现公司的技术创新目标,确保公司在行业领域的技术优势和持续发展能力。
其具体岗位职责如图1-4所示。
图1-4 技术总监岗位职责2.2 技术经理岗位职责技术部经理的主要职责是在技术总监的领导下,负责技术开发与应用工作以及技术部的日常管理。
其具体职责如图1-5所示。
图1-5 技术部经理的岗位职责2.3技术工程师岗位职责技术研发工程师的主要职责是负责申报技术研发项目的选题,参与企业技术研发工作,培训相关技术人员。
其具体职责如图1-6所示。
图1-6 技术工程师的岗位职责2.4技术研发专员岗位职责技术研发专员的主要工作职责是在技术研发主管的领导下,参与企业技术研发的具体工作,解决生产中出现的技术问题。
其具体职责如图7-4所示。
图1-7 技术员的岗位职责3.技术部门管理制度3.1 产品设计管理制度第8条公司技术部应给项目组的设计人员配备齐全的设计资源,包括硬件和软件设施,以便于设计人员开展工作。
第9条设计人员应就选定的设计产品进行市场分析、经济分析及可行性分析,并编制不同的设计方案供相关领导参考。
部门职能技术部:技术部部门名称:技术总监主管岗位:生产部上级部门 :总经理上级主管技术部内勤-技术员—技术工程师—:技术总监部门结构:部门本职负责公司技术建设及管理,为公司经营管理提供有效的技术支持:部门目标以客户的需求为工作目标,即设计的产品要求款式多样、品质优良、低成本、容易生产、符合安全规定。
:主要职能负责制定公司管理制度。
负责建立和完善产品设计,新产品的试制、标准化技术规程、技1.术情报管理制度;组织协调督促有关部门建立和完善设备、质量等管理标准及制度组织和编制公司技术发展规划,编制近期技术提高计划;编制长远技术发展和技术措施规2.划并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作负责制定和修改技术规程,编制产品的使用、维护和技术安全等有关的技术规定3.负责公司新技术的引进和产品开发工作的计划、实施,确保产品品种不断更新和扩大4.合理编制技术文件,改进和规范工艺流程5.负责制定公司产品的企业统一标准,实现产品的规范化管理6。
编制公司产品标准,按年度审核、补充、修订定额内容7.认真做好技术工艺、技术资料的归档工作。
负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度8。
及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题,确保经营工作的正常进行9.负责编制公司技术开发计划,抓好管理人才培养,技术队伍的管理。
有计划的推荐引进、10。
专业的技术人员,搞好业务培训和本部门管理工作负责组织实施工艺分析及工艺改进工作,持续改进制造过程质量,降低成本。
11.负责制度管理制度的制定、检查、监督、指导、考核专业的管理工作12。
新产品开发新产品实现的立项策划1。
1新产品的外观功能设计及造价控制和开发的控制及编制各类技术文件1.2新产品制造过程中的技术攻克及造价成本节约1.3新产品的实验测试(技术总结报告、实验测试报告、性能测试报告、成本核算报告)1.4新产品技术归档及展示(如有技术创新专利的申请)1。
5管理权限:、对企业内部设计的各项图纸有审核、审批权。
信息技术部工作流程一、IT专业技术岗位考核流程 (1)二、版本发布管理流程 (2)三、测试管理流程 (5)四、对外数据报送工作流程 (8)五、基础运营管理流程 (11)六、计算机桌面管理流程 (13)七、系统开发流程 (17)八、数据库管理流程 (19)九、网络管理流程 (21)十、系统维护流程 (25)十一、项目管理流程 (27)十二、信息安全管理流程 (31)十三、需求管理流程 (35)十四、需求变更管理流程 (38)3、流程说明程步骤部门一、IT专业技术岗位考核流程1、各部门权限情况总公司信息技术部提取机构 IT 工作绩效数据;数据结果确认与分析;实施考核评价;公示考核结果分公司IT 根据总公司要求上报工作月报分公司IT管理部门流程工作容、流时效性重要输入工作说明重要输出风险点1.4、流程信息清单二、版本发布管理流程1、各部门权限情况分公司管理部门 进行人员培训及政策宣导;进行系统发布反馈 总公司管理部门 提交上线申请;审批版本上线计划;协调分公司进行政策宣导及操作培训 分公司 IT配合进行发布实施;核实发布反馈 信息技术部提交、调整、颁布发布计划;实施版本发布,分析发布反馈信息;提交上线报告2、 流程图2IT 专业技术岗 位考 核流 程考核数据上报分公司 IT每月 5 号 前根据总公司要求在每月 5 号前上报工作月报分公 司 IT工作月报1、 分 公 司 IT 工作方向 与总公司 政策相违 背2、 分 公 司 工 作压力超 出人力预 估考核数据整理、 分析总公司信息技术部根据 月报要求分公 司 IT 工作 月报分公司 IT服务 管理 系统 数据1、收集分公司IT 工作月报2、提取分公司 IT 服务管理系 统数据3、数据结果确认 与分析4、实施考核评价分公 司 IT 考核 结果考核结果公示分公司 IT 管理部门——分公 司 IT考核 结果1、分公司 IT 管 理部门确认考核 结果,如有异议进行反馈2、总公司信息技 术部对有异议部 分做出解释考核反馈总公司信 息技术部名称 工具分公司 IT 工作月报分公司IT 月工作总 结和计划.xls发布上线计划上线实施上线总结流程步骤部门出风险点3、 流程说明流程 工作容、时效性 重要输入 工作说明 重要输3版本发布流程总公司信息技术部 总公司管理部门分公司IT 分公司管理部门提交发布计划调整发布计划 否是否颁布发布计划提交上线申请审核发布计划是否审核通过是是否需要培 训是 组织培训和政 策宣导确认培训效果执行总公司安排培 训宣导任务实施版本发布是 分析反馈信息是否需要调整 发布配合发布实施核实反馈信息进行发布反馈否上线总结总结报告结束1、上线计划是否与开发版本存在冲突2、上线前是否完成政策宣导与培训3、上线机构是否得到确认,是否需要回滚版本4、流程信息清单名称工具4三、测试管理流程 1、各部门权限情况 分公司管理部门 进行用户测试;进行测试反馈总公司管理部门 进行用户测试;组织、协调分公司开展用户测试工作;进行用户测试进度跟踪;签署测试验收报告;提交上线申请 分公司 IT配合测试工作—程序安装、权限设置等;核实测试反馈 信息技术部负责部集成测试;向分公司提供测试程序;收集反馈用户测试信息;分析用户测试反馈 2、 流程图5版本提交清单D:\版本提交清单.xls上线计划D:\关于新部网系统上线的通知.doc提交测试系统测试测试问题处理测试结果确认程步骤部门息技术部----3、 流程说明流程 工作容、流应用 时效 性 重要输入 工作说明测试 用例 重要输出 风险点1、 功能系统 统维 护流 提交测试申请 总公司信新版 本程 序 从开发室向测试岗位提交测试申请 测试计划点 是 否 程版本 移交符 合6系统测试流程总公司信息技术部 总公司管理部门 分公司IT 分公司管理部门提交测试申请测试环境部署部测试进行用户测试 协调分公司测试结果反馈协助测试进行用户测试分析反馈结果是否测试通 过否 进入开发管理流程是 跟踪测试进度确认测试结果核实测试反馈测试结果反 馈测试验收报告进入系统上线流程清单测试计需求2、系统部测试总公司信息技术部根据需求类型划测试用例新版根据测试计划进行部测试测试反馈流程是否本程序保持总公司信息技术部分公司 IT总公司管理部门1、总公司信息技术部提交测试计划和新版本程序给分公司 IT,由IT 人员协助分公司测试人员安装测试程序、设置测试人员权限2、总公司信息技畅通3、用户测试是否通用户测试分公司管理部门根据需求类型测试计划测试用例新版本程序术部提交测试计划、测试用例给总公司管理部门,由总公司管理部门协调分公司进行用户测试3、分公司管理部门向总公司管理测试反馈过4、测试结果是否满部门及分公司 IT反馈测试结果,分公司 IT 核实反馈结果后向总公司信息技术部反馈测试结果4、总公司信息技术部分析反馈结果足项目要求测试结果确认总公司管理部门根据需求类型测试反馈1、测试1、对测试结果进确认结行确认,并根据果项目需要编写测2、测试试验收报告验收报2、提交上线申请,告进入上线流程3、上线申请74、 流程信息清单四、对外数据报送工作流程 1、总、分公司权限情况: 总公司:对外数据需求审核;系统外数据准备;数据提取汇总;数据审核下发 分公司:上报数据需求;监管部门沟通;异议数据确认和调整;上报数据(如无直接对接)总公司信息技术部根据要求准备上报数据;反馈上报数据中存在的问题;修改上报数据,并提请需求部门通过 签报修改生产库数据; 分公司 IT根据各分公司安排从事数据对接工作 追踪工作进度 2、流程图1)保监会数据上报流程8名称工具版本提交清单D:\版本提交清单.xls测试用例D:\#656_完善财产险产品功能的需求测试用例.xls测试验收报告附件六、测试验收报告.doc2)保监局稽核数据上报流程9保监会统计信息报送流程总公司相关业务部门总公司计划财务部信息技术部分公司准备业务相关基础数据否业务数据核对是否满足上报要求准备财务数据财务数据核对是否满足上报要求是 是根据保监会信息统 计报送要求,组织 相关部门启动数据报送工作计算生成报送数据否完成数据规则校验后上报下发数据给分公司相关人员整体上报工作完成五、基础运营管理流程1、总、分公司主要职责分公司主要职责负责机房设计、组织施工和验收,并将备案相关材料;负责机房日常运行环境的例检工作;负责机房故障的排除、解决,保证 IT 基础环境稳定;1总公司信息技术部主要职责负责总、分公司机房建设、管理制度;协助、审核及监督分公司机房建设方案;监督并定期12法恢复,六、计算机桌面管理流程1、总、分公司部门权限、职责情况分公司IT岗严格按照总公司信息技术部下发的桌面管理制度实施日常维护;在日常维护中,发现解决不了的问题,及时反馈到总公司信息技术部;在日常维护中,对 IT 维护工作效率有显著提高的实践,可上报总公司,以便在各分公司推广。
工程技术部工作流程一、流程图售后27 技术工程师根据客户档案与故障现象与甲方进行联系28 进行电话故28.1 排除28.2 未排障的分析与排除除填写报障单,注明故障现象30.1 排除29 售后组长签字同意现场服务30服务工程师到达用户现场进行故障排除31问题排除后,请客户在服务报告单上签字确认,服务工程师回公司32到公司后服务人员找组长签字,确认服务完成33技术人员凭服务单和发票报销各项费用,将服务单归档,服务结束申请到场服务,服务人员填写报障单,写明处理过程30.2 未排除向售后组长报现场情况,售后组长安排处理二、工作流程说明1、根据市场部提出的服务请求由市场部人员填写服务请求表格,在服务请求表格中详细填写以下信息:用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。
2、网络技术的受理人员将市场或业务部门的服务申请单提交给部门主管,由部门技术主管结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型,合理的安排相应的技术人员受理该项服务(设计服务)。
3、根据业务部门对整个项目的了解情况,以及网络技术部门对方案设计数据的需求情况决定是否需要对用户进行上门调研。
3.1需要项目上门调研。
由网络技术部门主观指派响应的技术人员上门对客户的情况进行了解,填写项目调研、现场勘察的各种表格。
3.2不需要项目上门调研。
业务部门已经充分了解了用户的需求,由业务部门填写用户需求的表格。
4、将项目调研的各种数据进行汇总整理,结合项目的需求开展项目讨论,成立项目小组,根据项目的类型指派相应技术人员进行方案的设计,相关业务人员配合,填写方案设计报告表。
5、技术人员在方案设计报告表要求的时间内设计解决方案,在设计过程中充分结合业务部门人员,出现设计目标不明确或数据不清楚的情况及时联系甲方负责人,进行项目补充调查。
6、方案设计完成后,由方案设计人员发起,网络技术主管主持、网络技术人员以及相关业务人员参加的项目设计方案讨论会,着重对方案的可行性、先进性、设备选型、造价幅度等情况进行审核,最终确立技术方案,由技术总监签字确认。
生产技术部组织机构图生产技术部业务流程一、采区及工作面设计由矿总工程师牵头负责提出采区及工作面设计方案→公司生产技术部审核→公司总工程师审核批准→矿编制采区设计→公司生产技术部备案二、生产技术管理由矿总工程师负责组织相关部门编制生产技术管理制度、规程和特殊情况下专门技术措施→矿相关部门审查→矿总工程师批准→公司生产技术部审核→公司总工程师审核批准→公司生产技术部备案→各矿负责实施三、质量标准化公司协助领导分布实施矿井质量标准化达标规划和实施细则,牵头组织迎接上级检查。
实行专业督察、月度抽查、季度全面检查相结合的方式,及时掌握安全生产状况,公正评价各矿质量标准化建设水平,对存在的隐患问题进行督察落实,确保安全生产;矿执行每旬检查、每月全面覆盖检查、评级、考核制度。
每月组织召开标准化专题会议,分解落实标准化的工作目标,研究解决标准化工作中存在的问题;对于一时难于解决的应制定严密有效的防范措施,确保安全生产。
四、采掘衔接计划每年从9月份起,采掘衔接计划由矿总工程师牵头负责编制→公司生产技术部审核调整后→报送公司企管部→企管部编制生产建议计划→公司分管领导审核→集团公司相关部门审核→集团公司下达的计划指标提交公司党政联席会议研究确定→各矿按照会议确定的结果修改后再次上报公司企管部→经公司职工代表大会审议通过后下发生产计划指标到各矿→执行计划。
各矿:1、分解指标→下达科室、区队(班组)(单位进行考核)2、编制分月指标→上报公司企管部(公司进行考核)五、高产高效矿井建设规划公司生产技术部负责制定达标规划、组织开展生产竞赛活动、采掘队创水平活动、制定相应的实施办法、组织实施→公司分管副经理批准→下发各矿→各矿负责实施→实施结果报公司生产技术部备案→生产技术部负责进行相应的上报、奖罚工作。
工程技术部管理流程图工程管理流程第一部分:户外工程管理流程1.每一个工程的施工图纸设计出来后,技术部送到工程部。
2.当工程建设局已经批复,对造成影响的沿线居民及设施公司领导已经协调完毕,技术部给工程部下达任务单,下达的任务量以及完成时间应该考虑到施工天气、施工难度、施工人员的数量等因素,以保证任务能在规定时间内完成。
3.工程部接到任务单和图纸后,项目经理组织技术人员、市场开发人员及工程部有关人员进行实地勘察,召开施工现场技术交底会,并填写《技术交底记录》。
对于按照图纸无法进行施工的,技术人员应根据现场实际情况当场确定更改方案,方案一定要准确可行,以保证能顺利安全的施工。
4.对于燃气管线在绿化带、农作物等位置上的,施工过程中可能对其造成的破坏,办公室管理人员应配合进行协调赔偿事宜。
5.以上工作完成后,项目经理组织定位放线,定位放线应该有一名设计人员做技术指导。
放线时对本工程的工程量做一个初步的统计,以便按此来备准备材料。
6.施工队长定出简单的施工方案,包括开挖方法、指定施工负责人、施工所需要的人数、施工所需要的材料、设备等。
施工方案的制定本着简单明了、切实可行的原则。
7.施工队长联系沟槽开挖人员,交待开挖的位置(一般来说开挖位置就是放线位置),开挖的宽度、深度以及开挖位置地下有什么管线。
对于特殊的路段,如过桥涵应采用特殊的方案。
8.每项工程所用材料由施工队长根据工程实际所需的材料数量填写《出库单》并签字后到库房领料。
准备好施工所需要的设备、工具。
材料、设备、工具要一次性带齐,避免到了工地才发现缺少工具再回公司拿造成窝工的现象。
9.沟槽开挖完成,工程部施工队长及现场管理员要进行检查,主要是检查深度是否达到要求。
不合格的要进行整修,经检验合格的,进行管道安装。
安装过程中,要注意人身安全、保证工程质量。
10.管道安装完成后,要进行自检,自检合格后,沟槽开挖人员进行回填,回填过程中,工程部一定要指派一名责任心强的人员现场监督,在管顶0.3米以内严禁用垃圾土、石块等回填。
生产工艺管理流程
生产技术部接到产品开发需求后,进行产品开发策划并起草设计开发任务书,经公司领导审批后,业务部门根据产品设计开发任务书准备纸张、油墨、印版、烫金等生产材料及生产工艺设备的准备工作,材料、设备准备完成后,安排在印刷车间进行上机打样;打样过程中,由生产技术部组织业务、品质、车间等部门对打样结果进行评审,打样评审通过后,由生产技术部进行送样、签样工作(送中烟技术中心材料部),若签样不合格,需重新进行打样准备;签样完成后,生产技术部根据打样情况形成临时技术标准,品质部形成检验标准,印刷车间根据临时技术标准进生试机生产,生产产品由生产技术部送烟厂进行上机包装测试(若包装测试不通过,生产技术部需重新调整临时技术标准重新试机生产),包装测试通过后,生产技术部根据试机生产时情况形成技术标准。
当月生产需求时,生产技术部按生产组织程序进行组织生产,并同时下达技术标准,印刷车间根据生产技术标准,进行工艺首检,确认各项工艺指标正确无误,进行材料及设备的准备工作,各项工作准备完成后按技术标准要求进行工艺控制,生产技术部对整个生产运行过程进行监督,当工艺运行不符合要求时,通知生产技术部进行工艺调整。
生产结束后,进入剥盒、选盒工序,经过挑选的烟标合格的按成品入库程序进行入库,不合格的产品按不合格程序进行处理。
子流程
生产工艺更改流程
生产技术部接到工艺更改需求时,及时到生产现场进行工艺更改打样,并作好工艺更改记录,工艺更改完成后形成新的技术标准,并以工艺更改通知单的形式通知相关生产部门,相关生产部门接到工艺更改通知后,按新的工艺标准执行生产。
技术研发部门⼯作流程图.. .. ..新产品开发部门⼯作流程图技术副总技术部负责⼈新产品样品开发市xx太阳能.. .. ..附件⼀:部管理制度新产品开发⼯作,是指运⽤国外在基础研究与应⽤研究中所发现的科学知识及其成果,转变为新产品、新材料、新⽣产过程等⼀切⾮常规性质的技术⼯作。
新产品开发是企业在激励的技术竞争中赖以⽣存和发展的命脉,是实现“⽣产⼀代,试制⼀代,研究⼀代和构思⼀代”的产品升级换代宗旨的重要阶段,它对企业产品发展⽅向,产品优势,开拓新市场,提⾼经济效益等⽅⾯起着决定性的作⽤。
因此,新产品开发必须严格遵循产品开发的科学管理程序,即选题(构思。
调研和⽅案论证)样(模)试批试正式投产前的准备这些重要步骤。
⼀、调查研究与分析决策新产品的可⾏性分析是新产品开发中不可缺少的前期⼯作,必须在进⾏充分的技术和市场调查后,对产品的社会需求、市场占有率、技术现状和发展趋势以及资源效益等五个⽅⾯进⾏科学预测及技术经济的分析论证。
(⼀)调查研究:1、调查国市场和重要⽤户以及国际重点市场同类产品的技术现状和改进要求;2、以国同类产品市场占有率的前三名以及国际名牌产品为对象,调查同类产品的质量、价格、市场及使⽤情况;3、⼴泛收集国部外有关情报和专刊,然后进⾏可⾏性分析研究。
(⼆)可⾏性分析:1、论证该类产品的技术发展⽅向和动向。
2、论证市场动态及发展该产品具备的技术优势。
3、论证发展该产品的资源条件的可⾏性。
(含物资、设备、能源及外购外协件配套等)。
(三)决策:1、制定产品发展规划:(1)企业根据国家和地⽅经济发展的需要、从企业产吕发展⽅向、发展规模,发展⽔平和技术改造⽅向、赶超⽬标以及企业现有条件进⾏综合调查研究和可⾏性分析,制定企业产品发展规划。
(2)由技术开发部提出草拟规划,经技术副总审查,由总⼯程师组织有关部门⼈员进⾏慎密的研究定稿后,报总经理批准,由技术部下达执⾏。
2、瞄准世界先进⽔平和赶超⽬标,为提⾼产品质量进⾏新技术、新材料、新⼯艺、新装备⽅⾯的应⽤研究:(1)开展产品寿命周期的研究,促进产品的升级换代,预测企业的盈亏和⽣存,为企业提供产品发展的科学依据;(2)开展哪些对产品升级换代有决定意义的科学研究、基础件攻关、重⼤⼯艺改⾰、重⼤专⽤设备和测试仪器在研究;(3)开展哪些对提⾼产品质量有重⼤影响的新材料研究;(4)科研规划由技术部提出草拟规划交技术部门会审,经总⼯程师签字报总经理批准后,由技术部综合下达。