结构化思维与表达呈现

可编辑修改精选全文完整版结构化思维方法结构化思维方法2011-02-18 15:20•什么是结构化思维•如何进行结构化分析•如何进行结构化表达一、什么是结构化思维•看看几种思维方式–惯性思维方式•按照经验和直觉来分析和处理问题（操作类工作）–水平思维方式•有创意，尝试关联一些特殊属性来获得创新–逻辑思维方式•强调推理和逻辑分析–结构化思维•以假设为先导，强调快速、系统解决问题•从框架到细节的思维方式–强调在分析问题的过程中，不先入为主，不马上陷入细节–首先要有框架–将要素填充到框架•强调结构和逻辑通过结构的完整和逻辑的严密来保证结果的正确二、结构化思维能解决哪些问题•新遇到的、复杂的问题•举例–如何寻找掉在地上的铁质小物件–麦当劳开关的管理–汽车载货物过山洞问题三、结构化思维举例•开关的管理–背景：麦当劳，人员流动量大，店内开关数量多–开关管理的要素：标识清晰，简化–开关分类的标准：•按功能分类•按区域分类•汽车载货物过山洞–背景：需要将货物从A地运到B地，汽车载着货物高4.05米，已经走到一个限高4米的山洞前–分析怎样解决这个问题•目标是什么？•问题是什么？•怎么去分析？•怎么去做？四、结构化思维的核心•对问题进行正确的界定•假设并罗列问题构成的要素•对要素进行合理分类•排除非关键分类•对重点分类进行分析五、假设驱动的结构化思维•以假设为前提，以目标为导向，以事实为依据，以逻辑为纽带，通过分类确定关键维度，进行对比分析–假设：•对问题目标、问题构成要素、问题分类的估计–事实：•企业的管理现状，数据和外部的案例和数据–论证：•利用归纳、演绎等逻辑推理方式连接观点和事实六、如何进行结构化分析•结构化思维的基本原则•结构化思维的基本工具•结构化思维的应用方法七、结构化思维的基本原则•以始为终•分类原则• 20-80原则八、结构化思维的基本原则之一：以始为终• 3P(Purpose, Principle, Process)– Purpose——目的，效果，意义•做一件事的时候有没有考虑过他的价值和意义•在明白目的的情况下，有什么更好的方法可以实现这个目的？怎么衡量达到了？– Principle——原则•开展这些工作需要遵循的基本原则，根据这些原则选择相应的流程和方法。

结构化思维训练: 像咨询顾问一样思考结构化思维的作用结构化思维，是一项重要的管理技能，掌握了这一管理技能，将使你在职场竞争和市场竞争中，获得以下优势：能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得老板的赏识，客户的青睐；能够制作出周密的商业计划，从而牢牢地控制住企业生命线；能够有条不紊地处理各种复杂问题，在纷繁的市场上，先人一步走向成功；能够有效地安排好学习与工作，快速掌握新岗位、新工作所需知识，获得更多的发展机会；…………那么——什么是结构化思维？老子曰：一生二，二生三，三生天下。

就是结构化思维的经典描述。

《麦肯锡方法》一书中描述麦肯锡顾问们咨询服务的方法中，讲述了所谓“MECE”清单的建立方式，也是结构化思维的体现。

在济南的历史博物馆中曾见到毛泽东手书的济南战斗指导中，开门见山地说：就目前局势看，关于济南的战斗，无非三种情况。

第一种情况，我军先于敌军到达济南；第二种情况，我军与敌军同时到达济南；第三种情况，敌军先于我军到达济南。

然后一一讲述每种情况下我军应如何展开战斗。

堪称结构化思维的经典。

其实，每个人的生活中都一定有过结构化思维的经历。

学理科的朋友们一定对学习时做实验有印象，当时应该是根据老师的要求，任何一个实验前都要先做实验计划，包括准备什么物资、实验计划、实验数据记录以及实验目标等纸面作业，然后才开始做实验，这个实验计划实际上就是结构化思维的过程。

学文科的朋友们也一定还记得在做文章分析时，总是要分析中心思想、段落大意，这实际就是提炼文章结构的训练。

学语言的朋友们也一定记得天天反复对各种句型去分析“主谓宾，定状补”，这个就是句子的结构化，而句型则是语言学家们为使大家学习语言时有个明确指引，提炼出来的语法结构。

喜欢厨艺的朋友在做菜前，一定会先想好要做什么菜，要备什么配料，以什么锅、多大的火，以什么方式来烹饪，这也是一种结构化思维的过程。

自驾出游前，每个朋友都会先设定目的地，再设计出行路线，然后保养车辆、加满油，甚至设计好路上在什么地方休息，在什么地方吃饭，车上要带多少水等等，也是结构化思维的结果。

结构化思维——助力团队清晰思考、高效表达课程背景：作为职场人士，你在工作中是否会遇到以下情况？开会时，大家面对冗长的讨论却没有结论；写报告时，面对大量信息却没有思路无从下笔，煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论，退回重写；向上级汇报时，连续汇报15分钟，领导却不知道你到底想说啥；领导安排时，却抓不住上级的核心要求；结构化思维就是用来解救这样的职场人士的！结构化思维的的核心理念——金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，它能有效帮助人们掌握思考、表达问题的关键方法，养成结构化思维的习惯。

掌握金字塔原理（即结构化思维模式），可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清自己如何组织内容，该说些什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范形式，使沟通取得良好的效果，使表达过程更加切合受众的需要。

课程目标：1.帮助学员建立结构化思维模式，提高结构化思维能力并能运用到实际工作中。

2.使学员能够了解结构化思维的4个基本特征，并能掌握运用。

3.使学员在日常工作中，能运用工具使思考更清晰、表达更高效。

4.使学员能学会如何有结构的完成各类书面材料，并且条理清晰、重点突出。

课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中基层管理者、高潜能员工课程方式：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)课程模型：模型一：结构化思维的四个基本特征模型二：结构化思维RPE三层次模型课程大纲课程导入：结构化思维的概念导入1.结构无处不在2.职场需要结构化思维小练习：测测你的记忆力？第一讲：认知结构化思维一、什么是结构？二、什么是结构化思维？三、结构化思维的四个基本特征1.结构化思维的核心理念——金字塔原理1）麦肯锡&金字塔原理2）为什么要使用金字塔原理？案例：你能用30秒介绍你的公司吗？2.四个基本特征1）结论先行2）以上统下3）分类清楚4）逻辑递进案例展示：麦肯锡PPT演示四、结构化思维的三个层次（RPE模型）1.信息接收（Receive）2.思维处理（Process）3.表达呈现（Express）练习：你敢来挑战吗？第二讲：结构化的接收信息1.不是所有的信息都有用2.我们的思维习惯1）同时发生的事物之间存在关联2）神秘数字“7”练习：你会逻辑分类吗？3.接收信息三部曲1）识别——识别信息中的事实、理由、结论2）判断——找到事实与观点的对应关系3）概括——用一句话概括所有内容练习：搭建文章/视频的金字塔结构第三讲：结构化的系统思考一、基于目标定主题1.确定目标前先设定场景2.场景越具体内容才能更准确3.目标是希望对方能有哪些行为二、中心思想的精准概括1.中心思想的TOPS原则1）有的放矢2）贯穿整体3）掷地有声4）言之有据2.概括各组思想1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子2）总结句要说明行动产生的结果/目标3）找出各结论之间的共性三、纵向结构——结论先行、以上统下1.自上而下：疑问/回答式的分析推理搭建步骤：1）提出主题思想2）设想受众的主要疑问3）写序言：背景—冲突—疑问—回答4）假想与受众进行疑问/回答式对话案例：如何给客户推荐业务？练习：自上而下的搭建金字塔结构2.自下而上：各组思想的归纳概括总结思考步骤：1）列出想表达的所有思想要点2）找出各要点之间的逻辑关系3）得出概括出来的结论。

结构化思维与表达教学大纲结构化思维与表达教学大纲引言在当今信息爆炸的时代，有效的思维和表达能力成为了人们成功的关键。

然而，由于缺乏系统的教育和训练，许多人在这方面存在着困难。

为了提高学生的思维和表达能力，我们需要一份结构化思维与表达教学大纲，以指导教师和学生在这个领域的学习和发展。

一、培养批判性思维能力批判性思维是指对问题进行深入分析和评估的能力。

在教学中，我们应该鼓励学生提出问题、寻找证据、评估信息的可靠性和逻辑性，并形成自己的观点和立场。

通过引导学生进行批判性思考，他们可以更好地理解和解决问题，培养独立思考的能力。

二、发展逻辑思维能力逻辑思维是指根据事实和推理建立起合理的关联和结论的能力。

在教学中，我们应该教授学生如何构建逻辑链条，如何进行因果推理和归纳演绎。

通过训练学生的逻辑思维能力，他们可以更好地组织和表达自己的思想，并准确地传达信息。

三、提高沟通能力沟通能力是指有效地传达和理解信息的能力。

在教学中，我们应该教授学生如何选择合适的词汇和语法，如何组织语言，以及如何运用修辞手法来增强表达的力度和说服力。

通过提高学生的沟通能力，他们可以更好地与他人交流，并将自己的观点和想法传达给他人。

四、培养创造性思维能力创造性思维是指独立思考和产生新观点和解决方案的能力。

在教学中，我们应该鼓励学生开放思维，培养他们的想象力和创造力。

通过提供丰富的素材和启发性的问题，学生可以发展出独特的思维方式，并提出创新的观点和解决方案。

五、加强实践和反馈实践和反馈是提高思维和表达能力的关键。

在教学中，我们应该提供充分的机会让学生进行实践，如写作、演讲、辩论等。

同时，我们也应该给予及时和具体的反馈，帮助学生发现自己的不足和改进的方向。

通过不断的实践和反馈，学生可以逐渐提高他们的思维和表达能力。

结论结构化思维与表达教学大纲是培养学生思维和表达能力的重要工具。

通过培养批判性思维、逻辑思维、沟通能力和创造性思维，以及加强实践和反馈，我们可以帮助学生发展出优秀的思维和表达能力。

清晰高效——结构化思维能力提升课程背景：高效有力、重点突出、逻辑缜密、结构严谨地思考和表达，不仅能够高效传递信息，降低企业沟通成本，更能提高分析问题，解决问题，快速做出正确选择和决策的能力，从而享受高品质生活与高效率工作。

这是每一个企业，每一个企业管理人员都希望达到的状态。

但是我们经常遇到的问题恰恰是：思考不清晰、表达不准确、沟通不通畅，很难让别人准确地理解我们的言行和方案、计划。

结构化思维和结构化思考方式，已经成为企业管理人员及专业人员都应当掌握的“标配”能力，《结构化思维》让“思考清晰、表达有力、沟通顺畅、工作高效”，如果在企业内部推广并全员普及，更可以统一思维标准，提升整个组织的管理效率！课程收益：●提升结构思维能力：实现全脑思维，做到逻辑清楚，想得明白；●提升工作沟通能力：以受众为中心，重点突出、层次清晰，表达流畅；●提升书面表达能力：结构清晰、抓人眼球、总结汇报PPT等让人惊艳；●提升口头演讲能力：演讲重点突出、让受众听得明白，看得清楚，理解正确；●提升解决问题能力：提升结构化分析问题、解决问题的能力，让问题轻松解决。

课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业各级管理人员、企业专业人员课程方式：案例分析+知识点分析+启发式教学+工具演练课程模型：课程大纲第一讲：金字塔原理与结构思维的理念一、结构化的力量1. 结构化为万物之本2. 结构化的力量——年轻咨询顾问的技术3. 结构化的特点4. 结构化的价值二、结构化与金字塔原理1. 金字塔原理1）金字塔结构2）金字塔结构的效果2. 结构性思维的定义三、如何进行有效的结构化1. 主题明确，自上而下建立金字塔结构案例分析：如何解决城市交通拥堵2. 主题模糊，由下而上建立金字塔结构案例分析：如何为好友提职业规划建议第二讲：结构思维的核心原则一、结论有先后1. 自上而下表达，结论先行2. 自下而上思考，总结概括3. 金字塔结构的TOPS原则1）目标明确2）内容完整3）观点突出4）言之有据二、论证有上下：总分原则1. 纵向关系2. 横向关系。

想清楚、说明白、写到位——结构化思维表达应用训练课程背景：信息不加工、重点不突出、层次不分明、逻辑不清晰、思维不严谨，是口头沟通、书面表达、工作交流或汇报时出现的典型“五不”症状，这些症状的存在导致信息传递误差、工作沟通偏差，甚至造成任务实施较差、组织绩效落差。

问题产生的主要原因是：1.缺乏表达的目标意识，未能了解判断表达成功与否的标准是什么，陷入自我感觉良好、受众一片茫然的境地；2.没有提前准备的习惯，不能做到在写作或表达前列出思维的结构，导致表达想到哪说到哪；3.不具备信息加工能力，不懂如何对基础素材进行必要的提炼概括，使得内容凌乱、观点不突出；4.没有整体的系统思维，未能把握针对主题应该有的全面细致思考，造成表达的说服力下降、沟通效果不理想；5.不具备良好表达能力，不能区分思考问题与表述问题之间的不同，造成沟通对象接受、理解内容的难度加大；6.缺乏严谨的逻辑思维，呈现的内容未能体现清晰明了的内在逻辑关系，很难做到以理服人。

结构化思维可解决上述问题，在表达核心观点基础上，有理、有据、有序、层次分明地阐述中心思想，使我们能够做到想清楚、说明白、写到位。

什么是结构化思维？结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作，核心原理来源于由麦肯锡咨询公司芭芭拉･明托总结出的金字塔原理。

结构化思维能达到什么效果？思考：调动左脑的逻辑思维、右脑的联想思维，养成结构化思维的能力与习惯，实现思考的全面、准确、快速；说话：重点突出、条理清晰、言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住；写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；搭建逻辑清晰的结构结构；让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。

课程收益：1.一金字塔结构：让思维清晰的金字塔结构2.二种建构方法：搭建金字塔结构的方法：基于主题的自上而下问答法与基于素材的自下而上概括法3.三内部子结构：金字塔结构内部的序言故事结构、主子主题间的纵向结构与同层主题间的横向结构4.四项基本做法：体现结构化思维的做法：结论先行以终为始、以上统下严密论证、归类分组合理布局、逻辑递进有序推进；5.五不典型症状：表达常见的典型症状：信息不加工、重点不突出、层次不分明、逻辑不清晰、思维不严谨；6.6+实用工具：TOPS、MECE、6W3H、SCQA、PRES、POP、STAR……7.7+表达应用：口头表达、公务写作、工作汇报、邮件撰写、PPT设计、产品推介、工作计划、工作总结……课程模型：授课方式：本课程主要是结合讨论互动、现场演练指导等多种教学方法的综合运用，以保证学员的吸收和效果的掌握。

结构化思维与表达呈现培训目标当本课程学习结束时，学员能够：1、掌握“结构化思维”的4个特征并能够结合实际有意识的应用；2、掌握“结构化思维”模式在工作实践中的应用（接收信息、处理信息、总结结论）；3、掌握有效利用结构化思维实现沟通呈现上的突破。

4、掌握高效记忆技能并应用在工作、生活、亲子等方面。

课程大纲：一、什么是结构化思维1.结构化思维是什么2.结构化思维的四个特点3.结构化思维可以应用在哪些工作场景二、如何有效接受信息1.常见接受信息的方式2.日常接受信息的关键场景分析3.讲解：结构化思维接受信息的方法4.演练：结构化接受信息三、如何提高记忆力1.配对记忆法2.串联记忆法3.记忆宫殿法四、如何有效整理信息1.散乱的信息会带来什么2.日常整理信息的关键场景分析3.讲解：结构化整理信息的方法4.演练：结构化整理信息五、如何高效得出结论1.不好的总结带来的不便2.日常总结结论的关键场景分析3.讲解：结构化总结的方法4.演练：结构化总结结论六、如何沟通呈现信息1.好的沟通呈现能带来什么2.日常沟通呈现的关键场景分析3.讲解：结构化沟通呈现的方法4.演练：结构化沟通呈现七、公众表达如何克服紧张1.紧张的来源2.环境不确定性克服方法3.内容不确定性克服方法4.人物不确定性克服方法八、公众表达如何变得幽默1.自嘲案例+演练2.吐槽案例+演练3.逻辑意外案例+演练九、实践演练1.演练课题选择+准备2.上台汇报3.老师和学员点评4.行动计划制定。

结构化思维，让思考和表达更有效率！（三）如何提升结构化思维能⼒提升能⼒这个事，不管是显性能⼒还是隐性能⼒，都没有捷径，都要遵循学习、消化、练习、应⽤这⼏个步骤，⼀步⼀个脚印、⼀砖⼀⽡的建设。

需要注意的是，思维训练的学习曲线特点是，前期进展慢，越往后越会加速度的提升。

因⽽，前期打基础的阶段会⽐较漫长也⾮常的不舒服，坚持下去，突破了临界点就会尝到甜头得到益处。

多学习，积累结构很多⼯具、模型、理论都是“结构化”的成果，因为应⽤范围⼴泛，才变成书本上的经典⼴为⼈知。

例如，“是什么”、“为什么”、“怎么办”是讲话、科研常⽤的“结构”；设想问题时的“5W2H”结构，包括what, why, who, when, where, how, how much；“swot”分析，从“优势”、“劣势”、“机遇”、“挑战”四个⽅⾯形成结构；宏观环境分析时使⽤的“PEST”，从“政治”、“经济”、“社会”、“技术”四个⽅⾯形成结构；3C战略三⾓，从“公司”、“顾客”、“竞争对⼿”三个⽅⾯形成结构；波特五⼒模型，从“现有竞争者”、“潜在竞争者”、“替代品”、“供应商”、“购买者”五个⽅⾯形成结构；波⼠顿矩阵，从两个维度来把所有的内容归⼊四个象限……这就需要我们不断的学习，并将这些现成的“结构”纳⼊到我们的知识树。

仅仅了解这些“结构”的内容和特点还不够，要“知其然”，还要“知其所以然”。

为什么有些⼈看了很多道理还是过不好这⼀⽣，学了很多“结构”，等问题来临的时候还是⼿⾜⽆措？⽽有些⼈学会了⼀个知识就能够做到举⼀反三？因为有些⼈学习的时候，没有把握住这些“结构”的本质，将知识能够解决的问题、知识应⽤的场景割裂开了。

就譬如上⽂提到的哪些“结构”，要弄清楚它们是应⽤在“战略分析”层⾯还是“运营分析”层⾯，抑或是“宏观经济分析”的场景之中，分别解决哪些问题。

要建⽴起“知识、问题、应⽤场景”之间的关联，⼀旦场景出现、问题出现，就能很快的知道应该使⽤哪种知识（“结构”）。