麦当劳业务领导介绍PPT(共29页)
- 格式:ppt
- 大小:554.50 KB
- 文档页数:29
营销管理麦当劳的业务领导汇报人:2024-01-09•引言•麦当劳业务概述•营销战略制定与执行目录•渠道拓展与优化•价格策略与促销活动设计•团队建设与激励机制设计•总结与展望01引言近年来,麦当劳面临市场竞争加剧、消费者需求变化等挑战,需要调整营销策略以保持市场领先地位。
业务挑战为了应对挑战,麦当劳开始实施营销转型,从传统的产品营销向以顾客为中心的营销转变。
营销转型在这个过程中,业务领导在推动营销转型、提升品牌价值和市场份额方面发挥着至关重要的作用。
领导作用目的和背景介绍麦当劳的营销策略,包括目标市场选择、产品定位、品牌传播等方面。
营销策略营销效果领导作用分析麦当劳营销活动的效果,包括销售额、市场份额、品牌知名度等指标的变化。
阐述业务领导在营销策略制定和执行过程中的作用,以及他们如何推动团队实现营销目标。
030201汇报范围02麦当劳业务概述作为全球最大的快餐连锁品牌之一,麦当劳在全球拥有数万家门店,遍布多个国家和地区。
全球门店数量麦当劳的年营收达到数百亿美元,是全球最盈利的快餐品牌之一。
营收规模麦当劳的品牌影响力深远,是全球消费者最喜爱的快餐品牌之一,享有极高的知名度和美誉度。
品牌影响力麦当劳全球业务规模麦当劳中国市场表现中国市场地位麦当劳是中国市场最大的西式快餐品牌之一,拥有数千家门店。
本土化策略麦当劳在中国市场积极推进本土化策略,推出符合中国消费者口味的餐品,如早餐粥、中式汉堡等。
数字化创新麦当劳在中国市场率先推出数字化创新,如手机点餐、自助点餐机、外卖服务等,提升顾客体验和运营效率。
麦当劳作为全球知名品牌,具有强大的品牌影响力和号召力,能够吸引大量消费者。
品牌优势麦当劳实行高度标准化的运营模式,确保产品和服务质量的稳定性和一致性,提升顾客满意度。
标准化运营麦当劳不断推动产品和服务的创新,满足消费者不断变化的需求和期望,保持竞争优势。
创新驱动麦当劳拥有高效的供应链管理系统,确保原材料采购、物流配送等环节的顺畅运作,降低成本并保障产品质量。
总经理致欢迎辞各位亲爱的伙伴:你好!欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事业。
麦当劳公司作为全球性的快餐连锁集团,有其独特的经营、管理方式。
自1955年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来,目前全世界已有100多个国家开设有2万多家麦当劳餐厅。
麦当劳公司成为全球最成功的快餐集团。
其之所以如此成功,不只因其始终坚持一流的,更因为拥有你们创造这一切的工作伙伴。
麦当劳的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密,却无法抄袭我们的工作伙伴对麦当劳事业的自豪和热情。
麦当劳团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,原你和所有的伙伴一起与麦当劳共同发展。
祝:工作愉快、事业成功!北京麦当劳公司管理人员手册目录目录 Pl . 1欢迎加入麦当劳行 ..................................................................... 1 P1 .2麦当劳 ............................................................................... 2 P1 .3北京麦当劳 (2)P1 .4麦当劳经营的四大宗 P1 . 5麦当劳在地方经济发展扮演的角 P1导论列是 .....是・・・P1 .6麦当劳作Pl・7北京麦当劳公司组织结构P2公司的基本政策P2. 1开门政策,沟通 (10)海报10意见调•••10合理化建议.................................10开门政・10 问题解决、申诉程序座谈11员工大会 .......................................................・・・11职前简介 .......................................................・12沟通日 .......................................................・・12P2.2公司规章制度 (12)政策说明 .......................................................・12工作时间 .......................................................・13 加…14期.............合同,合同议.............14培训协长.....•• 15试用期,转正,试用期延 (15)0 ................ 进公司日期 (16)任.........作伙伴的基本责平.............公正、公扰.............• 16禁止性骚付工资1617防盗........................................................ (17)保 (17)接见新闻媒体18个人资料更改...................................18健康政 (19)健康与安全.......................................................•••1920禁止招20禁止接受礼品和利益21利益冲21工作职位变. ......................................................21事. ...................................................... . (22)辞. ...................................................... . (22)办公室日常规P3工资及工作表现P3. 2工作表现评P3. 3绩效考核 (25)P3. 4工作表现改进计划() (26)P3. 5工作表现评估一一年度工资增长 (26)P3. 6职务升迁的工资增加 (27)P3. 7最高工资额 (29)P3. 8年终双薪 (29)P3. 9佳节利事 (29)P3. 10职位级别 (30)34P4. 5 丧假................................P4. 6 婚假................................P4. 7 产假 (35)36 36P3. 12餐厅人员编制 (30)P4福利P4. 1节假日 (32)P4.2国家法定假日 (32)P4. 3年度休假 (32)P4.4病、事假工资...........................................36假 (37)P4. 11探亲假 (37)P4. 12餐厅管理人员制服规定 (37)P4. 13餐厅管理人员餐饮规定 (38)P4. 14公司职员餐券.........................................38P4. 15出差补助 (38)P4. 16不同职位的福利 (39)P4. 17激励活动 (39)P4. 18独生子女医疗费报销 (39)P5保险P5. 1养老保险 (40)销 .......・・・・・• 40P5. 3大病保险 ........................................... ……42P5.4失业保险 ........................................... ……43P5.5工伤保险(雇主责任1险)・P6档案P6. 3离职档案办…44P7纪律P7. 1正式口头警告 ..........................................46P7. 2最终局面警告 ..........................................4643案 ......P6. 1麦当劳档…44P6.2国内档案 .......44P7. 4 降职 (47)P7.6导致处分的例子 (47)P7. 7导致立即解聘的例子 (49)P8训练、发展P8. 1公司办公室人员训练....................................51P8. 2公司人员发展................51P8. 3餐厅管理人员训练............52P8. 4餐厅管理人员发展............53P9奖励P9. 1总裁奖 (56)P9. 2金色双拱门奖 (56)P9. 3团队奖 (56)P9. 4杰出团队奖 (56)P9. 5麦当劳方式团队奖 (57)P9. 6服务工龄奖 (57)P9.8二百万奖 (57)P9.9年度杰出经理奖 (57)57P9. 11特殊贡献奖58结束语本手册适用于办公室职员及所有麦当劳餐厅的管理人员,请注意保管。
北京麦当劳公司管理人员必备手册(doc 29页)总经理致欢迎辞----------------------------------各位亲爱的伙伴:你好!欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事业。
麦当劳公司作为全球性的快餐连锁集团,有其独特的经营、管理方式。
自1955年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来,目前全世界已有100多个国家开设有2万多家麦当劳餐厅。
麦当劳公司成为全球最成功的快餐集团。
其之所以如此成功,不只因其始终坚持一流的QSC&V,更因为拥有你们--创造这一切的工作伙伴。
麦当劳的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密,却无法抄袭我们的工作伙伴对麦当劳事业的自豪和热情。
麦当劳团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,原你和所有的伙伴一起与麦当劳共同发展。
祝:工作愉快、事业成功!付总裁总经理 (2)P1 .4 麦当劳经营的四大宗旨Q.S.C&V (3)P1 .5 麦当劳在地方经济发展扮演的角色 (4)P1 .6 麦当劳作风………………………………………………… (5)P1 .7 北京麦当劳公司组织结构图 (7)P2 公司的基本政策P2.1 开门政策,沟通………………………………………………… (10)海报栏………………………………………………… (10)意见调查………………………………………………… (10)合理化建议………………………………………………… (10)开门政策………………………………………………… (10)问题解决、申诉程序………………………………………………… (11)座谈会………………………………………………… (11)员工大会………………………………………………… (11)职前简介………………………………………………… (12)沟通日………………………………………………… (12)P2.2 公司规章制度………………………………………………… (12)政策说明………………………………………………… (12)工作时间………………………………………………… (13)加班………………………………………………… (13)付工资日………………………………………………… (14)合同,合同期………………………………………………… (14)培训协议………………………………………………… (15)试用期,转正,试用期延长………………………………………………… (15)进公司日期(CSD)…………………………………………… (16)作伙伴的基本责任………………………………………………… (16)公正、公平………………………………………………… (16)禁止性骚扰………………………………………………… (17)安全政策………………………………………………… (17)防盗………………………………………………… (17)保密………………………………………………… (17)接见新闻媒体………………………………………………… (18)个人资料更改………………………………………………… (18)健康政策………………………………………………… (19)健康与安全………………………………………………… (19)禁烟………………………………………………… (19)仪容仪表………………………………………………… (20)禁止招揽生意 (20)禁止接受礼品和利益 (21)利益冲突 (21)工作职位变动 (21)事假 (22)辞职 (22)办公室日常规定 (23)P3 工资及工作表现P3.1 按工作表现付酬………………………………………………… (24)P3.2 工作表现评估………………………………………………… (24)P3.3 绩效考核………………………………………………… (25)P3.4 工作表现改进计划(PIP)……………………………………………26P3.5 工作表现评估——年度工资增长 (26)P3.6 职务升迁的工资增加………………………………………………… (27)P3.7 最高工资额………………………………………………… (29)P3.8 年终双薪………………………………………………… (29)P3.9 佳节利事………………………………………………… (29)P3.10 职位级别………………………………………………… (30)P3.11 级别说明………………………………………………… (30)P3.12 餐厅人员编制………………………………………………… (30)P4 福利P4.1 节假日………………………………………………… (32)P4.2 国家法定假日…………………………………………………32P4.3 年度休假………………………………………………… (32)P4.4 病、事假工资…………………………………………………34P4.5 丧假………………………………………………… (35)P4.6 婚假………………………………………………… (36)P4.7产假………………………………………………… (36)P4.8哺乳期………………………………………………… (36)P4.9保育期………………………………………………… (37)P4.10计划生育假………………………………………………… (37)P4.11 探亲假………………………………………………… (37)P4.12 餐厅管理人员制服规定 (37)P4.13 餐厅管理人员餐饮规定 (38)P4.14公司职员餐券…………………………………………………38P4.15出差补助………………………………………………… (38)P4.16不同职位的福利 (39)P4.17激励活动………………………………………………… (39)P4.18 独生子女医疗费报销 (39)P5 保险P5.1 养老保险………………………………………………… (40)P5.2 医疗费报销………………………………………………… (40)P5.3 大病保 (42)P5.4 失业保险………………………………………………… (43)P5.5 工伤保险(雇主责任险) (43)P6 档案P6.1 麦当劳档案………………………………………………… (44)P6.2 国内档案………………………………………………… (44)P6.3 离职档案办理…………………………………………………44P7 纪律P7.1正式口头警告…………………………………………………46P7.2最终局面警46P7.3 纪律性停职 (47)P7.4 降职…………………………………………………47P7.5 解聘…………………………………………………47P7.6 导致处分的例子 (47)P7.7 导致立即解聘的例子 (49)P8 训练、发展P8.1 公司办公室人员训练 (51)P8.2 公司人员发展…………………………………………………51P8.3 餐厅管理人员训练 (52)P8.4 餐厅管理人员发展 (53)P9 奖励P9.1 总裁奖………………………………………………… (56)P9.2 金色双拱门奖 (56)P9.3 团队奖………………………………………………… (56)P9.4 杰出团队奖…………………………………………………56P9.5 麦当劳方式团队奖 (57)P9.6 服务工龄奖…………………………………………………57P9.7 优胜奖………………………………………………… (57)P9.8 二百万TC 奖 (57)P9.9 年度杰出经理奖 (57)P9.10 积极管理奖…………………………………………………57P9.11 特殊贡献奖…………………………………………………58结束语本手册适用于办公室职员及所有麦当劳餐厅的管理人员,请注意保管。