集中监控中心值班人员考核细则

监控考核细则1、监控室实行24小时值班制度，严密监视所辖区的安全状况。

2、值班人员要严格遵守交接-班制度，不得迟到、早退、脱岗。

3、不得毫无关系人员步入监控室，监控记录严禁外传。

4、监控操作台面应清洁整齐，物品摆放有序。

5、下班期间严禁大声嬉笑、困倦、看电视报等搞与工作毫无关系的事。

6、遇突发事件应沉着冷静，按操作预案进行操作，并及时向领导汇报。

7、切实做好监控设施设备的维修保养工作，加强对各监控点、重点部位的县丞力度。

8、做好监控室的卫生、钥匙领还记录，以及安维护主管交办的其它任务。

一,监控人员必须具备高度的工作责任心,认真负责顺利完成不好学院剥夺的安全监控任务, 及时掌控各种监控信息,对监控过程中辨认出的情况及时展开处置和呈报.二,值班人员必须严格按照规定时间上下班,不准随意离岗离位,个人需处理事务时,应征得值班干部的同意并在有人顶岗时方可离开.三,对监控至的偷盗作案嫌疑人,叫做执勤队员展开追踪,及时抓获归案偷盗分子,保证校园的治安平衡.四,每天对监控的情况进行登记,并对值班登记本保留存档.监控系统采用管理制度一,监控人员服从值班干部的领导,认真完成保卫干部交办的各项工作任务.二,监控人员爱惜和管理不好监控室的各项加装和设施,严苛操作规程,保证监控系统的正常运作.三, 无关人员未经许可不准进入监控室. 师生员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经值班干部同意方可进入监控室.四,不许在监控室聊天,嬉戏,不许随意把玩机器设备,维持室内的清洁卫生.五,学院领导及部,处,系,室领导需到监控室查询情况,值班人员应及时报告值班干部,并热情做好接待工作和给予积极配合.六,必须激进秘密,严禁在监控室以外的场所议论有关视频的内容.发现案件线索登记存档制度一,监控人员每天对监控视频展开翻阅,辨认出有价值案件线索及时另取走 u 盘留存, 并做好标记,为业务部门侦破提供更多有效率线索.二,监控人员对校园的打架,斗殴及盗窃,交通事故,火灾等录像进行另存入 u 盘存档保留,并做好标记.三,对处领导建议留存的视频展开另取走 u 盘,制作光盘长期档案留存,并搞好标记.设备维修登记制度一,监控设备系统出现故障时,搞好备案,应当及时报保卫处.二,对一般的设备故障,能自己解决就自己解决,不能解决的报请学校或专业维修部门及时维修.三,维持设备的清洁卫生,秉持每月的系统的保护,保证机器设备的正常运作.一、总则1.1为强化和规范公司视频监控系统及设备的日常管理，提升捍卫防控应变能力，确保内部社会治安管理顺利进行，融合公司实际情况制订本规定。

中控室值班员工作量化实施细则二、值班人员必须严格遵守交接班制度,接班人员应提前15分钟到岗,做好上岗前的各项准备工作,包括处理个人事物、打好开水、换好工装等。

三、交班人员应在下班前15分钟做好交班的各项准备工作,包括检查消防报警系统、智能防盗系统的设施设备运行情况、打扫中控室的环境卫生、设施设备的擦尘、清点值勤用品和各部位钥匙,如实填写工作日志和各种工作记录(包括电话记录、报案登记、值勤用品领取登记、钥匙领取登记、1#、4#楼员工加班登记、物资出门条记录等),汇总本班工作情况和遗留问题;四、交接班人员提前5分钟进行工作交接,交接内容包括:检查消防报警系统、智能防盗系统的设备运行情况,清点值勤物品和各部位的钥匙,电话卡的使用情况,中控室的卫生情况及本班的遗留问题和注意事项等。

五、交接双方确认后填写交接记录,接班人员开始上班,交班人员下班。

六、值班人员在值班期间如发生消防报警系统、智能防盗系统报警时,应在报警铃响三声之内准确的确认出报警种类和地点,并在30秒之内用对讲机通知巡逻警卫进行确认。

警卫确认后如属于误报情况,应填写工作记录。

::属于设备故障,在填写完工作记录后15分钟之内联系工程部进行维修并将情况汇报给保安部主管。

如属于真实报警,按保安部紧急突发事件处置预案执行。

七、值班人员在值班期间应严格遵守中控室电话使用管理规定,在电话铃响三声之内必须接起,使用文明用语:"您好!中控室",如遇有员工、业主、客户电话咨询时,应耐心解答,并在3分钟之内联系相关部门处理,同时做好记录。

八、值班人员在值班期间如遇有员工、业主、客户报案时,应在3分钟之内了解清情况后,在1分钟之内通知巡逻警卫负责查找,通知大门岗注意盘查,同时将情况上报保安部主管,并做好报案记录。

九、如遇园区大门岗在值勤中发生突发情况时,应在15秒之内赶到现场,控制事态的发展,同时通知警卫队长。

将当事人带到中控室,上报保安部主管,十、遇有执法部门的人员、车辆因工作原因进入园区时,应在1分钟之内上报保安部主管,并负责接待,等主管赶到后,根据主管的指令执行。

监控室日常工作考核细则一、班前礼仪（标准分10分）1、点名考勤，参加厂班前礼仪除外的所有工作人员，一律在7点45分准时到一楼点名考勤，点名考勤由公安武装部安排负责人，每迟到一次扣1分。

2、诵读企业精神，所有参加考勤人员要诵读企业精神，要求全体站立、严肃认真、庄重文明、精神饱满、声音整齐洪亮，不诵读企业精神者扣2分。

3、工作讲评，由分处的负责考勤人组织讲评，讲评内容为上一个工作日存在的有关问题。

4、无正当理由不参加班前礼仪者，一次扣5分。

二、工作任务（标准分40分）1、按时到岗位交接班，接班时间不到者扣1分，接班迟到30分钟以上，扣5分，迟到1小时按有关规定处理。

2、交班后，全体工作人员到指定地点参加交班后点名考勤，交本岗位A卡，在指定时间内不参加点名扣1分。

超出规定时间30分钟未到者，一次扣5分。

3、接班后认真填写记事本，按记事本的要求填写清楚，发现及处理案件情况一一注明，一处填写不清扣1分。

4、监控室24小时有人值班，对所监控部位进行监控，不得有意关闭监控器，发现一次扣5分。

5、发现异常情况及时向值班人员汇报，并及时通知有关人员解决处理，通知不及时扣5分。

6、因不负责任，被监控部位发生被盗，造成治安案件，一般刑事案件、较大、重大刑事案件的，分别扣2、3、5、8分。

7、监控器录取的画面不得人为删除，违者发现一次扣2分。

8、在工作中徇私舞弊，发现一次扣2分。

构成犯罪的交司法部门处理。

9、监控器出现故障，及时汇报有关部门进行修理，汇报不及时扣1分。

10、工作期间轮流在厂就餐，时间不得超过40分钟，超过时间每次扣5分。

11、闲杂人员一律不准进入室内，发现一次扣1分。

12、室内禁止吸烟，不准穿短裤、拖鞋，发现一次扣2分。

三、劳动纪律（标准分15分）1、加强组织纪律性，一切行动听从指挥，对不服从管理，不服从工作安排，违反组织程序者，每次扣5分。

2、遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不脱岗，发现迟到一次扣1分，早退一次扣1分，脱岗一次扣5分。

监控员量化考核实施细则（试行）
备注：
1、日常考核满分为100分，每分分值为10元。

2、上述条例，违纪一次，除批评教育外，扣除当月工资、奖金及津贴（对应扣分标准×10元）。

当月连续违纪2次，扣除当月工资、奖金及津贴（对应扣分标准×10元×2）.连续违纪3次及以上，移交公司处理并全公司通报批评。

3、对屡教不改，严重违纪者，情节严重的加倍处罚、待岗、调离监控岗位或解除劳动合同。

4、对于违反规定而被辞退的人员视情节扣除抵押金。

5、值班期间发生重大责任事故，经查证核实，给予解除劳动合同，没收押金。

违法者将依法追究刑事责任。

Be sure not to treat others as fools. In fact, all the people you can meet are smarter than you.精品模板助您成功！（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）监控值班制度及考核1、监控室实行24小时值班制度，严密监视所辖区的安全状况。

2、值班人员要严格遵守交接-班制度，不得迟到、早退、脱岗。

3、严禁无关人员进入监控室，监控记录不得外传。

4、监控操作台面应清洁整齐，物品摆放有序。

5、上班期间不得大声喧哗、打瞌睡、看书报等做与工作无关的事。

6、遇突发事件应沉着冷静，按操作预案进行操作，并及时向领导汇报。

7、切实做好监控设施设备的维修保养工作，加大对各监控点、重点部位的'巡检力度。

8、做好监控室的卫生、钥匙领还记录，以及安维护主管交办的其它任务。

GPS监控平台值班制度为了保证公司车辆运行安全，监督本公司车辆的服务质量及保障乘客驾驶人员出行安全，公司对gps平台实施24小时监控管理,特制定本制度。

一、公司实行全体管理人员轮流值班进行监控，坚持谁值班，谁监控，谁记录，谁负责原则。

二、严禁将监控设备让无关人员操作，禁止上网聊天，游戏及浏览与工作无关网页。

三、根据工作需要通过平台发送管理信息，严禁发送与监控管理无关的信息。

发送信息时应用语规范、简单、明确并做好相关记录。

四、掌控不在线车辆，查明原因，及时查处屏蔽信号，干扰信号，损坏设备等违规车辆。

五、在特控制天气（气候）、特控路段、特控驾驶员、特控车辆有特别要求时要进行告诫。

六、对出城车辆和临时顶班驾驶员车辆要进行特别监控，并作特殊告诫。

七、发现监控车辆超速等违章行为时，应立即发送短信警示和纠正，要求马上消除违章行为。

有其他报警或不正常时，立即摄像抓拍照片及用电话向驾驶员询问情况，若发生交通事故或其他紧急报警时，立即向主管领导汇报，包括车号、时间、路段。

八、车辆在运行途中遭遇恶劣天气、道路堵塞、交通事故、或抢劫等紧急情况时，驾驶员应立即向监控平台发送信息或电话报告，公司监控平台应根据情况及时提供相应的帮助。

中控室管理制度及考核细则范文中控室管理制度及考核细则第一章总则为加强中控室管理，确保生产运行安全、经济高效，特制定本管理制度及考核细则。

本制度适用于中控室人员，包括但不限于班组长、操作员等。

第二章岗位要求中控室人员应具备以下基本素质和能力：1. 具备良好的职业道德和职业操守，严守纪律，遵守工作规程。

2. 具备较好的学习能力和适应能力，能够及时掌握新技术、新工艺和新设备的运行原理和操作方法。

3. 具备较高的分析解决问题的能力，能够独立完成中控室日常工作和处理突发事件。

4. 具备较强的沟通协调和团队合作能力，能够与相关部门和单位保持良好的工作关系。

5. 具备较强的责任心和敬业精神，能够保证工作质量和安全生产。

第三章考勤管理1. 中控室人员应按规定上班时间参加工作，迟到、早退、不按规定休息或不请假旷工的，将按照考勤制度进行处理。

2. 中控室人员应严格按照规定的值班表进行轮班值班，对于违反值班要求的情况，将按照考勤制度进行处理。

3. 中控室人员请假应按照规定的程序和时间提出申请，未经批准擅自离岗的，将按照考勤制度进行处理。

4. 中控室人员应按照规定要求携带工作证件，工作证件的使用和管理应符合规定要求。

第四章安全管理1. 中控室人员应严格遵守安全操作规程，不得擅自操作和调整设备。

2. 中控室人员应定期参加安全生产培训和考试，对于通过培训和考试的人员，将予以奖励。

3. 中控室人员应积极参与安全隐患排查和整改工作，对于发现的问题应及时上报和处理。

第五章生产管理1. 中控室人员应按照规定的生产指令和工艺要求进行生产操作，确保产品质量。

2. 中控室人员应及时上报生产数据和相关信息。

3. 中控室人员应与相关部门和单位保持良好的沟通和协调，共同解决生产过程中的问题。

4. 中控室人员应定期参加生产技术培训和考试，对于通过培训和考试的人员，将予以奖励。

第六章绩效考核1. 绩效考核分为定期考核和临时考核两种形式。

定期考核按照年度计划进行，临时考核根据需要进行。

监控室考核办法(总1页)
--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可--
--内页可以根据需求调整合适字体及大小--
监控室考核制度
1、接班必须提前十分钟到达监控室，进行交接班（卫生、设备）。

如有交接不清楚问题，责任全部由当班人员负责，并对当班人员罚款30元。

2、当班期间除（11：30-13:00，17:30-19:00）换班吃饭时间，严禁外出，如有脱岗视为旷工处置。

3、利用值班电话，打私人电话，或用对讲机开玩笑而影响值班者，罚款10元。

4、未经许可，擅自调班或代班者，当日无出勤并罚款100元。

5、在突发状况下，能准确无误的操作消防系统。

如不能完成，予以解除劳动关系，承担相应法律责任。

6、夜间监控室内严禁熄灯，违者对当班人员罚款30元。

7、监控室值班人员第一时间发现险情以及重大事件给予相应的奖励。

8、严禁带零食进入监控室或在监控室用餐。

监控室内严禁烟火，水杯放在远离仪器的地方，违者给予20元罚款。

9、严禁在监控室内使用干扰仪器正常运行的电子设备和电炉、电饭煲等电器，如有发现对电器责任人罚款200元。

本考核办法自制定之日起执行，如有违反予以公示。

保卫处
2014年9月1日。

中控室绩效考核管理细则1.中控室内严禁吸烟、严禁室内用餐、大声喧哗或做与本岗位无关的事情,发现扣1分/次.2.值班期间打瞌睡串岗、上网等做与工作无光的事情，扣2分/次。

3.值班人员每班次不能少于5次巡检，发现一次扣0.1分/次，连续两次未巡视扣0.4分；发现两次以上者扣当班人员绩效5分（如果未巡视,给生产造成损失的,根据情节严重情况再另行处罚）。

4.工艺设备出现异常情况未及时处理和记录，扣0。

2分/次，如情况不能独自解决，又未及时上报上级负责人，扣0。

2分/次5.每天白班人员需要检查粗细格栅和絮凝沉淀池,发现粗细格栅有垃圾淤泥和絮凝沉淀池有浮渣或青苔，应及时清理，发现一次扣1分/次。

6.认真填写设备运行记录，不准涂改，值班人员按生产要求应及时详细做好值班记录。

当班记录应有每小时调节池液位、罗茨鼓风机、CAST池液位、DO、MLSS、液位、涡轮鼓风机、以及出水COD、氨氮等相关流量计总流量和瞬时流量、设备电流电压和频率、用电量、总电柜电流及电压运行记录以及配电柜运行情况等，发现记录不真实或者有误差，扣当班人员2分/次。

如下一个班接班人员为及时发现记录并改正误差的，扣1分/次。

7.交接班人员在办理交接手续时，需认真填写当班设备运行情况,如有设备故障需详细记录，发现错记、漏记扣2分/次。

8.在办理交接班手续时，接班人需查询交班人设备运行记录，如发现设备开启情况与实际情况不符，须立即上报并扣交班人2分/次；如接班者为发现而被值班领导巡视发现，扣接班人双方2分/次。

9.剩余污泥抽送不及时，早上8点前,未将上清液抽完，影响脱水间正常生产,扣当班人员2分/次.10.设备未按工艺指令开启,未按要求开启需要说明原因，未及时说明原因扣值班人员2分/次11.值班人员监控不到位或巡视不到位，导致外来人元偷盗或损害设备，扣5分/次，并给予相应的经济处罚。

12.领导临时交待工作落实不到位或找理由推迟的,扣当事人2分/次。

13.当日出水水质经化验室检测,有超标现象,扣曝气操作人员和物化处理人员1分/次.14.中控室仪表上的数据出现可疑数字或显示故障信号（如进水COD超过700mg/l，在线液位计显示异常，DO、MISS异常等），如当班人与交接人都为发现而被值班领导巡视发现，扣交接班双方2分/次。

调度、监测监控指挥中心岗位责任制及考核细则
1、调度室、监控值班人员必须坚守岗位，不得擅离职守；
本条考核：未能履职扣1000元。

2、认真做好矿井安全生产的调度工作，认真监督检查党和国家的安全生产方针和我矿的各项管理制度的贯彻执行；及时将有关情况向领导汇报；
本条考核：未能履职扣1000元。

3、要深入现场进行实地检查，随时掌握矿井生产现场的实际情况，发现异常及不安全隐患应立即采取措施向有关领导汇报；
本条考核：未能履职扣1000元。

4、负责矿井各类调度信息的收集、整理工作，并做好汇报接待工作；
本条考核：未能履职扣1000元。

5、负责矿井各类安全生产信息、指令的上传下达；
本条考核：未能履职扣1000元。

6、按时参加矿安全例会，参与调查处理事故，负责安全隐患的整改情况的调度；
本条考核：未能履职扣1000元。

7、负责事故情况的汇报和汇总工作，参与事故的调查处理；
本条考核：未能履职扣1000元。

8、负责事故抢险的综合调度并做好应急救援的协调；
本条考核：未能履职扣1000元。

9、负责保证矿井生产通迅系统的畅通；
本条考核：未能履职扣1000元。

10、负责矿井监控系统的正常运行，做好各类信息的汇总、报告；
本条考核：未能履职扣500元。

11、负责各类生产报表的报送等工作。

本条考核：未能履职扣500元。

监控员考核标准（共5篇）第一篇：监控员考核标准监控员考核标准一、精神文明1、监控员不得参加在矿赌博打架闹事（否则扣5-10分）2、在愉乐的期间，不能影响他人休息，熄灯时间23：30为了自己快乐、大声喧哗（否则每天扣2分）3、随地吐痰、乱丢杂物者、不清洗厕所者、不爱护公共财物者（扣当月每天2分）二、工作职责1、监控员做到室内设施摆放整齐、干净（否则扣1分）2、监控员必须做到眼、口、手、脚、勤严禁睡岗、脱岗（1-5分）3、监控员必须提前20 分钟到岗，详细了解上班监控情况和任务落实情况，接班人员接班不清楚或不负责任出现问题由本班负责（1-3分）4、加强与领导相互协调配合，严禁干私活和看无关的书籍（1分）5、监控员必须熟练掌握微机操作和性能发现故障及时汇报并通知相关人员，认真填写好接班记录。

6、监控员必须要有责任心、保证信号传输正常，认真监视屏幕上的各种信息（2）7、监控员每天必须将瓦斯日报表、运行日报表打印三份报告矿长、总工、主管领导签字，做好监控系统的日常维护记录（1分）8、监控员外出请假、积极参加各项活动（否则扣1分）9、严禁使用监控电脑打印与监控无关的工作（否则扣2-3分)三、个人才能1、做到填写监控材料字迹清晰、标点准确、规格符合要求（1分）2、努力学习、提高自身业务能力积极参加可是学习、培训、教育活动（1分）四、遵严守纪1、严格遵守执行“两则”各项规章制度。

2、工作期间被领导或有关人员检查发现有违章违纪行为（扣2分）五、其它1、矿组织的义务活动，积极参加（否则扣2分）九、瓦检员岗位责任制1、按规定进行检查负责区域的瓦斯，二氧化碳及其它有害气体的检查测定工作。

2、对负责区域内的通风、探放水、安全检测、局部通风机、风筒等有关设施与设备的使用情况和工作状态进行监督检查，对出现的不安全隐患要及时汇报。

3、负责区域内一旦发生灾害事故，要配合当班班长组织人员自救、互救、安全脱险并参加抢险救灾工作。

4、做好单位领导交办的其它有关“一通三防”的临时性和紧急性工作。

监控员工作职责考核标准一、精神文明（20分）二、工作职责（60分）1、工作出勤（20分）（1）、迟到、早退、外出不向科室请假的，一次扣2分。

（2）、不按时签到，缺勤每少一次扣2分。

（3）、旷工或脱岗一次扣10分。

2、工作业绩（20分）（1）、严把安全关。

监控员必须二十四小时不间断值班，加强与矿领导、科室及各工种、各班组的协调配合，严禁私自换班或代班，否则扣5分。

（2）、接班人员必须提前四十分钟到岗，详细了解上一班的监控情况和任务落实情况；接班人员接班不清楚或不负责任，出现问题，由本班负责，否则扣5分。

（3）、交班人员必须在交班前做好一切交班工作，查清并交待安全隐患，说明情况，搞好卫生，填写好交接班记录，否则扣5分。

（4）、监控员必须做到眼勤、脑勤、口勤、手勤、脚勤，严禁懒岗、睡岗、脱岗，否则一次扣5分。

（5）、监控员必须认真学习《煤矿安全规程》中有关监控的基本知识，精通计算机及应用软件的正确使用与维护，能够独立安装调试系统软件，否则扣1-5分。

（6）、监控员必须有责任心，认真监视屏幕上的各种信息，出现问题及时向主管领导汇报，以便采取必要措施防患于未然，保障矿井安全生产，否则扣1-10分。

（7）、监控员每天必须认真填写瓦斯日报表、运行日报并找矿领导签字，做好监控系统的日常维护，否则扣1-5分。

（8）、严禁使用监控电脑打印与监控无关的材料；严禁玩游戏、看手机、听音乐等与监控任务无关的工作，否则一次扣5-10分。

3、个人才能（10分）1、做到填写监控材料字迹清晰，标点准确，规格符合要求否则一处扣2分。

（2）、努力学习，提高自身业务能力，积极参加科室学习、培训、教育等活动，否则扣2分。

4、遵章守纪（10分）（1）、严格遵守执行矿制定的各项规章制度，否则发现一次扣2分，情节严重扣4分。

（2）、对科室内发生违章违纪事件及时制止并汇报主管领导加2分，否则扣4分，隐瞒、袒护者者扣5分。

（3）、工作期间被领导或有关人员检查发现有违章违纪行为者，每一次扣2分。

值班监控人员考核办法
1、接班人员不得迟到，如发现扣考核分10分钟1分、30分钟2分、1小时3分、3小时按旷工论处。

2、交接班时如接班人员未及时发现上一班所留下的遗漏故障，那将由2人共同承担故障责任，并分别扣考核分2分。

3、监控人员在值班交接班前应清理桌面现有垃圾、纸屑，随时保持桌面整洁，如发现未清理扣考核分1分。

4、监控人员在班期间不得随意玩耍手机，如发现扣考核分2分。

5、白班停电、断站故障通知维护人员不能超过15分钟，夜班0点-6但不能超过1个小时。

如发现扣考核分2分
6、监控人员在值班期间不能擅自离开工作岗位，不能以任何私人理由外出（特殊情况除外，且经主管领导审批同意后方可离开）。

如发现扣考核分5分。

7、监控人员在值班期间严禁睡觉，（夜班0点-6点期间，监控人员睡觉需调试闹钟1小时查看一次监控）如发现扣考核分1分。

8、监控值班人员在吃饭时间以轮流吃饭，确保监控系统24小时都有人监控。

如发现未有监控人员1次扣考核分2分。

9、严禁任何人员在办公室内吸烟，违者重处扣考核分5分。

10、监控人员值班期间严禁任何人员玩游戏、看电影、炒股等一系列与工作无关的事情，如发现扣考核分3分。

11、监控室内严禁带早餐、零食等实物进入，如发现扣考核分2分。

监控值班人员考核方案1. 背景和目的为了提高监控运维团队的效率和质量，同时评估值班人员的绩效水平，制定监控值班人员考核方案是必要的。

该方案旨在衡量值班人员在日常运维工作中的责任感、技能水平、解决问题的能力以及团队协作等方面的表现，以便为进一步的培训和发展提供参考。

2. 考核内容2.1 值班记录评估在考核期间，对值班人员的记录进行评估，包括以下因素：•记录完整性和准确性：是否按照规定的标准和格式进行记录，并准确反映所处理的事件和问题。

•问题识别和定位：是否能够及时准确地识别和定位问题，并进行记录。

•问题解决效率：解决问题的速度和有效性。

•沟通和协作：与其他团队成员和客户之间的沟通和协作能力。

2.2 问题处理能力评估评估值班人员处理各类问题的能力，包括以下方面：•问题分析和解决能力：对监控系统出现的问题进行分析，并能够采取适当的措施解决问题。

•临场应变能力：在遇到紧急情况时能够迅速做出正确的判断和处理。

•技术知识掌握程度：对监控系统的架构、相关工具和技术有深入的了解。

2.3 责任感评估评估值班人员的责任感，包括以下方面：•对工作的投入程度：是否尽职尽责地完成值班工作，包括主动解决问题、跟踪工作进展等。

•对用户需求的反馈和处理：能否及时回应用户的问题和需求，并提供满意的解决方案。

3. 考核方法3.1 定期考核定期安排对值班人员进行考核，每季度一次。

考核方式包括： - 面试：通过面对面的问答形式，测试应聘者的监控系统知识、解决问题的能力以及团队协作能力。

- 案例分析：提供实际监控场景，要求值班人员进行分析和解决问题，考察其思维和应变能力。

3.2 日常评估日常工作中，团队负责人和同事可以对值班人员进行评估，主要通过以下方式：- 记录评估：对值班人员的记录进行评估，给予及时反馈和建议。

- 实时监控：随时对值班人员的操作和处理过程进行监控，以便发现问题并及时提出改进意见。

4. 考核结果和奖惩措施4.1 考核结果根据综合考核结果，将值班人员分为三个等级： - 优秀：综合得分达到90分以上。

监控室值班员考核标准
一、熟知本岗位的业务知识，有关的法律法规、规章制度和操作规程。

二、严格遵守作息时间，不迟到早退，工作时间禁止做与工作无关的事情。

三、监控室属于要害部门，值班员不得让无关人员进入监控室，违规者严肃处理扣除工资50元至100元。

四、有事提前向主管领导请假批准，未经批准者，扣除工资50元至200元。

五、工作时间内，不得在工作场所饮酒和吸烟，一经发现扣除工资50元至200元。

六、加强工作场所的劳动纪律，做好保密工作，不经主管领导批准，不得随意向外人透露监控信息。

七、如遇上级领导到监控室检查工作，要礼貌相让、用语文明，检查完毕，要请领导在工作日志签字。

八、监控室值班员工作时，要保持良好的精神面貌，服装干净整洁，随时保持好室内的卫生干净整洁，并认真填写好值班运行日志。

监控室工作人员要认真履行职责，严格遵守上述的规章管理制度，确保监控室的正常运行。

2012-11-2。