酒店消控中心量化考核细则

第一章总则第一条为了加强消防中控室的管理，确保消防中控室人员能够熟练掌握消防设施的操作技能，提高火灾防控能力，保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合我单位实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我单位消防中控室所有工作人员。

第三条消防中控室考核管理坚持公平、公正、公开的原则，以提升人员素质、提高工作效率为目标。

第二章考核内容第四条消防中控室工作人员考核内容包括以下几个方面：1. 理论知识：包括消防法律法规、消防安全技术标准、消防设施设备原理及操作规程等。

2. 实际操作：包括消防设施设备的操作、火灾报警处理、灭火器材的使用、应急疏散指挥等。

3. 应急处置能力：包括火灾现场处置、紧急情况下的疏散逃生、应急演练等。

4. 工作态度：包括责任心、纪律性、服务意识、团队协作等。

5. 个人素养：包括职业道德、心理素质、身体素质等。

第三章考核方式第五条消防中控室考核采用以下方式：1. 定期考核：每年至少组织一次全面考核，考核内容包括理论知识、实际操作、应急处置能力等方面。

2. 不定期考核：根据实际情况，不定期对消防中控室工作人员进行抽查考核。

3. 案例分析：对发生的火灾事故进行分析，考核工作人员的应急处理能力。

4. 应急演练：定期组织应急演练，考核工作人员的实战能力。

第六条考核方法：1. 笔试：对理论知识进行考核。

2. 实际操作：对消防设施设备的操作、灭火器材的使用等进行考核。

3. 观察评估：对工作人员的工作态度、应急处置能力、个人素养等进行现场观察和评估。

4. 问卷调查：对工作人员进行满意度调查，了解工作人员的工作状况。

第四章考核结果与应用第七条消防中控室考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

1. 优秀：考核成绩优秀，能够熟练掌握消防设施设备操作，具备较强的应急处置能力。

2. 良好：考核成绩良好，基本掌握消防设施设备操作，具备一定的应急处置能力。

3. 合格：考核成绩合格，能够基本掌握消防设施设备操作，具备基本的应急处置能力。

酒店绩效量化考核办法为了充分调动公司及成员酒店管理岗位人员的积极性、创造性，激励管理岗位人员勤奋工作、尽职尽责、提高管理和服务水平以及履行相应职责的能力，努力建设一支优化、精干、高效的管理队伍，特制定本办法。

一、考核原则：坚持分级管理原则、注重实绩原则、不断提升原则、公开公正公平原则、工作目标管理考核与适当量化考核相结合原则。

二、考核对象：公司各部门员工、各成员酒店行政主管级以上管理岗位的人员。

三、考核内容：以德、能、勤、绩四个方面结合工作实绩作为考核主体。

1、德：主要考核对公司董事会、总经理室决策部署的重视程度和态度、个人道德修养情况、团结合作情况、事业心和责任心情况、职业道德情况、廉洁奉公情况等；2、能：主要考核组织管理能力、政策业务水平、开拓创新精神、组织协调能力、社会交往能力、逻辑思维能力、语言文字表达能力等；3、勤：主要考核工作态度、工作积极性、组织纪律性、勤奋敬业精神、遵守劳动纪律、出勤率等情况；4、绩：主要考核完成工作事项、时间、数量，质量、效率等情况。

四、考核组织：1、董事会对公司总经理室的考核；2、公司总经理室对公司各部门负责人及成员酒店总经理的考核；3、公司各职能部门对成员酒店对口部门和部门员工的考核；4、成员酒店总经理室对酒店纳入考核对象的考核。

五、考核方法：1、以量化考核内容、奖惩分数为标准、事实为依据；2、以德能勤绩考核内容适时记录、确认为考核方法；3、以每月100分作为参与考核对象的统一基本分数；4、以奖分和扣分核定月、季、年得分率并兑现奖励；5、以年终第十三薪作为管理绩效考核奖金评定基数；6、以实际得分率核发应发第十三薪，上不封顶保底；7、以量化考核为核心，组织评议结果作为评定参考；8、以标准为基础，建立平等的相互考核、约束管理。

六、奖分与扣分：1、上级对下级的适时考核，符合考核扣分标准；2、下级对上级的投诉裁定，符合考核扣分事实；3、对口业务部门垂直、横向工作的协调与督导；4、上司在正式会议工作点评，表扬与批评记录。

消防监控中心岗位《量化考核标准及实施细则》一.本监控员量化考核标准是依据，辽宁省公安厅编写的《企事业单位治安保卫工作指导手册》、《消防控制室操作与管理》为基础，结合现代城住宅小区实际情况编写的。

二.消防监控中心岗位考核标准满分55.2 分。

其中：1.各种规章制度考核标准 6.7 分2.记录填写考核标准0.8 分3.监控卫生管理考核标准 1 分4.班长日常工作考核标准 1.2 分5.突发事件处理考核标准6.2 分6.钥匙管理考核标准0.4 分7.工作纪律考核标准7.9 分8.消控员日常工作标准11 分9.加分奖励考核标准20 分➢处罚、奖励方案及标准：1)连续两个月评分末位者，调整工作岗位。

2)调整工作岗位后考核仍是末位者，上报人力资源部予以解除劳动合同。

3)损坏公司财物，予以照价赔偿，未赔偿的从工资中扣除。

4)连续1个季度无扣分的，予以加5分，奖励200元；5)全年量化考核，每月考评在本部门前三名的，年终予以奖励1000元。

6)受到业主书面表扬，经核实情况属实的予以50元奖励。

7)收到业主锦旗表扬，经核实情况属实的予以200元奖励。

8)配合公安机关破获重大案件，公安机关并有书面表扬的予以500元奖励。

9)提出合理化建议，实施有良好效果的，为企业创收10000元以上的予以500元奖励。

10)抓获不法分子给业主或公司避免损失5000元的，予以500元奖励。

11)避免重大事故发生的予以班组1000元奖励。

12)节约使用保洁用品，降低支出的1000元以上，年度予以奖励500元。

13)节能降耗成绩突出，为公司节省20000元以上，年度予以奖励1000元。

➢末位评定标准：（一年内连续三次评定末位，当即劝退）1)对监控室设施设备性能、操作不熟练的。

2)未能熟练掌握火灾的报警处理流程及逃生的基本方法。

3)未能熟悉公司地形、熟悉编码地址、熟悉跑点位置。

4)出现火警讯号未到现场查看即进行“复位”的。

5)擅自关闭消防监控室系统的。

《消防监控中心量化考核标准及实施细则》序号项目考核内容分值1消防监控员的日常工作考核标准监控室消防、监控设施出现故障及异常，未能现场查看或在48小时内及时报修处理的0.22 消防终端设备出现反馈信号未及时通知其他岗位查看、确认的0.23 未积极参加各项消防专业培训的0.24 未能熟悉公司地形、悉管理服务区域环境、楼宇结构、设施、设备、器材布置及其控制范围0.25 查看录像没有进行身份核实登记的0.26 未能对监控显示屏进行实时监控，出现异常未能及时处理的0.57 出现火警讯号未到现场查看即进行“复位”18 出现火情临阵逃脱，或擅自采取行动29 出现火情后未能及时上报主管领导及公司领导的110 擅自关闭自动报警、自动灭火系统的 111 考核时对监控室设施设备性能、操作不熟练的112 考核时未能熟练掌握消防器材灭火的方法及原理0.513 考核时未能熟练掌握火灾的报警处理流程及逃生的基本方法0.514 考核时笔试不及格的（连续三次不及格调离岗位）0.515 出现火情未能在3分钟内及时通知附近岗位关闭有关部位的防火门、防火卷帘，发出控制信号，强制电梯全部停止于首层，未及时接受其反馈信号的216 出现火情时，未能在10分钟内启动有关部位的防烟、排烟风机等，并未注意接受反馈信号21记录填写考核标准能够认真正确填写交接表记录并有双方签字0.12 外来人员登记、钥匙借用、物资借用未登记的或登记不全的，并跟进归还情况0.13 电梯通话对讲、电话来访、监控设备设施损坏故障、消防报警反馈信息的记录的0.24 现场报修信息未及时或逾期反馈前台和工程人员进行维修的0.2序号项目考核内容分值1监控卫生管理考核标准监控室人员不按规定着装的0.22 监控室管理制度张贴整齐有序、无破损、无过期0.13 监控室内抽烟、吃东西和做工作无关事项的0.24 监控室内打扫好卫生，设施设备无浮尘0.25 钥匙放置指定位置，专人管理，每日交接工作时要确认钥匙管理情况0.26 监控室内存在用电安全隐患的，未制止整改的 11突发事件处理考核标准业主家、公共区域发生火情处理不及时造成一定后果的 12 业主家、公共区域跑水未及时关闭相邻电梯的造成损失的0.53 发生电梯困人事件没能及时电话安抚并通知现场秩序员处理的14 发生火灾事件时未能及时按火灾预案处理指挥的15 发生治安案件时没能及时发现并通知现场秩序员处理的16 发生治安事件不能第一时间有效发现和录像的17 突发事件处理结束后，当日未填写事故报告的 11加分奖励考核标准出现火情能及时按火灾预案处理 52 合理地将火势控制在一定区域内并有效将人员及公司财产进行疏散和抢救53 发现重大火灾隐患，避免火灾事故发生的 54 连续1个季度无扣分的 55 配合公安机关破获重大案件，公安机关并有书面表扬的106 抓获不法分子给业主或公司避免损失5000元的20备注连续两个月评分末位者，调整工作岗位。

酒店消防安全工作考评和奖惩制度一、酒店消防安全考评制度酒店消防安全考评制度是针对酒店消防安全工作实行的一种绩效管理方式，其目的是鼓励酒店各部门落实消防安全责任制，提高员工的消防安全意识和技能水平，确保酒店消防安全工作的全面有效开展。

1、考评标准：酒店消防安全考评工作按照“防范优先，消防为先”的原则，重点考核下列几个方面：（1）消防设施的完好性：包括灭火器、消火栓、防烟排烟设施、应急照明和疏散指示标志等消防设施是否完好有效。

（2）防火隔离措施的落实情况：包括地面是否铺设防火地毯、室内是否设置防火门、各房间之间是否有防火隔离等。

（3）员工消防安全意识和技能：包括员工是否接受过消防安全培训、是否掌握逃生应急方法、是否知道如何正确使用灭火器等。

（4）消防演练情况：包括是否按要求组织消防演练、演练内容是否符合实际情况、演练效果是否达到预期等。

2、考评周期：酒店消防安全考评工作一般按照季度进行一次，即每个季度结束时，评估酒店上一季度的消防工作情况，并对达标酒店进行表彰，对未达标酒店进行督促和整改。

3、考评形式：酒店消防安全考评工作采用综合评价方法，以定量指标和定性指标相结合的方式进行评价。

具体考评形式如下：（1）现场检查：专业消防人员对酒店各部位的消防设施和安全措施进行检查，评估其安全性和有效性；（2）员工问卷调查：通过向酒店员工发放问卷，了解员工的消防安全知识水平、应急处理能力和自我保护能力等方面的情况；（3）消防演练评估：对酒店组织的消防演练进行评估，考核其演练的内容、流程和效果等；（4）领导考评：考核酒店领导班子对消防安全工作的重视和举措。

二、酒店消防安全奖惩制度为了鼓励酒店各部门落实消防安全责任制，提高员工消防安全意识和技能水平，酒店应建立完善的消防安全奖惩制度，以激励单位和个人积极参与酒店消防安全工作。

1、奖励措施：（1）消防安全先进单位：对在酒店消防安全工作中表现出色、取得突出成绩的单位，颁发荣誉证书，并奖励一定的奖金；（2）消防安全先进个人：对在酒店消防安全工作中表现出色、取得突出成绩的个人，颁发荣誉证书，并奖励一定的奖金和物质奖励；（3）消防安全优秀员工：对在酒店消防安全工作中表现突出的员工，给予嘉奖，并奖励一定的奖金和荣誉证书；（4）突出个人奖励：对在实际工作中发现火灾隐患并及时上报、及时处理并消除的员工给予嘉奖，并奖励一定的奖金和荣誉证书。

消防中控室考核管理制度范文消防中控室考核管理制度一、总则为了保障消防中控室的工作安全和效率，提高中控室人员的工作能力和责任意识，特制定本考核管理制度。

二、考核目标1.全面了解并掌握消防中控室的岗位职责和工作流程。

2.严格执行消防中控室的工作规章制度，确保工作的安全和稳定。

3.提高中控室人员的应急处理能力和工作效率。

4.加强团队合作意识，增强职业道德。

三、考核内容1.岗位知识能力考核通过对消防中控室工作流程、各种应急处理措施和设备操作知识的考核，评估中控室人员的岗位知识掌握程度。

2.工作效率考核通过测算中控室人员应急处理事故的时间和准确率、日常工作的完成情况等，评估中控室人员的工作效率和应对突发事件的能力。

3.团队协作能力考核通过模拟突发事件场景，考察中控室人员之间的沟通协作能力和团队合作意识。

4.职业道德考核考察中控室人员的廉洁自律、敬业奉献、服务意识和义务救援等职业道德。

四、考核流程1.定期开展内部考核每季度组织一次内部考核，由主管领导或专业技术人员组成考核小组，对中控室人员进行考核。

考核内容包括岗位知识能力、工作效率、团队协作能力和职业道德，采取书面考试、情景模拟和实际操作等方式进行。

考核结果评分，经考核小组审核确认后计入中控室人员的考核档案。

2.不定期组织外部考核每年度至少组织一次外部考核，邀请相关行业专家和机构对中控室人员进行考核。

考核方式和考核内容由外部专家和机构确定，结果评分计入中控室人员的考核档案。

3.考核结果评定根据考核的成绩和绩效，对中控室人员进行评定。

考核成绩合格者，给予相应的奖励和表彰。

考核成绩不合格者，制定相应的改进计划，进行岗位培训和辅导，直到合格为止。

五、考核结果运用1.奖惩机制根据考核结果，对中控室人员给予相应的奖励和表彰。

对于不合格者，进行相应的惩罚和改进，包括责令参加培训、降职调离等。

2.晋升与选拔考核结果作为中控室人员的晋升和选拔的重要依据。

通过考核成绩的评定，确定中控室人员在晋升和选拔中的优先权。

酒店管理指标五星级酒店消防控制室达标标准——集团连锁酒店管理公司五星级酒店消防控制室达标创建标准及评分细则场所设置要求（8分）场所设置符合国家工程建设消防技术标准，位置设置醒目，满足人员值班值守基本功能。

1.单独建造的消防控制室的耐火等级低于二级、不能直通室外或安全出口的，此大项不得分（扣8分）。

2.控制室内有与消防控制设备无关的电气线路和管路穿过的（扣2分）。

3.与除监控室之外的其他功能用房合用的扣1分，需要与其他部位进行防火分隔的门未设置为乙级以上防火门的（扣2分）。

4.附设在建筑物内的消防控制室未设置在建筑物的首层或地下一层的（扣1分）。

5.控制室内存放与设备运行无关杂物的（扣1分）。

6.控制室环境脏乱差，不便于人员值守的（扣1分）。

人员配置要求（18分）落实消防控制室实名制管理制度，值班人员熟练掌握应急处置程序、操作消防设施设备并持证上岗。

1.“消防控制室人员信息公示牌”无“六类”人员（消防安全责任人、消防安全管理人、消防控制室值班人员、消防监督员、检测单位技术负责人、维护保养单位技术负责人）基本信息的（每少一人扣1分）。

2.值班人员不能熟练掌握消防联动控制器自检、查询、屏蔽、复位、消音、打印、显示、自动手动切换等基本功能的，不会正确报告火警、启动应急处置预案的（由消防监督员实地考核赋分）。

3.值班人员不会远程启动喷淋泵、消火栓泵、防排烟风机，不会操作消防栓泵和喷淋泵的启停及自动与手动转换、不会手动启动防排烟风机、不会检查测试末端试水装置、不会运用压力开关直接启动喷淋泵、不会使用消防广播引导疏散的（由消防监督员实地考核赋分）。

硬件设置要求（22分）消防设施设备完好有效，处于正常工作状态1.自动喷水灭火系统、消火栓系统、防排烟系统、消防应急广播等联动控制系统未处于自动状态的每有一处扣1分，未保持完好有效的每有一处（扣2分）。

2.控制室联动控制器不能显示消防水箱、消防水池液位状态的，每处扣2分；消防水箱、消防水池水量不足的（每处扣1分）。

宾馆消防安全工作考评和奖惩制度一、宾馆消防安全工作考评制度：1.安全制度执行考评：按照宾馆的消防安全制度和管理规定，对各部门和岗位进行考核，包括消防设备、消防通道、消防标识、消防培训等各项消防安全工作的执行情况，以及员工的安全防范意识和应急处理能力等。

2.消防设备维护考评：对宾馆内的消防设备进行定期检测和维护保养，考评消防设备的完好情况，确保其正常使用，提高灭火和疏散救援的效能。

3.应急演练考评：定期开展消防安全演练，包括火灾报警、疏散逃生、灭火救援等环节，考评员工的应急处置能力和团队协作能力。

4.安全隐患排查考评：定期开展宾馆安全隐患排查，包括电器线路、燃气管道、物品堆放、消防通道等方面，考评各部门对安全隐患的排查和整改情况，确保消防安全工作的全面落实。

二、宾馆消防安全工作奖惩制度：1.奖励机制：建立丰富多样的奖励制度，对在消防安全工作中表现突出、积极主动参与的员工进行表彰，例如评选“消防安全明星员工”，发放荣誉证书、奖金或其他奖励。

2.违规处罚：对于不遵守消防安全制度、未能正确使用消防设备、未按要求进行安全演练的员工，进行相应的违规处罚，例如扣减绩效工资、警告甚至解雇等处罚措施，以起到警示作用。

3.常态化教育：将消防安全知识融入员工培训，定期进行消防安全教育和培训，提高员工的安全防范意识和应急处理能力。

并且可以设置员工参与消防安全培训的考核分数，作为员工晋升、奖励或评优的条件之一4.考核结果挂钩：将宾馆消防安全工作考核结果与员工的绩效和晋升挂钩，对于表现优秀的员工能优先晋升和提高工资待遇。

通过建立完善的消防安全工作考评和奖惩制度，可以狠抓消防安全管理，增强员工的安全意识和责任感，确保宾馆的消防安全工作能够得到有效的开展和执行。

将宾馆消防安全工作视为一项重要的工作，并真正将其融入到宾馆的日常经营管理中，才能够有效防范火灾事故的发生，保障客人和员工的生命安全。

酒店消防安全管理的绩效考核指标是什么在酒店行业中，消防安全管理至关重要。

它不仅关系到客人和员工的生命财产安全，也直接影响着酒店的声誉和经营。

为了确保酒店消防安全管理工作的有效实施，建立科学合理的绩效考核指标是必不可少的。

那么，酒店消防安全管理的绩效考核指标究竟有哪些呢？一、火灾预防措施的落实情况1、消防设施设备的完好率酒店内应配备齐全且完好有效的消防设施设备，如火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓、灭火器等。

考核指标可以设定为消防设施设备的完好率达到 98%以上。

通过定期检查、维护和测试，确保这些设施设备在关键时刻能够正常运行。

2、消防通道和安全出口的畅通性消防通道和安全出口必须保持畅通无阻，不得堆放杂物或被堵塞。

考核时要检查通道和出口的宽度是否符合标准，标识是否清晰明确，门锁是否能够正常开启等。

确保通道和出口畅通的达标率为 100%。

3、电气设备和用火用电的安全性酒店内的电气设备应定期进行检查和维护，确保无漏电、短路等安全隐患。

用火用电要符合规范，禁止私拉乱接电线、违规使用大功率电器等。

考核指标可以是电气设备的故障率低于 2%，用火用电违规行为的发生率为 0。

4、易燃易爆物品的管理对酒店内的易燃易爆物品，如燃气、酒精、油漆等，要进行严格的管理。

存储、使用和运输都必须符合相关规定，要有专门的存放区域和防护措施。

考核指标可以是易燃易爆物品管理的合规率达到 100%。

二、消防安全教育培训的效果1、员工消防安全知识的掌握程度通过定期组织消防安全培训和考试，考核员工对消防法律法规、火灾预防知识、灭火技能等方面的掌握程度。

要求员工的考试合格率达到 90%以上。

2、消防应急演练的参与率和熟练度酒店应定期组织消防应急演练，让员工熟悉火灾发生时的应急处置流程和方法。

考核员工的参与率是否达到 100%，以及在演练中操作的熟练度和准确性。

3、客人消防安全宣传的覆盖率对入住客人也要进行消防安全宣传，如在客房内放置消防安全指南、在大堂和电梯间张贴消防宣传海报等。