2015年黑龙江省人力资源须知：从六个方面入手人力资源师考试资料

1、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。

A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评参考答案：D参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。

态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。

2、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )A 、开放式问题B 、两难式问题C 、排序选择型问题D 、资源争夺型题目答案： B解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。

主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。

这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。

3、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。

A.工作岗位研究B.KPI技术C.关键事件访问D.BSC技术E.人员素质测评参考答案：A,E参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。

4、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、薪酬水平是一个绝对的概念C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。

薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。

5、绩效管理的核心是 ( )A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反馈D 、绩效计划答案： A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。

人力资源管理六要素在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理扮演着至关重要的角色。

人力资源管理的目标是最大限度地发挥员工的潜力，提高组织的绩效。

为了实现这一目标，人力资源管理需要关注和平衡六个重要要素：招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利、员工关系和劳动法遵从。

招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的基础步骤之一。

有效的招聘与选拔可以帮助企业吸引并留住合适的人才。

招聘过程应该包括制定招聘计划、分析岗位需求、撰写招聘广告、筛选简历、面试和评估候选人等环节。

除了选择最合适的候选人外，还需要确保招聘过程公平和符合劳动法的要求。

培训与发展培训与发展是为了提高员工的技能和知识，以适应公司的需求和变化。

通过培训和发展，员工能够更好地适应工作，并为组织的成功做出贡献。

培训与发展计划应该考虑员工的需求和目标，并与公司战略相一致。

方法包括内部培训、外部培训、工作轮岗和导师制度等。

绩效管理绩效管理是一种管理方式，通过设定目标、评估绩效和提供反馈来激励和改进员工表现。

有效的绩效管理可以帮助企业实现战略目标，并促进员工的个人成长。

绩效管理应该包括定期的绩效评估、目标设定和反馈机制，以确保员工和组织保持良好的工作表现。

薪酬与福利薪酬与福利是吸引、激励和留住员工的重要手段之一。

薪酬包括基本工资、奖金、津贴等直接给付的报酬，福利则包括健康保险、退休计划、带薪假期等间接给付的福利。

薪酬与福利应该与员工的职位和绩效相一致，并考虑到行业标准和竞争情况，以确保公平和竞争力。

员工关系良好的员工关系对于组织的稳定和员工的满意度至关重要。

员工关系管理涉及到沟通、合作和解决冲突等方面，旨在建立积极的工作环境和员工团队。

企业可以通过定期员工反馈、举办员工活动和建立沟通渠道等方式来维护良好的员工关系。

劳动法遵从劳动法是保护劳动者权益和维护劳动关系稳定的法律规定。

作为雇主，遵循劳动法对于保持企业声誉和避免法律风险至关重要。

企业应该了解和遵守相关的劳动法规定，包括招聘、雇佣、劳动合同、工时管理等方面的规定，并及时调整相关政策和程序以保持合规。

人力资源一级考试内容
人力资源一级考试主要包括三个科目：理论知识、专业技能和综合评审。

1. 理论知识科目主要测试考生对人力资源管理的基础知识的掌握情况，包括企业文化、组织行为学、人力资源发展趋势、人力资源法律法规等方面的知识。

题型包括单项选择题和多项选择题。

2. 专业技能科目主要测试考生在实际工作中应用人力资源管理知识和技能的能力，包括企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分。

3. 综合评审科目主要测试考生对人力资源管理实践问题的解决能力和论文写作能力，涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。

这些内容可以为你提供一些参考，更详细的内容建议查阅人力资源一级考试大纲。

人力资源管理六大模块，是通过模块划分的方式对企业人力资源管理工作所涵盖的内容进行的一种总结。

具体是指：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。

人力资源规划首先，第一模块人力资源规划，很多时候这一模块会被忽略，但是这是人力资源的根基、宏观工作，尤其重要，涉及到相关的组织机构建立，人力规划方向等〔HR工作的航标兼指南〕1、组织机构的设置；2、企业组织机构的调整与分析；3、企业人员供应需求分析；4、企业人力资源制度的制定；5、人力资源管理费用预算的编制与执行。

〔在国际人力资源管理中，将人力资源规划又细致的分为1、职业生涯开展理论；2、组织内部评估；3、组织开展与变革； 4、方案组织职业开展； 5、比拟国际人力资源管理综述； 6、开发人力资源开展战略方案； 7、工作中的绩效因素； 8、员工授权与监管。

〕招聘与配置第二模块就是大家都很熟悉的招聘与配置，注意是招聘与配置，这是两大块的工作内容，“选〞“用〞不仅要招揽优秀人才，更要做好人岗匹配工作，使人的能力得到最大发挥〔“引〞和“用〞的结合艺术。

〕1、招聘需求分析；2、工作分析和胜任能力分析；3、招聘程序和策略；4、招聘渠道分析与选择；5、招聘实施；6、特殊政策与应变方案；7、离职面谈；8、降低员工流失的措施。

第三个模块是培训与开发，也就是“育〞，这对企业长久开展来说，显得尤为重要，好的培训开发工作不仅能提升员工技能，保障人才持续开展，还能增强员工信任感、价值感，最厉害的就是进行OJT建设，即人才梯队建设，〔帮助员工胜任工作并开掘员工的最大潜能。

〕1、理论学习；2、工程评估；3、调查与评估；4、培训与开展；5、需求评估与培训；6、培训建议的构成；7、培训、开展与员工教育；8、培训的设计、系统方法；9、开发管理与企业领导，开发自己和他人；10、工程管理：工程开发与管理惯例。

绩效管理第四个模块绩效管理，这是企业和员工最关注的模块之一，好的绩效模式能够有效的鼓励人才，留住人才，这也是人力资源工作中非常具有技术含量的模块之一〔不同的视角，不同的结局〕1、绩效管理准备阶段；2、实施阶段；3、考评阶段；4、总结阶段；5、应用开发阶段；6、绩效管理的面谈；7、绩效改良的方法；8、行为导向型考评方法；9、结果导向型考评方法。

一、招聘与面试招聘流程图新员工试用申请核定表格年度招聘计划报批表招聘事项表录用报道通知书考核面谈表格录用通知书公司面试评价表录用决定背景调查电话交流记录表招聘评估报告招聘统计分析面试评分要点办公室主任面试评价表新员工综合信息登记表招聘工作流程面试测评问题表现代企业薪资福利设计与操作工具表单个性特质测量表招聘启事的写作格式和内容人员补充申请表企业员工中途录用调查表应聘人员登记审批表招聘需求申报表人员招募作业办法人员征募申请表报到程序单高级费用成本会计岗位手册入职手续清单面试评价记录表面试评估表招聘面试综合分析报告应聘个人情况表招聘申请执行单某知名合资企业面试测评表应征人员登记表聘约人员任用核定表格企业聘用人员任用表兼职面试录用检查表委托招聘申请表企业保证条件规定表职位分析面谈表面试评分标准表招聘人员职位描述表模拟应聘评估表面谈构成表面谈考评用表操作人员工作应聘表教育状况确认书招聘录用应届毕业生制度招聘面试管理制度人员录用制度招聘渠道评估表临时工人员雇用资料表公司技术能力的知识检查表关于应聘者情况的电话交流记录员工离职结算录用通知单吸烟政策面试人员测评表任职同意书招聘人员测评表招聘面试记录表应聘报名申请表招聘进程表招聘事项表人员甄选录用管理制度员工甄选及任用管理办法内部人员求职申请表录用员工报到通知书人事部年度招聘计划报批表员工每月工作状况考核表员工引荐担保书不录用通知新员工甄选报告表面试约见时间表招聘申请表操作人员工作应证表应聘人员复试表新员工试用申请核定表求职者基本情况登记表面谈记录表面谈构成表面试评价表面试表年度招聘计划报批表二、人事档案管理人才储备表格人事流动月报表格人事管理制度样例生产奖金核定表格预算部职能说明劳动工资员岗位职责客户服务部经理工作职责职位说明书营销总监系统分析员职位说明书职位说明书-系统开发工程师职位说明书-高级程序员企业档案存放表企业档案调阅单财务中心总经理岗位手册表职务说明书-QE标准职位说明书样本职务调查表电子公司岗位责任书业务部门每月工作任务书企划管理类职权划分表企业归档案卷记录表总裁办公室主任职位说明书某电子公司?位?任?培训主管岗位职责说明人事部部长岗位职责职位说明书：检测员职位说明书：人力资源顾问出纳员职务说明书机械维修主管岗位工作说明书品保部经理岗位工作说明书财务总监职务描述财务经理职务说明书企业人员编制变更申请表总经理工作职能标准行政主任岗位职责说明书工作说明书-人力资源管理类工作说明书--营销经理职位说明书：客户代表职位说明书：销售总监职位说明书：绩效考核主管总经理助理岗位职责员工档案表背景调查表工作评价表人事管理工作事项责权划分表从业人员登记表年度所需增补人力类别表主管人员研习班意见调查表人员增加说明表人员需求申请表人员增减申请书员工培训计划员工职位变动通知单招聘申请书增补人员申请书员工招聘申请书员工人事资料卡员工档案人员增补申请表人事作业程序人事资料记录表人事资料表人事日报表人事流动月报表人事考核制度人事管理制度样例人事管理的程序与规则人事动态及费用资料表人事登记表人事部门月报表人事变更报告单人事变动申请表管理人员升迁计划表管理人才储备表岗位职务说明书人事档案管理制度三、员工管理员工离职单训练成效调查表格主管人员考核表格职员保证书岗位轮换制度销毁文件登记表员工手册（制造类）某电子公司人力资源管理程序工厂人事制度范本精华-厂规厂纪公司员工暂借款管理办法工伤报告单保安值勤管理制度人力资源统计分析(空表）免交社保申请书模具工段员工岗位资格矩阵表人力资源规划操作手册员工行为礼仪规范文本新员工入职须知机动班工段员工岗位资格矩阵1岗位人员矩阵图企业综合工作情况测量表人事管理的程序与规则办公室物资管理规定员工处罚条件规定员工奖惩制度范本电话管理规定安全保卫制度部门临时人员管理办法行政检查表员工职位变动通知单员工岗位聘用办法员工着装管理规定员工配用公车管理规定员工食堂管理规定员工请假休假管理规定员工奖惩细则员工离职处理细则内部客户投诉管理办法奖惩建立申请单工资管理操作手册5S车间作业指导书公司办公室发文处理程序经理人员述职报告个人申报规定文件收发规定询证函对员工违规行为的处理执行记录从业员退休申请书人事部部长岗位职责行政奖罚标准作业规程公司职工计划生育管理办法人事权限划分表人事决策权一览表公司内事故发生报告书人事管理资料卡现职人员综合日报表短途旅费申请表企业员工日常事务管理表格资遣通知单工作催办单日常借款管理规定出门证统计表十佳员工提名表工亡补偿协议书人事动态和费用资料表财务中心行政助理岗位手册表部门工作分类表核决权限规则临时人员申请表工作传单外出登记簿奖助备案申请表解除终止劳动合同审批表人事通报表奖惩公告企业文化共识化调查测试员工适合部门表格书面警告记录样本口头警告样本公开个人资料认可书每周活动报告书反馈员工指导工作表职业生涯阶段界定表提高能力方法表电子公司岗位责任书最易承担的管理角色分析表团队建设原则表授权条件表人员工作量汇总表公司书刊管理办法授权工作清单促销人员登记表公司个人办公PC登记表公司行动工作日志表企业工作内容调查日报表出入厂管理规则工作调动申请书的格式员工改善提案实施成效表员工纪律处分通知表个人优缺点平衡表人事动态及费用控制表请示处理单企业保证人条件规定表职工工作日志人事接受函工作条件规定表企业人员状况记录表企业现有人数统计表企业员工工伤报告表员工医疗补贴规定值日值夜及餐费给付办法员工着装管理规定员工打卡管理规定员工轮休办法春节放假细则值勤细则员工上下班遵守细则员工给假细则员工给假实施细则所有员工当日活动时间记录外销主管岗位工作说明书统计规划助理员工作说明书人事管理制度总则事务处理制度人事管理规章服务自愿书员工发展规划表员工工作轮换登记卡业务改善检讨表员工书面表扬申请单工作效率分析表工作计划分析表职位说明书：销售代表职位说明书：销售统计员职位说明书：电话销售代表工作评价总结表职工奖惩条例离职移交清单人事主管岗位职责员工特殊事项纪录表计件工资幅度调查表新进员工教育成果检测表月份员工统计表奖惩申报表人事流动月报表人员需求估计表奖惩建议申请单职员统一薪金等级表月度用餐统计表在职训练结训报表新进职员研修事项检查表员工职务等级划分表人员保证记录表工作出勤表工作内容说明书部门工作分配表公伤报告单值班餐费申请单员工保证书员工考勤纪录表综合工作情况表职务分配表员工任免通知书员工奖惩月报表员工奖惩建议申请表员工奖惩登记表员工工资变动申请表员工岗位变动通知书员工到职单员工处罚条件参照表引荐担保书业务员工作日报人员调职申请书人员调动申请单请购单奖惩登记表纪律处分通知书公司奖励种类一览表公司纪律规定工作说明书工作内容调查日报表面谈构成表四、合同与试用兼职员工工作合约关于劳动合同到期通知函签收回执关于劳动合同到期的通知函最新劳动合同样本（2008）以完成一定工作任务为期限劳动合同范本无固定期限劳动合同范本（新）劳务派遣劳动合同范本（新）江西省劳动合同范本（新）固定期限劳动合同范本（新）非全日制从业人员使用劳动合同范本（新）东莞市职工劳动合同范本（新）中外合资经营合同（中英文）劳动合同（英文版）国际劳务合同中外劳务合同技术保密合同书集体劳动合同介绍信格式范本实习合约借调合同借用人员劳务协议聘请外籍工作人员合同教育系统聘用合同反竞争协议样本企业员工保密合同企业员工竞业限制合同保证书规约聘书面试核定表新进人员任用表签约核准表甄询记录表解除劳动合同通知书劳动合同顺延通知书解除劳动合同协议书终止劳动合同通知书劳动合同中止确认书劳动合同变更协议书劳动合同签订意向调查表AA公司劳动合同续订书外商投资企业劳动合同说明全员劳动合同书化工行业劳动合同书外籍工作人员聘请合同中外合资企业劳动合同解除劳动合同证明书雇佣合同书范本经营财务人员保证书保守商业秘密协议外商投资企业劳动合同兼职员工工作契约书劳动合同签收备案表学生实习协议劳动争议调解协议书劳动争议调解申请书变更终止解除劳动合同通书生产工人劳动合同书劳动合同顺延登记表劳动合同中止继续履行审批表职员试用通知单招聘（录用）通知单员工聘用制度员工到职单新员工甄选比较表新员工甄选报告表新员工试用考察表新员工试用表试用员工考核表试用合同书试用察看通知单试用查看通知试用保证书人员试用标准聘约人员任用核定表聘任书劳动合同管理规定五、薪酬制度岗位普增三成 薪酬全面恢复私企年均工资仅为国企一半专家称10年都难追上薪酬激励体系优化的基本原则纳税申报文书填写使用说明2007年绩效考核标准表机动班工段员工岗位资格矩阵表XX公司停薪留职规定不动产业薪资制度企业奖金管理制度部门薪水调整表薪酬管理章程国际工作派遣补贴表示例工资报告单给予驻外人员的津贴类型工资单补充表工资标准及发放办法工资预算表公司薪水调整表计件工资调整报告单机械制造业薪资制度计时工资核定表家电制造业薪资制度津贴及奖金制度某企业员工退休金领取证书计件工资管理办法技能工资管理规定薪资调查表最低工资率测算方法制订最低工资确定办法报酬待遇管理规定薪资与福利管理销售人员绩效奖金发放办法员工工资管理规程某电子公司员工薪资制度薪资福利设计表单薪资等级构成表销售团队薪酬激励的设计销售人员工资管理办法员工健康安全福利制度员工家族生活补助费支给办法员工公伤补助费支给办法福利预算表福利管理工作的境界检查表企业自主福利项目开发方案设计表福利工作策略标准检查表职级对照暨薪资级距表膳杂费申请表薪资管理问题与困境解决表其他工资调整类型检查表薪资调整沟通工具表单工资发放管理检查表企业员工工资信息表工资福利市场调查方案设计工资管理政策检查表项目奖金规划表具体职位工资标准设计表工资结构方案表企业月份福利工作计划国际工作派遣补贴表公司福利制度方案员工应发应扣薪金单年工资基金计划表企业员工保险记录表各岗位技能工资结构表福利金收支预算表员工值班餐费申请表职工福利委员会费用报销单企业员工重大伤病补助申请表员工婚丧喜庆补贴申请表结构工资表某公司薪酬制度员工工资职级设计表员工薪水调整表月份工作考评表计件薪核定通知单普遍员工工资计算生产人员工资提成计算主管助理人员奖金核定表记件工资幅度调查表计件工资每日报表新员工职务、工资核准表工资登记表生产奖金核定表操作员奖金分配表间接人员奖金核定主管助理奖金核定表工作奖金核定表（一）工作奖金核定表（二）利润中心奖金分配表员工薪金单员工奖金合计表员工工资职级核定表员工工资调整表员工工资单员工工资表员工抚恤申请表员工出勤工薪记算表预支工资申请书薪资制度薪酬制度新员工职务工资标准表新员工工资核定表销售人员工资提成计算生产人员工资提成计算普遍员工工资计算表年工资基金使用计划表津贴申请单件薪计算表间接人员奖金核定表计件工资计算表公司劳动工资结构公司工资制度方案工资统计表工资扣缴表工资分析表工资调整表工资登记表工资标准表变更工资申请单变更工资申请表六、加班与考勤管理人员录用制度考勤管理制度公司职员的人事考绩表格补休假申请表出勤管理办法职务授权及代理人作业办法假别规定表特休假计算方法休假程序值班安排表留言记录表内部培训考勤表工作班制的评价标准XX网络公司出差申请表值班替换申请书员工请假公出表员工加班细则工作轮换申请表员工年度缺勤累计表值班时间变更通知表员工出勤日报表员工考勤和休假的规定上司、部属休假掌握表特别休假请假单公司职员签到簿缺勤报告表职员签到簿月度考勤统计表员工请假公出单员工请假单员工签到卡员工考勤记录表员工工时记录簿人员出勤表考勤制度加班申请单加班管理制度加班费申请单七、出差制度一周出差预定报告表格出差管理规定2出差管理规定1出差管理办法国内出差作业流程图出差旅费报支单国外出差管理作业流程图工作申请表劳动合同范例面试结果评价表短程出差误餐申领单预借旅费申请单年度出差日数及拜访次数报告表管理才能考核及建议表短程出差车费报销单出差业务报告书一周出差预定报告表业务人员出差报告书短程旅费申请表出差用品检查重点出差申请单出差申请单（一）出差申请单（二）出差旅费清单出差旅费报销清单八、员工培训团体培训申请表格提高能力方法表格提高能力的对策表格因公出国管理规定外出学习考察管理规定业务代表培训教材培养员工职业意识培训跟踪表在职员工培训测验成绩表在职员工受训意见调查表各级培训机构工作职责培训协议业务主管培训内容构成公司薪酬调整建议方案新进员工职前培训表企业内训的全面评估方案企业内训策划书培训协议书员工培训报告书上岗前三级安全教育卡片人员培训审批表内部培训考勤表外部培训实施记录职业培训费用补贴审批表部门培训申请表培训表格兼职教育检查表新进销售员训练教材职员培训报告表员工培训记录表岗前人员培训制度员工培训管理办法新员工培训方案员工岗前培训规定员工教育培训制度员工教育培训协议书培训评估表培训规划表企划管理类职权划分表生产管理类职权划分表员工培训反馈信息在职技能培训计划申请表从业人员在职训练资历表新进员工教育内容检查表部属不当行为的分析表加班记录表培训需求申请表在职训练学员意见调查表新员工试用申请及核定表训练总结报告表年度训练计划与预算表训练意见调查表团体训练申请表新进员工教育内容检查表从业人员在职训练资历表在职员工受训意见调查在职员工培训测验成绩在职训练学员意见调查在职训练实施结果表在职训练费用申请表在职训练测验成绩表在职技能培训计划申请员工在职训练制度员工培训需求调查表员工培训考核表员工培训计划表员工培训档案员工培训报告书员工培训报告表训练成效调查表新员工培训计划表新员工培训成绩评核表新进职员教育成果检测新进职员教育团体培训申请表提高能力的对策表培训管理制度年度培训计划观摩报告书各级培训机构工作职责个人训练教学记录表个人训练个人外部训练申请表个人外部培训申请表从业人员在职培训资历九、绩效考核惠普的员工岗位考评制度综合能力考核表格职员品行评定表格外聘专业技术管理人员年度绩效评价标准公司绩效管理制度绩效考核实施办法销售部门绩效考核指标设计部绩效考核指标绩效管理操作手册总工办主任考核指标工程合同预结算考核指标预算合同部部长考核指标技术审核考核指标规划部部长考核指标市场部部长考核指标分公司经理考核指标总工程师考核指标总建筑师考核指标总会计师考核指标总经济师考核指标销售副总经理考核指标副总经理(租赁、拆迁)考核指标行政副总经理考核指标常务副总经理考核指标分厂考核分值表供应部考核分值表品质管理部考核分值表技术开发部考核分值表生产计划部考核分值表职员具体工作能力考核表公司部门中层领导年度工作考核表生产管理指标财务会计指标500强名企的KPI绩效管理操作手册员工绩效改进计划表员工绩效考核结果处理表员工工作态度评估表员工工作能力评估表员工工作业绩评估表干部绩效考核办法分厂月度绩效考核管理办法BOM考核管理办法本厂保安人员考核办法部门绩效考评管理办法每周自我鉴定从业人员服务成绩考核表员工考核管理办法关键绩效考评指标分解表技术质量部总监绩效评估表资金财务部总监绩效评估表生产管理部总监绩效评估表市场营销部总监绩效评估表总经理绩效评估表销售公司KPI组成表系统工程师季度考核表秘书的绩效标准中小企业诊断表职等加给与绩效奖金基数表职务岗位考核要素表办事处工作人员季度考核表在职员工培训测试成绩表人力资源考核指标KPI表工人年度考核表党政机关工作人员年度考评表关键职能设计标准合理化建议反馈信息单企业员工平时考绩记录表企业员工升等条件表销售公司KPI组成表通信品管办岗位KPI构成表销售公司用户服务中心考核关系表员工综合考评表营销员工业绩评价样业务单位公司职员的人事表制造业成绩与效率增长率考核表典范营业销售人员的人事考绩表格中高层经理绩效评价表主管人员绩效评价表总务部门业务能力分析表作业员考绩表目标执行追踪卡厂长年度绩效考核表标准作业时间评定表外务员成绩表下属重要任务考评表销售实绩统计表业务说明书外务员成绩表会计部门能力分析表联想集团绩效考核用表(部门经理用)HR绩效改进计划表公司管理人员评分表未参加考核人员情况月份劳动纪律检查奖罚通知单部属行为意识分析表格普通员工评定表技术单位人事考绩表保安员绩效考评方案员工专项评定表公司行为考核表转正评估审批表办事处人员季度考核表客户访问计划与实绩日报市场销售人员工作实绩综合记录表员工工作表现贡献评估表员工旅游活动费用补助申请表绩效考核分数比例分配表企业销售人员考绩表企业管理人员评分表岗位任职确认书企业人事考核评议表企业专业人员服务成绩考核表成绩与效率评估表格员工季度绩效考核评分表年度晋级考核制度普通职员考核表高级职员考核表职员考核安排表业务人员业绩增减月报表外务员成绩表生产部员工年终考绩表职员考核调查表重要干部的人事考绩表格（2）重要干部的人事考绩表格职员考核总结表公司职员的人事考绩表格仓库管理员考核表不同职别员工的评价方法表职员分阶段考绩表绩效考核流程图表员工自评表绩效考核申述表新进中、高级人员资历量表技术单位的人事考绩表格职务调整说明书职员考评表生产部门业务能力分析表营业部门业务能力分析表普通员工服务成绩考核表年度考绩表干部指导能力检查表业务能力规定表平时成绩记录表人事管理业务评核表业务人员考核表（二）管理员工考核表(二)总务部门业务能力分析综合能力考核表自我鉴定表自我报告书主管人员考核表主管人员服务成绩考核重要任务考评表职员品行评定表职员品行考核表职员品行分析表职员考核表职员具体工作能力考核职员阶段考绩表员工自我鉴定表。

人力资源岗位面试的考前须知资源，有三个层次的涵义。

指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。

这是的人力资源岗位的考前须知，希望你能从中得到感悟!第一，人力资源岗位要求面试者有很好的亲和力，能取其他人进行充实的沟通，这就要求面试者必必要连结优良的心态来面临从考官，环节要做到八个字———顺其天然，不骄不躁。

最好的表示应是，面带浅笑，平视对方，彬彬有礼。

不要自大，畏首畏脚，不敢酣畅地表达本人的概念;哟敢于自傲，更不要过于自傲，才高气傲。

第二，面试者应留意本人的面试礼节及着拆技巧。

人力资源岗位的抽象是公司的窗口，面试时要做到情节卫生，穿戴得体，仪表风雅。

穿戴前卫、胸部露的太多，以及浓拆艳抹邓，城市给面试官留下欠安的印象，男性抽烟、品味口喷鼻糖、留长头发等标新立异的打扮更应坚决防止。

入座后，尽量不要呈现晃腿、玩笔、摸头、措辞时伸舌甲等小动做，很容易给面试官留下不成熟、不严肃的印象。

第三，人力资源岗位需要很强的言语表达能力和火速的思维，面试时要出格留意措辞的内容、语气及所表示出的诚意。

措辞倒横直竖、语意不清，会让面试官感觉无法担任大任;话语虽然动听，但脆而不坚、缺乏诚意，也不会让人发生信赖感。

一般来说，考官测评的沉点不正在于求职者谜底的准确取否，而正在于论证能否能令人信服。

因而，回覆问题时，考官提出问题当前，不必急于回覆，略做思虑再启齿回覆。

即便考官所提的问题取你事前预备的标题问题十分类似，也不要正在对方话音刚落的时候当即答题，不然考官会感觉你没有存心答题，只是正在背事先预备好的谜底。

更不要进行简单的必定或否认，要辨证阐发，从正反两面回覆，同时还要逻辑严密、思绪清晰。

第四、正在面试前，要预备充实，出格要领会这家公司的布景、财产产物、企业成长标的目的、成长前景和企业文化等，做到心中无数。

人力资源是一种特殊而又重要的资源，是各种生产力要素中最具有活力和弹性的局部，它具有以下的根本特征：1、根底性：人力资源外包所涉及的内容是传统人力资源活动的根底局部，即具有根底性，这是人力资源外包活动存在的必要理由。

1、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、薪酬水平是一个绝对的概念C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。

薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。

2、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。

A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划参考答案：C参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。

3、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、薪酬水平是一个绝对的概念C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。

薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。

4、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )A 、工资集体协商B 、工资集体协商制度C 、工资协议D 、工资指导线制度答案： C解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。

工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。

工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。

一、人力资源规划：是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来开展过程中的相互匹配。

其中：◆人力资源规划的目标：1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。

充分利用现有人力资源。

3、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力缺乏。

4、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力。

5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。

◆人力资源的核查：是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。

◆人力资源信息包括：个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、效劳与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。

◆人力资源需求预测的方法有：直觉预测方法〔定性预测〕和数学预测方法〔定量预测〕。

工作分析：工作分析，又叫职务分析、岗位分析，它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的根底。

工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等根本因素的活动。

◆工作分析的作用：1、选拔和任用合格人员。

制定有效的人事预测方案和人事方案。

3、设计积极的人员培训和开发方案。

4、提供考核、升职和作业标准。

5、提高工作和生产效率。

6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度。

7、改善工作设计和环境。

8、加强职业咨询和职业指导。

◆工作分析的程序：准备阶段、方案阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制◆工作分析的信息包括：1、工作名称2、员数目3、工作单位4、职责5、工作知识6、智力要求7、熟练及精确度8、经验9、教育与训练10、身体要求11、工作环境12、与其他工作的关系13、工作时间与轮班14、工作人员特性15、选任方法◆工作分析所获信息的整理方式有：1、文字说明2、工作列表及问卷3、活动分析4、决定因素法二、员工招聘与配置员工招聘：按照企业经营战略规划的要求把优秀、适宜的人招聘进企业，把适宜的人放在适宜的岗位。

哈尔滨人力资源管理师的考点一、人力资源管理的概念及基本原则人力资源管理是指组织对人力资源进行有效配置和管理，以实现组织目标的过程。

其基本原则包括：以人为本、公平公正、激励与约束相结合、全员参与、因材施教、终身学习等。

二、劳动法律法规及劳动合同管理人力资源管理师需要熟悉劳动法律法规，包括劳动合同法、劳动争议调解仲裁法等。

同时，也要具备劳动合同管理的能力，包括劳动合同的签订、执行、变更和解除等。

三、招聘与录用招聘与录用是人力资源管理的重要环节。

人力资源管理师需要具备招聘计划编制、招聘渠道选择、招聘流程设计、面试技巧等方面的能力，以确保招聘与录用工作的顺利进行。

四、薪酬管理薪酬管理是激励与约束相结合的重要手段。

人力资源管理师需要了解薪酬管理的基本原则和方法，包括薪酬体系设计、绩效考核与薪酬激励、薪酬调整与福利管理等。

五、绩效管理绩效管理是人力资源管理的核心内容之一。

人力资源管理师需要具备绩效管理的基本理论和方法，包括目标设定、绩效评估、绩效反馈与改进等。

六、培训与发展培训与发展是提高员工素质和能力的重要手段。

人力资源管理师需要具备培训需求分析、培训计划设计、培训实施与评估等方面的能力。

七、员工关系管理员工关系管理是维护组织稳定和员工满意度的重要工作。

人力资源管理师需要具备员工关系管理的基本理论和技巧，包括员工沟通、员工参与、员工投诉处理等。

八、离职与人事争议处理离职与人事争议处理是人力资源管理中的敏感和复杂问题。

人力资源管理师需要了解离职程序和人事争议处理的法律法规，以及合理、公正、公平地处理离职与人事争议的能力。

九、人力资源信息系统人力资源管理师需要掌握人力资源信息系统的基本知识和操作技能，包括人事档案管理、考勤管理、薪酬管理等方面的内容。

十、职业道德与职业素养人力资源管理师需要具备良好的职业道德和职业素养，包括保守职业秘密、维护职业形象、处理职业道德问题等。

总结：哈尔滨人力资源管理师的考点涵盖了人力资源管理的各个方面，包括劳动法律法规、招聘与录用、薪酬管理、绩效管理、培训与发展、员工关系管理、离职与人事争议处理、人力资源信息系统、职业道德与职业素养等。