服务营销开题报告

营销策略开题报告营销策略开题报告一、引言随着市场竞争的日益激烈，企业在推广产品和服务时需要制定有效的营销策略。

本文旨在探讨营销策略的重要性以及如何制定一个成功的营销策略。

二、营销策略的重要性营销策略是企业实现销售目标的重要手段，它涉及到市场定位、目标市场选择、产品定价、促销活动等方面。

一个成功的营销策略能够帮助企业建立品牌形象、提高市场份额、增加销售额。

三、市场定位市场定位是制定营销策略的关键一步。

企业需要通过市场调研来了解目标消费者的需求、喜好和购买习惯。

基于这些信息，企业可以确定自己的产品或服务在市场中的定位，从而有针对性地开展营销活动。

四、目标市场选择目标市场选择是为了更好地满足目标消费者的需求。

企业需要考虑目标市场的规模、增长潜力、竞争情况等因素。

通过选择适合的目标市场，企业可以更好地定位自己的产品或服务，并提供有竞争力的解决方案。

五、产品定价产品定价是营销策略中的重要环节。

企业需要根据市场需求、竞争情况、成本等因素来确定产品的价格。

通过合理定价，企业可以实现产品的市场竞争力，并获取可观的利润。

六、促销活动促销活动是企业吸引消费者的一种手段。

企业可以通过折扣、赠品、促销活动等方式来吸引消费者的注意力，提高产品的销售量。

同时，企业还可以利用社交媒体、广告等渠道来宣传产品，增加品牌曝光度。

七、客户关系管理客户关系管理是一个成功营销策略的重要组成部分。

企业需要与客户建立良好的关系，通过提供优质的产品和服务来增加客户的忠诚度。

同时，企业还可以通过客户反馈来改进产品，满足客户的需求。

八、营销策略的评估与调整营销策略的评估与调整是一个不断进行的过程。

企业需要定期评估营销策略的效果，了解市场反馈，根据市场变化进行相应的调整。

只有不断优化营销策略，企业才能在激烈的市场竞争中保持竞争力。

九、结论营销策略是企业成功的关键之一。

通过市场定位、目标市场选择、产品定价、促销活动等手段，企业可以更好地满足消费者需求，提高销售额。

餐厅营销策略开题报告餐厅营销策略开题报告一、引言在当今竞争激烈的餐饮市场中，如何制定有效的营销策略成为了餐厅经营者面临的重要问题。

本报告旨在探讨餐厅营销策略的重要性，并提出一些建议，帮助餐厅经营者制定成功的营销策略。

二、背景分析如今，餐饮市场竞争激烈，消费者需求多样化，餐厅经营者面临着巨大的挑战。

为了在市场中脱颖而出，吸引更多的消费者，餐厅需要制定切实可行的营销策略。

餐厅营销策略的成功与否直接影响到餐厅的盈利能力和长期发展。

三、目标客户群体分析在制定餐厅营销策略之前，了解目标客户群体是至关重要的。

通过市场调研和分析，我们可以确定餐厅的目标客户群体，并根据他们的需求和喜好制定相应的策略。

例如，如果餐厅的目标客户群体是年轻人，那么可以推出时尚、创新的菜品和饮品，并利用社交媒体平台进行宣传。

四、产品定位餐厅的产品定位是制定营销策略的基础。

通过对餐厅的特色菜品、服务质量和环境氛围等方面的分析，我们可以确定餐厅的产品定位。

例如，如果餐厅的特色是提供健康、有机的食品，那么可以将其定位为健康餐厅，并通过相关的宣传手段来吸引健康意识较强的消费者。

五、市场竞争分析在制定营销策略之前，了解市场竞争状况是必不可少的。

通过对竞争对手的分析，我们可以了解他们的优势和劣势，并据此制定相应的策略。

例如，如果竞争对手的优势是价格低廉，那么我们可以通过提供高品质的食品和服务来区别于他们。

六、促销策略促销活动是吸引消费者的重要手段之一。

通过制定有效的促销策略，餐厅可以吸引更多的消费者，并提高销售额。

例如，可以推出特价菜品、打折优惠等促销活动，吸引消费者前来就餐。

此外，餐厅还可以与其他企业合作，开展联合促销活动，扩大影响力。

七、品牌建设品牌建设是餐厅营销策略中不可或缺的一环。

通过打造独特的品牌形象，餐厅可以在竞争激烈的市场中脱颖而出。

品牌建设包括品牌名称、标志、口号等方面的设计。

同时，餐厅还可以通过提供优质的食品和服务来树立良好的口碑，吸引更多的消费者。

BMW汽车金融服务营销策略研究的开题报告一、研究背景和意义随着中国汽车市场的不断发展，越来越多的消费者选择购买高档车型，而随之而来的是购车者对于金融服务的需求也随之增加。

BMW汽车金融服务是宝马集团旗下的金融品牌，致力于为消费者提供消费金融、保险、租赁等全方位的金融服务，以帮助消费者实现更加灵活和便捷的购车方式。

目前，BMW汽车金融服务已经在中国市场占据了一定的市场份额，但随着竞争的加剧和市场需求的变化，BMW汽车金融服务需要不断改善其营销策略，以更好地满足消费者的需求。

因此，本研究将围绕BMW汽车金融服务的营销策略展开深入研究，以期为其提供更加科学有效的营销策略建议，从而帮助其在中国市场保持领先地位。

二、研究目标和内容本研究的研究目标是分析BMW汽车金融服务目前的营销策略，找出其中存在的问题，并提出科学有效的营销策略建议。

具体研究内容包括：1. 对BMW汽车金融服务的营销策略进行梳理和总结，分析其营销特点和优缺点。

2. 分析中国消费者对于汽车金融服务的需求和偏好，研究目前中国市场汽车金融服务的现状和发展趋势。

3. 综合以上信息，提出BMW汽车金融服务针对中国市场的营销策略建议，包括市场定位、产品创新、渠道拓展等方面。

三、研究方法和技术路线本研究将采用以下研究方法：1. 文献研究法：对BMW汽车金融服务的相关文献进行数据搜集和分析，以便更全面地了解该品牌在中国市场的营销策略和市场表现。

2.市场调研法：通过问卷调查、深入访谈等方式，获取中国消费者对于汽车金融服务的需求和偏好，为本研究提供客观数据支持。

3.案例分析法：通过分析成功案例和失败案例，深入探讨营销策略的优劣，并从中总结出适合BMW汽车金融服务在中国市场的营销策略。

四、预期成果和意义本研究预期可以为BMW汽车金融服务提供以下成果：1. 梳理和总结BMW汽车金融服务的营销策略，评价其优缺点。

2. 分析中国市场汽车金融服务的现状和未来发展趋势，发现市场机遇和挑战。

营销策略开题报告正文：一、背景和目的1.1 背景在竞争激烈的市场环境下，企业需要制定切实可行的营销策略来推动业务增长并保持竞争优势。

本次开题报告旨在探讨一种新的营销策略，以帮助公司在市场中增加份额，提高销售额并提高品牌知名度。

1.2 目的本次开题报告的目的是确定适用于公司的最佳营销策略。

通过深入分析市场环境、竞争对手和目标客户群体，我们将制定一系列详尽的营销计划，以增加销售额和市场份额。

二、市场分析2.1 行业概述在本节中，将对相关行业的概况进行详细介绍，包括市场规模、增长趋势、竞争格局等。

2.2 目标客户本节将详细描述目标客户的特征和行为，包括年龄、性别、收入、兴趣等。

通过深入了解目标客户群体，我们将能够更好地制定针对他们的营销策略。

2.3 竞争对手分析在本节中，将对主要竞争对手进行详细分析，包括市场份额、产品特点、营销策略等。

通过了解竞争对手的优势和劣势，我们将能够制定针对性的竞争策略。

三、目标与定位3.1 目标设定在本节中，将明确制定具体的目标，包括销售额增长目标、市场份额增加目标和品牌知名度提升目标等。

3.2 品牌定位本节将确定公司产品的品牌定位，包括品牌形象、核心价值以及与目标客户群体的匹配度。

四、营销策略4.1 产品策略在本节中，将详细介绍产品的特点和优势，并制定相应的产品策略，包括产品定价、产品创新等。

4.2 价格策略在本节中，将制定适当的价格策略，包括定价模型、定价策略和定价战略等。

4.3 渠道策略本节将制定渠道策略，包括渠道选择、渠道管理和渠道合作等，以确保产品能够有效地传递给目标客户。

4.4 促销策略在本节中，将制定具体的促销策略，包括广告、促销活动和公关活动等，以提高产品的知名度和销售额。

五、实施计划本节将制定详细的实施计划，包括时间表、人力资源需求和预算等，以确保营销策略能够顺利实施。

六、风险评估在本节中，将评估实施营销策略所面临的各种风险，并制定相应的风险应对措施，以降低风险对于营销活动的影响。

浅谈酒店营销策略的论文开题报告
酒店营销策略是酒店行业中至关重要的一环，也是酒店成功经营的关键。

随着酒店行
业的竞争日益激烈，如何制定并实施有效的营销策略成为酒店经营者需要面对的重要问题。

本文将从酒店营销策略的重要性、现状分析和发展趋势等方面进行论述和探讨。

本文将对目前酒店营销策略的现状进行分析。

酒店业竞争激烈，市场需求多样化，各
种营销策略层出不穷。

常见的酒店营销策略包括市场定位、价格策略、产品创新、渠道管理、客户关系管理等。

由于技术和市场环境的快速变化，酒店营销策略需要不断调整和改
进以适应新的市场需求和客户行为。

本文将分析酒店营销策略的发展趋势。

随着科技的发展和人们生活方式的改变，酒店
营销策略也面临新的挑战和机遇。

随着互联网的普及，酒店可以通过网络渠道获取更多客
户并实时交流，酒店应该加强在线推广和社交媒体营销。

环保意识的增强和社会责任的要
求也给酒店带来了新的发展机遇，如绿色环保和可持续发展的酒店营销策略。

营销毕业论文开题报告(锦集4篇)一、选题目的主要结合具体的企业实践，一方面加深理解市场营销的基本原理以及支撑市场营销策略的理论基础，另一方面在实践中具体观察企业市场营销策略的应用，思考惠利佳超市在市场营销策略运用方面的成功与不足之处，为以后工作中制定正确的市场营销策略——这一企业营销的关键环节提供理论与实践的指导，将所学知识应用于实践二、选题意义理论意义：沿用现代企业“以客户为中心”的管理理念，进一步从满足消费者需求层面探讨怎样制定市场营销策略，怎样实施市场营销策略等相关理论。

实践意义：为惠利佳超市设计更加合理、科学、实用的市场营销策略，有利于企业更加完整有效地把握客户需求、快速响应市场、提供便捷的购买渠道和完善的客户服务、提高客户满意和客户忠诚，进而提升整体营销水平，最终在激烈的买方市场中赢得一席之地与本课题相关的研究文献和理论观点综述：市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

1.4P营销组合策略随着市场营销理论研究发展，出现6P、10P、11P策略都是4P营销策略的扩展，其核心仍是4P。

(1)产品组合策略(2)价格策略(3)渠道策略(4)促销策略2.4C营销策略1990年美国学者劳特朋首次提出了用4C取代传统4P，为营销策略研究提供了新的思路，相比而言，4C更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4P相比，4C在理念上有了很大进步与发展。

但从企业和市场发展趋势看，4C抑制了企业的主动性和创造性。

(1)消费者(2)成本(3)便利(4)沟通3.4R营销策略20世纪90年代中期，美国学者舒尔茨(DonE.Schultz)提出的4R阐述了一个全新的市场营销策略的4个新要素。

4R以竞争为导向，在新的哲学层次上概括了营销的新框架，它将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑，提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体，建立、巩固和发展长期的合作关系，强调关系管理而不是市场交易。

酒店营销论文开题报告酒店营销论文开题报告一、引言随着旅游业的蓬勃发展，酒店行业也迎来了蓬勃的发展机遇。

然而，随之而来的竞争也变得越来越激烈。

在这个竞争激烈的市场中，酒店如何通过有效的营销策略吸引更多的客户，提高市场占有率，成为了酒店经营者面临的重要问题。

本论文将探讨酒店营销的相关问题，并提出相应的解决方案。

二、酒店营销的重要性酒店营销是酒店经营的核心环节之一。

通过有效的营销策略，酒店可以吸引更多的客户，提高入住率，并实现盈利最大化。

同时，酒店营销也可以帮助酒店建立品牌形象，提升竞争力，树立良好的口碑。

因此，酒店营销对于酒店的发展至关重要。

三、酒店营销的挑战然而，酒店营销也面临着一系列的挑战。

首先，市场竞争激烈，酒店需要找到独特的竞争优势才能吸引更多客户。

其次，消费者需求多样化，酒店需要针对不同的客户群体制定差异化的营销策略。

此外，互联网的普及使得消费者更容易获取信息，酒店需要通过互联网渠道进行有效的推广和营销。

最后，酒店行业的服务质量和口碑也对营销产生着重要影响，酒店需要注重提升服务质量，树立良好的口碑。

四、酒店营销策略针对上述挑战，酒店可以采取一系列的营销策略来提升市场竞争力。

首先，酒店可以通过市场调研来了解客户需求，制定差异化的产品和服务。

其次，酒店可以通过互联网渠道进行推广，包括建立官方网站、参与社交媒体等，提高品牌知名度和曝光率。

同时，酒店还可以通过与旅行社、OTA等合作伙伴合作，扩大销售渠道。

此外，酒店还可以通过提供个性化的服务，如定制化行程、特色活动等，吸引更多的客户。

最后，酒店需要注重提升服务质量，通过客户满意度调研、投诉处理等方式改进服务，树立良好的口碑。

五、酒店营销的案例分析为了更好地理解酒店营销策略的实施效果，本论文将对某家知名酒店的营销案例进行分析。

该酒店通过与旅行社合作，推出了一系列特色旅游产品，并通过互联网渠道进行推广。

同时，该酒店还注重提升服务质量，通过客户满意度调研和投诉处理改进服务。

瑞幸咖啡营销策划方案的开题报告一、项目背景随着中国市场咖啡消费的不断增长，瑞幸咖啡作为一家新兴的咖啡连锁品牌，通过线上线下的多渠道推广，迅速赢得了消费者的关注和认可。

然而，随着市场竞争的加剧，瑞幸咖啡面临着越来越多的挑战。

为了继续保持其在市场中的竞争优势，瑞幸咖啡需要开展一系列的营销策划活动，提升品牌知名度和市场份额。

二、研究目标1. 分析当前咖啡市场竞争环境，了解竞争对手的产品特点和市场份额。

2. 通过分析目标顾客的特征和需求，确定瑞幸咖啡的核心目标消费者群体。

3. 制定一系列针对目标消费者群体的市场推广活动，提升品牌知名度和市场份额。

4. 探索线上线下结合的新型营销模式，提升用户体验和忠诚度。

三、研究方法本研究将通过文献资料法、市场调研法和案例分析法进行研究，主要内容包括对国内外咖啡市场的现状进行分析，竞争对手的产品特点和市场份额进行调查研究，目标顾客的特征和需求进行问卷调查研究，并以瑞幸咖啡为案例进行分析。

四、研究内容和研究方法1. 市场竞争环境分析通过对国内外咖啡市场的现状进行调研，分析市场竞争环境，了解竞争对手的产品特点和市场份额。

2. 目标顾客分析通过问卷调查的方式，了解目标顾客的特征和需求，包括年龄、性别、职业、消费习惯等因素。

结合资料分析，确定瑞幸咖啡的核心目标消费者群体。

3. 市场推广活动策划根据目标消费者群体的特点和需求，制定一系列针对性的市场推广活动，包括线上广告、线下推广活动、社交媒体营销等。

4. 线上线下结合的新型营销模式借鉴国内外成功的咖啡连锁品牌的经验，探索线上线下结合的新型营销模式，提升用户体验和忠诚度。

五、预期结果通过本研究，预期可以分析市场竞争环境，了解竞争对手的产品特点和市场份额，了解目标顾客的特征和需求，并制定一系列针对性的市场推广活动，提升品牌知名度和市场份额。

同时，预期可以探索线上线下结合的新型营销模式，提升用户体验和忠诚度。

六、研究意义通过本次研究，瑞幸咖啡可以全面了解当前咖啡市场的竞争环境和目标顾客的特征和需求，根据研究结果制定一系列针对性的市场推广活动，提升品牌知名度和市场份额，同时探索线上线下结合的新型营销模式，提升用户体验和忠诚度。

营销开题报告5篇更多详情请点击进入经济学。

营销开题报告21、选题经过即什么样的起因促使你选择了这个选题，要说明你是怎么想到要选这个题目，主要是什么问题、现象、原因或者问题引起你的关注，使得你产生了写这方面文章的想法。

2、理论意义或应用前景然后要着重说明你为什么要选这个题，写它有没有必要，你选这个题目有什么理论意义和实践意义 (如对理论建立和发展有什么补充和推动作用，如难以在理论上有突破，那么对实际有什么指导作用，可能在实际中派什么用场，有什么现实意义及应用前景)。

要简洁、直观，很清楚地告诉人家你为什么要定这个，有什么意义!切记!!!3、国内外研究介绍：国内外研究介绍：这部分重点要把有关选题方面的已经有的国内外研究认真介绍一下(有没有，有到了什么程度，还有什么不足)，并说现在虽然有了这些研究，但还有很多问题值得研究。

其中要包括你选题将要探讨的问题。

正是由于目前研究不足，所以你要研究。

如果不做综述，很可能你的选题早被别人做得很深了，你就没有研究的必要了。

(这样会给人一个很清楚的概念，你写它是非常必要的)4、发展趋势(此处还要扣题，要说明进一步探讨这个话题的好处，从自己的条件看可以从哪些方面获得新的突破?有了这样细致的分析与估价,写作者就能确定自己的定位,顺利地进入写作阶段。

)总之所写的一定要围绕告诉人家你怎么想到定这个题目，为什么写，有什么意义，有没有必要，有什么作用。

这样才能说服人家接受你的想法。

营销开题报告3一.论文的目的和意义本文所涉及的关键词，根据调查显示，消费者收集信息主要是通过输入关键词在个大搜索引擎来实现的，在上海瑞东机械有限公司的网络营销中起着重要作用，为网络营销的成功提供了重要手段。

二.论文的主要内容本文主要论述了关键词的由来，重要作用，应用以及在上海瑞东机械有限公司的应用情况、存在的问题、该如何解决这些问题。

第一章：主要陈述关键词的由来、涵义、特征。

第二章：如何定义关键词，它在网络应销中的重要作用。

大连国合物业公司服务营销策略研究的开题报告
一、选题背景
随着社会进步和经济发展，房地产市场竞争日益激烈，服务水平成为区分各家房地产公司的重要因素之一。

大连国合物业公司作为一家综合性服务企业，其服务质量和服务营销能力直接影响其竞争力和市场份额。

因此，研究大连国合物业公司的服务营销策略，对提升公司的市场竞争力和经营效益具有重要的意义。

二、研究目的
本研究旨在探究大连国合物业公司的服务营销策略，分析其服务营销的问题和优势，并提出改进方案，以提高公司的服务水平和市场竞争力。

三、研究内容
1、国内外服务营销的研究综述
2、大连国合物业公司服务营销现状分析
3、大连国合物业公司服务营销优势与不足的探讨
4、大连国合物业公司服务营销策略的改进建议
四、研究方法
1、文献综述法：通过查阅相关文献，了解国内外服务营销的研究进展和发展趋势。

2、问卷调查法：通过对大连国合物业公司的客户和员工进行问卷调查，了解公司服务营销的问题和客户需求。

3、数据分析法：通过对调查数据进行统计和分析，得出客户需求和公司服务营销优劣势的结论。

4、访谈法：通过对大连国合物业公司管理层和行业专家的访谈，了解公司服务营销策略的制定和实施情况，并提出改进方案。

五、研究意义
本研究对于大连国合物业公司提高服务质量和市场竞争力具有重要
意义。

通过对公司服务营销策略的研究分析，提出符合市场需求和企业
实际情况的优化方案，为公司的发展和经营管理提供参考和指导。

同时，本研究还对于服务行业的服务营销和服务质量提升具有借鉴意义。

开题报告服务营销在汽车营销中的运用一、立论依据1.研究意义、预期目标汽车营销服务总是伴随着顾客与汽车4S店或汽车经销商合作的过程中而产生的。

在整个市场营销服务的过程中分为售前服务、售中服务和售后服务。

汽车售前服务是通过营销人员把汽车产品的相关相关信息发送给目标顾客，包括汽车的技术指标、主要性能、配置和价位等；售中服务则是为顾客提供咨询、导购、订购、结算和汽车交接等服务；汽车售后服务是为顾客对汽车做调试、保养、维修等，排除技术故障，提供技术支持，寄发产品改进或升级信息以及获得顾客对汽车产品和服务的反馈信息。

汽车市场“售后服务”的出现，是市场竞争所致的必然结果。

汽车产品在发展到一定程度上，制造技术已相差无几，也是汽车市场从产品转向服务的主要原因，然而，售后服务往往也是汽车4S店或汽车经销商的主打战略王牌，而现实的汽车售后服务中存在诸多的问题也是消费者所了解的，从而影响了消费者对汽车产品的购买和接受汽车售后服务产生了许多负面的影响。

所以，将汽车产品的售后服务做好、做细的汽车4S店或汽车经销商感动了顾客的心，提升了顾客的满意度，也赢得了市场。

由此可见，汽车售后服务作用的重要性，汽车的售后服务在整个汽车营销过程中有着特殊的“使命”，对汽车产品和服务走入市场化起着积极的过度与推动作用，对繁荣汽车市场有着深远的意义。

汽车4S品牌专卖店(以下简称4S店)是品牌经销发展到20世纪90年代的产物,是以汽车厂家的品牌专项经营为主体,以整车销售(Sale) ,配件供应(Sparepart)、维修服务 (Service)和信息反馈(Survey)“四位一体”为特色的综合性汽车营销模式。

4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。

但对4S店的投资者而言,较高的经营成本以及品牌的单一化等问题都无疑增加了资本回收的风险。

在4S店统一的外观形象,统一的标识,经营单一品牌的外表下,能让顾客满意的个性化服务将是汽车经销商保证利润的关键。

营销策略的开题报告营销策略的开题报告一、引言营销策略是企业在市场竞争中取得优势的关键。

随着市场竞争的日益激烈，企业需要制定合理的营销策略，以吸引目标消费者、提高销售额并保持竞争力。

本文旨在探讨营销策略的重要性以及如何制定有效的策略。

二、营销策略的重要性1. 提高品牌知名度营销策略可以帮助企业提高品牌知名度，使消费者对企业的产品或服务有更好的认知。

通过广告、宣传和推广等手段，企业可以将自己的品牌形象深入人心，从而吸引更多的目标消费者。

2. 拓展市场份额有效的营销策略可以帮助企业拓展市场份额，增加销售额。

通过研究市场需求和竞争对手，企业可以确定目标市场，并制定相应的营销策略，以吸引目标消费者并提高销售额。

3. 提高客户忠诚度营销策略还可以帮助企业提高客户忠诚度。

通过建立良好的客户关系，提供优质的产品和服务，企业可以赢得客户的信任和满意度，从而增加客户的忠诚度，并实现长期稳定的销售。

三、制定有效的营销策略1. 研究市场在制定营销策略之前，企业需要对市场进行深入研究。

了解目标消费者的需求、竞争对手的优势和劣势，以及市场趋势的变化，可以帮助企业确定目标市场和制定相应的策略。

2. 定位目标市场根据市场研究的结果，企业需要确定目标市场。

目标市场应该是有潜力的、与企业产品或服务相关的，并且能够满足企业的利润要求。

定位目标市场可以帮助企业更好地了解目标消费者的需求，从而制定更具针对性的营销策略。

3. 制定营销策略制定营销策略时，企业需要考虑产品定价、渠道选择、促销活动以及品牌传播等因素。

根据目标市场的需求和竞争对手的情况，企业可以选择不同的策略来吸引目标消费者，并提高销售额。

4. 实施和监控制定好营销策略后，企业需要将其付诸实施，并进行监控和评估。

通过监控销售额、市场份额和客户满意度等指标，企业可以了解策略的有效性，并及时调整策略以适应市场的变化。

四、结论营销策略对企业的发展至关重要。

通过制定有效的策略，企业可以提高品牌知名度、拓展市场份额，并提高客户忠诚度。

注：表格栏高不够可自行增加。

此表由指导教师在毕业设计（论文）工作开始前填写，每位毕业生两份，一份发给学生，一份交院（系）留存。

毕业设计（论文）开题报告注：理工类学生偏重于对课题相关知识的理解和实施方案的框架结构，文管类学生偏重于对文献资料的理解与综述。

表格栏高不够可自行增加。

毕业设计(论文)外文资料翻译院系商学院专业市场营销学生姓名班级学号外文出处Christian Gronroos. From scientificmanagement to service management.International Journal of ServiceManagement, 1994, 5(1) 5~20附件：1.外文资料翻译译文（约3000汉字）；2.外文资料原文(与课题相关的1万印刷符号左右)。

附件：1.外文资料翻译译文（约3000汉字）服务营销“服务营销”是一种通过关注顾客，进而提供服务，最终实现有利的交换的营销手段。

实施服务营销首先必须明确服务对象，即“谁是顾客”。

像饮料行业的顾客分为两个层次：分销商和消费者。

对于企业来说，应该把所有分销商和消费者看作上帝，提供优质的服务。

通过服务，提高顾客满意度和建立顾客忠诚。

服务营销的一般特点：（1）供求分散性服务营销活动中，服务产品的供求具有分散性。

不仅供方覆盖了第三产业的各个部门和行业，企业提供的服务也广泛分散，而且需供方更是涉及各种各类企业、社会团体。

（2）营销方式单一性有形产品的营销方式有经销、代理和直销多种营销方式。

有形产品在市场可以多次转手，经批发、零售多个环节才使产品到达消费者手中。

服务营销则由于生产与消费的统一性，决定其只能采取直销方式，中间商的介入是不可能的，储存待售也不可能。

（3）营销对象复杂多变服务市场的购买者是多元的、广泛的、复杂的。

购买服务的消费者的购买动机和目的各异，某一服务产品的购买者可能牵涉社会各界各业各种不同类型的家庭和不同身份的个人，即使购买同一服务产品有的用于生活消费，有的却用于生产消费，如信息咨询、邮电通讯等。

营销类开题报告一、背景介绍随着互联网的不断发展和普及，传统营销已经无法满足企业对于客户需求的个性化、精准化和高效化的需求。

因此，营销方式正逐渐从传统的广告宣传、销售推广转向新的技术手段和方法。

本文将就营销类开题进行讨论，希望能够找到一种更加高效和创新的营销策略。

二、问题定义在传统的营销方式中，企业通常采用广告宣传、销售推广等手段来吸引客户。

然而，这种方式存在一些问题，如信息传递低效、传播范围有限、用户参与度不高等。

因此，我们需要探索一种更加高效和创新的营销策略，以满足企业对于客户需求的个性化、精准化和高效化的要求。

三、目标设定我们的目标是探索一种能够更好地满足企业对于客户需求的个性化、精准化和高效化的营销策略。

具体来说，我们希望通过该策略能够实现以下目标： 1. 提高营销信息传递效率，使用户更容易获取所需信息。

2. 扩大营销传播范围，吸引更多的潜在客户。

3. 增加用户参与度，提高用户对于产品或服务的认知和认同度。

四、解决方案为了实现以上目标，我们提出了以下解决方案：1. 数据驱动的营销通过收集和分析用户数据，我们可以更好地了解用户的需求和偏好，从而制定更加个性化和精准化的营销策略。

例如，我们可以通过用户的浏览记录、购买记录、社交媒体行为等数据来了解用户的兴趣爱好，进而针对性地推送相关的产品或服务信息。

2. 社交媒体营销社交媒体已成为现代人日常生活的重要组成部分，通过在社交媒体平台上进行营销活动，可以更好地接触和吸引潜在客户。

例如，我们可以通过创建企业账号、发布有吸引力的内容、与用户进行互动等方式，提高用户对于企业的认知和认同度。

3. 口碑营销消费者对于他人的推荐和评价往往更加信任，因此，通过引导用户进行口碑营销，可以有效地吸引更多潜在客户。

例如，我们可以通过奖励机制、分享活动等方式，鼓励用户分享自己的购买体验和产品评价，从而扩大企业的影响力和知名度。

4. 营销策略综合运用为了实现营销效果的最大化，我们还可以将以上方案进行综合运用。

东方航空服务营销战略转型研究的开题报告一、选题背景作为国内航空市场的主要竞争者之一，东方航空在市场竞争中一直处于领先地位。

随着国内市场的日益饱和和国际市场的不断开拓，东方航空在传统业务方面的优势逐渐减弱，需要寻求新的发展方向和增长点。

同时，随着移动互联网的发展和消费者需求的变化，传统航空服务的营销手段和方式也面临着巨大的挑战和压力。

因此，对东方航空的服务营销战略进行转型研究，探索符合市场发展趋势的营销策略，具有非常重要的现实意义。

二、研究目的本研究旨在探讨东方航空在服务营销方面的现状和面临的挑战，分析其营销策略的优缺点，提出符合市场需求和发展趋势的营销战略转型方案，为东方航空服务营销战略的实施提供参考。

三、研究内容1. 东方航空服务营销现状调研：对东方航空服务营销的模式、策略和效果进行调研和分析，了解其现状和面临的挑战。

2. 服务营销战略转型需求分析：分析市场需求和移动互联网的发展趋势，探讨东方航空服务营销转型的必要性和迫切性。

3. 服务营销策略分析：对东方航空服务营销策略的现状和优缺点进行分析和总结，寻找改进点和创新方向。

4. 服务营销战略转型方案研究：根据需求分析和策略分析结果，提出符合市场需求和发展趋势的服务营销战略转型方案，并进行可行性分析和风险评估。

5. 实施方案建议：制定东方航空服务营销战略转型的具体实施方案和实施过程中的关键要点，以及建议与措施。

四、研究方法本研究将采用文献研究法、深度访谈、问卷调查等方法，对东方航空服务营销进行全面、深入的调研和分析。

其中，文献研究法主要用于收集和分析相关的文献和资料，深度访谈将针对消费者、航空业内专家和经营者进行实地调研和深入访谈，问卷调查将用于获取大量的数据和反馈意见。

同时，研究者将利用卡方分析、回归分析等统计方法对数据进行分析和建模，以实现研究目标。

五、研究意义本研究将对东方航空服务营销的转型提出有价值的参考意见，具有很强的实际应用价值。

同时，研究结果还将对航空服务营销理论研究和实践经验的积累与传播做出贡献。

服务业营销的国际化研究的开题报告一、选题背景随着全球经济一体化的加速，国际化已经成为一个无法回避的趋势。

服务业作为经济发展的重要组成部分，也需要面对国际化的挑战。

服务业营销是服务业中的关键领域，涉及到服务品质、客户需求、品牌建设、沟通方式等多个方面。

因此，服务业营销的国际化研究具有重要的现实意义。

二、研究目的本研究旨在探讨服务业营销的国际化策略，希望通过对国内外服务业市场的分析和比较，探索服务业营销的国际化路径和经验，为我国服务业的国际化发展提供理论参考。

具体研究目的如下：1.分析服务业营销的国际化现状及趋势；2.研究服务业营销的国际化策略及其对企业营销决策的影响；3.探讨服务业营销国际化的成功案例，总结其经验和启示；4.提出我国服务业营销国际化的具体对策和建议。

三、研究内容本研究将从以下几个方面展开：1.服务业营销的概念、特点和发展趋势2.服务业营销的国际化现状及趋势分析3.服务业营销的国际化策略及其实践4.国际化服务营销成功案例分析5.我国服务业营销国际化的对策和建议四、研究方法本研究将采用文献资料法、案例分析法、比较研究法以及专家访谈法等多种研究方法，以全面、深入地了解服务业营销的国际化现状和发展趋势，并探索服务业营销的国际化策略和方法。

五、预期成果本研究将探讨服务业营销的国际化策略，对我国服务业的国际化发展提供理论参考和实践经验，预期成果为：1.提出适应国际化趋势的服务业营销策略和方法2.总结成功的国际化服务营销案例，探究其成功的原因和经验3.提出服务业公司如何在国际化竞争中获得优势的建议4.为我国服务业的国际化发展提供理论参考和实践经验。

六、研究意义本研究突出服务业营销的国际化问题，对于加速我国服务业的国际化进程、推动其走向世界市场、提高我国服务业竞争力具有重要的现实意义和学术价值。