银行文明单位申报材料-总结报告模板

银行文明单位创建总结范文一、背景介绍2018年，中国人民银行发布了《关于推进银行业文明单位创建活动的通知》（银发〔2018〕69号），要求各银行业单位认真履行社会责任，严格遵守文明行为规范，积极推进文明单位创建活动。

为此，该单位积极响应，并于当年开始了银行文明单位创建工作。

二、工作流程2.1 基础准备银行业单位在进行文明单位创建前，应当制定相关计划和工作方案，并明确具体工作流程和时间安排。

在基础准备阶段，我们确立了银行文明单位创建工作小组，并明确了每个小组成员的职责和任务，建立了工作档案和信息系统，为后续工作奠定了良好的基础。

2.2 规范行为为了更好地展现银行业单位的应有形象，我们在规范自身行为、修身立德等方面进行了一系列工作。

具体措施包括加强自身规范意识，严格执行行业规范和法律法规，积极参与社会公益活动，提高团队合作意识，创造和谐、宽松的工作氛围等。

2.3 推广文明行为银行业单位在进行文明单位创建过程中，积极向社会推广文明行为规范，为树立银行业的良好形象努力。

我们采取多种形式，如举办内部培训会议、制作文明宣传资料、展开公益活动等，让更多的人了解银行业单位的标准行为和作风。

2.4 展示成效在完成前面三个步骤后，银行业单位还需要通过各种形式来展示自身的优良成果和文明形象。

我们通过制作文明单位标牌、开展成果展示会等多种方式来宣传展示我们的成效。

三、取得的成果经过近一年的努力，我们银行业单位已经成功创建成为全国文明单位，并受到了中国人民银行及所属各级银行业机构的充分肯定。

具体成果主要包括：员工行为规范率提高了10%以上；员工文明行为意识有了提高；社会认可度明显提高；员工工作满意度大幅上升；团队合作意识增强，工作效率显著提高等。

四、经验总结通过银行文明单位创建工作，我们公司得出了以下几点经验：1.银行业单位要认真履行社会责任，积极维护行业形象，提高企业社会责任意识，以实际行动支持国家文明因素；2.要按照通知要求建立工作小组，制定详细计划和流程，建立信息系统，确保活动的顺利开展；3.经常开展文明行为教育和公益活动，将文明行为融入团队意识，增加团队的向心力，提高团队效率和持续创新能力；4.在展示文明成果时，要大力宣传银行业的良好形象和行业精神，持续提高社会认可度和员工获得感。

银行文明单位申报材料银行文明单位申报材料(一)近年来,xx银行行始终坚持“双稳”经营理念、锐意改革、开拓进取,真抓实干,用文化来发展生产力,用文化提升管理水平,用文化培育高素质员工队伍,实现了文化建设与业务经营“双赢”的良好局面。

一、强化员工培训教育,提高队伍整体素质坚持以人为本、强化素质的经营理念,不断加强员工培训、管理和激励机制建设,深挖员工潜力,全力打造一支适应现代金融要求的员工队伍。

一是实行培训制度化。

为确保培训的常规化、制度化,xx银行在抓好每周一、二晚7:00至9:00的集中学习制度的基础上,研究制定了《青年员工三年学习培训规划》,强化员工教育培训,实行凡训必考制度。

考试结果不仅在全行通报,还记入个人档案,作为今后岗位竞聘、末位淘汰、岗位调整、职务任免的重要依据。

文明单位申请今年以来,累计组织培训班40期,参训人次达5000余人次。

二是调动学习主动性。

结合自身工作实际,研究制定了《员工学习卡管理暂行办法》,积极引导员工参加各种社会教育学习,对员工参加的各类业务培训、在职教育、考察学习等进行全面记录,有效地激发了全体员工学习的积极性。

三是发挥员工创新性。

适时开展丰富多彩、喜闻乐见的文体活动,增强群体观念,打造团队精神,在全行上下形成了想干事、会干事、干成事的浓厚氛围,探索出许多新点子、新方法。

xx 银行团委牵头组织广大团员青年成立编辑部,编辑引发《xx信息》、《信者xx》报等内部刊物,成为xx银行内部交流工作经验的平台。

四是营造管理人性化。

xx 银行注重以情感人、以事育人,xx银行领导坚持“四访、四谈”制度。

即员工婚丧嫁娶时必访,生病住院时必访,发生意外时必访,生活困难时必访;员工思想有问题时必谈,员工之间有矛盾时必谈,员工遇到困难挫折时必谈,员工工作调整时必谈,时刻把组织的温暖送到员工心中,极大地调动了广大员工高度的事业心和社会责任意识。

同时,学校文明单位申报材料为培养新分大学生员工积极、向上、乐观的工作精神状态,xx银行团委拟成立xxxx银行青年员工成长俱乐部,进一步丰富青年员工业余文化生活。

银行支行创建市级文明单位典型材料尊敬的评审委员：感谢您能给我机会向您推荐我们支行申请成为市级文明单位的理由。

我是XX银行XX支行的支行经理。

我知道成为市级文明单位是一项极具挑战性的任务，但是我相信我们支行完全有实力胜任这一角色，并且能够为市民们提供更好的金融服务。

首先，我想向评审委员介绍一下我们支行的概况。

我们支行是当地居民非常信赖的一家银行机构。

我们始终秉持“客户至上，诚信服务”的经营理念，以提供优质的金融产品和专业的金融咨询服务为目标，不断优化我们的服务体验。

我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的员工队伍，他们每天都竭尽全力为客户提供最满意的服务。

其次，我想强调我们支行在服务社会、关心社区的方面所做出的努力。

我们一直积极参与社区建设，并投入大量资源回馈社会。

我们积极参与各类社区公益活动，包括义务劳动、环境保护、扶贫帮困等。

我们也定期举办金融知识讲座，为市民提供金融知识普及。

我们通过这些活动，希望能够改善社区居民的生活质量，提升社区整体文明素质。

此外，我们支行在金融创新方面也做出了一些贡献。

我们不仅推出了一系列创新金融产品，满足客户不同需求，还引入了先进的金融科技，提升了金融服务的效率和便捷性。

我们支持金融科技的发展，相信这将进一步推动经济的发展和社会的进步。

目前，我们支行的硬件设施也非常先进。

我们拥有一流的办公条件和设备，为员工提供良好的工作环境。

我们不断优化和改进分行内部管理流程和服务流程，提高工作效率，减少客户等待时间。

我们通过培训和教育项目，提高员工的专业素质和服务质量。

最后，我想强调我们支行的可持续发展能力。

我们有一套完善的风险管理体系，保证了资金安全和风险控制。

我们还有一套科学的财务管理体系，保证了支行的健康运转。

我们关注员工的发展与福利，提供良好的晋升机会和薪酬福利体系，使员工保持积极向上的工作态度。

综上所述，我们支行相信自己有能力成为市级文明单位。

我们坚持以客户为中心，以市民的需求为导向，以社区的发展为己任。

银行文明单位创建申报材料尊敬的领导：我单位计划申报银行文明单位，特此准备了以下申报材料，供贵行参考。

一、申报单位概况（一）单位基本信息：包括单位名称、所在地、组织机构、人员规模等。

（二）单位业务范围与经营特点：介绍单位的主要业务领域及其特点，以及所处的竞争环境。

（三）发展历程：着重介绍单位的发展历程、主要业绩和荣誉等。

二、文明单位建设情况（一）组织架构与管理体系：展示单位的组织架构，特别强调具有创新性和感染力的管理体系。

（二）企业文化建设：阐述单位的企业文化理念、核心价值观等，并附上相关制度文件和典型先进事迹。

（三）员工培训与发展：介绍单位对员工的培训与发展情况，包括培训机制、培训内容和效果评估等。

（四）员工激励与关怀：概述单位对员工的激励政策和关怀措施，包括薪酬福利、职业发展机会、人文关怀等。

（五）社会责任履行情况：详述单位在社会责任方面的积极行动和成效，以及与公益事业的合作与支持。

（六）文明服务和高效运营情况：重点介绍单位在服务质量、服务创新和运营效率方面的成果和可持续发展机制。

三、银行业绩与声誉（一）金融业务发展情况：概述单位的金融业务规模、增长速度和主要产品等，尤其强调科技创新和风控管理。

（二）客户满意度与口碑：展示单位获得的客户满意度调查结果和客户口碑，以及客户服务改进的典型案例。

（三）社会影响力和社会评价：列举单位获得的社会荣誉、行业评价和市场份额等，突出单位的社会责任和影响力。

四、创新能力和发展优势（一）科技创新与数字化转型：说明单位在科技创新和数字化转型方面的投入和成效，以及相应的创新成果。

（二）风险控制与合规管理：阐述单位在风险控制和合规管理方面的创新和成果，以及对风险的应对和防控能力。

（三）人才培养与引进：介绍单位在人才引进和培养方面的策略和成绩，以及人力资源管理的先进经验。

（四）创新产品与服务：展示单位研发的创新产品和新兴业务，以及相应的市场反馈和商业价值。

五、未来发展规划（一）发展目标与战略规划：说明单位未来3-5年的发展目标和总体战略规划，包括市场定位和关键业务方向等。

银行文明单位创建工作总结银行文明单位创建工作总结范文（通用14篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？那么要如何写呢？下面是店铺帮大家整理的银行文明单位创建工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

银行文明单位创建工作总结篇1在当下市场经济的竞争越发的激烈，金融业之间的竞争是荣誉的竞争，也是服务的竞争。

银行作为是服务行业，服务是立行之本，因而要想在日益激烈的竞争中获得更多的市场，提高银行的服务质量，做到文明服务是至关重要的。

银行需要不断的增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，以达到优质文明服务的水平。

一、开展文明服务的知识宣传，使得文明服务的内涵和意义得到充分的认知银行职员作为文明服务的主体，只有保证所有银行职员们对文明服务的内涵和意义有了深刻的了解，将文明服务真正的贯彻到工作中去，才会实现文明服务的理念。

二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。

优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。

完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现，实施“一把手”工程，搞好文明服务。

搞好服务是事关银行社会形象，影响银行各项经营活动的综合性工作，因此银行每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、配合，增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。

三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高文明服务的基础工作人员需要定期接受培训，加强大练基本功，提高工作效率。

在竞争日趋激烈的今天，只有把业务基本功做硬，才能提高工作效率，减少顾客办理业务的排队等待时间。

通过员工的刻苦训练，使信用社的服务效率大幅度提高，也取得了显著成绩。

2023年银行创建文明单位工作总结范文概述本文旨在对2023年银行创建文明单位工作进行总结和评估。

工作总结范文如下：工作概况2023年，我们银行积极响应国家倡导，全面推进创建文明单位工作。

在全年工作中，我们紧密围绕以下几个方面展开工作：1. 环境卫生我们银行高度重视环境卫生问题，通过定期清理、消毒、整理办公区域，保持了良好的工作环境。

同时，加强内外卫生设施的保洁工作，定期检查楼宇外观和绿化植物的养护情况，确保了整体环境的整洁与美观。

2. 健康安全我们银行注重员工健康和安全问题。

通过加强宣传教育，提高员工的安全意识，组织定期的安全培训课程，有效降低了事故和伤害的发生率。

同时，我们定期检查和维护办公设施设备，并制定了消防预案和紧急处理方案，确保了员工的安全和健康。

3. 文明礼仪我们银行加强员工文明礼仪培训，提高员工的业务素质和服务意识。

通过规范化的行为准则、文明用语的普及和标准化工作流程的推广，我们银行的服务质量得到了显著提升。

同时，我们也鼓励员工互相尊重、团结合作，构建了一个积极向上的团队文化。

工作成效在2023年银行创建文明单位工作中，我们取得了以下成效：1. 环境卫生得到明显改善，办公区域整洁、干净，展现出良好的形象。

2. 健康安全事故率大幅下降，员工的安全意识和应急处理能力得到提升。

3. 员工的业务素质和服务意识明显提高，客户满意度有所提升。

4. 团队合作意识增强，员工之间的关系更加融洽，提高了工作效率和工作质量。

存在问题与展望尽管在2023年我们取得了许多成绩，但同时也存在一些问题：1. 部分员工文明礼仪培训效果有限，仍有个别员工存在服务态度不佳的情况。

2. 环境卫生工作需进一步规范，加强员工的环境保护意识。

3. 健康安全工作还需进一步完善，尤其是在应急处理和事故预防方面，需要加强培训和演练。

展望未来，我们将继续努力，在银行创建文明单位工作中推动改进和发展，实现更高水平的成果。

结论综上所述，2023年银行创建文明单位工作取得了一定的成效，但同时也面临一些挑战和问题。

展风采树新貌----- 银行****支行文明单位创建总结汇报中国ⅩⅩ银行****支行于1997年年初正式成立，内设两部一室（客户业务部、会计结算部和办公室），现有干部职工14人，党员5人，占比36%，大专以上学历13人，占比93%。

银行****支行在上级行和地方党政的领导下，认真贯彻执行党的方针政策，加强管理，完善经营机制，努力开拓新业务，降低营运成本，提高经营效益，牢固树立“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，有力支持了****、鄂前旗粮油市场发展和新农村、新牧区建设，自身业务经营也取得了新发展。

与此同时，以“外树形象、内强素质”为目标，积极开展精神文明建设工作，将精神文明建设工作与业务工作同安排、同规划、同落实、同考核、同奖惩。

由于组织得力，在制度上不断求全，在管理中不断求新，在服务上不断求变，在学习上不断求真，在工作中不断求实，以“执行政策，遵守制度，钻研业务，优质服务，乐于奉献，维护形象，爱护集体，团结向上”为主旋律，在狠抓农业政策性收购资金管理的同时，不断加强文明单位的创建活动。

一、认真履行银行职能职责，加大支持“三农”力度经过10多年的发展，到2010年末，全行总资产达3.4亿元，各项贷款余额2.5亿元，与2009年相比，分别增长26％和20％；实现经营利润686万元，较2009年增加511万元。

（一）突出支持重点，信贷支农扎实有效。

1.以支持粮食收购为重点，认真落实收购信贷资金供应和管理工作。

2010年累计发放粮油贷款2434万元，支持****和鄂托克前旗共4家粮油企业购入粮食1184万斤，有力支持了****和鄂托克前旗粮油收购顺利开展。

2.以支持农业农村基础设施建设项目为重点，发展商业性信贷业务。

截至2010年末，支持农村基础设施建设贷款11025万元；支持产业化龙头企业2户，贷款余额3800万元；农业小企业 8 户，贷款余额1800万元，支持的农业小企业带动发展螺旋藻养殖基地1783亩，提供就业岗位437个，增加收入3484万元，支农效应明显。

银行创建文明单位汇报材料银行创建文明单位汇报材料一、XX信用社概况：XX信用社现有员工29人,其中专科以上学历有21人,占比72%。

一年来，我社以创建“示范单位”为动力，以落实各项创建指标为抓手，明确任务，落实阵地，将“示范单位”的创建要求融入到管理的各个环节，严格按照“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，有效促进了-、银企之间、干群之间的和谐发展，各项业务取得了长足进步。

20XX年，我社各项业务稳健发展，创造利润790万元。

今年以来我社更是百尺竿头更进一步。

截止5月底，存款余额达24732万元，贷款达18105万元，利息收入达555万元。

各项综合业绩在XX市各家农信社中名列前茅。

我社先后被上级联社和有关部门评为“综合治理达标单位”、“文明单位”、“先进单位”等。

二、迎亚运文明优质服务系列活动开展情况：我社认真实施《广东银行业迎亚运文明优质服务系列活动方案》，为方便亚运会期间客户业务办理，我社开辟了更多服务窗口，对日常业务办理流程进行了优化，还针对不同客户群体设计了针对性强、专业性高的对口服务，有效地提升了服务效率。

同时，有针对性地开发多种特色金融产品。

如近期开办“手机银行短信业务”，实现无论何时何地都可以得知帐户业务往来情况。

五是维护银行安全稳定运行。

我社加强内部安全防范，在信息科技系统、网络机房、通信电力、安全保卫以及舆情应对等各项保障机制方面精益求精，应急预案一应俱全，提高灾备能力，确保万无一失，确保亚运会期间金融服务的高质量和高水平。

20XX年至今，我社无重大投诉发生，三、创建文明规范服务示范单位的工作情况：1、我社创建文明规范服务示范单位的指导思想是：以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点，以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。

2、我社组织全体员工多次学习中国银行来协会制定的相关公约。

银行文明单位申报事迹材料（二）尊敬的银行领导：兹向贵行申报我单位在推进银行文明建设方面的事迹材料（二），供考查。

一、开展道德讲堂活动我单位自去年起，每月举办一次道德讲堂活动，邀请行内外知名专家学者就金融伦理、职业道德等主题进行讲座，提高员工的道德素质和职业道德意识。

活动通过线上直播和线下参与的方式，使更多的员工受益。

经过一年多的努力，已举办十次讲座，共有近千名员工参与其中。

活动收到了良好的反响，使员工对银行的文明合规要求有了更深入的理解。

二、加强员工自律意识培养为了加强员工的自律意识，我单位组织开展了一系列培训活动。

首先，我们定期开展宣传教育活动，利用内部媒体宣传银行的政策规定和各种行为规范，提高员工的自律意识。

其次，我们组织开展了内部比赛，以举办模拟案例和角色扮演等形式，提高员工在处理复杂情况时的自律能力。

此外，我们还鼓励员工参加学习班、培训课程等，提高自身的职业素质和道德修养。

三、加强对员工的奖惩管理为了营造良好的工作氛围，我单位加强了对员工的奖惩管理。

对于表现优异的员工，我们进行及时公示和表彰，给予一定的奖励和激励，以激发员工的积极性和创造性。

对于违反规定、失职渎职等情况的员工，我们采取相应的纪律处分措施，并进行通报批评，以借此借鉴他人、警示他人，提高员工的工作纪律和道德素质。

四、完善员工关怀机制我单位注重关心和关爱员工，建立了完善的员工关怀机制。

我们成立了关怀小组，负责了解员工的工作和生活情况，及时跟踪员工的需要和困难，并提供必要的帮助和支持。

同时，我们建立了员工风采展示平台，定期发布员工风采，使员工得到荣誉表彰，增强员工对银行的归属感和荣誉感。

以上是我们单位在推进银行文明建设方面的部分事迹材料（二），希望贵行对我们的工作予以认可和支持，并提出宝贵的意见和建议，以更好地推进银行文明建设。

衷心感谢！此致敬礼XXX银行XXXXXXXX。

银行文明单位创建总结5篇银行按类型分为中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。

下面给大家分享一些关于银行文明单位创建总结范文5篇，期望能够对大家有所帮助。

银行文明单位创建总结范文120___年，我行在中心行党委的正确领导下、在宣传群工部的精心指导下，紧密环绕____经济金融发展的需求，牢牢抓住“活力银行”建设这根主线，抓班子、带队伍、促业务，狠抓文明单位创建工作。

一年来，我们始终把创新金融服务，打造活力金融作为行展开文明单位创建工作的重点，教育和引导员工在创先争优活动中争当“优秀共产党员”和“身边的榜样”，在“活力金融、科学发展”信贷结构优化年等五项活动中锐意创新、奋发作为，有力地推动了全县经济又好又快地发展，得到了县委、县政府的高度评判。

20___年，我行较好完成了总部级文明单位创建的各项任务。

现将全年我行文明单位创建工作情形总结、汇报以下。

一、以“湖韵海晏”特点文化为引领，增加文明创建活力(一)强化创建活动的组织领导。

行党组明确了班子成员分工和部门职责，着力加强对文明单位创建活动的领导;根据《中国____银行文明单位建设管理办法》精神和上级党委工作要求，立足行实际，环绕创建总部级文明单位目标，精心研究制定了《银行20___年文明单位创建活动计划》和系统总行级文明单位创建迎评方案。

(二)多措并举地推动创建工作。

一是创新展开“温故知新厚学创新”活力行建设年活动。

通过建设“湖韵海晏”业务特点活动、建设“________”文化特点活动、塑造“________”管理特点活动，进一步加强新时期基层____银行履职能力建设，着力建立能适应基层____银行可连续发展的内控内管机制，努力打造一支健康文明、积极向上的活力团队。

二是举行了建党93周年党员座谈会，展开了“让党旗更加鲜红”先进事迹专题教育，参加____市中支“永久跟党走”职工运动会和全县第九届运动会，组织全部党员赴中共一大会址、____革命纪念新馆参观学习，还组织党员参加上级党组织举行的___培训、征文等活动，以高昂的豪情庆祝建党93周年。