市级文明单位申报材料银行

银行支行创建市级文明单位典型材料尊敬的评审委员：感谢您能给我机会向您推荐我们支行申请成为市级文明单位的理由。

我是XX银行XX支行的支行经理。

我知道成为市级文明单位是一项极具挑战性的任务，但是我相信我们支行完全有实力胜任这一角色，并且能够为市民们提供更好的金融服务。

首先，我想向评审委员介绍一下我们支行的概况。

我们支行是当地居民非常信赖的一家银行机构。

我们始终秉持“客户至上，诚信服务”的经营理念，以提供优质的金融产品和专业的金融咨询服务为目标，不断优化我们的服务体验。

我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的员工队伍，他们每天都竭尽全力为客户提供最满意的服务。

其次，我想强调我们支行在服务社会、关心社区的方面所做出的努力。

我们一直积极参与社区建设，并投入大量资源回馈社会。

我们积极参与各类社区公益活动，包括义务劳动、环境保护、扶贫帮困等。

我们也定期举办金融知识讲座，为市民提供金融知识普及。

我们通过这些活动，希望能够改善社区居民的生活质量，提升社区整体文明素质。

此外，我们支行在金融创新方面也做出了一些贡献。

我们不仅推出了一系列创新金融产品，满足客户不同需求，还引入了先进的金融科技，提升了金融服务的效率和便捷性。

我们支持金融科技的发展，相信这将进一步推动经济的发展和社会的进步。

目前，我们支行的硬件设施也非常先进。

我们拥有一流的办公条件和设备，为员工提供良好的工作环境。

我们不断优化和改进分行内部管理流程和服务流程，提高工作效率，减少客户等待时间。

我们通过培训和教育项目，提高员工的专业素质和服务质量。

最后，我想强调我们支行的可持续发展能力。

我们有一套完善的风险管理体系，保证了资金安全和风险控制。

我们还有一套科学的财务管理体系，保证了支行的健康运转。

我们关注员工的发展与福利，提供良好的晋升机会和薪酬福利体系，使员工保持积极向上的工作态度。

综上所述，我们支行相信自己有能力成为市级文明单位。

我们坚持以客户为中心，以市民的需求为导向，以社区的发展为己任。

银行支行十佳文明单位评选材料尊敬的评选委员会：我谨向贵委员会推荐我所在的银行支行作为文明单位。

以下是我提供的材料和理由，以证明该支行符合成为十佳文明单位的标准。

首先，我所在的银行支行注重员工的道德素质和职业道德。

支行管理层定期举办培训课程，提高员工的业务水平和道德意识。

员工被要求恪守银行保密规定，维护客户的隐私权，不得泄露客户的个人信息。

此外，员工还被鼓励主动帮助有需要的客户，提供专业的金融建议和帮助，增加客户的满意度。

其次，我支行积极参与社区公益活动。

支行职工定期参加当地的志愿者活动，例如义教活动、扶贫活动和环境保护活动等。

我们也组织筹款活动，为需要帮助的人们提供物资和资金支持。

通过这些公益活动，我们不仅为社区做出了积极贡献，也增强了支行员工的自豪感和凝聚力。

此外，我支行注重员工的职业素养和形象。

员工都必须接受专业形象培训，包括穿着、仪容仪表等。

员工始终保持整洁、礼貌和专业的形象，以给客户留下良好的第一印象。

我们支行还建立了专门的投诉处理机制，确保客户的反馈能及时得到处理，并采取相应的措施解决问题，提高服务质量。

我支行也注重环保意识的培养。

支行定期组织员工参加环保宣传活动，教育员工如何节约资源、减少废物和环境污染。

我们支行使用电子文档和数字化办公，尽量减少纸张使用。

我们还与其他机构合作，推行绿色金融产品，鼓励客户投资环保领域，共同保护地球。

最后，我支行注重员工的生活与工作平衡。

我们支行定期组织员工健身俱乐部、旅游活动和职工文艺演出等，提供员工的休闲和娱乐场所。

此外，我们支行还推行弹性工作制度，根据员工的需求和情况，给予适当的工作时间弹性，帮助员工更好地平衡工作和家庭生活。

通过这些举措，我所在的银行支行在道德素质、公益活动、职业形象、环保意识以及员工福利等方面体现出了优秀的业绩。

作为文明单位，我们努力为客户提供专业、优质和周到的服务。

感谢贵委员会给予我们的关注和机会，期待获得您的认可和支持。

谢谢！此致礼！。

银行文明单位创建申报材料尊敬的领导：我单位计划申报银行文明单位，特此准备了以下申报材料，供贵行参考。

一、申报单位概况（一）单位基本信息：包括单位名称、所在地、组织机构、人员规模等。

（二）单位业务范围与经营特点：介绍单位的主要业务领域及其特点，以及所处的竞争环境。

（三）发展历程：着重介绍单位的发展历程、主要业绩和荣誉等。

二、文明单位建设情况（一）组织架构与管理体系：展示单位的组织架构，特别强调具有创新性和感染力的管理体系。

（二）企业文化建设：阐述单位的企业文化理念、核心价值观等，并附上相关制度文件和典型先进事迹。

（三）员工培训与发展：介绍单位对员工的培训与发展情况，包括培训机制、培训内容和效果评估等。

（四）员工激励与关怀：概述单位对员工的激励政策和关怀措施，包括薪酬福利、职业发展机会、人文关怀等。

（五）社会责任履行情况：详述单位在社会责任方面的积极行动和成效，以及与公益事业的合作与支持。

（六）文明服务和高效运营情况：重点介绍单位在服务质量、服务创新和运营效率方面的成果和可持续发展机制。

三、银行业绩与声誉（一）金融业务发展情况：概述单位的金融业务规模、增长速度和主要产品等，尤其强调科技创新和风控管理。

（二）客户满意度与口碑：展示单位获得的客户满意度调查结果和客户口碑，以及客户服务改进的典型案例。

（三）社会影响力和社会评价：列举单位获得的社会荣誉、行业评价和市场份额等，突出单位的社会责任和影响力。

四、创新能力和发展优势（一）科技创新与数字化转型：说明单位在科技创新和数字化转型方面的投入和成效，以及相应的创新成果。

（二）风险控制与合规管理：阐述单位在风险控制和合规管理方面的创新和成果，以及对风险的应对和防控能力。

（三）人才培养与引进：介绍单位在人才引进和培养方面的策略和成绩，以及人力资源管理的先进经验。

（四）创新产品与服务：展示单位研发的创新产品和新兴业务，以及相应的市场反馈和商业价值。

五、未来发展规划（一）发展目标与战略规划：说明单位未来3-5年的发展目标和总体战略规划，包括市场定位和关键业务方向等。

展风采树新貌----- 银行****支行文明单位创建总结汇报中国ⅩⅩ银行****支行于1997年年初正式成立，内设两部一室（客户业务部、会计结算部和办公室），现有干部职工14人，党员5人，占比36%，大专以上学历13人，占比93%。

银行****支行在上级行和地方党政的领导下，认真贯彻执行党的方针政策，加强管理，完善经营机制，努力开拓新业务，降低营运成本，提高经营效益，牢固树立“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，有力支持了****、鄂前旗粮油市场发展和新农村、新牧区建设，自身业务经营也取得了新发展。

与此同时，以“外树形象、内强素质”为目标，积极开展精神文明建设工作，将精神文明建设工作与业务工作同安排、同规划、同落实、同考核、同奖惩。

由于组织得力，在制度上不断求全，在管理中不断求新，在服务上不断求变，在学习上不断求真，在工作中不断求实，以“执行政策，遵守制度，钻研业务，优质服务，乐于奉献，维护形象，爱护集体，团结向上”为主旋律，在狠抓农业政策性收购资金管理的同时，不断加强文明单位的创建活动。

一、认真履行银行职能职责，加大支持“三农”力度经过10多年的发展，到2010年末，全行总资产达3.4亿元，各项贷款余额2.5亿元，与2009年相比，分别增长26％和20％；实现经营利润686万元，较2009年增加511万元。

（一）突出支持重点，信贷支农扎实有效。

1.以支持粮食收购为重点，认真落实收购信贷资金供应和管理工作。

2010年累计发放粮油贷款2434万元，支持****和鄂托克前旗共4家粮油企业购入粮食1184万斤，有力支持了****和鄂托克前旗粮油收购顺利开展。

2.以支持农业农村基础设施建设项目为重点，发展商业性信贷业务。

截至2010年末，支持农村基础设施建设贷款11025万元；支持产业化龙头企业2户，贷款余额3800万元；农业小企业 8 户，贷款余额1800万元，支持的农业小企业带动发展螺旋藻养殖基地1783亩，提供就业岗位437个，增加收入3484万元，支农效应明显。

工商银行申报文明单位材料根据腾冲县文明委关于转发市文明委《关于评选命名市级文明行业、文明单位、文明村、文明社区、文明小城镇和文明风景旅游区的通知》(腾文明委〔2010〕2号)、省分行转发《云南省文明行业创建管理办法的通知》(工银云党办发〔2010〕6号)精神，现将我行申报参加第四批“市级文明单位”评选的情况推荐报告如下：一、基本情况1、机构人员。

中国工商银行腾冲支行，成立于1985年1月1日，隶属于中国工商银行保山分行。

工商银行股改上市后，现辖属有支行营业室、四个二级支行，对外营业机构共5个。

全行现有在职员工88人，其中：男员工55人、占62.5%，女员工38人、占43.18%；有中共党员29人、占总人数的32.95%。

2、文明创建。

我行自1999年10月被命名为“市级文明单位”称号以来，每届满后均重新申报，连续被中共保山市委、市人民政府命名为“市级文明单位”称号。

十年来，在县委、县政府的领导下、在各级文明办的指导帮助下，严格按照“市级文明单位”的标准抓好自身建设，把精神文明建设作为一项长期的系统工程纳入全行目标管理，加强“软件”和“硬件”建设，使群众性精神文明创建活动有声有色，做到了形式和内容的统一，取得了两个文明建设的双丰收。

到2009年末我行现有4个内设机构(办公室、财务会计部、信贷业务部、业务拓展部)及5个对外营业网点，共创建了：市级“文明单位”1个(腾冲支行)、省行级“巾帼文明示范岗”1个(腾冲三八支行)、省行级“先进职工之家”1个（腾冲支行工会）；全行一大批优秀党员、员工受到了各级行党委、专业部门表彰和奖励。

3、业务发展。

我行自1990年10月被中共保山地委、保山行署命名为“地级文明单位”称号以来，在各级文明委的指导帮助下，严格按照文明单位的标准，努力探索抓好两个文明建设协调发展的新路子，坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，推动了各项业务的健康快速发展。

全行2010年3月末各项存款余额128431万元、比2007年末的81034万元增加了47397万元，其中对公存款余额44006万元、储蓄存款余额84229万元；各项贷款余额113233万元、比2007年末的49177万元增加了64056万元，其中一般流动资金贷款余额25759万元、项目贷款余额51500万元、个人住房贷款余额23114万元、个人消费贷款余额7723万元、个人经营性贷款5137万元。

银行创建文明单位汇报材料银行创建文明单位汇报材料一、XX信用社概况：XX信用社现有员工29人,其中专科以上学历有21人,占比72%。

一年来，我社以创建“示范单位”为动力，以落实各项创建指标为抓手，明确任务，落实阵地，将“示范单位”的创建要求融入到管理的各个环节，严格按照“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，有效促进了-、银企之间、干群之间的和谐发展，各项业务取得了长足进步。

20XX年，我社各项业务稳健发展，创造利润790万元。

今年以来我社更是百尺竿头更进一步。

截止5月底，存款余额达24732万元，贷款达18105万元，利息收入达555万元。

各项综合业绩在XX市各家农信社中名列前茅。

我社先后被上级联社和有关部门评为“综合治理达标单位”、“文明单位”、“先进单位”等。

二、迎亚运文明优质服务系列活动开展情况：我社认真实施《广东银行业迎亚运文明优质服务系列活动方案》，为方便亚运会期间客户业务办理，我社开辟了更多服务窗口，对日常业务办理流程进行了优化，还针对不同客户群体设计了针对性强、专业性高的对口服务，有效地提升了服务效率。

同时，有针对性地开发多种特色金融产品。

如近期开办“手机银行短信业务”，实现无论何时何地都可以得知帐户业务往来情况。

五是维护银行安全稳定运行。

我社加强内部安全防范，在信息科技系统、网络机房、通信电力、安全保卫以及舆情应对等各项保障机制方面精益求精，应急预案一应俱全，提高灾备能力，确保万无一失，确保亚运会期间金融服务的高质量和高水平。

20XX年至今，我社无重大投诉发生，三、创建文明规范服务示范单位的工作情况：1、我社创建文明规范服务示范单位的指导思想是：以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点，以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。

2、我社组织全体员工多次学习中国银行来协会制定的相关公约。

银行文明单位创建申报材料银行文明单位创建申报材料丹在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。

在经济浪潮汹涌澎湃的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，他们虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，这样的人值得我们去学习和赞扬，而我的梦想就是成为这样的人。

我叫__，现任农行一零六团分理处（职务）。

从年月有幸结识农行以来，我终于开始了自己的事业，在工作中不断从身边的人和事学习经验，提升自己的工作工作实力，如今算来，在这里我已度过了个年头，我也以从一个什么也不懂的外行逐渐掌握了各项业务。

发挥标杆作用：一位成功学的大师说过：认清自己在做些什么，就已经完成了一半的责任。

是啊，每一个人都有责任。

有些责任是与生俱来的，有些责任是因为工作、朋友而产生的，这些责任是每个人推脱不掉的。

年月，当我踏上农行的岗位时，与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。

我立志要继续坚持在工作实践中铸就的三干一吃亏肯干、能干、带领身边人一起干，个人勇于吃亏的作法，认真履行个人职责。

喊破嗓子不如做出样子。

在加大对员工要求的同时，始终坚持不断提升自我能力，要求员工做到的坚决自己首先做到。

不断加大对专业知识和行业法律法规知识的强化学习，先后学习了《三个月成为一流员工》、《弟子规》、《道盛行和夫经营哲学》等做人处事的书籍，提升自己的思想道德修养。

并坚持严于律已，时刻用企业道德规范来约束、鞭策自己，紧记自己职责，坚持做到以身作则，用行动树榜样。

并经常给身边员工敲响警钟公司的利益高于一切，这是一个工作人员必须具备的基本素质。

用数字说话：随着市场经济的快速发展，本来是独家经营的一零六团分理处，也逐渐面临着于多家金融机构竞争市场的局面，而如何把控网点业务，抓好存款、贷款、中间业务以及安全保卫等工作，给我的工作提出了新的要求。

银行文明单位申报事迹材料（二）尊敬的银行领导：兹向贵行申报我单位在推进银行文明建设方面的事迹材料（二），供考查。

一、开展道德讲堂活动我单位自去年起，每月举办一次道德讲堂活动，邀请行内外知名专家学者就金融伦理、职业道德等主题进行讲座，提高员工的道德素质和职业道德意识。

活动通过线上直播和线下参与的方式，使更多的员工受益。

经过一年多的努力，已举办十次讲座，共有近千名员工参与其中。

活动收到了良好的反响，使员工对银行的文明合规要求有了更深入的理解。

二、加强员工自律意识培养为了加强员工的自律意识，我单位组织开展了一系列培训活动。

首先，我们定期开展宣传教育活动，利用内部媒体宣传银行的政策规定和各种行为规范，提高员工的自律意识。

其次，我们组织开展了内部比赛，以举办模拟案例和角色扮演等形式，提高员工在处理复杂情况时的自律能力。

此外，我们还鼓励员工参加学习班、培训课程等，提高自身的职业素质和道德修养。

三、加强对员工的奖惩管理为了营造良好的工作氛围，我单位加强了对员工的奖惩管理。

对于表现优异的员工，我们进行及时公示和表彰，给予一定的奖励和激励，以激发员工的积极性和创造性。

对于违反规定、失职渎职等情况的员工，我们采取相应的纪律处分措施，并进行通报批评，以借此借鉴他人、警示他人，提高员工的工作纪律和道德素质。

四、完善员工关怀机制我单位注重关心和关爱员工，建立了完善的员工关怀机制。

我们成立了关怀小组，负责了解员工的工作和生活情况，及时跟踪员工的需要和困难，并提供必要的帮助和支持。

同时，我们建立了员工风采展示平台，定期发布员工风采，使员工得到荣誉表彰，增强员工对银行的归属感和荣誉感。

以上是我们单位在推进银行文明建设方面的部分事迹材料（二），希望贵行对我们的工作予以认可和支持，并提出宝贵的意见和建议，以更好地推进银行文明建设。

衷心感谢！此致敬礼XXX银行XXXXXXXX。

某某支行文明单位创建申报材料尊敬的领导：我是黄子雪支行的一名职工，现在向您申请创建我们支行的文明单位。

作为金融机构，我们深知作为一个文明单位的重要性，因此，我们积极准备了相关材料，现向您呈报如下：一、组织机构支行是一家具有较长历史的金融机构，成立于1980年。

目前，我们拥有一支由优秀的银行从业人员组成的团队，包括营业员、客户经理、风险控制专员等，人员总数为120人。

同时，在支行内设有各个业务部门，包括个人业务部、企业业务部、信贷部、风险管理部等。

二、文明单位的意义作为一家金融机构，成为文明单位有着重要的意义。

首先，作为金融行业的一员，我们要树立良好的品牌形象，提升客户信任度，进而增加我们的市场份额。

其次，作为员工，是否在一家文明单位工作是我们选择工作的重要因素之一、在文明单位工作，能够提升工作环境，增加员工的工作积极性和归属感。

最后，作为一家金融机构，我们的形象也代表着金融行业的形象，我们要做好金融行业的形象使命。

三、申请文明单位原因我们申请创建文明单位的目的是为了提升我们支行的整体形象和服务水平。

首先，我们将加强员工的文化素质培训，提高员工的业务水平和业务素质。

其次，我们将改善工作环境，提高员工的工作舒适度。

我们会定期组织文化活动，丰富员工的业余生活，提高他们的工作积极性和归属感。

四、具体措施为了获得文明单位的称号，我们将采取以下具体措施：1.加强员工文明礼仪培训，提高服务水平和专业素养。

2.优化工作环境，改善员工办公条件，创建舒适、温馨的办公环境。

3.加强员工的法律法规教育，提高员工的规范操作意识。

4.建立健全内部管理制度，加强风险管理和防范意识。

5.开展各类文化活动，丰富员工的业余生活。

五、效益预期通过以上措施的实施，我们相信我们支行将获得以下效益：1.提高客户满意度，增加市场份额。

2.提升员工的工作积极性和团队凝聚力。

3.加强与社区的合作，树立良好的社会形象。

4.为支行未来的发展奠定良好的基础。

银行文明单位申报材料银行文明单位申报材料（一）近年来，xx银行行始终坚持“双稳”经营理念、锐意改革、开拓进取，真抓实干，用文化来发展生产力，用文化提升企业管理水平，用文化培育高素质员工队伍，实现了企业文化建设与业务经营“双赢”的良好局面。

一、强化员工培训教育，提高队伍整体素质坚持以人为本、强化素质的经营理念,不断加强员工培训、管理和激励机制建设，深挖员工潜力，全力打造一支适应现代金融要求的员工队伍。

一是实行培训制度化。

为确保培训的常规化、制度化，xx银行在抓好每周一、二晚7：00至9：00的集中学习制度的基础上，研究制定了《青年员工三年学习培训规划》，强化员工教育培训，实行凡训必考制度。

考试结果不仅在全行通报，还记入个人档案，作为今后岗位竞聘、末位淘汰、岗位调整、职务任免的重要依据。

文明单位申请今年以来，累计组织培训班40期，参训人次达5000余人次。

二是调动学习主动性。

结合自身工作实际，研究制定了《员工学习卡管理暂行办法》，积极引导员工参加各种社会教育学习，对员工参加的各类业务培训、在职教育、考察学习等进行全面记录，有效地激发了全体员工学习的积极性。

三是发挥员工创新性。

适时开展丰富多彩、喜闻乐见的文体活动，增强群体观念，打造团队精神，在全行上下形成了想干事、会干事、干成事的浓厚氛围，探索出许多新点子、新方法。

xx银行团委牵头组织广大团员青年成立编辑部，编辑引发《xx信息》、《信者xx》报等内部刊物，成为xx银行内部交流工作经验的平台。

四是营造管理人性化。

xx银行注重以情感人、以事育人，xx银行领导坚持“四访、四谈”制度。

即员工婚丧嫁娶时必访，生病住院时必访，发生意外时必访，生活困难时必访；员工思想有问题时必谈，员工之间有矛盾时必谈，员工遇到困难挫折时必谈，员工工作调整时必谈，时刻把组织的温暖送到员工心中，极大地调动了广大员工高度的事业心和社会责任意识。

同时，学校文明单位申报材料为培养新分大学生员工积极、向上、乐观的工作精神状态，xx银行团委拟成立xxxx银行青年员工成长俱乐部，进一步丰富青年员工业余文化生活。

银行文明单位申报事迹材料文档2篇Materials and documents of bank civilized unit declarati on编订：JinTai College银行文明单位申报事迹材料文档2篇小泰温馨提示：事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。

本文档根据事迹材料内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：银行文明单位申报事迹材料文档2、篇章2：公路局申报“十佳文明单位”事迹材料文档篇章1:银行文明单位申报事迹材料文档我行在创建活动中，不断地深化人事分配制度改革，强化内部管理，努力提高创建质量。

一、进一步加大改革力度，增强发展动力。

一是在支行营业网点全面实行综合柜员制，建立了柜员等级考试考核管理办法和统一的柜员等级薪酬制度，实行固定工资按柜员等级，绩效工资看岗位贡献，合理拉开收入差距，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。

二是在网点全面推行营业经理制，确保了营业网点的现场管理和制度执行、服务标准的规范、准确和统一。

三是进行支行内设机构改革，按现代商业银行经营管理要求，将内设机构整合为两个，精简了机构和人员，提高劳动效率。

初我行在岗人员175人，到目前止，全行在岗人员136人，净减少39人。

二、抓好规范化管理，建立“大内控”工作机制。

创建文明单位申报材料我行不断完善内控外防工作机制，明确管理是发展的基础和重要环节，努力使内控管理工作经常化、规范化、正常化，切实提高全行整体管理水平，遏制案件事故的发生。

一是积极开展依法合规大检查、“三排查、三严防”“四主动”主题教育、“案件专项治理重点检查”和“治理商业贿赂专项检查”活动。

二是规范内控工作机制，每年组织一次全面的内控评价考核，支行班子向市分行的内控工作述职，各部门向支行内控委的内控述职，不断完善规章制度，并建立健全岗位责任管理制度，把抓“三道防线”的重点放在领导层、管理层和操作层岗位责任制的落实上，进一步健全我行管理体系。

银行文明单位申报事迹材料尊敬的评审委员会：我代表银行向贵委提交我行作为银行文明单位的申报事迹材料。

作为全行员工的代表，我要感谢组织给予我们这个宝贵的机会，让我们有机会介绍我们行在文明单位建设方面的成果。

首先，我要告诉评委们，我行一直将文明单位建设置于重要位置，并且将其与我们的文化建设紧密结合起来。

我们通过开展各种形式多样的文明创建活动，提高员工的道德素质和职业道德水平。

在文明单位建设方面，我行注重培养员工的文明素养。

我们每年都组织相关的培训课程，邀请专业人士来讲解文明礼仪、职业操守等方面的知识。

通过培训，员工的自我管理能力和更好的服务意识得到了提升。

同时，我行注重培养员工的社会责任感。

我们积极参与社会公益活动，比如每年都会组织员工参与公益捐赠活动。

除此之外，我行设立了“关怀基金”，为有困难的员工提供帮助。

通过这些举措，我们希望能够增强员工的社会责任感，让员工始终保持积极向上的精神面貌。

此外，我行注重员工文明礼貌的培养。

我们鼓励员工在工作中面带微笑，语言文明，服务周到。

我们采取了一系列的措施来提醒员工要注重文明待人，比如在银行的各个岗位上都设置了温馨提示，提醒员工要文明用语、遵守规章制度。

我行还注重员工的生活质量提升。

我们积极组织员工参与体育运动，每年定期组织员工进行体育比赛，增强员工的身体素质和团队精神。

我们也注重员工的文化娱乐活动，为员工提供学习和娱乐的机会，组织员工参观博物馆、画展等，丰富员工的精神生活。

在建设银行文明单位的过程中，我行也面临了一些困难和挑战。

比如，员工素质参差不齐，需要进行不断的培训和引导。

有些员工习惯了粗暴的待客方式，需要花费时间和精力进行改变。

此外，高强度的工作压力也对员工文明行为的培养造成了一定的压力。

我们将继续努力，持之以恒地推进银行文明单位的建设。

我们将不断加强员工文明素质的培养，倡导员工树立正确的职业操守，为客户提供更好的服务。

我们将注重员工的生活质量提升，鼓励员工积极参与各种文化活动，提高员工的素质和才能。

银行文明单位申报材料尊敬的银行管理部门：我代表我所在的银行申报我们成为一家文明单位，请为我们提供相关材料。

我所在的银行一直以来都高度重视企业文明建设，并将其作为我们的发展战略之一、我们深知文明是企业发展的基石，也是我们服务客户的原则。

通过创建文明单位，我们旨在进一步提高员工的素质和服务水平，树立良好的企业形象，为客户提供更优质的金融服务。

下面是我们所提供的相关申报材料：一、申报单位基本情况介绍：1.1单位名称1.2单位类型1.3单位成立时间1.4单位规模和机构设置1.5单位主要业务范围和经营特点二、文化建设情况：2.1单位的文化建设理念和目标2.2单位的文化建设措施和成果2.3单位的员工文化培训情况2.4单位的荣誉和奖项三、员工文明素养培育：3.1员工的职业道德教育和培训情况3.2员工的法律法规和行业规范培训情况3.3员工的业务知识和技能培训情况3.4员工的工作纪律和团队精神培养情况四、客户服务情况：4.1单位的客户服务理念和宗旨4.2单位的客户服务流程和标准4.3单位的客户满意度调查和改进情况4.4单位的投诉处理和客户反馈机制五、社会责任履行情况：5.1单位的社会责任观念和宗旨5.2单位的公益慈善活动和捐赠情况5.3单位的环境保护和资源节约措施5.4单位的员工参与社会公益活动情况六、创新发展情况：6.1单位的科技创新理念和目标6.2单位的科技创新成果和应用情况6.3单位的创新机制和管理模式6.4单位的创新文化和激励机制七、文明单位评价及展望：7.1前三年文明单位评价情况和得分7.2对上次评审意见的整改情况7.3下一年度的文明单位建设计划和目标衷心的希望我们的申报能够获得您的支持和认可，并且能够通过评审成为一家文明单位。

我们将继续努力提高服务水平，为客户创造更大的价值，为社会做出更多的贡献。

我代表成都银行衷心的期待您给予我们评审的机会，同时也诚挚欢迎您到我们银行进行实地考察。

谢谢！。

农业银行是一家具有社会责任感和文明行为的单位。

以下是XX年农业银行申报十佳文明单位的事迹材料。

一、服务至上，为客户创造价值XX年，农业银行坚持以客户为中心，积极适应和服务客户需求。

通过推出智能化银行服务，优化网点布局，提高服务效率，让客户能够随时随地享受到便捷、高效的金融服务。

同时，农业银行还积极参与和推动金融扶贫工作，通过提供优惠利率、创新贷款方式等方式，助力贫困地区的发展和脱贫攻坚。

二、积极履行社会责任，推动可持续发展作为一家大型国有银行，农业银行积极履行社会责任，推动可持续发展。

在XX年，农业银行加大对绿色金融的支持力度，积极推动“绿色贷款”和“绿色信贷环节”创新，为环保产业和项目提供融资支持，推动绿色经济的发展。

此外，农业银行还积极参与慈善公益事业，通过向社会捐款、开展助学活动等方式，回报社会，传递爱心。

三、员工文明行为，正能量满满农业银行注重员工的文明行为培养和引导，推动正能量传递。

在XX 年，农业银行组织开展了一系列文明礼仪培训和活动，提高员工的道德修养和职业素养。

同时，农业银行还组织了多场员工志愿者活动，关爱弱势群体，传递关爱与温暖。

员工们以他们的实际行动，展示了银行员工积极向上、乐于助人的精神风貌。

四、科技创新，提升服务体验农业银行积极进行科技创新，提升服务体验。

在XX年，农业银行加大了对金融科技的研发和应用，通过推出在线银行、移动支付、智能柜员机等创新产品和服务，为客户提供更加便利、高效的金融服务。

同时，农业银行还积极应对网络安全风险，加强网络安全管理和技术防护，确保客户资金的安全。

五、文化传承，弘扬社会主义核心价值观农业银行注重文化传承和弘扬社会主义核心价值观。

在XX年，农业银行开展了一系列宣传活动，传达社会主义核心价值观，弘扬中华民族优秀传统文化。

农业银行还在文化建设方面取得了许多成绩，开展年度员工文化比赛、文艺演出等活动，丰富员工的业余文化生活。

以上就是农业银行XX年申报十佳文明单位的事迹材料，农业银行以服务至上、履行社会责任、员工文明行为、科技创新和文化传承等方面所取得的成绩，体现了银行文明单位的风采和实力。

银行文明单位申报材料银行文明单位申报材料别化服务是针对不同的客户层次,采取不同的服务方式和提供不同金融产品的服务行为,是拓展优质客户、提升形象,增强综合经营实力的有效手段和重要途径。

下面是小编整理的相关内容，欢迎大家阅读!今年以来，工行薛城支行在区委区政府和上级行的正确领导下，在社会各界的大力支持和帮助下，按照省级文明城市创建活动要求，努力加强文明单位建设，从提高全体员工的文明素质，促进支行两个文明建设协调发展入手，坚持“两手抓，两手硬”的方针，以金融业务为核心，以创建省级文明城市为载体，抓教育树形象，抓管理求深化，不断拓宽创建领域，丰富创建内涵，全面加强党的建设和员工队伍建设，深化创建文明单位活动，扎扎实实地开展各项文明创建工作，取得了显著成效，推动了全行各项业务的快速健康发展。

连续多年被枣庄市文明委授予“枣庄市文明单位”荣誉称号;先后被薛城区委、区政府授予先进集体、被枣庄市消费者协会授予“消费者满意单位”、“诚信单位”荣誉称号;被工行山东省分行授予“省级文明单位”、“省级服务先进单位”荣誉称号;多个营业网点被省、市行授予巾帼建功示范岗、职业道德示范岗等荣誉称号。

薛城支行的规模和效益也创历史最好水平。

现将有关情况汇报如下：一、加强领导责任机制建设，强化创建组织管理。

在全区开展省级文明城市创建活动以来，薛城支行党总支高度重视，积极响应，踊跃参与，不断加大对文明单位创建工作的领导，全面推行领导干部帮包责任制，支行专门成立了由行长、党总支书记杨永智同志任精神文明创建工作领导小组组长的工作机构，建立起了由班子成员负责其分管专业，部室处所以及中层干部负责本部门精神文明建设的协调领导责任制，同时将文明创建工作纳入各级干部年度目标管理考核内容之中，将服务规范各项内容与业务性指标一起进行量化考核，形成了层层抓管理，逐级抓落实的良好氛围。

由于实行了目标量化管理，使员工人人有责任，个个有指标，增强了员工的危机感和紧迫感，使全行员工明确了创建工作任务，调动了广大员工的创建积极性。

银行申报市文明单位材料基本情况及创建工作简介一、工行阜阳颍东区支行在创建文明单位活动中，支行党总支一班人始终把加强精神文明建设作为全行总体发展战略中一项带有全局性、根本性任务来抓，支行党总支每年初都制定出当年的文明创建规划和创建工作实施细则，把创建工作列入一把手工作日程中。

能够始终把文明建设放在首位，对创建工作有组织、有计划、有措施、有目标。

二、思想文化建设上，能积极开展精神文明教育和政治思想工作，时刻把爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会作为主要课题来抓，使我行涌现出一大批先进集体和先进个人，有荣获全国工行系统“青年文明号”、省职工职业道德“十佳集体”光荣称号的营业网点和荣获全国工行系统“十杰青年”、“巾帼岗位标兵”等光荣称号。

三、综合治理好，严格执行国家、省及地方各项法规，注意环保、无污染现象、无计划外生育、无重大经济、刑事和治安案件、无“黄、赌、毒”现象，离退休人员安置妥当，无社会不安定因素。

四、在行风行纪上，倡导廉政、抵制腐蚀，建立健全各项规章制度，经常开展员工思想教育和普法教育，开展业务学习和政治学习、不断提高员工的思想觉悟和业务素质。

树立全心全意为人民服务的风尚，杜绝各类不良风气，抓好优质服务工作，提高我行声誉。

五、在文明创建上，1、加大创建投入改造营业网点，美化服务环境，增加服务设施，提高客户满意度。

2、成立志愿者服务队，开展不同形式的服务活动，关心空巢老人，资助困难家庭留守儿童，为返乡农民工提供各类金融服务。

3、设立道德讲堂，开展好人好事评比。

4、建立文明网络信息传播队伍，大力宣传企业文化，不断开展学雷锋创新风活动。

5、开展各类文体活动，丰富企业文化，组织员工欢度每年各类节日，使文明创建工作内容丰富，形式多样，长期持久。