• 回到公司,同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一 道出差,猜测着肯定提拔他,都纷纷向他祝贺,然而,提 拔之事却一直没有人提及。
• 讨论题:请指出王先生的失礼之处
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情景表演
女性如何上下车?
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作为女性,上下车姿势必须十分讲究,具 体来说是:
⑴ 上车姿势
上车时仪态要优雅,姿势应该为“背入式”, 即将身体背向车厢入座,坐定后即将双脚同 时缩进车内(如穿长裙,应在关上车门前将 裙子弄好)。
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三、迎接礼仪
(一)迎候礼节
在迎候地点人声嘈杂或客人甚多时,可事先准备好一块牌子,上书 “欢迎光临!”
接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个 美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等,然后向对方作自我 介绍。
如果宾主早已认识,则一般由礼宾人员或我方迎候人员中身分最高 者,率先将我方迎候人员按一定顺序一一介绍给客人,然后再由客 人中身分最高者,将客人按一定顺序一一介绍给主人。
握手,如果有名片,可送予对方。
迎接客人应提前为客人准备好交通工具。
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(二)乘车礼节
客人所带箱包、行李,要主动代为提拎。客人有托运的物品 ,应主动代为办理领取手续。
1、注意乘车的位次讲究:与客户同乘出租车时、开私家车 或单位公车接客户时、与公司同事或客户同坐火车时应如何 排座
- 告知对方到访人员的姓名和身份。 - 不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要
会议时去拜访。 - 也不要在客户休息和用餐时间去拜访。
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➢(二)确认拜访
- 提前一天确认访问,若有变化,应尽早通知对方。 - 最好与客户通电话确认一下,以防临时发生变化。