第六章 网络商务谈判
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商务谈判方案范文3篇商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中,实现维护双方商业利益以及商业价值的一种有力手段。
谈判的结果不是要有一方输或者赢,而是双赢互惠。
如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。
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商务谈判方案范文篇01一、谈判双方公司背景(我方:舒婷网络集团;乙方:清华同方责任有限公司)我方(甲方):舒婷网络集团成立于XX年,是一家游戏网络运营集团,董事会主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名个人股东(大多数为舒婷网络董事和权益股东),创建了现在的舒婷网络集团,它与著名的巨人网络集团有过合作,在中国地区是一个覆盖面广、很有影响的网络集团之一,全国500强企业之一。
乙方:同方股份有限公司是由清华大学控股的高科技公司,于1997年6月成立并在上海证券交易所挂牌交易,股票代码600100。
XX年清华同方位列“中国电子信息企业500强”第23位,是中国政府重点支持的电子百强企业。
清华同方以自主核心技术为基础,充分结合资本运作能力,创立了信息技术、能源与环境、应用核电子技术、生物医药四大产业。
在信息产业中,清华同方致力于应用信息系统、计算机系统和数字电视系统领域的技术创新与产品开发,为电子政务、数字家园、数字城市、数字教育、数字传媒等行业提供全面解决方案和成套设备。
目前,清华同方在计算机产品、重大行业信息化、数字教育资源、数字电视等领域已具有国内领先的技术实力和市场份额。
在能源与环境产业中,清华同方在人工环境、能源环境、建筑环境和水环境等业务领域,以烟气脱硫、垃圾焚烧、水处理、空气调节等核心技术为基础,专业从事能源利用与环境污染控制工程、人工环境工程,并在大中型空调设备方面具有显著优势。
在应用核电子技术产业中,以电子加速器、辐射成像、自动控制、数字图象处理技术为核心的系列产品,已达到国际先进水平。
在生物医药与精细化工产业中,生产新型成药、药品中间体、原料药品等多种产品,已成为一家新兴的生物医药高科技企业。
商务谈判与沟通课程教案第一章:商务谈判概述1.1 谈判的定义与重要性1.2 商务谈判的特点与分类1.3 商务谈判的基本原则与流程1.4 商务谈判的主体与客体第二章:商务谈判准备与策略2.1 商务谈判的信息收集与分析2.2 商务谈判的目标设定与计划制定2.3 商务谈判的策略选择与运用2.4 商务谈判的心理准备与调整第三章:商务谈判技巧与艺术3.1 倾听与提问技巧3.2 说服与陈述技巧3.3 妥协与让步技巧3.4 沉默与装傻技巧第四章:商务谈判中的沟通与协调4.1 商务谈判中的语言沟通技巧4.2 商务谈判中的非语言沟通技巧4.3 商务谈判中的协调与调解4.4 商务谈判中的团队协作与沟通第五章:商务谈判中的文化差异与应对5.1 商务谈判中的文化差异概述5.2 主要商务文化的特点与影响5.3 商务谈判中文化差异的应对策略5.4 跨文化商务谈判的成功案例分析第六章:商务谈判中的权力运用与伦理道德6.1 商务谈判中的权力类型与运用6.2 商务谈判中的权力平衡与制衡6.3 商务谈判中的伦理道德原则与规范6.4 商务谈判中的伦理道德挑战与应对第七章:商务谈判中的风险管理与应对7.1 商务谈判中的风险识别与评估7.2 商务谈判中的风险防范与控制7.3 商务谈判中的危机处理与应对7.4 商务谈判中的法律保障与合规第八章:商务谈判中的社交媒体与网络沟通8.1 社交媒体在商务谈判中的作用与影响8.2 网络沟通技巧与策略8.3 电子商务谈判的特点与挑战8.4 网络商务谈判的案例分析与启示第九章:商务谈判中的实战演练与案例分析9.1 商务谈判模拟演练的设计与实施9.2 商务谈判实战案例的分析与评价9.3 商务谈判实战演练的反馈与改进9.4 商务谈判实战演练的总结与启示第十章:商务谈判与沟通的未来发展趋势10.1 商务谈判与沟通的技术创新10.2 商务谈判与沟通的全球一体化10.3 商务谈判与沟通的绿色环保趋势10.4 商务谈判与沟通的人文关怀与发展重点和难点解析一、商务谈判概述难点解析:商务谈判的特点和分类较为抽象,需要通过实例来加深理解;商务谈判的基本原则与流程的内在逻辑需要深入把握。
《商务谈判教案》课件第一章:商务谈判概述1.1 商务谈判的定义解释商务谈判的概念和特点强调商务谈判在商务活动中的重要性1.2 商务谈判的要素介绍商务谈判的参与者、目标、议题和环境分析各要素之间的关系和影响1.3 商务谈判的类型区分静态商务谈判和动态商务谈判介绍不同类型的商务谈判及其特点第二章:商务谈判准备2.1 信息收集与分析强调信息收集的重要性介绍信息收集的方法和技巧2.2 谈判团队的组建与管理讨论谈判团队的组建原则和结构探讨谈判团队的管理方法和沟通技巧2.3 谈判目标的设定讲解如何设定明确、可衡量的谈判目标强调谈判目标与整体商务战略的关系第三章:商务谈判策略与技巧3.1 商务谈判策略介绍竞争性、合作性和妥协性谈判策略分析不同策略的适用情况和优缺点3.2 报价策略与技巧讲解如何制定合理的报价策略探讨报价技巧和应对策略3.3 沟通技巧强调有效沟通的重要性介绍倾听、表达和说服的技巧第四章:商务谈判中的心理因素4.1 心理因素对商务谈判的影响分析心理因素在商务谈判中的作用和影响强调心理因素对谈判结果的影响4.2 应对心理压力的方法介绍应对心理压力的技巧和策略强调保持冷静和专注的重要性探讨建立信任和良好人际关系的方法分析良好人际关系对商务谈判的积极影响第五章:商务谈判中的文化差异5.1 文化差异对商务谈判的影响介绍文化差异在商务谈判中的作用和影响强调了解和尊重文化差异的重要性5.2 跨文化沟通的技巧讲解如何有效地进行跨文化沟通探讨适应当地文化和习俗的沟通策略5.3 处理文化冲突的方法介绍处理文化冲突的技巧和策略强调寻求共同点和灵活变通的重要性第六章:商务谈判实战案例分析6.1 案例选择与分析方法介绍选择商务谈判案例的标准和注意事项分析如何深入解读案例背景、过程和结果6.2 案例分析与启示分析具体商务谈判案例,提炼关键问题和解决方案探讨案例中的成功经验和失败教训,提供实践启示第七章:模拟商务谈判实践7.1 模拟谈判的设置与流程介绍模拟谈判的目的是和意义讲解如何设计模拟谈判的场景、角色和议题7.2 谈判团队的角色分配与协作讨论谈判团队成员的角色分配和责任强调团队合作和信息共享的重要性7.3 模拟谈判的实施与反馈分析模拟谈判的实施过程和注意事项介绍如何收集和利用反馈信息进行谈判技能的提升第八章:谈判技巧的提升与训练8.1 谈判技巧的分类与训练方法介绍主要的谈判技巧,如无声语言、倾听、说服等分析不同技巧的训练方法和实践应用8.2 谈判模拟与角色扮演强调模拟谈判和角色扮演在技巧训练中的重要性介绍如何通过模拟和角色扮演提升谈判技巧8.3 个人谈判风格的认识与调整分析个人谈判风格的特点和优缺点探讨如何根据实际情况调整和优化谈判风格第九章:商务谈判中的法律与伦理问题9.1 商务谈判中的法律问题介绍商务谈判中常见的法律问题和风险强调遵守法律法规和合同条款的重要性9.2 商务谈判中的伦理问题分析商务谈判中的伦理道德问题和挑战探讨如何遵循商业伦理和维护企业形象9.3 法律与伦理问题的应对策略介绍应对法律和伦理问题的方法和技巧强调预防和合规管理的重要性第十章:商务谈判的综合评估与反思10.1 谈判结果的评估与分析介绍评估商务谈判结果的方法和指标分析谈判成功的关键因素和存在的问题介绍如何从实践中吸取经验教训,不断提升谈判能力10.3 谈判技能的持续发展与学习强调商务谈判是一个不断学习和进步的过程介绍如何通过持续学习和实践,成为优秀的商务谈判者重点和难点解析1. 商务谈判的定义与特点2. 商务谈判的要素和类型3. 信息收集与分析的方法和技巧4. 谈判团队的组建与管理策略5. 商务谈判策略的选择与运用6. 报价策略与技巧的制定7. 跨文化差异的识别与应对8. 模拟商务谈判实践的设置与流程9. 谈判技巧的提升与训练方法10. 法律与伦理问题的识别与应对对于每个重点环节的详细补充和说明如下:1. 商务谈判的定义与特点:需要重点讲解商务谈判的本质,以及在商业活动中的重要性,强调商务谈判的特点,如目标明确、议题多样、环境复杂等。
网络购物谈判策划书范文3篇篇一网络购物谈判策划书范文一、谈判主题以最优惠的价格购买[商品名称]二、谈判团队人员组成主谈:[谈判人员姓名],公司谈判全权代表;决策人:[谈判人员姓名],负责重大问题的决策;技术顾问:[谈判人员姓名],负责技术问题;法律顾问:[谈判人员姓名],负责法律问题;其他人员:[谈判人员姓名],负责配合谈判工作。
三、双方利益及优劣势分析(一)我方利益1. 以最优惠的价格购买[商品名称],降低采购成本。
2. 争取更多的折扣和优惠政策,提高采购效益。
3. 确保商品质量和售后服务,维护公司形象和声誉。
(二)对方利益1. 维持商品原价,保证商品的利润空间。
2. 确保商品的销售量和市场份额。
(三)我方优势1. 我方是该商品的长期稳定客户,需求量大。
2. 我方具有较强的谈判能力和丰富的谈判经验。
(四)我方劣势1. 对方可能会利用我方的需求,抬高商品价格。
2. 对方可能会在商品质量和售后服务方面提出一些苛刻的要求。
四、谈判目标(一)最理想目标以我方提出的最优价格购买[商品名称],并获得对方给予的最大折扣和优惠政策。
同时,要求对方提供高质量的商品和完善的售后服务。
(二)可接受目标在我方提出的价格范围内购买[商品名称],并获得对方给予的一定折扣和优惠政策。
在商品质量和售后服务方面,要求对方满足基本标准。
(三)最低目标以我方提出的最高价格购买[商品名称],并获得对方给予的最小折扣和优惠政策。
在商品质量和售后服务方面,只要求对方满足最低要求。
五、谈判程序及策略(一)开局阶段1. 营造友好、轻松的谈判氛围,拉近双方的距离。
2. 通过寒暄,了解对方的基本情况和需求。
3. 表达我方对对方产品的兴趣和合作诚意。
(二)报价阶段1. 我方根据市场行情和以往采购记录,提出一个合理的价格范围。
2. 对方根据我方的报价,提出自己的意见和看法。
3. 双方进行讨价还价,逐步缩小价格差距。
(三)讨价还价阶段1. 我方提出更多的需求和要求,如增加购买数量、延长付款期限等。
互联网时代电子商务的谈判策略随着互联网的快速发展,电子商务已经成为了商业活动的主要形式之一。
在电子商务中,谈判是商家与消费者之间达成交易的重要环节。
然而,由于互联网的特殊性,电子商务的谈判策略也有其独特之处。
本文将探讨互联网时代电子商务的谈判策略,并提供一些建议。
一、建立信任在互联网时代,消费者往往无法直接与商家面对面交流,因此建立信任成为了电子商务谈判的首要任务。
商家可以通过以下方式来建立信任:1. 提供真实的信息:商家应该提供真实、准确的产品信息,包括产品的特点、规格、价格等。
虚假的信息会破坏消费者对商家的信任。
2. 提供客户评价和反馈:商家可以在网站上提供消费者的评价和反馈,让消费者了解其他人对产品的评价,增加信任感。
3. 提供安全的支付方式:商家应该提供安全可靠的支付方式,如第三方支付平台,以保护消费者的个人信息和资金安全。
二、灵活的定价策略在电子商务中,定价是谈判的重要环节之一。
由于互联网的特性,消费者可以很容易地比较不同商家的价格,因此商家需要灵活的定价策略来吸引消费者。
1. 促销活动:商家可以定期进行促销活动,如打折、满减等,以吸引消费者。
这些促销活动可以通过电子邮件、短信等方式向消费者传达。
2. 个性化定价:商家可以根据消费者的购买历史、地理位置等信息,对不同消费者进行个性化定价。
这样可以提高销售量,并增加消费者的忠诚度。
3. 价格竞争:由于互联网的透明性,消费者可以很容易地比较不同商家的价格。
因此,商家需要密切关注竞争对手的定价策略,并根据市场情况进行调整。
三、提供优质的售后服务在电子商务中,售后服务是商家与消费者之间建立长期关系的重要环节。
商家可以通过以下方式提供优质的售后服务:1. 及时回应:商家应该及时回应消费者的问题和投诉,解决消费者的困扰。
可以通过在线客服、电话等方式与消费者进行沟通。
2. 退换货政策:商家应该制定明确的退换货政策,让消费者在购买后有退换货的权利。
这样可以增加消费者的信任感,并提高购买的决策。
第一章绪论一、商务谈判的基本概念1.谈判的定义:谈判是有关组织(或个人)对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商,寻求解决途径和达成协议的过程。
2.谈判的作用:建立、改善、促进人际关系3.商务谈判的概念:是指当事人各方为了自身的经济利益,就交易的各种条件进行洽谈、磋商,最终达成协议的过程。
二、商务谈判三要素当事人(谈判的关系人)、分歧点(协商的标的)、接收点(协商达成的协议)商务谈判的特征:(1)商务谈判是以追求经济利益为目的(2)是一个互动的过程。
争论——妥协——争论——妥协(3)是互惠的,是不均等的公平(4)是合作与冲突的统一三、商务谈判的类别(1)按谈判性质划分:意向性谈判、实务性谈判、决定性谈判(2)按谈判主题划分:单一型谈判、统筹型谈判(3)按谈判内容划分:投资谈判、商品供求谈判(4)按谈判参与数量划分:双方谈判、多方谈判(5)按谈判各方参加谈判的人员数量划分:大型谈判(各12人以上)、中型谈判(4-12人)、小型谈判(4人以下)(6)按谈判所在地划分:主场谈判、客场谈判、中立场谈判(7)按谭盼盼结果划分:双赢或多赢型谈判、双输或多输型谈判、输赢型谈判(8)按谈判双方态度划分:竞争型谈判、合作型谈判、竞合型谈判(9)按谈判沟通方式划分:口头谈判、书面谈判、网络虚拟谈判(10)按谈判的观念划分:硬式谈判(立场型谈判)、软式谈判(关系型谈判)第二章商务谈判理论一、需要理论1. 马斯洛需要层次理论2.需要理论在商务谈判中的运用(1)满足谈判者的各种基本需求是达到自我实现最高需求的前提(2)满足谈判者对尊严的需求,以达到在利他过程中实现利己(3)运用需要理论需用谈判策略(四种):谈判者顺从对方的需求;谈判者使对方服从其自身需求;谈判者同时服从对方和自己的需求;谈判者违背自己的需求3.需要理论在商务谈判中的意义:为摸清谈判对象的动机提供了理论基础;为多种谈判方案的制定提供理论依据;为商务谈判的方案选择提出了原则;为弥补未满足的需要提供了可能二、原则谈判法1.原则谈判法的基本内涵:根据价值来寻求对方的利益而达成的协议,并不是通过双方讨价还价来作最后的决定。
浅析网络商务谈判作者:周锐来源:《商情》2015年第29期【摘要】随着信息技术的发展,电子商务平台正影响着传统交易和商务谈判活动。
网络商务谈判以其低成本、高效率、灵活方便等优势被越来越多的经济主体使用。
但其自身也存在着信息环境所带来的负面影响因素。
【关键词】网络商务谈判;传统网络商务谈判;互联网;信息技术商务谈判是市场经济活动主体之间为了实现双方共赢的目标,通过沟通协调达到一致意见的交往过程。
随着现代化信息技术的不断发展,传统商务谈判也正在潜移默化的朝着网络商务谈判的方向发展。
网络商务谈判其实质就是以互联网信息为平台的市场主体之间进行商务谈判的一种新的形式。
和传统商务谈判一样,网络商务谈判也要经过询盘、报盘、还盘、讨价还价、签订订单等环节。
其工作流程大致如下:卖方通过网络发布自己产品的基本信息(产品目录、规格、价格等),买方在网页上搜索需求的产品,并开始询盘。
卖方再报盘。
谈判双方进入讨价还价阶段。
确定订单后,网上签订或正式签订书面合同。
此后如果有变动,也可以在网上变更订购单。
一、网络商务谈判的特点分析由于是以互联网信息技术为平台,网络商务谈判呈现出其低成本、高效率、客观性等特点,吸引着现代企业的关注。
(一)以低廉成本实现商务谈判活动传统商务谈判活动中,不论采用主场谈判、客场谈判还是第三地点谈判,谈判双方组成的谈判人员都必须花费大量财力在食宿、通讯等谈判活动经费上面,加之如果谈判期限较长或者谈判地点较远的话,其谈判时间成本和财务成本就会更高,甚至还可能因错过最佳成交时间造成更大的经济损失。
网络商务谈判中买卖双方仅需要通过互联网就能挖掘谈判对象,以书面形式确定谈判日程和议程,仅需要几分钟时间网络技术人员就能实现询盘、发盘等谈判环节,筛选谈判信息。
此外,进入到还盘、让步等环节时,谈判双方也能方便、及时的向领导汇报谈判进程,可以充分在谈判团队中展开讨论、决策。
这些活动的实现都是以低廉的成本实现的。
(二)以高效率、高质量的方式达成商务谈判传统的商务谈判从搜集、分析谈判情报、确定谈判目标和对象再到指定谈判方案、组建谈判队伍、控制谈判过程以及谈判现场的唇枪舌战,整个过程下来短则数日,长则数月,其效率之低;由于前期在寻找谈判对象时可能存在资料有限和主观局限等因素谈判结果的质量可能并不高。
了解网络商务谈判网络商务谈判是指通过互联网或其他网络平台进行的商务交流和协商的过程。
随着互联网的发展,越来越多的企业将商务活动转移到了线上。
网络商务谈判可以帮助企业突破地域限制,与全球范围内的客户进行合作,节约时间和成本。
下面是关于网络商务谈判的一些主要内容和注意事项。
首先,网络商务谈判需要双方在交流前建立良好的商业关系。
这可以通过网络社交平台、电子邮件或在线商业社区来实现。
双方可以通过这些平台互相了解对方的经营情况、信用记录和口碑等信息,为谈判做好准备。
其次,网络商务谈判需要明确目标和利益。
双方在开始谈判前应明确各自的期望和利益,明确自己的底线和谈判的重点。
这样可以在谈判过程中更好地掌握主动权。
第三,网络商务谈判需要善于沟通和运用网络工具。
在谈判过程中,双方应充分利用网络工具,如在线会议、视频会议和即时通讯工具等,实时交流和协商。
同时,网络商务谈判也需要注意语言的准确性和表达的清晰度,避免信息的误解或歧义。
第四,网络商务谈判需要灵活应对不同情况。
由于网络商务谈判可能涉及到不同的地域、文化和法律环境,双方在谈判过程中需要灵活应对并做出相应的调整。
同时,网络商务谈判也要注意保护自己的合法权益,如合同的签订和交付等事项。
第五,网络商务谈判需要保持专业和诚信。
双方在谈判过程中应保持专业和诚信的态度。
双方要尽量避免使用欺骗、夸大或误导的言辞,遵守网络商务的相关法律和道德规范。
第六,网络商务谈判需要妥善处理纠纷和争议。
无论在网络商务谈判还是线下商务谈判,纠纷和争议都是难以避免的。
双方在谈判过程中应善于察觉和解决问题,尽量通过友好协商和互利共赢的方式解决纠纷和争议。
最后,网络商务谈判需要不断学习和改进。
随着互联网的发展,网络商务谈判的环境和方式也在不断变化。
双方应保持学习的态度,不断了解和掌握新的网络商务谈判技巧和工具,以提高谈判的效果和效率。
网络商务谈判是企业开展商务活动的重要方式之一,通过网络商务谈判可以拓宽商务合作渠道,提高企业的竞争力和效益。
线上商务谈判的策略线上商务谈判已经成为了商业世界中不可或缺的部分。
随着互联网的快速发展,越来越多的公司选择通过线上平台进行商务谈判,以提高效率和降低成本。
然而,由于线上沟通的特点,商务谈判面临着一些独特的挑战。
本文将讨论线上商务谈判的策略和技巧,以帮助企业更好地应对这些挑战。
一、准备工作1. 研究对方:在线上商务谈判中,了解对方的情况尤为重要。
通过调查对方企业的背景、产品或服务、市场地位等信息,可以为谈判提供有力的依据。
同时,还可以通过研究对方的线上活动,了解其商业模式和竞争优势。
2. 制定目标:在线上商务谈判前,明确自己的目标非常关键。
你希望达成什么样的协议?你的底线是什么?制定明确的目标可以帮助你在谈判过程中保持清晰的思路,并更好地应对对方的策略。
二、沟通技巧1. 清晰简洁:在线上沟通中,信息传递往往比较容易受到干扰和误解。
因此,保持清晰简洁的表达非常重要。
用简洁明了的语言阐述自己的观点,并时刻关注对方的理解和反馈。
2. 注重语气和表情:尽管线上商务谈判无法直接面对面,但语气和表情仍然能够传递出来。
适当使用表情符号和感叹号等符号可以更好地表达自己的情感和态度,增强沟通效果。
三、建立信任1. 定期沟通:在线上商务谈判中,保持定期的沟通是建立信任的关键。
及时回复邮件、消息和电话可以体现出你的专业性和积极性,同时也能够加深谈判双方的印象,增加对方的信任感。
2. 提供证据:在线上商务谈判中,往往需要提供一些文件、图片或其他证据来支持自己的观点。
确保这些证据的准确性和可靠性,并保持对方的隐私和商业机密。
四、解决分歧1. 寻找共同点:在线上商务谈判中,当双方出现分歧时,寻找共同点是解决问题的关键。
找到双方的共同利益和目标,并围绕这些共同点进行协商和讨论,以达成 win-win 的结果。
2. 聚焦主要问题:在线上商务谈判中,时间和空间都相对有限。
因此,聚焦主要问题非常重要。
及时确认双方的关注点和重点,避免陷入次要问题的纠缠,有助于提高谈判的效率。
网络购物谈判策划书范文3篇篇一网络购物谈判策划书范文一、谈判主题与[供应商名称]就[产品名称]的采购价格进行谈判,争取更优惠的价格和合作条件。
二、谈判团队成员1. 采购负责人:具备丰富的采购经验和谈判技巧,负责谈判的整体策划和决策。
2. 产品经理:对产品的技术和市场需求有深入了解,能够提供专业的意见和支持。
3. 财务人员:负责成本分析和预算控制,确保谈判结果在公司的财务承受范围内。
4. 法律专家:提供法律咨询和合同审核,保障公司的合法权益。
三、谈判目标1. 以合理的价格获得[产品名称]的供应,并争取更长的账期或其他有利的付款条件。
2. 确保产品质量符合公司要求,并获得供应商的质量保证和售后服务承诺。
3. 争取获得更多的促销支持、赠品或其他增值服务。
4. 建立长期稳定的合作关系,促进双方的共同发展。
四、谈判时间和地点1. 时间:选择在双方都方便的时间进行谈判,避免时间冲突。
2. 地点:选择在一个安静、舒适且便于谈判的场所,如公司会议室或专业的谈判室。
五、谈判议程1. 开场陈述:介绍谈判团队成员和谈判目的,强调双方的合作意愿。
2. 产品介绍:简要介绍[产品名称]的特点、用途和市场需求。
3. 价格谈判:针对产品价格进行详细的分析和讨论,提出我方的价格要求和理由。
4. 其他条款谈判:包括质量保证、交货期、付款方式、售后服务等其他重要条款的谈判。
5. 僵局处理:如果在谈判中出现僵局,采取适当的策略进行化解,如暂停谈判、寻求第三方调解等。
6. 协议签订:在双方达成一致意见后,起草并签订合作协议。
六、谈判策略1. 知己知彼:在谈判前充分了解产品的市场价格、供应商的成本结构和竞争对手的情况,做到心中有数。
2. 优势谈判:强调我方的采购规模、长期合作潜力以及对供应商的价值,争取更多的谈判筹码。
3. 灵活应变:根据谈判情况及时调整策略,灵活应对供应商的要求和反应。
4. 寻求共赢:在谈判中寻求双方都能接受的解决方案,避免过于强硬的立场导致谈判破裂。
网络购物谈判策划书范文3篇篇一《网络购物谈判策划书范文》一、谈判主题关于[具体商品]网络购物的价格及服务谈判二、谈判双方甲方:[购买方名称]乙方:[网络商家名称]三、谈判目标1. 争取到合理的商品价格优惠。
2. 确保商品质量和售后服务符合要求。
四、谈判时间与地点时间:[具体时间]地点:线上沟通平台五、双方优劣势分析甲方优势:1. 有较多的可选择商家。
2. 对市场价格有一定了解。
甲方劣势:1. 可能对该商品的具体细节了解有限。
乙方优势:1. 对商品有更深入的专业知识。
2. 可能有一定的品牌优势。
乙方劣势:1. 竞争激烈,担心客户流失。
六、谈判内容1. 商品价格:探讨是否有进一步降低价格的空间。
2. 赠品或优惠活动:争取额外的赠品或参与相关优惠活动。
3. 售后服务:明确售后保障的具体内容和期限。
4. 发货时间:确定准确的发货时间。
七、谈判策略1. 开局阶段:友好沟通,表明购买诚意,同时适当提及其他商家的优惠情况。
2. 中期阶段:根据对方的回应,灵活运用谈判技巧,如讨价还价、提出合理要求等。
3. 僵持阶段:保持冷静,寻找双方都能接受的妥协方案。
4. 阶段:争取达成满意的协议,确认各项细节。
八、谈判风险及应对措施风险:对方拒绝降价或提供满意的服务。
应对措施:强调自身的购买意愿和长期合作的可能性,或者考虑寻找其他合适的商家。
九、谈判效果评估根据最终达成的协议,评估谈判的效果,包括价格优惠程度、售后服务质量等方面,为今后的网络购物谈判积累经验。
十、其他事项1. 及时记录谈判过程中的重要信息和达成的共识。
篇二《网络购物谈判策划书范文》一、谈判主题关于[具体商品]网络购物的谈判二、谈判双方甲方:[买家姓名/公司名称]乙方:[卖家姓名/公司名称]三、谈判背景甲方计划通过网络购买乙方的[具体商品],双方希望通过谈判达成满意的交易条件。
四、谈判目标1. 甲方目标(1)争取到合理的价格优惠。
(2)确保商品质量符合要求。