财产险理赔卷宗

人保财产险理赔申请书范本
尊敬的人保财产保险公司：
您好！我是贵公司的客户，保单号为xxxxxxxxxx，我在此就我的理赔申请进行书
面申请。

一、出险情况
于xxxx年xx月xx日，我位于xxxxxx的财产发生了意外损失，具体损失情况如下：
1. 房屋建筑损失：由于雷击，导致我位于xxxxxx的房屋建筑遭受严重损失，屋面损坏，部分墙体倒塌，需要进行修复。

2. 装置及家俱损失：雷击还导致我房屋内的装置及家俱遭受损失，包括电视、冰箱、洗衣机等电器设备以及家具等。

二、理赔请求
根据我投保的人保财产险条款，我将上述损失情况报告给贵公司，并请求贵公司按照保险合同的约定，对我的损失进行赔偿。

三、理赔材料
为了便于贵公司对我的理赔申请进行审查，我已经准备好了以下理赔材料：
1. 保险单证：包括保险单和保险条款。

2. 出险证明：雷击导致的财产损失，我已经向当地公安机关报案，并取得了出险
证明。

3. 损失清单：详细列出了我因雷击导致的财产损失，包括房屋建筑、装置及家俱等。

4. 相关费用发票：包括房屋建筑修复费用、装置及家俱维修费用等。

四、申请日期
我于xxxx年xx月xx日向贵公司提交了理赔申请，请求贵公司尽快审查并处理。

五、联系方式
为了便于贵公司与我联系，请记下我的以下联系方式：
电话：xxxxxxxxxx 邮箱：xxxxxxxxxx 地址：xxxxxxxxxx 特此申请！
申请人：xxxxxxxxxx xxxx年xx月xx日。

平安财产险理赔申请书模板：尊敬的平安财产保险公司：您好！我是贵公司的客户，保险编号为【保险编号】，在此特此向贵公司提出理赔申请。

一、出险情况1. 出险时间：【出险时间】2. 出险地点：【出险地点】3. 出险原因：【出险原因】4. 损失情况：【损失情况】二、出险经过【出险经过】详细描述出险的经过，包括时间、地点、原因以及损失的具体情况。

三、理赔申请根据保险合同的规定，我在此向贵公司申请理赔，请求贵公司按照合同约定的条款给予赔偿。

此次事故导致的损失包括但不限于以下方面：1. 财产损失：【财产损失金额】2. 医疗费用：【医疗费用金额】3. 误工费：【误工费金额】4. 其他损失：【其他损失金额】四、理赔资料为确保理赔过程的顺利进行，我已准备好以下理赔资料，敬请贵公司查阅：1. 保险单据：原件及复印件【份】2. 出险证明：如事故报警证明、救援证明等【份】3. 损失证明：如财产损失照片、维修费用发票等【份】4. 医疗费用证明：如病历、处方、医疗费用发票等【份】5. 误工证明：如工作单位出具的误工证明【份】6. 其他相关资料：【份】五、联系方式为确保理赔款项的顺利到账，请您提供以下联系方式：1. 申请人姓名：【申请人姓名】2. 联系电话：【联系电话】3. 银行账户：【银行账户】六、声明申请人保证所提供的信息真实、完整，并承诺在理赔过程中配合贵公司进行调查。

如有任何虚假陈述，申请人愿意承担相应的法律责任。

特此申请！申请人：【申请人签名】日期：【申请日期】附件：1. 理赔资料清单2. 相关证明材料注：以上模板仅供参考，具体内容请根据实际出险情况及保险合同进行调整。

在填写理赔申请书时，请确保信息准确无误，并按照保险公司要求提供相关资料。

如有疑问，请及时与保险公司联系。

关于明确财产险直接理赔费用列支和审批要求的通知各分公司、公司分公司、航运保险运营中心：为规范公司财产险直接理赔费用列支和审批管理，保证费用列支的准确性、合规性，现就有关事项通知如下：一、直接理赔费用的定义及列支范围直接理赔费用，是指其发生与某一特定赔案直接相关，能够直接确认到具体赔案的费用。

不可单独计量、按照一定原则分摊至某一特定案件的费用不得作为直接理赔费用。

直接理赔费用具体列支范围以保监会《关于印发<财产保险公司理赔费用管理办法>的通知》（保监发[2011]70号）规定为准。

二、直接理赔费用的列支和审批要求（一）列支方式1、直接理赔费用支付的前提是实际发生了合理费用，并有相应合规单据支持，不得采取预先计提的方式留存直接理赔费用。

2、直接理赔费用应通过在对应案件中缮制计算书进行列支，核赔通过后由财务部门统一支付或结算。

对于难以逐案开具发票或列支结算的直接理赔费用，在不违背当地监管要求的前提下，报备总公司财产险部后，可在结算期内某一笔案件中批量列支结算，但须将合作协议、当期结算案件清单、发票等材料上传理赔流系统。

3、理赔人应在系统中正确录入直接理赔费用的“费用名称”，不得以赔款的形式列支直接理赔费用。

（二）列支标准1、聘请外部机构、专家产生的直接理赔费用按照合同或协议约定标准列支。

2、理赔人员差旅费用在公司规定标准范围内据实列支。

（三）审批要求1、理赔人员差旅费用需由理赔人填写《直接理赔费用列支审批表》（见附件），逐级上报审批。

代查案件的理赔人员差旅费由代查机构填写、审批，审批后由承保机构进行系统审核、支付。

单独列支的外聘专家差旅费，应取得外聘专家差旅费发票原件，由理赔人填写《直接理赔费用列支审批表》，逐级上报审批。

2、其他直接理赔费用与赔款一并审批，无需填报《直接理赔费用列支审批表》。

外聘第三方机构应开具包含差旅费的费用发票，并提供差旅费财务报销凭证、加盖财务红章的差旅费发票复印件。

车险理赔运作规范本运作规范涉及的岗位包括：接案兼调度、查勘定损人员、缮制人、等。

为保证查勘定损及客户服务的质量，现场查勘定损工作由我司查勘定损人员负责，不得由外单位人员代替。

各机构应适当控制固定查勘点数量，增加流动查勘人员数量，提高第一现场查勘率。

理赔系统中的所有用户，必须对本人的用户名、密码安全性负责，因用户名、密码泄露造成公司损失的，将由其承担相应的责任。

一、车险理赔流程及各环节要求（一）总流程车险理赔包括报案受理、异地委托、查勘救援调度、查勘定损、核价核损、立案、缮制、核赔、结案归档、支付赔款等主要环节, 各环节的主要工作为:1．报案受理：分电话报案、上门报案两类，主要工作包括核实客户身份，记录报案信息、初步分析保险责任、给客户索赔指引等；2．异地委托：异地出险案件的委托和受理；3．查勘救援调度：案件的查勘救援调度，保费未到账、及时立案率的跟踪；4．查勘定损：现场查勘定损、保险责任判定、损失预5．核价核损：对车损、物损案件查勘定损结果进行审核和确认；6．立案：计算、确认人伤损失部分的预估，涉及人伤住院案件的立案；7．缮制：收集赔案所需单证，确定保险责任，理算赔款、报批赔案；8．核赔：缮制后的赔案进行审核、确认；9．结案归档：结案清分单证、理赔卷宗装订、理赔档案管理等；10．赔款支付：审核支付手续，完成赔款支付。

为了减少案件处理工作量，加快理赔速度，将案件分为简易案件、一般车损（不涉及人伤）案件、一般车损（涉及人伤）案件、盗抢险案件等。

简易案件为：a.发生保险事故时，该保单已按照承保时约定缴纳保险费的。

b.单方事故，经第一现场查勘，确定属于保险责任，损失金额在3000 元以下，无需拆检，现场可以确定损失的。

c.双方事故，无人伤，事故责任明确，当事双方无异议且根据《道交法》规定签定相关协议，标的及三者车损、物损总损失金额在3000 元以下的。

例：追尾、碰撞停放车辆d.双方事故，有人伤，经交警部门责任认定，人伤损失较小在500 元以下，无需住院治疗的。

财产保险赔偿起诉状尊敬的法院：我是原告（姓名），身份证号码为（身份证号码），现住址为（住址）。

特此向贵庭提起财产保险赔偿起诉状，敬请法院依法审理并作出公正的判决。

一、案情概述原告是（保险公司名称）的一名投保人，于（投保日期）购买了该公司的财产保险，保险合同编号为（保险合同编号）。

根据保险合同的约定，原告的财产应在发生保险事故后获得相应的赔偿。

二、事实与理由1. 保险事故发生（详细描述保险事故的发生经过，包括时间、地点、原因等。

例如，某年某月某日，原告所在的住宅遭受了火灾，导致财产严重损失。

）2. 通知保险公司原告在事故发生后及时通知了保险公司，并提供了相关的证据和资料，要求进行赔偿。

然而，保险公司却以各种理由拖延赔偿进程，且对原告的索赔要求置之不理。

3. 保险合同约定根据保险合同的约定，原告在购买财产保险时已缴纳了相应的保费，并且保险合同明确规定了保险事故发生后的赔偿责任和赔偿金额。

原告作为投保人，履行了一切合同义务，有权获得相应的赔偿。

4. 保险公司违约行为（详细列举保险公司的违约行为，包括但不限于：无故拖延赔偿、无理拒绝赔偿、敷衍搪塞等。

）三、诉讼请求基于上述事实与理由，原告特向贵庭提出以下诉讼请求：1. 判决保险公司立即履行赔偿义务，按照保险合同的约定向原告支付应得的赔偿金额（具体金额）。

2. 判决保险公司承担本案的全部诉讼费用。

四、证据原告拟提供以下证据：1. 保险合同及相关附件的复印件。

2. 保险事故发生后与保险公司的通信记录。

3. 鉴定机构出具的关于财产损失的鉴定报告。

4. 相关的银行转账凭证和支付凭证。

五、法律依据原告基于以下法律依据提起诉讼：1.《中华人民共和国合同法》2.《中华人民共和国保险法》3.《中华人民共和国民事诉讼法》六、代理人及联系方式原告委托本人为其代理人，特此声明并提供以下联系方式：代理人姓名：（代理人姓名）联系地址：（代理人地址）联系电话：（代理人电话）七、陈述与申明本起诉状及其附件的内容真实、合法、有效。

去网上看看，现在很多都是网上直接招聘的啊！！我在给你一点车险定损员考试题目！！机构：姓名：成绩：一、名词解释（10分）1、被保险人：2、保险金额：3、保费收入：4、汽车操纵稳定性：5、压缩比：二、填空：（20分）1、GB 7258—1997规定，9座以下载客汽车在制动初速度为时，其空载检验制动距离为。

2、交通事故责任的为最终决定。

3、保险车辆必须有交通管理部门核发的和并经，否则本保险单无效。

4、润滑系统的四大作用是润滑、、和。

5、损害赔偿标准规定，误工费最高按来计算。

6、五气门发动机每缸有个排气门。

7、财产险一般赔案卷宗须保存年，赔款RMB 万以上的赔案及各种涉外赔案须永久保存。

8、汽车空调系统中，起制冷作用的部件是。

9、汽车ECU是指。

10、无过失责任保险是的附加险。

11、车险条款解释中规定，每小时降雨量达或连续24 小时降雨量达以上为暴雨。

12、机动车辆费率表中的进口车辆是指或生产及进口零件组装的车辆。

三、判断正误（10分）1、6缸汽油机的点火顺序是1→5→3→6→2→4。

（）2、盘式制动器比鼓式制动器涉水性好。

（）3、损害赔偿的调解限期为30日，公安机关认为必要时可以延长15日。

（）4、车损险的保险金额可以按投保时保险价值或实际价值确定，也可以由保险人与被保险人协商确定。

（）5、桑塔娜轿车采用双回路真空助力式液压制动系统。

（）6、大循环时，冷却液经散热器后流入水泵。

（）7、保险合同是附合合同，同时也是射幸合同。

（）8、党政机关及其职能部门不得兼业从事保险代理业务。

（）9、第三者责任险多次事故的赔偿金额总和达到赔偿限额时，该险责任不能终止。

（）10、装TU5JP发动机的富康轿车，采用的是助力转向系统。

（）四、单项选择题（10分）1、保险的基本特征是（）A 经济性B互助性C法律性D科学性2、（）是一种简化的保险单A 暂保单B保险凭证C投保单D保险证3、解释保险合同条款最主要的方式是（）A 文义解释B 学理解释C补充解释D意图解释4、保险代理人以保险人的名义与投保人签订的合同产生的一切权利和义务由（）享受和承担。

保险公司的财产险理赔和索赔处理流程财产险是一种重要的保险类型，用于保护个人或企业的财产免受意外损失的影响。

保险公司在收到理赔申请后，会按照一定的流程进行理赔和索赔处理，以保证申请人的合法权益。

本文将详细介绍保险公司的财产险理赔和索赔处理流程。

一、理赔申请提交在财产损失发生后，被保险人需要尽快向保险公司提交理赔申请。

理赔申请通常包括以下内容：1. 理赔申请书：包括申请人的基本信息、保单信息、损失经过的描述等。

2. 相关证明材料：如报警记录、事故照片、损失清单等。

3. 保单复印件及个人身份证明材料。

二、理赔资料审核保险公司收到理赔申请后，会进行理赔资料的审核。

审核的目的是确认理赔资料的真实性和完整性，以防止欺诈行为的发生。

保险公司可能会要求申请人提供进一步的证明材料或进行现场勘察。

三、赔款计算与协商在理赔资料审核通过后，保险公司将进行赔款计算。

赔款计算通常基于保险合同中的赔偿条款和标准，以及损失的实际情况。

保险公司可能会派出专业的理赔员进行实地勘察，以确保赔款计算的准确性。

四、索赔处理与支付一旦赔款计算完成，保险公司将与申请人进行索赔处理和支付。

在此过程中，保险公司可能会与申请人协商有关索赔金额、支付方式等细节。

根据双方的协议，保险公司将及时支付赔款给申请人。

五、索赔结果通知保险公司将向申请人发出索赔结果通知书。

通知书中将详细说明保险公司对理赔申请的处理结果以及相应的赔款金额。

申请人需在收到通知书后核实赔款金额和索赔结果，如有异议可及时与保险公司联系。

六、申诉与仲裁如果申请人与保险公司对理赔结果有异议，可以向保险公司提出申诉。

保险公司将重新审核相关资料和理赔过程，并根据情况进行调整。

如果申请人仍对结果不满意，可以向相关监管机构或仲裁机构进行仲裁。

总结：保险公司的财产险理赔和索赔处理流程包括理赔申请提交、理赔资料审核、赔款计算与协商、索赔处理与支付、索赔结果通知以及申诉与仲裁等环节。

保险公司通过严格的流程和规定，确保理赔过程的公正性和效率性，以保障申请人的权益。

永诚财产保险股份有限公司KB业务理赔制度汇编二零零七年十月目录KB业务未决赔案管理规定 (1)KB业务理赔案卷管理办法 (4)查勘、检验及代理费用规定 ................................. 错误！未定义书签。

KB业务聘用公估机构流程 .................................... 错误！未定义书签。

KB业务未决赔案管理规定为规范永诚财产保险股份有限公司KB业务的未决赔案管理工作，准确计提未决赔款准备金，确保公司的经营安全和稳定，特制定本规定。

本制度汇编中的KB业务均指包括所有电力能源行业客户的财产险（企财险、机损险）、工程险、营业中断险业务，以及总公司承保的电力能源行业客户的所有险种业务。

一、立案时间理赔内勤应于接到报案当日在业务系统中进行相关报案情况的录入（遇节假日顺延至第一个工作日），并于接报案的10日内进行立案登录。

二、立案金额1、一般案件。

未决赔款金额根据现场查勘情况及相关依据算出的估损金额登录；2、拟拒赔案件。

应按照查勘确定的估损金额进行登录，不得以拒赔为由不登录或延迟登录3、共保案件。

对于我司首席共保的项目，应根据上述两种情况按照我司承保份额进行立案金额登录；对于共保非首席项目，在收到首席承保人的具体报案信息后方能按照我司承保份额进行立案金额登录。

三、未决赔案跟踪1、一般赔案（估损金额在RMB200万元以下且责任明确的案件）应在立案后，第一周内电话与被保险人沟通，确认传真收悉；第二周内再次电话联络，询问案件进展情况，以后根据情况，可以逐渐增加电话沟通时间间隔，但以让被保险人认可我司的理赔态度好为准则。

将赔案进程及每次联系内容记录于案件日志中（局域网http://10.1.3.18/vbb/理赔审核流程管理）.2、疑难案件应在立案后，每周电话了解案件进展，随时向主管领导汇报，并将每次电话内容登记到案件日志中。

待案件进展明了，损失基本确定后，可以逐渐增加电话沟通时间间隔，直到结案。

财产险理赔实务目录第一部分财产险理赔实务 (1)一、受理案件 (1)二、查勘定损 (3)三、立案 (7)四、责任认定 (7)五、损失核定 (8)六、赔款计算 (10)七、撰写理算报告 (15)八、核赔 (15)九、结案 (16)十、理赔案卷管理 (16)十一、代位追偿赔案处理 (18)十二、诉讼或仲裁赔案处理 (20)十三、预付赔款处理 (21)十四、拒赔案件处理 (22)十五、共保或联保赔案处理 (23)十六、涉及分保的赔案处理 (24)十七、注销案件处理 (25)第二部分财产保险理赔各环节需注意的问题 (26)一、受理案件环节 (26)二、查勘定损环节 (26)三、责任认定环节 (27)四、核定损失环节 (28)五、计算赔款环节 (30)第三部分财产保险案例分析 (44)中华联合财产保险公司福建分公司财产险理赔实务第一部分财产险理赔实务一、受理案件受理案件是指保险财产发生损失事故后，被保险人根据保险条款规定，及时通知保险人，保险人登记相关报案信息、核对被保险人保险情况并做出是否派员赴现场查勘的过程。

（一）接受报案95585专线信息员接到报案后，应详细询问案情，并做好报案记录。

主要记录内容：投保险种、保单号码、被保险人名称、出险原因、出险时间、出险地点、受损情况、报案人姓名、联系电话及方式等。

如客户通过各级公司、柜台或外勤业务人员直接报案，对属于“三个中心”覆盖范围内的报案，接案人员应于10分钟内转报95518；对属于接案公司授权范围内的报案，应立即组织查勘定损，并于接案后10分钟内转报95518。

如为共保或系统内部联保案件，当接报案公司为首席承保人时，应于10分钟内转报95518，并立即通知其他共保或联保方，同时按照有关协议决定是否召集其他共保或联保方共同参与现场查勘；如果接报案公司为非首席承保人，在接到首席承保人的损失通知后，也应于10分钟内转报95518，并按照有关协议决定是否参与现场查勘。

理赔内勤（非车险）岗位资格考试试题样卷（一）（答案）一、单项选择题（40题×1分/题）1、下列中的（A ）不属于损失赔偿原则实施要点中的三个限制条件。

A 以保险责任为限B 以保险利益为限C 以实际损失为限D 以保险金额为限2、不属于机器损坏保险的特点有（C ）。

A保险金额根据重置价值确定 B承保的损失以电气事故和人为事故为主 C承保的损失以自然灾害和意外事故为主 D停机退费的规定3、保险标的发生保险责任范围内的损失，保险人不选择下列（ D ）方式赔偿：A货币赔偿：保险人以支付保险金的方式赔偿；B实物赔偿：保险人以实物替换受损标的，该实物应具有保险标的出险前同等的类型、结构、状态和性能；C实际修复：保险人自行或委托他人修理修复受损标的。

D根据被保险人的要求，选择重置或重建的方式计算赔款。

4、按照公司财产险理赔管理规定，对于超过机构理赔审批权限的赔案，除在机构内部通报外，各机构需在接到报案后（ B ）个工作日内，通过NOTES《案件通报》系统以发送形式上报总公司理赔部。

A 1B 3C 5D 75、按照财产险理赔管理规定，接到出险通知后，无论是否属于保险责任，自接到报案起（ C ）天内在理赔系统中进行立案。

A 15B 20C 30D 316、财产险理赔查勘估损时，要考虑残值、投保比例、免赔额、（B ）比例的因素，才能有效降低估损偏差率。

A主共保 B从共保 C自留 D合约分保7、超过各分支机构理赔权限的财产险赔案，分支机构完成责任审核理算后，将赔案审批表、赔款计算书、（ B ）赔案的电子文档等，交由总公司理赔部门审批。

A查勘报告 B结案报告书 C理赔联系记录 D公估报告8、财产险理赔查勘时，做好查勘笔录和财产损失清点记录，并交（ B ）方面负责接待的代表签字，以确认现场查勘和财产损失清点结果。

A投保人 B被保险人 C受益人 D公估人9、财产保险综合险与基本险的主要区别在于对（D）的规定不同。

A保险期限 B 保险标的 C保险金额 D保险责任E保险价值10、家庭财产综合险需要特约承保的是（C ）。