护士素质和行为规范培训教材(共 46张PPT)

文雅美观的蹲姿显出护士职业 的素养
护士下蹲做操作时， 应注意掌握左脚在前右脚 稍后，双脚靠紧、臀部向 下的蹲姿要领，切不可低 头弯背或弯腰蹶臀朝向病 人，或下蹲时双腿平行分 开如上洗手间。要显示出 文雅与对病人尊重。俯身 拾物时，应走近物体，一 脚后退半步屈膝下蹲，左 手扶住衣裙下摆，右手拾 物，保持美观省力。
工作鞋应经常刷洗，保持洁白干净。无论下身 配穿工作裤或工作裙，袜子均以浅色、肉色为宜， 以与白鞋协调一致。穿工作裙服时，长袜口一定不 能露在裙摆外。别小看一双工作鞋，不光穿着轻快， 结合整体更可以给人以利索俊美之感。那可是给你 的英姿添彩的一笔啊
护士上岗时不能佩戴饰品或过分装饰
护士服装样式虽经历史的演变却都以 庄重严肃为主。不但体现美观大方、清洁 合体，更展示着护士职业圣洁典雅、沉稳 严谨的气质。因此，穿工作服无论佩戴何 种饰物，或将头发染成流行色，做成不自 然的怪发型和过分化妆，都会影响职业美 和静态美，病人看病来医院，需要的是语 言美、行为美、仪态美、技术精湛的护士， 而不是商业形象小姐。
职业礼仪的特征
职业礼仪是我们的行为规范 职业礼仪具有强制性 职业礼仪具有综合性 职业礼仪具有适应性 职业礼仪具有可行性 职业礼仪具有传统性
职业礼仪是医务 人员宣传职业形象并 赢得社会认可的重要 方式。良好的职业礼 仪体现出的医护人员 的语言美、行为美、 知识美、品德美、仪 态美，那是医护人员 具有良好的文化素质 的一个最真切的展示。
燕帽象征着护士职业的圣洁和高尚
燕帽要洁白无皱。它以无声的语言告诉患者，我是 一名保护患者健康的职业护士。戴燕帽时，两边微翘，前 后适宜。一般帽子前沿距发际3—5cm，戴帽前将头发梳 理整齐，以低头时前留海不垂落遮挡视线，后发辫长不及 衣领、侧不掩耳为宜。上岗前就应把头发夹好，不要一边 工作一边腾出手去弄头发，一则易造成自己头发及至面部 的污染，二则会给人以挠首弄姿的不良印象。燕帽要轻巧 的扣在头顶，帽后用白色发夹别住，以低头或仰头时不脱 落为度。注意戴燕帽的上述要领，可使你避免留下零乱的 印象，体现出你的干练利落。男护士戴帽见“男护士礼 仪”。

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护士素质的内容
慎
1.慎独是儒家的 一个重要概念。 《辞海》称：慎独
独
知 识
是“谓在独处无人注意时， 自己的行为也要谨慎不苟。”
拓
2.医学里“慎独”，就是说：在独处
展
无人注意时，自己的行为必须谨
慎不苟，为重要的医德修养之一。
3.慎独不仅是医德修养的
方法，也是医德修
养的目标和标准，
是护士必须具备的
护士素质和行为规范
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第一章课后练习
1、现代护理学经历了几个发展阶段以及各阶段有哪些特点？ 2、简述南丁格尔对护理学的伟大贡献？ 3、护理学的任务是什么？ 4、护理工作的范畴包括哪些？临床护理包括哪些内容？ 5、护理学的概念？ 6、护理工作方式有哪些？
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案例：
张某是80后独生女。护理本科毕业后顺利就职于某 三甲医院。作为一名新护士，小张对工作充满着热 情和憧憬，但在工作中屡屡受挫：与病人交流时， 不知从何说起；为病人护理时，不知如何合理解释 。眼见一年的轮转期要过去了，小张心里充满了困 惑。
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第三节 护士素质的形成与提高
一、护士素质的形成：先天素质+后天专业教育和实践
二、护士素质的提高
（1）推行素质教育：需要在后天 专业教育、实践中培养成熟）
（2）护理继续教育 （3）强化自我修养：明确护士素质的基本内容、目标和要求，并在实
践中学习，不断提高和完善自身素质——高素质护士
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练习：
的基础上受后天环境、
教育的影响，通过个
后天素质： 后天的社会性的一面是主要的，
体自身的认识和社会
是指通过不断地培养、教育、自 我修养、自我磨炼而获得的一系
实践，形成的比较稳

第三章节
如何提高护士职业素养
护士必备的职业素养
如何提高护士职业素养
如何提高护士职业素养
知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其 扮演着带动的角色。
职业素养提升
• 树立积极的职业心态 • 高效的时间管理 • 建立良好的人际沟通 • 提高团队意识
如何提高护士职业素养
树立积极的职业心态
如何提高护士职业素养
结语
每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一 个人的职业素养，枝、干、叶、型就是其呈现出来的职业 素养的表象，要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。
护/士/职/业/素/养/培/训/课/件
护士职业素养
护士必备的职业素养
汇报人：XXX
汇报时间：20XX
患者人格，保护患者隐私。 • 开朗以乐观开朗的愉快情绪对待患者，不因个人的情绪或不愉快影响患者的态度。善于谅解别人，不计较
得失。 • 无私对患者一视同仁，秉公办事，不徇私情，对损害患者利益的事勇于抵制。 • 勤快勤动脑，钻研业务，精益求精，勤动手，为患者创造美好环境，勤巡视，深入病房及时了解病情，勤
素质与素养概述
为什么要培训职业素养
从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大 一切以患者为中心，保持高度的责任感和爱心，以实际言行赢得患者满意的亲情服务，不仅是白衣天使应 具备的职业素养，也是对患者健康权利的保障。 服务不需要回报，患者的肯定就是对医护人员的最佳奖赏。 随着社会经济的发展，我国人口老龄化进程的日益加速， 人们对健康的追求、对医疗和护理服务质量的要求不断提 高，势必导致医院管理、医疗手段和护理服务等发生相应 的变化。 具备良好职业素养的护士，为患者提供优质服务，才能胜 任现代护理工作。
护士基本素质要求

护士职业素养（ProfessionalQuality）是劳动者对社会职业了解与适 应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个 性及职业情况等方面。影响和制约护士职业素质的因素很多，主要包 括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基 本情况（如身体状况等）。
护士职业素质是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬 业和道德是必备的，体现到职场上的就是护士职业素质；体现在生活 中的就是个人素养或者道德修养。护士职业素质是指职业内在的规范 和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技 能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成 ，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定， 他总是能正确的对待别人，对待自己。
职 业 素 养 的 基 本 认 知
行 为 原 因 分 层 模 型
冰山模型了解
美国学者斯潘塞于1993年提出了一个著名的素质冰山模 型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式 划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。
四、有激情——切皆有可能 1、自我激励，释放激情 2、领导都喜欢有激情的人 3、【工具】7步找回激情 4、【工具】自我激励的7个方法 五、自信——别对自己说不可能 1、要有一点儿阿Q精神 2、有老板心态——做领导真正欣赏的人 3、如何让老板把我们当成自己人 4、成为领导真正喜欢的人 5、知道自己到底想要什么 六、有使命感——你在为自己工作 1、把自己的工作与事业联系在一起 2、工作不是为别人，而是为自己
量
•真正的更新创作 象
•授权自主管理 •培训
限
矩
阵 图
不
•干扰，一些电话