卓越绩效标准质量奖评奖标准之经营结果.pptx
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卓越绩效标准质量奖评奖标准之经营结果卓越绩效标准质量奖是对企业在经营过程中取得的优异经营结果的肯定和奖励。
经营结果是企业在特定时期内通过经营活动所达到的各项经济指标,反映了企业的盈利能力、增长速度、市场份额等关键因素。
下面,我将为大家介绍卓越绩效标准质量奖评奖标准之经营结果。
首先,经营结果评估的核心指标是企业的盈利能力。
这包括企业的销售收入、利润、净利润等指标。
盈利能力是企业经营的核心目标,只有实现了持续增长和盈利能力,企业才能够获得长期发展和竞争优势。
评价一个企业的经营结果,必须要看它在盈利能力方面的表现。
其次,经营结果评估还包括企业的增长速度。
增长速度是企业发展的重要指标,反映了企业的发展潜力和市场竞争力。
评价一个企业的经营结果,需要考察其在销售额、市场份额、客户数量等方面的增长情况。
国际上通常通过比较同行业内的企业来评估企业的增长速度。
再次,经营结果评估还需要考察企业的市场份额和市场地位。
市场份额是企业在特定市场上的销售额占整个市场销售额的比例,是衡量企业市场地位和竞争力的重要指标。
评价一个企业的经营结果,需要考察其在市场份额方面的表现,以及企业的品牌知名度和市场影响力。
另外,经营结果评估还需要考察企业的产品质量和客户满意度。
产品质量是企业的生命线,直接影响着企业的市场竞争力和客户满意度。
评价一个企业的经营结果,需要考察其在产品质量方面的表现,以及企业通过技术创新和质量管理来提升产品质量,满足客户需求。
最后,经营结果评估还需要考察企业的风险管理和可持续发展能力。
风险管理是企业经营中必须重视的方面,关系到企业的长期发展和稳定性。
评价一个企业的经营结果,需要考察其在风险管理和可持续发展方面的表现,以及企业对市场变化和风险的应对能力。
综上所述,经营结果是评价企业绩效的重要指标之一,涵盖了企业的盈利能力、增长速度、市场份额、产品质量、客户满意度、风险管理等方面。
卓越绩效标准质量奖通过评估企业的经营结果,对取得杰出成绩的企业进行表彰和奖励,激励企业持续改进和追求卓越。
卓越绩效4.7经营结果(精)4.7经营结果4.7.1顾客与市场的结果 4.7.1.1以顾客为中心的结果a 顾客满意程度的主要测量结果的当前公司在行业中的水平和发展趋势。
公司2004开始组织顾客满意度调查,从相关的统计数据看,近三年的顾客满意度稳步上升。
为了激发企业创新意识,提升企业社会责任感, 20012年的顾客满意度调查表反映出公司各项指标上升趋势明显, 在竞争激烈的社会中, 顾客对服务质量要求更高了,企业要想站稳脚, 光靠硬件是远远不够的, 服务质量作为一种软实力,更能体现一个大企业的水准,更能得到顾客朋友们的青睐。
图 4.7.1.1-1 近三年顾客满意度调查结果b 顾客满意程度在本行业中的水平以及竞争对手和本行业标杆对比的结果图 4.7.1.1-2 近三年满意度调查指标变化情况客户满意度得分83.4083.60 83.80 84.00 84.20 84.40 84.60 84.80 85.00 2011年2010年2009年满分 100c 顾客忠诚程度的主要测量结果及当前水平和发展趋势表 4.7.1.1-14.7.1.2 产品和服务结果a 组织主要品牌和服务绩效的主要测量指标及当前水平和发展趋势b 主要产品和服务绩效与竞争对手的绩效相比较的结果见表4.7.1.2-1c 产品和服务质量在国内同行业的水平,以及与国内同类产品和服务的水平比较结果见表 4.7.1.2-2:d 茗鼎主要产品和服务具有的特色及品牌创建与技术创新成果d1 主要产品和服务具有的特色◆香气:兰花香为上品,阳羡雪芽名扬天下,但也分三六九等。
茗鼎阳羡雪芽的品质控制也略胜几筹, 因为执行了过高的茗鼎企业标准, 远远超过地方等其茶圣陆羽在《茶经》中写到,绿茶兰花香为上品;又都说茗鼎阳羡雪芽呵气如兰。
茗鼎荣获了“一种兰花香型绿茶的制备方法”的生产发明专利,专利号 :ZL200910030219.1。
当然,这一专利的关键技术点制备的阳羡雪芽,即使达到兰花香型也非常稀有、偶然,绝对是宜兴风水和茗鼎人合一的妙果。