促销员管理方案及考核
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促销员管理与工资考核方案促销员管理与工资考核方案为了提升员工积极性,提高销售,定制促销员激励方案,具体如下:促销员季度工作绩效的评价指标包括如下几项:实际销量完成率、促销活动开展情况、报表完成情况、产品展示及POP使用效果、现场抽查情况等五项进行考核,并进行相应奖励。
1、实际销量完成率其中:销量以商场的实际销量计算,单位是(人民币)元计算;销量任务目标是由上级主管根据卖场实际情况的分析而制定,每月制定一次。
取值是取一个季度的销量,再按季度来算销量完成率。
个人季度完成率:个人季度完成率的分值=实际销量/任务销量%*30季度实际销量完成环比上季度:环比分值=[本季度实际销量/上季度实际销量*100%]*20季度实际销量完成同比上年:同比分值=[(本季度实际销量-去年同期季度实际销量)/去年同期季度销量*100]*15 注:本项指标占到全部评分总项目65%的比例.2、促销活动开展情况配合公司在各个档期推出的促销活动,积极在本人负责的商超开展促销活动,及时如期执行。
根据活动开展情况予以分类积极申请并提报开展促销活动 5分按规定及时开展促销活动 3分延期开展促销活动 2分不按公司规定开展促销活动 0分注:本项目评价指标占全部评分总项目10%的比例3、报表完成情况按公司管理规定,准确、及时的完成当日相关表格的填写及相关信息反馈资料的总结,如未完成,则视为违反条例:按相关内容进行以下细分相关报表准时完成 5分只完成部分报表 3分相关报表未准时完成 2分所有报表均未完成 0分注:本项目评价标准占全部评价标准总项的5%4、产品展示及POP使用效果按《产品展示规范》标准、规范展示产品POP等工具,突出宣传产品和提高顾客的注目率和引起顾客的兴趣,否则视为违例:根据违规情况予以分类遵守《产品展示规范》产品和POP展示正确无误 5分产品展示未遵从《规范》 3分 POP未遵从《规范》 2分注:本项目评价标准占总评价标准的5% 5、抽查现场情况上级主管按《促销员管理方案》要求进行定期或不定期的抽查,对于抽查中检查在促销过程中与顾客的交流情况及产品展示,POP宣传的规范情况,如有违反,则视为违例:根据情况的严重程度予以分类无任何违例情况 5分有轻微违例情况 3分有严重违例情况 0分注:本项目评价标准占总评价标准的5% 6、促销人员考核标准7、综合评定指数的确定(以综合评价满分100分计算):补充说明在实际工作中,对于树立公司形象,维护公司声誉方面做的特别突出的促销人员,公司主管或上级应予以通报表扬,而且应发放特别奖金予以奖励。
促销员员管理考核制度一、制度背景作为企业中的一支重要力量,促销员在产品销售中起到了举足轻重的作用。
促销员的工作表现直接影响到企业销售业绩的提升。
为了提高促销员的绩效和工作效率,建立科学合理的促销员管理考核制度是必不可少的。
二、制度目的1.提高促销员的工作动力和积极性,激励他们全力以赴地推动销售业绩的提升。
2.建立公正公平的促销员考核体系,确保考核结果的客观性和准确性。
3.促使促销员提升自身的专业素养和工作能力,不断提高自身的工作品质和质量。
三、考核内容1.销售业绩销售业绩是评定促销员工作表现的重要指标。
销售业绩包括销售数量、销售额、销售增长率等。
通过销售业绩的考核,可以评估促销员的销售能力和销售潜力。
2.客户满意度客户满意度是评价促销员服务质量的重要指标。
通过调查客户对促销员的评价和反馈,了解促销员在客户沟通、服务态度、问题解决等方面的表现,评估促销员的服务质量和客户满意度。
3.团队合作促销员作为团队中的一员,他们的团队合作能力对团队的整体成绩有重要影响。
通过评估促销员在团队中的协作能力、沟通能力、支持他人等方面的表现,评估促销员的团队合作能力。
四、考核指标根据上述考核内容,建立相应的考核指标。
1.销售业绩指标(1)销售数量:衡量促销员的销售能力和业务水平。
(2)销售额:衡量促销员的销售能力和销售质量。
(3)销售增长率:衡量促销员的销售潜力和发展能力。
2.客户满意度指标(2)客户投诉率:客户投诉率反映了促销员服务不足的问题。
3.团队合作指标(1)团队协作能力:评估促销员在团队合作中的贡献和努力程度。
(2)团队沟通能力:评估促销员在团队沟通中的表现和能力。
(3)支持他人:评估促销员对团队成员的支持和帮助程度。
五、考核周期和方式考核周期可以设定为半年或一年一次,具体根据企业自身情况而定。
考核方式可以采用多种形式,如面谈、问卷调查、实地考察等,以确保考核结果的客观性和准确性。
六、考核结果及奖惩措施根据考核结果对促销员给予相应的奖励或处罚措施。
促销员管理制度及考核制度促销员是企业重要的销售力量,在促进产品销售和企业发展中起着重要作用。
为了规范促销员的工作行为和提高工作绩效,企业需要建立完善的促销员管理制度和考核制度。
以下是一个关于促销员管理制度及考核制度的详细介绍,总字数超过1200字。
一、促销员管理制度:1.选拔与培养:企业应设立专门的选拔与培养机制,对有潜力和优秀的人才进行选拔、培养和储备,并为其提供相关的培训和发展机会,以更好地适应市场需求。
2.岗位说明书:制定促销员岗位说明书,明确促销员的职责、工作任务、工作时间和工作地点等相关细节,为促销员提供明确的工作方向。
3.工作规范:制定相关的工作规范,明确促销员的工作要求和工作标准,包括形象、礼仪、服务态度、销售技巧等方面的规范,以提高促销员的工作效率和专业素质。
4.培训机制:建立促销员培训机制,定期组织内外培训,提升促销员的业务水平和专业技能,同时加强对新产品知识和市场信息的传递,以提高促销员的销售能力和竞争力。
5.工作支持:为促销员提供必要的物质和技术支持,包括销售工具、陈列品、POS系统等,使促销员能够更好地展示产品和服务,帮助客户做出购买决策。
6.日常管理:建立健全的日常管理制度,包括签到、考勤、请假、绩效考核等方面,确保促销员能够按时、按要求完成工作任务。
7.团队合作:鼓励促销员之间的团队合作和信息共享,促进知识和经验的传递,提高团队整体的销售业绩。
8.激励机制:建立完善的激励机制,通过工资、奖金、晋升等方式,激励促销员提高销售业绩,同时设立专项奖励,鼓励促销员在服务质量、客户满意度和市场开发等方面取得突出成绩。
二、促销员考核制度:1.考核指标:制定相应的考核指标,包括销售额、销售数量、客户满意度、回头客比例、新客开发数量、销售技巧和销售方法等方面的综合考核指标。
2.考核周期:设定合理的考核周期,根据企业的实际情况和销售周期,可以采用月度、季度、年度等不同的考核周期。
3.考核方法:采用多种考核方法,包括定期考核、日常考核和突发考核等,通过不同的考核方法,全面了解促销员的工作情况和工作表现。
促销员管理制度及考核制度一、制度背景随着市场竞争日益激烈,促销员管理及考核成为企业提升销售业绩和客户满意度的重要一环。
本文旨在规范和优化促销员管理制度及考核制度,以提高促销员的工作效率和销售业绩。
二、制度内容1. 促销员的职责和权益促销员的职责主要包括销售产品、提供客户咨询服务、收集市场信息等。
他们享有合理的报酬、福利待遇以及职业发展机会,并有权参与公司决策过程中与他们相关的事项。
2. 促销员招聘与培训公司通过招聘渠道广告发布及招聘网站平台等方式,招聘符合公司要求的促销员。
在入职前,促销员需接受公司的培训,包括产品知识、销售技巧和公司文化等方面的培训,以提高他们在销售过程中的专业素质和能力。
3. 工作目标设定与考核指标公司根据市场情况和销售业绩目标,制定每月、每季度和每年的销售业绩目标,并将其分解到每个促销员身上。
考核指标主要包括销售额、销售量、客户满意度等方面,以客观评估促销员的工作表现。
4. 考核周期和流程公司将销售业绩考核分为不同的周期,如月度考核、季度考核和年度考核等。
考核周期结束后,公司将通过销售数据统计和客户反馈等方式进行全面评估,并对促销员的工作进行量化和分析,并制定相应的考核结果和奖惩措施。
5. 奖励与激励机制为激励促销员积极拓展销售业务和提升销售业绩,公司设立相应的奖励与激励机制。
优秀促销员可以享受到额外的奖金、旅游、培训和晋升机会等奖励,并且公司会定期组织销售竞赛和庆功会等活动,增强促销员的工作动力和归属感。
6. 管理培训与晋升为了提高促销员的管理水平和职业发展,公司将定期组织管理培训和专业技能培训,并为有潜力和表现出色的促销员提供晋升和岗位转移机会,以激发他们的工作潜力和识别更多的市场机遇。
三、制度执行与监督1. 清晰的沟通和信息共享公司将确保制度的全面传达和理解,通过员工手册、内部培训和例会等形式,向所有促销员详细解读制度并提供相应的解答。
同时,公司将建立信息共享平台,及时发布市场动态和公司政策,加强与促销员之间的有效沟通。
促销员管理制度及考核制度一、促销员管理制度1.岗位职责促销员的主要职责是推销公司的产品或服务,吸引潜在客户并完成销售任务。
具体职责包括但不限于:了解公司产品或服务的特点和优势;展示产品或服务的功能和效果;与客户建立良好的沟通和关系;协助客户解决问题和疑虑;完成销售任务和达成销售目标等。
2.工作规范(1)促销员应保持良好的形象和仪态,保持积极向上的工作态度。
(2)促销员应定期了解公司产品或服务的更新和改进,及时掌握相关信息以提供给客户。
(3)促销员应遵守公司的销售流程和规范,严禁使用虚假宣传或其他违反诚信原则的手段进行销售。
(5)促销员应定期向公司汇报销售情况,并参与团队会议和培训,提升自身销售能力。
3.奖惩措施(1)优秀促销员将获得奖励,如奖金、推荐信、晋升机会等。
(2)表现不佳的促销员将受到相应的惩罚,如罚款、扣除奖金、降职等。
(3)严重违反公司销售规范的促销员将面临辞退等严厉处罚。
4.进修培训公司将定期组织培训和进修活动,以提升促销员的专业知识和销售技巧。
促销员应积极参与培训,提升自身素质和能力。
5.相互合作促销员应与其他部门和同事保持良好的合作关系。
在销售过程中,如果需要其他部门或同事的支持,促销员应主动与其沟通和协调,共同完成销售任务。
二、促销员考核制度1.考核指标(1)销售额:以实际销售金额为主要考核指标,衡量促销员销售能力和业绩水平。
(2)销售目标完成率:根据公司制定的销售目标,评估促销员是否完成销售任务。
(3)客户满意度:通过客户反馈和评价,评估促销员的服务质量和专业能力。
2.考核周期公司将以季度为单位进行考核,每季度一次。
3.考核方式(1)销售额考核:根据促销员的销售记录和数据统计,计算其销售额,并与销售目标进行对比评估。
(2)销售目标完成率考核:根据促销员完成的销售目标与设定的销售目标进行比较,给予相应的评价和奖惩。
(3)客户满意度考核:通过客户反馈和评价,评估促销员的服务质量和专业能力。
《促销员管理制度》一、促销员的招聘二、入职培训三、促销员的导购的基本要素四、促销员的工作职责五、促销员的考核(辞职、调职与解聘)六、促销员的薪资福利七、促销员晋升职业规划一、促销员的招聘1、业务主管根据市场和活动情况申请促销员使用,并报给部门经理。
2、新招促销员经业务主管(经理)面试合格后,由其所在业务主管填写促销员入职表,并将该促销员的相关资料交人事备案并开始计薪。
3、促销员提供以下真实、有效的资料办理入职手续:A、身份证原件并及复印件一份;B、学历证书/毕业证书原件及交复印件一份;C、健康证原件并提交复印件一份;D、1寸照片3张;E、本人的银行卡号。
4、试用期A、被录用的促销员统一和公司签订协议,期限一年,前二个月为试用期,试用期合格后,方可转正。
B、促销员在试用期内辞职的,应当至少提前7日向公司提出,做好工作的顺利交接,以免造成公司和促销员不必要的损失。
二、入职培训A、入职培训:促销员在招聘后必须先到公司进行最少1天的岗前培训,了解公司的企业文化、经营理念、公司概况、公司制度、和产品知识。
才能到卖场上岗。
B、公司人事和业务负责促销员培训工作,并且负责向公司选拨、推荐优秀的促销员。
C、公司会有不定期的销售技巧和产品知识培训,必须按时参加,以不断提高促销员的销售水平和和产品知识熟悉程度。
三、促销员的导购的基本要素Ⅰ、基本要素1、坚定的销售意识,饱满的工作热情,2、独立的工作能力,丰富的产品知识,3、熟练的推销技巧,良好的人际关系,4、优秀的团队精神,要有竞争意识。
Ⅱ、基本要素1、目标观:有目的、有目标的工作;2、合作观:与同事协力做好工作;3、改善问题观:思考工作中存在的问题与改善方法;4、服务观:如何更好的服务于消费者;5、质量观:不出错,扎扎实实的做好工作;6、利益观:考虑公司的利益与成果;四、促销员的工作职责㈠、产品宣传与促销:1、主动向消费者宣传公司产品特点及功效公2、在卖场做促销活动和终端试吃。
促销员考核管理方案 2促销员考核管理方案一、指导思想1、促销员的目标和公司的目标一致2、形成内部竞争机制,调动促销员队伍的积极性3、提高零售终端步步高品牌的综合竞争力二、目的1、提高销量2、内部竞争和目标管理3、提高促销团队的竞争力4、优胜劣汰,不断提高团队素质三、目标1、步步高单店AV 销售比例达35%以上2、单店的销售目标完成率在80%以上四、主要内容1、销售目标和完成率制度每月5 日之前通报商场和卖场的上月完成率和本月销售目销售目标=上级目标X 商场比例A (浩天销售目标完成率)=浩天实际销量/当月目标B (单店销售目标完成率)=单店实际销量/当月单店目标AA (浩天季度加权销售目标完成率)=浩天季度实际销量/ 季度销售目标BB (单店季度加权销售目标完成率)=单店季度实际销售/ 单店季度销售目标2、提成制度体现多卖多得的原则,提成标准同现有标准,薪资构成主要由底薪和提成和福利3、销售打分制度C (单店当月销售得分)=A/B*60分CC (季度单店加权得分)=AA/BB*60分4、考核制度月考核制度55〈=当月实际得分〈69 底薪不变70〈=当月实际得分〈79 新底薪=原底薪+50 元80〈=当月实际得分新底薪=原底薪+100 元a. 颁发由步步高总公司和上海步步高销售总经理签发的荣 誉奖状b. 奖现金300元c. 若以后季度考核打分《60分,则回收荣誉奖状 B 、 季度得分第2名且季度得分>=70荣获"销售亚军" 称号a. 颁发由步步高总公司和上海步步高销售总经理签发的荣 誉奖状b. 奖现金200元c. 若以后季度考核打分《60分,则回收荣誉奖状 C 、 季度得分第3名且季度得分>=60荣获"销售季军" 称号a. 颁发由步步高总公司和上海步步高销售总经理签发的荣50〈 =当月实际得分〈 54 新底薪 =原底薪 -50 元 40〈 =当月实际得分〈 49当月实际得分〈 40 季度考核制度新底薪 =原底薪 -100 元淘汰最后 2 名A 、季度得分第1名且季度得分〉=70称号荣获“销售冠军”誉奖状b. 奖现金100元c. 若以后季度考核打分《60分,则回收荣誉奖状 D 、 50〈二季度得分〈60元E 、 45〈 =季度得分〈 50 100 元F 、 40〈=季度得分〈45 200 元G 、 季度得分〈40二名年度考核制度A 、年度得分第 1 名且年度得分〉军”称号a. 颁发由步步高总公司和上海步步高销售总经理签发的荣 誉奖章b. 奖现金1000元c. 若以年度考核打分《60分,则回收荣誉奖章 B 、年度得分第2名且年度得分>=70荣获"销售总亚回头批评和罚款 50书面批评罚款书面警告和罚款淘汰最后=80 荣获“销售总冠军"称号a. 颁发由步步高总公司和上海步步高销售总经理签发的荣 誉奖章b. 奖现金500元c. 若以后年度考核打分《60分,则回收荣誉奖章C 、 年度得分第3名且年度得分>=60 荣获"销售总季 军"称号 a. 颁发由步步高总公司和上海步步高销售总经理签发的荣 誉奖章 b. 奖现金200元c. 若以后年度考核打分《60分,则回收荣誉奖章 D 、 50〈=年度得分〈60回头批评和罚款 100G 、年度得分〈404、竞争上岗制原则上销售能力和技能最强的促销员派驻到销售潜力和销 量最大的商场和卖场所以在销售潜力大的售点如果没有达到预定的要求, 请有可 能失去在此售点销售E 、 45〈=年度得分〈50 书面批评罚款 200 元F 、 40〈=年度得分〈45书面警告和罚款 300淘汰最后二的机会,如果在其它售点销售完成的很好此有机会调至销售潜力大和收入高的售点因此,按如下方案调整:季度或年度得分》=60 分则在此商场拥有上岗权季度或年度得分《59 分则失去在此商场上岗权转入转会清单季度或年度得分》=80 分则拥有在销售潜力大的售点的上岗资格5、优胜劣汰制考核以公平,公正为原则,同时奖励先进,处罚落后,鼓励学习和进步,同时根据月、季、年度考核优胜劣汰。
《促销员管理制度》一、促销员的招聘二、入职培训三、促销员的导购的基本要素四、促销员的工作职责五、促销员的考核(辞职、调职与解聘)六、促销员的薪资福利七、促销员晋升职业规划一、促销员的招聘1、业务主管根据市场和活动情况申请促销员使用,并报给部门经理。
2、新招促销员经业务主管(经理)面试合格后,由其所在业务主管填写促销员入职表,并将该促销员的相关资料交人事备案并开始计薪。
3、促销员提供以下真实、有效的资料办理入职手续:A、身份证原件并及复印件一份;B、学历证书/毕业证书原件及交复印件一份;C、健康证原件并提交复印件一份;D、1寸照片3张;E、本人的银行卡号。
4、试用期A、被录用的促销员统一和公司签订协议,期限一年,前二个月为试用期,试用期合格后,方可转正。
B、促销员在试用期内辞职的,应当至少提前7日向公司提出,做好工作的顺利交接,以免造成公司和促销员不必要的损失。
二、入职培训A、入职培训:促销员在招聘后必须先到公司进行最少1天的岗前培训,了解公司的企业文化、经营理念、公司概况、公司制度、和产品知识。
才能到卖场上岗。
B、公司人事和业务负责促销员培训工作,并且负责向公司选拨、推荐优秀的促销员。
C、公司会有不定期的销售技巧和产品知识培训,必须按时参加,以不断提高促销员的销售水平和和产品知识熟悉程度。
三、促销员的导购的基本要素Ⅰ、基本要素1、坚定的销售意识,饱满的工作热情,2、独立的工作能力,丰富的产品知识,3、熟练的推销技巧,良好的人际关系,4、优秀的团队精神,要有竞争意识。
Ⅱ、基本要素1、目标观:有目的、有目标的工作;2、合作观:与同事协力做好工作;3、改善问题观:思考工作中存在的问题与改善方法;4、服务观:如何更好的服务于消费者;5、质量观:不出错,扎扎实实的做好工作;6、利益观:考虑公司的利益与成果;四、促销员的工作职责㈠、产品宣传与促销:1、主动向消费者宣传公司产品特点及功效公2、在卖场做促销活动和终端试吃。
促销员考核管理规定1
促销员考核管理规定
为规范公司对销售体系的管理,严格执行公司相关制度,合理调整销售体系现薪资待遇,正规化、流程化、制度化地落实薪资管理,特拟定如下方案:
一、1.促销员招聘流程:新招促销员经业务主管面试合格后,由其所在的业务代表填写入职申请表,表明其入职时间(或其正式入职时间),并将该促销员的入职资料交由相关人员备案并开始记薪。
由业务代表对新进促销员进行培训公司的企业文化及规章制度。
2.促销员必须提供真实、有效的个人资料,不得弄虚作假或隐瞒,住址,电话有更改的应及时通知公司相关负责人变更,以免造成不必要的麻烦。
3.促销员在报到时需提供一下真实、有效的资料方可入职:
A.出示身份证原件并提交复印件一份;
B.出示学历证明或毕业证书的原件并提交复印件一份;
C.1寸免冠照片一张;
D.促销员本人的农行卡号(方便领工资用)。
二、促销员的日常工作
1.促销员的工作时间根据其所在卖场的时间执行;
2.每日营业前做好柜台卫生及样机陈列,着装整洁,大方。
3.。
促销员绩效考核方案考核目的:为了提高促销员的工作绩效,促进销售业绩的增长,制定本考核方案。
一、考核指标及权重1. 销售额(权重:30%):促销员的销售额是评估其销售能力的重要指标,销售额达成率高的促销员将得到更高的评分。
2. 客户满意度(权重:20%):通过客户满意度调查评估促销员的服务质量,包括客户反馈以及销售后的客户满意度评分。
3. 新客户开发(权重:20%):评估促销员的客户拓展和挖掘能力,包括新客户的开发数量及他们的销售额贡献。
4. 产品知识与培训(权重:15%):考核促销员对产品的了解程度以及参与培训的积极性和成效。
5. 团队合作(权重:15%):评估促销员在团队中的协作能力,包括与其他销售团队成员的合作情况以及共同完成的销售目标。
二、考核方法1. 销售额考核:将每个促销员的销售额与设定的销售目标进行对比,计算销售额达成率,按照销售额达成率分档计分。
2. 客户满意度考核:通过定期向客户发送满意度调查问卷,评估促销员的服务质量和客户反馈。
根据客户评分进行考核评分。
3. 新客户开发考核:根据促销员的新客户开发数量进行考核评分,同时结合新客户的销售额贡献进行综合评估。
4. 产品知识与培训考核:通过定期组织产品知识测试和培训课程,评估促销员对产品的掌握程度和参与培训的情况。
5. 团队合作考核:通过评估促销员在团队中的合作态度、合作贡献和协作能力,根据团队的销售结果和反馈进行考核评分。
三、考核周期考核周期为每季度一次,根据每个季度的销售数据和客户满意度调查反馈进行综合评估。
四、奖励机制根据促销员的考核得分,设定不同的奖励机制:1. 考核得分在80分以上的促销员将获得额外的奖金激励。
2. 考核得分在70-79分的促销员将获得荣誉证书,以表彰他们的工作贡献。
3. 考核得分低于70分的促销员将进行个别培训辅导,帮助他们提升工作能力。
五、考核结果反馈与改进1. 考核结果将向促销员进行公示,并与他们进行正式反馈,说明得分以及改进的建议。
促销员管理制度及考核制度促销员是企业中非常关键的一道工序,他们能够有效的促进企业的销售以及企业形象,增加企业营收的贡献。
因此,对促销员进行良好的管理和考核制度建立非常必要,以下简述促销员管理制度及考核制度。
一、促销员管理制度1. 安排岗位职责和工作任务:企业应该根据各个促销员的不同特长和个人能力,安排他们适合的岗位,明确他们的工作职责和任务。
同时,制定行之有效的工作标准和规范,明确每个职位的工作目标和要求。
2. 建立健全的招募、培训和考核机制:企业应该在招募促销人员时,要严格筛选,并进行初步的笔试和面试,考察其综合素质和专业技能。
对于新员工,企业要提供必要的培训和指导,让他们更快速、更好地适应工作。
3. 设立明确的薪酬激励机制:企业应该为促销员制定合理的薪酬体系,激励他们更加努力工作。
同时,还要采取其他的非薪酬激励方式,例如提供更好的工作环境、优秀的晋升机会等。
4. 建立良好的沟通机制:企业应该设立良好的沟通机制,使得促销员们能够及时反馈工作中的情况和各种问题。
同时,企业也应该在工作中不断地向促销员传达管理方面的信息,增强他们的工作动力和团队意识。
二、促销员考核制度1. 量化指标考核:制订明确的考核指标,考核标准要科学、合理、明确,并分配权重。
企业也可以根据不同岗位和不同职能,制定不同的考核指标和标准。
2. 定期考核和逐级审核:按照季度和年度的考核周期,定期进行考核。
企业应该严格执行考核程序,遵循公开、公正、公平原则,定期对促销员进行逐级审核。
3. 薪酬激励:根据每个促销员的考核结果,对工资进行合理的调整和奖励,提高他们的工作动力和士气。
4. 建立奖惩制度:对于贡献显著的促销员,及时给予奖励。
对于不符合考核标准的促销员,要进行纪律处分和行政惩罚,促其改进工作表现。
综上所述,促销员管理制度及考核制度是企业中非常重要的一项工作。
通过建立科学、合理、公正的考核和管理机制,能够有效提高促销员的整体工作效率和质量,最终实现企业的利润增长及经济目标。
促销员管理制度及考核制度一、目的促销员是企业的重要职业,他们需要较高的销售技能和耐心,来促进销售和服务流程。
一个有效的促销员管理制度和考核制度是确保企业内部促销员工作顺利进行,促进销售的关键。
因此,该《促销员管理制度及考核制度》的目的是规范企业内部促销员的日常工作,建立和培养促销员的专业技能,提高销售工作和服务水平。
二、范围该制度适用于企业内所有直接或间接招聘的促销员。
对于分支机构和特定管理区域,可以适当做出调整并获得总部确认。
三、制度制定程序1.确定制定的主要目的和工作2.研究相关法律法规和公司内部管理政策3.促销员现场管理流程细节研究4.针对促销员职责和工作特点,设计制度内容,确认责任主体5.汇总并整合所得的信息,制定出促销员管理制度和考核制度6.发表并实施该制度,并对制度进行完善和调整。
四、制度内容1.制定流程2.员工聘用3.促销员职责和工作要求3.1负责执行各种促销活动3.2保证销售业绩和质量3.3及时向顾客提前介绍产品和售后服务3.4积极参与学习和知识更新工作4.工资和福利计划4.1底薪和业绩激励4.2社会保险和福利待遇4.3培训和发展机会5.绩效评估5.1年终评估标准5.2年终奖励机制5.3合同结束和解约规则6.违规处理6.1整改和辞退程序6.2法律责任和赔偿规定五、责任主体1.总经理:全面负责制度制定和实施2.人力资源部:负责促销员招聘、聘用、培训和绩效评估3.业务经理:负责管理促销员和绩效回顾会议4.促销员:根据工作要求和考核标准,保证销售业绩和质量,维护良好的品牌形象。
六、执行程序1.实施培训促销员管理制度和考核制度需要在组织新员工聘用后进行统一系统培训,确保新员工明白职业责任,明确公司制度方针。
2.实施工资计划与绩效评估公司制定基本底薪和业绩激励计划,根据不同职业等级和绩效评估标准,对促销员绩效进行年度评估。
3.整改处理对于不符合法律法规、公司规章制度和个人工作职责的员工,必须要逐级处理并进行整改。
促销员管理方案篇一:促销员管理方案及考核促销员管理办法目录一、促销员工作职责二、促销员工作内容三、促销员工作纪律四、促销员考核办法促销员工作职责一.促销员要求和工作职责1. 基本要求1. 有一定的事业心和敬业精神,乐于承担工作。
2. 有较强的理解能力,能较快掌握基本业务知识和领会工作要求。
3. 有较好的语言表达能力。
4. 有产品销售和推广相关经验。
5. 身体健康。
2. 职责1.服从市场督导的管理。
2.向消费者宣传商品及品牌形象,提高品牌知名度。
3.利用各种销售技巧,营造卖场顾客参与气氛,提高顾客购买欲望,帮助零售店完成预测零售额。
4.形成卖场内良好人际关系,动员卖场其他导购向顾客介绍,推荐,选购本品牌商品,并适时加以帮助,指导。
5.柜台的陈列及安全维护工作,保持助销商品的整齐,清洁,并及时更新POP物品。
6.协助公司举办的各种促销活动,现场促销,派发宣传资料,合理分配活动赠品。
7.准确,认真及时填写销量表,定期上报销量,完成周报表,按时上交市场督导。
8.对店员,主管提出的各项建议和意见及时上报公司,收集顾客对商品的意见,建议与期望,及时妥善地处理顾客抱怨,投诉等。
9.收集竞争对手的产品,价格,市场活动的信息,并定期向市场督导汇报。
1、促销员的日常行为规范1)语言:文明、坦诚、落落大方,尽量使用职业语言,处理事情要有始有终。
2)行为:在有效的工作时间内应保持良好的精神状态和充分的活力,体现出富有积极感染力的青春气质,在市场上要积极与店主、店员及顾客沟通,做好收集信息、转达信息及我公司品牌推广工作。
3)衣着:为维护公司形象,在工作期间如统一的促销服。
(门店有特殊要求的可以适当调整),不得梳怪异发型,要保持良好的职业形象。
尽量在休息日清洗促销服。
2、促销员的日常工作纪律促销员考勤1)作息时间:长促一般是做一休一(或做六休一),可根据卖场开关店时间或高峰期段做相应安排,尽量覆盖全天,迟到或早退30分钟为旷工,扣除当天工资;临促可根据公司促销活动档期的安排,合理安排时间,工作时间8小时左右,要求覆盖高峰期,迟到或早退15分钟扣除日工资的10%,(促销员的作息时间也可根据当地情况做适当的调整)。
促销员管理制度及考核制度一、前言在现代经济市场中,促销员的角色逐渐发挥重要作用。
对于企业来说,拥有一支高素质的促销队伍,能够大大提高企业的销售业绩,提升品牌知名度,增强市场竞争力。
因此,如何有效管理促销员,提高促销员的工作效率和质量,是每个企业必须关注和解决的问题。
二、促销员管理制度促销员管理制度是企业落实管理机制的具体体现,在实践中,企业可以根据自身情况进行调整。
下面是一些管理促销员的一般性原则。
1. 赋予促销员足够的自由度促销员往往需要大量地参与市场调研、推广、促销等活动。
在这些活动中,需要促销员充分发挥自己的专业知识和经验,出谋划策,提高工作效率。
因此,企业应该赋予促销员足够的自由度,鼓励他们积极主动地工作。
2. 确定明确的工作任务企业应该为每位促销员制定具体的工作任务,包括推广范围、目标市场、销售渠道、销售目标等。
这些任务应该合理、切实可行,并且能够匹配促销员的专业水平和个人能力。
3. 定期培训和交流随着市场环境和技术的变化,企业应该定期为促销员提供专业的培训和交流机会。
促销员应该时刻保持开放的心态,乐于接受新知识和新技能,不断改进自己的工作方法和工作效率。
4. 常规考核和激励机制企业应该制定常规的考核制度,针对促销员的业绩、能力、忠诚度等方面进行评估和激励。
考核结果应该透明、公正,并且有相应的激励机制,鼓励忠诚度高、业绩突出的促销员获取更多的福利和奖励。
5. 建立优秀促销员数据库企业应该建立优秀促销员数据库,实时记录和统计促销员的业绩、素质、经验等方面的信息。
这些数据可以大大帮助企业快速派遣适合的人员,提高销售业绩,并且为企业未来的推广和市场拓展提供重要的参考。
三、促销员考核制度促销员考核制度是衡量促销员工作效率和质量的重要手段。
一个好的考核制度,能够从多个维度客观评估促销员工作表现,推动促销员不断进步。
下面是一些促销员考核的一般性原则。
1. 目标销售额和目标市场份额企业应该根据不同促销员的能力和经验,设定合理的目标销售额和目标市场份额。
促销员管理制度及考核制度1 《促销员管理制度》一、促销员的招聘二、入职培训三、促销员的导购的基本要素四、促销员的工作职责五、促销员的考核(辞职、调职与解聘)六、促销员的薪资福利七、促销员晋升职业规划一、促销员的招聘1、业务主管根据市场和活动情况申请促销员使用,并报给部门经理。
2、新招促销员经业务主管(经理)面试合格后,由其所在业务主管填写促销员入职表,并将该促销员的相关资料交人事备案并开始计薪。
3、促销员提供以下真实、有效的资料办理入职手续:A、身份证原件并及复印件一份;B、学历证书/毕业证书原件及交复印件一份;C、健康证原件并提交复印件一份;D、1寸照片3张;E、本人的银行卡号。
4、试用期A、被录用的促销员统一和公司签订协议,期限一年,前二个月为试用期,试用期合格后,方可转正。
B、促销员在试用期内辞职的,应当至少提前7日向公司提出,做好工作的顺利交接,以免造成公司和促销员不必要的损失。
二、入职培训A、入职培训:促销员在招聘后必须先到公司进行最少1天的岗前培训,了解公司的企业文化、经营理念、公司概况、公司制度、和产品知识。
才能到卖场上岗。
B、公司人事和业务负责促销员培训工作,并且负责向公司选拨、推荐优秀的促销员。
C、公司会有不定期的销售技巧和产品知识培训,必须按时参加,以不断提高促销员的销售水平和和产品知识熟悉程度。
三、促销员的导购的基本要素Ⅰ、基本要素1、坚定的销售意识,饱满的工作热情,2、独立的工作能力,丰富的产品知识,3、熟练的推销技巧,良好的人际关系,4、优秀的团队精神,要有竞争意识。
Ⅱ、基本要素1、目标观:有目的、有目标的工作;2、合作观:与同事协力做好工作;3、改善问题观:思考工作中存在的问题与改善方法;4、服务观:如何更好的服务于消费者;5、质量观:不出错,扎扎实实的做好工作;6、利益观:考虑公司的利益与成果;四、促销员的工作职责㈠、产品宣传与促销:1、主动向消费者宣传公司产品特点及功效公2、在卖场做促销活动和终端试吃。
2024年促销员管理方案一、背景在竞争激烈的市场环境中,促销员作为企业销售团队的一员发挥着重要的作用。
他们直接与顾客接触,能够有效地传递产品信息、促进销售和建立企业形象。
然而,促销员管理也面临一些挑战,如人员流动率高、绩效评估不准确等问题。
因此,制定一套科学有效的促销员管理方案,对于提升企业销售业绩和顾客满意度具有重要意义。
二、目标1. 提高促销员整体素质和工作能力,以更好地与顾客沟通、推销产品。
2. 提高促销员的归属感和团队合作精神,增强企业凝聚力。
3. 减少促销员流失率,降低招聘和培训成本。
4. 提高促销员绩效评估的准确性,建立公正公平的激励机制。
三、方案内容1. 招聘和选拔(1)制定明确的招聘标准和岗位描述,明确促销员的工作职责和能力要求。
(2)优化招聘渠道,通过互联网招聘平台、校园招聘等方式吸引优秀的促销员人才。
(3)采用面试和实操考核相结合的方式,全面评估候选人的沟通能力、销售技巧和团队合作意识。
2. 培训和发展(1)制定系统的培训计划,包括产品知识培训、销售技巧培训和沟通能力培训等。
培训内容要与产品特点和市场需求相匹配。
(2)采用多种培训方式,如师徒制度、内部培训课程和外部培训资源的利用,提高培训的针对性和实效性。
(3)激励促销员积极主动参加培训,并在培训结束后进行知识和技能的考核,鼓励他们持续学习和成长。
3. 绩效评估和激励(1)建立科学准确的绩效评估体系,包括销售业绩、客户满意度、团队合作等多个维度的评估指标。
(2)设立奖励机制,激励优秀的促销员获得相应的奖励和晋升机会,同时对绩效不达标的促销员进行适当的处罚或考核。
(3)及时反馈绩效评估结果,帮助促销员认识自己的优势和不足,有针对性地调整工作方法和提升工作能力。
4. 团队管理和沟通(1)建立团队合作和共享的文化氛围,定期组织促销员团队建设活动,增强彼此之间的信任和凝聚力。
(2)定期召开促销员会议,及时传递企业发展动态、产品新闻和市场信息,同时也给予促销员机会表达意见和反馈问题。
促销员管理方案及考核
一、促销员管理方案
1.明确目标:设定明确的销售目标和业绩指标,确保促销员清楚任务
和要求。
2.培训与发展:持续培训和发展促销员的销售技巧和专业知识,通过
培训提高促销员的业务能力和销售技巧。
3.激励政策:制定激励政策,对促销员的业绩进行奖惩,激发其积极
性和主动性。
4.设立团队:组建促销团队,根据促销员的特长和能力进行合理分工,提高工作效率。
5.沟通与反馈:定期与促销员进行沟通,了解其工作情况和问题,及
时给予指导和反馈。
6.监督与考核:建立有效的监督和考核机制,对促销员的工作进行考核,确保工作目标的完成。
7.规范销售流程:制定规范的销售流程和标准操作规程,确保销售流
程的顺畅和标准化。
8.建立销售数据库:建立销售数据库,记录有关促销员的个人信息和
工作业绩,为管理决策提供依据。
9.加强团队协作:提倡团队合作和互助精神,营造良好的工作氛围。
10.关注市场动态:及时关注市场变化和竞争对手的动向,及时调整
促销策略。
二、促销员考核
1.销售业绩:考核促销员的销售业绩,包括销售额、销售量和客户满意度指标等。
根据实际情况,设定合理的销售目标和业绩指标。
2.销售技巧:考核促销员的销售技巧和销售方法的运用情况,包括销售讲解能力、销售谈判能力和销售策略的执行情况等。
3.客户拓展:考核促销员的客户拓展能力,包括开拓新客户和维护老客户的情况。
4.客户关系管理:考核促销员与客户的关系管理情况,包括客户回访和客户投诉处理等。
5.团队合作:考核促销员在团队合作中的表现以及与其他部门的协作情况。
6.工作积极性:考核促销员的工作态度和工作积极性,包括对工作的热情、对公司的忠诚度和对自我发展的追求等。
7.职业道德:考核促销员的职业道德和职业操守,包括对客户隐私的保护、对公司利益的维护和对产品质量的把控等。
8.工作纪律:考核促销员的工作纪律和工作执行能力,包括工作计划的制定和执行情况,以及对销售流程和操作规程的遵守情况。
9.反馈与改进:考核促销员的反馈和改进能力,包括对工作中发现的问题和困难的及时反馈,以及对工作方法和策略的改进和创新。
10.个人成长:考核促销员的个人成长和发展情况,包括参加培训和学习的积极性和成果等。
通过以上的促销员管理方案和考核指标,可以有效地管理促销员,提高其业绩和工作能力。
同时,通过适当的激励和培训政策,可以激发促销员的积极性和主动性,提高团队的整体销售能力,从而为企业创造更多的价值。