第一章战略

第1章战略管理导论：战略与战略思维本章学习目标：理解战略的涵义与特征；明确战略管理的过程、任务及层次；领会两种战略思维模式；了解战略管理的兴起与发展；知晓战略管理的主要流派。

1.1战略的内涵与特征1.战略的内涵战略，通常被认为是在对抗条件下，克敌制胜的智慧和艺术。

战略一词起源于中国的兵法，指将帅的智谋；在西方，英文中“Strategy”一词起源于希腊语“Strategos”，其原意是“将军”。

先是指“将帅”本身，之后强调“指挥军队的艺术和科学”。

著名战略学者所言“战略”内涵：●钱德勒（Alfred Chandler）。

●安索夫（H·Igor Ansoff）。

●明兹伯格（Herry· Mintzberg）。

●大前研一（Kenichi Ohmae）。

●德鲁克（Peter. Drucker）。

●吴思华。

综上所述，所谓战略，是企业为获取或提升竞争优势，通过在不断变化的环境中对经营范围、核心资源与经营网络等方面的界定，配置、构造、调整与协调其在市场上的活动来创造价值。

2.战略的特征在《孙子兵法·谋攻篇》中提出了“五胜”，其中道出了战略所蕴涵的特点。

概括起来，战略具有四个特征，即取舍、效能、重大与长远。

●注重取舍（Making choices about what to do and what not to do）●聚焦效能（Focusing on whether the organization is “doing the right things”）●强调重大（Asking and working on tough questions）●关注长远（Seeking insight）3.战略的形成战略的决策与实施与是一个基于理性层面与感性层面而不断调试、修正与学习的过程。

战略洞察力需要全面的创新思想。

从一定意义上说，成功的战略不是严格分析的结果，而是一个具有创造性、直觉的整体思想过程。

第一章战略与战略管理本章主要知识点结构图【例题1·单选题】下列选项中，适合作为企业使命表述的是（）。

A.产品以质量取胜B.成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司C.在新款产品设计中融入民族元素D.最近两年提高市场占有率11%『正确答案』B『答案解析』使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由，使命包括目的、宗旨和经营哲学。

使命的表述一般较为模糊和抽象，所以选项B最适合作为企业的使命。

【例题2·单选题】S公司是美国一家复印机生产企业。

十几年来，S公司大力进行业务改组，成功的将公司从“生产复印机”转变为“提高办公效率”，转型成为一个数字化、彩色和文件解决方案的供应商。

根据以上信息可以判断，该转变描述的是（）。

A.公司目的B.公司宗旨C.经营哲学D.公司目标『正确答案』B『答案解析』公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。

公司的业务范围应包括企业的产品（或服务）、顾客对象、市场和技术等几个方面。

公司宗旨反映出公司的定位。

【温馨提示】【例题3·多选题】下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有（）。

A.股利增长率B.投资回报率C.提高公司在客户中的声誉D.获得持久的竞争力『正确答案』CD【例题4·单选题】下列属于公司总体战略的构成要素的是（）。

A.选择经营范围，发挥协同作用B.确立竞争优势，有效地控制资源的分配和使用C.配置企业内部资源，发挥协同作用D.选择经营范围，合理配置企业经营所需资源『正确答案』D『答案解析』总体战略，又称公司层战略，是企业最高层次的战略。

它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。

业务单位战略（竞争战略）要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争。

职能战略（职能层战略）主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发（R&D）、人力资源、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，并提高组织效率。

第1章企业发展战略规划企业运营与发展第一章一、企业发展战略，也称战略，主要是指企业为了保障其生存与发展而做出的具有长远性、全局性的谋划.有两个基本特征：整合性与均衡性.意义：第一，有利于员工更好地设计个人职业发展蓝图；第二，有利于提高处理问题的能力；第三，有利于减少企业资源的消耗。

二、企业战略的整合性，是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面，包括企业所处的市场环境、客户的要求、企业的资源、企业的组织等。

企业远景，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。

个人使命感，是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感.三、企业经营理念，描述了企业为什么会存在,以及企业如何通过营利而生存下来。

企业优势和劣势分析，又称作“企业全面扫描”，是对企业独特的阐述，企业的独特性对企业可能是一种优势，有可能会对其他的发展形成一种限制，它体现了一个企业与其他企业的不同。

四、企业文化价值观。

1、企业文化,是指企业的共同价值体系,它源于企业价值观.企业价值观是企业经营者优先考虑的事情，它是在道德准则基础上作出的评价。

企业文化和价值观是企业中最能持久存在的事物.2、企业的社会责任，是指企业为社会所能承担的义务与责任。

其本质上是一种企业自身对人类社会的建设和发展所承担的义务，是社会对企业组织的外在要求。

3、企业社会责任的意义：第一,满足观众利益;第二，增加企业利润;第三,承担道德义务；第四,企业自觉行为的形成；第五,为社会发展做出更大的贡献；第六，责任感逐步形成；第七，符合股东利益；第八，塑造良好的现象。

4、企业对环境的责任第一，企业要在保护环境方面发挥主导作用，一要保护自然环境，二要保护人文环境。

第二,企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象。

第三，企业要承担起建设环境的重任.5、企业对员工的责任第一，注重员工的身心健康，定期做职业身体检查。

第二，定期或不定期地培训员工，合理安排工作岗位,做到人尽其才，才尽其用.第三，建设企业的文化氛围，营造良好的工作环境。

二、历年真题【2009年单‎选、多选】【例题1•单选题】某公司通过购‎买土地、大兴土木的方‎式给竞争对手‎以扩张生产规‎模的印象，其目的是阻止‎竞争对手开设‎新的工厂。

这个例子说明‎（）。

（2009年）A.战略是一种计‎划B.战略是一种计‎谋C.战略是一种定‎位D.战略是一种观‎念【答案】B【解析】战略是一种计‎谋，是要在竞争中‎赢得竞争对手‎，或令竞争对手‎处于不利地位‎及受到威胁的‎智谋。

【例题2•多选题】下列关于明茨‎伯格5P战略‎定义的表述中‎，正确的有（）。

（2009年）A.战略是有意识‎的、有目的的开发‎和制定的计划‎B.5个P代表计‎划、利润、定位、观念和模式C.战略是一种观‎念，通过个人的期‎望和行为形成‎共享，变成企业共同‎的期望和行为‎D.战略是有意图‎的行为模式【答案】ACD【解析】战略是一种计‎划，具有两个特点‎：（1）战略是在经营‎活动之前制定‎的；（2）战略是有意识‎的、有目的地开发‎和制定的计划‎。

战略是一种观‎念，从这个角度指‎出了战略观念‎通过个人的期‎望和行为形成‎共享，变成企业共同‎的期望和行为‎。

所以，选项A、C正确。

战略的5P定‎义：计划、计谋、模式、定位和观念，所以，选项B是错误‎的，选项D是正确‎的。

针对本题选项‎D是有争议的‎，如果按照教材‎内容来理解，在应急战略中‎，模式的发展与‎意图无关，即战略可能是‎无意识的行为‎模式，这样的话选项‎D就不应该选‎择。

但在中注协给‎出的标准答案‎中，选项D也包括‎在内。

三、强化训练【例题1·单选题】甲公司是国内‎领先的家电企‎业。

随着家电行业‎竞争日趋激烈‎，行业利润率逐‎年下降。

2009年，该家电企业提‎出了“从制造型企业‎向服务型企业‎转型”的新战略，放弃了单纯扩‎大产能的路径‎，选择成为同行‎的财务和战略‎投资者。

这意味着该企‎业将逐渐淡出‎“制造”，历经多年积累‎了巨大制造实‎力，现在又在艰难‎剥离制造功能‎。