第一章 战略与战略管理(CPA知识点)

第一章战略与战略管理本章概况1.教材变动情况（1）增加：【案例1.2】和【案例1.41（2）减少：战略管理的特征之（四）（3）变化：①两节名称变回2017年：“公司战略的基本理论”变为“公司战略的基本概念”；“战略管理概述”变为“公司战略管理”。

②部分表述微调。

2.历史考试情况近三年平均考分约3-4分，分值很低但是逻辑上统领全书！3.主要考点情况（1）传统战略概念与现代战略概念的比较；（2）公司的使命与目标；（3）公司战略的层次；（4）战略管理的特征；（5）战略选择过程；（6）战略变革管理：发展阶段、类型、实现。

第一节公司战略的基本概念一、公司战略的定义1.公司战略的传统概念战略是公司为之奋斗的终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物2.公司战略的现代概念战略是一系列或整套的决策或行动方式，包括刻意安排的（即计划性）战略和任何临时出现的（即非计划性）战略。

3.二者的比较三点提示:（1）大部分公司的战略是事先计划和突发应变的组合。

（2）一个实际的战略是管理者在公司内外各种情况下不断暴露的过程中不断规划和再规划的结果。

（3）公司战略意味着企业要采取主动姿态预测未来，影响变化，而不是被动地对变化作出反应。

【例题•多选题】公司战略的现代概念强调战略的（）。

A.全局性B.竞争性C.风险性D.应变性『正确答案』BCD『答案解析』公司战略的传统概念强调公司战略的重要属性一一计划性、全局性和长期性。

现代概念更强调战略另一方面的属性一一应变性、竞争性和风险性，所以选项BCD正确。

【例题•多选题】逸风公司是一家手机游戏软件开发商。

该公司为实现预定的战略目标，借助大数据分析工具，及时根据市场需求的变化调整产品开发和经营计划，成效显著。

下列各项中，对逸风公司上述做法表述正确的有（）。

A.逸风公司的战略是在其内外环境的变化中不断完善规划的结果B.逸风公司的战略是理性计划的产物C.逸风公司的战略是事先的计划和突发应变的组合D.逸风公司采取主动态势预测未来『正确答案』ACD『答案解析』该公司为实现预定的战略目标，借助大数据分析工具，及时根据市场需求的变化调整产品开发和经营计划，说明其战略是事先的计划和突发应变的组合，采取主动的态势预测未来，战略是在内外环境的变化中不断规划和再规划的结果，选项ACD都是正确的。

第一章战略与战略管理（四）第二节公司战略管理二、战略变革管理（六）企业战略变革的主要任务（★）1.调整企业理念企业战略变革首选的理念是得到社会普遍认同的，体现企业自身个性特征的，促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业经营意识的价值体系。

它是企业统一化的可突出本企业与其他企业差异性的识别标志，包含企业使命、经营思想和行为准则三部分。

2.企业战略重新进行定位如何实施战略定位是战略变革的重要内容，根据波特的观点，帮助企业获得竞争优势而进行的战略定位实际上就是在价值链配置系统中从产品范围、市场范围和企业价值系统范围三方面进行定位的选择过程。

3.重新设计企业的组织结构在进行组织结构设计时，要围绕战略目标实现的路径来确定不同层级的管理跨度。

在设计组织结构时，还要充分考虑企业各部门顺利完成各自目标的可能性，以及在此基础上的合作协调性、各自分工的平衡性、权责明确性、企业指挥的统一性、企业应变的弹性、企业成长的稳定性和效率性、企业的持续成长性。

通过重新设计企业的组织结构，理清各部门的管理职责，改变指挥混乱和权责不对等的现象，从而提高管理效率。

【例题17·多选题】企业战略变革的首要任务是调整企业理念。

调整企业理念包含（）三部分。

A.确定企业使命B.确立经营思想C.靠行为准则约束来要求员工D.建立以人为本的管理理念【答案】ABC【解析】企业战略变革的首要任务是调整企业理念。

企业战略变革首选的理念是得到社会普遍认同的，体现企业自身个性特征的，促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业经营意识的价值体系。

它是企业统一化的可突出本企业与其他企业差异性的识别标志，包含企业使命、经营思想和行为准则三部分。

（七）战略变革的实现（★★）在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的。

因此，要保证战略变革的实现需要从变革的支持者、抵制者两个方面入手做好工作，克服变革的阻力，以保证战略变革的实现。

企业利益相关者的 权力来源
在战略决策和实施 过程中的权力运用
本章结束
6
战略管理——战略变革管理
战略变革管理 战略变革的种类 1. 2. 3. 4. 技术变革 产品和服务变革 结构和体系变革 人员变革
战略变革的时机选 择 战略变革的模式 （如何去应对变革）
1. 提前性变革 2. 反应性变革 3. 危急性变革 变革的性质 渐变性 管理层的作用 管 作 积极主动 消极被动 协调 接受 革命性 计划 迫使
企业内部利益相关 者： 1. 股东与机构投 资者； 2. 经理阶层 3. 企业员工
内部、外部相互 内部 外部相互 博弈
企业外部利益相关 者： 1. 政府 2. 购买者和供应 商 3. 贷款人 4. 社会公众
相互妥协，相互融合的结果使得企业朝 着一个方向前进。从而满足各自的利益 诉求。
5
2013‐5‐31
•
真题分析2011单选
• 下列各项表述可以作为企业使命的是( )。
A. B. B C. D. 加强开发项目的质量管理 5年内在市区建设2个地标性建筑 为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦 在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融入科技元素
现代的定义
企业战略的定义
视角 含义 特点 1. 在经营活动之前做出，先于行动 2. 有意识，有目的的行为 3. 一般期限长，1年以上 1. 有准备有意图的 2. 强调同质化竞争 1. 模式是在历史中形成 2. 制定企业战略过程中就必须了解企业发展史，在 选择战略时要充分考虑并尊重企业原有的行为模 式
战略管理——信息技术在战略管理中的作用
信息技术在战略管理中的作用 信息技术的含 义 信息技术在战 略管理中的作 用 一切与信息的获取、加工、表达、交流、管理和评价等相关技术。 在现代的技术背景下，主要指计算机技术与通信技术。 1. 1 信息技术有助于企业快速方便的获取外部环境信息，及时分析企业 所面临的机会与威胁，为制定和变革战略提供重要决策依据 2. 信息技术有助于企业及时发现内部优势与弱势，增强企业的竞争优 势 • 信息技术使企业内部信息交流快速及时有效 • 信息技术使企业生产经营实现实时化、自动化、网络化，提高 工作效率，降低运行成本 • 信息技术方便人力资源管理，对于加强对员工的培训、提高员 工技能有着重要的作用 3. 信息技术对企业建立战略联盟发挥重要的作用

万人是前诺基亚员工。但据ZDNet报 道称，这一消息并不准确，原因是前
述1.3万人中并非所有人都收到了裁员
通知。
4、战略变革的模式
变革性质 渐变性 积极主动 管理层的作用 校级被动 革命性
协调
接受
计划
迫使
5、战略变革的主要任务
调整企业理念：主要涉及 企业使命、经营思想、行为准则
企业战略重新定位：产品范围、市场范围、企业价值系统 范围 重新设计组织结构
2、战略变革的动因
外部环境的变化 技术和工作方法方面的变化 产品和服务方面的变化 管理及工作关系的变化 组织结构和规模的变化 并购后
3、战略变革的时机选择
提前性变革 反应性变革 危机性变革
补充案例：双汇瘦肉精危机
/question/306597161.html
陈 平
南京审计学院 审计与会计学院 财务管理系
第一节 公司战略的基本概念
一、战略的定义 （一）定义
波特：计划性、全局性、长期性 明茨伯格：应变性、竞争性、风险性 总结：事先的计划与突发应变的组合
二、企业的使命
（一）企业的使命 使命是公司的根本性质与存在理由。一般来说，绝大多数
企业的使命是高度概括和抽象的。
行动之一：生猪逐头检验，确保100%安全； 行动之二：引入第三方检测机构 公开透明接受监督； 行动之三：建立索赔机制 把好上游关； 行动之四：警钟长鸣 设立企业安全日；
行动之五：发展养殖业，上下游联动保安全
补充案例：诺基亚的兴衰 /t/2012-0705/09557351608.shtml
第二节 公司战略管理
一、战略管理过程（2-4章会详细展开，这个地方了解框架）
二、战略变革管理
1、战略变革的含义

3—6不忘初心，方得始终。

战略咨询步骤：15 16 17 18 19 20 第一章战略与战略管理 2 4 1.5 5.5 2.5 5 1.公司战略的基本概念（1）公司战略的定义 2 多（2）使命与目标 2 单综单★（3）公司战略的层次 2 单单★2.公司战略管理（1）战略管理的内涵（2）战略管理的特征（3）战略管理过程 2 ★（4）战略变革管理 2 综多单多★本章主要考点：1.使命和目标2.战略层次3.战略选择中三种制定战略选择方案4.战略选择三大评估标准5.战略变革管理【知识点】公司战略的定义★源于军事。

1962年美国学者钱德勒定义战略为“确定企业基本长期目标、选择行动途径和为实现这些目标进行资源分配。

”这标志着“战略”一词被正式引入企业经营管理领域。

（一）公司战略的传统概念（20世纪60、70年代）（常）美国哈佛大学教授波特：“……战略是公司为之奋斗的终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。

”强调公司战略的重要属性——计划性、全局性和长期性。

（二）公司战略的现代概念（20世纪80年代）（无常）加拿大学者明茨伯格将战略定义为“一系列或整套的决策或行动方式”，这套方式包括刻意安排的（即计划性）战略和任何临时出现的（即非计划性）战略。

战略另一方面属性——应变性、竞争性和风险性。

（三）综合的概念大部分公司的战略是事先计划和突发应变的组合。

汤姆森1998年指出，战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）。

事理圆融。

战略管理过程研究的十大学派（Henry Mintzberg）【2013年·多选题】公司战略的现代概念强调战略的（）。

A.全局性B.竞争性C.风险性D.应变性『正确答案』BCD『答案解析』公司战略的现代概念强调战略的应变性、竞争性和风险性。

【知识点】公司的使命与目标★★（一）公司的使命公司的使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由。

同仁堂的使命表述：弘扬中华医药文化，领导“绿色医药”潮流，提高人类生命与生活质量。

第一章战略与战略管理本章主要知识点结构图【例题1·单选题】下列选项中，适合作为企业使命表述的是（）。

A.产品以质量取胜B.成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司C.在新款产品设计中融入民族元素D.最近两年提高市场占有率11%『正确答案』B『答案解析』使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由，使命包括目的、宗旨和经营哲学。

使命的表述一般较为模糊和抽象，所以选项B最适合作为企业的使命。

【例题2·单选题】S公司是美国一家复印机生产企业。

十几年来，S公司大力进行业务改组，成功的将公司从“生产复印机”转变为“提高办公效率”，转型成为一个数字化、彩色和文件解决方案的供应商。

根据以上信息可以判断，该转变描述的是（）。

A.公司目的B.公司宗旨C.经营哲学D.公司目标『正确答案』B『答案解析』公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。

公司的业务范围应包括企业的产品（或服务）、顾客对象、市场和技术等几个方面。

公司宗旨反映出公司的定位。

【温馨提示】【例题3·多选题】下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有（）。

A.股利增长率B.投资回报率C.提高公司在客户中的声誉D.获得持久的竞争力『正确答案』CD【例题4·单选题】下列属于公司总体战略的构成要素的是（）。

A.选择经营范围，发挥协同作用B.确立竞争优势，有效地控制资源的分配和使用C.配置企业内部资源，发挥协同作用D.选择经营范围，合理配置企业经营所需资源『正确答案』D『答案解析』总体战略，又称公司层战略，是企业最高层次的战略。

它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。

业务单位战略（竞争战略）要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争。

职能战略（职能层战略）主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发（R&D）、人力资源、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，并提高组织效率。

第一章战略与战略管理考情分析第一章战略与战略管理是对战略管理相关背景知识的介绍，概念性东西比重较大，内容难度不大。

从考试题型来看，主要是以选择题为主。

根据大纲要求，本章内容分为四个部分：企业战略的基本内容、企业的使命与目标、企业战略的发展途径、战略管理概述。

本章基本内容框架如下图所示。

主要考点（难点或重点）・企业战略（战略5P 定义、战略层次、战略要素、战略测试） ・战略目标（SMART 原则）•战略管理流程（战略管理与运营管理的区别、战略管理流程）第一节企业战略（CorporateStrategy ）本节主要内容简介: •战略的定义企业战略的5P 定义 企业战略层次 战略的要素 战略测试 使命的要素企业使命与目标使命的陈述 战略目标 理，性方法公司战略制订Y战略管理概述.、I.1一]、! 战略与震3盘战略管理痔点战略管理流程・战略的5P定义•战略的结构层次•战略的关键要素•战略测试一、战略的定义（熟悉）“战略”（strategy）一词来源于军事领域，含义是“将军指挥军队的艺术”，在古代西方和我国都有相关论述。

Q【相关链接】：公司战略的不同定义•公司战略作为确定组织使命的手段，要明确组织的长期目标，活动程序和资源分配的优先级；•战略的主旨在于限定企业的竞争范围；•公司战略是为获得持久竞争优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应；•由目的、目标以及为实现这些目标而采取的主要政策、计划组成的模式，该模式决定了公司处于或应该处于何种行业，以及公司属于或应该属于何种类型。

•一个企业基本的长期目标和目的的确定，以及为实现此目标所必须采取的行动和对资源的分配。

•它决定公司业务活动的框架并对协调活动提供指导，以使公司能应付并影响不断变化的环境。

战略将公司偏爱的环境和它希望成为的组织类型结合起来。

其核心是以未来为基点，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略，以此实现和引导企业潜力、实现企业目标、应对日益复杂和不断变化的外部环境。

【如诉点５】战略警理的内通
【知诉点６】战略警理的特征
综合性管理
高层次管理
动态性管理
【知诉点７】战略警理过程
战略分析
战略实施
战略选择
宏观：宏观环培
人外部环墙分析 中观：产业环墙 微观：竞争环培
战略分析 内外部环培分析→ＳＷＯＴ
企业资源与能力分析 内部环培分析 阶值链分析
业务组合分析
总体战略（发展战略、稳定战略、收缩战略）
驱动因素 创新的
主要类型
产品线
生产流程
流变阶段
探索、不确定、灵活
功能性的产品性能
关于客户需求的信 息，技术投入
产品的经常性的主
要变化
多样性，通常包括 定制的设计
灵活但低效，目标 带有实验性，而且
经常变换
过渡阶段 主导设计 产品差异化 通过扩展内部的技术能
力来创造机会
随着生产规模扩大，要 求出现重大流程创新 包括至少一种稳定或主
取决于双方讨价迁价的实力大小 Ｑ：企业决定就业水平
企业工资总支出由工资水平和就业水平共同决定
＿Ｑ
（三）企业利益与社会效益的矛眉与均衡 １．保证企业利益相关者的基本利益要求
２．保护自然环境
３．赞助和支持社会公益事业
均衡：
企业追求：
不断讨价还价的过程
自身经济目标
（四）（组织乐滞）－希尔特和马奇关于各利益相关者博弈的总结
追求个人收入和职业稳定
的极大化
外部利益相关者 政府
利益期望 税收
购买者／供应者 各自阶段的价值增值
贷款人
社会公众
按时偿付贷款本息
社会责任
二、企业利益相关者的利益矛眉与均衡
（一）投资者与经理人员的矛眉与均衡

第一章战略与战略管理本章考情分析本章属于次重点章.本章作为本书战略管理部分的第一章，主要介绍了战略管理的一些基本概念、原理和方法，本章所介绍的概念和方法在以下各章会深入学习，属于统领教材内容的基础框架章。

本章重点掌握的内容包括：（1）战略的定义及明茨伯格的5P定义；（2）企业战略的结构层次；（3）战略的关键要素；（4）战略测试；（5）企业的使命及使命陈述；（6）战略目标的含义以及如何确定企业的战略目标（确定战略目标的SMART原则）;（7）公司战略的发展途径;(8)战略管理的流程(战略管理循环）。

在近两年的考试中,本章的平均分值为3分。

本章考试的题型一般为客观题和简答题,但对本章的一些基础知识的理解是解决综合题的必要前提。

2011年考试主要关注明茨伯格的战略5P定义、战略的关键要素、战略测试、企业使命与战略目标的关系。

学习本章内容要注意与后面章节相结合。

本章重点与难点一、战略的定义及明茨伯格的5P定义（重点）（一）定义泛指重大的、全局性或决定全局的谋划、方案和对策。

由定义来看，战略的特征是其决定的全局性、长远性和宏观性。

(二）明茨伯格的5P模型明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素（4P）的提法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划(Plan）、计谋（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和观念（Perspective），二、企业战略的结构层次（了解)三、战略的关键要素（重点）战略有以下五个关键要素：【相关链接】愿景是描绘企业期望成为什么样子的一幅图景，从广义上讲，就是企业最终想实现什么。

因此，愿景宣言清晰地描述了企业的理想状况，使企业的未来更加具体化.换言之，愿景指明了企业在未来想要前进的方向。

愿景是一幅充满激情的“巨大的画面”,帮助企业员工意识到在企业中他们应该去做的事情.如果企业的愿景简单、积极并充满感情，人们就能够意识到他们将要做什么，但是一个好的愿景也会给人以压力和挑战。

第一节公司战略管理基本概念
一、公司战略的定义
（一）传统概念：终点+途径；计划性、全局性、长期性；（二）现代概念：应变性、竞争性、风险性；
二、公司的使命与目标
（一）公司使命
（二）公司目标：公司使命的具体化
1，和财务业绩有关的标准；
2，和战略业绩有关的标准；
三、公司战略的层次
总体战略；业务单位战略；职能战略
对于单业务公司，总体战略和业务单位战略是重合的；第二节公司战略管理
一、特征
综合性管理；高层次管理；动态性管理
二、战略管理过程
（一）战略分析
（三）战略实施
三、战略创新管理
（一）战略创新的类型：
1，产品创新：提供新产品或服务的变化；
2，流程创新：产品和服务的生产和交付方式的变化；3，定位创新：产品和服务进入市场的环境的变化；4，范式创新：影响组织业务的潜在思维模式的变化；（二）战略创新的不同方面：
1，渐进性创新VS突破性创新
2，产品家族创新VS基础平台创新
3，组件创新VS架构层面创新
4，创新声明周期的三个阶段流变。

过度还是成熟
（三）战略创新的情境（建立创新型组织VS制定创新战略）制定创新的战略：
1，企业拥有的知识和能力，是在竞争中取得成功的本质特征；
2，公司战略的本质特征是一种创新战略
3，创新战略必须能够应对外部复杂环境的变化；
4，内部结构和过程必须和可能的冲突性需求保持平衡；。

cpa战略第一章知识点CPA战略第一章知识点第一章：战略管理的基本概念战略管理是组织在面对外部环境的不确定性和竞争压力下，通过制定并实施战略来达到长期发展目标的过程。

在战略管理中，需要关注战略定位、战略选择和战略实施等方面的内容。

1.1 战略管理的定义和目标战略管理是指组织进行长期规划和决策，以适应外部环境的变化，实现组织的长期发展目标。

战略管理的目标是为组织提供一个明确的方向，使其能够在不断变化的环境中保持竞争优势。

1.2 战略管理的重要性和作用战略管理对于组织的发展至关重要。

它可以帮助组织适应外部环境的变化，实现长期发展目标，提高组织的竞争力和经营绩效。

战略管理还可以促进组织内部各个部门之间的协作和沟通，提高组织的整体效能。

1.3 战略管理的基本原理和方法战略管理有一些基本原理和方法，包括环境分析、竞争分析、资源分析、战略选择和战略实施等。

环境分析是指对外部环境的分析，包括政治、经济、社会、技术和法律等方面的因素。

竞争分析是指对竞争对手的分析，包括竞争对手的实力、策略和市场份额等方面的内容。

资源分析是指对组织内部资源的分析，包括人力资源、财务资源和技术资源等方面的内容。

战略选择是指根据环境分析、竞争分析和资源分析的结果，选择适合组织发展的战略。

战略实施是指将战略转化为具体的行动计划，并进行有效的执行。

1.4 战略管理的风险和挑战战略管理面临着一些风险和挑战。

首先，外部环境的不确定性会给战略制定和实施带来一定的困难。

其次，竞争对手的行为和策略也会对战略实施产生影响。

此外，组织内部的问题和冲突也可能成为战略管理的障碍。

1.5 战略管理的评价和调整战略管理需要进行定期的评价和调整，以确保战略的有效性和适应性。

评价战略的方法包括经济评价、市场评价和组织评价等。

根据评价结果，可以对战略进行调整和修正，以适应外部环境的变化。

结语本文介绍了CPA战略第一章的知识点，包括战略管理的定义和目标、重要性和作用、基本原理和方法、风险和挑战以及评价和调整等内容。

最新CPA《公司战略与风险管理》知识点总结（完美版）第一章战略与战略管理★★★必须现在牢牢掌握★★循序渐进记忆★考前突击记忆内容索引序号知识点描述要点数页码1 明茨伯格的5P战略★★★ 5 12 企业战略的结构层次★★★3 23 战略的关键要素★★ 5 44 战略测试★ 2 45 企业存在的理由★★ 2 56 企业使命的要素★★ 5 77 企业使命陈述三作用★★ 3 88 确定战略目标五原则★★★ 5 89 形成企业战略的方法归结为两类★★★ 2 810 企业战略理性形成方法步骤★ 5 811 企业战略理性形成方法局限性★ 6 912 企业战略应急战略局限性★ 3 1013 战略管理的主要特点★★ 4 1014 战略管理的流程★★★ 3 1115 战略实施具体构成内容★★★ 3 131.明茨伯格的5P战略明茨伯格以其独特的认识归纳总结了“战略”的五个定义：计划（Plan）、计谋（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和观念（Perspective）。

①战略是一种计划②战略是一种计谋③战略是一种模式④战略是一种定位⑤战略是一种观念上述五种定义反映了人们从不同的角度对战略特征的解释和认识，它们的重要性程度并没有差异。

了解这些不同的定义，有助于对战略的全面理解。

82.企业战略的结构层次①公司战略②业务单位战略③职能战略3 战略的关键要素①有愿景②具有可持续性③有效传递战略的流程④与获取竞争优势有关⑤能利用企业与环境之间的联系4.战略测试应用相关性检验（价值增值检验、竞争优势检验、一致性检验）学术严谨性检验（原创性检验、目标性检验、灵活性检验、逻辑一致性检验和风险和资源检验）5.企业存在的理由：营利和非营利。

6.企业使命的要素①反映企业定位②有导向作用③说明业务范围④有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认知⑤企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力7.企业使命陈述三作用①提供一个企业监控的基础②向利益相关者传递企业的经营哲学及理念，树立企业形象③反映企业的核心价值观8.确定战略目标五原则（SMART原则）①S（Specific）——具体——不含糊②M（Measurable）——可计量——可以量化③A（Attainable）——可行——可以达到④R（Relevant）——相关——与使命一致9⑤T（Time-based）——定时——有完成期限9. 形成企业战略的方法归结为两类：理性方法和应急方法。

cpa战略知识点汇总CPA战略知识点汇总。

一、战略与战略管理。

1. 战略的定义。

- 传统概念：战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。

强调计划性、全局性和长期性。

- 现代概念：一系列或整套的决策或行动方式，这套方式包括刻意安排（或计划性）的战略和任何临时出现（或非计划性）的战略。

更强调应变性、竞争性和风险性。

2. 战略管理的内涵。

- 战略管理是一个动态管理过程，是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。

- 战略管理的要素包括战略分析、战略选择和战略实施。

二、战略分析。

（一）外部环境分析。

1. 宏观环境分析（PEST模型）- 政治和法律环境（Political）- 包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。

例如，国家对某些行业的补贴政策会影响企业的发展方向，如对新能源汽车行业的补贴促进了相关企业的发展。

- 经济环境（Economic）- 宏观经济环境：包括经济发展阶段、宏观经济政策（如财政政策、货币政策）等。

例如，在经济衰退期，企业可能面临市场需求下降、资金紧张等问题。

- 微观经济环境：涉及消费者收入水平、消费结构等。

例如，随着居民收入水平提高，对高端消费品的需求可能增加。

- 社会和文化环境（Social）- 人口因素：如人口规模、年龄结构、人口分布等。

例如，老龄化社会的到来，会使老年用品和服务市场需求增加。

- 社会流动性：包括社会的分层情况和各阶层之间的转移。

- 消费心理：消费者的购买动机、偏好等。

例如，环保意识的增强使消费者更倾向于购买绿色产品。

- 生活方式变化：如互联网的发展改变了人们的购物、娱乐等生活方式。

- 技术环境（Technological）- 技术进步对企业的影响巨大。

例如，互联网技术的发展催生了电子商务企业，同时也促使传统零售企业进行数字化转型。

2. 产业环境分析。

- 产品生命周期理论。

- 导入期：产品用户很少，只有高收入用户会尝试新的产品。

第一章战略与战略管理
第一节公司战略的基本概念 第二节公司战略管理
第一节公司战略的基本概念
一． 公司战略的定义 二． 公司使命公司战略传统概念 三个属性 计划性 全局性 长期性
（二）公司战略现代概念 三个属性 应变性 竞争性 风险性
二·公司使命与目标
一·什么是变革管理
企业战略变革是指企业为了获得可持续竞争优势，根据所处 的内外部环境中已经发生或预测会发生的变化，结合环境， 战略，组织三者之间的动态协调性原则并涉及企业组织各要 素同步支持性变化，改变企业战略内容的发起，实施，可持 续化的系统性过程。
二·战略变革的涵义
渐进性变革与革命性变革的区别
三·战略管理的过程 战略分析
企业使命与目标
外部环境
内部条件
战略选择
提出战略选择方案 评估战略选择方案
选择战略 制定政策和计划
战略实施 选择企业组织 选择企业控制 冲突，公司政 人员管理制度
结构
方法
治与变革
将企业战略与企 业结构企业文化 和控制方法结合
四·战略变革的管理
一．什么是变革管理 二．战略变革的涵义 三．战略变革的类型 四．企业变革的主要任务 五．战略变革的实现
事业部门管理层 职能部门管理层
第二节公司战略管理
一．战略管理的内涵 二．战略管理的特征 三．战略管理的过程 四．战略变革的管理
一·战略管理的内涵
企业战略的定制 实施 评价 控制
二·战略管理的特征
战略管理是企业的综合性管理 战略管理是企业的高层次管理 战略管理是企业的一种动态管理
（一）公司的使命 1. 公司的目的 2. 公司宗旨 3. 经营哲学 （二）公司的目标 目标体系和业绩标准的建立 1. 财务目标体系/业绩标准 2. 战略目标体系/业绩标准 ① 短期目标 ② 长期目标

• 【例题· 单选题】下列关于战略的现代概念的相关表述中， 正确的是（ ）。 • A.战略的现代概念既包括企业终点，也包括途径 • B.战略的现代概念主要强调战略的计划性、应变性和长期
性
• C.战略的现代概念的核心在于预谋性 • D.战略的现代概念强调战略的适应性 • 【答案】D
• 【解析】战略的现代概念只包括途径，不包括企业终点本 身，战略的传统概念既包括终点，也包括途径。所以，选
• a.营利组织首要目的是为其所有者带来经济价值。
• b.营利组织其次目的是履行社会责任，以保障企业主要经济 目标的实现。
•
（2）公司宗旨 要是说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围（企业 的产品/服务、顾客对象、市场和技术等几个方面）。
• ①公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主
• ②公司宗旨反映出企业的定位。（定位是指企业采取措施 适应所处的环境） • a.相对于其他企业的市场定位。
• （二）公司的目标 • 1.公司目标是使命的具体化。 • 2.公司目标是一个体系。 • 建立目标体系的目的是将公司的使命转换成明确具体的业
绩目标。
• 3.从整个公司角度看，需建立两种类型的业绩标准：和财 务业绩有关的业绩标准和战略业绩有关的标准。
• 获取良好的财务业绩和良好的战略业绩要求公司的管理层
• 在制订战略过程中，可供选择的方案越多越好
• 根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程 度，战略形成的方法有三种： • ①自上而下 ②自下而上 ③上下结合 • 三种方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的
把握。
• （2）评估战略备选方案。
评估标准 适宜性标准 掌握要点 考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势； 是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度； 是否有助于企业实现目标。

关注新浪微博@斯尔教育·获取更多备考资料1小斯笔记·全是干货丨CPA 战略第一章 战略与战略管理【小斯的话】虽然第一章属于非重点章节，但各位同学也不能忽视噢！毕竟这是理解这门科目最为基础的知识，掌握本章节的基本概念和思路，有助于梳理以后的学习框架。

下面就跟小斯一起来回顾一下吧！本章重点：与战略相关的几个概念、战略变革的发展阶段、类型、实现Part 1：与战略相关的几个概念概念分类 关键词内涵概念——战略传统概念（波特）计划性+全局性+长期性 现代概念（明茨伯格） 风险性+应变性+竞争性 综合概念（汤姆森）预谋战略、适应性战略 外延概念之一——使命公司目的立命之本、区分营利和非营利组织公司宗旨 经营业务范围、定位 经营哲学 影响公司的经营范围和经营效果外延概念之二——目标概念公司使命的具体化 两种目标体系 财务目标体系、战略目标体系 两个时间维度短期目标体系、长期目标体系Part 2：战略变革的发展阶段1.连续阶段：仅有一些微小修正2.渐进阶段：发生缓慢变化——零打碎敲性（变化小）/系统性（变化大）3.不断改变阶段：战略变化无方向或无重心4.全面阶段：短时间发生革命性/转化性变化Part 3：战略变革的类型1.技术变革涉及企业的生产过程，关键词包括：工作方法、设备和工作流程等。

注意：这里的生产不是Production,而是广义的概念，是企业产品或服务输出的过程。

2.产品和服务变革是指企业的产出的变革，关键词包括：开发新产品或改进现有产品（注意：有2种情况）。

3.结构和体系变革企业运作的管理方法的变革，关键词包括：结构变化、政策变化、控制系统变化。

注意：企业裁员是结构和体系变革，而不是人员变革。

4.人员变革是指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作。

Part 4：战略变革的实现1.对支持者：推动变革三类人关键任务关键内容高级管理层（如CEO）认清变革高级管理层需要对变革有清晰的了解指定代理指定一个代理人来掌握变革代理人（如CTO）赢得支持变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持督促执行管理人员立即行动中、低级管理人员中级和低级的管理人员是变革的接受者，由他们来执行新的方法他们本身也是变革代理人，必须保证变革过程的成功实施2. 对抵制者：理解→认知→拥抱三步骤类型关键内容理解：受到抵制的原因生理变化工作模式、工作地点环境变化住新房子、新的关系、新的规则心理变化迷失方向、不确定性可能导致无安全感、无助认知：障碍的类型文化障碍文化的不可管理性会使之成为一种惯性而阻碍变革的进程。

第一章 战略与战略管理本章主要知识点结构图【例题1·单选题】下列选项中，适合作为企业使命表述的是（ ）。

A.产品以质量取胜B.成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司C.在新款产品设计中融入民族元素D.最近两年提高市场占有率11%『正确答案』B『答案解析』使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由，使命包括目的、宗旨和经营哲学。

使命的表述一般较为模糊和抽象，所以选项B 最适合作为企业的使命。

【例题2·单选题】S 公司是美国一家复印机生产企业。

十几年来，S 公司大力进行业务改组，成功的将公司从“生产复印机”转变为“提高办公效率”，转型成为一个数字化、彩色和文件解决方案的供应商。

根据以上信息可以判断，该转变描述的是（ ）。

A.公司目的B.公司宗旨C.经营哲学D.公司目标『正确答案』B『答案解析』公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。

公司的业务范围应包括企业的产品（或服务）、顾客对象、市场和技术等几个方面。

公司宗旨反映出公司的定位。

【温馨提示】【例题3·多选题】下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有（）。

A.股利增长率B.投资回报率C.提高公司在客户中的声誉D.获得持久的竞争力『正确答案』CD【例题4·单选题】下列属于公司总体战略的构成要素的是（）。

A.选择经营范围，发挥协同作用B.确立竞争优势，有效地控制资源的分配和使用C.配置企业内部资源，发挥协同作用D.选择经营范围，合理配置企业经营所需资源『正确答案』D『答案解析』总体战略，又称公司层战略，是企业最高层次的战略。

它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。

业务单位战略（竞争战略）要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争。

职能战略（职能层战略）主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发（R&D）、人力资源、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，并提高组织效率。