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摘要:市场营销与物流管理在当今企业中均具有举足轻重的地位,两者在许多方面都有着内在联系。
本文对它们之间的联系和相互作用进行了详细分析,并提出了整合二者的方案。
一、市场营销与物流市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
市场营销是以满足用户和消费者需求为中心而进行的一系列活动,包括市场调研,市场营销环境分析,市场细分与目标市场选择,产品开发,产品服务,价格制定,营销渠道决策,促销策略制定,售后服务管理等。
物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制,以满足顾客要求的过程。
物流日益引起人们的关注与重视,尤其是在生产企业都已进入了微利时代的今天,企业更是视其为“第三利润源泉”。
二、市场营销与物流管理的关系1 物流管理对市场营销的作用随着消费者对产品个性化的要求日益突出,生产企业之间竞争日益激烈,因此营销策略更加注重客户导向,除加强产品的多样化以外,定制化的物流服务也成为加强企业竞争、吸引消费者的重要方面。
物流管理对企业市场营销重要作用可以从4P角度出发来阐明。
(1)产品企业的营销部门的职能是通过一系列的营销手段,将市场中潜在的消费需求转化为现实的消费活动。
产品销售活动能否实现,即客户是否购买企业的产品,关键在于企业能否使客户保质保量、及时得到企业的合格产品或服务,而物流管理就是确保客户能及时得到产品和服务。
在产品高度同质化的时代,各企业产品种类、质量判别甚小,因而靠提供差异化服务赢得客户已经成为企业制胜的法宝。
物流本身就是企业为客户提供的一项服务,物流管理水平越高,在激烈的市场竞争中企业就越能获得客户的满意和忠诚,也就越能保证市场营销活动的顺利进行。
同时,物流服务人员处在市场前沿,能够在第一时间了解到客户真正需要什么样的产品。
他们可以将客户的需求信息及时反馈给营销策划部门,帮助企业及时调整生产或销售方向,从而生产出满足顾客需求的产品。
浅析基于市场营销的企业物流管理市场营销是企业实现盈利的关键活动，而物流管理则是企业实现市场营销的重要保障。
物流管理是指企业在市场营销过程中，通过科学的方法和技术手段，对物流活动进行全面的计划、组织、指挥和控制，以提高市场营销的效率和竞争力。
本文将从市场营销的角度，浅析基于市场营销的企业物流管理。
首先，市场营销对企业物流管理起到了指导和支持的作用。
市场营销是从市场需求出发，通过调研、分析和预测市场需求，确定产品定位、市场定位和营销策略，从而指导企业的生产和销售活动。
而物流管理则是为了满足市场需求，将产品从生产者传递给消费者的过程。
当企业了解市场需求、制定营销策略后，物流管理就可以根据市场需求，合理规划物流网络、仓储布局，确定运输方案和配送策略，从而保证产品按时、按量、按质地送达到消费者手中。
其次，市场营销需要物流管理提供稳定可靠的供应链支持。
供应链管理是物流管理的核心内容之一，它涉及到企业原材料的采购、产品的生产、产品的库存管理、产品的运输和配送等环节。
供应链管理的目标是降低成本、提高效率，保证产品供应的稳定性和及时性。
在市场营销中，企业需要根据市场需求和销售预测进行产品生产和库存管理，而物流管理可以通过供应链管理，将所需的原材料和半成品及时送达生产线，保证生产的连续性和效率；同时，物流管理还可以通过合理的仓储布局和运输方案，保证产品按时、按量、按质地送达到销售终端，满足市场需求。
再次，市场营销需要物流管理提供高效的配送服务。
在市场营销中，当产品销售出去后，企业需要通过物流管理保证产品的顺利配送。
物流管理可以通过优化配送网络、建立合理的配送方案，提高配送效率和配送质量。
例如，物流管理可以通过选择合适的配送方式和线路，利用信息技术手段实现配送单的扫码分拣和终端签收，提高配送的速度和准确性；同时，物流管理还可以通过合理优化仓储设施和储存区域，减少搬运和储存环节中的损耗和浪费，提高物流的效率和成本控制。
浅析现代物流行业对市场营销发展的影响摘要：当前新时代物流行业飞速发展，物流的发展也引起了企业市场营销的更新换代。
本文浅析了现代物流行业对市场营销发展的影响，讲解了现代市场营销的新发展，并对物流行业与市场营销的关系进行了探讨，最后指出了物流行业发展对市场营销的三方面影响。
关键词：新时代发展;市场营销;现代物流一、现代市场营销发展(一)市场营销理论的形成市场营销（Marketing）是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序，也是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
[i]市场营销是把企业产品移送到消费者手中的过程，它以消费者需求为出发点，研究市场需求并为企业创造更多收益。
市场营销于十九世纪末到二十世纪初于美国产生，经历了一个世纪的发展于二十世纪八十年代形成一个完整的理论体系。
而如今随着新时代的发展，经济全球化、市场一体化的概念席卷全球，许多企业的市场都不止步于国内，而是迈向国际，在世界范围内寻求发展机会。
而企业在迈向国际市场的过程中，需要更新自身的企业战略、发展方向以此适应新的国际市场，因此企业的市场营销观念也需要紧跟时代变迁而更新。
新时代的市场营销理论应更注重于消费者消费观念的转变、物流行业发展带来的产销关系变革以及网络营销方式的出现。
(二)可持续发展的市场营销思维可持续发展战略向市场经济发出了挑战,传统的市场营销理念都是以市场需求为导向，以企业利润为核心，建立在高度消耗、大量生产、多向销售的基础上实现商品快速流动和企业利益堆积。
[ii]而新时代则对市场经济提出了可持续发展要求，可持续经营成为了经济发展的重要环节，企业市场营销的战略也要做出相应的调整。
旧的企业市场营销战略更注重企业利润，在生产过程中忽略了对自然资源的损毁，加重了经济发展与自然的矛盾。
而可持续发展战略要求企业在经营发展、消费者导向和生产可持续发展三个方面做到统一。
物流与市场营销的关系第一篇：物流与市场营销的关系物流与市场营销的关系物流有时被称为市场营销的另一半，这是因为公司物流系统中的产品物流负责产品到客户的运输与储存，因而对产品的销售起着重要的作用。
在某些情况下，产品物流运作的好坏，可以是销售成败的关键。
在这里，我们以市场营销中的4P，即价格（Price)、产品(Product)、促销（Promotion)和地点（Place)为基础，简单讨论物流与营销的相关性。
(1)价格从物流的角度，把托运量调整到与运量相关的价格点是很重要的。
铁路运输有最小托运量，公路运输有针对不同托运量的运价等，运量越大，单位运价越小，一次性大批量托运可以获得折扣运价。
公司在销售产品时，也常对大批量采购者给予折扣，如果采购的大批量能与运输折扣的批量相吻合，则可以为公司或顾客节约大量的费用（取决于销售条款）。
而价格计划要与运输重量要求相吻合，公司用较大的采购批量能得到较低的价格。
因此，当公司计划以多少数量及价格向客户销售时，应比较这些销售数量的重量与运价的要求。
在所述情况下，为使单位运价降低而购买一定重量的产品，可获得成本优势。
此外，物流经理可能对在不同价格下出售一定的数量感兴趣，因这会影响存货需求、补货时间和其他与客户服务有关的方面。
虽然这种分析有些困难，公司就确保物流经理在有吸引力的价格下保持足够的数量。
(2)产品在市场营销领域，另一个经常涉及的决策是关于产品方面的，尤其是它的物理特征。
产品的大小、形状、重量和包装等物理特性影响影响物流系统对产品的移动和存储。
因此，物流经理应参与新产品的营销，物流经理可提供有关新产品的运输与存储信息。
此外，公司也常会对老产品做一些改进，以促进销售。
这种改变可能是包装设计，或包装的尺寸。
产品物理尺寸影响存储与搬运系统，也影响对承运人的选择、设备的要求、破损率、存储能力、装卸设备的利用等物流的其他方面。
市场营销影响物流的另一面是消费包装。
营销经理常把包装看成是不说话的推销员。
物流管理与市场营销的关系探析首先从服务的角度来说，二者殊途同归。
物流本质是在合理成本基础上给予需求者最优的服务；而市场营销的宗旨即是及时、高效地满足消费者的需求并促进产品附加值的实现。
其次从竞争的角度来说，二者互相影响与促进。
现代物流对企业的经济价值主要体现在降低企业物流成本和实现企业竞争战略等方面。
在全球化经济日渐兴起的背景下，主要竞争模式不再是企业之间的单打独斗，也不是一国的各区域之争，竞争演变为世界舞台上供应链之间的竞争。
因此供应链管理日益成为关注的热点。
其中物流管理发挥着举足轻重的角色。
在战略外包形式中，第四方物流企业的资源、能力和技术同来自第三方物流企业的资源、技术和能力得到了有机结合，除契约或协议的管理问题外，几乎所有物流职能都委托给了由两者构成的联盟体。
由此形成的物流网络结构不仅影响着供应链上物流的速度、质量、成本及及时性，也决定性地影响原材料的采购及产品分销渠道是否高效，可以满足产品价值的顺利实现。
而反过来说，当全球化趋势愈演愈烈之时，产品的设计、生产、包装及分销技术差异性变得较小。
加之，随着电子商务快步走上商务舞台，并成为一种主要的商业模式，价格等信息日趋透明，而顾客的主动意识变得强大，个性化需求迅猛增长。
这样的环境下更要求企业一定要集中精力建设自己的核心竞争力，进行差异化竞争。
这样的竞争战略与营销战略及形式的变化对现代物流提出了极高的要求，要求现代物流能够提供定制化、一体化、敏捷化、电子化的服务，与企业营销战略紧密配合。
物流与市场营销之间有着本质联系，在对需求者满足的过程中，为了提高客户满意度、自身竞争力、扩展市场份额等目标的实现，物流与市场营销互相影响与促进，共同追求企业的最终利益。
现代物流崛起对市场营销的影响1、物流规划是营销战略的重要组成部分市场营销强调在适当的地点和适当的时间，以适当的价格将适当的商品提供给目标市场，满足顾客的需要[3]。
而从物流的职能角度来讲，物流使命就是把正确的物品，在正确的时间，以正确的数量，正确的方式，正确的价格，正确的质量，送到正确的地点，完成实体流动，满足客户的要求。
市场营销中的市场营销与快递物流市场营销是指企业通过各种市场手段来满足顾客需求、提高销售量以及获取利润的过程。
而快递物流则是指将货物从一个地方运送到另一个地方的过程。
这两个看似不相关的领域，在市场营销中却有着密不可分的联系。
一、市场营销中的快递物流的重要性1. 保证快速交付产品在市场营销中，快速交付产品是非常重要的。
顾客往往希望在购买产品后能够快速收到，这样他们才能更早地使用产品，并且对产品能够产生更强的满意度。
而快递物流系统的建立可以有效地将产品从生产地点迅速运送到顾客手上，保证了订单的及时送达。
2. 提供良好的服务体验快递物流不仅仅是一个简单的运输过程，它也是企业与顾客之间沟通的一个重要环节。
任何一个企业都希望能够给顾客留下良好的服务体验，以便顾客能够再次购买或者推荐给其他人。
一个高效、可靠的快递物流系统可以提供准时交货、追踪服务、售后支持等一系列服务，增加顾客的满意度。
3. 拓展市场范围通过建立可靠的快递物流系统，企业能够拓展自己的市场范围。
无论是在国内市场还是国际市场，都需要一个高效的物流系统来支持产品的销售与运输。
快递物流可以将产品迅速送达顾客手中，极大地提高了企业的市场覆盖率。
二、市场营销中的快递物流的挑战与解决方案1. 时效性问题在市场营销中，时效性是非常关键的。
顾客不仅仅希望快速收到产品，还希望在途中能够及时了解物流的状态。
因此，建立一个快速高效的物流系统尤为重要。
企业可以通过与专业快递公司合作，选择快速可靠的物流渠道，同时提供物流追踪服务，让顾客随时了解物流情况。
2. 配送范围问题在市场营销中，企业的市场往往是全国甚至全球范围内的。
随着市场的扩大，面对不同地区、不同国家的顾客，企业需要解决的是如何实现快速、低成本的物流配送。
这就需要企业与不同地区、不同国家的物流公司合作，建立起全球覆盖的物流配送网络。
3. 售后服务问题在市场营销中，售后服务也是非常重要的一环。
在产品发生问题或者顾客对产品有疑问时，需要及时有效地提供售后支持。
物流与市场营销物流与市场营销是现代商业世界中两个至关重要的领域。
它们相互关联，相辅相成，对企业的成功至关重要。
本文将深入探讨物流与市场营销之间的关系，以及它们如何共同推动企业的发展。
一、物流对市场营销的重要性物流是指产品从生产地点到最终消费者手中的流动过程。
它包括了货物的存储、运输、包装和配送等环节。
物流对市场营销至关重要的原因如下：1. 产品可及性：物流确保产品在市场上及时可用。
如果产品供应出现问题，市场营销策略再精妙也难以成功。
2. 成本控制：高效的物流管理可以降低成本，使企业能够提供更具竞争力的价格，从而促进市场销售。
3. 客户满意度：及时交付和良好的货物状态可以提高客户满意度，建立品牌忠诚度，从而促进市场营销。
4. 数据分析：物流提供了大量关于货物流动的数据，这些数据可用于市场营销决策，如目标市场选择、销售渠道优化等。
二、市场营销对物流的重要性市场营销是产品或服务推向市场的过程，包括市场调研、广告宣传、销售渠道管理等。
市场营销对物流同样至关重要：1. 需求规划：市场营销活动确定了产品的需求量和分布，这有助于物流规划，确保货物能够按需分配。
2. 销售预测：市场营销部门的销售预测有助于物流部门做好库存规划，避免库存过剩或不足的问题。
3. 品牌建设：市场营销活动有助于塑造品牌形象，这可以影响客户对产品的购买决策，从而影响物流需求。
4. 客户反馈：市场营销活动通过客户反馈提供了对产品质量和物流效率的信息，这有助于改进物流流程。
三、物流与市场营销的协同作用物流和市场营销之间存在紧密的协同作用，这有助于提高企业的整体绩效。
以下是它们如何共同推动企业的成功的一些方式：1. 市场定位：市场营销活动确定了目标市场和客户需求，这有助于物流部门精确规划货物的流向，以满足市场需求。
2. 库存管理：市场营销的销售预测与物流的库存管理相互关联，确保产品能够在需要的时候供应，同时避免过度库存。
3. 促销活动：市场营销可以通过促销活动刺激销售，物流部门需要能够迅速响应以满足需求。
物流营销市场分析物流营销市场分析：物流是现代经济发展中不可或缺的一环，随着全球化的加速和电子商务的兴起，物流行业正迎来新的发展机遇。
物流营销作为物流行业的一部分，是指通过市场营销手段，满足客户需求，提供高效、安全、可靠的物流服务，并在此过程中实现经济效益的一种经营活动。
物流营销市场在近年来呈现出以下几个特点：1. 巨大的市场需求：随着电子商务的迅猛发展，人们对于物流服务的需求持续增长。
购物网站、快递公司、仓储服务等物流企业的兴起，为物流营销市场提供了充足的市场需求。
2. 激烈的市场竞争：由于市场需求的扩大，物流行业竞争激烈。
许多企业为了争夺市场份额，通过价格战、服务提升等手段进行市场竞争。
大企业具有规模优势，能够提供更低的价格和更完善的物流服务；小型物流企业则通过定位于特定市场细分，提供个性化的服务来获取竞争优势。
3. 技术创新的推动：物流行业的发展离不开技术的支持。
近年来，物流行业迅速应用了互联网、物联网、人工智能等技术，实现了物流信息化、智能化，提高了物流效率和服务质量。
技术革新的推动，为物流营销市场的发展提供了新的机遇。
4. 环保意识的增强：全球变暖、环境污染等问题，使得环保意识在物流行业中得到提升。
物流企业在实施营销策略时，除了注重客户需求和经济效益外，还要关注环境保护。
绿色物流、低碳物流等环保理念的引入，成为物流企业赢得市场竞争的重要手段。
基于以上市场特点，物流营销应采取以下策略：1. 优化服务质量：物流企业应提高物流服务质量，提供准确、及时的配送、仓储、运输等服务，以满足客户的需求并增加客户忠诚度。
2. 提升信息化能力：加强物流信息化建设，构建物流信息平台，实现物流信息共享和精确跟踪，以提升物流效率和服务质量。
3. 引入新技术：物流企业应积极引入互联网、物联网、人工智能等新技术，提高物流运作效率，降低成本，提升服务水平。
4. 注重环保：物流企业应关注环境保护，倡导绿色物流、低碳物流，在物流过程中采取节能减排措施，提高企业形象和竞争力。
浅谈物流与市场营销的关系近年来，我国经济发展态势强劲，市场经济在不断发展，现代物流行业正处于发展的黄金期。
现代物流对企业的发展有重大影响，两者之间关系紧密。
企业在考虑自身发展战略时，应重视企业与物流之间的关联性。
企业不但要努力满足消费者的需求，同时还应争取用低成本的物流方式，达到企业利益的最大化，提高企业的经济效益。
现代物流发展趋势越来越多样化，企业在选择物流方式时，既要考虑客户的需求又要降低企业成本花费，这是一件十分困难的事情。
现在很多企业的物流方式单一，缺乏创新。
本文通过对物流与市场营销关系的分析，提出一些应用对策，以促进经济的发展。
标签：市场营销物流应对策略引言二十一世纪的今天，一切都在发生着改变。
世界经济和市场也在不断发生着变化。
随着社会经济的发展，人们对市场营销的认识发生了很大改变。
市场营销活动不再是以往那种单一的营销模式，而是变得更加的灵活多变。
以往的营销策略已经无法适应现代经济市场的发展。
在现代社会，物流和市场营销的关系越来越紧密，物流与市场营销相互影响、相互促进。
本文对物流与市场营销的关系展开论述。
一、物流和市场营销的含义物流是指通过对商品进行保存、管理和转移的方式，使商品在一定的时间内到达目的地的一种经营性活动。
物流的主要任务是把具体实物由起始点运往最终消费点的规划和实行，它不仅能使客户的需求得到满足，同时还能够通过物流这种运送实物的方式获取一定的利润。
市场营销是指群体或者个人，通过创造产品并且与他人进行产品交换，从而获得需求、满足欲望的管理的过程[1]。
二、市场营销活动存在的问题1.物流成本高随着经济的发展，我国的物价水平在不断提高，物流成本也在不断增加。
货物的运费越高，物流成本就越高，如此一来，企业的总成本就随之增加了，这就致使企业的利润下降，企业经营状况不理想。
企业的成本与物流的总成本有很大关系，物流的总成本在一定程度上决定企业的利润高低。
2.物流速度慢在现代物流方式中，空运是速度最快、效率最高，但同时运费也是最贵的。
摘要场营销与物流是企业两个重要的方面，对企业起到了举足轻重的作用。
而市场营销与物流又有密切的联系，本文主要分析市场营销对生产领域和流通领域中物流的影响和作用。
企业要了解市场营销对物流的影响，并对其进行合理的整合才能更快速的提高自身能力。
[关键词] 市场营销物流作用浅析物流与市场营销物流与市场营销之间存在密切的内在联系,即物流对市场营销的影响和市场营销对物流的影响,具体表现在实现产品价值、顾客服务、实现顾客满意度、维系顾客忠诚度等方面。
物流与市场营销之间存在密切的内在联系,即物流对市场营销的影响和市场营销对物流的影响,具体表现在实现产品价值、顾客服务、实现顾客满意度、维系顾客忠诚度等方面。
做好物流管理能够有效地促进营销战略地实施。
成功的市场营销战略有利于促进物流管理工作,降低企业的物流成本。
美国学者阿奇?萧在《市场流通中的若干问题》中首次提出物流概念;鲍尔?D康柏斯教授在《市场营销的另一半》中首次指出产品的营销过程和满足消费需求的过程与物流有着极其紧密的联系;日本的充辉氏教授在《战略性市场营销理论》中认为:市场营销达到调整需求功能手段的完成,所依靠的另一个极其重要的因素是物流英国着名供应链管理专家马丁?克里斯托弗认为:营销绩效取决于供应链物流效率和客户以及消费者的选择权。
这表明物流与市场营销之间存在密切的内在联系。
一、物流与市场营销之间的联系。
表现为物流与市场营销相互作用（一）物流对市场营销的影响。
物流对市场营销具有直接性、决定性的影响,没有高效的物流,就不能实现时间和空间效用,即使市场营销不断创新,也难以赢得顾客满意。
物流的有效性、通畅性和及时性直接决定产品的生产与创新;物流各个环节的成本直接影响产品的价格构成,物流成本直接影响产品的最终价格,一般来说,产品的制造成本已不足总成本的10%,而与储存、搬运、运输、销售、包装等活动耗费的时间相比,产品的加工时间只有这些活动耗时的1/20,物流成本大约占商品总成本的30%-40%;物流的通达性和网络结构直接影响产品分销渠道的有效性,影响消费者接受该产品的方便性;物流的及时性与多功能直接影响促销战略的实施;物流的信息化处理能力直接影响企业与下游客户的沟通。
1.物流服务对营销组合(产品策略、价格策略、分销策略、促销策略)的影响。
物流本身提供的主要是一种服务,而不是一种有形的产品,其服务就必须要考虑服务的范围、服务质量和服务水准等,其中物流服务中向顾客提供的服务水平是影响顾客购买和连续购买的关键因素。
物流对产品策略的影响:新产品开发能否成功推向市场,除了本身的因素外,还取决于是否具有充足的货源且成本合理的原材料,一个符合实际又有生命力的产品开发策略,是不能独立于物流活动之外的。
在扩大产品生产线时,应当充分考虑新增产品线的组合状况及平均销售规模以及物流成本的影响,因为产品线的无限扩大,会直接影响物流效率,对企业利润的增加起到抑制作用;在确定产品的外观设计和包装时,必须要考虑物流的可行性与物流费用,需要市场营销部门与生产部门、物流部门互相配合协作;在进行产品包装决策,处理与产品包装相关的问题时,需注意包装的规格、标准等既要达到保护产品质量和促销功能,又要符合降低物流成本、方便产品运输的要求。
物流对价格策略的影响:制定产品的销售价格,运输费等物流费用是需要考虑的重要因素,市场营销部门必须要估计到为顾客提供不同服务水平与物流费用之间的增减变化,制定出最佳的定价决策,一般来说,增大订货量能降低单位产品的物流费用,营销部门要与物流部门一起制定合理的“数量折扣”定价政策。
物流系统研究对市场营销的主要影响反映在成本削减上,据营销专家估算,物流成本降低潜力比任何市场营销环节要大得多。
物流对分销策略的影响:物流服务的渠道选择是客户必须考虑的问(续致信网上一页内容)题,在服务质量相同的情况下,客户一般喜好较近的物流提供商,这样可以提供极大的便利性,更能降低成本。
有效的物流配送使分销渠道更有竞争力,使产品更有吸引力;库存点的增减、一定场所出入库商品数的增减、输送、通讯、订货处理或仓库装卸、在库水准的变动等,都对销售服务产生影响。
在进行物资采购决策时,应对供应商的生产规模、企业性质、技术能力、设备状况、资金信誉等进行市场调查,建立供应商档案,规范供应商的管理,建立供应商准入制度和供应商评价体系,加强与供应商的沟通和信息的反馈工作。
物流对促销策略的影响:提高产品发送的速度,保证准时送货,便利顾客随时能买到所需的产品,提供商品在途运输情况查询服务等,有利于顾客降低库存,赢得顾客的信赖,可以与顾客建立长期合作关系,促进产品销售,提高市场占有率。
在产品促销过程中,也需要物流与促销人员协作,如促销人员利用广告大力宣传推销某种产品时,物流部门要进行严格管理,密切配合,做到市场随时有现货供应,以方便顾客购买。
合理安排、确立商品销售高峰期产品的制造、输送、在库管理、事务处理等各种物流要素和活动,并使设备投资和在库管理有利于缓和销售高峰期对商品输送所造成的压力,促进促销活动的顺利开展。
2.物流管理是市场营销管理的重要组成部分。
物流管理是指“对原料和最终产品从原点向使用点转移,以满足顾客需要,并从中获得实物流通的计划、实施和控制”。
这一观点受到美国市场营销权威菲利普?科特勒的支持;1985年美国营销协会(A-merica Marketing Association.AMA)对修改的市场营销定义可概括为:市场营销是为了满足个人或组织的目标而进行的交换,并就有关交换的意识、财务、服务的概念、价格设定、促进销售、物流等方面进行计划和加以实施的过程。
市场营销这一概念中涉及物流的内容;市场营销由“创造需求”和“需求满足”组成,以创造需求为主要对象,需求满足是其后续处理的补助性活动,物流活动可作为后续处理的补助性活动,是市场营销的重要内容之一;市场营销强调在适当的地点和适当的时间,以适当的价格将适当的商品提供给目标市场,满足顾客的需要,市场营销能否取得满意的效果,能否吸引和满足顾客,在很大程度上受卖方物流管理能力和决策的制约;物流策略组合是市场营销组合的组成部分,从市场营销活动角度看,物流主要由运输、仓储、存货控制、商品搬运和订单处理等方面活动组成,物流策略组合实际上是这些方面决策的结合,其决策的指导思想同市场营销组合一样,是追求整体活动的协调和整体结构的优化。
3.物流管理的改善对市场营销的影响。
物流管理的改善能增加交易中的价值,物流或在库管理的现代化,不仅使服务的可信赖性得以提高,而且也使交易能够迅速开展,有利于商品价值的及时实现,缩短厂商与消费者之间的时空距离,使生产经营行为能够真正建立在顾客实际需求之上。
此外,新的物流管理策略也为市场营销组织提供了服务的基准和发展的空间,进而对广泛开展营销活动,提高经营绩效提供更多的机会。
如JIT准时化策略能排除中间不必要的时间浪费,按照顾客的要求快速满足其需要,这在一定程度可扩大自身产品的市场占有率;物料计划策略根据销售预测来制订生产计划和存货计划,改善物料计划可提高服务质量,降低价格,吸引新的顾客,提高企业竞争力和市场营销效果;物流系统优化策略是把分散的物料转变为系统的物流活动,协调生产、财务、销售及机构的决策,降低物流成本,提高产品品质,使适销对路的产品以适当的批量,在需要的时间内达到用户指定的地点;物流信息化策略包括物流活动之间的信息控制,订货储存、搬运、进出库、发货、运输、结算等各物流环节之间的信息控制,物流数据的生成系统,网上营销与电子商务条件下的物流信息管理等,是当代市场营销发展的趋势;物流客户关系管理策略就是要实现物流客户关系营销,建立客户数据库,保持与客户的联系,倾听客户的声音,强化同顾客以及其他合作者的关系,在经营的过程中考虑客户的利益,实现双赢的局面,一方面提升了客户的满意度;另一方面为自身物流管理的改进提供参考;物流管理整合市场营销策略需要企业在关注产品的基础上,分析客户的需求,生产有市场的产品而不是生产自己想生产的产品,产品出来后,要采用多种分销和促销方法来实现产品的销售,最终实现企业的价值。
总之,物流活动能够对营销活动提供支持,做好物流管理能够有力地促进营销战略的实施。
譬如好的逆向物流不仅可以积累产品数据,为预测、决策提供基础数据,同时也是顾客保持忠诚的重要营销手段。
因此,物流管理工作过程中要重视市场营销。
(二)市场营销对物流的影响市场营销是设计物流系统的起点,主要包括在产品多样化和反应时间方面顾客的需求,如企业经营多品种时,相应地与生产、订货处理、在库管理、输送等相关的物流问题就会变得十分复杂;在时间、质量、数量及其他市场促销形式下顾客的委托,决定物流系统中物流服务的领域;营销组织对市场预测是否与实际需求相符合,直接关系到物流活动的合理性。
1.营销组合对物流的影响。
根据目标市场的不同确定相应的市场营销组合,与之相适应的产品的运输、保管、装卸、包装等以及与之相伴随的信息传播的物流活动也因营销策略不同而不同。
针对市场营销策略的具体情况,进行合理的物流管理,一定要站在全局的高度综合思考,统筹安排。
(1)产品策略对物流的影响:从产品策略的角度看,物流活动中的采购、推销、顾客服务、库存控制与之关系最为密切,如:企业购进的生产该产品的原材料、零配件可能会由于产品衰退期的到来而造成库存积压,此时,产品策略须与生产规划、库存控制进行有效的协调,以便不断地调整物流活动,以适应新产品或产品系列的变化;另外,一个好的产品策略,是不能独立于物流活动之外的。
(2)价格策略对物流的影响:价格策略的正确与否将影响物流活动的广度和深度及其顺畅性;价格策略中对顾客的数量折扣将影响顾客的订货规模,适宜的折扣优惠,将吸引顾客加大订货量,仓库的作业将趋向于处理大宗货物,搬运和运输作业都将变得简单而高效;要制订出一个能够满足营销和物流综合需求的定价策略,须从营销和物流两个角度综合考虑。
(3)分销策略对物流的影响:销售渠道是否合理、畅通,对产品成功与否至关重要,必须保持从生产到顾客这一物流活动的畅通快捷;流通渠道各阶段的管理与整合以及变革,都直接或间接影响着物流的格局和物流的经济性;销售渠道策略与物流活动中有关需求量预测、订单处理、包装、运输等环节密切相关,只有它们紧密结合,并严格在各个层次中执行,努力提高服务质量,才能使分销策略成功地付诸实施。
(4)促销策略对物流的影响:对广告、公共宣传等促销活动大量投资是对推销人员提高销售量的一种支持,如果物流系统不能及时把产品供应到顾客手中,销售量将得不到如期的扩大,需要在物流部门与营销部门之间建立便于信息快速传递的信息系统,不断沟通并协调促销活动的规模与库存、运输、顾客服务等物流环节;整个物流链必须在时间、地点、质量和产品多样性方面由营销部门进行积极的促销活动。
