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北外网络营销管理作业管理学作业答题纸网络营销作业01（第1-4单元）答题纸学籍号：姓名：分数：学习中心：专业： _____本次作业满分为100分。
请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。
题目1[50 分]问题：请评估HS公司在互联网经济中面临的机遇、挑战与自己的优势、劣势，并帮助HS公司的丙品牌做一个2011年网络营销战略。
北外网络营销管理作业答：HS公司成立于1999年，私营企业，注册资金2000万元。
HS 创建了钻石xx（HDP）、婚戒、电子商务平台甲、乙、丙三大品牌，满足差异化的市场定位及个性化的消费需求。
在此，使用SWOT分析模型帮助企业进行分析与定位：企业内部：1、S代表优势：公司的品牌定位xx，而且都属于私人定制，各个品牌都很清楚；现有品牌优势；人力资源与营销团队；现有渠道作为体验店；北外网络营销管理作业产品设计新颖独特与供应商关系。
2、W代表劣势：公司一直以实体店为主，但是在互联网经验不丰富，这是一个短板；网点少,运营成本高,无规模经济,价格高；营销投资回报低；网站技术；xx冲突。
3、O代表机会：目前机遇很大，如果实体店和网站结合去运营，这将是一个很大的收益，例如：北外网络营销管理作业xx电器，现在转型，把实体店和网店xx易购结合在一起；交叉销售；庞大的新市场,新服务；跨越空间时间；降低运营成本；4.T代表威胁：由于市场竞争激烈，HS公司毕竟是国内一家小公司，很容易被行业大佬吃掉，这也是目前的威胁；国内外品牌的竞争；北外网络营销管理作业电子商务同质化价格竞争新进入者；潜在进入者多；分销商加盟商倒戈。
HS公司开设丙品牌战略思考HS网络营销战略目标：提高HS丙品牌——钻石礼品网的知名度具体：2011年品牌认知度比上年提高100% 。
2011年钻石礼品网点击与浏览量比上年提高100% 。
2011年网络营销投入与收益比比上年提高100% 。
北外网络营销管理作业HS面对的挑战：●国际品牌正在加速进入xx，部分本土品牌正在被收购吞并。
题目1正确获得10。
00分中的10。
00分标记题目题干产品组合的（），是指企业内有多少条不同的产品线。
选择一项：A. 长度B。
深度C. 广度D. 关联度反馈你的回答正确正确答案是:广度题目2正确获得10.00分中的10.00分标记题目题干对于服务产品，下列表述正确的是（）选择一项:A。
服务没有固定的标准B. 服务是具体的、有形的C。
服务的生产与消费是分别进行的D。
都不正确反馈你的回答正确正确答案是：服务没有固定的标准题目3正确获得10。
00分中的10。
00分标记题目题干（）是指产品能给购买者带来的基本利益和效用，即产品的使用价值。
选择一项：A. 附加产品B。
形式产品C。
核心产品D. 优质产品反馈你的回答正确正确答案是:核心产品题目4正确获得10。
00分中的10。
00分标记题目题干消费者购买程序的最后一步是选择一项:A. 物流运输B. 买后感受C. 购买行为D. 以上都不是反馈你的回答正确正确答案是：买后感受题目5正确获得10。
00分中的10.00分标记题目题干市场细分的作用包括（）选择一项：A. 能有效地拓展新市场，扩大市场占有率。
B。
能有效地与竞争对手相抗衡C. 能有效地制定最优营销策略D。
以上都包括反馈你的回答正确正确答案是：以上都包括题目6正确获得10.00分中的10.00分标记题目题干以下描述消费者市场特点正确的是（）选择一项:A. 单一性B。
稳定性C。
伸缩性D. 以上都正确反馈你的回答正确正确答案是：伸缩性题目7正确获得10。
00分中的10。
00分标记题目题干（）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评估.选择一项：A. 市场B。
价值C。
价格D. 产品反馈你的回答正确正确答案是:价值题目8正确获得10。
00分中的10.00分标记题目题干酒香不怕巷子深属于（）的营销观念.选择一项:A。
生产导向B。
产品导向C。
营销导向D。
社会导向反馈你的回答正确正确答案是：产品导向题目9正确获得10。
00分中的10.00分标记题目题干以下表述正确的是（）选择一项:A。
网络营销第二次作业：共16页题目：（1）第一题：营销策划从2005年开始，中国已经跃升为全球第二大钻石消费市场。
中国正在成为世界钻石产业链重要的组成部分。
钻石需要矿石开采、打磨、切割、加工一系列程序，中国本身没有钻石资源，钻石原料几乎全部依靠进口，矿石的开采是在南非，南非的戴比尔斯公司过去垄断了全世界80%的毛坯，目前垄断了50%左右，全世界的钻石价格都向它的报价看齐。
戴比尔斯在全世界成立了统售机构，通过统售机构向全世界卖钻石。
戴比尔斯向获得资格的少数一级钻石批发商供货。
再由一级批发商往下面上千上万的批发商提供钻石。
零售商只能向他们上一级、规模接近的批发商进货。
虽然中国的珠宝加工业近几年发展迅速，即将成为全球最大的珠宝首饰加工基地，但作为增加附加值的打磨、切割和设计等方面的最领先技术和人才仍然集中在欧洲。
大多数中国珠宝商，目前只能做终端销售和来料加工。
全球的钻石定价体系基本固定。
行业规则是按照进货规模供货，但是这几年来体系有所松动，零售商可以越过一些批发商。
批发商面对不同的拿货者会开出不同的折扣，这样一来，就把下面层级的生意都做了。
珠宝首饰是特殊的商品，顾客在购买前常常需要仔细观察，这样会对企业的网络营销造成一定的进入障碍。
但其他的一些特点则是极为适合珠宝首饰进行网络营销的，例如珠宝首饰消费者很注重服务的性质(高的消费金额当然希望高质素的服务)、产品讲究创意(要满足人们先睹为快的心理)、一些产品极具收藏价值(产品知音少正好需要把网撒得更大一些)。
另外，钻石是一个标准化的产品，合格钻石都会附有一张证书，用来说明该钻石4C评估数字。
国际上目前通用的有GIA、IGI、HRD等证书，主要是做针对裸钻的鉴定。
钻石在国内与国际的鉴定标准基本一致，在这些国内外检测机构的网站上输入证书编号，即可查询到该钻石的证书报告，世界上不会有两颗一模一样的钻石，这些证书也就成了识别钻石的唯一身份凭证。
目前的市场显示，网上购买钻石的消费模式逐渐被人们接受，尤其是年轻消费群体的需求。
目录一、奥康鞋业网站营销效果分析 (2)（一）奥康鞋业网站基本内容介绍 (2)（二）奥康鞋业建站目的分析 (4)（三）奥康鞋业网站四要素缺点分析诊断 (4)1.网站规划与栏目结构诊断及建议 (4)2.网站内容及可信度诊断及建议 (5)3.网站功能和服务诊断及建议 (7)4.网站优化及运营诊断及建议 (7)（四）奥康网站优点总结 (8)二、奥康鞋业网站技术分析 (8)（一）网站PR值 (8)（二）网站被主流搜索引擎收录数据 (9)（四）META信息 (9)（五）地区访问比例 (9)（六）访问两及流量分析 (10)三、综合概述 (10)四、网站诊断报告成绩评定表 (11)奥康鞋业网站诊断报告随着互联网的广泛普及进一步发展，越来越多的企业加入以互联网为载体的网络营销当中，网站的建设便成为了一种非常重要的网络营销工具，随之而来的也有在网站建设上存在的问题，包括营销效果和网站技术上的问题，因此，对网站进行诊断及改进便成为了必不可少的工作。
下面也将从营销效果和网站技术两个方面，对我所选择的浙江奥康鞋业股份有限公司的网站进行分析和诊断，并提出自己的改进方法。
一、奥康鞋业网站营销效果分析（一）奥康鞋业网站基本内容介绍通过对奥康鞋业网站的访问与仔细研究，整体感觉奥康鞋业网站规划整体规划较为合理，主辅菜单清晰，网站建设导向明确，信息很全面，但是也会存在一些问题，下文也将会对问题做出说明。
奥康网站首页以Flash的形式展示出来，画面非常具有创新，能够吸引用户眼球。
同时，也将自身的品牌优势展示出来，即2008年北京奥运会及残奥会皮具产品供应商的荣誉。
（奥康鞋业网站首页Flash截图画面：）奥康网站导航结构清晰，概括了整个网站的信息内容，导航包括公司简介、公司文化、公司新闻、品牌策略、产品介绍、客户服务、人才理念、加盟信息8个栏目。
同时在导航下方布置了Flash格式的公司理念宣传，着重体现了奥康的企业文化理念。
导航上方设置了公司新闻搜索功能，使用户能够了解更多关于公司的信息。
【石油大学】国际营销-第二次在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,1.（2.5分）企业的订货、销售量、生产量、价格、存货等信息属于A、市场运筹学系统B、内部记录系统C、市场信息情报系统D、国际市场研究系统正确答案:B第2题,2.（2.5分）按信息存储方式划分，国际市场信息可分为A、公开信息和非公开信息B、数字化信息和非数字化信息C、传统信息源和非传统信息源D、流动性信息和非流动性信息正确答案:B第3题,3.（2.5分）国际市场营销调研的最后一个环节是A、问卷设计B、二手资料搜集C、数据分析D、撰写调研报告正确答案:D第4题,4.（2.5分）企业根据消费者生活方式、个性来细分国外消费者市场，属于A、地理变数B、人口变数C、心理变数D、行为变数正确答案:C第5题,5.（2.5分）企业要根据对国外市场的分析选择准备进入的国际市场，这就是A、目标市场选择B、目标市场定位C、目标市场细分D、目标市场调研正确答案:A第6题,6.（2.5分）在国际市场营销中可以采用高接触定位的产品是A、个人电脑B、香水C、音像设备D、汽车正确答案:B第7题,7.（2.5分）麦当劳根据语言差异对国际市场进行细分，这种细分标准是A、地理标准B、文化标准C、经济标准D、政治法律标准正确答案:B第8题,8.（2.5分）跨国公司在特定地点设置最终产品制造装配的中心工厂，其他中间投入的则由分散在其他国家和地区的子公司生产力加工，然后通过内部贸易供应中心工厂。
这种内部贸易的联系方式是A、中心型B、分散型C、整合型D、直线型正确答案:A第9题,9.（2.5分）在国际市场竞争分析中，属于新进入者的威胁的是A、卖方侃价实力B、替代品或服务的威胁C、买方侃价实力D、规模经济正确答案:D第10题,10.（2.5分）产品的差异化战略不包括A、产品质量的差异化战略B、产品可靠性的差异化战略C、产品创新的差异化战略D、服务的差异化战略正确答案:D第11题,11.（2.5分）国际市场信息系统的作用主要表现在A、寻求国际市场机会B、监督企业的国际销售状况C、检测国际市场环境D、搜集一手资料E、提高企业利润正确答案:A|B|C第12题,12.（2.5分）国际市场信息的基本要求有A、准确性B、及时性C、系统性D、动态性E、明晰性正确答案:A|B|C|D|E第13题,13.（2.5分）二手资料的来源有A、国际组织发行的资料B、地区性组织发行的资料C、各国政府发行的资料D、其他国外机构发行的资料E、本国资料正确答案:A|B|C|D|E第14题,14.（2.5分）国际市场细分的标准包括A、人口变数B、心理变数C、地理变数D、行为变数E、人口规模正确答案:A|B|C|D第15题,15.（2.5分）国际工业品市场细分的标准有A、地理环境B、最终用户变数C、用户规模D、用户购买力E、购买组织的特点正确答案:A|B|C|D|E第16题,16.（2.5分）企业在分析要进入的国家和地区时，首先要分析其市场规模和容量，具体而言，要分析的因素主要有A、人口B、收入C、商业服务能力D、城市化水平E、经济发展水平正确答案:A|B|E第17题,17.（2.5分）作为目标市场的子市场要满足以下哪些方面的要求A、可测量性B、需求足量性C、可进入性D、易反映性E、准确性正确答案:A|B|C|D第18题,18.（2.5分）在国际市场营销中可以采用高技术定位的产品是A、全球村产品B、特殊利益产品C、可展示性产品D、普遍意义的产品E、技术性产品正确答案:B|C|E第19题,19.（2.5分）以下属于技术性产品的是A、电脑B、化工产品C、轮胎D、矿泉水E、皮萨饼正确答案:A|B|C第20题,20.（2.5分）进入国际市场，可以采用合同安排形式，以下属于合同安排形式的是A、制造合同B、直接出口C、间接出口D、管理合同E、特许经营正确答案:A|D第21题,21.（2.5分）企业密集型战略包括A、市场渗透B、全球化C、市场开发D、产品开发E、统一价格正确答案:A|C|D第22题,22.（2.5分）企业进入国际市场的模式有A、出口进入模式B、契约进入模式C、投资进入模式D、互联网进入模式E、以上都是正确答案:A|B|C|D|E第23题,23.（2.5分）契约进入模式主要包括A、许可证进入模式B、特许经营进入模式C、合同制造进入模式D、管理合同进入模式E、工程承包进入模式正确答案:A|B|C|D|E第24题,24.（2.5分）影响进入模式选择的因素有A、目标国家的市场因素B、目标国家的环境因素C、目标国家的生产因素D、国内因素E、企业产品因素正确答案:A|B|C|D|E第25题,25.（2.5分）在影响进入模式选择的因素中，企业产品因素包括A、产品要素密集度B、产品的价值高低与技术含量C、产品的服务性D、产品地位E、本国市场竞争结构正确答案:A|B|C|D第26题,26.（2.5分）重点集中战略的内容包括A、差异的重点集中B、产品线重点集中C、用户重点集中D、地区重点集中E、低占有率的集中战略正确答案:B|C|D|E第27题,27.（2.5分）经济性是国际市场信息搜集、整理、加工的第一要求。
-、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题2.0分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1・1、网上商店能每天24小时,每周7天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有（）特点。
A. 超前性B. 拟人性C. 整合性D. 跨时空性2. 2、消费需求的基木属性是（）A. 可变性、多样性、关联性B. 层次性、均等性、多样性C. 层次性、均等性、单一性D. 可变性、均等性、多样性3. 3、要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（）。
A. 需求特征、购买行为模式和购买动机B. 购买行为模式、购买时间和购买动机C. 需求特征、购买行为模式和购买地点D. 需求特征、购买行为模式和购买时间4. 使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（）A. 频繁发送B. 准确定位C. 发送面广D. 主动收集5. 5、网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。
这个过程包括（C ）A. 网络信息的采集、网络广告的发布B. 网络广告的发布、客户信息的收集C. 金业信息的发布、客户信息的收集D. 网络信息的采集、企业信息的发布6. 6、以下调查属于网匕直接调查的是（）。
A. 二手资料收集B. 网上查询C. 网站浏览D. 问卷调查7. 7、下血（）不属于网上支付的方式之一。
A. 电子货币类B. 电子信用卡类C. 电子支票类D. 指纹认证类8. 8、下而哪种不属于网络营销屮的人为风险（）。
A. 政府风险B. 计算机病毒C. 黑客网络犯罪D. 侵犯网络知识产权9. 9、在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机，产主了购买行为，这种购买动机称为（）A. 需求动机B. 感情动机C. 理智动机D. 心理动机10.10、下面那种不属于网上销售促进的主要形式()A. 有奖促销B. 拍卖促销C. 免费促销D. 注册搜索引擎11.11、一个完整的网络交易安全体系，至少要包括()三类控制措施，才能真正实现电了商务的安全运作。
论述题（1）汽车在线分销渠道案例问题：请自行查找资料，考察汽车行业的分销渠道，并完成以下要求:1）描述汽车行业的在线分销渠道，尽可能详尽地描述（可用图表），包括列举所出现的离线与在线中间商类型和典型企业，绘出他们间的关系。
如果不方便描述整个行业的，可描述行业中典型品牌的。
2）举一个典型企业，用渠道效率模板描述该企业的某种分销渠道的营销流（渠道职能）现状，分配各种营销流的权重和各种渠道成员执行营销流的比例。
（出自第八单元）（2）钻石电子商务网站的在线客户界面与在线客户体验从2005年开始，中国已经跃升为全球第二大钻石消费市场。
中国正在成为世界钻石产业链重要的组成部分。
钻石需要矿石开采、打磨、切割、加工一系列程序，中国本身没有钻石资源，钻石原料几乎全部依靠进口，矿石的开采是在南非，南非的戴比尔斯公司过去垄断了全世界80%的毛坯，目前垄断了50%左右，全世界的钻石价格都向它的报价看齐。
戴比尔斯在全世界成立了统售机构，通过统售机构向全世界卖钻石。
戴比尔斯向获得资格的少数一级钻石批发商供货。
再由一级批发商往下面上千上万的批发商提供钻石。
零售商只能向他们上一级、规模接近的批发商进货。
虽然中国的珠宝加工业近几年发展迅速，即将成为全球最大的珠宝首饰加工基地，但作为增加附加值的打磨、切割和设计等方面的最领先技术和人才仍然集中在欧洲。
大多数中国珠宝商，目前只能做终端销售和来料加工。
全球的钻石定价体系基本固定。
行业规则是按照进货规模供货，但是这几年来体系有所松动，零售商可以越过一些批发商。
批发商面对不同的拿货者会开出不同的折扣，这样一来，就把下面层级的生意都做了。
珠宝首饰是特殊的商品，顾客在购买前常常需要仔细观察，这样会对企业的网络营销造成一定的进入障碍。
但其他的一些特点则是极为适合珠宝首饰进行网络营销的，例如珠宝首饰消费者很注重服务的性质(高的消费金额当然希望高质素的服务)、产品讲究创意(要满足人们先睹为快的心理)、一些产品极具收藏价值(产品知音少正好需要把网撒得更大一些)。
二级营销员试题（附答案）一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.一个企业如果建立了优秀的企业文化，就能形成良好的优秀道德。
同时，更能将良好的营销道德体现于企业文化中，形成良性互动。
这句话体现的是企业环境建设中的哪一小点？（）A、阐明外部挑战B、领导示范C、企业文化建设D、理论制度化正确答案：C2.以下哪一个不属于开放式问题？A、你对我公司有什么看法B、请问一下会议结束了吗C、请问去上海有哪些航班D、这个问题你认为怎样解决比较好正确答案：B3.下列不属于在线营销沟通的方式的是（）A、加强展示产品的生动性B、通过第三方网站展示信息C、禁止顾客控制产品信息的展示D、允许顾客控制产品信息的展示正确答案：C4.下列哪项属于人力资源规划的内容？A、职业标识B、职业描述C、总体规划D、职业要求正确答案：C5.下列属于市场营销宏观环境的要素是（）。
A、竞争者B、中间商C、消费者D、社会文化正确答案：D6.关于电子零售物流，哪个叙述是错误的（）A、物流是电子零售成败的关键环节B、电子零售物流是以现代信息技术为基础的C、在电子零售环境中，物流就是仓储和配送D、物流是电子零售系统必需的组成部分正确答案：C7.上下级之间的沟通要建立何种关系？A、折衷型B、合作型C、强迫型D、回避型正确答案：B8.下列哪项不是授权的基本原则？A、5W1H原则B、SMART原则C、职能授权原则D、互相信任原则正确答案：A9.在员工培训中，最常用的培训方法是（）A、专题讲授法B、头脑风暴法C、案例研究法D、角色扮演法正确答案：A10.培养忠诚的顾客对企业经济效益上的影响不包括（）A、溢价收入B、成本增加C、销量增加D、利润保持正确答案：B11.( )是指企业对竞争对手的价格保持密切关注，以对手的价格作为自己产品定价的主要依据。
A、集团定价法B、反向定价法C、竞争导向定价法D、认知价值定价法正确答案：C12.处理VIP顾客投诉时交谈的原则不包括（）A、向顾客表示诚意B、不注意顾客的反应C、适时详细询问情况D、谈话距离合理正确答案：B13.下列笑于销售员自身魅力的说法，错误的是( )。
唐 山 学 院实 训 报 告报告题目：网络营销产品与价格策略系 别：_________________________班 级：_________________________ 姓 名：_________________________学 号：_________________________2015年4 月王增玉 12营销（1） 经济管理系 4120525125一、实训步骤（1）登陆天猫商城，选择茵曼这一天猫女装原创品牌。
登陆其旗舰店，了解网站销售的产品类别、产品组合策略、产品品牌策略、产品生命周期策略、产品包装策略等。
（2）登录卓越网、当当网、淘宝网、京东商城、美团网等各种模式购物网站，搜寻同商品的价格并比较所采用的价格策略。
二、网站产品策略分析（1）产品问题1.茵曼旗下产品：2015夏装新款清新文艺印花短袖V领打底T恤女显瘦产品详情：品牌名称：茵曼产品参数：流行元素: 绣花拼接印花袖长: 短袖货号: 852*******服装版型: 直筒衣长: 常规领型: V领袖型: 常规品牌: INMAN/茵曼成分含量: 51%(含)-70%(含)面料: 棉图案: 植物花卉图案文化: 文艺适用年龄: 25-29周岁风格: 通勤通勤: 文艺年份季节: 2015年夏季主要颜色: 深海蓝浅杏色尺码: XL L M S以上产品是茵曼2015夏装新品之一，其在茵曼天猫旗舰店中销量较好，顾客评价较高。
以期“素雅而简洁，个性而不张扬”的服装设计风格，选用最优质、健康、自然、舒适的棉和麻作为面料，服饰品设计取材来自印花中国传统文化精髓为元素，让消费群体切身体验与世无争脱离都市喧哗，为女性消费者提供环保、原生态的棉麻生活体验，回归现代都市自然“慢生活”赢得大批消费者的喜爱。
该产品在唯品会上同时出售。
2.茵曼产品组合：连衣裙，鞋包，T恤，衬衫，针织衫，外套，卫衣，裤装，休闲裤，配饰，半身裙。
（2）品牌分析1.品牌名称：茵曼2.品牌精神：遵循自然、浪漫的心灵质地，拥抱简单的幸福，畅享自由的慢生活节奏。
市场营销案例第2次作业主观题(共17道小题)72. 杭州磊和公司将竞争对手加工不了的大幅面胶片制版业务通过“竞争”对手接单变为磊和数码公司的业务，最终将竞争对手变为自己的“竞合”客户，开拓了客户资源。
73. 品牌定位的制定，是在满足消费者需求的基础上，通过了解消费者认知及购买行为，提出与竞争者不同的主张。
74.昆明卷烟厂之所以如此重视买回香格里拉香烟商标的原因是什么？答：（1）抓住了香格里拉已成为人们向往理想世界的文化背景；（2）正巧遇到了香格里拉县的建立机会；（3）找到了一个更具开发性与包容性的品牌概念，使企业文化的提升有了良好的切入点和更广阔的空间。
75. 希尔顿饭店采用的单一品牌战略反映了他们关注内部质量标准的营销文化；万豪酒店采用的多品牌战略反映了他们关注顾客需求的营销文化。
76. 当新增加的特性能创造一种新的东西并能吸引不同目标顾客时，就会有产品或服务的提升或新品牌的诞生。
77. “酷儿”的“卖点”，不仅要考虑到儿童还要考虑到他们的父母。
78. 福特早期的调查研究表明，各种牌号的汽车在一般消费者看来都有自己确定的个性特征。
79. 在进入上海市场时，“鹰牌”分析自己的优势主要在产品和企业实力两个方面。
80. 按照国际营销的经验，一个新产品在进入有同类产品的市场时，不宜采用自销方式或自成一统的销售渠道，最好先沿用竞争者的渠道，待时机成熟，立足稳固之后再开拓新的销售渠道或寻找新的销售方式。
81. 经过第一次世界大战的冲击的影响，1924年，菲利普·莫里斯公司将万宝路的品牌定位为女士香烟向大众推广82. 美的生活电器产品格局的变化可以总结为：小家电不是必需品，是提高生活品质的物品；价格不是唯一因素，高性价比才是消费者真正想要的。
83. IBM认为，服务绝不仅仅是售后的事，必须体现于产品生命周期的全过程，成为公司整体经营方针的重要组成部分。
84. 随着时代的发展，必胜客又与时俱进，重新进行了定位，从休闲定位提升到欢乐定位。
网络营销第二次作业：共16页题目：（1）第一题：营销策划从2005年开始，中国已经跃升为全球第二大钻石消费市场。
中国正在成为世界钻石产业链重要的组成部分。
钻石需要矿石开采、打磨、切割、加工一系列程序，中国本身没有钻石资源，钻石原料几乎全部依靠进口，矿石的开采是在南非，南非的戴比尔斯公司过去垄断了全世界80%的毛坯，目前垄断了50%左右，全世界的钻石价格都向它的报价看齐。
戴比尔斯在全世界成立了统售机构，通过统售机构向全世界卖钻石。
戴比尔斯向获得资格的少数一级钻石批发商供货。
再由一级批发商往下面上千上万的批发商提供钻石。
零售商只能向他们上一级、规模接近的批发商进货。
虽然中国的珠宝加工业近几年发展迅速，即将成为全球最大的珠宝首饰加工基地，但作为增加附加值的打磨、切割和设计等方面的最领先技术和人才仍然集中在欧洲。
大多数中国珠宝商，目前只能做终端销售和来料加工。
全球的钻石定价体系基本固定。
行业规则是按照进货规模供货，但是这几年来体系有所松动，零售商可以越过一些批发商。
批发商面对不同的拿货者会开出不同的折扣，这样一来，就把下面层级的生意都做了。
珠宝首饰是特殊的商品，顾客在购买前常常需要仔细观察，这样会对企业的网络营销造成一定的进入障碍。
但其他的一些特点则是极为适合珠宝首饰进行网络营销的，例如珠宝首饰消费者很注重服务的性质(高的消费金额当然希望高质素的服务)、产品讲究创意(要满足人们先睹为快的心理)、一些产品极具收藏价值(产品知音少正好需要把网撒得更大一些)。
另外，钻石是一个标准化的产品，合格钻石都会附有一张证书，用来说明该钻石4C评估数字。
国际上目前通用的有GIA、IGI、HRD等证书，主要是做针对裸钻的鉴定。
钻石在国内与国际的鉴定标准基本一致，在这些国内外检测机构的网站上输入证书编号，即可查询到该钻石的证书报告，世界上不会有两颗一模一样的钻石，这些证书也就成了识别钻石的唯一身份凭证。
目前的市场显示，网上购买钻石的消费模式逐渐被人们接受，尤其是年轻消费群体的需求。
一般认为，在网上销售的钻石，价格比实体店便宜30%-50%。
同等品质的钻石，为何有如此大的差价？e克拉网站副总经理王强解释出三大原因：一是国内市场钻石零售价原本偏高；二是网站以其首期投入近亿的雄厚资金从一级供应商直接拿货，省去了多重中间加价环节；三是网上直销省去了大量店面租金、装修维护费用及人员成本。
渠道扁平是未来任何产品销售发展的趋势。
在商场开一个专柜，从租金、装修到铺货，前期投入一般在200万到500万之间；专卖店由于要承担更高昂的装修费用及租赁费用，投资一般在300万到1000万之间。
比房租更加让传统零售商头疼的是商场的高额扣点，大约30%的营业额需要交给商场。
除此之外，人力成本、柜台租金、安保清洁及水电等费用也在不断增加，逢年过节需要打点的人员也变得越来越多。
40%多的销售额就被它们吃掉了。
切割商J. B. & BROTHERS甚至对网络零售商有了一套不同的生意方式。
首先，保证给网络零售商以市面上最低的价格供货；其次，在网络经销商开店初期，先提供大批量的钻石帮它们撑台面。
不仅如此，J. B. & BROTHERS给网络零售商的价格会比传统经销商低10个百分点左右。
“对我们来说这是一种新的尝试，我们主要是看中它们的产品周转速度快，很快就能结款。
”但是另一方面，从钻石B2C诞生的那天起，同行间关于模式之争的讨论就没有停止过。
电子商务，尤其B2C，算是互联网里的实业。
PPG倒了，千寻低价被京东收购，当当多年以来一直是处于“略微盈利或略微亏损”的状态，红孩子现在也是步履艰难。
上述事实证明：如果太过浮躁，一心只想占有市场，拼价格或者拼广告，结果难以保证。
如果说，所有的B2C都在赔钱买市场，似乎有些绝对，但B2C超低的利润却是不争的事实。
看似强大的京东，多年的利润只保持在1%左右。
在看似热闹繁华的背后，多数B2C企业是在勉强维持。
占位比盈利更重要，这是B2C企业不能说的秘密。
国际钻石网络销售的先驱—蓝色尼罗河(Blue nile)自1999年在美国创建以来，不过5年，其销售总额一举超越了宝格丽、卡地亚和蒂芙尼三大著名品牌的销售总和。
在中国市场，凯鹏华盈、今日资本和启明创投等风险投资机构已经先后投资了九钻、钻石小鸟和戴维尼等网络钻石零售商。
相比于传统珠宝业而言，网络销售珠宝虽然刚刚起步，但竞争已非常激烈。
究竟有多少人从事网络销售珠宝？没有具体精确的统计， 2006年以来，中国珠宝B2C企业诸如九钻网、珂兰钻石网、新钻网、钻石小鸟、戴维尼珠宝网、蓝色多瑙河钻石网等数量已超过100家，多家公司的月销售额突破百万元。
单从数量上看并不算少，但品质上却良莠不齐。
此外，淘宝、新浪商城等门户网站也介入其中。
为了提高销售额，已经有一部分传统经销商也开始模仿网络零售商开设网店和体验店，譬如老庙黄金，它们在自己店里隔出一块地方，或者在商场里再租一个便宜的地方，提供裸钻体验型销售。
据了解，周大生、周生生等珠宝商除了传统门店外，网络销售也初露端倪。
据估计，2008年中国通过网络渠道销售的钻石，占到整个市场份额的20%左右。
在淘宝网近几年的十大畅销产品中，珠宝一直名列其中。
仅广州市天河区的维多利广场，就有上十家钻石网售店。
目前大部分的珠宝网店以卖黄金、钻石、K金为主，产品也大同小异，同质化严重使各家商店面临着激烈的价格竞争，利润空间越来越小。
这些网络企业的普遍利润只有10%，一些商家不理智地降低价格，导致了现在市场存在大规模压价状况。
实际上，钻石电子商务平台已经开始显露出变革的迹象。
一向大打低价牌的企业，开始意识到低价虽有吸引力，但不是出路。
“价格战”一方面打破了钻石业传统销售的垄断，另一方面也暴露出了新兴模式的弊端，很多小网店为了争夺客户，挂牌价往往就是出厂价，而利润只能通过税款做文章。
网络钻石销售的低价，意味着较低的销售毛利，而不断的扩张的市场对于所有的销售商都是一把双刃剑。
扩张意味着新的市场占有，意味着新的销售增长点，但同时也意味着经营成本与推广成本的迅速增长，意味着网络钻石销售机构相对于传统珠宝销售商之间的成本优势的不断丧失。
目前，国内珠宝网络营销的模式有两种：一是客户在网站上选择裸钻和钻石托，然后进行加工；二是网站上也有一些已经制作好的钻石成品，供客户直接点击购买。
主要做法是：体验店+电子商务+呼叫中心。
彼爱钻石市场总监陶延成介绍，钻石电子商务的商家越来越多地选择在线下开设体验店，线上销售额还占不到总量的二成，80%的交易是在体验店完成。
选择裸钻加戒托进行定制，在钻石小鸟，所有定制均需要至少15天的时间，顾客的钻戒有问题，需要用邮寄的方式寄回公司做检测和维修，需要的时间是20天。
体验店毕竟不够多，钻戒的维护和保养也很不方便，特别对于生活在中小城市的人。
即便是“钻石小鸟”，从2004年在国内首开钻石体验中心至今日，也不过才在上海、北京、杭州、广州等10家一二线城市开设了体验店。
网络零售商一般都对客户说，可以以快递的方式送到店里来免费清洗。
但贵重物品消费者一般不会选择邮寄或快递，所以需要清洗和保养时，自己花钱去金店或钻石店解决的不在少数。
但体验店的投入大大提高了成本，“钻石小鸟”的未来计划是在全国二线城市都开设体验店，这样的投入远远超过了原始网销的预算成本。
虽然体验店大多开在写字楼而不是商场旺铺，只相当于街面店铺价格的十分之一，但同时失去了在繁华旺铺提高知名度的机会。
在相对偏僻的写字楼开店，要想能杀出重围，另外一个费用会大涨，要通过大量广告投入提高知名度。
“钻石小鸟”每年都花巨资在各种媒体渠道做广告。
钻石网商们都说，自己有独特的进货渠道，因此成本大大缩减。
“钻石小鸟”内部人士对记者表示，“我们的优势就是货源不同，联合CEO 徐磊在创办钻石小鸟之前是多年的钻石批发商。
”彼爱钻石总经理曹霖也表示，彼爱能在严格的钻石进货体系中越级取货，降低成本，这是因为彼爱的前身是一家上市的传统珠宝企业，该传统珠宝店在经营过程中与珠宝批发商建立了良好的关系。
另一方面，传统零售商进行网上销售，最尴尬的就是无法处理传统渠道和网络渠道之间的利益冲突。
之前依靠招商加盟快速拓展渠道的传统零售商深圳千禧之星试图拓展网络销售市场时，就曾经遭到了200多名加盟商的抵制，他们要求退货，或者提高售卖其他品牌产品的比例，迫使千禧之星的网络销售网站几次更名。
国内某珠宝公司HS公司成立于1999年，私营企业，注册资金2000万元。
HS创建了钻石宫殿（HDP）、婚戒、电子商务平台甲、乙、丙三大品牌，满足差异化的市场定位及个性化的消费需求。
甲品牌定位于卡蒂亚等国际品牌之下、周大幅等二线品牌之上，属于奢侈品品牌；乙品牌定位于婚戒市场，目标为以订婚、结婚、纪念日等特定购买理由的大众消费层。
丙品牌定位于以各种钻石礼物为特定购买理由的大众消费层，尤其是年轻消费者。
目前, 婚戒品牌已拥有覆盖全国56个城市的一线商圈的近两百家品牌专营店。
丙品牌电子商务平台凭借实体店声誉，以权威认证、更棒的设计、更值的性价比、更具体验感的服务作为核心优势。
HS公司没有用已有的产品线去做网络销售，丙品牌与现有品牌有严格的品牌区隔、产品区隔。
HS公司供货商主要是进口南非、俄罗斯的裸石委托加工，还有部分国内外成品钻饰的寄售，采取比利时的切工，和来自意大利、法国、瑞士、日本的国际大师的设计。
HS在成立之初的渠道模式选择了豪华的钻石宫殿形式。
珠宝店经营模式较早进入内地市场的谢瑞麟、周大福等老珠宝品牌，他们采取在百货公司或时尚街道开设连锁专卖店的形式，这也是一种传统而有效的销售方式，在全球范围内，包括卡地亚、蒂芬妮这样的顶级珠宝品牌，从来都是在他们紧凑精致的连锁店中销售。
国内大多数珠宝店，大都是三五十平米的店面，开店数量多，是为了尽量覆盖尽可能多的商圈。
而HS公司为了在短时间内以尽量少的资金打造知名品牌，扩大影响，突破了这种经营模式，采取大型豪华钻石宫殿的模式，先后在国内开了四家分店，每家都是1200平方米左右的大店，北京和上海分别有1500平方米，而哈尔滨则高达2000平方米。
2/3的店面展示的是钻石蕴涵的文化和情感，剩下的1/3才用于销售款式繁多的钻石商品。
每座宫殿均投资过亿，店面超大规模，富丽堂皇，设计风格颇具雅致格调，烘托出在尊贵氛围与现代感之间游走的从容气质，每平方米投入的装修经费超过一万元，收入相当于一线城市大概50个普通规模钻石店的销售收入总和。
可以使顾客不必再为挑选款式东奔西走，其汇集的国内外不同档次、风格、款式的钻石饰品，可以满足不同人群的需要。
钻石宫殿的购物环境，已经达到甚至超过了发达国家的珠宝首饰店。
提供顶级奢侈品要求的奢华服务，采取开放式的柜台销售方式，并配有导购、讲解等系列服务，设有贵宾区、设计定制区和酒吧休闲区等，销售人员借鉴星级酒店的服务，大专学历占90%以上，部分还获得MBA学位。
