电子政务关键技术

电子政务导论复习资料第一章社会信息的网络化1信息化有三个相互联系的主要方面：一是信息技术本身的发展及其产业化；二是基于信息技术的信息产业的发展；三是信息技术手段在经济和社会领域中的广泛应用。

2信息具有五个显著特征：1信息的普遍性：信息普遍存在于自然界和人类社会的各个领域之中，只要事物存在、有变化、有差异就有信息。

2信息的无限性：不论是过去、现在还是将来都存在着信息，客观世界不仅存在我们已经认识、掌握的信息，还存在着大量我们没有认识和掌握的信息。

3信息的永恒性：客观世界某种物种会消失，某种能源会用尽，但信息不会消失和穷尽。

4信息的转移性：信息可以在时空中转移，只是的累积、交流和传播，就说明了这一点。

5信息的共享性：一个物化的产品，因为受时空条件的限制，不可能同时被多人共享，而一般情况下，信息可以同时被多人共享，这种共享较少受客观条件的限制。

3网络化带来的革命1国际互联网的起源与发展：1969年，ARPANET—军用网；1985年，美国国家科学基金会将全国5个计算机中心联接起来构成的科研和教学网—NSFNET；1989年，NSFNET与MILNET、ESNET联接起来。

人们把这种将不同网络实体联接起来的新网络称为互联网Internet。

1992年，互联网进入商业应用阶段。

互联网的发展方向：商用化、保密性和宽带传输。

4Internet之所以在20世纪80年代出现并获得迅速发展和扩大，主要原因有：第一，计算机网络通信技术、网络互联技术和信息工程技术的发展为Internet奠定了必要的技术基础。

第二，第二，Internet在其建立和发展过程中，始终执行一种非常开放的策略，对于开发者和用户都不加以限制。

第三，第三，Internet在为人们提供计算机网络通信设施的同时，还为广大用户提供了非常友好的访问手段。

5未来Internet将向三个方向发展：商业化、保密性和宽带传输。

1商业网络和大量商业公司的进入，一方面使Internet能在更广阔的范围内为更多的用户提供服务，推动了Internet以空前的速度和规模向前发展，另一方面对Internet也提出了许多新的发展阶段。

电子政务基础必学知识点
1. 电子政务的定义和意义：电子政务是指利用信息技术和互联网等现
代信息技术手段，改进政府机构的运作方式和管理模式，提高政府工
作效率和服务质量，促进政府与公民、企业之间的互动和合作的一种
模式。

2. 电子政务的发展历程：电子政务的发展可以分为三个阶段：简单信
息化阶段、互联网阶段和移动互联网阶段。

简单信息化阶段主要是政
府机构利用信息技术实现信息的电子化存储和检索；互联网阶段是政
府机构通过互联网建立政府门户网站，实现信息的公开和公众参与；
移动互联网阶段是政府机构利用移动互联网技术，提供更加便捷和个
性化的服务。

3. 电子政务的关键技术：电子政务的关键技术包括信息化基础设施建设、电子政务平台建设、数据与信息安全保障、数字证书认证和电子
支付等技术。

4. 电子政务的应用领域：电子政务的应用领域包括政府门户网站建设、电子政务平台建设、电子政务服务系统建设、政府数据开放和共享、
电子政务监管和评估等。

5. 电子政务的影响和挑战：电子政务的影响包括提高政府工作效率和
透明度、促进政府与公民之间的互动、推动政府改革和创新等；电子
政务的挑战包括信息安全威胁、不平衡的数字鸿沟、技术障碍和法律
法规等方面的问题。

6. 电子政务的案例和成功经验：全球范围内存在许多电子政务的成功
案例，如新加坡的电子政务服务、爱沙尼亚的数字化政府、中国的数
字政府等。

7. 电子政务的发展趋势：电子政务的发展趋势包括向智慧城市和数字政府的转变、利用人工智能、大数据和物联网等新技术推动电子政务的创新、加强跨部门和跨地区的合作和信息共享等。

电子政务信息系统体系结构介绍1. 引言电子政务（Electronic Government）是指运用现代信息技术手段，整合政府各部门的资源，通过电子方式提供公共服务和实现政务活动的一种行为形式。

电子政务信息系统（Electronic Government Information System）是电子政务的基础设施，是实现电子政务的技术支撑。

本文将介绍电子政务信息系统的体系结构，包括其基本概念、组成部分、关键技术和架构设计等内容。

2. 电子政务信息系统的基本概念电子政务信息系统是由各种硬件、软件和网络等技术要素组成的综合系统，用于协调、管理和支持政府各个部门之间的信息交流、业务流程和资源共享。

电子政务信息系统的基本目标是提高政府工作效率、增强公共服务能力、优化公共资源配置，并促进政府与公民、企业之间的紧密联系。

3. 电子政务信息系统的组成部分电子政务信息系统由以下几个主要组成部分构成：3.1 基础设施层基础设施层是电子政务信息系统的底层支撑，包括硬件设备、操作系统、数据库等。

它提供了物理和逻辑的基础，并为上层应用层提供支持。

3.2 平台层平台层是电子政务信息系统的中间层，包括网络平台、中间件、安全系统等。

它提供了数据通信、业务流程管理、安全保障等基本功能。

3.3 应用层应用层是电子政务信息系统的核心层，包括各种业务应用和支撑系统。

它通过实现电子化的政务流程，提供公共服务、行政执法、决策支持等功能。

3.4 数据资源层数据资源层是电子政务信息系统的基础数据层，包括政府部门的各种数据资源。

它提供了各种数据的存储和管理，为政府决策和公共服务提供数据支持。

4. 电子政务信息系统的关键技术电子政务信息系统的构建离不开一些关键技术的支持。

4.1 云计算技术云计算技术为电子政务信息系统提供了可扩展和弹性的基础设施。

它能够快速响应不同规模的业务需求，并提供高可靠性和高性能的计算资源。

4.2 大数据技术大数据技术能够处理和分析大规模、多样化的数据资源，从中挖掘出有价值的信息。

电子政务概论_习题集(含答案)《电子政务概论》课程习题集一、单选题1.政府OA系统中的（）主要功能有：车辆管理、图书管理、固定资产管理等。

A、公文管理B、收文处理C、档案管理D、资源管理2.政府拥有的各种数据库信息对企业开放，方便企业利用，如查询政府经济白皮书、国C、信息咨询服务D、中小企业电子服务3.针对电子政务的安全技术，电子政务安全数据交换的关键技术是（）A、VPN技术B、安全岛和安全网闸技术C、政府Web服务器的安全D、密钥和身份验证4.在政府间的电子政务系统中，在政府司法机关之间实现共享司法信息是有（）完成的。

A、电子公文系统B、电子司法档案系统C、业绩评估系统D、电子公文系统5.美国“信息高速公路”计划是（）正式推出的。

A．1993年9月B．1997年2月C．2000年7月6.由国务院办公厅牵头科技部组织的我国国家电子政务应用示范工程在（）全面启动。

A．2000年B．1995年C．2002年7.以下不属于政府对社会（公众）的电子政务（）A.企业年检B.信息咨询服务C.教育培训服务D.就业、医疗、社会保障服务8.新加坡政府是在（）开始发展电子政务的。

A．1989年B．1981年C．1991年9.把英国的公民网站、商业和部门网站与政府办公系统连接起来的政府网关是（）年启动的。

A．1999年3月B．1995年12月C．2001年1月第1页共18页10.经济与社会信息化的先决条件是()。

A．信息技术的发展Ｂ．经济的进步Ｃ．电子政务的建设11.1993年制定的（）标志着日本电子化政府进程全面启动。

A．“科学技术立国”B．“行政资讯推进计划”C．“电子签名与认证法案”12.传统的审批业务模式所带来的诸多问题现列举以下四种，属于审批阶段的是（）①中间机构环节多②往返办事周期时间长③审批过程不透明④社会监督无从开展A、①②B、③④C、①④D、②③13.重塑政府业务流程的主要内容有（）A、政府的决策与执行业务要适当分离B、以价值为取向，清理与整合流程C、源头一次捕获信息，实现信息共享D、以上都是14.在电子政务中要真正地为用户服务好，必须以（）为中心来设计政府的网络。

国外电子政务服务研究综述一、本文概述随着信息技术的迅猛发展和全球化趋势的加强，电子政务服务在各国政府中扮演着越来越重要的角色。

本文旨在对国外电子政务服务进行深入研究，分析其发展现状、特点、挑战及未来趋势，以期为我国的电子政务服务发展提供参考和借鉴。

文章首先界定了电子政务服务的概念和范围，阐述了研究背景和意义。

随后，通过对国外电子政务服务的文献梳理和案例分析，总结了国外电子政务服务的发展历程、主要模式和成功经验。

在此基础上，文章进一步探讨了国外电子政务服务面临的挑战和问题，如信息安全、隐私保护、数字鸿沟等，并提出了相应的解决策略和建议。

文章展望了国外电子政务服务的未来发展趋势，包括智能化、移动化、个性化等方向。

通过本文的综述，我们期望能够全面而深入地了解国外电子政务服务的发展状况，为我国电子政务服务的持续改进和创新发展提供有益的启示。

二、国外电子政务服务的发展历程随着信息技术的飞速发展和互联网的普及，电子政务服务在全球范围内得到了广泛的关注和应用。

回顾国外电子政务服务的发展历程，可以清晰地看到其经历了从初级阶段到成熟阶段的演变过程。

初期阶段，电子政务服务的重点主要放在政府信息的在线发布上，通过互联网为公众提供基本的政府信息查询服务。

这一阶段的主要目标是提高政府工作的透明度和效率，同时也为后续的电子政务服务发展奠定了基础。

随后，随着技术的不断进步和应用需求的提升，电子政务服务逐渐从信息发布向在线交互和事务处理拓展。

政府开始建立在线服务平台，为公众提供便捷的在线办事服务，如在线申请、在线支付等。

同时，政府还加强了与公众的互动，通过在线调查、民意征集等方式收集公众意见，提高决策的民主性和科学性。

近年来，随着云计算、大数据等新一代信息技术的快速发展，电子政务服务进入了智能化、个性化发展的新阶段。

政府利用大数据技术对公众的需求进行深度挖掘和分析，提供更加精准、个性化的服务。

通过云计算技术实现政务服务的集约化、高效化，提高服务的质量和效率。

电子政务基础设施建设与管理电子政务的兴起已经成为了现代政府运作的一种趋势。

作为一种提升公共服务效率的方式，电子政务的基础设施建设和管理已经成为了政府机构和民众关注的重点。

本文将从电子政务基础设施建设和管理两个方面进行探讨。

一、电子政务基础设施建设电子政务基础设施是电子政务发展的重要组成部分，也是电子政务的关键技术。

建设完善的电子政务基础设施，有助于提高行政效率，减少办事成本，为公众提供更加高效、便捷、安全的服务。

1、信息化平台建设信息化平台是电子政务系统的核心，是数字化办公和政务服务的重要基础。

不同的电子政务应用场景需要具备不同的信息化平台。

比如政务网站需要有一个稳定高效的网站平台，政务信息咨询和办事平台需要有一个强大的信息平台，电子政务审批平台需要有一个安全高效的审批平台等等。

这些信息化平台的建设需要由政府和企业共同承担，协同合作。

2、公共服务系统建设公共服务系统是电子政务服务的重要载体，也是提高公共服务水平的重要方式。

公共服务系统建设需要从网站搭建、信息管理、服务接口等多个方面考虑，要保证系统的可靠性、可用性、安全性和稳定性。

3、数据共享平台建设数据共享平台是电子政务基础设施中的重要组成部分。

政府机构之间的数据共享能带来更好的社会福利和公共利益，也使得政府管理工作和公共服务能力更强。

因此，政府在建设电子政务的同时，应该加强数据共享平台的建设，以实现政府间信息共享和数据互通。

二、电子政务基础设施管理电子政务基础设施管理是一项复杂的系统工程。

建设完善的电子政务基础设施不仅需要考虑技术，还需要考虑管理。

1、安全管理电子政务系统的安全管理至关重要。

政府机构应该对电子政务系统进行全面的安全管理，包括信息安全、网络安全、系统安全等方面，确保政府信息安全和公民个人信息的隐私安全。

2、运维管理电子政务系统的高效稳定运行需要规范的运维管理。

政府机构要加强对电子政务的运维管理，包括系统监控、故障诊断与处理、性能测试和优化等等。