1.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。（√ ）
2.“需要层次论”的首创者是美国学者菲利普·科特勒教授。（× ）
3.按照市场营销学对新产品的定义，换代产品不属于新产品的范畴。（× ）
4.按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。（× ）
5.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。（× ）
6.不向产品种类、品类和具体牌号之间，其产品生命周期曲线的形态大不相同。（√ ）
7.采用跟随策略的缺点在于风险很大。（× ）
8.采用无差异性市场策略的主要好处是最大限度满足消费者需求。（× ）
9.差异性市场策略的最大缺点是风险较大。（× ）
10.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业对产品价格
的决定有较大的自由度。（√ ）
11.产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需
求弹性越小，反之，则需求弹性越大。（√ ）
12.产品进入成熟期的一个重要任务就是研制第二代产品，为产品的升级换代做好准备。（√ ）
13.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（× ）
14.场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（× ）
15.垂直式分销起到是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。（√ ）
16.从企业经营的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功
的实施撇脂定价策略。（√ ）
17.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（× ）
18.促销的实质是沟通。（√）
19.促销的最终目标，是引起顾客注意，并将企业的正面信息有效地传递给顾客。（√ ）
20.当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。（√ ）
21.当企业以"推"的策略为主进行促销时，对渠道的依赖性较大。（√ ）
22.当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候企业
23.当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候企业就可以
采用渗透定价策略。（√ ）
24.德尔菲法是一种定量预测方法。（× ）
25.定价目标是决定企业价格策略的一个重要因素。（√ ）
26.对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式促销策略。
（√ ）
27.对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。（× ）
28.对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销;而对于价格昂贵、
技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。（√ ）
29.对于经营产品种类多、特点突出、技术服务要求高的企业，一般应建立以产品管理型模主的营
销组织结构。（√ ）
30.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（× ）
31.凡技术维强而又费要提供费筒、儒中、赞后服务的产品，最好能采用直接式渠道。（√ ）
32.分销渠道决策与营销系统中的产品、价格及促销决策紧密相连。（√ ）
33.服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的（√ ）
34.服务的可变性的特点要求企业对服务人员必须严格挑选、认真培训和管理。（√ ）
35.根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平越低。（× ）
36.公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。（√ ）
37.公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（√ ）
38.购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。（√ ）
39.顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（× ）
40.国际市场营销与国际贸易是对到一种社会经济活动的习之间称呼。（× ）
41.国际市场营销与国际贸易是一回事。（× ）
42.国际市场营销政治环境的研究，一般分为政治权力和政治冲突两部分。（√ ）
43.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显着的示范效应。这是利用了社会阶
层对消费者的影响。（× ）
44.和特定目标受众，如经销商、供应商等建立良好关系是企业公共关系的重要目标之一。（√ ）
45.互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低。（√ ）
46.基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。（√ ）
47.近年来，非关税措施逐渐成为干预贸易自由的主要手段。（√ ）
48.经纪人是拥有所经营产品的全部所有权的批发商。（× ）
49.开展网络营销，不利于企业品牌的建设与传播。（× ）
50.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种
需要对行为的支配力量不同。（√ ）
51.美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步
降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。（√ ）
52.某产品已进人大批量生产并稳定地进人市场销售，这l对我们可以认为该产品正处在其生命周
期的成熟阶段。（√ ）
53.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最合适的投资策略是发展策略。
（× ）
54.某乳品企业经营着4大系列产品：奶粉系列、豆奶粉系列、液态奶系列、麦片系列，该企业产
品组合的宽度为4.（√ ）
55.某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这
类产品中，尼康D80相机就是一个产品项目。（√ ）
56.某香水制造商设法说服不用本公司香水的妇女使用本公司的产品，这是运用了市场渗透策略。
（√ ）
57.那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。（√ ）
58.努力延长产品的生命周期是批发商的职能之一。（× ）
59.撇脂定价策略适用于需求价格弹性较大的商品。（× ）
60.品牌的基本功能在于标示产品的来源、以区别于其他产品。（√ ）
61.企盘可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境. （× ）
62.企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（× ）
63.企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控
制方法。（√ ）
64.企业将资金技人本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。（√ ）
65.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（√ ）
66.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场销售环境。（× ）
67.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的深度。（× ）
68.企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。
（√ ）
69.企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略，则
人员推销的作用更大些。（× ）
70.企业在市场定位过程中，必须要了解竞争产品的市场定位（√ ）
71.企业战略具有长远性、全局性、指导性、抗争性、客观性等特点。（√ ）
72.企业只专注生产一种产品或者只为一类顾客服务，这就是专业化营销。这种策略最适合小企业。
（√ ）
73.汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同向定价，即汽车定价采用高价策略，
零配件的价格也定的高些。（× ）
74.劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。（× ）
75.日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的
专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。（√）
76.如果某个行业具有高度利润吸引力，其他企业会设法进入。（√ ）
77.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销剌激的反应也相近，宜实行无选择性市场策
略。（√ ）
78.商标是指己获得专用权并受法律保护的品牌。（√ ）
79.社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
（√ ）
80.渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。（√ ）
81.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有
人把这种特征称为“引申需求”。（√）
82.生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（× ）
83.生产消费品中的便利品的企业通常采取独家销售的策略。（× ）
84.生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。（√ ）
85.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。（√）
86.市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（√ ）
87.市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么，甲和乙产品是
互替产品。（× ）
88.市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中. （√ ）
89.市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。（× ）
90.市场细分是美国市场学家温德尔?斯密于20世纪70年代提出的一个重要的概念。（√ ）
91.市场细分是目标市场营销的基础。（√ ）
92.市场型新产品和技术性新产品是一回事。（× ）
93.市场需求预测即是凭借消费者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。（× ）
94.市场营销就是推销和广告。（× ）
95.市场营销学是本世纪初在英国产生的。（× ）
96.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学. （√ ）
97.市场营销与推销是一回事。（× ）
98.适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。（× ）
99.适应不同顾客的需要，吸引更多的买主，应靠增加产品组合的深度。（√ ）
100.所有的服务产品都是纯粹元形的。（× ）
101.特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。（× ）
102.提示性广告在产品的成熟期极为重要。（√ ）
103.同质性产品适合于采用集中性市场策略。（× ）
104.推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。（√ ）
105.网络营销的核心工作是网上信息收集和发布。（× ）
106.网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。（√ ）107.网络营销是“一对一”的沟通，具有双向交互反馈的功能。（√ ）
108.网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。（× ）
109.尾数定价的母的是使人感觉价廉且计价精确，因而对需求价格弹性小的商品意义不大。
（√ ）
110.尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。（√ ）
111.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（× ）
112.我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。（× ）113.相对市场占有率是指业务单位市场占有率与同行业最大的竞争者市场占有率之比。（√ ）114.相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响大，反之影响小。（× ）
115.相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。（√ ）
116.消费品分销渠道的主要类型是直接渠道。（× ）
117.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收人。（× ）
118.消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等都是企业市场信息的重要来源。（√ ）
119.消费者购买乳制品一般属于探究性购买行为。（× ）
120.选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（× ）
121.选择性市场策略的最大缺点是风险较大。（× ）
122.一般而言，与人们生活关系密切的必需品的需求价格弹性比较小。（√ ）
123.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。（√ ）124.一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（√）125.一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。（× ）
126.一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。（√）
127.伊利集团的网站根据产品线和产品的诉求制作了多种在线游戏，消费者可以免费进行游戏，这类活动属于直效营销。（× ）
128.以采用撇脂定价策略。（× ）
129.因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。（× ）
130.营销在公司中最理想的地位是营销作为公司的主要功能。（× ）
131.语言障碍是企业制定国际营销促销组合策略时唯一需要考虑的因素。（× ）
132.原始资料的来源主要有消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等。（√ ）
133.在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
（× ）
134.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。（√）
135.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（√ ）
136.早期的可口可乐在世界各地都用一种口昧、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。（× ）
137.战略业务单位通常没有自己的业务。（× ）
138.整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是形式产品。（× ）
139.直接出口进人国际市场方式与间接出口进人相比的优点在于投资少、风险小。（× ）140.职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优｀轰是可以满足不同顾客群的需要。
（× ）
141.制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。（√ ）
142.制定正确地价格能传递适当的信息，是一种对服务的有形展示。（√ ）
143.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商。（√ ）144.作为一个最佳的"补缺基点"，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。11.产品市场管理型组织的主要缺点是不能及时得到足够的市场信息。（× ）
市场营销判断题 1、需要与需求都是由欲望引起的。（错） 2、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。（错） 3、顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。（错） 4、企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。（错） 5、企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。（对） 6、在现代西方国家，生产企业一般都是通过中间商、营销服务机构、金融机构等营销中介机构来进行市场营销研究、推销产品等工作。（对） 7、出现在本企业经营领域内的市场机会称为行业市场机会。（对） 8、“4 ”理论和“4 ”理论由于提出问题的角度不同，所以它们的目标是不同的。（错） 9、自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。（错） 10、通货膨胀具有压抑和刺激消费的双重效应。（对） 11、同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。（对） 12、消费者购买决策过程始于搜集信息。（错） 13、物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。（错） 14、消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。（错） 15、消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。（错） 16、市场挑战者的策略核心是进攻。（对） 17、通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争。（对） 18、没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动时不存在产品的市场需求。（错） 19、在专家意见法中，现在应用较普遍的方法是德尓菲法。（对） 20、市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间。（对） 21、如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的资源雄厚，可以考虑实行集中营销。（错）
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
市场营销期末考试题附答案 时间:2016-05-21 市场营销期末考试题附答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是。 A．出售商品B．沟通信息 C．建立良好关系 D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生。 A．购买行为 B．购买兴趣 C．购买决定 D．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。A．推销员 B．推销品 C．推销条件 D．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采 用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 5．公共关系是一项的促销方式。 A．一次性 B．偶然 C．短期D．长期 6．营业推广是一种的促销方式。 A．常规性B．辅助性 C．经常性 D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限
8．企业广告又称。 A．商品广告B．商誉广告 C．广告主广告 D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。 A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的。A．核心工作 B．中心工作 C．最重要工作D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是。 A．推销市场 B．推销品 C．推销人员 D．推销条件 12．公关活动的主体是。 A．一定的组织 B．顾客 C．政府官员 D．推销员 13．公共关系的目标是使企业。 A．出售商品 B．盈利 C．广结良缘 D．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。 A．人员 B．专业杂志 C．电视 D．公共关系 15．公共关系。 A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．树立企业形象 D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 B．公共关系计划 C．公共关系实施 D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一 种。 A．事前测定法 B．事中测定法
市场营销判断题 判断正误 1.某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。( ×) 2.美国杜邦公司在推出新产品时往往先把价格尽可能定高些，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。（√） 3.如果某种产品提价2%，销售量仅降低1%，则其需求的价格弹性系数为2.。（×） ４.产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小；反之，则需求弹性越大。（√） ５.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（×） ６.某饭店不单独出租客房，而且将客房、膳食和娱乐一并收费，这就叫组合定价。（√） ７.产品差异变化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业有较大的自由度决定产品价格。（√） ８.从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。（√） 9.市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（×） 10.市场预测的方法只要有定性预测和定量预测两大类。（√） 11.因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。（×） 12.我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。（×） 13.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，企业才花较多的费用和时间去收集第一手资料。 （√） 14．有效的营销调研一般来说包括五个步骤，其中一个步骤是确定问题和研究目标。（√） 15.在市场预测中，一般１～３年的预测被称为长期预测。（×） 16.预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，因此企业可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。（×） 17.市场营销环境可分为宏观环境和微观环境两部分。（√） 18.微观环境和宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，它们各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。（×） 19.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。（×） 20.国际市场营销政治环境，一般分为政治权利和政治冲突两部分。（√） 21.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品行业来说是一种市场机会。（√） 22.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（×） 23.贵州茅台酒厂发现市场上有许多家盗用和仿冒茅台酒商标。它们毅然拿起法律武器，捍卫自己的合法利益，消除了营销环境中对自己的不利影响。它们采取的是对抗策略。（√） 24.在无需求状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。（√）
一．判断题 1．市场营销学是本世纪初在英国产生的。（× ） 2．市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（√） 3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（√ ） 4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。（×） 5、市场营销就是推销和广告。（× ） 1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（×） 2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。（√） 3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（× ） 4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（×） 5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。（√） 1、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立的对企业的营销活动发挥着影响作用。（×） 2、随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。（√） 3、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（×） 4、在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。（√） 5、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。× 1．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。× 2.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。√ 3．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。√ 4．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。× 5．影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。× 1．市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。× 2．市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。√ 3．在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。√ 4．有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。√ 5．预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。√ 1、市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。√ 2、市场领先者战略的核心是进攻。× 3、市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。√ 4、市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。√ 5、采用跟随策略的缺点在于风险很大。× 1．市场细分是20世纪70年代提出的一个重要的概念。×
复习题 1.社会市场营销观念与其他营销观念有哪些具体区别？ 社会营销观念是指企业生产经营不仅要考虑消费者的需要而且还要考虑消费者和整个社会的长远利益。认为企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后向顾客提供超值的产品和服务，以维护与增进顾客和社会的福利。形成与20世纪70年代。核心思想:市场营销决策同时考虑到消费者的需求与愿望、消费者和社会的长远利益以及企业的营销效益。 2．微观营销环境由哪些方面构成？竞争者、消费者对企业营销活动有何影响？ 微观营销环境由供应商、营销中间商、顾客、竞争者、公众。 竞争者、消费者对企业营销活动的影响：消费者是企业的目标市场，是企业的服务对象，也是营销活动的出发点和归宿。企业的一切营销活动都应以满足消费者的需要为中心。因此，消费者是企业最重要的环境因素。企业不能独占市场，它们都会面对形形色色的竞争对手。企业要成功，必须在满足消费者需要和欲望方面比竞争对手做得更好。企业的营销系统总是被一群竞争者包围和影响着。为此，企业必须加强对竞争者的研究，了解对本企业形成威胁的主要竞争对手及其策略，双方力量对比如何，只有知已知彼、扬长避短，才能在顾客心目中强有力地确定其所提供产品的地位，以获取战略优势。 3.市场环境的分析的方法有哪些？试用其中一种方法剖析一个
营销实例。 市场环境分析的方法有“威胁分析矩阵图”和“机会分析矩阵图”。如用“机会分析矩阵图”可以把市场分为成功的可能性大并且潜在的吸引力大的。有极大的可能为企业带来巨额利润，企业应把握战机，全力发展；成功的可能性大并且潜在的吸引力小的，应关注机会的发展，成功的可能性小并且潜在的吸引力大的，风险较大，应慎重考虑，成功的可能性小并且潜在的吸引力小的，企业应改善自身条件，减轻困难。 4.怎样规划企业的投资组合战略？ 规划企业的投资组合战应根据企业各经营单位所处的环境，行情进行不同投资组合战略，有以下两种模式广为应用（1）“市场成长率/市场占有率”矩阵，该矩阵有四个象限，A“问题”，即成长率较高，相对市场占有率较低的经营单位或业务，企业对这些经营单位需认真考虑，是继续增加投入，还是维持现状，或减少投入，甚至精简、淘汰。B“明星”如果“问题”类单位经营成功，随着市场占有率提高，会成为“明星”类业务。这种单位一般来说仍需大量资源投入，是未来的“财源”。C“奶牛”这类经营单位能有较好的收益，可以支持企业的其他经营单位。D“瘦狗”一般难以再度成为“财源”。规划总体战略既要看现状，又要分析前景，善于将目前的矩阵与未来的矩阵进行比较，思考要采取的主要措施；并依据有效配置的原则，决定各单位未来应扮演的角色，从整体角度考虑投入的适当比例和合同数量，形成合
心之所向，所向披靡 心之所向，所向披靡 2010－2011学年第二学期期末考试 市场营销基础期末考试试卷 试卷说明： 1．本试卷适用于客服信息服务专业，10级；考试方式为闭卷。 2．整套试卷共6页，试卷共4页，答题卷共2页，共7大题、44小题，满分100分，考试时间90分钟。 1、分销渠道： 2、取脂定价策略： 3、促销： 4、公共关系: 5、营销战略： 二.填空题（18分) 1.影响企业定价的外部因素有 、 和 。 2.企业促销的四种基本方式是 、 、
第2页 此 处 请 勿 答 题 和 。 3.中间商的功能包括 、 和 . 4.公共关系使用的策略包括 、 、 和 四种。 5.营销战略的特点，分别为 、 、 、 和 。 三.判断题(对的打“T ”,错的打“F ”,共10分) 1．在大型企业中，由于商品种类、品牌繁多，为便于不断适应市场的需求， 商品定价决策由具体销售人员来决定。 （ ） 2．世界著名品牌的定价往往采用的是竞争导向定价法（ ）。 3．分销渠道越短，商品流转速度越快，因此中间环节越少越好，没有更好。 （ ） 4．密集性分销渠道适用于价值较高的商品，消费者重视品牌的商品。 （ ） 5．广告使用的前提条件之一是消费者对企业的商品或服务缺乏认识。（ ） 6．在公共汽车内设置的各种广告，被认为是户外广告。 （ ） 7．权力营销的对象首先是“守门人”，即拥有决策权力的官员或决策中的关键人物。（ ） 8．权力营销应利用一切手段让“守门人”满意。（ ） 9．企业机会是市场上未滿足的需要。（ ） 10．营销管理过程是企业与它最佳的市场机会相适应的过程。（ ） 四. 单选题(10分) 1．商品价格下降，需求量增加；价格上升，需求量减少，这种关系称为（ ）。 A 、需求原理 B 、供应原理 C 、价格原理 D 、市场原理 2．商品定价目标与企业（ ）总目标必须保持一致，才能体现出企业盈利最大化水平。 A 、商品 B 、营销 C 、质量 D 、数量 3．生产者在一定时期内只选择几家批发商和零售商来推销本企业的产品，这是一种（ ）分销策略。 A 、密集性 B 、选择性 C 、独家 D 、联合 4．摩托车生产企业在推销产品时，宜选择（ ）分销渠道。 A 、较宽的 B 、较窄的 C 、较长的 D 、集团联合 5．商品进入成熟期阶段，广告的主要内容是介绍商品的（ ）。 A 、品牌 B 、包装 C 、功能和特点 D 、知名度 6．既可认为是人员推销，又可认为是营业推广的促销策略是（ ） A 、展销会 B 、上门推销 C 、商品表演 D 、赠送样品 7．企业以不计报酬的方式参于社会公益事业的一种公关活动是（ ）。 A 、专题创意 B 、媒介事件 C 、情感服务 D 、公益活动 8．由被叫方付费的热线电话这种公关活动是（ ）。 A 、专题创意 B 、媒介事件 C 、情感服务 D 、公益活动 9．在波士顿矩阵中，业务增长率为15％，相对市场份额为5的产品，属于（ ）。
判断题：（共27道试题，每题3分） 1．随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。 正确 错误 2．随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向非价格竞争。 正确 错误 3．选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。 正确 错误 4．公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。 正确 错误 5．作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。 正确 错误 6．那些与本企业提供的产品相似，目标顾客也相似的企业叫做竞争者。 正确 错误 7．市场产品供应的多元性是市场能够细分的前提条件。 正确 错误 8．市场细分不是建立在消费者需求差异性基础上的分析，而是以物质为基础的分析。 正确
9．市场定位是目标市场营销的基础。 正确 错误 10．避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的竞争能力。 正确 错误 11．早期的可口可乐在世界各地都用一种口味．一种包装．一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。 正确 错误 12．如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。 正确 错误 13．选择性市场策略的最大缺点是风险较大。 正确 错误 14．市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。 正确 错误 15．照相机的产品实质层是镜头。 正确 错误 16．购买者在购买产品时获得的全部附加服务也属于产品概念的一部分。
错误 17．产品整体概念包含五个层次，其中最基本的层次是实体层，又叫形式产品。 正确 错误 18．包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。 正确 错误 19．某摄影用品公司经营照相机．摄影器材．冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在照相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。 正确 错误 20．彩电的产品实质层是彩色显像管。 正确 错误 21．商标和品牌都集合概念；即包含名称又包含特定标志。 正确 错误 22．上海体育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“红双喜”低一个档次的商标，他们采取的是等级品牌策略。 正确 错误 23．如果企业经营的是消费品，当这种产品处于经济生命周期的介绍期时，广告的促销效果最佳。 正确
市场营销考试试题及答案 (考试大全必备) 市场营销考试试题及答案（一） 一、单选 1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( A )。 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。 A、求实 B、求名 C、求新 D、求美 4、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。 A、复杂 B、多变 C、习惯 D、和谐 5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( C )定位。 A、实际的重新 B、心理的重新 C、竞争性反 D、二次 6、下列组织中，( B )不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。 A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( A )。 A、下降 B、增大 C、不变 D、上下波动 9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C )。 A、产品/市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、有选择专业化 10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。
A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 11、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、成长期 B、衰退期 C、导入期 D、成熟期 12、( C )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。 A、探测性 B、描述性 C、因果性 D、预测性 13、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。 A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( D )战略。 A、产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化 D、水平多元化 15、产业用品渠道一般不包括( D ) A、批发商 B、代理商 C、制造商 D、零售商 16、产品价格低，其营销渠道就应( B )。 A、长而窄 B、长而宽 C、短而窄 D、短而宽 17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D )分销策略。 A、广泛 B、密集 C、强力 D、选择性 18、下列各项中，( C )不属于产品整体范畴。 A、品牌 B、包装 C、价格 D、运送 19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( B )新产品。 A、仿制 B、改进 C、换代 D、完全 20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( D )。 A、品牌 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称 21、( A )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A、个别 B、制造商 C、中间商 D、统一 22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为( B )。
市场营销学自测习题二 判断题 A A企业经营2种产品、B企业经营12种产品，说明B企业产品组合宽（×） B 不规则需求状态下营销管理的任务是同步性营销（∨） 边际贡献含有固定成本（∨） 边际贡献小于零时企业产销量越大亏损越多（∨） 便利品通常采用广泛分销策略（∨） 不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。(×) 不相关的商品交叉弹性等于零（∨） 包装属于整体产品的延伸层（×） 包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。（×） C 产品从上市到退出市场的时间间隔是产品的使用生命周期。(×) 产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业较大的自由决定产品价格。（√） 产品的生命周期是指产品的市场寿命（∨） 产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量（∨） 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。（√） 产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。(×) 产品观念被称为营销近视症（∨） 产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（×） 产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和（∨） 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。(×) 产品投入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场（×） 产品组合密度是企业经营产品线之间的相关程度（∨） 产品质量是整体产品的核心（×） 产品专业化是向不同市场提供同种产品（∨） 从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。（√）从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（×） 促销的实质是商品交换。(×) 促销就是企业为其产品作广告。（×） 采用跟随策略的缺点在于风险很大。(×) 处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切地结合起来。(×) 差异性市场策略的最大缺点是风险较大。(×) D 当产品处于引入期，采用广告和公关关系进行促销的效果最佳。（√） 对产品和服务的需求水平和时间与期望的需求水平和时间相一致，这种需求状况叫做饱和需求。（√） 德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见（∨） 当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性（×） 代理商均不拥有商品所有权（∨） 当两种产品为互补品时，其交叉弹性小于零（∨） 对企业产品组合的改进，主要的方法是调整。（√） 当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略（∨） 当市场价格高于均衡价格时呈现供不应求状态（×） 对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。(×) 典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（×） 对消费品的促销多采用拉的策略（∨） 多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采用不同价格的策略。(×)
市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。 A.购买者较少 B.技术较为复杂
C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？
1、市场营销就是推销和广告。× 2、各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。√ 3、只要企业制定好营销组合策略，做好部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。× 4、消费者通常会买那些与隔离群体有关的产品。× 5、中间商倾向于跟供应商签订短期合同。× 6、产品差异化营销以市场需求为导向。× 7、企业应攻击“坏”竞争者，支持“好”竞争者。√ 8、产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。× 9、当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。× 10、经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。× 11、因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。× 12、世界各国的经济技术环境不同，导致不同的市场需求，从而对产品和服务的数量、质量、√ 1、营销管理的实质是需求管理（V ） 2、无需求状态下营销管理的任务是开发性营销（X ） 3、不规则需求状态下营销管理的任务是同步性营销（V ） 4、推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质区别（X ） 5、产品观念被称为营销近视症（V ） 6、市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念（X ） 7、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额（V ） 8、产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（X ） 9、生产者购买为理性动机，消费者购买为感性动机（X ） 10、惠顾动机是顾客对特色品牌和商店产生信任而重复购买的动机（V ） 11、实验法是收集第一手资料的基本调查方法（） 12、分群抽样要求各群之间个体特征具有显著的差异性（） 13、分层抽样要求各层部个体特征具有显著的类似性（） 14、德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见（） 15、随机抽样时总体中每个个体被抽作样品的可能性均等（） 16、生产资料需求缺乏弹性（） 17、生产者市场需最终消费派生的需求（） 18、市场需求潜量是指潜在需求的总和（） 19、消费者与公众属于营销的微观环境因素（） 20、供应商与竞争者状况属于营销的宏观环境因素（） 11、∨；12、×；13、∨；14、∨；15、∨；16、∨；17、∨；18、×；19、∨；20、×； 21、市场细分的依据是消费需求的差异性（） 22、分层抽样实际上是按细分市场抽样（） 23、为准确选定目标市场，市场细分越细越好（） 24、心理与行为因素是生产者市场细分的主要标志（） 25、目标市场是企业要进入的地域空间（） 26、产品专业化是向不同市场提供同种产品（） 27、市场专业化指企业生产同种产品满足不同顾客的需求（） 28、食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市场策略（） 29、集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略（） 30、无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略（）
1： 恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高正确错误 2：市场营销就是推销和广告 正确错误 3： 社会营销观念即指产品推销的对象扩展到全社会，因而是很高层次的经营观念 正确错误 4： 产品整体概念指出，产品是由产品实体和包装两部分组成的 正确错误 5：在促销组合中，企业多用于广告、营业推广等方式，实施“拉引”策略正确错误 6：分销渠道的宽度取决于渠道的每个层次中使用同种类型中间商数目的多少正确错误 7：市场细分对中小企业尤为重要 正确错误 8： 采用渗透定价策略的不足是很难排除竞争者
正确错误 9： 不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同 正确错误 10： 集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。 正确错误 11：营销管理的实质是需求管理 正确错误 12： 目标市场就是企业决定要进入的市场，也就是企业的目标顾客正确错误 13： 延伸产品在日益激烈的市场竞争中已成为重要的竞争手段 正确错误 14：实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高 正确错误 15：盈利最大化总是对应着产品的最高价格 正确错误
1：市场细分对中小企业尤为重要 正确错误 2： 不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同正确错误 3：顾客也是企业最重要的环境因素 正确错误 4：分销渠道的宽度取决于渠道的每个层次中使用同种类型中间商数目的多少正确错误 5：销售促进有时可以创造需求 正确错误 6： 集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。 正确错误 7： 经久耐用、货真价实的产品在市场竞争中将永远立于不败之地正确错误 8：以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念 正确错误
一、单项选择 1．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是(C．安全需要)。 2。市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即(B．市场机会)。 3．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下(A．产业和市场)方面进行。 4．市场营销观念的中心是(D．发现需求并设法满足它们)。 5．产品的有形部分所组成的是产品的(B．形式产品)。 6．以下哪种价格形式不属于差别定价?( D．对大量购买的顾客所给予的优惠) 7．我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的(A．宽度)。 8．家电企业兼搞保健品、饮料、化妆品等产品的生产与销售，这种做法属于(B．多角化增长)策略。 9．回归分析技术是(D．因果分析)预测方法的主要工具。 i0．以防御为核心是(A．市场领先者)的竞争策略。 11．集中性策略的最大优点是(B．成本的经济性)。 12．用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是(D．再使用包装) 13．生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取(C．密集分销)策略。 14．通常情况下，一般日常生活用品，适合于选择(C．电视)做广告。 15．产品一市场管理型组织的主要缺点是(A．组织管理费用太高)。 1．以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：(A．同心多角化)。 2．一个消费者的完整购买过程是从(A．引起需要)开始的。 3．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平(A．越高)。 4．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的(C．使用权) 5．市场细分是根据(A．买方)的差异对市场进行的划分。 6．在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是(C．搜集构想)。 7．产品一市场管理型组织的主要缺点是(A．组织管理费用太高)。 8．产品销售增长减慢，利润增长值接近于零，说明此产品已进入产品生命周期的(C成熟期)。 9．最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是(C．集中性市场策略) 10．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是(B．类似包装)策略。 11．市场营销组合是指(D．对企业可控的各种营销因素的组合)。 12在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下 降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用(B．渗透定价) 13生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取(C．密集分销)的策略。 14．公共关系的基本目标是(C。树立企业形象)。 15对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是(D．产品调整策略)。 1．市场细分是根据(A．买方)的差异对市场进行的划分。 2．在产品的畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立(D．品牌偏好)。 3．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的(C．使用权)。 4．以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限?( B．传统经济型) 5．网络营销的分销链通常比传统的要(A. 短)。 6．人员推销活动的主体是(C．推销人员)。 7．尾数定价策略一般不适用于(A．需求价格弹性小)产品。 8．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是(C．安全需要)。 9．选出产品观念的代表性口号(A．酒好不怕巷子深)。 10．某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是(B，发展)。 11．国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是(D．转移定价策略)。 12．当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了(D．渗透定价)的可能性。 13．用料与设计精美的酒瓶，在消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是(D. 再使用包装)。 14. 企业提高竞争力的源泉是(D．新产品开发)。 15．从市场营销学的角度来理解，市场是指(D．某一产品的所有现实和潜在买主的总和)。 1．企业市场营销管理过程的第一步是(D．分析企业市场机会)。 2．以下哪一个因素不属于市场营销宏观环境的范畴(B．竞争者)。
市场营销练习题 一、填空题 1.市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得满 足需要和欲望之物一种社会和管理过程。 2.从营销观点出发，一个产品的价值是由能够满足顾客需要的内质决定的。 3.需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种）具体产品的愿望，也就是说，需求=欲 望＋购买力。 4.市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具有购买能力的潜在顾客。 5.在交换活动中，__更积极主动想实现交换__的一方称为营销者。 6.营销管理是指对一个组织的营销活动所实行的分析、计划、执行和控制的全部管理活 动。 7.产品观念导致企业经理人员将眼光盯住自己的产品而不是_顾客需求变化_，这就必然 导致“营销近视症”。 8.推销观念强调采用大力推销和促销的方式来组织企业的市场活动，其最大的不足是__ 没有将企业经营活动的起点放在顾客需求上__，因此说此种观念是“销售能生产的产品”。 9.市场营销组合（4Ps）中的产品，包括质量、式样、__品牌__、包装等等分变量。 10.市场需求潜量是指__在特定的营销环境__，随着行业营销活动的强化及不懈努力，该 行业中特定产品可达到的最大市场需求量。 11.市场营销环境是指能对企业同__目标顾客_进行成功交易产生影响的所有行动者及其 力量。 12.市场营销环境是指能对企业同目标顾客进行成功交易产生影响的所有_行动者_及其力 量。 13.在营销环境出现的对企业营销活动具有吸引力的领域，企业在此领域中将拥有竞争优 势和可能取得更多营销成果，就是__营销机会__。 14.所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_不利趋势_及由此形成的_挑战_。 15.产业市场的需求是为了生产其他产品或劳务而对一种特定产品／服务产生的需求，因 而此类需求是_中间_需求。 16.宏观营销环境中的“趋势”是指的一种具有某些势头和__持久性__事件的方向或顺序。 17.营销中介机构是指协助企业__推广_、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织。 18.一个市场特定时期消费者的购买力可表示为：购买力＝收入－_储蓄_＋信贷。 19.消费者的需求具有层次行，因此可划分为__生存__需求、享受需求和__发展__需求。 20.能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的_参考_群体。 21.如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉，按照赫茨伯格的“‘双因素’ 论”解释，是属于__保健__类因素没有得到满足的行为结果。 22.“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差
单项选择题： 1.企业对整个市场进行细分，针对各个不同的细分市场开展不同的营销活动，此称为（ B ）。 A.无差异性营销策略 B.差异性营销策略 C.集中性营销策略 D.密集性营销策略 2.传统的市场营销概念认为，市场营销活动的范围限定在（ B ）。 A.产前活动 B.生产活动 C.销售活动 D.售后活动 3.销售增长率高、相对市场占有率低的产品被称为（ C ）。 A.明星类产品 B.金牛类产品 C.问号类产品 D.狗类产品 4.当企业实施的战略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该发展战略称为（ A ）战略。 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多角化 5.根据恩格尔定律，恩格尔系数增大，说明该国家或地区的生活水平（ B ）。 A.提高 B.下降 C.不变 D.不能确定 6.下列影响因素中，企业可以控制的因素有（ D ）。 A.技术 B.营销中介 C.顾客 D.企业文化 7.消费者为了满足自己的特殊偏好而购买价格昂贵的商品，这种商品属于（ C ）。 A.日用品 B.选购品 C.特殊品 D.便利品 8.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（ C ）。 A.复杂型购买 B.和谐型购买 C.多变型购买 D.习惯型购买 9.在指数平滑法中平滑系数α对预测值的影响重大，若欲使预测值趋向平滑，α值应取（ D ）。 A. 1 B. 0.9 C. 0.5 D. 0.1 10.对竞争者分析的第一步应是（ C ）。 A.了解竞争者的目标 B.确认竞争者的优势和劣势 C.识别竞争者 D.判断竞争者的反应模式 11.为了获得预测结果，调查人员采用背靠背征求专家意见的方法是（C）。 A.专家会议法 B.购买者意图调查法 C.德尔裴法 D.销售人员意见法 12.根据现代市场营销观念，市场营销活动的起点是（C）。 A.生产 B.工厂 C.市场 D.销售 13.中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（A）现象。 A.地理亚文化 B.种族亚文化 C.宗教亚文化 D.民族亚文化 14. 学习是影响消费者购买行为的因素之一，学习的过程是（D）。 A.刺激物-提示物-驱策力-反应-强化 B.提示物-刺激物-驱策力-反应-强化 C.提示物-驱策力-刺激物-反应-强化 D.驱策力-刺激物-提示物-反应-强化 15.现在市场上的许多商品都喜欢定价“9.9”元、“199.8”元等，这在企业定价技巧上称为（C）。 A.声望定价 B.习惯定价 C.尾数定价 D.折扣定价 16.所谓产品组合的（B），是指一个企业生产经营的产品线的数量。 A.一致性 B.宽度 C.关联性 D.深度 17.品牌中可以识别但不能用口语发音表达的部分称为（A）。 A.品牌标记 B.品牌名称 C.商标 D.服务标记 18.产品生命周期是指产品的（C）生命周期。 A.使用 B.物理 C.市场 D.经济
市场营销期末考试题 选择题 1.市场营销的核心是（） A．交换活动B.销售活动C.生产活动D.促销活动 2.社会市场营销观念中，所强调的利益应是（） A.企业利益 B.消费者利益 C.社会利益 D.企业、消费者与社会的整体利益 3. “我卖什么，消费者就买什么”，属于下列哪种观念（） A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.产品观念 4.下列属于宏观环境的要素是（） A.消费者 B.中间商 C.社会文化 D.竞争者 5.一手资料主要是来自（） A公司记录B政府的统计资料C实地调研D数据库 6. 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（） A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境 7. 根据马斯洛的需要层次理论（） A需要的层次越高越不可缺少 B需要的层次越低越重要 C尊重的需要是最高层次的需要 D层次最高的需要最先需要 8. 生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（） A.愿望竞争者 B普通竞争者C产品形式竞争者 D品牌竞争者 9.市场细分的依据是（） A.产品类别的差异 B.消费者需求与购买行为的差异 C.市场规模的差异性 D.竞争者营销能力的差异性 10. 企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（） A市场专业化营销 B 目标市场营销 C产品差异营销D定制营销 11. 人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）
A核心产品 B有形产品 C附加产品 D直接产品 12. 国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（） A大量市场营销B差异市场营销 C集中市场营销 D无差异市场营销 13. 企业产品订价的最终目的是（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 14.不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是( ) A报纸B电视C)广播 D杂志 15.企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到( )的目的。 A使消费者偏爱和购买企业的产品B使消费者了解有关产品的信息 C消除顾客购买产品的后顾之忧D使消费者经常想到本企业的产品 16. 关系营销的核心概念是建立（）的长期关系： A、企业与顾客 B、企业与供应商 C、业与分销商 D、企业与经销商 17. 下列哪种说法是正确的？（） A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求 B、需要就是对某种产品的需求 C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。 D、有了欲望，需求自然产生 18. （）是收集原始资料的最主要的方法。 A、询问法 B、市场观察 C、收集因果方面信息 D、专家调查 19. 在买方市场条件下，一般容易产生（） A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 E、产品观念 20. 在铁路运输消费者购买决策的参与者中最关键的是（） A 倡议者 B 影响者 C 决策者 D 执行者