店长绩效考核表 (1)
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店长绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,店长级为5元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向人力资源部提出申诉,由人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:主厨绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,主厨级为3元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向店长提出申诉,由店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:收银员绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为2元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向店长提出申诉,由店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:服务员绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为1元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向主管提出申诉,由主管向店长汇报,店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:厨助绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为1元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向主厨提出申诉,由主厨向店长汇报,店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:水吧员绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为1元∕分; 2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则; 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向店长提出申诉,由店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
月度绩效考核表(店长)岗位:店店长绩效考核时间:年月员工(被考核人)姓名:主管(考核人)姓名:考核项目权重评分人工作分解及考核标准考核人评分扣分原因10%总监当月营销数据分析是否有质量,数据库建立是否完整,是否能够根据数据分析得到相应的营销策略调整。
重点工作10%总监当月营销计划的制定与执行情况。
20%财务当月店面完成销售任务目标的90%以上( 20 分)、 80-90% (10 分)、 80%以下( 0 分)10%运营宿舍管理制度是否执行到位,员工有没有店务操作与10%运营监控各岗位员工行为,如日常行政管理、工作流程,财务安全等,不允许出现私单等严重财务违纪行为。
管理10%总监会员对店务的整体评价,如会员维护、投诉10%财务店内成本控制如水电管理,器械维修,人工成本管控,管理中是否有浪费等不允许出现私单等严重财务违纪行为10%运营诚实守信,自觉遵守法律法规,公司规章制度,运营管理制度,宿舍管理制度及执行诚信 &合作 &5%能够尊重同事、信任同事;乐于和别人分享信息、资源;积极响应团队成员的要求,乐于帮助同事,与团队成员很好的配合、协作认真总监具有工作责任心,做事有始有终,清楚自己的角色和职责;严格按照工作标准、工作程序完成工作,5%细心谨慎、注重规范、关注细节,不自作主张、不减质减量扣分项5%-10%运营个人出现不配合工作,店内运营管理不适,违反公司各项规定的制度不执行等(5-10分)扣分项5%-20%总监个人出现违反公司价值理念的行为和表现,或对公司利益及声誉产生影响的事件等,根据情况严重程度可扣( 5-20 分)加分项无上限总经理合理化建议及方案(可附件)、突出的进步或贡献合计备注:1、每月月底之前配合上级,制定下月工作目标,工作目标包括外展工作资源数目标,业绩目标,团队培训目标,会员维护和活动策划目标,学习目标等。
经店长签字确认,交由人事,财务备份以作为下月绩效考核之依据, 最终结果将作为绩效系数与工资挂钩。
店长餐饮绩效考核表店长餐饮考核评分表考核期间:年月姓名岗位得分序号考核项目重点评级结果1 完成每月业绩任务流水业绩不足80%为分 0%2 前厅服务满意度效果达到店面要求 5%准确率 30分3 店面内外环境干净整洁店面日常环境卫生管理达到店面5S要求 0% 10分4 团队编制达标率达到编制80%以上低于85% 0分5 厨房质量管理度达到95%以上 5% 10分6 菜品的品质及标准低于90% 0分7 服务流程等满意度达到80%以上低于95% 10分8 零投诉无投诉有投诉一次扣5分 10分9 员工培训与人才培养每月培训不少于10小时,培养备店长1名无投诉 10分加权合计 25行为指标权重指标说明1 慎独 10 1级:工作时不做工作无关事宜,1级5分;迫不得已时才突破标准2级10分2 评级结果行 25 2级:按制度与工作标准达成结果分为;3级:没有因为工作质量与业绩扣分;4级:以工作质量为守则,上级是罚经历分;5级:认知工作,甘心情愿工作,超出上级期望分3 人际关系 25 1级:维持正常工作关系1级5分;2级:建立关系可以讨论非工作事例分;3级:与员工交往融洽没有冲突发生分;4级:成为朋友并能正当开展业务4级20分;5级:亲和力强,为企业引进人才分5级25分4 生产力 25 1级:能正确评价员工付出与回报1级5分;2级:对员工业绩与态度进行客观评价25分;3级:掌握岗位精确工作技术及面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者分15分;4级:影响力大,员工自愿追随并付出贡献分20分;5级:成为优秀管理者,为企业创造价值分25分5 清财 20 1级:不违反财务制度、维护促销政策。
不因自身利益而破坏财务规范1级5分;2级:没有任何财务问题,并主动接受监督25分;3级:能够理解和运用财务数据,为企业提供建议和决策分15分;4级:主动节省费用,并不影响工作质量20分;5级:能够为企业提供财务方面的创新和优化方案25分。
超市店长绩效考核表背景说明本考核表是为了评估超市店长的绩效表现而设计的。
超市店长在日常工作中承担了许多重要职责,如管理团队、提高销售额、确保顾客满意度等。
通过对店长的绩效进行评估,可以帮助提高超市运营效率和管理质量。
考核指标1. 销售额:店长应努力提高超市的销售额。
这包括制定并实施销售计划、推动促销活动、提高陈列效果等措施。
销售额:店长应努力提高超市的销售额。
这包括制定并实施销售计划、推动促销活动、提高陈列效果等措施。
2. 顾客满意度:店长应关注顾客的需求,提供良好的购物体验。
这包括维护超市的整洁和秩序、及时解决顾客的问题、提供友好和专业的服务等。
顾客满意度:店长应关注顾客的需求,提供良好的购物体验。
这包括维护超市的整洁和秩序、及时解决顾客的问题、提供友好和专业的服务等。
3. 团队管理:店长应有效管理超市的团队。
这包括招聘和培训员工、分配工作任务、进行绩效评估和激励措施等。
良好的团队管理可以帮助提高工作效率和员工士气。
团队管理:店长应有效管理超市的团队。
这包括招聘和培训员工、分配工作任务、进行绩效评估和激励措施等。
良好的团队管理可以帮助提高工作效率和员工士气。
4. 库存管理:店长应合理管理超市的库存。
这包括进行库存盘点、控制商品的损耗和过期、及时补充热销商品等。
库存管理:店长应合理管理超市的库存。
这包括进行库存盘点、控制商品的损耗和过期、及时补充热销商品等。
5. 成本控制:店长应控制超市的成本,以提高盈利能力。
这包括节约能源、减少浪费、管理人力成本等。
成本控制:店长应控制超市的成本,以提高盈利能力。
这包括节约能源、减少浪费、管理人力成本等。
6. 安全管理:店长应确保超市的安全性。
这包括制定和执行安全规章制度、培训员工有关安全方面的知识、监测和处理安全事件等。
安全管理:店长应确保超市的安全性。
这包括制定和执行安全规章制度、培训员工有关安全方面的知识、监测和处理安全事件等。
评估方法评估店长的绩效可以通过以下方法进行:1. 定期考核:根据上述考核指标,定期对店长进行绩效考核。
店长绩效考核表绩效考核表员工姓名:___________________ 日期:___________________评分标准:1. 出勤率(满分10分):- 10分:出勤率100%- 8分:出勤率90%-99%- 6分:出勤率80%-89%- 4分:出勤率70%-79%- 2分:出勤率60%-69%- 0分:出勤率60%以下2. 业绩贡献(满分30分):- 销售额:___________________(满分20分) - 20分:销售额达到或超过目标- 15分:销售额略低于目标- 10分:销售额较低于目标- 5分:销售额远低于目标- 0分:销售额未达到目标- 客单价:___________________(满分10分) - 10分:客单价达到或超过目标- 7分:客单价略低于目标- 4分:客单价较低于目标- 1分:客单价远低于目标- 0分:客单价未达到目标3. 客户满意度(满分20分):- 客户评价得分:___________________(满分10分) - 10分:客户评价非常满意- 7分:客户评价较满意- 4分:客户评价一般- 1分:客户评价较不满意- 0分:客户评价非常不满意- 投诉率:___________________(满分10分)- 10分:无投诉- 8分:少量投诉- 6分:中等投诉- 4分:较多投诉- 2分:严重投诉4. 团队管理(满分20分):- 团队合作:___________________(满分10分) - 10分:团队合作良好- 8分:团队合作较好- 6分:团队合作一般- 4分:团队合作较差- 2分:团队合作非常差- 员工培训:___________________(满分10分) - 10分:员工培训有效- 8分:员工培训一般- 6分:员工培训较差- 4分:员工培训非常差- 2分:无员工培训总分:______/100分评语:___________________________________________________。