物业辩论赛经典案例
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物业管理招标现场竞标辩论招标现场竞标辩论编写人: Jason Qian北京初次物业管理招标由美林花园成功举办。
招标会上,由多位专家和客户代表构成的评委会针对每一家竞标单位都进行了“连珠炮” 式的现场发问,此中好多问题都是物业管理工作的一些焦点、热门话题。
以下是此次问答的优选。
第一辩论人:北京达文物业管理公司刘志宇(北京市小区办主任,以下简称“刘”):你们在标书中提到了接收美林花园后要先收3个月的物业管理费作抵押,请问这类做法的依据是什么?答:我们依照的是北京市小区办的规定,要收2%或是3%的基金,这3个月的管理费要用于重要公用设备的改建和保护,因为高档物业需要比较高的支出,特别是工程管理方面,所以需要有适合的管理花费作为维修基金。
刘:北京市此刻没有对于要收物业管理费押金的规定。
评论:物业管理费及公共代劳性服务项目预支押金或保证金的问题,法律法例对此无规定,能否收取需以两方在《房子使用、管理、维修条约》中的商定为依照。
季如进(清华大学房地产研究所副所长,以下简称“季”):你们在标书中提出,工程维修花费每年按20%的速度递加,依照的是什么?你们采纳的是提取酬劳的方式,但不知你们在降低管理成本上有哪些举措?答:第一,物业的保修应由发展商供给,但此刻的状况是发展商把维修花费都转给物业管理公司肩负;固定财产都有必定折旧,维修费也应渐渐递加,20%是我们依据当前的实质状况提出的。
第二点,在降低管理成本上,我们有特别明确的目标,在工程维修、保护方面,我们做到有章可循,因为此次美林花园招标中对一些功能安排不清,我们只好按一般测算值来确立。
评论:工程维修是在建筑商、发展商对工程保修项目以外及保修限期届满以后才会发生的,该花费区分为中小修项目花费与大修项目花费,前者从平时物业管理费中支付,后者从公共维修基金中支付。
蔡鸿岩(优选家园房地产咨询公司总经理,以下简称“蔡经理”):物业管理一定要推行财务公然化,但你们公司的标书并未波及,请解说一下。
物业关于倾听、表达、争辩,双赢的案例摘要:一、引言:倾听、表达、争辩在物业工作中的重要性二、案例描述:具体物业场景中的双赢解决方案三、案例分析:倾听、表达、争辩在案例中的具体运用四、总结:物业工作中倾听、表达、争辩的实用技巧正文:【引言】在物业管理工作中,倾听、表达和争辩是每个物业人员都需要掌握的基本技能。
倾听业主的需求,表达自己的观点,以及在争辩中寻求双赢的解决方案,是提升物业管理水平的关键。
本文将通过一个具体案例,分析如何在物业工作中运用这些技能实现双赢。
【案例描述】某小区物业收到业主投诉,反映楼下的商业用房噪音扰民,影响居民生活。
物业公司立即展开调查,并与商家沟通。
在了解情况后,物业发现噪音问题是由于商家装修时未做好隔音措施所致。
【案例分析】1.倾听:在处理此问题时,物业首先要倾听业主的诉求,了解他们的困扰。
同时,也要倾听商家的解释,了解他们的难处。
2.表达:物业公司在了解双方诉求后,向业主表达了解决问题的决心,并表示会尽快与商家沟通,寻求解决方案。
同时,物业也向商家表达了对噪音问题的重视,要求他们采取措施减轻噪音影响。
3.争辩:在协商过程中,物业公司积极与商家进行沟通,摆出事实依据,阐述噪音对居民生活的影响。
在争辩中,物业公司坚持要求商家采取有效措施解决问题,最终达成双赢协议。
【总结】在物业工作中,倾听、表达和争辩是解决问题的关键。
通过倾听,我们能更好地了解双方诉求;通过表达,我们能提出解决方案并督促执行;通过争辩,我们能寻求双赢,达成共识。
以下是实用的技巧:1.保持沟通:及时与业主和商家沟通,了解问题,传达解决方案。
2.善于倾听:倾听双方意见,避免偏见,做到公正公平。
3.表达清晰:用简洁明了的语言阐述问题,提出解决方案。
4.坚持原则:在争辩中,坚守原则,寻求双赢。
5.提升服务水平:不断提高自身服务水平,为业主和商家提供更优质的服务。
通过以上案例分析,我们可以看到,在物业工作中,倾听、表达、争辩的重要性。
物业服务合同纠纷辩论发言稿尊敬的各位朋友:让我跟大家分享一下关于物业服务合同纠纷这个事儿。
我亲身经历过这样的纠纷,深知其中的酸甜苦辣。
我记得有一次,我居住的小区的物业服务合同到期了,物业公司之前的服务其实就存在不少问题。
楼道清洁不及时,垃圾有时候几天都没有人清理,散发着难闻的气味。
对了还想提一下,小区的公共绿化区域,原本好好的草坪被弄得乱七八糟,杂草丛生,花草也没有定期修剪。
这让我们这些业主非常不满,觉得他们没有履行合同中的基本服务内容。
在合同到期后,我们很多业主就不想再与他们续签合同。
可是物业公司却不这么认为,他们觉得自己已经尽心尽力,坚决要求续签。
这就引发了很大的纠纷。
特别想说的是,这个时候我们业主才发现我们一开始签订的物业服务合同存在很多漏洞。
比如说,关于服务的标准只是一种非常模糊的描述,没有详细量化。
比如说怎么样才算清洁及时,完全没有一个具体的参照。
我们业主们只能慢慢收集证据,照片啊,邻居们的证人证言之类的。
这个过程非常艰难。
我的体会是,在签订物业服务合同的时候,业主们一定要非常谨慎,要把各项服务标准都清清楚楚地写下来,而不是仅仅让物业公司说了算。
比如可以细化到每个月公共区域消毒多少次,保安巡逻的频率是多少等等。
在这个纠纷解决的过程中,我们还遇到了一些来自物业公司方面的压力。
他们试图通过断水断电这种方式来迫使我们就范。
当然这种行为肯定是违法的,但是当时也确实给我们业主带来了很多困扰。
那时候我们一直在咨询相关的法律人士,去了解我们的合法权益到底有哪些。
这又让我想起,大部分业主其实对物业服务合同相关的法律知识相当匮乏。
所以我真诚地建议大家,如果有机会参与到物业服务合同的制定或者续期这样的事情上来,一定要多去学习相关的法律知识。
比如合同法里面关于提供服务一方没有履行好职责的相关条款。
在和物业管理公司交流协商的时候,一定要据理力争,但是也要讲究方式方法,寻求大家共同的最大利益点。
毕竟一个好的物业服务公司对我们的生活居住环境影响极大。
管道堵塞物业法庭辩论词范文尊敬的法官:我是[原告/被告]方,今天站在这里,就管道堵塞这件事跟物业掰扯掰扯。
咱来说说这管道堵塞的事儿。
您想啊,这管道就像咱们小区的肠道一样,要是堵住了,那可是个大麻烦。
从我方(如果是业主方)的角度来看,我们交了物业费,这物业费里可就包含了物业对公共设施进行维护管理的费用。
这管道是公共设施吧?现在管道堵了,污水四溢,家里那味儿啊,就跟掉进了化粪池似的(此处稍作夸张,以体现严重性)。
我们业主的正常生活受到了极大的影响。
我们找物业,就像是病人找医生一样,那是信任他们能解决问题。
可物业呢?要么就是拖拖拉拉,今天说工人忙,明天说没工具,就这么把我们业主的痛苦不当回事儿。
这就好比医生看到病人病得要死了,还慢悠悠地说“我先去喝个茶,等会儿再看你”,这合理吗?再说说这管道堵塞的原因。
物业老是强调是我们业主使用不当造成的。
可我们也冤啊!我们正常使用卫生间,正常往洗菜池里倒水,又没往里扔砖头瓦块的。
怎么就成我们的错了呢?物业说他们检查的时候发现有异物,可这异物从哪来的呢?很有可能是之前的维修或者其他情况遗留下来的。
比如说,之前管道修的时候,工人不小心掉了个小工具在里面,时间一长就堵了,这能怪我们业主吗?就像您在马路上走着走着,突然被一个不知道哪来的石头绊倒了,结果人家说是你自己走路姿势不对,您说冤不冤?而且啊,就算是有部分业主不小心掉了点东西进去,物业也有监管不到位的责任。
他们就应该定期对管道进行检查和清理啊。
这就好比小区的保安,要是小偷进来了,保安没发现,能说都是居民自己没看好家的错吗?肯定不能啊。
物业就是咱们小区的大管家,管家没当好,就得承担责任。
还有,我们物业的资源也是有限的。
我们不是不想天天对管道进行深度检查,可这费用从哪来呢?物业费就那么多,我们得权衡各个方面的支出啊。
我们已经尽我们所能在维护小区的设施了,这次管道堵塞虽然给业主带来了不便,但也不能把所有的责任都推到我们身上。
管道堵塞物业法庭辩论词范文尊敬的法官、各位陪审团成员:大家好!我是[物业名称]的代表,今天站在这里,就[小区名称]管道堵塞这件事和业主进行辩论,我心里那是五味杂陈啊。
首先呢,咱们得说说这个管道堵塞的事儿。
业主指控我们物业没有尽到管理管道的责任,这就像指着猫说它没看好鱼似的,有点冤枉啊。
我们物业平时对小区的管道那可是相当上心的。
咱们小区的管道系统就像一个人的血管,错综复杂。
我们物业有定期的巡检计划,就像医生定期给人做体检一样。
我们的工作人员每个月都会对公共区域的管道进行检查,看有没有漏水、异味这些问题。
就说这管道堵塞吧,它不是一下子就堵得死死的,在这之前肯定会有一些小征兆。
比如说水流变慢了,排水的时候有点小声响啥的。
我们的工作人员在巡检的时候,一发现这种情况,就像发现孩子有点小感冒似的,马上就会采取措施。
业主可能会说,那我家的管道堵了啊,这肯定是你们物业的问题。
这就有点片面了。
您想啊,这管道就像一条河,河里的垃圾有可能是从上游冲下来的,也有可能是从河边直接扔进去的。
咱们小区的管道堵塞,很多时候是因为一些不文明的使用习惯造成的。
有些业主把什么剩菜剩饭、头发丝、甚至是一些抹布之类的东西都往管道里扔,这就好比往自己家门口的马路上倒垃圾,时间长了能不堵吗?就拿最近的这次堵塞来说吧。
我们接到业主的反馈后,第一时间就派人过去了。
那维修师傅到现场一看,好家伙,那管道里塞得满满当当的,就像一个被塞得快爆掉的香肠。
我们的师傅二话不说,就开始清理。
那过程可不容易啊,又脏又累,还得小心翼翼的,生怕把管道弄坏了。
这就像是在给一个生病的人做手术,得小心谨慎才行。
而且我们物业在小区里也做了不少关于正确使用管道的宣传。
我们在每个单元的电梯口都贴了温馨提示,告诉大家不要往管道里扔杂物。
这就像老师在教室里苦口婆心地告诉学生要遵守纪律一样,可是总有那么一些人不听啊。
从费用方面来说呢,业主觉得管道堵塞的维修费用不应该由他们承担。
这就有点不讲理了。
物业工程以入户维修服务为主一辩立论稿三个点:①、入户维修的实际意义(包括对被帮助人的客观帮助和对社会的积极影响,做好入户维修工作可以使业主安居乐业,方便业主工作和生活)②、入户维修的体现意义(所有的维修服务,都需要相应的行为,才能让人感觉到)③、入户维修服务:从客户服务,物业合同约定的服务,增值服务(有偿服务)着手。
是物业提升服务品质,最终实现客户满意度的提升。
谢谢主席:尊敬的评委老师,敬爱的对方辩友,各位观众,大家上午好!今天,我方的观点是:物业工程以入户维修服务为主开宗明义,入户维修,指的是物业公司基于自身的专业特长,主要是提供业主自用部位即户门以内的部位和设备,包括水、电、气、户表以内的管线和自用阳台,由业主负责保修期满后的维修,想业主之所想、帮业主之所难。
对业主服务好,帮助业主实现物业升值。
阳光壹佰物业工程人员急业户所急的整体精神面貌及服务意识,工程规范专业的行为,提升服务品质,最终实现提升业主的幸福感,满足感,获得感。
理由如下:第一、入户维修的实际意义。
众所周知,实践才是检验真理的唯一标准。
能否定义物业入户维修服务为主成为的标准,当然还得看生活实践以及社会活动中能够起到什么作用。
而入户维修在具体在实践意义中,体现在它对接受入户维修的业主的帮助和影响。
当业主处于需要帮助时,都是希望自己能够得到实实在在的帮助。
是想,只有脚踏实地的服务,才能给予他人最大的帮助和最好的关怀,才是符合物业维修脚踏实地的标准。
第二、入户维修的体现意义。
而入户维修是我们能够看到,能够感觉到的。
雷锋的事迹我们大家都知道,那雷锋的善,是通过他的行为体现的而且,我们的社会现在倡导需要真心服务,自然是倡导大家要将自己的热情服务付诸行动,感动中国的人物,都是因为他们做出了感天动地的行为,而不是我们主观臆断地去说他具有一颗善心。
①、入户维修,是物业提升服务品质,最终实现客户满意度的提升。
马克思唯物主义哲学认为:“物质是第一性,意识是第二性,物质决定意识,意识是物质世界发展的产物,是人脑对客观事物的反映。
物业辩论赛经典案例物业辩论赛经典案例:1. 案例一:停车位管理问题在某小区中,停车位紧缺,居民停车难成为了一个长期存在的问题。
物业公司提出了在小区内设置收费停车位的方案,以解决停车位紧缺的问题。
然而,部分居民反对该方案,认为物业公司应该提供充足的免费停车位,而不是向居民收取额外费用。
双方围绕停车位管理的成本、效益以及公平性进行辩论。
2. 案例二:物业费收取问题某小区的物业费一直由物业公司按照固定比例收取。
然而,随着小区内公共设施的老化和需要维修的增加,物业公司提出了调整物业费收取比例的方案。
部分业主对此表示反对,认为物业公司应该自行承担维修费用,而不是向业主收取更多的物业费。
双方围绕物业费的合理性、公平性以及分摊责任展开辩论。
3. 案例三:小区安保问题某小区的安全问题一直备受关注,居民普遍认为物业公司在安保方面做得不够。
物业公司声称已经采取了一系列措施来提升小区的安全性,但部分居民表示不满,认为物业公司应该加大安保力度,确保居民的安全。
双方围绕物业公司的安保措施、居民的安全需求以及物业费的使用合理性进行辩论。
4. 案例四:物业服务质量问题某小区的居民普遍反映物业服务质量不佳,如维修响应慢、物业人员态度差等。
物业公司声称已经采取了一系列措施来提升服务质量,但部分居民认为仍然存在问题。
双方围绕物业服务质量的评估标准、改进措施以及居民的需求进行辩论。
5. 案例五:小区公共设施投资问题某小区的公共设施老化严重,需要进行大规模的维修和更新。
物业公司提出了向业主增加一定的维修基金的方案,以筹集资金进行公共设施的投资。
部分业主对此表示反对,认为物业公司应该自行承担维修费用,而不是向业主增加负担。
双方围绕公共设施的维护责任、资金筹集方式以及业主的利益进行辩论。
6. 案例六:小区绿化管理问题某小区的绿化管理一直备受争议,部分居民认为物业公司在绿化养护方面做得不够好,导致小区环境不佳。
物业公司表示已经加大了绿化管理的投入,但部分居民仍然不满意。
物业合同辩论案例分析模板背景介绍:在某城市的一个成熟社区内,由于物业公司提供的服务质量不断下降,部分业主拒绝支付物业费。
物业公司遂将拒付费用的业主诉至法庭,要求其履行合同义务并支付拖欠的物业费及滞纳金。
业主则辩称,物业公司未能提供合同约定的服务,已构成违约。
双方各执一词,争议由此产生。
案件焦点:本案的核心争议点为:一、物业公司是否履行了合同约定的服务内容;二、业主是否有足够证据证明物业公司的服务不达标;三、如果物业公司确实未按约定提供服务,业主是否有权拒绝支付物业费。
分析过程:需对物业合同的具体条款进行详细审查,明确双方的权利与义务。
在此基础上,对比物业公司实际提供的服务与合同约定是否相符。
此过程中,应注重收集和审查相关证据,如服务记录、业主投诉记录、第三方评估报告等。
对于业主提出的证据,应进行严谨的审查,以判断其是否能充分证明物业公司的服务存在问题。
同时,也要考虑业主的举证责任是否到位,即是否存在因业主自身原因导致的服务不满意情况。
根据上述分析,结合法律规定,对双方的诉求进行评判。
若确认物业公司确有违约行为,则应依法减轻或免除业主的缴费责任;若业主未能提供充分证据,则应支持物业公司的合理请求。
结论:经过审理,法院认定物业公司在部分服务领域存在瑕疵,但不足以构成根本性违约。
考虑到业主的实际利益,法院判决业主应当支付部分物业费用,并对滞纳金予以适当减免。
同时,法院建议物业公司针对服务不足的部分及时整改,避免类似纠纷再次发生。
通过以上案例分析,我们可以看到,在处理物业合同纠纷时,法院需要综合考虑合同条款、实际服务情况、双方的举证情况以及法律规定,从而作出公正客观的判决。
这样的判决不仅体现了法律的权威性,也兼顾了公平正义,为解决此类纠纷提供了有效的参考。
总结:。
物业公司物业费抗辩成功的业主案例目录1. 摘要2. 事件回顾3. 业主的抗辩理由4. 成功的关键因素5. 对物业管理的启示摘要近年来,随着物业管理行业的快速发展,物业费成为了许多业主关注的焦点。
然而,一些业主对物业费的合理性和合法性存在质疑,并因此展开了抗辩行动。
本文将介绍一起业主通过抗辩成功降低物业费的案例,并分析成功的原因。
事件回顾某小区的业主姚先生在接到物业公司发来的下半年物业费缴纳通知后,发现费用较上半年有明显上涨。
经过查询和比对,姚先生发现物业费中的一些项目与实际情况不符,存在明显的增收行为。
姚先生决定对此进行抗辩,并向有关部门提出申诉。
经过一番努力,最终姚先生成功降低了物业费,并得到了物业公司的书面道歉。
业主的抗辩理由1. 对物业费项目的合法性和合理性进行质疑:姚先生针对物业费通知中列出的费用项目逐一进行核实,并发现其中存在一些费用是不合理或不合法的。
2. 提供充分的证据证明:姚先生针对抗辩理由提供了充分的证据,包括相关文件、清单和实地调查等,使得抗辩行动更加有力。
3. 依法进行合理的抗辩:姚先生在抗辩过程中,严格遵守相关法律程序,依法提出申诉,并充分尊重有关部门的调查和裁决,展现了良好的合作态度。
成功的关键因素1. 依法合理的抗辩行动:姚先生对物业费的抗辩是在法律框架下进行的,遵循了相关法律程序,这使得他的抗辩更具说服力和合理性。
2. 提供充分的证据支持:姚先生在抗辩过程中提供了大量的证据,这些证据有力地支持了他的抗辩理由,从而使得有关部门更加倾向于支持他的立场。
3. 良好的公共关系和舆论引导:姚先生在抗辩过程中,善于与物业公司进行交流,并通过媒体和社交渠道进行舆论引导,形成了一定的舆论压力,这也对他的抗辩取得成功起到了一定的作用。
对物业管理的启示1.物业公司应当保证费用的合理和合法性,避免过度索取费用,以免引起业主的抗辩和不满,从而损害自身的声誉和利益。
2. 业主有权对物业费进行合理的抗辩,物业公司应该重视业主的意见和诉求,建立更加公正合理的费用收取机制,与业主保持良好的交流和合作关系。
22例经典物业案例,各种角度着手,你一定需要了解!案例1:物业要求刷卡进出小区不买车位车就难回家案例介绍:不买停车位,就不让业主的车进小区。
一小区物业管理公司要求有车业主刷卡进出小区,但没有购买车位的业主不能办理出入卡,也就不能进入小区。
十多天来,没有购买车位的业主们只能将车停在小区外。
高女士就遭遇了这样的规定。
高女士去年搬进了新买的商品房,私家车一直就随意停放在小区里。
从上个月开始,情况出现了变化,物业公司贴出告示说小区内停车得交车位费。
每月交了120元停车费后,物业就给一张门禁卡,业主开车进小区直接打卡进门。
如果不交钱,从10月1日起就不让开车进小区了。
高女士对物业的做法非常生气,她认为,物业公司只是进行一些职责范围内的管理工作,物业不让业主开车进小区就是“行为越位”。
自己作为小区的业主,王女士有进出小区的自由和权利,物业公司的做法严重侵害了自己的合法权利。
物业公司辩称:此举主要是为了维护小区的环境,制止车辆乱停乱放。
案例分析:让不让业主开车进小区和业主买不买车位是两个完全不同的法律问题。
物业不让业主开车进小区,这种做法肯定是不对的。
这侵犯了业主的自由出入权。
业主购买了商品房,对小区院落内的处地享有共同使用权,车位只是商品房的附属物,业主有商品房就是物权所有人。
该物业公司以不购买车位为由不让业主开车进入小区的做法侵犯了业主的物权。
如果小区内要收取车位费首先应由业委会通过,按照物价部门的价格标准,并报街道办、派出所等有关部门备案。
如果小区内没有业主的合法组织,则需由全体业主协商通过。
在业主不知情的情况下,物业公司擅自定价的做法是不合法的。
案例2:在小区内摔伤物业公司是否承担责任?案例介绍:徐某去厂房上班,在通往厂房载货电梯的台阶上走,因当天厂房三楼漏水正好滴在台阶上,由于天气寒冷出现结冰。
徐某走上台阶滑倒摔伤。
医院诊断为:左肩肱骨骨折伴肩关节脱位。
徐某摔伤当天,该厂房的物业管理单位派人员前去探望。
物业服务合同纠纷辩论发言稿尊敬的法官、各位听众:让我跟大家分享一下关于物业服务合同纠纷这件事。
我觉得大家都知道,物业服务合同看着好像就是个简单的协议,但实际产生纠纷的时候真是千头万绪啊。
我记得有一次我所住的小区就发生了物业服务合同纠纷。
我们小区那个物业公司呢,合同里写明了要对小区的公共设施进行维护,可是很长时间以来,小区的健身器材不是这坏就是那坏,有些都锈得不成样子了,存在很大的安全隐患。
我们业主呢,就去找物业交涉。
物业给的回应却总是各种推脱,今天说明天修,明天说后天配件就到。
然后就这么一拖再拖。
这让我想起在签订物业服务合同时,我们业主满心期待着舒适的居住环境,但是物业公司却没有履行他们应尽的义务。
我们像这样去理论的次数多了,物业竟然还倒打一耙,说有些维修是需要动用维修基金,而业主委员会一直没有同意啥的。
可实际上,我们业主委员会根本没收到过这样的明确告知。
物业这么做,就特别让业主们寒心。
我的体会是,在物业服务合同里,双方的沟通机制应该是很明确的。
但是这家物业公司很明显就没有按照合同里约定的沟通方式来跟业主进行有效的交流,导致我们业主很多时候都处于被蒙鼓里的状态。
特别想说的是,当我们和物业闹到很僵的时候,大家开始意识到合同里很多条款其实是双方都没有好好理解的。
比如说对于物业服务范围里面保洁这一项,合同说的是保持公共区域卫生,但是什么样的标准算合格呢?在纠纷过程中物业拿出合同来说他们做到了基本保洁,可是我们业主觉得这远远不够。
垃圾经常不能及时清理,楼道也总是脏兮兮的。
这时候才发现当初签订合同时就应该对这些条款有更详细明确的标准界定。
对了,还想提一下物业费的问题。
在这个纠纷里面,物业说我们要是不缴齐物业费就停止一些服务。
可是在他们自己都没有履行好义务的前提下,这样强制业主缴费是不合理的。
在我看来,物业服务合同就是一个服务与被服务的约定,双方都要有契约精神。
物业要是没有按照合同来提供优质的服务,业主有权利争取自己的权益。
物业服务合同纠纷辩论发言稿尊敬的各位听众:让我跟大家分享一些关于物业服务合同纠纷的事情。
我记得有一次,我所住的小区发生了物业服务合同纠纷。
起因是小区的物业费上调了,物业并没有进行足够的公示和向业主解释说明。
业主们觉得自己的权益受到了损害,感觉是被单方面通知,然后就被要求多交钱。
从业主的角度来看呢,大家平时交物业费,是希望能享受到相应对等的服务。
像我们小区的垃圾清理,经常在夏天会臭气熏天,垃圾桶旁边还堆满垃圾,多次跟物业反映,就是不见改善。
可物业呢,却好像只盯着收钱的事。
这让我想起,之前很多业主就积累了不满,这次物业费上涨只是一个爆发点。
而且在合同里写的保安巡逻,有几次业主晚上回来发现保安在保安室呼呼大睡,这怎么能让业主觉得自己的安全有保障呢?而从物业的角度来说,他们表示物业费上涨有成本的原因。
比如人员工资的提高,小区设施设备的维护费用增加等,但是他们却忽视了和业主的有效沟通这个重要环节。
特别想说的是,在处理这种纠纷的时候,合同原文是非常关键的依据。
很可惜,当时很多业主并没有仔细看过合同条款,有条款规定了物业费调整的条件,虽然物业这次的行为不完全符合条款,但是业主都没有采取正确的方式应对,最后还是在社区居委会的调解下才慢慢解决。
我的体会是,在物业管理合同签订的时候,业主和物业双方都应该认真对待合同条款。
物业在日常工作中应该及时向业主汇报工作情况,收支情况,让业主有知情权。
业主呢,也要参与到小区的一些物业管理活动当中,比如业主委员会,可以对物业进行有效监督。
要是遇到合同纠纷,不能意气用事,一定要依据合同条款冷静处理。
例如另一个小区,他们的业主委员会非常负责,和物业有清晰明确的沟通机制,物业费上涨的时候物业把详细的成本核算以及上涨后的服务提升方案都交给业主委员会审议,大家把话说开了,相互理解,就很少出现合同纠纷的情况。
对了还想提一下,在纠纷出现后,第三方的协调作用也很重要,像居委会、街道办事处等,他们往往能站在比较客观的角度去解决问题。
物业合同辩论案例模板大全一、案情描述:被告甲方是某物业公司,原告乙方是某小区的业主。
双方曾签订一份物业管理合同,约定甲方提供小区的物业管理服务并收取相应费用。
但是在合同期间,乙方发现甲方存在多次违约行为,包括未按时清洁小区环境、未及时维修小区设施等问题,严重影响了乙方的居住环境。
因此,乙方决定向法院起诉要求解除合同并要求甲方承担违约责任。
二、原告诉讼请求:1. 解除物业管理合同;2. 要求甲方承担违约责任,赔偿相应损失。
三、被告辩护意见:1. 甲方认为自身存在的违约问题并非属于重大违约,不足以解除合同;2. 甲方认为乙方并未提供相应证据证明甲方违约的具体情况;3. 甲方表示愿意对原告提出的问题进行整改,并承担相应责任。
四、法院判决意见:1. 法院认为甲方确实存在多次违约行为,且已经严重影响到了乙方的正常居住权益,这属于重大违约情况;2. 根据《合同法》相关规定,原告有权解除合同并要求甲方承担相应违约责任;3. 法院判决解除物业管理合同,并要求甲方向原告支付相应赔偿。
【案例二:物业合同续签问题案】一、案情描述:被告甲方是某物业公司,原告乙方是某小区的业主。
双方之前签订了一份为期一年的物业管理合同,合同期限即将到期。
在合同履行期间,甲方的管理服务令乙方较为满意,因此乙方愿意续签合同并延长合同期限。
但甲方提出了新的管理费用标准,导致双方产生争议。
二、原告诉讼请求:1. 延长物业管理合同期限;2. 要求甲方不得单方面提高管理费用标准。
三、被告辩护意见:1. 甲方认为新的管理费用标准是基于市场情况和实际情况调整的,属于正常商业行为;2. 甲方认为乙方应该接受管理费用的调整,否则将影响甲方提供的服务质量;3. 甲方表示愿意与原告协商合理的管理费用标准,并延长合同期限。
四、法院判决意见:1. 法院认为甲方提出的管理费用标准调整属于正常商业行为,且并未违反相关法律规定;2. 乙方在签订合同时应该认真阅读合同条款,并在合同期限内接受管理费用的调整;3. 法院判决延长物业管理合同期限,并保留甲方提高管理费用的权利。
管道堵塞物业公司法庭辩论词范文尊敬的法官大人:今天我们站在这里,讨论的是管道堵塞这个事儿。
这事儿看似不大,但可把我们物业公司和业主之间搅和得够乱的,就像一团乱麻,不过咱们今天得好好理一理。
首先呢,我得说说我们物业公司在这件事情里的立场。
我们物业公司啊,就像是一个小区的大管家,啥事儿都得操心。
管道堵塞这事儿,可不能一股脑儿就全怪到我们头上。
咱们先聊聊管道堵塞的原因。
管道就像人的血管一样,它堵塞是有多种因素造成的。
您想啊,这管道里啥东西都有可能进去。
有的业主啊,啥东西都往管道里扔,头发啊、剩菜剩饭啊,甚至还有些莫名其妙的东西,就这么不管不顾地往里倒,就像把垃圾往自家干净的客厅乱扔一样。
这就好比在血管里塞了一堆杂物,时间长了能不堵吗?我们物业公司一直在强调,大家要文明使用管道,可有些人就当耳旁风啊。
再说说我们物业公司的日常维护工作。
我们可没闲着,就像勤劳的小蜜蜂一样,定期对公共管道进行检查和清理。
我们安排专人定期巡查那些管道,就像医生定期给病人做检查一样,哪里有点小毛病,我们就赶紧处理。
但是呢,业主家里自己那部分的管道,我们想管也管不着啊。
总不能不经过业主同意,就闯进人家家里去查看管道吧?这就好比您不能随便闯进邻居家打扫卫生一个道理。
有的业主可能会说,“我交了物业费,你们就得保证管道永远畅通无阻。
”这话听起来有点道理,但实际上不完全对。
我们收的物业费,是包含了管道维护的一部分工作,但这是基于正常使用的情况下。
如果是因为个别业主的不合理使用导致的堵塞,这就像是一个人自己把自己的路给堵死了,然后让别人来背锅,这怎么能行呢?还有一点很重要,当我们发现管道有堵塞的迹象或者接到业主的反馈时,我们可是第一时间做出反应的。
就像消防员听到火警立刻出动一样。
我们的维修人员都是尽快赶到现场,拿着工具就开始检查、疏通。
有时候这管道堵塞得那叫一个严重,维修人员得费好大的劲儿,就像从石头缝里抠东西一样艰难,但我们从来没有说过退缩。
物业服务合同纠纷辩论发言稿尊敬的各位评委、各位听众:让我跟大家分享一下关于物业服务合同纠纷这个事儿。
我在咱们这个社区也住了挺多年了,物业服务合同纠纷这事儿啊,不是那么简单就能说清楚的,真的是公说公有理,婆说婆有理。
我记得有一次,我们小区的物业服务合同里提到了要对公共区域的卫生每日进行清扫。
但是有段时间啊,楼下的大厅里总是脏兮兮的,垃圾有时候早上出门就看到,晚上回来还在那儿。
这可让很多住户不开心了。
我们业主就找物业公司理论,可是物业公司呢,给出的理由居然是人手不足。
这让我们觉得他们在履行合同方面存在明显的问题。
我们业主就觉得,合同上白纸黑字写着的,你就得做到。
这时候就产生了纠纷。
物业公司还觉得我们业主不理解他们的难处。
我当时就想,物业公司有难处没错,但是这不是违反合同的理由啊。
如果一开始就知道人手不够会影响服务,那当初签订合同的时候就应该考虑到,而不是签订了之后又来这样敷衍我们业主。
特别想说的是,在解决这个纠纷的过程中也非常困难。
一方面,物业公司坚持他们已经尽力了,还拿出各种数据说自己在其他服务方面做得多好,妄图混淆视听。
另一方面,我们业主这边也比较分散,有些业主觉得多一事不如少一事,不愿出头。
这就导致我们和物业公司交涉的时候,力量显得很单薄。
我的体会是,要避免这种纠纷,首先合同就得签订得非常细致明确。
就像这个卫生清扫,要具体到时间、范围、清洁程度等。
再来说费用方面,服务费用应该和物业服务内容紧密挂钩。
如果有一部分服务没做到位,那这部分对应的费用就应该有所调整。
对了还想提一下,物业方面也应该建立更好的沟通机制。
有问题了,不是互相推诿,而是大家坐下来好好商量,看怎么解决。
比如说如果确实是人员不够,可以征得业主同意后增加管理费以增加人手,但是相应的服务提升也得跟上。
遇到物业服务合同纠纷,其实双方都要多站在对方的角度想一想。
只有这样,才能更好地解决问题,社区生活也才能更加和谐。
物业辩论赛正方一辩小结套路摘要:一、武威市凉州区新城村征地告知书概述二、征地具体信息三、征地补偿政策四、相关法律法规及政策依据五、村民注意事项六、征地告知书的发布单位及时间正文:一、武威市凉州区新城村征地告知书概述武威市凉州区新城村征地告知书是为了向新城村的村民通报征地事宜而发布的一份文件。
该文件旨在保障村民的合法权益,确保征地工作的顺利进行。
二、征地具体信息1.征地范围:新城村范围内的部分土地。
2.征地面积:具体面积待详细测量后确定。
3.征地用途:用于城市建设及基础设施项目。
三、征地补偿政策根据国家和地方相关法律法规,结合本地实际情况,制定如下征地补偿政策:1.土地补偿费:按照国家和地方规定的标准进行补偿。
2.房屋及附属设施补偿费:按照国家和地方规定的标准进行补偿。
3.搬迁费:按照国家和地方规定的标准进行补偿。
4.其他补偿:根据实际情况,给予适当的经济补偿。
四、相关法律法规及政策依据1.《中华人民共和国土地管理法》2.《中华人民共和国城市房地产管理法》3.《中华人民共和国土地征收与补偿条例》4.《甘肃省实施<中华人民共和国土地管理法>办法》5.其他相关法律法规和政策文件五、村民注意事项1.征地范围内的村民请注意保护好自己的合法权益,配合政府部门的征地工作。
2.征地范围内的村民如有异议,请在规定时间内向有关部门提出。
3.征地范围内的村民请关注政府发布的相关信息,以便及时了解征地工作的进展情况。
六、征地告知书的发布单位及时间发布单位:武威市凉州区国土资源局发布时间:2022 年12 月请新城村的村民关注这份征地告知书,了解征地相关事宜,并配合政府部门做好征地工作。
在物业合同辩论中,案例模板通常包括以下几个关键部分:背景介绍、合同争议点、双方论点、相关法律法规、案例分析以及结论。
以下是一个详细的物业合同辩论案例模板,供参考:背景介绍在本案例中,甲方业主与乙方物业管理公司签订了一份物业服务合同。
合同期限为五年,自合同签订之日起计算。
合同中约定了物业管理服务的范围、标准、费用以及双方的权利和义务等内容。
合同争议点合同履行过程中,甲方发现乙方在提供物业服务时存在以下问题:1.公共区域的清洁和维护不到位,导致环境脏乱差。
2.安全管理措施不严格,多次发生盗窃事件。
3.对业主的合理建议和投诉不予重视,沟通不畅。
甲方认为乙方违反了合同约定,要求解除合同并赔偿损失。
乙方则认为已经按照合同履行了义务,甲方的诉求没有依据。
甲方论点1.乙方未能提供符合合同约定的物业服务,违反了合同义务。
2.乙方的行为严重影响了甲方的居住环境和安全,给甲方造成了损失。
3.根据合同法的相关规定,甲方有权解除合同并要求赔偿。
乙方论点1.乙方已经按照合同约定提供了物业服务,甲方的指控没有事实依据。
2.个别事件不能代表乙方整体服务质量,甲方的诉求过于苛刻。
3.甲方解除合同的要求不符合合同约定和法律规定。
相关法律法规1.《中华人民共和国合同法》第94条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,另一方可以解除合同。
2.第107条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,应当承担赔偿责任。
案例分析1.根据甲方提供的证据,乙方在提供物业服务过程中确实存在一定的问题,如公共区域清洁不到位、安全管理措施不严格等。
2.乙方虽然辩称已经履行了合同义务,但未能提供充分证据证明其服务质量符合合同约定。
3.根据合同法的相关规定,甲方在乙方违约的情况下有权解除合同并要求赔偿。
结论综合考虑双方的论点和相关法律法规,甲方的诉求具有一定的合理性。
乙方作为物业管理公司,应当严格按照合同约定提供高质量的物业服务,保障业主的合法权益。
物业合同辩论案例模板一、案情概述甲方为一家物业公司,乙方为一名租客。
双方于一年前签订了一份租赁合同,约定了租赁房屋的租金、租赁期限等事宜。
然而,近日发生了一起纠纷,乙方未按时支付租金,且擅自改造房屋,严重违反了合同约定。
甲方要求乙方承担相应责任,但双方对此事态度不一,因此需要通过法律途径解决。
二、争议焦点1. 乙方是否违反了合同约定?合同中明确规定了租金支付时间、改造房屋的权限等条款,乙方未按时支付租金且擅自改造房屋,明显违反了合同约定。
乙方辩称改造是为了提升房屋价值,但并未经过甲方同意,属于擅自行为。
2. 甲方是否有权终止合同?根据合同约定,如果租客违约,物业公司有权终止合同,并要求其承担相应责任。
甲方认为乙方的行为已构成违约,因此有权终止合同。
3. 乙方应承担何种责任?根据法律规定,租客违反租赁合同的行为将承担相应的法律责任,包括支付违约金、赔偿损失等。
乙方辩称改造房屋并非恶意行为,不应承担过大的责任。
三、辩方论证1. 乙方观点:乙方辩称自己未按时支付租金是因为个人经济困难,但已向甲方解释并表示会尽快支付。
同时,改造房屋是为了提升房屋价值,不应被视为违约行为。
乙方请求减轻其责任,并继续履行租赁合同。
2. 甲方观点:甲方认为乙方的行为严重违反了合同约定,导致甲方无法正常经营物业,损害了甲方的利益。
甲方要求乙方承担违约责任,并终止合同,要求乙方赔偿相应损失。
四、法律依据根据《中华人民共和国合同法》相关规定,未按时支付租金、擅自改造房屋等行为均构成违约,对方有权要求承担相应责任。
双方应依法履行合同约定,如有违法行为,应承担相应法律后果。
五、判决建议1. 鉴于乙方未按时支付租金、擅自改造房屋等行为已构成违约,根据法律规定,建议乙方承担相应责任,包括支付违约金、赔偿甲方损失等。
2. 鉴于甲方在合同履行过程中未履行及时提醒、监督等义务,也应承担相应责任,如影响判决结果的对甲方未尽到管理义务的行为,建议对其减轻部分赔偿责任。
物业服务合同纠纷辩论发言稿尊敬的法庭、各位关注此事的朋友:让我跟大家分享一下我们在这次物业服务合同纠纷中的一些想法。
我记得有一次,我们刚搬到这个小区的时候,物业服务看起来还挺周到的。
楼道每天都打扫得干干净净,小区门口的保安也很负责。
那时候我们真的觉得这个物业服务还不错,每个月交物业费也交得心甘情愿。
但是呢,随着时间的推移,问题就逐渐出现了。
特别想说的是小区的绿化维护方面。
我们小区本来有一片很漂亮的草地,那可是我们很多业主都很喜欢的休闲去处。
但是渐渐的,草地开始变得斑驳,杂草丛生。
我就去问物业是怎么回事,物业说他们一直在安排人处理,但是好长时间也不见改善。
这让我很困惑,那我们交的物业费里不是包含了绿化维护的费用吗?为什么没有得到应有的服务呢?还有,小区的安全问题也开始让人担忧。
有段时间,好几户业主反映家里有东西不见了。
虽然不是什么特别贵重的东西,但是这种事情发生在自己居住的小区里,总是让人觉得不安。
我们找物业反映这个情况,希望他们可以加强安保措施,比如说增加巡逻的次数之类的。
物业答应得倒是挺好,可是实际执行起来却不是那么回事。
我的体会是,物业很多时候是承诺得多,做得少。
在对待物业费上涨这个问题上,物业也没有很妥善地跟我们业主沟通。
突然就贴出一个通知说要上涨物业费,也没有详细说明上涨的理由和资金的用途去向等。
就好比我们去买东西,你突然要涨价格,总该给我们一个合理的解释吧?对了还想提一下,关于物业账目公开的问题。
我们业主一直希望物业能够公开收支账目,毕竟我们交了那么多钱,有权利知道这些钱都花到哪里去了。
可是物业总是以各种理由推脱,这让我们对他们的信任度越来越低。
我们并不是不想交物业费,而是希望我们交的钱能够得到相应的服务。
我们期望物业公司能够真正用心去营造一个舒适、安全的居住环境。
就像一开始我们刚搬进来的时候那样,大家是可以互相愉快合作的。
现在出现了这种纠纷,我们希望能够通过合理的方式解决,让物业知道自己哪里做得不足,也让我们业主能够得到应有的权益。
物业辩论赛经典案例
一、案例一:是否应该提高物业费
争议焦点:物业公司是否有提高物业费的必要性。
案例描述:某小区的物业公司提出要对业主的物业费进行上涨,以应对小区维护和管理成本的增加。
然而,部分业主认为物业费已经很高,无法接受再次上涨。
辩方观点:物业公司应该提高物业费。
1. 维护和管理成本上升:随着时间推移,小区内的设施设备老化,维护和管理成本也随之增加。
物业公司需要足够的资金来保证小区的正常运转和良好管理。
2. 服务质量提升:通过提高物业费,物业公司可以增加人员配备和培训投入,提高服务质量,满足业主的需求,并提供更好的生活环境。
3. 市场行情变化:物业费的上涨也与市场行情相关。
随着物价上涨和人力成本的增加,物业公司需要调整费用以保证正常经营。
反方观点:物业费不应该提高。
1. 物业服务不到位:部分业主反映,物业服务并不到位,维修及时性差,安全管理不力等问题。
在这种情况下,业主无法接受物业费
的上涨。
2. 服务项目不明确:物业公司在收取物业费时,未明确具体的服务项目和费用构成,导致业主对费用的不信任。
3. 居民经济负担重:很多业主已经面临生活压力,提高物业费将增加居民的经济负担,无法承受。
二、案例二:物业管理公司更换问题
争议焦点:小区物业管理公司是否应更换。
案例描述:某小区的业主对物业管理公司的服务不满意,提出更换物业管理公司的要求。
然而,物业公司表示他们已经尽力提供服务,不同意更换。
辩方观点:物业管理公司应该更换。
1. 服务不到位:业主反映物业管理公司的服务不到位,存在维修不及时、环境卫生差等问题,需要更换一个更专业、负责的管理公司来提供优质的服务。
2. 业主满意度低:业主对物业管理公司的满意度普遍较低,更换管理公司可以提升业主的满意度,增加小区的凝聚力。
3. 公开透明:更换物业管理公司也有利于维护小区的公开透明,通
过公开招标等方式选择合适的管理公司,避免不合理的内部关系影响管理质量。
反方观点:不应该更换物业管理公司。
1. 经验积累:物业管理公司在小区管理方面具有丰富的经验和专业技能,更换管理公司可能导致管理水平下降。
2. 成本投入:更换物业管理公司需要一定的成本投入,包括解约费用、新公司培训等。
这些费用可能由业主承担,增加他们的负担。
3. 操作复杂:更换物业管理公司涉及合同解约、新公司的审批等一系列繁琐的操作,可能会耗费大量的时间和精力。
三、案例三:小区停车位管理问题
争议焦点:小区停车位应如何管理。
案例描述:某小区停车位有限,业主停车需求大。
目前小区停车位的分配存在不公平、无序现象,需要对停车位管理进行规范。
辩方观点:小区停车位应该实行有序管理。
1. 公平分配:停车位有限,应该建立公平的分配机制,避免出现某些业主占用多个停车位的情况,确保每个业主都有停车位可用。
2. 管理秩序:有序的停车位管理可以避免停车混乱和交通堵塞,提
高小区的交通流畅度。
3. 收费合理:停车位管理可以收取适当的停车费用,这些费用可以用于停车位的维护和管理,提升小区的整体环境。
反方观点:小区停车位不应该进行过多管理。
1. 业主权益:部分业主认为停车位是自己购房的权益之一,不应该受到过多的限制和管理。
2. 停车位利用率低:小区停车位管理可能导致某些停车位的利用率低下,浪费资源。
3. 管理成本增加:停车位管理需要投入一定的人力和物力,会增加物业公司的管理成本和业主的物业费负担。