物业管理岗位职责及工作流程

物业管理岗位职责及工作流程

物业管理需要处理客户投诉，及时处理突发性事件，并将处理情况及时上报相关领导;以下是小编精心收集整理的物业管理岗位职责及工作流程，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

物业管理岗位职责及工作流程1

1、负责小区迎宾、接待等服务工作

2、负责责任区内业主沟通工作，做好业主档案的管理、更新工作

3、完成上级主管交办的其他各项工作任务

物业管理岗位职责及工作流程2

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责厂房、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如物业中心、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理岗位职责及工作流程3

1、负责园区消防、安全管理工作;

2、负责园区保安、保洁、工程、保绿的日常管理工作;

3、负责园区企业客户的沟通、维护，保证园区客户满意率达95%以上;

4、为园区企业提供增值服务方案，全方位助力园区企业成长;

5、与地方政府及职能部门保持良好工作联系;

物业管理岗位职责及工作流程4

1、主持设施的日常运bai行操作、维修和保du养的技术管理工zhi作;dao

2、安排客户报修的zhuan接待、报修工作;

3、管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;

4、检查与指导维修人员工作;

5、核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。

物业管理岗位职责及工作流程5

1根据物业管理服务合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养、护、消杀、清掏清运、设施设备维护保养等服务;

2、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本;

3、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

4、对物业部发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，提出处理建议;

5、指导检查物业部的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

6、负责与当地政府相关部门、租户等保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

7、每周组织一次工作例会，每月组织一次月例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

8、每月完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对辖区的安全责任;

9、负责对物业助理以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业管理岗位职责及工作流程6

1、案场经营管理：每月监控案场经营指标完成情况，发现偏差及时纠正;每月对案场应收款进行及时了解，对应收未缴款项督促催收;案场支出费用把关及报销单签批。

2、指导和监管：指导案场完成各项工作计划;负责案场内的队伍建设，控制人员流失;监督各案场服务质量，并协助指导解决紧急突发事件/重大事件。

3、组建新接管案场：根据新案场接管日期，编制工作计划，组织开展各阶段工作;合理调配分公司范围内人力资源，组建新案场队伍;对新成立的队伍进行专业指导;做好与开发商的对接工作。

物业管理岗位职责及工作流程7

1、参与机电设备的选型、采购、技术协议签订等管理;

2、参与审定机电设备施工图纸、施工方案，提出技术措施和现场施工方案;

3、参与智能化的项目建设工作，包括前期智能化的讨论、招标采购及智能化施工阶段等一系列工作;

4、参与机电设备现场安装管理，协调设备安装工程之间和施工队伍之间的工作;

5、参与机电设备安装质量、进度、安全管理，确保设备安装顺利进行;

6、参与审定机电设备验收、试车方案，并参与组织设备验收及试车工作;

7、参与机电设备及其技术资料交接、整理等工作。

物业管理岗位职责及工作流程