2012-2019年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解【圣才出品】

2012年同等学力申硕工商综合管理学原理
讲义汇总
2012同等学力申硕【工商综合—管理学原理】十讲序号管理学原理点击查看讲义 1 2012年同等学力申硕【工商综合-管理学原理】（1）点击查看 2 2012年同等学力申硕【工商综合-管理学原理】（2）点击查看 3 2012年同等学力申硕【工商综合-管理学原理】（3）点击查看 4 2012年同等学力申硕【工商综合-管理学原理】（4）点击查看 5 2012年同等学力申硕【工商综合-管理学原理】（5）点击查看 6 2012年同等学力申硕【工商综合-管理学原理】（6）点击查看 7 2012年同等学力申硕【工商综合-管理学原理】（7）点击查看 8 2012年同等学力申硕【工商综合-管理学原理】（8）点击查看 9 同等学力申硕【工商综合管理学原理-名词解释】（上）点击查看 10 同等学力申硕【工商综合管理学原理-名词解释】（上）点击查看。

第九章领导
第一节领导的功能
一、什么是领导（见表1-9-1）
表1-9-1 什么是领导
二、领导的功能（见表1-9-2）
表1-9-2 领导的功能
第二节领导的权力与影响
一、领导权力（见表1-9-3）
表1-9-3 领导权力
要点具体内容
②这种权力建立在下属对领导者的尊重、信赖和感性认同的基础上。

才能等个人素质
二、领导的影响方式
权力是影响的基础，影响则是权力的核心和实施过程。

根据权力性质不同，以权力为基础的影响分为两类，即外在影响和内在影响。

如表1-9-4所示。

表1-9-4 领导的影响方式
②利益满足的影响。

在企业中，当领导者运用奖励权使员工的利益。

第二章组织管理原理1.2.1 复习笔记第一节个体层次的基础知识一、个体假设1．个体假设的意义管理学是关于人类集体化协作行为的协调的科学。

如何看待个体，以一种什么样的个体假设前提作为决定管理方针、运用管理手段的基础，从基本的方面制约着管理的方式和效果。

对人自身的认识或假设是管理学乃至整个社会科学的出发点和最终归宿。

由独立的个体行为到集体化协作行为的过程，是组织管理的基础。

管理学原理首先要回答独立的个体通过一种什么样的纽带或机理结合为团体。

由个体到整体的环节，是组织管理理论最基本的环节。

2．传统的看法（1）经济人假设经济人：指以完全追求私人利益为目的而进行经济活动的主体。

假设：人都希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收获，并且为此可以不择手段。

（2）社会人假设社会人：指以追求满足社会需要为主要目的而进行经济活动的主体。

假设：个人不是单纯地追求金钱收入的，他们还追求人与人之间的友情、安全感、归属感等方面的心理欲望和社会需要。

（3）管理人假设管理人：遵循令人满意准则进行经济活动的主体。

假设：人的理性是有限的，人们不可能作出最优的决策，而只是在可能的范围内作出相对令人满意的决策。

上述各种假设，都只强调个体的某一个侧面。

现实中的个体，实际上是上述各方面的综合，即“复杂人”。

但如果把个体当作一种多因素的复杂人对等，组织管理问题就无从谈起了。

所以，从组织管理角度出发，明确选择个体的有关特征为依据，是一种较为适当的选择。

3．必须回答的几个基本问题管理学研究人的什么；人的需求结构如何；支配人的行为的力量有哪些；人的理性能力有无限度，限度何在等。

巴纳德关于个体是由物的、生物的、社会的三方面因素结合而成的独立的个体的看法，包含了对个体认识的基本规定性。

从本质上说，人是独立的个体，但作为社会性的存在不可避免要受到社会性制约。

因此，管理学研究人的行为和学习，研究行为背后的需求和心理力量，对人的理性能力给出判断和假设，研究社会性的交往和学习过程。

同等学力人员申请硕士学位学科综合水平全国统一考试工商管理真题2012年(总分：100.00，做题时间：180分钟)一、本试卷满分100 分(总题数：10，分数：10.00)1.提出期望理论的著名管理学家是( ) （分数：1.00）A.亚当斯B.斯金纳C.弗鲁姆D.马斯洛2.有企业“宪法'之称的制度规范是( ) （分数：1.00）A.管理制度B.企业基本制度C.个人行为规范D.技术规范3.下面哪个不属于企业资产的大类( ) （分数：1.00）A.有形资产B.无形资产C.核心竞争力D.组织能力4.产业组织模式(I/O 模型)揭示了( ) （分数：1.00）A.企业内部条件对企业战略的决策性影响B.外部环境对企业战略的决策性影响C.政策，法规对企业战略的决策性影响D.科学技术对企业战略的决策性影响5.针对个体消费者的促销工具不包括( ) （分数：1.00）A.以旧换新B.折价券C.合作广告D.竞争6.以高价格，低促销费用的形式经营，以求得更多的利润，被称为( ) （分数：1.00）A.快速掠取策略B.缓慢掠取策略C.缓慢参透策略D.缓慢参透策略7.反向定价属于( ) （分数：1.00）A.目标定价法B.需求导向定价法C.成本导向定价法D.竞争导向定价法8.下列各项财务指标中，反映盈利能力的指标是( ) （分数：1.00）A.现金净流量率B.应收账款周转率C.利息周转倍数D.销售净利率9.下列各项因素引起的风险属于系统性风险的是( )。

（分数：1.00）A.货币政策变化引起的风险B.公司经营决策失误引起的风险C.公司投资失败引起的风险D.公司在法律诉讼中败诉引起的风险10.赞成公司采用低股利支付率股利政策的理论是( )。

（分数：1.00）A.代理成本说B.税收差别理论C.一鸟在手理论D.信号假说理论二、多项选择题(每题2 分，共8 分(总题数：4，分数：8.00)11.管理过程流派一直致力于研究和说明( )。

第四章企业筹资方式4.4.1 复习笔记第一节筹资的基本问题一、企业筹资的有关概念企业筹资，就是公司作为筹资主体根据其生产经营、对外投资和调整资本结构等需要，通过筹资渠道和金融市场，运用筹资方式，经济有效地筹措和集中资本的活动。

1．筹资渠道筹资渠道又称为资金来源渠道，是指筹措资金的方向与通道，体现资金的来源与供应量。

认识和了解筹资渠道及其特点，有助于公司充分拓宽和正确利用筹资渠道，筹集到公司生产经营所必需的资本数额。

我国目前的筹资渠道主要有：（1）国家财政资金吸收国家财政资金在过去一直是我国国有企业获取权益资本的主要来源。

随着经济体制改革的进一步深入，尽管国家财政资本在公司自有资本中的比例越来越小，但将仍然是属于基础性行业和公益性行业的公司资本的重要来源。

（2）银行信贷资金银行对企业的各种贷款，是各类公司重要的资本来源。

我国的商业银行为各类企业提供商业性贷款。

政策性银行为特定企业（公司）提供政策性贷款，其主要目的不是盈利。

银行信贷资金有居民储蓄存款、单位存款等财力雄厚的经常性资金来源，且贷款方式灵活多样，能够较好地满足各类公司的多样化资本需求。

（3）非银行金融机构资金非银行金融机构主要包括信托投资公司、租赁公司、保险公司、证券公司、企业集团的财务公司等。

这些非银行金融机构从事证券承销、物资和资金的融通、信贷资金的投放等金融服务。

这些机构通过一定的途径或方式为一些企业提供资金或服务。

在我国，虽然目前这种筹资渠道的财力比银行要小些，但具有十分广阔的发展前景，值得公司理财人员努力去开发，使之成为一个重要的筹资渠道。

（4）其他企业资金一些公司在生产经营过程中，往往会形成部分暂时闲置的资金，有时，出于一定目的，公司间往往也会相互投资。

另外，在市场经济条件下，企业间的购销业务可以通过商业信用方式来完成，从而形成企业间的债权债务关系，形成债务人对债权人的短期信用资金占用。

企业间的相互投资和商业信用的存在，使其他企业资金也成为企业资金的重要来源。

2019年同等学力人员申请硕士学位工商管理学科综合水平全国统一考试一、单项选择题（每题1分，共10分。

请从A、B、C、D中选择一个正确的答案）1、对新颖的、例外问题作出的决策是（）。

A、程序化决策B、非程序化决策C、满意决策D、理性决策2、理想的行政组织理论是（）提出的。

A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥3、多种经营战略实施的条件是（）。

A、内部竞争优势和外部威胁B、内部竞争优势和外部机会C、内部竞争劣势和外部威胁D、内部竞争劣势和外部机会4、战略跟组织结构的关系（）。

A、战略先结构后B、战略变化包含组织结构变化C、先组织后战略D、组织包含战略5、数控机床表现为增长良好，但占有率仍然很低，属于（）。

A、问题类业务B、明星类业务C、现金流业务D、瘦狗类业务6、一个企业根据不同产品分成多个品牌是属于（）。

A、统一品牌B、多品牌C、分类品牌D、个别品牌7、以下需求导向定价的是（）。

A、随行就市定价法B、目标利润定价法C、投标定价法D、感受价值定价法8、以下与销售收入有关的盈利指标是（）。

A、利息周转倍数B、销售毛利率C、流动比率D、投资收益率9、以下哪个股利政策的资本结构最优（）。

A、固定股利政策B、剩余股利政策C、固定股利支付率政策D、低正常股利和其他额外股利政策10、投资组合可以规避哪种风险（）。

A、营销失败B、宏观货币政策变化C、宏观利率政策变化D、通货膨胀二、多项选择题（每题2分，共8分。

请从A、B、C、D、E中选择所有你认为正确的答案）1、制度规范包括（）。

A、企业基本制度B、管理制度C、业务规范D、技术规范E、安全管理制度2、以下属于企业战略要素的是（）。

A、资源配置B、定价策略C、竞争优势D、销售渠道E、协同作用3、细分市场的有效性体现在（）。

A、可进入性B、可测量性C、可营利性D、可开发性E、价格敏感性4、与债券相比，普通股筹资的缺点（）。

A、高风险性B、股价可能下跌C、控制权分散D、筹资成本高E、需要支付固定股利三、名词解释（每题3分，共12分）1、管理幅度2、战略联盟3、分销渠道宽度4、财务杠杆四、简答题（每题7分，共28分）1、简述正式组织的三要素。

同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题回顾一、考试整体概述2024年的同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题在整体架构和考查内容上延续了往年的风格，注重基础知识的考察，同时强调实践应用能力的测评。

整个试卷涉及面广，题目设计巧妙，既突出重点，又兼顾细节，充分考察了考生的综合素质和专业知识。

二、试题特点分析1、试题风格：真题风格稳中求变，题目设置注重考查考生的独立思考能力和解决实际问题的能力。

2、试题难度：整体难度适中，但部分题目要求考生对知识点的深度理解和灵活运用，对考生的综合素质要求较高。

3、知识点分布：知识点涵盖了企业战略、市场营销、人力资源管理、财务管理等多个领域，凸显了工商管理中各学科的交叉性和综合性。

三、核心观点解读1、企业战略：着重考察了企业战略的类型、制定与实施过程，强调企业应根据自身特点和外部环境制定适合的发展战略。

2、市场营销：重点考察了市场营销的基本理论、市场调研与定位，以及营销策略的制定。

3、人力资源管理：考查了招聘与选拔、员工培训与开发、绩效管理、薪酬福利等方面的知识，突显了人力资源在企业管理中的重要性。

4、财务管理：考察了财务分析、投资决策、筹资决策、利润管理等知识点，要求考生熟练掌握财务知识，为企业决策提供支持。

四、考试趋势预测1、知识点融合：未来考试可能会更加注重不同学科之间的交叉与融合，要求考生具备综合运用多学科知识解决问题的能力。

2、实践应用：考试将继续强调实践应用能力的考察，要求考生能够将理论知识运用到实际工作中。

3、热点话题：考试题目可能会更加关注当前热点话题，如数字化转型、绿色供应链管理等，要求考生关注行业动态，了解前沿知识。

五、备考建议1、全面复习：考生应系统复习各学科的基础知识，确保知识体系的完整性和连贯性。

2、深度理解：对于关键知识点，考生应深入理解，把握其内涵和外延，做到举一反三。

3、实践应用：考生应注重培养解决实际问题的能力，将理论知识与实际案例相结合，提高综合运用能力。

2021年同等学力申硕工商管理学科考试真题题库2021年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》题库【历年真题＋课后习题＋章节题库】目录•第一部分历年真题•2019年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2018年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2017年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2016年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2015年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2014年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2013年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2012年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2011年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2010年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2009年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2008年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2007年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2006年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2005年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2004年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2003年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•第二部分课后习题•第一篇管理学原理•第1章管理的历史发展•第2章组织管理原理•第3章企业和企业制度•第4章决策•第5章计划与控制•第6章组织•第7章人员配置•第8章激励•第9章领导•第10章组织文化•第11章变革与发展过程管理•第二篇企业战略管理•第1章战略管理理论•第2章企业战略态势分析——外部环境分析•第3章企业内部环境与资源均衡分析•第4章企业业务层竞争战略•第5章企业公司层战略与管理•第6章全球市场竞争战略•第7章战略控制与组织结构•第三篇市场营销•第1章市场营销导论•第2章企业战略计划过程与市场营销管理过程•第3章市场营销环境分析•第4章市场购买行为分析•第5章市场竞争战略•第6章产品策略•第7章定价策略•第8章分销策略•第9章促销策略•第四篇财务管理•第1章财务管理的基本理论•第2章财务管理的价值观念•第3章财务分析•第4章企业筹资方式•第5章企业筹资决策•第6章企业投资决策•第7章股利分配决策•第8章企业并购财务管理•第9章国际财务管理•第三部分章节题库•第一篇管理学原理•第1章管理的历史发展•第2章组织管理原理•第3章企业和企业制度•第4章决策•第5章计划与控制•第6章组织•第7章人员配置•第8章激励•第9章领导•第10章组织文化•第11章变革与发展过程管理•第二篇企业战略管理•第1章战略管理理论•第2章企业战略态势分析——外部环境分析•第3章企业内部环境与资源均衡分析•第4章企业业务层竞争战略•第5章企业公司层战略与管理•第6章全球市场竞争战略•第7章战略控制与组织结构•第三篇市场营销•第1章市场营销导论•第2章企业战略计划过程与市场营销管理过程•第3章市场营销环境分析•第4章市场购买行为分析•第5章市场竞争战略•第6章产品策略•第7章定价策略•第8章分销策略•第9章促销策略•第四篇财务管理•第1章财务管理的基本理论•第2章财务管理的价值观念•第3章财务分析•第4章企业筹资方式•第5章企业筹资决策•第6章企业投资决策•第7章股利分配决策•第8章企业并购财务管理•第9章国际财务管理•内容简介本题库是详解2021年同等学力人员申请硕士学位全国统一考试“工商管理学科综合水平考试”科目的题库，具体来说包括以下三大部分：第一部分为历年真题。

简答题 1、简答制度化管理的优越性。

提示：与传统的以非正式权威为主进行的管理相比，制度化管理更具优越性： 1)个人与权力相分离。

制度化管理摆脱了传统管理的随机、易变、主观、偏见的影响，具有比传统管理优越得多的精确性、连续性、可靠性和稳定性。

2)理性精神与合理化精神的体现。

是理性分析研究制定制度的基础，并给每项工作确定了清楚的、全面的、明确的职权和责任，从而使组织运转和个人行为尽可能少地依赖个人。

3)现代大型企业组织由于规模大，内部分工细，层次多，更需要高度的统一，需要有准确、连续、稳定的秩序来保证各机构之间的协调一致，从不同的侧面保证企业经营目的的实现。

显然，制度化管理也并非十全十美，它缺乏人性。

但它与传统管理方式相比要优越得多，先进得多。

现代企业组织的生命力，就是通过制度化管理维持的。

2、简述消费者决策的过程。

提示：在复杂购买行为中，购买者的购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为五个阶段构成。

1)引起需要 购买者的需要往往由两种刺激引起，即内部刺激和外部刺激。

2)收集信息 一般来讲，引起的需要不是马上就能满足的，消费者需要寻找某些信息。

3)评价方案 消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础之上的。

4)决定购买 评价行为会使消费者对可供选择的品牌形成某种偏好，从而形成购买意图，进而购买所偏好的品牌。

5)购后行为 消费者在购买产品后会产生某种程度的满意感和不满意感，进而采取一些使市场营销人员感兴趣的买后行为。

市场营销人员应采取有效措施尽量减少购买者买后不满意的程度。

过去的品牌选择对于未来品牌偏好起强化作用。

3、简述平衡计分卡的局限性。

提示：平衡计分卡并不能在以下两个重要方面发挥推动企业进步的作用： 1)它不适用于战略制定。

卡普兰和诺顿特别指出，运用这一方法的前提是，企业应当已经确立了一致认同的战略。

2)它并非是流程改进的方法。

类似于体育运动计分卡，平衡计分卡并不告诉你如何去做，它只是以定量的方式告诉你做得怎样。

第四章企业业务层竞争战略2.4.1 复习笔记第一节基本通用竞争战略一、战略与竞争优势产生竞争优势的条件：具有抵御竞争者挑战的实力并且赢得顾客。

竞争战略考虑因素：竞争的手段；目标市场的状态。

二、几种通用竞争战略根据寻求优势的类型和目标市场的特征，可以分为几种通用竞争战略：1．低成本领先战略（1）实现条件①比竞争对手实现更低的成本价格。

②能持续降低成本。

（2）取得成本优势的方法①比竞争对手更有效、更低成本地运作价值链活动；②附加从购买者角度看待的价值重构价值链。

a．控制生产成本的基本方式：实现规模经济，避免规模不经济；实现学习和经验曲线效应；管理主要资源投入的成本；考虑价值链中各种活动之间的连接；寻求与其他业务单位的共享机会；比较垂直一体化与外包；评估先发者的优势与劣势；控制能力效用的比率；做出正确的战略选择和运作方式。

b．重构价值链的基本方式：放弃传统的商业做法，采用电子商务技术或Internet；利用直接营销的形式；简化产品设计；转向更为简单、更低资本密集、更柔性化的技术和流程；剔除高成本的原材料；将设备放置在更接近于供应商或顾客的地方；放弃为所有顾客服务的做法，只集中在有限的产品或服务；核心业务流程的再造。

（3）低成本提供者的特征所有员工参与成本控制的活动；要有一个促进持续成本降低的计划；要有详细、严格的预算审查流程和制度。

（4）实施低成本战略的最佳时机价格竞争非常激烈；产品是标准化的或能从供应商轻易得到；较低的产品转换成本；购买者规模大并且具有强大的谈判力；产业潜在进入者能用低价格吸引顾客建立市场。

（5）低成本战略的陷阱价格降得过低，限制了企业的盈利率提高；过于强调降低成本而忽视技术突破，使得成本降低竞争激烈，或者使过去用于降低成本的投资与经验积累丧失；这种战略最致命的缺陷是容易被模仿。

2．差异化战略（1）差异化战略的实质整合各种差异化的特性，使顾客偏好本企业的产品和服务；找出差异化的方法，为购买者创造价值，而这些方法不能被竞争对手轻易找到或轻易模仿；为实现差异化而增加的投入不应比价格提高而带来的收益多。

第六章组织1.6.1复习笔记第一节组织结构组织结构是指组织内部分工协作的基本形式或框架。

为确立分工协作的基本框架，必须确定分工关系、部门化、权限关系、沟通与协商和程序化等五个方面的问题。

一、分工关系1．分工给组织带来的利益（1）分工可以使各种工作简单化，这在现场作业中表现得尤为明显；（2）由于从事专业化的工作，使得每一个工人都能掌握专业化的操作技能。

2．分工给组织带来的弊端（1）分工会带来工作的单调化；（2）分工会阻碍组织内部人员的流动，降低其对组织变化的适应能力；（3）专业化会助长组织内部的冲突。

组织结构所要解决的第一个问题就是：全面权衡分工的利弊，决定组织分工程度，并在此基础上确定每个人的职务。

分工离不开协作，缺乏协作的分工是危险的。

协调分工的方法很多，市场协调是其重要手段之一。

市场协调借助的是看不见的手，而组织中的协调则以看得见的组织系统为手段。

二、部门化1．组织层次组成部门是组织协调的第一个方法。

通常是给每一个团体安排一个管理者，由其全权负责，统一协调团体内的所有工作。

这种团体就称部门或组织单位。

大型化组织通常采用横向的多维式部门结构。

首先，由几个人或职务组成一个小团体，而这个团体又归属于另外一个更大的部门，如此不断递进，便形成组织层次。

2．管理幅度受认识和情报处理能力的制约，管理者直接有效地协调下属人数有一个客观的限度，称之为管理幅度。

管理幅度会受到管理者的能力、被管理者的训练水平、工作性质和内容、控制手段等因素影响。

管理幅度不宜过大，也不宜过小。

最佳管理幅度因企业、因人而异。

管理幅度的有限性导致了组织层次的产生，进而又产生了层次之间的协调问题，这就是部门化。

3．部门化的两个问题（1）部门规模的大小或组织层次的多少①缩小管理幅度，会增加管理层次，使组织呈狭长形态。

狭长型组织有利于强化统一管理，但会增加管理者人数；②扩大管理幅度，会减少管理层次，使组织呈扁平形态。

扁平型组织虽然会减少管理者人数，缩短信息传递路线，但存在协调困难、易于失控的缺点。

2012年同等学力（工商管理）学科综合水平真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析单项选择题1．提出期望理论的著名管理学家是( )。

A．亚当斯(J．Adams)B．斯金纳(B．F．Skina)C．弗鲁姆(V．H．Vroom)D．马斯洛(A．H．Maslow)正确答案：C解析：目标激励模式的理论基础源于美国心理学家弗鲁姆(V．H．Vroom)提出的期望理论；权衡激励模式的理论基础源于美国管理学家亚当斯(J．Adams)提出的公平理论；强化模式所依据的激励原理是美国心理学家斯金纳( B．F．Skina)创立的强化理论；美国心理学家马斯洛(AbrahamH．Maslow)的“需要层次论”有五种基本需要，即生理、安全、社交、尊重和自我实现。

2．有企业“宪法”之称的制度规范是( )。

A．管理制度B．企业基本制度C．个人行为规范D．技术规范正确答案：B解析：企业基本制度是企业的“宪法”。

它是企业制度规范中具有根本性质的，规定企业形成的组织方式，决定企业性质的基本制度。

管理制度是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。

管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范。

它是用来约束集体性行为体系的活动和行为规范，主要针对集体而非个人；技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。

它反映生产和流通过程中客观事物的内在技术要求，科学性和规律性强，是经济活动中必须予以尊重的；业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定。

业务规范所规定的对象均具有可重复性特点。

个人行为规范，是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称。

它是企业组织中层次最低，约束范围最宽，但也是最具基础性的制度规范。

3．下面哪个不属于企业资产的大类?( )A．有形资产B．无形资产C．核心竞争力D．组织能力正确答案：C解析：企业的资源可以概括分成三大类：有形资产、无形资产和组织能力。

【导语】同等学⼒申硕是根据《中华⼈民共和国学位条例》规定，具有研究⽣毕业同等学⼒的⼈员，都可按照《国务院学位委员会关于授予具有研究⽣毕业同等学⼒⼈员硕⼠、博⼠学位的规定》的要求与办法，向学位授予单位提出申请。

以下是为⼤家整理的《历年同等学⼒申硕考试⼯商管理真题及答案》供您查阅。

名词解释 1.组织结构:是指组织内部分⼯的协作的基本框架，具体包括直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、⼦公司和分公司。

(分析：得分点是上述答案中加粗部分，两者全得3分，前者不完整不全扣2分，后者没有写出扣1分。

) 2.平衡计分卡：是指⼀种绩效体系评价模式，不适⽤于战略制定，也不是流程改造的⼯具，反映的⼀种平衡，这种平衡可从四个⾓度去审视⾃⾝的业绩：学习与成长、内部经营流程、客户、财务。

(分析：得分点是上述答案中加粗部分，两者全得3分，前者不完整不全扣2分，后者没有写出扣1分。

) 3、促销组合是指企业根据促销的需要，对⼴告、销售促进、宣传与⼈员推销等各种促销⽅式进⾏的适当选择和综合编配。

从促销的历史发展过程看，企业最先划分出⼈员推销职能，其次是⼴告，再次是销售促进，最后是宣传。

(分析：得分点是上述答案中加粗部分，全得4分，少⼀项扣1分，后者没有写不扣分。

) 3.资本成本：也叫资⾦成本，是公司筹集和使⽤资⾦所付出的代价。

⼀般包括筹资费⽤和⽤资费⽤两部分。

(分析：得分点是上述答案中加粗部分，两者全得3分，前者不完整不全扣2分，后者没有写出扣1分。

) 简答题 1.利润化的缺点。

　答案提⽰： 1)没有考虑利润发⽣的时间和资⾦的时间价值。

2)没有考虑风险问题。

3)会使企业决策带有短视⾏为。

(答出以上三点，适当展开得7分，每⼀点2分，综合得1分) 2.⽣产者借助哪些⼒量赢得中间商的合作。

　答案提⽰：⽣产者赢得中间商的合作的势⼒主要是强制⼒、奖赏⼒、法定⼒、专长⼒、感召⼒。

(1分) 1)强制⼒是指⽣产者对不合作的中间商威胁撤回某种资源或中⽌关系⽽形成的势⼒。

同等学⼒申硕《⼯商管理学科综合⽔平考试⼤纲及指南》（第3版）笔记和课后习题（含考研真题）详解管理学第⼗章组织⽂化1.10.1 复习笔记第⼀节组织⽂化的性质组织⽂化是⼀种渗透于企业组织各⽅⾯、各层次的价值观念、思维⽅式和⾏为习惯，是组织的风⽓、风格。

它不仅对企业组织的运转是⼀种必不可少的润滑剂，⽽且能够创造良好的组织⽓氛和组织环境，从观念、信仰层次调动组织成员的⼯作积极性和忠诚⼼，是其他管理⼿段⽆法取代的。

⼀、经营⽬标与经营理念经营⽬标解决企业物质追求⽅⾯的问题，经营理念解决企业精神追求⽅⾯的问题。

价值观是企业及全体员⼯⼀致赞同的关于客观事物对于企业是否具有价值以及价值⼤⼩的共同认识或看法。

价值观体现了企业的最⾼⽬标和宗旨。

⼆、组织⽂化及其构成以组织基本⽬标和价值观为核⼼形成的，包括成员思维⽅式和⾏为⽅式在内的⼀整套观念和⾏为⽅式，就是组织⽂化。

1．组织⽂化的缘起20世纪70后代起，美国经济长期陷于停滞状态，⽽⽇本经济迅速发展，这⼀严峻挑战引起美国各界的震惊和深刻反思。

经过多⽅⾯的⽐较研究，美国学者认识到：⽂化是企业管理中不可忽视的重要因素，对于企业的发展具有深刻的影响。

为此，他们提出要向⽇本学习，借鉴⽇本社会和企业中许多独特的⽂化因素，培育和发展美国的组织⽂化，并相继波及其他国家，由此兴起⼀股世界范围的组织⽂化热潮。

⽬前，组织⽂化在理论和实践⽅⾯均得到了长⾜的发展，组织⽂化学作为⼀门新兴边缘学科，已成为现代管理科学的重要组成部分。

2．思维⽅式共有的思维⽅式主要包含：（1）企业⽣存的环境、企业⽣存的世界是什么样的；（2）企业在其中处于什么位置，承担何种职能，扮演什么⾓⾊；（3）在企业当中⼯作的是些什么样的⼈；（4）企业⽣存的基本前提是什么。

即企业的世界观、环境观和对⼈的看法等。

3．⾏为规范管理者往往需要把价值观和思维⽅式具体化为具体的政策，组织的规程、制度、管理体系。

通过这些⼿段，告诉组织成员在具体情况下应该如何⾏动，即确定明确的⾏为规范。

第二部分笔记和课后习题详解第一篇管理学原理第一章管理的历史发展1.1.1复习笔记第一节古典管理理论一、早期的管理思想历史上的管理实践始于大规模集体活动的需要，始于政治控制的需要，始于战争，始于宗教。

早期的管理实践和管理思想为工业革命以来的管理发展奠定了坚实的基础。

这主要表现在：（1）人类集体协作、社会化活动实践中积累起来的管理思想和管理经验为近代管理发展奠定了认识基础。

（2）商品交换、商业的发展及其带来的“交换的逻辑”成为近代资本主义制度的基础，为企业管理的发展奠定了制度背景。

（3）近代自然科学开创的以试验、分析方法为特征的方法论，为管理研究提供了方法论基础。

（4）工业革命及近代工厂制度在全球范围内的普及和飞速发展，对管理技术进步提出了迫切而现实的需要。

二、泰罗的科学管理理论从1880年起，泰罗（FrederickTaylor，1856—1915，美国）为了改进管理，开始试验和研究，逐步形成被称为“科学管理”或“泰罗制”的管理理论和制度。

泰罗制的要点：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

（2）为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第一流的工人（即适合于某种工作并且愿意努力工作的工人）。

（3）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作。

（4）采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。

（5）工人和雇主两方面都应当来一次“精神革命”，把“蛋糕”做大。

（6）把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法。

（7）实行职能工长制。

一个工长负责一方面的职能管理工作，细化生产过程管理。

（8）管理控制中实行例外原则，即日常事务授权部下负责，管理人员只对例外事项（重大事项）保留处置权力。

泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等近代科学分析方法，成为名副其实的“科学管理之父”。

三、法约尔的管理职能及一般管理理论法约尔（HenriFayol，1841—1925，法国）在其代表作《工业管理与一般管理》中提出的一般管理理论，是后来的管理过程学派的理论基础。

2024年同等学力申请硕士学位人员工商管理综合考试真题（附参考答案）一、单选题（每题1分，共10分）1、提出管理14条原则是（）A、泰罗B、巴纳德C、法约尔D、马斯洛参考答案：C解析：法约尔14条管理原则：劳动分工、权责对等、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、员工报酬、集权、等级系列、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团结合作。

2、组织层次产生的原因（）A、管理幅度B、部门化C、沟通D、专业化分工参考答案：A解析：管理幅度的有限性导致了组织层次的产生3、房地产开发企业的社会文化环境不包括（）A、消费收入水平B、人口规模C、消费者宗教信仰D、当地风俗习惯参考答案：A解析：宏观环境分析（PEST分析）：主要包括政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)这四大类影响企业的外部环境因素。

其中社会文化环境：指企业所在社会中的成员民族特征、文化传承、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。

4、制造业与全国性物流企业签约，后期物流企业负责对外物流服务，属于（）A、外包战略B、整合战略C、多元化战略D、竞争战略解析：物流外包：制造企业或销售企业将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司。

5、低机会和低威胁业务被称为（）。

A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务参考答案：C解析：利用环境威胁矩阵和市场机会矩阵，分为四种结果：理想业务（高机会低威胁）、冒险业务（高机会高威胁）、成熟业务（低机会低威胁）、困难业务（低机会高威胁）。

6、包装一定数量的牙膏进行纸盒包装，属于（）。

A、首要包装B、次要包装C、差异包装D、装运包装参考答案：B解析：首要包装：产品的直接包装；次要包装：保护首要包装的包装物；装运包装：为便于储运、识别某些产品的外包装。

7、与某企业争夺同一顾客群的其他企业是（）A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者参考答案：A解析：愿望竞争者：满足消费者的各种目前愿望，与企业争夺同一顾客群购买力的所有其他企业。

同等学力人员申请硕士学位工商管理学科综合水平全国统一考试样卷及参考答案一、单项选择题（每题1分，共10分。

请从A、B、C、D中选择一个正确答案写在答题纸上）1．理想的行政组织建立在下述哪种权威基础上？A．传统的权威B．神授的权威C．法理的权威D．领导的权威答案：C2．下列哪项不是战略控制的制约因素？A．人员B．组织C．财力D．企业文化答案：C3．下列哪个不属于战略联盟动机的类型？A．防御B．合资C．重组D．追赶答案：B4．下列哪项不属于象限Ⅳ的企业总体战略？A．相关多种经营B．单一的集中经营C．与竞争对手合并以加强竞争地位D．通过合资经营进入新的经营领域答案：B5．吉列公司在男用剃须刀架上定价较低，但与之配套的刀片定价较高，这被称为：A．撇脂定价B．分部定价C．补充品定价D．选择品定价答案：C6．现金折扣是指：A．对大量购买者或购买数量超过某一标准的购买者给予的价格优惠或折扣。

B．对履行某种额外或特殊功能的中间商给予的折扣。

C．对当场付款或在规定时间内付款的购买者给予的折扣。

D．制造商越过中间商，直接给最终消费者的折扣。

答案：C7．产品包装属于：A．核心产品B．形式产品C．附加产品 D．期望产品答案：B8．每期期末等额收付款项的年金，称为：A．普通年金B．即付年金C．延期年金D．永续年金答案：A9．应收账款周转率的计算公式为：A．赊销收入净额/应收账款平均占用额B．赊销收入/期初应收账款C．销售收入/应收账款平均占用额D．现销收入/期末应收账款答案：A10．甲投资方案每年的NCF不相等，计算其内部报酬率时，先按10%的贴现率测算，其净现值大于零。

那么，第二次测算时，采用的贴现率应：A．不变B．调高C．降低D．无法确定答案：B二、多项选择题（每题2分，共8分。

请从A、B、C、D、E中选择所有你认为正确的答案写在答题纸上）1．计划与控制系统是指：A．专业计划控制部门的管理系统B．从事计划控制工作的组织系统C．实施计划和控制过程而形成的管理体系或框架D．计划职能E．计划和控制的方法答案：B、C2．组织的战略类型有：A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.维持型战略组织D.分析型战略组织E.反应型战略组织答案：A、B、D、E3．下列说法哪些是正确的？A．随行就市定价法属于需求导向定价法。

2012年同等学力申硕《管理科学与工程学科综合水平考试》真题及答案一、单项选择题（每小题1分，共16分）1.数据88，85，89，87的极差是（D）。

A.1B.2C.3D.41.【答案】D【解析】极差，又称为全距，它是数据的最大值与最小值之差，表示数据的跨度，但是它易受极端数值的影响。

题中，该组数据的极差=89-85=4。

2.按地理区域划片所进行的区域抽样，其抽样方法属于（D）。

A.简单随机抽样B.等距抽样C.分层抽样D.整群抽样2.【答案】D【解析】D项，整群抽样是指将总体中的成员分为若干群（或组），从这些群（或组）中抽取部分群（或组），调查对象是被抽中的这些群（或组）中的所有成员。

A项，简单随机抽样，又称为完全随机抽样，它是在无限总体中进行的无放回独立抽样或在有限总体中进行的有放回随机抽样。

B项，系统抽样，又称为等距抽样，是指将总体中的调查单位按某种次序排列，随机地选定初始单位，然后按相等的间距抽取其他样本单位。

C项，分层抽样是指将总体中的成员按某种原则划分成若干个子总体，每个子总体称为一个层，在每层中独立进行简单随机抽样或其他抽样。

3.《科学管理原理》的作者是（C）。

高级管理学A.法约尔（Henri Fayol）B.梅奥（E. Mayo）C.泰罗（Frederick Taylor）D.韦伯（Max Weber）3.【答案】C【解析】A项，法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，亦为管理过程学派的创始人，主要著作是《工业管理与一般管理》。

B项，梅奥，行为科学的奠基人，著名实验：霍桑试验。

C项，泰罗的科学管理理论是以研究工厂内部的生产管理为重点，以提高生产效率为中心，解决生产组织方法科学化和生产程序标准化方面问题的管理理论。

1911年泰罗出版了《科学管理原理》，全面叙述其管理思想，标志着科学管理理论的正式形成。

D项，韦伯是公认的现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一，被后世称为“组织理论之父”。

2019年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解一、单项选择题（每题1分，共10分。

请从A、B、C、D中选择一个正确答案。

）1．对新颖的、例外问题作出的决策是（）。

A．程序化决策B．非程序化决策C．满意决策D．理性决策【答案】B【考点】决策的技术【解析】从决策问题的性质出发，决策可以分为程序化决策和非程序化决策。

程序化决策，是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，每当它们出现时，不需要再重复处理它们。

通常又将“程序化决策”称之为“结构良好”的决策。

与此相反，“非程序化决策”是指处理例外问题的决策，是针对那些新颖、无结构问题，这类决策又可以称之为“结构不良”的决策。

2．理想的行政组织理论是（）提出的。

A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．梅奥【答案】C【考点】行政组织理论【解析】理想的行政组织理论由著名德国社会学家马克斯·韦伯提出。

理想的行政组织理论的实质在于以科学确定的“法定的”制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。

A项，泰罗改进管理的试验和研究，逐步形成后来被称为“科学管理”或“泰罗制”的管理理论和制度。

B项，法约尔的代表作《工业管理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为管理过程学派的理论基础。

D项，梅奥通过霍桑试验，提出著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。

3．以下与销售收入有关的盈利指标是（）。

A．利息周转倍数B．销售毛利率C．流动比率D．投资收益率【答案】B【考点】与销售收入相关的盈利能力指标【解析】销售毛利率是由毛利与销售收入进行对比所确定的比率，反映了毛利与销售收入的对比关系，是反映获利能力的主要指标。

这一指标越高说明企业盈利能力越强。

A项，利息周转倍数是息税前盈余相当于所支付利息的倍数，反映了企业所实现的利润支付利息费用的能力。