下载文档原格式
附：保洁人员日检查表
员工名单明显积水明显污垢明显垃圾明显脚印整体未清洁扣分合计
保洁员责任标准规范及考核
1、实行责任到人，区域负责制度。
2、从上班开始至本班结束，期间的各自区域内的保洁卫生情况不达标，直接追究责任区域保洁员。
3、责任区域内的清洁卫生标准：清洁彻底，循环清洁后的区域无垃圾纸屑果皮、无明显脚印、无水渍、无污垢，风干快速。
4、作业标准以10分为合格，根据附页的检查表每日由保洁主管负责人员巡回检查，并记录。
5、打分标准：
地面半小时内明显积水没清洁，扣2分；
地面半小时内明显污垢没清洁，扣2分；
地面半小时内明显垃圾没清扫，扣1分；
地面半小时内明显脚印未清洁，扣1分；
地面半小时内明显整体未清洁，无法显现石材原色，扣5分；
扣满10分，扣除当日工资50%，并由公司给出处理意见整改或教育批评，次日仍未见效者，扣发2天工资的70%，三天内未有改观者，扣除三天全部工资。
再教育指导后仍无改观，辞退该员工。
每月扣除积分超过50分，扣发当月工资50元—100元。
视个人表现再行商酌！。
餐厅保洁工作考核评分表1. 考核标准- 清洁度：餐厅的整洁程度，包括桌面、地板、厨房等。
清洁度：餐厅的整洁程度，包括桌面、地板、厨房等。
- 卫生程度：餐厅的卫生状况，包括餐具、厨房用具、卫生间等。
卫生程度：餐厅的卫生状况，包括餐具、厨房用具、卫生间等。
- 废物处理：废物的处理情况，包括垃圾分类、垃圾桶的清理等。
废物处理：废物的处理情况，包括垃圾分类、垃圾桶的清理等。
- 工作态度：保洁员的工作态度，包括主动性、责任心、与顾客的互动等。
工作态度：保洁员的工作态度，包括主动性、责任心、与顾客的互动等。
2. 评分标准2.1 清洁度- 优秀：餐厅整洁无杂物，无明显污渍，座位摆放整齐，地面干净。
- 良好：餐厅整洁度良好，有少量杂物和污渍，座位摆放基本整齐，地面基本干净。
- 一般：餐厅整洁度一般，有较多杂物和污渍，座位摆放不整齐，地面有些许脏污。
- 待改进：餐厅整洁度较差，有大量杂物和污渍，座位摆放杂乱，地面脏污明显。
2.2 卫生程度- 优秀：餐具、厨房用具等清洁无异味，卫生间清洁整齐。
- 良好：餐具、厨房用具等基本清洁无异味，卫生间基本清洁整齐。
- 一般：餐具、厨房用具等有少量异味和污渍，卫生间有些许不整齐。
- 待改进：餐具、厨房用具等有较多异味和污渍，卫生间不整齐。
2.3 废物处理- 优秀：垃圾分类准确，垃圾桶定期清理。
- 良好：垃圾分类基本准确，垃圾桶定期清理。
- 一般：垃圾分类不够准确，垃圾桶清理不及时。
- 待改进：垃圾分类混淆，垃圾桶清理不及时。
2.4 工作态度- 优秀：主动承担责任，积极主动与顾客互动，乐于协助其他员工。
- 良好：较主动承担责任，与顾客基本互动，乐于协助其他员工。
- 一般：工作态度一般，与顾客互动较少，对其他员工协助一般。
- 待改进：消极应付工作，与顾客互动少，对其他员工协助不力。
3. 总结综合以上评分标准，对保洁员的考核结果进行总结评价。
4. 签字评分人：_________________ 日期：_________________。
保洁员考核细则及评分标准
1、按时清运楼内垃圾，垃圾桶已满，不按时清运扣5分
2、保持垃圾桶外壁的清洁，垃圾桶不定时清洗的扣5分
3、地面干净无积水、无垃圾杂物、无死角，地面不干净扣3分，有死角扣2分
4、墙面、门窗、顶棚无灰尘蜘蛛网，有蜘蛛网扣3分，有张贴2分
5、上班时间不得外出，特殊情况要通过部门领导批准，做到无脱岗现象，脱岗每次扣10分
6、做好上班期间责任区公共设施的检查报修工作，不及时报修扣5分
7、严格执行作息制度，按时上下班，无故迟到10分钟扣2分超过1小时扣8分，3小时以上按旷工半天处理。
8、完成领导交办的其它工作，保洁员之间要互相配合，不配合、不服从安排每次扣5分
说明：考核结果与保洁员工资挂钩，每扣一分，扣绩效工作1元。
保洁考核制度表一、前言为了保持公司环境的整洁和卫生，提高保洁人员的工作质量和效率，特制定本保洁考核制度表。
本表将用于对保洁人员进行定期考核，并根据考核结果进行相应的奖惩措施，以激励保洁人员持续改进工作表现。
二、考核标准1. 工作态度保洁人员应具备良好的工作态度，包括但不限于以下内容：•工作主动性：保洁人员应主动巡视各个区域，及时发现并清理污物。
•专注度：保洁人员在工作期间应专注于工作，不得进行闲聊或玩手机等无关活动。
•服务意识：保洁人员应友善对待员工，及时响应员工的清洁需求，并提供满意的服务。
2. 工作效率保洁人员应保证工作的高效率，包括但不限于以下内容：•清洁速度：保洁人员应迅速高效地完成清洁任务，不得敷衍塞责。
•工作质量：保洁人员应确保清洁工作的质量，不得有明显的疏漏和瑕疵。
•时间管理：保洁人员应合理安排任务时间，避免因时间不当导致工作延误或质量下降。
3. 工作技能保洁人员应具备一定的工作技能，包括但不限于以下内容：•清洁用品使用：保洁人员应熟悉各类清洁用品的使用方法和注意事项。
•安全常识：保洁人员应掌握相关的安全常识和操作规范，确保工作过程中不发生意外。
•卫生知识：保洁人员应了解一定的卫生知识，包括清洁区域的常见污染源和清洁方法等。
三、考核流程1. 考核周期考核周期为一个月，从每月的第一天至最后一天。
2. 考核方式考核方式为定期考核和突发考核相结合。
•定期考核：由考核人员按照考核标准进行随机考核，记录保洁人员的工作表现。
•突发考核：突发考核将不事先通知保洁人员，以验证其日常工作的真实水平。
3. 考核评分每项考核标准设定相应的评分范围，根据保洁人员的工作表现给予相应的分数。
•满分为100分，总分根据不同考核标准的权重来计算。
•考核评分将按月统计，并根据总分给予相应的奖惩。
4. 奖惩措施根据保洁人员的考核总分进行奖惩，具体奖惩措施如下：•优秀：总分80以上，奖励300元。
•良好：总分70-79，奖励100元。
保洁员工作标准（分值：100分）一、工作范围及标准：项目工作内容分值1001 每天上班后首先清除单元门门口的垃圾，并及时将垃圾运送到垃圾箱内，然后按清洁操作规程的规定清扫各楼内卫生。
3未清垃圾扣3分未按规程清扫扣2分2 走廊、楼梯、步行台阶、电梯轿厢等公共卫生区域地面无灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物，地面、墙角无积灰、无杂物、无污迹。
6每发现一处未达标扣1分3 卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头；水池无明显沉淀、无虫子，池边底无明显结垢现象，定期消毒、盐酸清洗，四壁瓷砖无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无杂物，水箱内无大沉淀物、外无污渍。
洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹，水池下弯管无积灰、无污渍，镜面无水迹，镜框无锈迹。
6每发现一处未达标扣1分4楼梯扶手、栏杆、窗台要用湿抹布擦干净，无灰尘、污渍。
6每发现一处未达标扣1分5 墙壁、屋顶、角落无蜘蛛网、脚印、球印、6 每发现一处未达标扣痰迹等。
1分6 地下室通道必须按时打扫，确保清洁 6每发现一处未达标扣1分7 开关、消防器材、配电箱、电表箱、报箱、奶箱等无灰尘、污渍，灯具无明显灰尘，透明度好。
6每发现一处未达标扣1分8 门窗玻璃整洁、明亮、无明显污渍。
6每发现一处未达标扣1分9卫生洁具保持整洁，垃圾桶、撮子内外表面清洁，抹布、撮子等不随处乱放。
6每发现一处未达标扣1分，随处乱放扣1分10 门市房门口无杂物，砖缝内无杂草 4发现杂物多，有杂草，扣2分11地下车库内卫生清洁，无杂物垃圾,无污水堆积6发现卫生不整洁，污水堆积较多，扣2分12 宣传栏、景观小品要清洁干净 4发现不洁净，每次扣1分13 楼顶、天台杂物要经常清理 4 发现杂物较多扣1分14 楼外道路无污水、杂物，绿化带内无杂物、纸屑、方便袋等漂浮物，景观池内无漂浮物。
6发现明显积水、杂物未清理的，每次扣1分。
15每天做好清洁工作日记，将清洁情况及遇到的问题详细记录。
保洁员工作考核评分表被考核人：考核月份：年月考核内容考核得分考核内容备注卫生情况（40分）1、优（40分--30分）负责区域地面干净、无污点、无水渍，无杂物，垃圾桶干净整洁，玻璃、窗台、窗框及展示柜干净无灰尘，地面无污渍，绿化等物品摆放整齐有序。
卫生间做到地面、墙面保持清洁无污点、无水渍，卫生洁具光滑明亮，及时清理更换纸篓垃圾袋，做到通风无异味。
洗手台板保持无污物、水渍，地面无积水，洗手液及时更换、补充。
低位墙身保持光亮、无污渍，墙角无积尘。
2、良（30分--19分）负责区域地面干净、无杂物，垃圾桶保持干净，并及时更换垃圾袋。
玻璃、窗台、窗框及展示柜基本干净无灰尘，地面无污渍。
卫生间做到地面、墙面保持清洁，清理更换纸篓垃圾袋，做到通风基本无异味。
洗手台板保持无污物。
楼道做到地面、墙面、扶手无积尘。
3、差（1分--19分）负责区域地面基本干净、但地面有水渍、污点，垃圾桶不能保持干净及时更换垃圾袋。
卫生间地面有水渍、墙面基本清洁，卫生间有异味。
洗手台板有污物、水渍。
楼道的地面、墙面、扶手有积尘，餐厅桌面有油污。
工作纪律（30分）1、优（30分--20分）按时上下班，不早退、不迟到。
上班时，着装整齐，工作场所不大声喧哗，不得擅自离开岗位及干与上班工作无关的事。
2、良（10分--20分）未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计3处（次）以下，给予提醒能及时改正。
3、差（1分--10分）未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计4处（次）以上，给予提醒不能及时改正。
负责清洁用具的保管、使用和维修工作（20分）1、优（20分--15分）爱护工具，工具随时清洗，摆放整齐，有条有理，不乱占乱放。
擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。
对损坏的工具能修复使用。
2、良（5分--14分）工具基本干净整洁，摆放不乱占乱放。
擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。
3、差（1分--4分）不爱护工具，乱占乱放。
工具清洗不及时、干净，擦布、拖布、笤帚等摆放裸露在外。
单位保洁人员考核评价量表
一、基本信息
姓名：_____________ 部门：_____________ 岗位：_____________
二、考核评价量表
1.清洁工作完成情况
(1) 每天清洁工作时间和频次是否符合要求？
A. 完全符合
B. 基本符合
C. 不符合
(2) 清洁工作是否全面，不留死角？
A. 是
B. 否
(3) 清洁工作完成后，地面、窗户、桌面等是否整洁干净？
A. 是
B. 否
1.工作态度和职业精神
(1) 是否按时上下班，不迟到早退？
A. 是
B. 否
(2) 是否积极主动地完成工作任务？
A. 是
B. 否
(3) 是否与其他员工保持良好的合作关系？
A. 是
B. 否
1.工作技能和能力
(1) 是否熟练掌握各种清洁工具和设备的使用方法？
A. 是
B. 否
(2) 是否能够高效地完成工作任务？
A. 是
B. 否
(3) 是否能够应对突发情况，采取有效措施解决问题？
A. 是
B. 否
1.安全意识
(1) 在清洁工作中是否注意安全操作规程？
A. 是
B. 否
(2) 是否正确使用清洁剂等化学物品，防止意外事故发生？
A. 是
B. 否
(3) 是否定期检查清洁工具和设备的安全性？
A. 是
B. 否
三、考核评价总结
根据上述考核评价量表，对该保洁人员的表现进行评价。
请在相应的选项上打勾，并在备注栏中简述理由。
物业保洁考核表考核日期：____________考核人员：____________一、卫生清洁1.公共区域卫生：a) 大堂、走廊、电梯、楼梯间等公共区域的地面、墙壁、扶手、门窗、装饰物等是否清洁干净，无灰尘、污渍和污垢？b) 公共区域的垃圾桶是否及时清理，无异味和溢出？2.住户区域卫生：a) 住户楼道、门窗、地面、墙壁、扶手等是否清洁干净，无灰尘、污渍和污垢？b) 住户垃圾桶是否及时清理，无异味和溢出？3.公共厕所卫生：a) 公共厕所的马桶、洗手盆、地面等是否清洁干净，无污渍和异味？b) 公共厕所的卫生纸、手纸、皂液等是否及时补充？二、设备保养1.清洁设备：a) 清洁工具（扫帚、拖把、抹布等）是否干净、整洁，无损坏和杂物？b) 清洁设备（吸尘器、洗地机等）是否正常使用，无故障和异响？2.护理设备：a) 消毒设备（喷雾器、消毒液等）是否正常运作，无损坏和漏液？b) 管道疏通设备（疏通器、疏通剂等）是否有效，无损坏和堵塞？三、沟通与服务1.沟通能力：a) 与住户交流沟通是否得体、礼貌，能积极解决住户问题？b) 与上级领导和同事之间的沟通是否顺畅、有效，能协作完成工作任务？2.服务态度：a) 对待住户的服务态度是否友好、耐心，能主动帮助住户解决问题？b) 对待上级领导和同事的服务态度是否积极、合作，能与团队良好协作？四、工作效率1.工作计划：a) 是否按照工作计划合理安排工作时间和任务，高效完成工作？b) 是否能根据工作需求，灵活调整工作计划，提高工作效率？2.任务完成：a) 是否能按时完成各项工作任务，保证工作质量？b) 是否能合理安排工作顺序，提高工作效率？五、工作纪律1.工作时间：a) 是否准时上班，按时下班，无迟到和早退？b) 是否按照工作时间合理安排各项工作任务？2.工作纪律：a) 是否遵守公司规章制度，不违反工作纪律？b) 是否保持工作区域整洁，无杂物和私人物品？六、自我评价请自我评价自己在以上各项考核指标中的表现，并提出改进意见：_____________________________________________________七、考核结果经过综合考核，您在以上各项指标中的得分为：________（满分100分）备注：________________________________________________请考核人员签字：___________ 日期：______________。
