公共关系选择题及答案

公共关系实务试题及答案（正文内容开始）一、选择题1. 公共关系的主要目标是什么？A) 建立和维护企业与公众之间的良好关系B) 提高企业形象和声誉C) 促进企业与员工之间的沟通和合作D) 扩大企业市场份额答案：A) 建立和维护企业与公众之间的良好关系2. 以下哪项不是公共关系的基本原则？A) 透明度B) 互惠互利C) 信息公开D) 双赢合作答案：C) 信息公开3. 下列哪项不是公共关系的核心策略？A) 媒体关系B) 社交媒体营销C) 公民行动D) 社会责任答案：B) 社交媒体营销4. 公共关系专业的核心职责是什么？A) 媒体宣传B) 品牌推广C) 建立和维护企业形象D) 客户关系管理答案：C) 建立和维护企业形象二、简答题1. 请简要解释什么是危机公关，并列举一个危机公关案例。

危机公关是指在企业面临重大突发事件、负面舆情或公众关注时，采取一系列积极主动的公共关系策略和措施，以应对和解决危机，维护企业形象和声誉。

一个经典的危机公关案例是2010年淘宝“假货门”事件，淘宝通过积极协作行动，加强品牌管理和对商家资质的审查，恢复了消费者对其平台的信任与认可。

2. 请列举三种常见的公共关系传播工具，并简要说明其特点。

- 新闻稿：是公共关系常用的传播工具，通过透明的文字呈现，能够准确传达企业的信息和信息的真实性。

新闻稿通常会被媒体采纳并进行报道。

- 社交媒体：随着互联网的发展，社交媒体成为了公共关系传播的重要渠道之一。

通过社交媒体平台，企业可以与公众进行直接互动，增加品牌曝光和传播效果。

- 公众演讲：对于企业高层管理人员来说，公众演讲是与公众建立联系和传递信息的重要方式。

在公众演讲中，演讲者需要与听众建立共鸣并传递正面信息。

三、论述题公共关系在现代企业管理中的重要性（你可以根据需要增加更多的小节进行论述）公共关系在现代企业管理中扮演着重要的角色。

首先，公共关系可以帮助企业建立和维护良好的企业形象和声誉。

通过与公众进行积极互动，传递积极的价值观和企业文化，企业能够树立起可信赖和可靠的形象，获得公众的认可和支持。

公共关系实务试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系的核心是：A. 媒体关系B. 政府关系C. 社会关系D. 组织形象2. 以下哪项不是公共关系的基本功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机处理D. 产品销售3. 公共关系活动的主要目标群体是：A. 组织内部员工B. 组织外部公众C. 竞争对手D. 政府机构4. 公共关系危机处理的首要原则是：A. 避免危机B. 快速反应C. 转移注意力D. 淡化影响5. 在公共关系中，以下哪个不是有效的沟通方式？A. 新闻发布会B. 社交媒体C. 个人访谈D. 广告宣传6. 公共关系策划的第一步是：A. 设定目标B. 确定预算C. 制定策略D. 选择渠道7. 公共关系中的“5W1H”原则不包括以下哪一项？A. 谁（Who）B. 什么（What）C. 何时（When）D. 多少（How much）8. 以下哪个不是公共关系活动中常用的调查方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 实验法9. 公共关系中，以下哪个不是有效的形象塑造方式？A. 企业社会责任B. 品牌故事C. 价格战D. 社区服务10. 公共关系评估的目的是：A. 增加预算B. 改进策略C. 提高知名度D. 扩大市场份额二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 公共关系的主要任务包括：A. 建立良好的组织形象B. 促进组织与公众的沟通C. 处理组织危机D. 增加产品销量12. 公共关系策划需要考虑的因素包括：A. 目标受众B. 预算限制C. 竞争对手D. 组织文化13. 公共关系危机处理的常见策略包括：A. 否认责任B. 及时沟通C. 转移话题D. 采取行动14. 公共关系中的沟通障碍可能包括：A. 语言差异B. 文化差异C. 信息过载D. 技术问题15. 公共关系评估的方法包括：A. 媒体曝光度B. 公众满意度C. 组织声誉D. 销售业绩三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述公共关系的定义及其在现代社会中的重要性。

公共关系学试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

号内。

错选、多选或未选均无分。

1.1.美国全国公共关系协会美国全国公共关系协会美国全国公共关系协会(PRSA)(PRSA)(PRSA)成立的时间是成立的时间是成立的时间是( C ) ( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.2.现代公共关系发端于现代公共关系发端于现代公共关系发端于( B ) ( B )A.A.马斯洛时期马斯洛时期马斯洛时期B.B.巴纳姆时期巴纳姆时期巴纳姆时期C.C.艾维·李时期艾维·李时期艾维·李时期D.D.爱德华·伯尼斯时期爱德华·伯尼斯时期爱德华·伯尼斯时期 3.3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C )A.A.耳目耳目耳目B.B.修正者修正者修正者C.C.发言人发言人发言人D.D.反馈者反馈者反馈者4.4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A.A.协调意识协调意识协调意识B.B.调查意识调查意识调查意识C.C.环境意识环境意识环境意识D.D.信息意识信息意识信息意识5.5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.A.分析人员分析人员分析人员B.B.技术人员技术人员技术人员C.C.传播人员传播人员传播人员D.D.计划人员计划人员计划人员6.6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )A.A.关系关系关系B.B.舆论舆论舆论C.C.形象形象形象D.D.观念观念观念7.7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )A.A.互益性组织互益性组织互益性组织B.B.营利性组织营利性组织营利性组织C.C.服务性组织服务性组织服务性组织D.D.公益性组织公益性组织公益性组织8.8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( A )A.A.目标公众目标公众目标公众B.B.外部公众外部公众外部公众C.C.组织公众组织公众组织公众D.D.内部公众内部公众内部公众9.“刻板印象”又称为9.“刻板印象”又称为( D ) ( D )A.A.首因效应首因效应首因效应B.B.近因作用近因作用近因作用C.C.晕轮效应晕轮效应晕轮效应D.D.定型作用定型作用定型作用10.10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.A.社会事件社会事件社会事件B.B.社会问题社会问题社会问题C.C.社会冲突社会冲突社会冲突D.D.社会运动社会运动社会运动11.11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.A.高知名度／高美誉度高知名度／高美誉度高知名度／高美誉度B.B.高美誉度／低知名度高美誉度／低知名度高美誉度／低知名度C.C.低知名度／低美誉度低知名度／低美誉度低知名度／低美誉度D.D.低美誉度／高知名度低美誉度／高知名度低美誉度／高知名度12.12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C )A.A.印刷媒介印刷媒介印刷媒介B.B.组织的机构设置组织的机构设置组织的机构设置C.C.公众对象公众对象公众对象D.D.工作方法选择工作方法选择工作方法选择13.“意见领袖”这一重要概念来源于13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A ) ( A )A.A.两级传播论两级传播论两级传播论B.“3S”论B.“3S”论C.C.把关人理论把关人理论把关人理论D.D.议题设置论议题设置论议题设置论l4.l4.公关调查的对象是公关调查的对象是公关调查的对象是( C ) ( C )A.A.社会组织社会组织社会组织B.B.消费者消费者消费者C.C.公众公众公众D.D.受众受众受众15.15.公共关系广告的主要目的是公共关系广告的主要目的是公共关系广告的主要目的是( D ) ( D )A.A.推销产品推销产品推销产品B.B.提供服务提供服务提供服务C.C.赢得经济利益赢得经济利益赢得经济利益D.D.确立组织形象确立组织形象确立组织形象16.16.视觉识别系统视觉识别系统VIS 中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B )A.A.标准字标准字标准字B.B.标志标志标志C.C.标准色标准色标准色D.D.象征图案象征图案象征图案17.17.决定广告策划成败的关键是决定广告策划成败的关键是决定广告策划成败的关键是( A ) ( A )A.A.广告创意广告创意广告创意B.B.广告定位广告定位广告定位C.C.广告媒介安排广告媒介安排广告媒介安排D.D.广告效果测定广告效果测定广告效果测定18.18.下列选项属于政府公共关系职能的是下列选项属于政府公共关系职能的是下列选项属于政府公共关系职能的是( B ) ( B )A.A.执行职能执行职能执行职能B.B.协调沟通职能协调沟通职能协调沟通职能C.C.决策指挥职能决策指挥职能决策指挥职能D.D.监督职能监督职能监督职能19.19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( B )A.A.单向沟通单向沟通单向沟通B.B.双向沟通双向沟通双向沟通C.C.形象沟通形象沟通形象沟通D.D.舆论沟通舆论沟通舆论沟通20.20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是下列选项偏离了政府公共关系原则的是( D )A.A.整体统一原则整体统一原则整体统一原则B.B.真实公开原则真实公开原则真实公开原则C.C.科学指导原则科学指导原则科学指导原则D.D.政府利益至上原则政府利益至上原则政府利益至上原则1.1.被认为是现代公共关系业“前身”的是被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的世纪中叶在美国风行的(B )P53 (B )P53A.A.清垃圾运动清垃圾运动清垃圾运动B.报刊宣传活动C. C.玻璃屋运动玻璃屋运动玻璃屋运动D. D. D.揭丑运动揭丑运动揭丑运动2.2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(B )P52A.A.《公关宣言》《公关宣言》《公关宣言》B. B.《修辞学》C. C.《动机与人格》《动机与人格》《动机与人格》D. D. D.《正义论》《正义论》《正义论》3.3.公共关系之父是公共关系之父是公共关系之父是(C )P55 (C )P55A.A.巴纳姆巴纳姆巴纳姆B. B. B.伯尼斯伯尼斯伯尼斯C. C.艾维·李D.D.格鲁尼格格鲁尼格格鲁尼格4.4.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是(A )P55A.《公众舆论的形成》B. B.《公共关系学》《公共关系学》《公共关系学》C. C. C.《原则宣言》《原则宣言》《原则宣言》D. D. D.《有效的公共关系》《有效的公共关系》《有效的公共关系》5.5.公共关系指的是公共关系指的是公共关系指的是(D )P41 (D )P41A.A.个人与个人之间的传播沟通个人与个人之间的传播沟通个人与个人之间的传播沟通B. B. B.公众与个人之间的传播沟通公众与个人之间的传播沟通公众与个人之间的传播沟通C.C.公众与传媒之间的传播沟通公众与传媒之间的传播沟通公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通6.6.公关传播最基本的功能是公关传播最基本的功能是公关传播最基本的功能是(C )P59 (C )P59A.A.强化舆论，扩大影响强化舆论，扩大影响强化舆论，扩大影响B. B. B.影响舆论，创造形象影响舆论，创造形象影响舆论，创造形象C.创造舆论，告知公众D. D.引导舆论，控制形象引导舆论，控制形象引导舆论，控制形象7.7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于他属于(A )P70 (A )P70A.公关调查分析人员B. B.公关技术人员公关技术人员公关技术人员C. C. C.公关计划人员公关计划人员公关计划人员D. D. D.公关传播人员公关传播人员公关传播人员8.8.商战、心战属于舆论形态中的商战、心战属于舆论形态中的商战、心战属于舆论形态中的(D )P113 (D )P113A.A.社会事件社会事件社会事件B. B. B.社会问题社会问题社会问题C. C. C.社会运动社会运动社会运动D.社会冲突9.9.公共关系对象的总称是公共关系对象的总称是公共关系对象的总称是(C )P81 (C )P81A.A.群众群众群众B. B. B.受众受众受众C. C.公众D. D.民众民众民众10.10.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于主要体现在把公关机构归属于(B )P64 (B )P64A.A.办公室办公室办公室B.联络接待部门C. C.广告宣传部门广告宣传部门广告宣传部门D. D. D.销售部门销售部门销售部门11.11.下列组织属于公共关系协会的是（下列组织属于公共关系协会的是（下列组织属于公共关系协会的是（C C ）A.A.工商企业工商企业工商企业B. B. B.社会福利工作机构社会福利工作机构社会福利工作机构C. C.职业团体D. D.政府部门政府部门政府部门12.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的(B )P100A.A.近因效应近因效应近因效应B.晕轮效应C. C.定型作用定型作用定型作用D. D. D.首因效应首因效应首因效应13.13.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D )P103A.A.自尊需要自尊需要自尊需要B. B. B.胜任需要胜任需要胜任需要C. C. C.成就需要成就需要成就需要D. D.优势需要14.14.某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即( B)P196A.A.高美誉度低知名度高美誉度低知名度B 高知名度高美誉度C.C.低知名度低美誉度低知名度低美誉度D. D. 低美誉度高知名度低美誉度高知名度低美誉度高知名度15.15.包装、品牌商标属于包装、品牌商标属于包装、品牌商标属于(A )P199 (A )P199A.组织的产品形象B. B.组织的管理形象组织的管理形象组织的管理形象C. C. C.组织的人员形象组织的人员形象组织的人员形象D.D.组织的环境形象组织的环境形象组织的环境形象16.16.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是(B )P196A.A.高知名度／高美誉度高知名度／高美誉度高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C. C.低知名度／低美誉度低知名度／低美誉度低知名度／低美誉度D. D. D.低美誉度／高知低美誉度／高知名度名度17.17.一切公共关系活动的先导与核心是一切公共关系活动的先导与核心是一切公共关系活动的先导与核心是(A ) (A )A.公共关系策划B. B.公共关系管理公共关系管理公共关系管理C. C. C.公共关系调查公共关系调查公共关系调查D. D. D.公共关系危机管理公共关系危机管理公共关系危机管理18.18.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于赞助文化、教育、体育、卫生事业属于(C )P155A.A.交际型公关交际型公关交际型公关B. B. B.服务型公关服务型公关服务型公关C.社会活动型公关D. D.征询型公关征询型公关征询型公关19.19.在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是( C)P156A.A.进攻型公关进攻型公关进攻型公关B. B. B.防御型公关防御型公关防御型公关C.建设型公关D. D.维系型公关维系型公关维系型公关20.20.组织的公关形象调查要对公众进行研究，是因为公众是组织形象的组织的公关形象调查要对公众进行研究，是因为公众是组织形象的(D )P198A.A.对象对象对象B. B. B.目标目标C.C.关键关键D.镜子21.21.德国著名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要贡献是提出了德国著名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要贡献是提出了(D )P122A.A.五五H 模式模式B. B. B.两级传播模式两级传播模式两级传播模式C. C. C.受众选择论受众选择论受众选择论D. D.把关人理论22.22.各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型(B )P224A.A.新闻代理模式新闻代理模式新闻代理模式B.公共信息模式C.C.双向平衡模式双向平衡模式双向平衡模式D.D.双向不平衡模式双向不平衡模式双向不平衡模式23.5W 模式界定了传播研究的范畴，其提出者是(A )P121A.拉斯韦尔B. B.马克斯·韦伯马克斯·韦伯马克斯·韦伯C. C. C.伊斯顿伊斯顿伊斯顿D. D. D.罗伯特·李罗伯特·李罗伯特·李24.24.提出“两级传播论”的美国社会学家是提出“两级传播论”的美国社会学家是(C )P123A.A.拉斯韦尔拉斯韦尔拉斯韦尔B.B.麦克卢汉麦克卢汉麦克卢汉C.拉扎斯菲尔德D.D.麦库姆斯麦库姆斯麦库姆斯25.25.一个组织的形象蓝图最终来源于一个组织的形象蓝图最终来源于一个组织的形象蓝图最终来源于(C ) (C )A.A.基层基层B.B.执行层执行层C.决策阶层D. D.员工层员工层员工层26.CI 最早源于最早源于(A )P193 (A )P193A.第一次世界大战前B. B.第一次世界大战至第二次世界大战之间第一次世界大战至第二次世界大战之间C.C.第二次世界大战至第二次世界大战至20世纪70年代末年代末D.20 D.20世纪90年代年代27.“比附定位策略”属于27.“比附定位策略”属于(C )P171 (C )P171A.A.市场领导者定位策略市场领导者定位策略市场领导者定位策略B. B. B.市场模仿者定位策略市场模仿者定位策略市场模仿者定位策略C.市场跟进者定位策略D.D.市场挑战者定位策略市场挑战者定位策略市场挑战者定位策略28.28.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为(B )P178A.A.效能整合效能整合效能整合B.功能整合C.C.协调整合协调整合协调整合D. D. D.综合整合综合整合综合整合29.29.一般而言，广告策划的中心环节是一般而言，广告策划的中心环节是一般而言，广告策划的中心环节是(D )P168 (D )P168A.A.广告定位广告定位广告定位B. B. B.广告媒介广告媒介广告媒介C. C. C.广告效果广告效果广告效果D.广告创意30.30.市场领导者定位战略所运用的基本原则是市场领导者定位战略所运用的基本原则是(B )P170A.A.垄断原则垄断原则垄断原则B.先入为主原则C.C.创新原则创新原则创新原则D. D. D.排他原则排他原则排他原则1.1.公共关系的行为主体是公共关系的行为主体是公共关系的行为主体是( C )A.( C )A.( C )A.个人个人个人 B. B. B.公众公众公众 C. C. C.组织组织组织 D.D.群众群众群众2.2.公共关系学中三个最基本的概念是公共关系学中三个最基本的概念是公共关系学中三个最基本的概念是( A ) ( A )A.A.组织、公众、传播沟通组织、公众、传播沟通B.B.关系、舆论、形象关系、舆论、形象关系、舆论、形象C.C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.D.信息、关系、沟通信息、关系、沟通信息、关系、沟通3.3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是( D )A.A.社会舆论状态社会舆论状态社会舆论状态B. B. B.公共关系活动公共关系活动C.C.公共关系观念公共关系观念公共关系观念D.D.社会关系状态社会关系状态社会关系状态4.4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是美国报界掀起“便士报”运动的时间是( C )A.20世纪20年代年代B.19 B.19世纪80年代C.19世纪30年代年代D.19 D.19世纪20年代年代5.5.美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了(B )A.A.经济营销经济营销经济营销B. B. B.政治营销政治营销政治营销C. C. C.文化营销文化营销文化营销D. D. D.社会营销社会营销社会营销6.6.组织公关部门对内公关的根本目标是组织公关部门对内公关的根本目标是组织公关部门对内公关的根本目标是( D ) ( D )A.A.协调组织领导间的关系协调组织领导间的关系B.B.树立组织形象树立组织形象树立组织形象C. C. C.协调公关部门与其他部门关系协调公关部门与其他部门关系协调公关部门与其他部门关系D.D.调动员工积极性，增强凝聚力调动员工积极性，增强凝聚力调动员工积极性，增强凝聚力7.7.在组织中，在组织中，主要负责收集信息、主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是(A )A.A.调查分析人员调查分析人员NB.N B.计划分析人员计划分析人员计划分析人员C. C. C.文秘人员文秘人员文秘人员D. D. D.传播人员传播人员传播人员8.8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D )A.A.个体公众个体公众个体公众B. B. B.组织公众组织公众组织公众C. C. C.内部公众内部公众内部公众D. D. D.外部公众外部公众外部公众9.9.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是(C )A.A.顺意公众顺意公众顺意公众B. B. B.逆意公众逆意公众逆意公众C. C. C.边缘公众边缘公众边缘公众D. D. D.目标公众目标公众目标公众10.10.具有“准自家人”特点的公众是具有“准自家人”特点的公众是具有“准自家人”特点的公众是(C ) (C )A.A.内部公众内部公众内部公众B. B. B.组织公众组织公众组织公众C. C. C.社区公众社区公众社区公众D. D. D.顾客公众顾客公众顾客公众11.11.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为(B )A.A.首因效应首因效应首因效应B. B. B.近因效应近因效应近因效应C. C. C.晕轮效应晕轮效应晕轮效应D. D. D.定型作用定型作用定型作用12.12.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是二战期间，建立了“流言诊所”的国家是(A )A.A.美国美国美国B. B. B.英国英国英国C. C. C.法国法国法国D.D.日本日本日本13.13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(D )A.A.霍夫霍夫霍夫B. B. B.纳普纳普纳普C. C. C.阿什阿什阿什D. D. D.布林布林布林14.14.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行(C )A.A.正面形象的强化工作正面形象的强化工作正面形象的强化工作B. B. B.形象的修补形象的修补形象的修补C. C. C.产品形象的转换产品形象的转换产品形象的转换D. D. D.环境形象的转换环境形象的转换环境形象的转换15.15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是( B )A.A.进攻型公关进攻型公关进攻型公关B. B. B.防御型公关防御型公关防御型公关C. C. C.矫正型公关矫正型公关矫正型公关D.D.维系型公关维系型公关维系型公关16.16.组织公关活动的一般过程是组织公关活动的一般过程是组织公关活动的一般过程是(C ) (C )A.A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测公关调查——公关实施——公关策划——公关检测B.B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测公关策划——公关调查——公关实施——公关检测C.C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测公关调查——公关策划——公关实施——公关检测D.D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施公关策划——公关调查——公关检测——公关实施17.17.公关策划公关策划PDCA 工作法中的“D”指的是工作法中的“D”指的是(A ) (A )A.A.实施实施实施B. B. B.计划计划计划C. C. C.检查检查检查D. D.总结总结总结18.18.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解( D )A.A.热点问题热点问题热点问题B. B. B.敏感问题敏感问题敏感问题C. C. C.现实问题现实问题现实问题D. D. D.历史性问题历史性问题历史性问题19.19.新闻发布会是一种新闻发布会是一种新闻发布会是一种( B ) ( B )A.A.一级传播方式一级传播方式一级传播方式B. B. B.两级传播方式两级传播方式两级传播方式C. C. C.三级传播方式三级传播方式三级传播方式D. D. D.四级传播方式四级传播方式四级传播方式20.20.德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是( B )A.A.议题设置论议题设置论议题设置论B. B. B.把关人理论把关人理论把关人理论C.5W C.5W 模式理论模式理论D.D.受众选择“3S”理论受众选择“3S”理论受众选择“3S”理论21.21.公关调查对象的确定取决于公关调查公关调查对象的确定取决于公关调查公关调查对象的确定取决于公关调查( C ) ( C )A. A.任务任务任务B. B. B.范围范围范围C. C. C.目的目的目的D. D.方法方法方法22.22.因组织行为不当引起的危机类型是因组织行为不当引起的危机类型是因组织行为不当引起的危机类型是( A ) ( A )A.A.劳资矛盾引起罢工劳资矛盾引起罢工劳资矛盾引起罢工B. B. B.地震引起大楼倒塌地震引起大楼倒塌地震引起大楼倒塌C. C.重大盗窃事件发生重大盗窃事件发生重大盗窃事件发生D. D. D.有意诬陷引起报导失误有意诬陷引起报导失误有意诬陷引起报导失误23.23.公共关系广告旨在推销公共关系广告旨在推销公共关系广告旨在推销( B ) ( B )A.A.商品品牌商品品牌商品品牌B. B. B.组织形象组织形象组织形象C. C. C.商品服务商品服务商品服务D.D.服务理念服务理念服务理念24.24.主观随意性最为突出的一种沟通形式是主观随意性最为突出的一种沟通形式是( C )A.A.演讲演讲演讲B. B. B.报告报告C.C.口头语言交流口头语言交流口头语言交流D. D. D.谈判谈判谈判25.“比较性广告”所运用的定位策略是( D )A.A.市场领导者定位策略市场领导者定位策略市场领导者定位策略B. B. B.市场跟进者定位策略市场跟进者定位策略市场跟进者定位策略C. C.市场模仿者定位策略市场模仿者定位策略市场模仿者定位策略D. D. D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略市场挑战者为竞争对手重新定位策略市场挑战者为竞争对手重新定位策略26.26.企业广告运用最广泛的题材是企业广告运用最广泛的题材是企业广告运用最广泛的题材是( A )A.( A )A.( A )A.效能效能效能 B.B.快乐快乐快乐 C. C. C.时尚时尚时尚 D.D.健康健康健康27.27.广告策划的基础是广告策划的基础是广告策划的基础是(D )A.(D )A.(D )A.广告定位广告定位广告定位 B. B. B.广告创意广告创意广告创意 C. C. C.广告媒介安排广告媒介安排广告媒介安排 D.D.市场调查市场调查市场调查28.28.在在VIS 中，应用最广泛，使用频率最多的要素是( C )A.A.标准字标准字标准字B. B. B.标准色标准色标准色C. C. C.标志标志标志D. D. D.企业造型企业造型企业造型29.29.政府公共关系的宗旨是政府公共关系的宗旨是政府公共关系的宗旨是( B ) ( B )A.A.与邻国建立友好关系与邻国建立友好关系与邻国建立友好关系B. B. B.全心全意为人民服务全心全意为人民服务全心全意为人民服务C. C. C.提高政治透明度提高政治透明度提高政治透明度D. D. D.树立政府形象树立政府形象树立政府形象 30.30.下列各项属于政府公关的内部公众的是下列各项属于政府公关的内部公众的是(C )。

公共关系习题（带答案）《公共关系》第一次作业一、单项选择题1．公共关系也可称作( D )。

A团体关系B人群关系C人际关系D公众关系2．公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即（ A ）。

A双向传播与沟通B单向传播C内部传播D外部沟通3．公共关系的主体是( A )。

A组织B公众C个人D团体4．美国公共关系职业的先驱者是（C ）。

A梅耶B伯尼斯C艾维·李D巴纳姆5．1952年，美国的卡特利普和森特出版了他们权威性的公共关系专著( D )，在美国被誉为“公共关系的圣经”。

A《公众舆论的形成》B《原则宣言》C《芝加哥论坛报》D《有效的公共关系》6．民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的( D )。

A历史条件B经济条件C文化条件D政治条件7．凡宣传皆好事是（ B ）的信条。

A艾维·李B巴纳姆C爱德华·伯尼斯D格鲁尼格8．西方公共关系学界认为．亚里士多德的（ C ）堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。

A《公众舆论的形成》B《原则宣言》C《修辞学》D《有效的公共关系》9．1903年，（A ）开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。

A艾维·李B巴纳姆C爱德华·伯尼斯D格鲁尼格10．1955年，国际公共关系联合会(1PRA)在（D ）正式宣告成立。

A法国巴黎B中国北京C美国华盛顿D英国伦敦11．1986年，我国第一家专业公共关系公司（A ）在北京注册成立。

A中国环球公共关系公司B中国创意公共关系公司C中国博利公共关系公司D爱德曼公共关系公司12．公关机构附属于组织的某个职能部门是（ B ）型。

A部门并列B部门隶属C高层领导直属D公共关系委员会13．中国公共关系协会成立于( D )。

A1955年B1986年C1990年D1987年14．（ D ）是指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象。