媒体试驾反馈表修改

精品好资料——————学习推荐
试乘试驾顾客信息反馈表
Test Drive Customer Feedback Form
尊敬的贵客，在您试乘试驾，如对产品及配备功能有任何意见，敬请填妥下表告知我们，定将成为我们成长进步的指标。

Thank you for the test drivel If you have any suggestions or comments about our product and features, please fill in the following. Your advice will make us improve.
现有车辆
品牌车型年份行驾里程
试乘试驾车型
拟购买车型颜色
比较其他品牌车型
品牌车型
请赐予我们您试驾后的评价
满意佳普通不满意
外观
车内空间
配备
操控性
加速性
舒适性
安全性
与其他车辆的互相评价，请勾选比较佳的
□外观□车内空间□配备□操控性□加速性舒适性安全性
福特
其他车辆
请问您对福特是否有其他建议，敬请您提供给我们，以作为改进参考，您的光临是福银公司全体员工的荣幸，谢谢您！
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试乘试驾流程和话术一.试乘试驾车辆必须保持良好的清洁和车况：1. 试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除，以确保在行驶时不会发出异响。

2. 每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施（座椅、方向盘、音响等）恢复到使用前的状态。

3.试乘试驾车辆必须保证随时拥有半箱以上燃油.4. 对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护，随时保证车辆良好状态。

5. 试驾车的钥匙由专职试驾专员保管，销售人员凭有客户签字的《试乘试驾保证书》领取钥匙，用完后登记车辆行驶里程数，然后归还钥匙。

二.主动邀约试乘试驾：1.x先生，刚才我已经简单地向您介绍了车辆的性能和配备特点；不过，车只靠看和听就做决定是不够的，买车是一件大事情！因此，在您作决定之前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下陆风车开起来到底怎么样。

2.x先生，我们的车和其它车不一样，一定要开过以后才能体会到它的好处，如果您想真正了解这部车的话，我建议您做一个试乘试驾！如果您愿意的话，我马上就可以帮您安排。

三.试乘试驾的时间.路线和车型：1.我们试一次车大概只需要X分钟，您看时间来得及吗？2.我特别为您安排一个试车的机会……今天不行的话那么周末吧！3.您是周六有空还是周日呢？4.那我就赶紧先帮您预订了（试驾）！5.我们已经为您准备好了您所关注的试驾车型，现在我简单为您介绍一下我们要试驾的路线，全长大约都为X公里，根据需求你可以选择一条适合您的路线；等一下我会先开一圈，以便您熟悉车辆的性能特点和路线；接下来，您就可以亲自驾驶这辆车了。

（同时签订试乘试驾协议）四.试乘试驾前的准备和向客户讲解操作注意事项：客户坐到驾驶座上后，必须先完成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全带四项工作才能动汽车。

在驾驶过程中，有两件事情要请您注意一下：第一，是要注意安全，毕竟您的安全是最重要的，因此请您务必遵守交通规则，并听从我的引导；第二，在驾驶过程中，我会适时提醒您行驶的路线，这样您就完全不必担心走错路，尽情享受试驾的乐趣。

别克试乘试驾话术反馈模板大区：____ MAC ：____经销商：____ Code ：____ 内训师：试乘试驾专员编写细则如下：话术编写内容：试乘试驾话术话术编写方式：参考“别克试乘试驾话术范例”话术编写车型：君威、君越、GL8豪华商务车话术编写要求：1、针对君威、君越、GL8豪华商务车各选取2个体验项目，并按照要求制定相应话术。

2、试乘试驾话术须展示试乘试驾专员与销售顾问之间的配合；3、试乘试驾话术须说明话术使用时的情景，包含：客户背景、使用情况和使用后的效果，详见附件“别克试乘试驾话术范例”；话术反馈时间：2011年8月26日别克试乘试驾话术范例编写话术车型：英朗XT使用背景产品体验项目体验点体验话术支撑卖点客户背景：李先生，27岁，拥有一台8年的普桑，现换购英朗XT，酷爱驾驶，注重动力性能和操控性能使用时情况：李先生希望体验英朗XT的操控性能，特别是底盘的调校，因此很关注我们瓦特连杆的作用。

使用后效果：李先生体验到了瓦特连杆的特性，对与英朗XT的侧倾控制，弯道循迹性印象深刻，认同我们销售顾问的介绍。

组合弯道（40km/h）1、瓦特连杆使车辆侧倾小起到独立悬挂的效果2、车身晃动幅度小3、易于操作4、车身跟随性好提醒告知要点：（试驾专员）※先生，我们接下来试的是英朗XT在城市道路下的组合弯道，请您坐好了车辆演示体验：（销售顾问）在这个过程中，您可以感受到我们车子底盘的扎实，过连续弯时车身也不会有明显的晃动，侧倾非常小，同时转向精准车身随动性非常好。

客户信息反馈：（试驾专员）现在车速40，马上进入弯道了……取得客户认同：（销售顾问）※先生，您感觉到的和看到的是不是如我所说的一样？强化卖点记忆：（销售顾问）我们这款车啊，采用了全球平台欧美科技的高性能运动底盘，瓦特连杆的设计，起到独立悬挂的效果……瓦特连杆使用背景产品体验项目 1 体验点体验话术支撑卖点客户背景：使用时情况：使用后效果：。

提醒告知要点：（试驾专员）车辆演示体验：（销售顾问）。

试乘试驾指导手册二○一一年一月•试乘试驾车的管理–试乘试驾车系指上海大众要求经销商必须配备的,经过特殊装饰,专用于客户试乘试驾感受上海大众汽车产品的车辆。

经销商应有效地利用试乘试驾车辆作为销售工具，以达到促进销售的作用。

–试乘试驾车的准备：•试乘试驾车投入使用前,各经销商必须将确定的试乘试驾车辆严格按上海大众的相关规定进行装饰,办理上路手续,完成后将车辆的照片(前、正侧、后）和车牌号码反馈到上海大众备案；•试乘试驾车必须投保机动车全险；•试乘试驾车必须保证是最新款，且颜色具有代表性。

•试乘试驾车的日常管理–试乘试驾车辆绝对不得用于经销商自身或其它与试乘试驾无关的业务；–试乘试驾车辆必须保持良好的清洁和车况;–试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除(例如扶手箱或者后备厢的物品)，以确保在行驶时不会发出异响。

–每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施（座椅、方向盘、音响等)恢复到使用前的状态；–由维修站定期对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护,随时保证车辆良好状态.–试乘试驾车的钥匙由试乘试驾专员保管,销售人员凭有客户签字的《试乘试驾保证书》着试驾专员试驾。

–《试驾保证书》《试乘试驾记录表》试乘试驾线路规划•客户在经销商店头进行试乘试驾活动时,所行驶的路线必须是能体现出上海大众汽车性能特点和优势的，这样的路线需要事先进行规划,这种规划工作即称为线路剧本的设计。

•试乘试驾线路的参考要求：–长度：8-12公里（线路可重复循环）；线路起点距经销商距离最好不超过3公里.–路况良好，车流量较小，没有堵车的现象。

–至少有5公里的路段可以达到时速80km的要求.–车道为封闭式车道（路口除外)。

–应包括试乘试驾所需要的所有类型的路段,但并不一定要连续路段.试乘试驾试车员培训•一名可以为客户提供试乘试驾服务的试车员必须经过以下四个方面的培训,并通过相应的考试和考核：–试乘试驾车型产品知识培训–试乘试驾销售技巧培训–试乘试驾线路剧本培训–试乘试驾驾驶技能培训试乘试驾标准流程顾客选择目的•准订单：透过试驾活动后及可能产生购买行为的客户群•传话人:能在潜在消费者群中传播、传递对产品有助益并能形成口碑的人•酝酿期:有购车能力与购车意愿的潜在客户群，促进成交机会•密月期:久候交车的消费者、延长蜜月期、坚定顾客购买信念邀请名单来源基盘顾客–维修站老客户，车龄三年以上的忠诚顾客潜在顾客–销售顾问目前手上拥有的H、A级潜在客户久候交车–等候许久未交车顾客,对购买意愿有所动摇的顾客尝试通过试驾活动将车型转化大众媒体–相关配合良好或常有往来的报刊媒体与电子媒体•在展厅邀请客户试乘试驾的常用话术：–“刘先生，刚才我已经简单地向您介绍了这部车的性能和配备特点，不过，买车只靠看和听就做决定是不够的，买车是一件大事情！因此,在您作决定之前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下这部车开起来到底怎么样.”–“刘先生，在决定买一部车之前,一定要先试乘试驾，这是很多有经验的购车者都会做的决定。

送车惊喜策划书3篇篇一送车惊喜策划书一、活动主题“惊喜送车，点燃梦想”二、活动目的1. 为客户提供独特而难忘的购车体验。

2. 增加客户对品牌的好感度和忠诚度。

3. 提升品牌知名度和销售量。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、参与人员[列出参与活动的人员]六、活动内容1. 客户邀约提前与目标客户联系，邀请他们参加送车惊喜活动。

告知他们将有机会获得一辆全新的汽车，并邀请他们到指定地点参加活动。

2. 活动现场布置在活动现场设置展示区，展示待送车辆。

布置装饰现场，营造出惊喜和兴奋的氛围。

3. 活动流程客户到达现场后，由工作人员引导他们进入活动区域。

主持人上台致辞，介绍活动背景和目的。

邀请客户代表上台发表感言。

进行送车仪式，由公司领导将车钥匙正式交给客户。

客户进行新车试驾，感受车辆的性能和魅力。

为客户准备庆祝仪式，如放烟花、彩带等。

提供精美礼品给客户，表达感谢之意。

4. 后续跟进活动结束后，与客户保持联系，了解他们对活动的满意度，并提供售后服务和支持。

七、活动宣传1. 利用社交媒体、广告宣传、线下传单等多种渠道进行宣传，吸引更多客户参与。

2. 制作活动海报和宣传视频，突出活动亮点和吸引力。

3. 邀请媒体参与活动报道，增加活动的曝光度。

八、活动预算1. 车辆费用：[具体金额]2. 现场布置费用：[具体金额]3. 礼品费用：[具体金额]4. 宣传费用：[具体金额]5. 其他费用：[具体金额]总预算：[具体金额]九、注意事项1. 确保活动现场的安全和秩序，设置安全警示标识。

2. 提前检查车辆状况，确保车辆能够正常行驶。

篇二送车惊喜策划书一、活动主题“惊喜送车，点燃梦想”二、活动目的为了给客户带来独特而难忘的体验，提升品牌形象和客户满意度，我们策划了这次送车惊喜活动。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、参与人员[列出参与活动的人员]六、活动内容1. 客户邀约提前与客户沟通，了解客户需求和喜好。

媒体试驾运营服务合同范本6篇篇1甲方（媒体方）：____________________乙方（运营方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的原则基础上，就媒体试驾运营服务事宜达成如下协议：一、合同目的及合作内容1. 合同目的：本合同旨在明确甲乙双方关于媒体试驾运营服务的合作关系，明确双方的权利和义务，保障双方的合作顺利进行。

2. 合作内容：甲方提供媒体渠道宣传与推广，乙方提供试驾服务并负责具体运营工作。

包括但不限于：车辆准备、活动组织、试驾场地安排、客户邀请等。

二、服务期限及地点1. 服务期限：本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2. 服务地点：试驾活动地点根据双方协商确定，应确保活动安全、合法、合规。

三、合作费用及支付方式1. 合作费用：双方根据试驾活动的规模、难度及工作量，协商确定合作费用。

费用明细详见附件。

2. 支付方式：甲方按照合同约定的时间和金额向乙方支付费用。

支付方式一般为银行转账或其他双方协商确定的支付方式。

四、双方权利义务（一）甲方权利义务：1. 甲方有权获取乙方提供的试驾服务，并确保宣传内容真实合法。

2. 甲方有权对乙方提供的服务提出合理建议和改进意见。

3. 甲方有义务按照合同约定支付费用，并提供必要的宣传支持。

（二）乙方权利义务：1. 乙方有权获得甲方支付的合同费用。

2. 乙方应按照合同约定提供优质的试驾服务，确保活动安全、顺利进行。

3. 乙方有义务对甲方提出的合理建议和改进意见进行积极回应和调整。

4. 乙方应确保提供的车辆、场地、人员等符合法律法规和安全标准。

五、违约责任及争议解决方式1. 违约责任：如甲乙双方中任何一方违反本合同约定，均应承担相应的违约责任，并赔偿对方由此造成的损失。

2. 争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。