薪酬管理案例分析之海尔

薪酬管理案例分析之海尔

问题一：何为薪酬？

解答：薪酬是指员工因被雇佣而获得的各种形式的经济收入、有形服务和福利。在企业中人们工作是为了得到他们重

视的薪酬。他们用自己的时间、努力和劳动来交换这些

薪酬，为此，薪酬管理者要研究的是在这种交换过程中

如何使雇主、雇员和政府都感到满意，它是企业微观运

作中最受关注的问题之一,是人力资源管理的核心内容,而

薪酬体系设计是建立现代薪酬管理制度的前提和重要组

成部分。合理有效的薪酬体系不但能有效激发员工的积

极性与主动性,促进员工努力实现组织目标,提高组织的效

益,而且能在人才竞争日益激烈的知识经济下吸引和保留

住一支素质良好且有竞争力的员工队伍。

问题二：海尔的薪酬管理的优点。

解答：任何企业的薪酬管理不能以不变应万变，而是必须适应

环境的变化和企业战略的变化。海尔薪酬管理的艺术就体现在战略性地调整薪酬体系，把薪酬体系和经营战略联系起来。根据战略性的观点，通过薪酬计划来提升企业的部分优势来源于：（1）企业经营战略与薪酬体系之间如何适应；（2）薪酬与人力资源其他活动之间的适应性；（3）薪酬体系如何实施。

（1）海尔能将企业战略作为薪酬制度的确定基础。它的发展可以概括为三个阶段：名牌战略阶段(1984--1991年)，用7年的时间，通过专心致志于冰箱的过程实施了名牌战略，建立了全面质量管理体系;多元化战略发展阶段(1992--1998年)，用7年的时间，通过企业文化的延伸及东方亮了再亮西方’的理念，成功地实施了多元化的扩张;国际化战略阶段(1998年以后)，以创国际名牌为导向的国际化战略，通过以国际市场作为发展空间的三个1/3的策略正在加快实施与进展。海尔根据不同的发展阶段，随时调整薪酬制度。根据不同背景环境调整企业的薪酬，使企业能够高速稳步的适时发展，吸引人才，留住人才。

（2）海尔以“国际化的企业，国际化的人”为发展人力资源的目标，使员工与企业发展同步，既提升员工素质，又促进企业发展。海尔以“赛马不相马”为人力资源的开发原则，人人是人才，在人力资源开发过程中，

海尔始终坚持观念创新、制度创新；坚持创造一种公平、

公正、公开的氛围，建立一套充分发挥个人潜能的机制，

在实现企业大目标的同时，给每个人提供充分实现自我

价值的发展空间。海尔给员工三种职业生涯规划，运用

海豚潜得越深跳得越高以及定额淘汰原则，适应薪酬与

人力资源其他活动。海尔以"挑战满足感、经营自我、

挑战自我"为人力资源得开发机制，海尔将企业认为内

外两个市场，共同激励着员工不断创新，成为企业动力。

（3）海尔得薪酬体系有严格得实施制度与措施，通过海

尔得日日清，不断催促员工做好工作，提高效率，不断

自我完善，一日比一日更好。海尔制定了具体得操作原

则，将静态与动态相结合、直接与间接相结合、显性与

隐性相结合、品行与技能相结合、主要与次要相结合、

定性与定量相结合共同保障薪酬体系得实施。

题目三：海尔薪酬管理之弊。

解答：海尔严格得管理制度，虽促进加快了企业得发展，实现国际化得战略目标，但同时缺乏了对员工关怀，有资本

家严重剥削的姿态。现流传海尔的薪酬门，即是海尔为

了“节约成本，缩减开支”，海尔公司2009来大规模

裁员，为了不赔偿经济补偿金，公司领导想尽一切办法，

以外包，转岗等等名义裁人。如果所想办法实施不成，

会结合海尔青岛法律办，利用普通员工对法律知识得欠

缺，编出各种文件和一些违背劳动法得政策逼人离岗，

甚至于领导们商议好各种圈套，逼员工往里跳。（青岛

领导给各个城市经理开会说：这就是裁人，想赔钱不可

能，出事有公司呢！）海尔作为中国和国际著名企业，

所做所为和自己的身份极为不相称！此事不知真假，但

绝对会对海尔的形象造成一定得负面影响。

海尔企业为实现自己得效率目标，虽依据市场支付薪酬，

却对内外聘员工有着极大的差别对待，运用公关实力，

与法律打擦边球，侵犯劳动者权益。

海尔得日日清原则，虽能锻炼员工、挖掘员工潜能，但

巨大的压力逼迫员工有极好得心里承受能力，与极强得

自我完善意识。从某种程度上来说，这是有职位阶级性

得，谁能要求董事长张瑞敏也同样如此呢？

题目四：对海尔薪酬制度得自我评价。

回答：欣赏海尔将薪酬制度建立在企业战略规划的基础上，能够保证员工管理与企业发展基本同步，同时，海尔的日

日清是按照员工得技能或能力进行支付的技能或能力

工资，可以挖掘员工潜能，增强员工自我完善意识，推

进企业发展，具有战略导向性。

海尔的薪酬管理遵循了战略有效性。只能说在一段时间

内是正激励，随着企业员工得心里疲惫，也将产生负激

励，最终不利于企业发展。从另一个角度来说，如若在

海尔严格得管理下能呆上3个月，出来必定令人刮目相看。

个人认为海尔将薪酬管理构建得有条理、有重点，但缺乏人性化管理与薪酬得弹性管理。在经济性薪酬得间接报酬与非经济性薪酬方面较为缺乏，机械化严重。不过压力才能产生动力，或许这是海尔服务比其他品牌好得原因之一。