客户总拿竞品来跟你砍价的5个话术.doc

老客户砍价应对技巧1. 别直接拒绝老客户呀！比如说，客户说“哎呀，便宜点嘛”，你可别生硬地来一句“不行”。

就像朋友找你要颗糖，你总不能直接吼“没有”嘛！尝试说“亲，我也很想啊，但这价格真的很实在啦”，这样既委婉又不伤感情。

2. 强调价值呀！好比客户说“再便宜些”，你就回“亲，这产品的质量和服务绝对值这个价呀，您想想之前用得多舒心呀”。

你不能光说贵，得让客户知道贵在哪好呀！3. 给点小优惠也不错呢！客户讲“便宜点就买了”，你可以说“那亲，我给您送个小礼物行不，这也算是我的一点心意啦”。

就跟给小朋友发颗小星星一样，让人开心呀！4. 突出自己的难处啊！客户非要砍价，你就说“哎呀亲，我这成本都快兜不住了呀，真的没法再降啦”。

就像自己爬山快到山顶了，实在没力气再爬了一样。

5. 把客户往品质上引呀！客户又来砍价，你就说“亲，咱买东西不就是图个好用耐用么，这个品质您还担心什么价格呀”。

别光盯着那几块钱，得看看东西好不好呀！6. 用过往案例说服呀！客户说“再便宜点嘛”，你就讲“亲，之前有个客户也这么说，最后还是按原价买了，用了之后可满意了呢”。

让客户听听别人的例子，他们就知道啦！7. 适当拖延一下呀！当客户砍价，你可以说“亲，我得和领导商量下呢，您稍等会儿哈”。

别一下就给答复，给自己点时间想想怎么应对呀！8. 以情动人呀！客户砍价时，你就说“亲，我一直都真心把您当朋友，这价格真没坑您呀”。

别光谈生意，也谈谈感情嘛！9. 让客户觉得占了便宜呀！哪怕价格不能变，你也可以说“亲，我给您包个精美点的包装呀”。

就像给蛋糕上加颗樱桃，感觉就不一样啦！总之呀，应对老客户砍价不能生硬拒绝，要灵活点，多想想办法，既能让客户满意，也能保证自己的利益嘛！。

2020客户总拿竞品来跟你砍价的5个话术文档SPEECH DRAFT客户总拿竞品来跟你砍价的5个话术文档前言语料：温馨提醒，演讲又叫讲演或演说，是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。

魅力演讲可以让演说者能够更好的抓住核心，把握本质，从根本上解决问题！把演讲的效果，发挥到极致，充分展现演讲魅力，释放能量，从而产生最大影响力！本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】(1)当客户提出竞品，你首先应该怎么应对??在竞品比较的时候，首先不要诋毁你的竞争对手，不能贬低别人来抬高自己，而是应该客观的评价对手。

客户也不是傻子，你越是贬低对手，其实也是在不断贬低你自己。

和客户交流竞品的时候，先简单的提到对方的一些优点，然后把话题转到自己的产品上来，突出自身产品的优点。

评价对手的时候，先说对方的优点，再说对方的缺点，评价自己的产品的时候，先说缺点，再说优点但这里面需要注意的一个问题是，你所叙述的对方的优点一定不是竞品的主要特征，你所叙述的对方的缺点一定是竞品的主要特征，对于我们自己的产品则恰恰相反。

(2)当客户提出竞品是知名品牌怎么办??话术：您说的没错，我们的广告确实比某品牌做的少，他们经常在各大媒体上做广告，每年的广告费用都在上亿元，可是您知道么，羊毛出在羊身上，这些最后都是消费者买单的，我们的经费都投入到研发和客户服务上了，即使价格相同，那么他的成本肯定比我们高您知道汽车的成本是固定的，如果想降低成本，那势必在车的质量上有所降低，这就要看您在怎么考虑了。

(3)当客户提出竞品的品类比我们齐全怎么办??话术：您真是行家，某品牌的品类确实比我们的全，但品类全不代表品类精，我们多年来一直关注这个细分市场，专做此类型车型，已经做了20xx年，这就像工作，您觉得在一个行业工作20xx年经验丰富，还是在每个行业工作5年工作经验丰富?我相信您一定比我清楚。

顾客拼命砍价，如何应对？导购每天要面对各种形形色色的人或事。

其中与顾客砍价、守价是最棘手的一件事情，同时也是每天必须面对的事情。

如何通过有效的技巧在双方满意的条件下守住价格底线，这是所有导购员都必须思考的问题！一客户常用杀价招数1、直接了当“斧头帮”，买的爽快，要的也狠，给优惠直接付款签约。

2、听说这类客户经常说：“朋友来买，才多少价格。

”3、认识领导有背景、有来头，认识你的老板，价格直接跟他谈。

4、挑毛病对产品百般挑剔，以示其购买的勉强，让业务员自感内疚——未能使其全部满意，是打折的理由。

5、比较竞争个案以进度、价格、付款、售后等作比较。

二守价的原则对于不能成交的价格，我们一定是一口拒绝的。

而对于现场能够卖的价格，我们同样要守价。

首先明确客户没有预算问题，只是寻求心理感觉，找平衡。

如果一口就答应的话，或许客户会找一些理由继续杀价，不谈价格就会谈其他问题。

先守住价格，确认一放价格，客户马上成交，再技巧的放价。

后续的销售中，为签约留下余地。

三守价说辞的要求1、物有所值守价时我们不能一味的说“不行”，一定要告诉客户为什么不行。

最好的方法就是强调产品的品质、优势。

这样一方面能够继续加强客户认同，同时也在渐渐的提高客户的心理价位，使客户忽略其他的一些问题。

点此学习“如何塑造产品价值”。

2、实价销售在守价的说辞中，对企业的正规性，销售的透明度都要反复强调。

如果客户产生价格有水分的念头，将直接影响到成交，因为这时客户关注的已经不是产品，而是价格了。

就算买了，对于之后的签约及进度都预留了很多困难。

3、热销状况除了让客户了解“实价销售”和“物有所值”之外，还要让客户感受到现场的热销和巨大的销量。

这样能说明我们产品的优势是大多客户认同的，价格也是同样被认同的。

让事实来帮你说话，更加的可信，客户也不会觉得吃亏，让客户羞于讲价！四守价时导购的精神状态1、熟悉产品，底气十足对产品一定要熟悉，清楚与其他产品的区别，优势在哪里。

应对客户还价的外贸话术1.很高兴能和您进行商谈。

2.非常感谢您对我们产品的兴趣。

3.我们一直努力提供高质量的产品和服务。

4.实际上，我们的价格已经尽可能优惠了。

5.我们了解客户需要在价格上取得一定的优惠。

6.我们真诚希望能和您建立长期的合作关系。

7.我们的产品质量是有保障的。

8.我们保证按时交付您所需要的产品。

9.我们的价格已经非常具有竞争力了。

10.我们的产品性价比非常高。

11.如果您能确认最终的订单数量，我们可以考虑给予一些额外的折扣。

12.我们可以灵活地根据订单数量进行价格调整。

13.如果您能够独家订购我们的产品，我们可以考虑给您一些优惠。

14.对于长期合作的客户，我们会有更多的优惠政策。

15.我们可以考虑降低一些附加费用来满足您的要求。

16.我们会提供售后服务来确保产品的质量和使用体验。

17.如果您对其他方面有特殊需求，我们也可以进行一定的让步。

18.如果我们的产品能够帮助您降低成本，我们会考虑给予一些折扣。

19.我们希望能够共同解决问题，达到互利共赢的局面。

20.我们可以提供更长期的支付期限来帮助您更好地控制预算。

21.如果您能够接受预付款的方式，我们会有一些优惠政策。

22.这样的价格已经是我们的底线了。

23.我们和其他客户都是按照这个价格进行交易的。

24.我们可以考虑减少某些附加服务来降低总价格。

25.如果您有其他合理的建议，我们也愿意听取并作出调整。

26.我们尊重客户的选择和决策。

27.我们可以提供一些样品让您进行测试，以确保产品的质量。

28.我们可以提供一些免费的附加服务来增加产品的价值。

29.我们会不断努力优化成本，以便给客户更好的价格。

30.我们会尽力满足客户的需求和诉求。

31.我们希望能够与您共同发展，共同取得成功。

32.请您理解我们也需要有一定的利润空间来维持业务运营。

33.我们的产品质量和服务是有一定的成本的。

34.我们希望能够和您建立互信和长期的合作关系。

35.在目前的市场竞争中，我们已经提供了最优惠的价格。

客户总拿竞品来跟你砍价的5个话术今天我为大家收集整理了关于客户总拿竞品来跟你砍价的5个话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!(1)当客户提出竞品，你首先应该怎么应对?在竞品比较的时候，首先不要诋毁你的竞争对手，不能贬低别人来抬高自己，而是应该客观的评价对手。

客户也不是傻子，你越是贬低对手，其实也是在不断贬低你自己。

和客户交流竞品的时候，先简单的提到对方的一些优点，然后把话题转到自己的产品上来，突出自身产品的优点。

评价对手的时候，先说对方的优点，再说对方的缺点，评价自己的产品的时候，先说缺点，再说优点但这里面需要注意的一个问题是，你所叙述的对方的优点一定不是竞品的主要特征，你所叙述的对方的缺点一定是竞品的主要特征，对于我们自己的产品则恰恰相反。

(2)当客户提出竞品是知名品牌怎么办?话术：您说的没错，我们的广告确实比某品牌做的少，他们经常在各大媒体上做广告，每年的广告费用都在上亿元，可是您知道么，羊毛出在羊身上，这些最后都是消费者买单的，我们的经费都投入到研发和客户服务上了，即使价格相同，那么他的成本肯定比我们高您知道汽车的成本是固定的，如果想降低成本，那势必在车的质量上有所降低，这就要看您在怎么考虑了。

(3)当客户提出竞品的品类比我们齐全怎么办?话术：您真是行家，某品牌的品类确实比我们的全，但品类全不代表品类精，我们多年来一直关注这个细分市场，专做此类型车型，已经做了20xx年，这就像工作，您觉得在一个行业工作20xx年经验丰富，还是在每个行业工作5年工作经验丰富?我相信您一定比我清楚。

(4)当客户提出竞品经常搞活动，价格便宜怎么办?话术：您说的没错，市场现在竞争特别激烈，您知道么，其实频繁的搞活动对于消费者来说并不是好事情，因为经常搞活动降价，证明这个产品定价偏高，再不然就是库存过大，产品定价高，那您没有买到物有所值的产品，库存大，证明这个产品不好卖，哪一项对消费者来说都不是好事情，您说对吧?(5)当客户提出竞品送了很多东西，你们不送怎么办?话术：客户，您买的是车，车才是您这次购买的目标，其他的都是附加产品，我给您一台不符合您要求的，或者质量差的车，然后给您一大堆赠品，您愿意么? 赠品不重要，重要的是您能不能买到符合您要求、符合您身份地位的汽车，您说对吧?推荐阅读：怎样跟客户交流诱导客户成交的语言技巧警惕这十种失去客户的行为如何应对客户的挑剔如何更好的与客户沟通如何和客户交流。

顾客讨价还价销售话术在销售过程中，顾客常常会尝试与销售人员讨价还价，以期获得更好的价格或优惠条件。

作为销售人员，我们需要善于应对顾客的讨价还价，并通过巧妙的话术来达成双方满意的交易。

以下是一些常用的顾客讨价还价销售话术，供销售人员参考：1. 感受顾客需求顾客：这个价格太高了，能不能便宜一点？销售人员：我明白您关注价格的重要性，我们非常重视顾客的需求。

我们可以探讨一下您的具体需求，看看我们是否可以提供其他方式来满足您的预算。

2. 强调产品特点和优势顾客：为什么贵了这么多？其他品牌便宜很多。

销售人员：是的，市场上有很多不同的品牌和产品。

我们的产品在质量和性能方面有着独特的优势，可以为您提供更好的使用体验，同时我们也提供更好的售后服务，这些都是我们产品价值的一部分。

3. 提供附加价值顾客：如果价格不变，我可以考虑购买更多数量。

销售人员：非常感谢您对我们产品的兴趣。

如果您购买更多数量，我们可以考虑提供一些额外的优惠，比如赠送一些相关配件或提供更长的保修期等。

4. 引入竞争对手顾客：我在其他店看到了更低的价格。

销售人员：我们非常重视顾客的选择权，如果您能提供其他店的报价，我们可以尽力匹配或者超越他们的价格，并提供更好的服务和保障。

5. 分期付款或延长付款期限顾客：这个价格超出了我的预算。

销售人员：我们可以考虑为您提供分期付款的方式，让您更轻松地支付。

此外，如果您需要更长的付款期限，我们也可以根据您的情况进行调整。

6. 引入促销活动顾客：是否有打折或者促销活动？销售人员：我们公司会定期举办各种促销活动，为顾客提供更优惠的价格。

如果您关注我们的官方网站或者社交媒体平台，您可以及时了解到最新的促销信息。

7. 增加售后服务顾客：价格可以便宜一点吗？我担心售后服务是否完善。

销售人员：我们公司非常注重售后服务，提供专业的技术支持和质保。

如果您购买我们的产品，我们可以提供更长的质保期或者额外的技术支持，以保证您的满意度。

顾客讨价还价应对话术
嘿，咱来聊聊顾客讨价还价这事儿哈！遇到顾客来砍价，那可真是一场小小的“战斗”呢！咱得有咱的应对策略，可不能轻易就被“拿下”啦！
顾客一上来就说：“哎呀，便宜点嘛！”这时候咱可不能慌。

咱可以笑着说：“您看这质量，这品质，哪能随便便宜呀！这可不是路边摊的货哟！”就好像一件艺术品，它的价值就在那摆着呢，能随便降价吗？
有时候顾客会说：“别人家都比你家便宜！”咱就得机灵点回应：“那您咋不去别人家买呀，还不是因为咱这有别人家比不了的好嘛！”这就跟找对象似的，各有各的好，咱这独特的魅力可不能被忽视呀！
要是顾客死缠烂打非要便宜，咱也不能直接拒绝，可以说：“我也很想给您便宜呀，但实在是没办法呀，成本在那呢！我总不能做亏本买卖吧！”这就跟爬山一样，到了一定高度就很难再往下走啦。

还有些顾客会用“以后常来”来压价，咱可以回他：“那您这次不买，以后哪还有机会常来呀！”就好比机会摆在眼前，不抓住就溜走啦。

面对那些特别会砍价的顾客，咱也不能示弱呀，咱可以说：“您这砍价功夫可真厉害，我都快招架不住啦！”但该坚守的底线还是得坚守，不能随便妥协。

其实呀，讨价还价也是一种交流，咱得让顾客感受到咱的诚意和热情。

就像一场游戏，咱得玩得转，不能被顾客牵着鼻子走。

咱要让顾客知道，咱的东西值这个价，不能随便就降低了自己的标准。

总之呢，面对顾客讨价还价，咱得有自己的一套办法，不能轻易就被说服啦。

咱要坚守自己的立场，同时也要给顾客一个满意的答复。

这样才能既做成生意，又让顾客开心呀！。

应对顾客砍价的话术1. “哎呀，咱这价格真的很实在啦，您看这质量，就像铁打的一样坚固，哪还能再便宜呀！” 例子：顾客：“便宜点呗！” 店主：“哎呀，咱这价格真的很实在啦，您看这质量，就像铁打的一样坚固，哪还能再便宜呀！”2. “您想想呀，这么好的东西，这个价真的不贵呀，您到哪儿能找到更划算的呀！” 例子：顾客：“再便宜点我就买了。

” 店主：“您想想呀，这么好的东西，这个价真的不贵呀，您到哪儿能找到更划算的呀！”3. “亲，这已经是底线价啦，我总不能赔本卖吧，您也得体谅体谅我呀！” 例子：顾客：“便宜点嘛。

” 店主：“亲，这已经是底线价啦，我总不能赔本卖吧，您也得体谅体谅我呀！”4. “嘿，这价格真的没法再低了，您要是觉得贵，那您再去别家转转，看看有没有比这更好更便宜的！” 例子：顾客：“能不能优惠点呀。

” 店主：“嘿，这价格真的没法再低了，您要是觉得贵，那您再去别家转转，看看有没有比这更好更便宜的！”5. “哇塞，这价格真的很良心了呀，您就别砍了，再砍我都要哭啦！” 例子：顾客：“再少点吧。

” 店主：“哇塞，这价格真的很良心了呀，您就别砍了，再砍我都要哭啦！”6. “您看，这就像买菜一样，好货不便宜呀，您还砍什么价呀！”例子：顾客：“便宜些吧。

” 店主：“您看，这就像买菜一样，好货不便宜呀，您还砍什么价呀！”7. “哎呀呀，这已经是给您的优惠价啦，不能再少啦，不然我真的要亏死咯！” 例子：顾客：“再优惠点。

” 店主：“哎呀呀，这已经是给您的优惠价啦，不能再少啦，不然我真的要亏死咯！”8. “哟，这价格您还不满意呀，那您说说您心理价位多少，别太过分就行！” 例子：顾客：“还是贵了。

” 店主：“哟，这价格您还不满意呀，那您说说您心理价位多少，别太过分就行！”9. “嘿，您可别太狠了呀，差不多就行了呗，我这也是小本生意呀！” 例子：顾客：“再便宜 50 块。

” 店主：“嘿，您可别太狠了呀，差不多就行了呗，我这也是小本生意呀！”10. “哇，您这砍价也太厉害了吧，可真让我为难呀，真的没法再低啦！” 例子：顾客：“再降点价。

学会这《五招》轻松搞定砍价的客户
销售中最常见的两种东西，一个是客户的拒绝，另外一个就是客户砍价。

客户的拒绝是不可避免的，因为所有的成交都是从拒绝开始，但是客户砍价却是可以避免或者可以完美解决的。

技巧一：提前写上谢绝讲价或本产品特价谢绝讲价
（这种方法大多数都是用在店面或商场，写上后可以避免一大部分讲价的客户，这种方法来的比较直接，而且客户进店后也都比较明白不会轻易讲价，除非他真的差点钱，而恰巧非常喜欢你家的产品。

）技巧二：对比法
（所有的产品都有好坏之分，就连涂料，电缆一样还会分国标和非标一样，非标的肯定便宜而质量是无法保障的，国标产品用着肯定会不有问题，所以客户讲价就给他拿出次品，让客户自己去做选择，因为真的是一分价钱一分货。

）
技巧三：十足的底气镇住客户
（这个方法如果底气不足必丢单，慎用，话术一：“你好先生，我们家的产品您客户出去打听打听问一问，我卖你贵的话，你就给我拿回来。

话术二：“你好先生，我们家的产品同行都在用，比我家便宜的他们咋不用？”）
技巧四：以推为进
（既然客户和你讲价，这就说明他是比较想买你家产品的，我们一定要抓住这点，尽量的和客户进行周旋，当价格被砍到底价的时候，我们就可以和客户说，“你好先生不行您就看看别人家的产品吧，你说的这个价格我如果卖给你我家都得赔钱。

”买或不买就看这一句话，如果客户迟疑了，我们可以拿赠品刺激一下客户。

）
技巧五：利用产品稀缺性
（产品稀缺不稀缺是谁说的算我们应该都知道，你说这件产品少它就少，你说多它就多，所以如果客户讲价，就可以告诉客户产品很少，抓紧订单，这个价格你不订还有别人订。

）。

顾客讨价还价销售话术随着市场竞争的加剧，讨价还价已经成为购物过程中常见的一环。

作为销售人员，我们需要掌握一些有效的销售话术，来应对顾客的讨价还价。

在本文中，我将分享一些可以帮助销售人员顺利完成交易的讨价还价销售话术。

1. 确定顾客需求在与顾客交流之前，首先要了解顾客的需求，这样才能更好地回应他们的讨价还价。

可以通过问一些开放式问题，例如："您对这款产品有什么特别的要求吗？"或者"您对价格有什么考虑？"等等。

通过了解顾客的需求，我们可以更有针对性地进行讨价还价。

2. 强调产品的价值当顾客提出降价要求时，我们可以通过强调产品的独特价值来回应。

例如，我们可以说："尽管价格可能稍高，但是我们的产品具有更高的质量和性能，相比其他竞争对手，我们的产品更加耐用可靠。

"或者"虽然价格略高，但由于我们的产品具有更多的功能和服务，所以您会得到更好的使用体验。

"3. 引用竞争对手价格在讨价还价过程中，了解竞争对手的价格是非常重要的。

如果顾客提出了与竞争对手价格相比较的要求，我们可以引用竞争对手的价格，并提出我们产品的优势。

例如，我们可以说："我了解到您在其他店铺看到了更低的价格。

但是您需要考虑到我们的产品质量更高，售后服务更好，而且我们还提供额外的附加价值。

"4. 提供额外的服务或优惠为了满足顾客的需求，我们可以考虑提供一些额外的服务或优惠。

例如，我们可以提供免费的配送服务、延长的保修期、赠品或者折扣等等。

通过提供这些额外的服务或优惠，我们可以增加产品的价值，从而使顾客愿意支付更高的价格。

5. 分阶段降价策略如果顾客对价格敏感，我们可以考虑采用分阶段降价的策略。

例如，我们可以说："如果您愿意购买多件产品，我们可以给予一定的折扣。

"或者"如果您能在一定时间内确认订单，我们可以给您一个更优惠的价格。