客户总拿竞品来跟你砍价的5个话术文档

如何砍价话术
砍价是非常流行的购物方式，它可以让消费者以非常低廉的价格购买自己喜欢的商品，通过和卖家进行议价可以实现此目的。

以下是一些砍价话术，可以帮助消费者以更低的价
格购买商品。

1.你的价格远高于我的预算，虽然我喜欢这件商品，但是我不能负担这个价格，能否
给我一个折扣，让我能负担得起。

2.作为长期的客户，可否给我一点优惠？
3.可否把价格再降低一点？
4.您可以提供更多考虑，来缩减价格么？
6.我认为您的价格还有一些空间。

7.看看能否再给我砍下一点价格？
8.您可以给我一点优惠吗？
9.看到您的价格后，让我有很多的惊喜，可否再给我一点折扣？
10.我可以付您一些款项现金吗？
11.商品价格太贵，希望你能做出点让步
12.如果你向我提供较低的价格，我就立刻付款
13.如果你可以给予一些折扣，我愿意立即购买。

14.我认为你的价格有一定的上涨空间，你可以为我降低价格吗？
15.商品的价格有点离我的预算太远，我想谈谈价格是否可以再做出让步。

老客户砍价应对技巧1. 别直接拒绝老客户呀！比如说，客户说“哎呀，便宜点嘛”，你可别生硬地来一句“不行”。

就像朋友找你要颗糖，你总不能直接吼“没有”嘛！尝试说“亲，我也很想啊，但这价格真的很实在啦”，这样既委婉又不伤感情。

2. 强调价值呀！好比客户说“再便宜些”，你就回“亲，这产品的质量和服务绝对值这个价呀，您想想之前用得多舒心呀”。

你不能光说贵，得让客户知道贵在哪好呀！3. 给点小优惠也不错呢！客户讲“便宜点就买了”，你可以说“那亲，我给您送个小礼物行不，这也算是我的一点心意啦”。

就跟给小朋友发颗小星星一样，让人开心呀！4. 突出自己的难处啊！客户非要砍价，你就说“哎呀亲，我这成本都快兜不住了呀，真的没法再降啦”。

就像自己爬山快到山顶了，实在没力气再爬了一样。

5. 把客户往品质上引呀！客户又来砍价，你就说“亲，咱买东西不就是图个好用耐用么，这个品质您还担心什么价格呀”。

别光盯着那几块钱，得看看东西好不好呀！6. 用过往案例说服呀！客户说“再便宜点嘛”，你就讲“亲，之前有个客户也这么说，最后还是按原价买了，用了之后可满意了呢”。

让客户听听别人的例子，他们就知道啦！7. 适当拖延一下呀！当客户砍价，你可以说“亲，我得和领导商量下呢，您稍等会儿哈”。

别一下就给答复，给自己点时间想想怎么应对呀！8. 以情动人呀！客户砍价时，你就说“亲，我一直都真心把您当朋友，这价格真没坑您呀”。

别光谈生意，也谈谈感情嘛！9. 让客户觉得占了便宜呀！哪怕价格不能变，你也可以说“亲，我给您包个精美点的包装呀”。

就像给蛋糕上加颗樱桃，感觉就不一样啦！总之呀，应对老客户砍价不能生硬拒绝，要灵活点，多想想办法，既能让客户满意，也能保证自己的利益嘛！。

客服应对议价的必学话术1、想占点便宜型买家：感觉有点贵，打个折吧！客服：亲我们都是明码标价哦，您买的心理踏实，宝贝虽然有点贵，但是值这个价呢！宝贝的原料、品质、包装、售后，客人都觉得不错哦！该给我优惠您不说我们也会给您的，我们是正品专卖，您请放心！2、买家：别人比你卖的便宜呢！你多少也得给点优惠吧！客服：亲，同样的东西也有档次的区别呀，都是汽车，QQ车只要几万，而法拉利为什么要几百万呢？就算是同档次的东西，也会因为品牌、进货渠道等因素而有区别。

我不否认您说的价格，但那种价格我们这个品牌没办法做的，我也不介意您再多比较比较，如果您能选择我，我们会在我们力所能及的情况下尽量给您优惠的。

3、买家：我第一次在你这里买，给我打个折吧！客服：非常感谢亲对小店的惠顾，不过，对于初次交易我们都是这个价格的哦，当然在我们交易后您就是我们的老顾客啦，那么以后不论是您再次购买或者是介绍朋友来购买我们都是会根据不同金额给予优惠的。

4、买家：别人比你卖的便宜呢，你多少也得给点优惠啊！客服：我完全同意您的意见，但您应该价格和价值是成正比的吧？从现在来看您也许觉得买的比较贵，但是长期来说反倒是最便宜的。

因为你一次就把东西买对了，分摊到长期的使用成本来说的话，这样是最有利的。

常言说：好货不便宜，便宜没好货，所以，我们宁可一时为价格解释，也不要一世为质量道歉。

5、威逼型买家：反正我就只能出这个价钱，你看行不行，行的话我就拍不行我就去别家看看！客服：这样的价格亲也可以开得出来，让我真是好佩服哦，呵呵，看来我们合作的可能是比较小了，还请您多多见谅。

如果您一定要走，真是非常遗憾，不过我们会随时欢迎您再次光临！”6、同情型买家：老板我还是学生，给我打个折吧我会介绍同学的！客服：现在淘宝的生意也难做呀，竞争也激烈，我们这个月的销售还没有完成任务呢，其实大家都不容易，何苦彼此为难呢？亲再讲价的话，这个月我们就要以泪洗面了，请亲也理解一下我们的苦衷吧，好吗？说钱不够的，那要看看是不是真不够，先试探一下7、买家：老板我卡里正好只有这么多钱了你就按这个价钱给我吧！（这种显然是想讲价而不是真的不够）客服：哎呀，亲，本来如果您如果支付宝余额多一些呢，我就咬咬牙卖给您了，但是您这个差得也太多，我们完全没有利润了，看来，我们只有等到您什么时候给支付宝充值了再为您安排发货了。

讨价还价销售技巧和话术大全一、开场表明价格合理1.“我们的产品定价是基于成本、品质和市场调研的，这个价格已经很实在了。

”2.“您看，这个价格包含了优质的原材料、精湛的工艺以及完善的售后服务。

”3.“在同行业中，以我们产品的质量和性能，这个价格是极具竞争力的。

”二、强调产品价值4.“这款产品能为您节省大量时间和精力，从长远看，它的价值远超价格。

”5.“它的独特功能可以帮您解决很多难题，这是其他低价产品做不到的。

”6.“优质的产品质量能减少后期维修成本，算下来这个价格很划算。

”三、提及成本因素7.“我们采用的都是高品质原材料，成本很高，所以价格确实没法再低了。

”8.“研发投入了大量资金，都是为了给您提供更好的产品，价格是合理的。

”9.“生产过程严格把控质量，成本增加但也保证了产品的优质，价格不虚高。

”四、给予优惠暗示10.“如果您购买量达到一定标准，我们可以考虑给予适当优惠。

”11.“现在这个价格已经接近底价了，但您要是真心想要，我去申请一下看看。

”12.“公司偶尔会有一些促销活动，您可以关注下，说不定能享受优惠。

”五、对比分析价格13.“和同类型但质量差的产品比，我们价格虽高一点，但性价比超高。

”14.“其他品牌类似产品价格更高，我们在保证品质的同时还更实惠。

”15.“您看这款产品的功能和质量，对比价格，您会发现我们很有优势。

”六、突出服务价值16.“购买后我们有专业的售后团队随时为您服务，这也是价值的一部分。

”17.“我们提供免费的安装、培训服务，这些都包含在价格里了。

”18.“长期的技术支持和维护服务，让您无后顾之忧，价格是值得的。

”七、以情动人话术19.“我也很想给您优惠，可这真的是公司规定的价格，我也没办法。

”20.“您是我们的优质客户，我会尽力帮您争取点优惠，但价格确实不高了。

”八、询问预算策略21.“您的预算大概是多少呢？我们可以看看有没有更合适的方案。

”22.“如果价格超出您预算，您可以说说期望的价位，我们一起商量。

遇到客户砍价怎么办？记住这五个原则，轻松成交
想要解决客户和你砍价这个问题，那么你就要知道客户为什么和你砍价，因为没有谁会闲的没事和你浪费口水，所以砍价都是有原因的。

第一个原因肯定是客户想要，但感觉你的产品不值这个价
第二个原因就是客户想要，但习惯性和你砍价
明白这两个原因之后，我教你五个销售原则，把砍价斩杀在摇篮之中。

第一个：绝不先报价，谁先报谁先吃亏，当客户问你产品价格的时候，别直接就是多少多少钱，你想问客户想要什么价位的。

第二个：绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。

记住千万不要顺着客户，你越是顺着他，他越会起疑心，他的第一个条件千万别答应。

第三个：当价格低于对方目标的时候，他绝对会和你砍价，因为这时候谁不砍价谁傻，所以当对方和你砍价的时候，你一定要明白一点，不是你的价格高了，而是超出了对方的预期心理价位。

第四个：闻之色变法，当客户说的价格相差很大的时候，你就要让对方感到他的要价太TM吓人了，这样对方就会让你说价格了，并且只要相差不大，那么绝对有得谈。

第五个：急迫感，一定要让客户感觉产品很稀缺，因为人本能的都会对稀缺的事物给以更高的价值定位，而且稀缺也会让客户更快成交下决定。

客户总拿竞品来跟你砍价的5个话术今天我为大家收集整理了关于客户总拿竞品来跟你砍价的5个话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!(1)当客户提出竞品，你首先应该怎么应对?在竞品比较的时候，首先不要诋毁你的竞争对手，不能贬低别人来抬高自己，而是应该客观的评价对手。

客户也不是傻子，你越是贬低对手，其实也是在不断贬低你自己。

和客户交流竞品的时候，先简单的提到对方的一些优点，然后把话题转到自己的产品上来，突出自身产品的优点。

评价对手的时候，先说对方的优点，再说对方的缺点，评价自己的产品的时候，先说缺点，再说优点但这里面需要注意的一个问题是，你所叙述的对方的优点一定不是竞品的主要特征，你所叙述的对方的缺点一定是竞品的主要特征，对于我们自己的产品则恰恰相反。

(2)当客户提出竞品是知名品牌怎么办?话术：您说的没错，我们的广告确实比某品牌做的少，他们经常在各大媒体上做广告，每年的广告费用都在上亿元，可是您知道么，羊毛出在羊身上，这些最后都是消费者买单的，我们的经费都投入到研发和客户服务上了，即使价格相同，那么他的成本肯定比我们高您知道汽车的成本是固定的，如果想降低成本，那势必在车的质量上有所降低，这就要看您在怎么考虑了。

(3)当客户提出竞品的品类比我们齐全怎么办?话术：您真是行家，某品牌的品类确实比我们的全，但品类全不代表品类精，我们多年来一直关注这个细分市场，专做此类型车型，已经做了20xx年，这就像工作，您觉得在一个行业工作20xx年经验丰富，还是在每个行业工作5年工作经验丰富?我相信您一定比我清楚。

(4)当客户提出竞品经常搞活动，价格便宜怎么办?话术：您说的没错，市场现在竞争特别激烈，您知道么，其实频繁的搞活动对于消费者来说并不是好事情，因为经常搞活动降价，证明这个产品定价偏高，再不然就是库存过大，产品定价高，那您没有买到物有所值的产品，库存大，证明这个产品不好卖，哪一项对消费者来说都不是好事情，您说对吧?(5)当客户提出竞品送了很多东西，你们不送怎么办?话术：客户，您买的是车，车才是您这次购买的目标，其他的都是附加产品，我给您一台不符合您要求的，或者质量差的车，然后给您一大堆赠品，您愿意么? 赠品不重要，重要的是您能不能买到符合您要求、符合您身份地位的汽车，您说对吧?推荐阅读：怎样跟客户交流诱导客户成交的语言技巧警惕这十种失去客户的行为如何应对客户的挑剔如何更好的与客户沟通如何和客户交流。

顾客讨价还价销售话术在销售过程中，顾客常常会尝试与销售人员讨价还价，以期获得更好的价格或优惠条件。

作为销售人员，我们需要善于应对顾客的讨价还价，并通过巧妙的话术来达成双方满意的交易。

以下是一些常用的顾客讨价还价销售话术，供销售人员参考：1. 感受顾客需求顾客：这个价格太高了，能不能便宜一点？销售人员：我明白您关注价格的重要性，我们非常重视顾客的需求。

我们可以探讨一下您的具体需求，看看我们是否可以提供其他方式来满足您的预算。

2. 强调产品特点和优势顾客：为什么贵了这么多？其他品牌便宜很多。

销售人员：是的，市场上有很多不同的品牌和产品。

我们的产品在质量和性能方面有着独特的优势，可以为您提供更好的使用体验，同时我们也提供更好的售后服务，这些都是我们产品价值的一部分。

3. 提供附加价值顾客：如果价格不变，我可以考虑购买更多数量。

销售人员：非常感谢您对我们产品的兴趣。

如果您购买更多数量，我们可以考虑提供一些额外的优惠，比如赠送一些相关配件或提供更长的保修期等。

4. 引入竞争对手顾客：我在其他店看到了更低的价格。

销售人员：我们非常重视顾客的选择权，如果您能提供其他店的报价，我们可以尽力匹配或者超越他们的价格，并提供更好的服务和保障。

5. 分期付款或延长付款期限顾客：这个价格超出了我的预算。

销售人员：我们可以考虑为您提供分期付款的方式，让您更轻松地支付。

此外，如果您需要更长的付款期限，我们也可以根据您的情况进行调整。

6. 引入促销活动顾客：是否有打折或者促销活动？销售人员：我们公司会定期举办各种促销活动，为顾客提供更优惠的价格。

如果您关注我们的官方网站或者社交媒体平台，您可以及时了解到最新的促销信息。

7. 增加售后服务顾客：价格可以便宜一点吗？我担心售后服务是否完善。

销售人员：我们公司非常注重售后服务，提供专业的技术支持和质保。

如果您购买我们的产品，我们可以提供更长的质保期或者额外的技术支持，以保证您的满意度。

顾客讨价还价应对话术
嘿，咱来聊聊顾客讨价还价这事儿哈！遇到顾客来砍价，那可真是一场小小的“战斗”呢！咱得有咱的应对策略，可不能轻易就被“拿下”啦！
顾客一上来就说：“哎呀，便宜点嘛！”这时候咱可不能慌。

咱可以笑着说：“您看这质量，这品质，哪能随便便宜呀！这可不是路边摊的货哟！”就好像一件艺术品，它的价值就在那摆着呢，能随便降价吗？
有时候顾客会说：“别人家都比你家便宜！”咱就得机灵点回应：“那您咋不去别人家买呀，还不是因为咱这有别人家比不了的好嘛！”这就跟找对象似的，各有各的好，咱这独特的魅力可不能被忽视呀！
要是顾客死缠烂打非要便宜，咱也不能直接拒绝，可以说：“我也很想给您便宜呀，但实在是没办法呀，成本在那呢！我总不能做亏本买卖吧！”这就跟爬山一样，到了一定高度就很难再往下走啦。

还有些顾客会用“以后常来”来压价，咱可以回他：“那您这次不买，以后哪还有机会常来呀！”就好比机会摆在眼前，不抓住就溜走啦。

面对那些特别会砍价的顾客，咱也不能示弱呀，咱可以说：“您这砍价功夫可真厉害，我都快招架不住啦！”但该坚守的底线还是得坚守，不能随便妥协。

其实呀，讨价还价也是一种交流，咱得让顾客感受到咱的诚意和热情。

就像一场游戏，咱得玩得转，不能被顾客牵着鼻子走。

咱要让顾客知道，咱的东西值这个价，不能随便就降低了自己的标准。

总之呢，面对顾客讨价还价，咱得有自己的一套办法，不能轻易就被说服啦。

咱要坚守自己的立场，同时也要给顾客一个满意的答复。

这样才能既做成生意，又让顾客开心呀！。

应对顾客砍价的话术1. “哎呀，咱这价格真的很实在啦，您看这质量，就像铁打的一样坚固，哪还能再便宜呀！” 例子：顾客：“便宜点呗！” 店主：“哎呀，咱这价格真的很实在啦，您看这质量，就像铁打的一样坚固，哪还能再便宜呀！”2. “您想想呀，这么好的东西，这个价真的不贵呀，您到哪儿能找到更划算的呀！” 例子：顾客：“再便宜点我就买了。

” 店主：“您想想呀，这么好的东西，这个价真的不贵呀，您到哪儿能找到更划算的呀！”3. “亲，这已经是底线价啦，我总不能赔本卖吧，您也得体谅体谅我呀！” 例子：顾客：“便宜点嘛。

” 店主：“亲，这已经是底线价啦，我总不能赔本卖吧，您也得体谅体谅我呀！”4. “嘿，这价格真的没法再低了，您要是觉得贵，那您再去别家转转，看看有没有比这更好更便宜的！” 例子：顾客：“能不能优惠点呀。

” 店主：“嘿，这价格真的没法再低了，您要是觉得贵，那您再去别家转转，看看有没有比这更好更便宜的！”5. “哇塞，这价格真的很良心了呀，您就别砍了，再砍我都要哭啦！” 例子：顾客：“再少点吧。

” 店主：“哇塞，这价格真的很良心了呀，您就别砍了，再砍我都要哭啦！”6. “您看，这就像买菜一样，好货不便宜呀，您还砍什么价呀！”例子：顾客：“便宜些吧。

” 店主：“您看，这就像买菜一样，好货不便宜呀，您还砍什么价呀！”7. “哎呀呀，这已经是给您的优惠价啦，不能再少啦，不然我真的要亏死咯！” 例子：顾客：“再优惠点。

” 店主：“哎呀呀，这已经是给您的优惠价啦，不能再少啦，不然我真的要亏死咯！”8. “哟，这价格您还不满意呀，那您说说您心理价位多少，别太过分就行！” 例子：顾客：“还是贵了。

” 店主：“哟，这价格您还不满意呀，那您说说您心理价位多少，别太过分就行！”9. “嘿，您可别太狠了呀，差不多就行了呗，我这也是小本生意呀！” 例子：顾客：“再便宜 50 块。

” 店主：“嘿，您可别太狠了呀，差不多就行了呗，我这也是小本生意呀！”10. “哇，您这砍价也太厉害了吧，可真让我为难呀，真的没法再低啦！” 例子：顾客：“再降点价。

学会这《五招》轻松搞定砍价的客户
销售中最常见的两种东西，一个是客户的拒绝，另外一个就是客户砍价。

客户的拒绝是不可避免的，因为所有的成交都是从拒绝开始，但是客户砍价却是可以避免或者可以完美解决的。

技巧一：提前写上谢绝讲价或本产品特价谢绝讲价
（这种方法大多数都是用在店面或商场，写上后可以避免一大部分讲价的客户，这种方法来的比较直接，而且客户进店后也都比较明白不会轻易讲价，除非他真的差点钱，而恰巧非常喜欢你家的产品。

）技巧二：对比法
（所有的产品都有好坏之分，就连涂料，电缆一样还会分国标和非标一样，非标的肯定便宜而质量是无法保障的，国标产品用着肯定会不有问题，所以客户讲价就给他拿出次品，让客户自己去做选择，因为真的是一分价钱一分货。

）
技巧三：十足的底气镇住客户
（这个方法如果底气不足必丢单，慎用，话术一：“你好先生，我们家的产品您客户出去打听打听问一问，我卖你贵的话，你就给我拿回来。

话术二：“你好先生，我们家的产品同行都在用，比我家便宜的他们咋不用？”）
技巧四：以推为进
（既然客户和你讲价，这就说明他是比较想买你家产品的，我们一定要抓住这点，尽量的和客户进行周旋，当价格被砍到底价的时候，我们就可以和客户说，“你好先生不行您就看看别人家的产品吧，你说的这个价格我如果卖给你我家都得赔钱。

”买或不买就看这一句话，如果客户迟疑了，我们可以拿赠品刺激一下客户。

）
技巧五：利用产品稀缺性
（产品稀缺不稀缺是谁说的算我们应该都知道，你说这件产品少它就少，你说多它就多，所以如果客户讲价，就可以告诉客户产品很少，抓紧订单，这个价格你不订还有别人订。

）。

商务砍价话术1. 老板啊，您看这价格就像那山顶上的云，高得有点不实在了。

我是真心想跟您合作，您这价格要是能降降，咱就像齿轮和链条一样，配合得妥妥当当，订单那不得源源不断啊。

比如说我上次谈的那家，一开始价格也很高，我就这么一说，人家降了点，现在合作得可愉快了。

2. 亲，您这报价可真让我有点咋舌啊，感觉就像被一阵冷风吹到，心里拔凉拔凉的。

我就一小本生意，您看能不能给个实在价呢？就像在菜市场买菜，大家都要讨价还价的嘛。

我有个朋友也遇到类似情况，他就是跟商家好好聊了聊，商家就给优惠了不少呢。

3. 我说大哥/大姐啊，您报的这个价，就像是绑在我身上的大石头，让我寸步难行啊。

我知道您也得赚钱，可咱也得互相照顾照顾不是？这价格要是能松动松动，咱们就像过河的卒子，一路向前冲，把市场份额都给拿下。

我之前有个合作伙伴，最初价格咬得死紧，后来我这么一说，就给我让了些利。

4. 嘿，供应商朋友，您这价格就像那上了锁的保险柜，对我来说有点够不着啊。

您看我这么诚心诚意的，您就当是扶一把小弟我呗。

咱就像同坐一条船的伙伴，您给我点优惠，我也能让您的产品卖得更多呀。

我曾经碰到一个供应商，价格很死，我就跟他打感情牌，像我这样说，最后他就降价了。

5. 哟，您这价格，真像那遥不可及的星星啊。

我来跟您谈生意，那可是带着满满的诚意呢。

咱能不能像两个好朋友分糖果一样，您给我让点利呀？我邻居做买卖的时候也遇到高价的情况，他就诚恳地跟对方聊，就像我现在这样，最后对方就降价了。

6. 老板，您这报价可把我吓了一跳，就像突然听到打雷似的。

我就想啊，咱们做生意不就讲究个互利共赢嘛。

您把价格降一降，就像给车加了油，咱们就能跑得更快更远啊。

我有个同行，和供应商谈的时候也是价格下不来，他就这么跟人家说，结果就谈成了低价。

7. 亲，您这价格就像是挡住我路的大石头，让我没法轻松往前走啊。

我知道您肯定也想把生意做成，那您看能不能像在集市上换货一样，大家都让一步呢？我以前遇到个卖家，价格特高，我就用这个办法跟他商量，他就同意降点价了。

砍价话术技巧范文砍价是一种商业谈判技巧，旨在争取到更低的价格或更优惠的条件。

在砍价过程中，采用一些话术技巧可以增加砍价的成功率。

下面是一些常用的砍价话术技巧，供参考：1.表示兴趣和需求：-“我对这个产品非常感兴趣，但是价格还是有点高，能否给个更优惠的价格？”-“我在市场上看了很多款式的产品，您的产品质量确实不错，我希望能合作，不过价格方面还需要商量一下。

”2.引入竞争对手：-“我近期也在看其他的厂家，有些报价确实比您这边低一些，您看能否考虑调整一下价格？”-“我之前向另一家公司询价，他们给了我一个更优惠的价格，我希望您能与他们竞争一下。

”3.强调长期合作的意愿：-“我们希望能与您建立长期的合作关系，如果您能给予一个更好的价格，我们将会投入更多的资源和订单。

”-“我们一直以来都是您的忠实客户，如果能给予我们一个更优惠的价格，我们将会将更多的订单交给您。

”4.联合采购的建议：-“我有一个朋友也在寻找类似的产品，如果能将我们的订单合并购买，您能给予我们一个更优惠的价格吗？”-“我了解到您有其他的客户也对这个产品感兴趣，如果我们能和他们合并采购，您是否能给予一个更好的价格？”5.突出独特需求：-“如果您能顺便帮我解决一些附加的问题，比如产品的包装或者免费的售后服务，我会更愿意接受您给出的价格。

”-“我们的需求有些特殊，如果您能根据我们的要求调整一下产品，我会考虑支付更高的价钱。

”6.故意提出低价：-“我在其他地方看到类似的产品，价格比您这里低很多，如果您能给个更好的报价，我会立即下单。

”-“我了解到您这段时间库存积压比较多，如果能以更低的价格销售给我们，我可以一次性购买大量的产品。

”7.运用时间和利益的压力：-“我们需要尽快完成这次采购，如果您能给个更低的价格，我可以立即与您签订合同。

”-“我这次采购的时间非常紧迫，如果能尽快达成价格一致，我们可以立即付款。

”在进行砍价时，还需要注意一些细节和技巧：-尊重对方的价值和努力，不要贬低对方的产品或服务。

顾客还价应对话术
当顾客还价时，你可以使用以下对话术应对：
1. 追求最佳价值：
顾客：这个价格太高了，你能不能再便宜点？
你：我理解您关心价格。

我们的产品质量非常好，我们也非常重视顾客的满意度。

我可以看看能否给予您一些额外的优惠或者其他的价值增加服务。

2. 比较市场价格：
顾客：我在其他店看到了更便宜的价格。

你：感谢您告诉我这个信息。

我们会定期比较市场价格，以确保我们的价格有竞争力。

不过，我们也提供其他的增值服务，这些服务可能是其他店没有的，您是否关心这些服务呢？
3. 提供其他选择：
顾客：这个价格太高了，我觉得不值。

你：我了解您的担忧。

我们还有其他款式/品牌/型号可以选择，您可能会对它们感兴趣。

或者，我可以为您寻找其他适合您预算的产品。

4. 强调产品优势：
顾客：价格太高了，我应该能找到更便宜的。

你：我们的产品质量非常好，并且有很好的口碑。

它们经过严格的测试和品质保证，能够为您提供持久耐用和满意的使用体验。

我们相信这个价值是值得的。

如果您有任何其他疑问，我们非常乐意为您解答。

5. 当机立断：
顾客：能不能再便宜点？
你：我们的价格已经是我们能提供的最低价了，可以考虑其他的付款方式或者选择其他的产品组合。

我们希望您能体验到我们产品的优秀品质，并享受到我们提供的服务。

总之，对话要友好而专业，要理解顾客的需求和关切，并提供合理的解释和选择。

最终的目标是达成双方满意的价格和交易。

幽默应对客人砍价的话术
1. “很抱歉，我们的价格已经很实惠了，再砍下去，我担心我们的老板会让我去卖糖葫芦。

”
2. “如果您能找到比我们更便宜的价格，我们当然会想办法来挑战它。

”
3. “我可以给您一个免费的小礼品，但我不能调整价格。

”
4. “我很高兴你对我们的产品感兴趣，但我们不是市场上唯一的卖家。

”
5. “我理解您想要更优惠的价格，但我们也需要保证我们的成本和合理的利润。

”
6. “我很同情您的处境，但这是我们的最终报价。

”
7. “那么，我们来玩一个游戏，如果您猜到正确的价格，我会给您 5%的折扣。

”
8. “在你享受完我们的优质服务和产品之后，我相信您会觉得每一分钱都是值得的。

”
9. “嘿，您可真是厉害，砍这么多，我都想让您当我们的采购员了。

”
10. “我很感激您选择了我们，但我们已经尽力给出了最好的价格。

”
总之，幽默地应对客人的砍价请求是非常重要的，它可以缓和紧张的气氛，让客人觉得自己是受欢迎的，并且还可以帮助您保留好客户。

幽默应对客人砍价的话术
1.'您真是个厉害的砍价高手，不知道您的讲价技巧是从哪里学来的呢？'
2. '您这么会砍价，是不是经常去二手市场淘宝物品啊？'
3. '我真是受不了你的砍价技巧，不过为了能够让您离开这里，我就给您一点小优惠吧。

'
4. '您这么厉害的砍价技巧，应该去参加国际讲价比赛才对啊！'
5. '我看您是个成熟的消费者，知道如何用最少的钱买到最好的商品。

'
6. '如果您真的那么喜欢这件商品，就不要让价格成为买不买的障碍。

'
7. '我很欣赏您的砍价技巧，但我们店里的商品都是按照市场价格标价的，除非您能给我一个合理的理由，否则我不能再给您打折了。

'
8. '我觉得您已经把这件商品的价格砍得很低了，再砍下去可能就要亏本了。

'
9. '我很感激您对我们店的支持，但我相信您也理解我们需要保持一定的利润。

'
10. '如果您真的对这件商品很感兴趣，不如来参加我们的促销活动，或者加入我们的会员，以后购物还可以享受更多的优惠哦！
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在电子商务的浪潮中，议价成为了顾客和商家之间常见的一种互动方式。

作为一名优秀的电商客服，掌握一套有效的议价话术对于提高顾客满意度、促进成交至关重要。

以下是对几种常见议价话术的总结，希望能为广大电商客服提供一定的参考。

一、商品价值转移法当顾客纠结价格时，不要被其带到议价问题中，应迅速将话题引导至产品本身的价值、性价比、店铺服务等方面。

以下是一些具体话术：1. “亲，这款产品具有极高的性价比，与同类产品相比，我们的价格更加优惠。

而且，我们的产品质量有保障，售后服务也很完善。

”2. “这款产品在设计、材质、功能等方面都经过精心打磨，相比其他品牌，我们的产品更具竞争力。

”二、赠送礼品法对于一直纠缠价格问题的顾客，可以适当赠送一些小礼物，转移其注意力。

以下是一些具体话术：1. “亲，为了表达我们对您的感谢，特赠送您一份精美礼品，请您在收货时查收。

”2. “亲，感谢您对我们产品的关注，为了回馈广大顾客，现在购买此产品即可获得一份神秘礼品。

”三、诉苦法在实在没有议价空间的情况下，可以运用诉苦法让顾客理解。

以下是一些具体话术：1. “亲，这款产品成本较高，我们已经尽量压缩利润空间了。

实在无法再降，还请您理解。

”2. “亲，我这边已经尽力为您争取价格优惠了，但实在是无法再降低。

希望您能理解我们的难处。

”四、定价权利转移法在顾客纠结价格时，可以告知顾客产品价格是店长根据市场销售情况统一定好的，客服没有权利主动降价。

以下是一些具体话术：1. “亲，产品价格是店长根据市场情况制定的，客服没有权利调整。

请您放心购买，质量有保障。

”2. “亲，这款产品的价格已经是我们经过市场调研和成本核算后确定的，客服没有权限进行降价。

”五、举例指引法通过举例说明其他顾客购买情况，让顾客了解产品畅销，从而打消价格疑虑。

以下是一些具体话术：1. “亲，这款产品最近销量很好，每天都有很多顾客购买。

您不妨考虑一下。

”2. “亲，像您这样的顾客，之前购买过此产品的都表示非常满意。

顾客爱砍价，8招销售话术让他买得心服口服顾客爱砍价，8招销售话术让他买得心服口服砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。

无论导购人员多么专业、多么热情地向顾客介绍产品的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务……顾客往往是以不变应万变："太贵了""便宜点吧""多给点赠品吧"。

今天网络就分享8个非常管用的应对技巧，绝对奏效！1、上级特批（顾客想买好东西又想占便宜）分析遇到又想便宜又想买好东西的顾客这个时候可以用现场在的业务员或者柜长等人来帮助促成。

话术导购员：顾客，你看这个产品不错吧？顾客：东西是不错就是太贵了。

帮我再便宜点。

导购员：我这边的权利只能到这里了。

唉？顾客，你等下，我们领导刚好来了，我帮你问问。

导购员：领导，今天刚好这边有个顾客，都来了好几次了。

也是诚心想要的，刚好你今天过来了你看看能不能便宜点啊？领导：顾客要哪个型号啊？导购员：是XXXX一套。

我都说了XXXX钱。

这个已经是我们搞活动的价格了。

他还要便宜，刚好你今天来了，你看看能不能再帮他便宜点。

领导：今天这样子，我看他也是诚心买的，就再便宜点吧。

XXXX钱做了这一套。

导购员：啊？（装作惊讶的表情）这样子可以的啊？我从来没有那么低的价，那等一下你要签字的啊，不然公司知道了要罚我的款的。

2、随大流（犹豫型顾客）分析现在很多消费者都有比较严重的跟风心理。

只要让他觉的很多我身边的人都买了，估计这产品也不会太差。

这个方法对于那些在几个品牌之间选择犹豫不决顾客，比较有效。

话术导购员：我看您在这也看了半天了，我们就定下来了。

对了，您是住哪的？顾客：我是XXX小区的。

导购员：真的啊？前几天就有几个人在我这买了，也是你们那附近的。

（拿帐本）您看这个是，这个也是，都是您们那的吧？顾客：恩，就在我住的那个小区不远。

导购员：对吧。

我们的产品性价比还是很高的，要不然也不会有那么多人选我们的产品。

而且我们这边的某某某也是用了我们品牌的。